CRL Express Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на CRL Express, за да проверите най-новия статус на доставката.
За CRL Express
CRL Express е името на превозвача, посочено за тази страница за проследяване. Официалният уебсайт е основното място за проверка на актуалните му услуги, въвеждането на данни за проследяване, правилата за пратки и каналите за контакт. Резултатът от проследяването може също да включва превозвач от държавата на изпращане, митнически орган или превозвач за последната миля в държавата на местоназначение; тези организации могат да сканират или задържат пратка, без да са CRL Express.
| Поле | Проверена информация от страницата |
|---|---|
| Официално наименование | CRL Express |
| Официален уебсайт | https://www.crlexpress.com/ |
| Роля на превозвача | Проверете ролята, посочена върху етикета на пратката или в официалния резултат от проследяването, преди да приемете CRL Express за физическия превозвач. |
| Връзка с доставчика на проследяване | 17TRACK предоставя независим интерфейс за проследяване и не транспортира пратки, нито взема решения по рекламации. |
Взаимоотношения между субектите на превоза
| Субект | Взаимоотношение и значение за проследяването |
|---|---|
| CRL Express | CRL Express е субектът превозвач, посочен в заявката за тази страница; отговорността за конкретната пратка трябва да се установи от официалния резултат. |
| Официален уебсайт | Уебсайтът на CRL Express е подходящият източник за собствените инструкции на превозвача относно проследяването и поддръжката. |
| 17TRACK | 17TRACK обобщава наличните събития от поддържаните превозвачи и не може да променя сканиране от превозвача или резултат от доставката. |
Кратък отговор
Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на CRL Express когато е предоставен инструмент за проследяване, или използвайте страницата за проследяване на 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, премахнете интервалите или препинателните знаци и попитайте продавача дали етикетът е предаден на превозвача.
Как да проследявате пратки на CRL Express
Използвайте номера, отпечатан върху етикета за доставка, в имейла за изпращане или в уведомлението за изпращане от продавача. Номерът на поръчката, номерът на фактурата и номерът за проследяване са различни идентификатори.
| Маршрут | Действие |
|---|---|
| Официален маршрут | Отворете уебсайта на CRL Express, намерете функцията за проследяване, въведете идентификатора на пратката точно както е предоставен и запазете последното събитие. |
| Маршрут през 17TRACK | Отворете 17TRACK, изпратете номера, прегледайте открития превозвач и сравнете последното събитие с информацията за изпращане от продавача. |
| Няма резултат | Проверете отново знаците, опитайте с първоначалния превозвач, посочен от продавача, и поискайте доказателство за предаване, ако първото сканиране не се появи. |
Формати и примери на номера за проследяване
Специфичните за CRL Express правила за номера трябва да се вземат от етикета или официалния резултат от проследяването. Не правете извод за дадена услуга само въз основа на префикс. Платформа за търговия може да показва референция на търговеца, номер от превозвача в държавата на изпращане и номер от превозвача в държавата на местоназначение за една и съща пратка.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран шаблон и употреба |
|---|---|
| Идентификатор, издаден от превозвача | Използвайте точния буквено-цифров низ, отпечатан върху етикета на CRL Express или в уведомлението за изпращане. Безопасен пример с редактирани данни е CRL#######. |
| Идентификатор на партньор или превозвач за последната миля | Превозвачът в държавата на местоназначение може да издаде или покаже втори номер след предаването. Попитайте продавача кой номер е активен в момента. |
| Референция на търговеца | Номерът на поръчка, фактура или референция идентифицира покупката, но може да не извлича сканиранията на превозвача. |
| Международен пощенски идентификатор | Пощенски идентификатор в стил S10, когато се използва, обикновено съдържа букви за услугата, цифри и суфикс на държавата на произход; наличието му само по себе си не доказва, че е издаден от CRL Express. |
Статуси на проследяването и значения
| Статус | Значение и следващо действие |
|---|---|
| Етикетът е създаден / преди изпращане | Данните за пратката съществуват, но физическо сканиране при приемане може да не е извършено. Продавачът трябва да потвърди предаването. |
| Приета / получена | Превозвач или определен приемен пункт е регистрирал получаването на пратката. Изчакайте сканирането в следващия обект. |
| В транзит | Пратката се придвижва между обработващи пунктове; следете историята на събитията и прогнозния период. |
| Митническа обработка или предаване | Гранична служба или партньор може да контролира следващата стъпка. Пристигането в митницата не е същото като освобождаването. |
| Излязла за доставка | Определен е местен маршрут за доставка. Подгответе адреса и инструкциите за достъп. |
| Доставена | Регистрирано е събитие за доставка. Проверете мястото на доставяне, домакинството, рецепцията и данните за потвърждение на доставката. |
| Изключение / връщане | Регистрирана е пречка или процедура по връщане. Трябва незабавно да се свържете с продавача и отговорния превозвач за доставката. |
Услуги и срокове за доставка
Надеждната прогноза за доставка изисква данни за произхода, местоназначението, нивото на услугата, организацията на предаването и маршрута за митническа обработка. Използвайте името на услугата, посочено върху етикета или в записа на продавача, вместо да приемате, че всяка пратка на CRL Express следва един и същ график.
Сравнение на услугите
| Услуга | Указания за използване и проследяване |
|---|---|
| Услуга, посочена върху етикета | Използвайте точното име на услугата, предоставено от CRL Express или продавача; обхватът, подробността на проследяването и ограниченията зависят от тази услуга. |
| Международна пратка | Предвидете време за обработка при износ, превоз по основния маршрут, митническо освобождаване при внос и сканиранията при доставката в държавата на местоназначение. |
Срок за доставка
| Елемент на времевия график | Как да го тълкувате |
|---|---|
| Прогноза на продавача | Търговската прогноза може да започва от изпращането или предаването и може да не включва почивните дни, митническата обработка и доставката до отдалечени райони. |
| Стандарт на превозвача | Публикуваният стандарт се прилага само за посочената услуга, маршрут и условия, представени от превозвача. |
| Действителна доставка | Използвайте най-новото сканиране и информацията от превозвача в държавата на местоназначение; прогнозата не представлява автоматично гаранция за доставка. |
Срокове за доставка в държавата на местоназначение
| Местоназначение | Указания за планиране |
|---|---|
| Всяко местоназначение | Използвайте прогнозата за конкретния маршрут, предоставена от CRL Express или продавача. Митническата обработка, пиковите периоди, времето, качеството на адреса и предаването за доставка на последната миля могат да удължат транзитното време. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Незабавно решение |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте номера отново, премахнете случайните интервали, различавайте буквите от цифрите и помолете продавача да потвърди превозвача. |
| Няма събития за проследяване | Изчакайте време за първото сканиране при приемане и поискайте от продавача доказателство за предаването. |
| Дълъг прекъснат период по време на транзита | Проверете за събития, свързани с митническа обработка или предаване на партньор, след което помолете продавача да открие запитване към превозвача, когато това е разрешено. |
| Изключение при доставката или проблем с адреса | Свържете се незабавно със страната, отговорна за доставката, посочена в последното сканиране; получателите може да имат ограничени правомощия да променят адрес. |
| Доставено, но неполучено | Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, съседите, рецепцията и доказателството за доставка, след което се свържете с продавача и местния превозвач за доставка. |
| Загуба или повреда | Запазете опаковката и снимките. Обикновено подателят или титулярят на акаунта трябва да започне запитването към превозвача или да предяви рекламация. |
Международна доставка, митница и предаване между превозвачи
| Етап | Какво трябва да знае клиентът |
|---|---|
| Приемане от подателя | Страната на изпращане регистрира получаването на пратката или подготвя електронните данни за изпращането. |
| Износ и магистрален транспорт | Проверките за сигурност, обработката на износа и транспортът се извършват преди пристигането в страната на местоназначение; сканиранията може да са през интервали. |
| Митническа обработка при внос | Органите може да поискат документи, мита или данъци. Пристигането на митницата не означава освобождаване. |
| Предаване на партньор | Електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране в местоназначението са отделни събития. |
| Последна миля | Местният превозвач за доставка може да предостави следващото сканиране и да контролира промените по доставката или доказателството за доставка. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-добро приложение |
|---|---|
| Официален уебсайт на CRL Express | Отворете официалния уебсайт за актуалния маршрут за проследяване и поддръжка. |
| Продавач или онлайн платформа | Използвайте продавача за потвърждение на изпращането, корекция на адреса, замяна, възстановяване на сума и процедурата за рекламации по акаунта за доставка. |
| Превозвач за доставка в местоназначението | Използвайте последното събитие при предаване, за да установите страната, която може да обсъди местната доставка или доказателството за доставка. |
Подгответе номера за проследяване, номера на поръчката, датата на изпращане, адресите на подателя и получателя, последното сканиране, описанието на артикула, доказателства за стойността и снимки, преди да поискате помощ.
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване на официалния уебсайт на CRL Express или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Потърсете го в имейла за изпращане от продавача, транспортния етикет или известието за пратката; номерът на поръчката може да не извлича събитията от превозвача.
Използвайте точния идентификатор, предоставен от продавача или посочен на етикета. Не определяйте услугата само по префикса.
Етикетът може да е създаден преди физическото предаване или пратката може да се намира между съоръжения; помолете продавача да потвърди приемането.
Срокът зависи от избраната услуга, началната точка, местоназначението, митницата и предаването за последната миля; използвайте оценката за конкретния маршрут, предоставена с пратката.
Прегледайте съобщението за изключението и се свържете възможно най-скоро със страната, отговорна за доставката, посочена в последното събитие.
Проверете безопасните места, членовете на домакинството, съседите и служителите на рецепцията, след което поискайте доказателство за доставка и се свържете с продавача.
Обикновено подателят или титулярят на акаунта за доставка започва запитването към превозвача или предявява рекламация; запазете опаковката и доказателствата.
Можете да използвате наличния идентификатор на превозвача или партньора, но видимостта на събитията може да се промени по време на митническата обработка и предаването в местоназначението.
Започнете с официалния уебсайт на CRL Express и подгответе номера за проследяване, датата на изпращане и последното събитие.
Експертни често задавани въпроси
Не; създаването на етикета или електронното предварително уведомяване може да се извърши преди пратката да получи сканиране при приемане.
Да; партньор може да предостави събитие при изпращане, митническо събитие или събитие при доставката на последната миля, така че най-новото събитие трябва да се използва за установяване на текущото попечителство.
Не; пристигането на митницата, прегледът на документите, начисляването на мита и освобождаването са отделни етапи.
Да; с една пратка могат да бъдат свързани идентификатор при изпращане, идентификатор на превозвача и идентификатор за доставката на последната миля в местоназначението.
Не; 17TRACK показва наличните събития от превозвача и не може да променя попечителството, доставката, митническите решения, исковете или възстановяванията на суми.
API за проследяване
// CRL Express official API: current public documentation was not established from the supplied evidence.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code shown in its documentation.
Източници и справки
- CRL Express — официален уебсайт. CRL Express
- Документация на 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с CRL Express.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
