CRL Express Следење

Внесете го бројот за следење CRL Express за да го проверите најновиот статус на испораката.

info@crlexpress.comhttps://www.crlexpress.com/

Следи

За CRL Express

CRL Express е називот на превозникот наведен за оваа страница за следење. Официјалната веб-страница е примарното место за проверка на неговите тековни услуги, внесувањето податоци за следење, правилата за пратки и каналите за контакт. Резултатот од следењето може да вклучува и превозник од местото на испраќање, царински орган или превозник за последната милја во дестинацијата; тие субјекти можат да скенираат или задржат пратка без да бидат CRL Express.

Поле	Потврдени информации за страницата
Официјално прикажано име	CRL Express
Официјална веб-страница	https://www.crlexpress.com/
Улога на превозникот	Потврдете ја улогата прикажана на етикетата на пратката или во официјалниот резултат од следењето пред да го сметате CRL Express за физичкиот превозник.
Однос со давателот на услугата за следење	17TRACK обезбедува независен интерфејс за следење и не превезува пратки ниту одлучува за рекламации.

Односи меѓу субјектите на превозот

Субјект	Однос и значење за следењето
CRL Express	CRL Express е субјектот-превозник наведен во барањето за оваа страница; одговорноста поврзана со конкретната пратка мора да се утврди од официјалниот резултат.
Официјална веб-страница	Веб-страницата на CRL Express е соодветен извор за сопствените упатства на превозникот за следење и поддршка.
17TRACK	17TRACK ги обединува достапните настани од поддржаните превозници и не може да го измени скенирањето на превозникот или исходот од испораката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на CRL Express кога е достапна алатка за следење или користете ја страницата за следење на 17TRACK. Ако не се прикаже резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење наместо број на нарачка, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци и прашајте го продавачот дали етикетата му е предадена на превозникот.

Корисен совет: Етикета или електронска претходна најава може да постои пред пратката да го добие првото физичко скенирање при прием. Продавачот обично е најбрзата страна што може да потврди дали пратката е предадена.

Како да ги следите пратките на CRL Express

Користете го бројот отпечатен на етикетата за испорака, во е-поштата за испраќање или во известувањето за пратката од продавачот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата и бројот за следење се различни идентификатори.

Патека	Дејство
Официјална патека	Отворете ја веб-страницата на CRL Express, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката точно како што е наведен и зачувајте го најновиот настан.
Патека преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, испратете го бројот, прегледајте го откриениот превозник и споредете го најновиот настан со информациите за испраќањето од продавачот.
Нема резултат	Повторно проверете ги знаците, обидете се со оригиналниот превозник наведен од продавачот и побарајте доказ за предавањето ако не се појави првото скенирање.

Формати и примери на броеви за следење

Специфичните правила на CRL Express за броевите треба да се преземат од етикетата или од официјалниот резултат од следењето. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот. Платформата за тргување може да прикажува референца на трговецот, број на превозникот од местото на испраќање и број на превозникот во дестинацијата за една пратка.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори	Нормализиран образец и употреба
Идентификатор издаден од превозникот	Користете ја точната алфанумеричка низа отпечатена на етикетата или известувањето за испраќање од CRL Express. Безбеден пример со скриени податоци е CRL#######.
Идентификатор на партнерот или превозникот за последната милја	Превозникот на дестинацијата може да издаде или прикаже втор број по предавањето. Прашајте го продавачот кој број е моментално активен.
Референца на трговецот	Бројот на нарачката, фактурата или референцата го идентификува купувањето, но можеби нема да ги преземе скенирањата на превозникот.
Меѓународен поштенски идентификатор	Поштенскиот идентификатор во стилот S10, кога се користи, обично содржи сервисни букви, цифри и суфикс со кодот на земјата на потекло; неговото присуство само по себе не докажува дека го издал CRL Express.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење и следно дејство
Етикетата е креирана / пред испраќање	Постојат податоци за пратката, но можеби нема физичко скенирање при приемот. Продавачот треба да го потврди предавањето.
Прифатена / примена	Превозник или назначена приемна точка го евидентирал преземањето на пратката. Следете го следното скенирање во објектот.
Во транзит	Пратката се движи меѓу пунктови за обработка; следете ја историјата на настани и проценетиот рок.
Царинење или предавање	Гранична агенција или партнер може да го контролира следниот чекор. Пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето.
На достава	Доделена е локална рута за достава. Подгответе ги адресата и упатствата за пристап.
Доставена	Евидентиран е настан на достава. Проверете ја локацијата на доставата, домаќинството, приемното биро и деталите за доказот за достава.
Исклучок / враќање	Евидентирана е пречка или постапка за враќање. Продавачот и одговорниот превозник за достава треба веднаш да бидат контактирани.

Услуги и рокови за испорака

За сигурна проценка на времето на достава се потребни потеклото, дестинацијата, нивото на услугата, аранжманот за предавање и царинската рута. Користете го името на услугата прикажано на етикетата или во евиденцијата на продавачот, наместо да претпоставувате дека секоја пратка на CRL Express следи ист распоред.

Споредба на услуги

Услуга	Упатства за користење и следење
Услуга прикажана на етикетата	Користете го точното име на услугата доставено од CRL Express или продавачот; опфатот, деталноста на следењето и ограничувањата зависат од таа услуга.
Меѓународна пратка	Предвидете време за извозна обработка, линиски транспорт, увозно царинење и скенирања при доставата во дестинацијата.

Време на достава

Ставка за времето	Како да се толкува
Проценка на продавачот	Комерцијалната проценка може да започне од испраќањето или предавањето и може да ги исклучува викендите, царинењето и доставата во оддалечени области.
Стандард на превозникот	Објавениот стандард се применува само на именуваната услуга, рутата и условите наведени од превозникот.
Фактичка достава	Користете ги најновото скенирање и информациите од превозникот на дестинацијата; проценката не е автоматски гаранција за достава.

Времиња на достава по земја на дестинација

Дестинација	Упатства за планирање
Која било дестинација	Користете ја проценката специфична за рутата, доставена од CRL Express или продавачот. Царинењето, периодите со зголемен обем, временските услови, квалитетот на адресата и предавањето за достава на последната етапа може да го продолжат транзитот.

Дестинација

Упатства за планирање

Која било дестинација

Користете ја проценката специфична за рутата, доставена од CRL Express или продавачот. Царинењето, периодите со зголемен обем, временските услови, квалитетот на адресата и предавањето за достава на последната етапа може да го продолжат транзитот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Непосредно решение
Неважечки број	Копирајте го бројот повторно, отстранете ги случајните празни места, разликувајте ги буквите од цифрите и побарајте од продавачот да го потврди превозникот.
Нема настани за следење	Оставете време за првото скенирање при приемот и побарајте од продавачот доказ за предавањето.
Долг прекин во транзитот	Проверете за настани поврзани со царина или предавање на партнер, а потоа побарајте од продавачот да отвори истрага кај превозникот каде што е дозволено.
Исклучок при испорака или проблем со адресата	Веднаш контактирајте ја страната за испорака наведена во најновото скенирање; примателите може да имаат ограничено овластување да ја променат адресата.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата и доказот за испорака, а потоа контактирајте го продавачот и локалниот превозник за испорака.
Загуба или оштетување	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите. Испраќачот или сопственикот на сметката обично треба да ја започне истрагата или поднесувањето барање кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Прифаќање на потекло	Страната од местото на потекло го евидентира преземањето на пратката или ги подготвува електронските податоци за испорака.
Извоз и транспорт на главната линија	Безбедноста, извозната обработка и транспортот се одвиваат пред пристигнувањето на дестинацијата; скенирањата може да бидат повремени.
Увозна царина	Надлежните органи може да побараат документи, царини или даноци. Пристигнувањето на царина не значи дека пратката е пуштена.
Предавање на партнер	Електронската претходна најава, физичкото предавање и првото скенирање на дестинацијата се одделни настани.
Последна милја	Локалниот превозник за испорака може да го изврши следното скенирање и може да има контрола врз промените на испораката или доказот за испорака.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница на CRL Express	Отворете ја официјалната веб-страница за тековното следење и начинот на поддршка.
Продавач или онлајн-платформа	Користете го продавачот за потврда на испраќањето, исправка на адресата, замена, поврат на средства и постапката за поднесување барање преку сметката за испорака.
Превозник за испорака на дестинацијата	Користете го најновиот настан на предавање за да ја идентификувате страната што може да разговара за локалната испорака или доказот за испорака.

Подгответе го бројот за следење, бројот на нарачката, датумот на испраќање, адресите на испраќачот и примателот, најновото скенирање, описот на предметот, доказот за вредноста и фотографиите пред да побарате помош.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку CRL Express?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на CRL Express или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на CRL Express?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на етикетата за испорака или во известувањето за пратката; бројот на нарачката можеби нема да ги прикаже настаните кај превозникот.

3. Како изгледа бројот за следење на CRL Express?

Користете го точниот идентификатор даден од продавачот или наведен на етикетата. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот.

4. Зошто нема ажурирање на бројот за следење на CRL Express?

Етикетата можеби била креирана пред физичкото предавање или пратката можеби се наоѓа меѓу објекти; побарајте од продавачот да го потврди прифаќањето.

5. Колку време трае испораката преку CRL Express?

Времетраењето зависи од избраната услуга, местото на потекло, дестинацијата, царината и предавањето за последната милја; користете ја проценката специфична за маршрутата дадена со пратката.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака преку CRL Express?

Прегледајте ја пораката за исклучок и што е можно поскоро контактирајте ја страната за испорака наведена во најновиот настан.

7. Што треба да направам ако CRL Express покажува дека е испорачано, но јас немам ништо?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, соседите и персоналот на рецепцијата, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.

8. Кој постапува со изгубена или оштетена пратка преку CRL Express?

Испраќачот или сопственикот на сметката за испорака обично ја започнува истрагата или поднесувањето барање кај превозникот; зачувајте ја амбалажата и доказите.

9. Можам ли да следам меѓународна пратка преку CRL Express?

Може да го користите достапниот идентификатор на превозникот или партнерот, но видливоста на настаните може да се промени за време на царинењето и предавањето на дестинацијата.

10. Како да контактирам со CRL Express?

Започнете со официјалната веб-страница на CRL Express и подгответе ги бројот за следење, датумот на пратката и најновиот настан.

Експертски ЧПП

11. Дали етикетата на CRL Express е исто што и физичкиот прием?

Не; креирањето на етикетата или електронската најава може да се случи пред пратката да добие скенирање при прием.

12. Може ли партнерски превозник да се појави во следењето на CRL Express?

Да; партнерот може да обезбеди настан од местото на испраќање, царински настан или настан од последната милја, па најновиот настан треба да се користи за идентификување кој моментално ја има пратката.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката на CRL Express е оцаринета?

Не; пристигнувањето на царина, прегледот на документите, утврдувањето на царинските давачки и пуштањето се одделни фази.

14. Може ли пратка на CRL Express да има повеќе од еден број за следење?

Да; идентификаторот од местото на испраќање, идентификаторот на превозникот и идентификаторот за последната милја на дестинацијата може да бидат поврзани со една пратка.

15. Може ли 17TRACK да го промени статусот на испорака на CRL Express?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните настани на превозникот и не може да го промени чувањето на пратката, испораката, царинските одлуки, рекламациите или рефундациите.

API за следење

// CRL Express official API: current public documentation was not established from the supplied evidence.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code shown in its documentation.