Bhutan Post Следење

Внесете го бројот за следење Bhutan Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.bhutanpost.bt/

Следи

За Bhutan Post

Bhutan Post е поштенски оператор и давател на логистички и курирски услуги во Бутан. Нејзините објавени услуги вклучуваат домашен и меѓународен EMS, Parcel Post, писмовна пошта, осигурени пратки, локална итна пошта, услуги на FedEx и TNT, транспорт и логистика. Bhutan Post обезбедува Track & Trace за услугите што имаат настани за следење.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Bhutan Post
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Bhutan Post
Вид на превозник	Поштенски оператор со курирски, пакетни, логистички и сродни услуги.
Примарен регион	Бутан, со меѓународни поштенски и курирски услуги.
Внес за следење	На официјалната веб-страница е објавена опцијата „Track Your Consignment“.
Контакт со корисници	customercare@bhutanpost.bt, бесплатен телефонски број 1290 и 02 322281.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Bhutan Post
Bhutan Post	Bhutan Post управува со поштенски, курирски, пакетни и логистички услуги во Бутан.
EMS	EMS е курирска услуга на Bhutan Post за итни домашни и меѓународни пратки со стока и документи.
Parcel Post	Parcel Post е редовна пакетна услуга на Bhutan Post, вклучително и за меѓународни пратки.
FedEx и TNT	FedEx и TNT се именувани меѓународни курирски услуги што се нудат преку страницата за курирски услуги на Bhutan Post; идентификатор на FedEx или TNT не треба автоматски да се смета за број издаден од Bhutan Post.
17TRACK	17TRACK е независна платформа што може да ги обединува достапните настани за следење на Bhutan Post; таа не ги транспортира пратките и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот на пратката или бројот за следење прикажан на потврдата на Bhutan Post, етикетата, потврдата за испраќање или пораката за испорака од продавачот во официјалната опција за следење на Bhutan Post или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете дали користите број за следење наместо број на нарачка и оставете време за првото скенирање при прием. 17TRACK е независна платформа и не може да промени адреса, да изврши поврат на средства или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на Bhutan Post

Користете ја официјалната веб-страница на Bhutan Post за сопствениот резултат од следењето на превозникот или користете 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед низ поштенските и курирските предавања.

Начини на следење

Начин	Чекори и ограничување
Официјално следење на Bhutan Post	Отворете ја веб-страницата на Bhutan Post, изберете „Track Your Consignment“, внесете го бројот и прегледајте ја историјата на настани. Официјалната страница е соодветниот прв извор за прашање поврзано со Bhutan Post.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот, потврдете го препознаениот превозник и споредете го најновиот настан со официјалниот резултат. Опфатот на обединувањето зависи од достапниот извор на податоци на превозникот.
Нема број или нема резултат	Побарајте од испраќачот или продавачот идентификатор издаден од превозникот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата, референтниот број или потврдата за плаќање не е нужно број за следење.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните сервисни страници на Bhutan Post потврдуваат Track & Trace за EMS и меѓународни пратки, но не објавуваат еден универзален јавен образец за секоја услуга. Користете го точниот идентификатор отпечатен на сметката или етикетата, наместо да ја претпоставувате услугата само врз основа на префиксот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори	Нормализиран образец или употреба
Bhutan Post EMS	Користете го идентификаторот отпечатен на EMS сметката или етикетата; целосен јавен образец на Bhutan Post не е наведен на наведената сервисна страница.
Меѓународна поштенска пратка	Поштенскиот идентификатор за следење може да следи меѓународен поштенски формат обезбеден од поштенскиот оператор на потекло. Не претпоставувајте дека Bhutan Post го издала секој број што може да го прикаже.
Parcel Post	Користете го идентификаторот на пратката даден при предавањето. Статусот на International Parcel Post, според Bhutan Post, е достапен преку интернет Track & Trace.
Број на курирски партнер	Пратките преку FedEx или TNT може да го користат идентификаторот на партнерот. Бројот на партнерот и сметката или референцата на Bhutan Post се одделни идентификатори.
Број на нарачка или референтен број	Бројот на нарачката од пазарот, бројот на фактурата, референцата на клиентот или референцата за испраќање можеби нема да прикажат настани за следење.

Корисен совет: Чувајте ги оригиналната сметка и етикетата. Ако бројот содржи празни места или цртички, обидете се со нормализираната верзија без нив, но не менувајте ги буквите или цифрите.

Статуси на следење и нивните значења

Настанот за следење го опишува последното скенирање достапно за системот за следење; тој не ја идентификува секогаш физичката локација во моментот на проверката.

Брза проверка на статусот

Статус или фаза од животниот циклус	Значење и следно дејство
Пред испраќање или креирана етикета	Податоците за пратката може да постојат пред Bhutan Post физички да ја прими пратката. Испраќачот треба да го потврди предавањето и испраќањето.
Прифатено или испратено	Евидентиран е настан на прифаќање на пратката. Следете ги последователните настани на сортирање или испраќање.
Во транзит	Пратката се движи низ поштенската или курирската мрежа. Празнината меѓу скенирањата сама по себе не докажува дека пратката е изгубена.
Царинење или предавање	Пратката можеби е во постапка на извозна или увозна обработка или го очекува следниот поштенски или курирски оператор. Пристигнувањето на царина не е доказ дека пратката е ослободена.
Испратено на достава	Операцијата за достава на дестинацијата ја назначила пратката за достава. Имајте ги при рака адресата и телефонските податоци.
Доставено	Евидентиран е настан на достава. Ако пратката недостасува, проверете ја локацијата на доставата и побарајте помош од испраќачот или локалната канцеларија за достава.
Исклучок или враќање	Проблем со доставата или транспортот бара проверка. Испраќачот треба да контактира со Bhutan Post или со наведениот курирски партнер, со бројот и податоците за испраќањето.

Услуги и рокови за испорака

Bhutan Post објавува категории на услуги и избрани ограничувања, но наведените страници не обезбедуваат универзален календар за достава за секоја дестинација. Доставата зависи од потеклото, дестинацијата, услугата, времето на испраќање, царината, транспортот и операторот што ја прима пратката.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобро поткрепена објавена употреба
Domestic EMS	Итни домашни стоки и документи; максималната наведена тежина е 20 kg.
International EMS	Итни меѓународни стоки и документи; на сервисната страница е наведена максимална тежина од 20 kg и 30 kg.
Local Urgent Mail	Локална поштенска курирска услуга во Thimphu, опишана како достава за 2 до 3 часа.
Parcel Post	Редовна исплатлива услуга за пратки достапна до сите земји; меѓународниот статус може да се следи преку Track & Trace.
FedEx и TNT	Меѓународни курирски опции за увозни или извозни пратки; на страницата е наведена максимална тежина од 68 kg за една пратка.

Време на достава

Услуга	Објавени информации за доставата
Local Urgent Mail	2 до 3 часа во Thimphu, според сервисната страница на Bhutan Post.
EMS	На сервисната страница е опишано како временски загарантирано; страницата не наведува еден универзален број денови за сите маршрути.
Поштенски пратки и меѓународна пошта	Наведените страници не наведуваат единствен стандард за испорака независен од дестинацијата. Царинските постапки, транспортот и обработката во дестинацијата можат да влијаат врз резултатот.

Рокови за испорака во земјата на дестинација

Опфат на дестинациите	Сигурно толкување
Меѓународни дестинации	Bhutan Post наведува дека Поштенските пратки се достапни за сите земји, но наведениот официјален материјал не објавува рокови, просеци или именувани партнери за последната етапа на испорака по земји. Користете ја проценката специфична за услугата што ја добивате на шалтерот при предавање и следете ги царинските упатства на земјата на дестинација.

Опфат на дестинациите

Сигурно толкување

Меѓународни дестинации

Bhutan Post наведува дека Поштенските пратки се достапни за сите земји, но наведениот официјален материјал не објавува рокови, просеци или именувани партнери за последната етапа на испорака по земји. Користете ја проценката специфична за услугата што ја добивате на шалтерот при предавање и следете ги царинските упатства на земјата на дестинација.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем	Непосредно дејство
Неважечки број	Проверете го секој знак, отстранете ги празнините или цртичките и потврдете дека бројот е идентификатор за следење, а не референтен број на нарачка.
Нема настани за следење	Прашајте го испраќачот дали пратката физички била предадена. Етикетата или електронскиот запис може да претходат на првото скенирање при прием.
Долг прекин во транзитот	Проверете го официјалниот резултат и 17TRACK, а потоа контактирајте го испраќачот или Bhutan Post со потврдата и последниот настан.
Задржано на царина	Почекајте ги упатствата од дестинацијата и подгответе фактури, идентификација, декларации или даночни информации доколку тоа го побара царината.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја адресата, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и местото на испорака; потоа побарајте од локалната испорачувачка служба и испраќачот доказ за испорака.
Вратено на испраќачот	Прашајте го испраќачот зошто пратката е вратена и дали се потребни поправена адреса, царински документ или нова поштарина.
Изгубено или оштетено	Испраќачот треба да ја зачува амбалажата, сметките, фотографиите и доказите за вредноста и да го праша Bhutan Post за соодветната постапка за истрага или за осигурена пратка.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Кај меѓународната пошта, Bhutan Post може да го врши предавањето и обработката на страната на извозот, додека друг поштенски или курирски оператор може да ја врши обработката во дестинацијата и испораката на последната етапа. Скенирањето во дестинацијата само по себе не докажува дека царината ја ослободила пратката.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да разбере корисникот
Предавање и прием	Bhutan Post или неговиот шалтер ја евидентира пратката и ја обезбедува потврдата или идентификаторот од етикетата.
Извозна обработка	Пратката се подготвува за меѓународно испраќање и може да бара документација CN22, CN23 или CP72 за пратки испратени од Bhutan.
Транспорт и царина	Транспортот, безбедносните проверки и царинската обработка можат да предизвикаат прекини во скенирањето. Пристигнувањето на царина не е исто што и царинското ослободување.
Предавање на партнер	Поштенски оператор или курир во дестинацијата може да ја прими физичката пратка. Електронското претходно известување, првото физичко скенирање и преносот на одговорноста може да се случат во различни моменти.
Испорака во дестинацијата	Операторот во дестинацијата може да го обезбеди завршниот настан на испораката. Оригиналниот меѓународен идентификатор може да продолжи да се користи, или може да се појави и идентификатор од партнерот.

Корисничка служба

Започнете со официјалниот резултат од следењето. За пратка што недостасува, доцни, е оштетена или има неточна адреса, испраќачот вообичаено треба да ја зачува потврдата и да контактира со Bhutan Post или со именуваниот курирски партнер.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Официјална веб-страница	Веб-страница на Bhutan Post; користете ја за Track Your Consignment, услуги и информации за контакт.
Е-пошта	customercare@bhutanpost.bt; погодна е за писмено прашање за следење или услуга.
Телефон	Бесплатен број 1290 или 02 322281; објавената страница не го наведува работното време или временската зона.
Информации што треба да ги подготвите	Број за следење, датум на предавање, вид на услуга, податоци за испраќачот и примачот, последно скенирање, опис на содржината, доказ за вредноста и фотографии за оштетувањето.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците треба одделно да ги чуваат бројот издаден од превозникот, видот на услугата, референтниот број на нарачката и адресата на дестинација. Следењето за потрошувачи на веб-страницата на Bhutan Post се разликува од API-то на превозникот и од повеќепревозничкиот API на 17TRACK.

Споредба на развојни алатки/API

Опција

Провајдер

Интеграција со официјалниот превозник

Bhutan Post

Прикажи ги сите детали за интеграцијата со официјалниот превозник

Тековна документација за програмери	Наведените страници на Bhutan Post опишуваат веб-следење Track & Trace, но не објавуваат тековна јавна спецификација за API.
Деловна употреба	Користете ја официјалната веб-страница или контактирајте го Bhutan Post за да ја потврдите достапноста на комерцијална интеграција.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Примарна употреба	Следење на пратки преку повеќе превозници, стандардизирани настани и работни процеси за трговци ориентирани кон пакетна обработка.
Автентикација	Заглавие 17token, како што е опишано во тековната референца за 17TRACK API.
Документација	Документација за 17TRACK API

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да следам пакет на Bhutan Post?

Внесете го бројот за следење на веб-страницата на Bhutan Post или користете го 17TRACK за да ги прегледате достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Bhutan Post?

Побарајте го на поштенската потврда, на етикетата за испорака, во потврдата за испраќање или во пораката за испорака од продавачот.

3. Како изгледа бројот за следење на Bhutan Post?

Форматот зависи од услугата и поштенската или курирската мрежа; користете го целосниот идентификатор отпечатен на потврдата наместо да погодувате врз основа на префикс.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Bhutan Post?

Првиот настан обично се појавува откако предметот ќе биде прифатен или скениран; електронските податоци за испорака може да постојат пред физичкото прифаќање.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со Bhutan Post?

Предметот можеби се наоѓа помеѓу две скенирања, во транспорт или во царинска обработка или обработка од партнер; споредете го официјалниот резултат и побарајте од испраќачот да контактира со Bhutan Post кога застојот ќе стане загрижувачки.

6. Колку трае испораката на Bhutan Post?

Local Urgent Mail е објавена со рок од 2 до 3 часа во рамките на Thimphu, додека меѓународната испорака зависи од услугата, маршрутата, царината и обработката во дестинацијата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Bhutan Post?

Проверете ја адресата и известувањето, а потоа контактирајте со локалната канцеларија за испорака или со Bhutan Post, наведувајќи го бројот за следење, и договорете го следниот дозволен чекор за испорака или преземање.

8. Што треба да направам ако Bhutan Post вели дека е испорачано, но јас немам ништо?

Проверете кај членовите на домаќинството, на рецепција, кај соседите и на местото на испорака, а потоа побарајте од испраќачот и од Bhutan Post доказ за испораката.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен предмет од Bhutan Post?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа побарајте од испраќачот да започне соодветна постапка за истрага или постапка за осигурена пратка со Bhutan Post.

10. Како да контактирам со Bhutan Post?

Користете ја адресата customercare@bhutanpost.bt, бесплатниот телефон 1290 или 02 322281 и наведете го целосниот број за следење.

ЧПП за експерти

11. Дали Bhutan Post го издава секој број преку кој може да се прикаже настан на Bhutan Post?

Не; поштенскиот или курирскиот систем на дестинацијата може да прикаже идентификатор издаден од операторот на потекло или од партнерски оператор.

12. Дали скенирањето при пристигнување на царина значи дека пакетот е ослободен?

Не; пристигнувањето на царина и царинското ослободување се одделни настани, а надлежниот орган на дестинацијата може да побара документи или плаќање.

13. Кои документи се користат за пакети испратени од Bhutan?

Bhutan Post наведува дека обрасците CN22, CN23 и CP72 се користат за пакети или EMS пратки испратени од Bhutan.

14. Која е разликата помеѓу EMS и Parcel Post кај Bhutan Post?

EMS е наменет за итна стока и документи, додека Parcel Post е редовната услуга за пакети и е опишана како достапна за сите земји.

15. Дали деловните корисници можат да користат API за следење од Bhutan Post?

Наведените страници на Bhutan Post објавуваат веб-следење, но не објавуваат тековна јавна спецификација за API; деловните корисници треба директно да ги потврдат можностите за интеграција со Bhutan Post или да користат документиран агрегатор.

API за следење

Референца за 17TRACK

// 1. Bhutan Post official API
// Current public official tracking API not confirmed in the cited Bhutan Post materials.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Bhutan Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.