CrossWin Следење
Внесете го бројот за следење CrossWin за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Crosswin
Crosswin е името на превозникот наведено за овој водич за следење. Наведената официјална веб-локација е Crosswin.app. Типот на превозникот, каталогот на услуги, регионите на работење, правилата за броевите за следење, стандардите за испорака, каналите за контакт и предавањето на пратките на партнери треба да се потврдат во актуелната документација на Crosswin пред да бидат наведени како факти.
| Поле на профилот | Потврдени информации |
|---|---|
| Канонско име за прикажување | Crosswin |
| Официјална веб-локација | https://crosswin.app/ |
| Улога во следењето | Користете ја официјалната документација на Crosswin и записот за пратката за да утврдите дали Crosswin е превозникот што ја издал пратката, давател на транспортни услуги, логистичка платформа или партнер за предавање на пратката за конкретна пратка. |
Брз одговор
Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот или продавачот во официјалната услуга за следење на Crosswin, доколку во записот за пратката е наведено дека Crosswin е давателот на услугата за следење. Исто така, можете да го внесете идентификаторот во 17TRACK за препознавање на превозникот од повеќе превозници. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење наместо број на нарачка, отстранете ги случајните празни места, потврдете ги знаците со испраќачот и оставете време за првото физичко скенирање.
Како да ги следите пратките на Crosswin
Најсигурна почетна точка е идентификаторот на пратката прикажан во известувањето за испраќање од продавачот, етикетата за испорака, сметката или официјалниот запис за пратката. Не претпоставувајте дека бројот на нарачката или референцата за плаќање е број за следење на транспортот.
| Чекор | Дејство |
|---|---|
| 1. Идентификувајте го бројот | Проверете ја е-поштата од продавачот, потврдата за испорака, сметката, етикетата и сите подоцнежни пораки за предавање на пратката. Прашајте го испраќачот ако бројот не е јасен. |
| 2. Обидете се преку официјалниот канал | Отворете ја официјалната веб-локација на Crosswin и користете ја нејзината актуелна опција за следење на пратката кога таа е достапна за пратката. |
| 3. Обидете се преку 17TRACK | Внесете го истиот идентификатор во 17TRACK кога ви е потребно препознавање на превозникот или обединети настани од повеќе од еден давател на услуги. |
| 4. Дијагностицирајте празен резултат | Проверете го правописот, разликувајте го бројот на нарачката од бројот за следење и прашајте го испраќачот дали етикетата е физички прифатена или само креирана. |
Статуси на следење и нивното значење
Формулацијата на статусот ја одредува системот за следење што го генерирал настанот. Следното толкување ја разликува електронската подготовка од физичкото поседување и треба да се провери според точниот текст на настанот на Crosswin.
Брз преглед на статусите
| Фаза на статусот | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Етикетата е креирана или пред испраќање | Постојат електронски податоци за испораката, но оваа формулација сама по себе не докажува дека Crosswin физички ја примил пратката. Побарајте од испраќачот доказ за прифаќањето. |
| Прифатена или примена | Можеби е евидентирано физичко скенирање при приемот. Продолжете да следите за настани поврзани со сортирање или поаѓање. |
| Во транзит | Пратката се движи низ фаза на транспорт или обработка. Споредете ја локацијата и датумот на последниот настан пред да поднесете барање за дополнителна проверка. |
| Царина или предавање | Пратката можеби е предмет на царинска проверка или се преместува меѓу логистички даватели на услуги. Пристигнувањето во објект не е исто што и царинското ослободување. |
| На испорака | Евидентирано е скенирање на маршрутата за испорака. Осигурете се дека адресата е достапна и следете ги сите упатства за испорака прикажани во официјалниот запис. |
| Испорачана, исклучок или вратена | Проверете ја локацијата на испорака, причината за исклучокот или настанот на враќање. Ако пратката недостасува, веднаш контактирајте го продавачот и одговорниот давател на услуги за испорака. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Проблем | Прв одговор |
|---|---|
| Неважечки број | Споредете го секој знак со оригиналното известување, отстранете ја неподдржаната интерпункција и побарајте од испраќачот да го потврди типот на идентификаторот. |
| Нема настан по испраќањето | Утврдете дали продавачот креирал етикета или ја предал пратката. Испраќачот обично е во најдобра позиција да го докаже прифаќањето. |
| Нема ажурирање неколку дена | Прегледајте ја локацијата на последното скенирање, викендите, празниците, учеството на царината и статусот на предавањето пред да побарате истрага. |
| Доставено, но недостасува | Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; потоа побарајте од продавачот или давателот на услугата за достава доказ за доставата. |
| Проблем со адресата или неуспешна достава | Користете само официјален канал за управување со доставата ако записот за пратката нуди таква опција. Во спротивно, брзо контактирајте го испраќачот бидејќи промените на адресата може да бидат ограничени. |
| Изгубена или оштетена пратка | Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, чувајте ги фактурите и контактирајте ја страната овластена да отвори истрага или поднесе барање до превозникот. |
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Користете го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот преку официјалната рута на Crosswin кога е достапна, или внесете го во 17TRACK.
Проверете ја е-поштата за испраќање, корисничката сметка кај продавачот, етикетата за испорака, сметката или пораката испратена по предавањето.
Обично овие идентификатори служат за различни цели, па прашајте го продавачот кој број е наменет за следење на транспортот.
Бројот можеби е погрешно внесен, не е активиран, е креиран пред физичкото прифаќање или му е доделен на друг давател на услуги.
Скенирањето може да доцни при сортирање, транспорт, царинење или предавање на друг давател на услуги; споредете го последниот настан со доказот за испраќање од испраќачот.
Користете ја проценката за достава прикажана за конкретната услуга и рута; проценката автоматски не е гарантиран датум на достава.
Прочитајте ја пораката за исклучок, проверете дали има упатство за преземање или повторна достава и контактирајте го испраќачот ако официјалниот запис не нуди опција за постапување.
Најпрво проверете ги сите веројатни места за достава и другите станари, а потоа побарајте доказ за доставата преку одговорниот давател на услуги или продавачот.
Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата и записот за следење, а потоа прашајте го испраќачот која страна има право да отвори истрага или поднесе барање.
Започнете со контактната или корисничката поддршка објавена на официјалната веб-локација на Crosswin и вклучете го идентификаторот за следење и последниот настан.
Често поставувани прашања за експерти
Не. Креирањето етикета докажува електронска подготовка; физичкото преземање обично бара настан за прифаќање или прием.
Пратката може да добие идентификатори од партнер или од давателот на услуги за последната милја во некои мрежи, затоа зачувајте го секој идентификатор што го доставил испраќачот.
Не. Пристигнувањето во објектот, царинската обработка и царинското ослободување се одделни настани и не треба да се сметаат за еквивалентни.
Одговорниот давател на услуги е страната прикажана со последниот настан на физичко преземање; продавачот често може да ја координира постапката кога се вклучени повеќе даватели на услуги.
Не. Промените на адресата, задржувањето и упатствата за достава мора да се побараат од одговорниот превозник или испраќачот, каде што е дозволено.
API за следење
// Crosswin official public tracking API: current documentation was not verified.
// 17TRACK API: verify the carrier code in current 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- Crosswin.app — официјална веб-локација наведена за овој водич. Crosswin
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Crosswin.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
