Aramex NZ (formerly Fastway NZ) Следење

Внесете го бројот за следење Aramex NZ (formerly Fastway NZ) за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.aramex.co.nz/

Следи

За Aramex NZ

Aramex NZ(порано Fastway NZ или Aramex New Zealand) е курирска операција во Нов Зеланд која во 2019 година премина од Fastway Couriers во Aramex New Zealand. Таа обезбедува локални, национални и меѓународни курирски услуги преку задржан локален франшизен модел и поддржува испраќање пратки, избор на испорака, следење и повторна испорака низ Нов Зеланд.

Потврдено поле	Информации
Официјална веб-страница	https://www.aramex.co.nz/
Вид на превозник	Новозеландска мрежа за курирска достава и испорака на пратки.
Примарен регион	Нов Зеланд, со можности за меѓународна испорака.
Страница за следење	Следете на веб-страницата на Aramex New Zealand.
Историја на брендот	Операцијата се приклучи кон семејството Aramex во 2016 година и официјално премина од Fastway Couriers во Aramex New Zealand во 2019 година.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос
Aramex NZ	Aramex NZ е главниот новозеландски курирски субјект опишан на оваа страница.
Локални франшизни депоа	Локалните франшизни депоа поддржуваат регионално преземање и испорака низ наведените територии на Нов Зеланд.
Агенти на Parcel Connect	Агентите на Parcel Connect прифаќаат и безбедно ги чуваат пратките за испраќање или преземање.
Глобална мрежа на Aramex	Новозеландската операција е дел од семејството Aramex и преку таа мрежа нуди можности за меѓународна испорака.
17TRACK	17TRACK е независна платформа која може да ги обединува достапните настани; таа не ги превезува пратките и не одлучува за рекламациите.

Брз одговор

Користете го бројот на етикетата прикажан на испорачателната етикета, потврдата или известувањето од испраќачот на Aramex New Zealand. Внесете го на официјалната страница за следење на Aramex New Zealand или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, внимателно проверете го бројот на етикетата, оставете време за првото скенирање и побарајте од испраќачот да потврди дека пратката му е предадена на Aramex NZ. 17TRACK е независен и не може да организира испорака, да ја промени адресата, да одобри поврат на средства или да обработи рекламација.

Како да ги следите пакетите на Aramex NZ

Официјалниот метод е следење со бројот на етикетата. Купувачот треба да го побара бројот на етикетата од трговецот наместо да внесе број на нарачка или референца за плаќање.

Рута	Чекори
Официјално следење	Отворете ја веб-страницата на Aramex New Zealand, изберете Track, внесете го бројот на етикетата и прегледајте го најновиот достапен настан.
17TRACK	Отворете 17TRACK, внесете го бројот на етикетата и дозволете ѝ на платформата да ги идентификува или прикаже достапните настани на превозникот.
Нема број	Побарајте го бројот на етикетата од испраќачот, платформата или носителот на сметката на Aramex. Бројот на нарачката не е нужно идентификатор за следење на превозникот.
Нема резултат	Повторно проверете ги празните места и знаците, потврдете дека пратката е предадена и обидете се повторно по првото скенирање од превозникот.

Формати и примери на броеви за следење

Во FAQ на Aramex New Zealand се наведува дека идентификаторот што може да се следи е бројот на етикетата. Доставениот официјален материјал не објавува целосна јавна спецификација за бројот на знаци или префиксот, па затоа само врз основа на префиксот не треба да се заклучува видот на услугата.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори	Нормализиран образец
Број на етикетата на Aramex	Користете го точниот број на етикетата отпечатен на етикетата на пратката или доставен од испраќачот.
Етикета Parcel Connect	Етикетата купена онлајн е релевантната референца на пратката за следење; зачувајте ја етикетата или потврдата од испраќачот.

Статуси на следење и нивното значење

Фаза на статусот	Значење
Етикетата е креирана	Етикетата може да постои пред Aramex NZ физички да ја прими пратката. Прашајте го испраќачот дали пратката е предадена.
Во транзит	За пратката е евидентирано движење во курирската мрежа; следното скенирање зависи од следната точка на ракување.
На достава	Пратката е доделена на рута за достава. Погрижете се адресата да биде пристапна и некој да може да ја прими пратката кога е потребен потпис.
Доставено	Евидентиран е настан на достава. Проверете го имотот, домаќинството, соседите или назначеното место за прием пред да поднесете ескалација.
Исклучок или неуспешна достава	Потребно е дополнително дејство за доставата или таа не можела да биде завршена. Користете ја официјалната постапка за повторна достава или контактирајте го релевантниот депо.
Преземање од Parcel Connect	Пратката може да се преземе од избраниот агент по доставата од курирот и безбедното складирање.

Услуги и рокови за испорака

Aramex New Zealand објавува избор на услуги, вклучувајќи испраќање пратки, Parcel Connect, ковертни торби и меѓународна достава. Доставените официјални страници не утврдуваат универзално ветување за времето на достава, па доставата зависи од рутата, услугата, депото и оперативните услови.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за
Стандардна достава на пратки	Домашно испраќање преку курирската мрежа на Aramex New Zealand.
Parcel Connect	Флексибилно оставање и преземање кај агент, вклучувајќи викенди и време надвор од вообичаеното работно време.
Ковертни торби	Испраќање предмети со користење на опцијата за ковертна торба што ја нуди Aramex New Zealand.
Меѓународна достава	Корисници што ја користат понудата за меѓународна достава на Aramex New Zealand.

Време на достава

Услуга	Објавени информации за роковите
Домашна курирска достава	Проверете го применливиот стандард на услугата за почетната и крајната дестинација и видот на пратката; доставените докази не утврдуваат универзален рок.
Parcel Connect	Рокот ги вклучува оставањето кај агент, преземањето од курирот, транспортот и складирањето кај агентот кога е избрано преземање.
Меѓународна достава	Рокот зависи од почетната и крајната дестинација, услугата, царината и ракувањето на крајната дестинација; проценката не треба да се смета за гаранција.

Рокови за достава по земји на дестинација

Не се вклучени рокови за достава и просечен број денови специфични за земјата, бидејќи доставениот официјален материјал не ги потврдува. Потврдете ја рутата и услугата преку тековните информации за меѓународните услуги на Aramex New Zealand пред да наведете рок за купувач.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем	Итно дејство
Неважечки број на етикетата	Повторно копирајте го бројот на етикетата, отстранете ги случајните празни места доколку е потребно и побарајте од испраќачот да го потврди.
Нема настан за следење	Потврдете го физичкото предавање; етикета може да постои пред првото скенирање при прием.
Нема ажурирање подолг период	Прегледајте го најновиот настан и контактирајте го испраќачот или официјалниот канал на Aramex со бројот на етикетата.
Испораката не успеа	Користете ја официјалната страница за повторна испорака; според ЧПП, не може да се закаже повторна испорака за одреден ден или време.
Означено како испорачано, но недостасува	Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, соседите и секое назначено место за прием, а потоа контактирајте го испраќачот и Aramex.
Оштетена или изгубена пратка	Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте го оштетувањето и користете го официјалното упатство за поднесување барања; можеби испраќачот ќе треба да го започне процесот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратки меѓу превозници

Aramex New Zealand нуди меѓународна испорака, но доставените страници не ги наведуваат партнерите во земјите на дестинација, разменските канцеларии или роковите за царинење. Затоа, меѓународниот настан за следење треба да се толкува според наведениот превозник и локацијата прикажани во записот за конкретната пратка.

Фаза	Толкување на следењето
Подготовка на потеклото	Испраќачот креира етикета и ја подготвува пратката; креирањето етикета не е доказ за физички прием.
Движење преку Aramex New Zealand	Aramex NZ ги извршува курирските фази во Нов Зеланд, евидентирани во неговиот систем за следење.
Меѓународен транспорт или царинење	Извозот, линискиот транспорт и увозната обработка може да создадат празнини во видливоста; пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето.
Предавање на дестинацијата	Превозникот на дестинацијата може да стане одговорен за испораката до крајната адреса. Бројот за следење може да продолжи да се користи или да биде дополнет со идентификатор од партнерот.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Кој може да ја користи и што овозможува
Организирајте повторна испорака	Примачот може да ја користи официјалната постапка за повторна испорака по неуспешна испорака; не може да се закаже одреден ден или време.
Преземање од Parcel Connect	Примачот може да подигне пренасочена пратка од избраниот агент на Parcel Connect, вклучително и надвор од вообичаеното работно време, доколку агентот го дозволува тоа.
Локатор на курири	Корисниците можат да го лоцираат соодветното складиште на Aramex или регионалната мрежна област преку официјалниот локатор на курири.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за информации за следење, барањето за надомест за оштетување или загуба, повратот на средства за етикетата и повратот на средства од продавачот се одделни постапки. Aramex New Zealand обезбедува упатство за поднесување барања и теми во ЧПП кои опфаќаат ограничено покритие на одговорноста, дополнително покритие, франшиза, докази и исклучоци.

Постапка	Употреба и следен чекор
Барање за информации за следење	Користете го бројот на етикетата и најновото скенирање за да прашате за движењето или испораката.
Барање за надомест за оштетена или исчезната пратка	Прегледајте го официјалното упатство за поднесување барања, зачувајте ја амбалажата и подгответе докази за вредноста и состојбата.
Поврат на средства од продавачот	Прашајте го продавачот или платформата; 17TRACK не може да одобри поврат на средства за купувањето.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Дејство
Опасни материи	Проверете го официјалното упатство за Dangerous goods пред резервирањето; условите за прием и ракување може да влијаат врз движењето.
Амбалажа	Користете го официјалното упатство за Packaging и осигурете се дека пратката е соодветна за курирско ракување.
Меѓународни пратки	Проверете ги тековните ограничувања на дестинацијата и царинските барања пред испраќањето.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт или намена
Официјални ЧПП	ЧПП на Aramex New Zealand за прашања во врска со следење, испорака, барања за надомест и испраќање.
Контактирајте нè	Официјална страница за контакт за прашања.
Локатор на курири	Најдете депо на Aramex или регионална курирска област.
Информации што треба да ги подготвите	Подгответе го бројот на етикетата, адресата на испраќачот и примачот, датумот на испраќање, најновото скенирање, видот на услугата и фотографии или доказ за вредноста за случај на оштетување или загуба.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Aramex New Zealand наведува интеграции и деловна алатка aramexConnect. Бизнисите треба да ги користат тековните официјални информации за интеграцијата за барањата и можностите на сметката, наместо да се потпираат на стар endpoint или референца на нарачка.

Споредба на развивачки/API можности

Опција	Провајдер
Официјална деловна интеграција	Aramex New Zealand
API за повеќе превозници	17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет преку Aramex NZ?

Внесете го бројот на етикетата на официјалната веб-страница на Aramex New Zealand или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот на етикетата на Aramex NZ?

Побарајте го на испратницата, потврдата од испраќачот или известувањето за испраќање, или побарајте од продавачот да ви го достави.

3. Како изгледа бројот за следење на Aramex NZ?

Официјалните ЧПП го нарекуваат идентификаторот број на етикетата, но доставениот официјален материјал не објавува универзален јавен формат.

4. Зошто не функционира мојот број за следење на Aramex NZ?

Бројот можеби е погрешно копиран или можеби сè уште го нема добиено првото скенирање; проверете го повторно и потврдете го предавањето со испраќачот.

5. Зошто не се ажурира мојата пратка преку Aramex NZ?

Следењето може да остане непроменето меѓу скенирањата при обработка; прегледајте го најновиот настан и контактирајте со испраќачот или официјалната поддршка ако паузата стане загрижувачка.

6. Колку време му е потребно на Aramex NZ за испорака?

Времето на испорака зависи од избраната услуга, појдовната точка, дестинацијата и условите во мрежата; користете ги применливите тековни информации за услугата наместо универзално ветување.

7. Можам ли да организирам повторна испорака со Aramex NZ во одредено време?

Не; официјалните ЧПП наведуваат дека повторната испорака не може да се закаже за одреден ден или време.

8. Што треба да направам ако Aramex NZ наведува дека е испорачано, но не можам да ја најдам пратката?

Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, соседите и местото на прием, а потоа контактирајте со испраќачот и Aramex New Zealand со бројот на етикетата.

9. Што треба да направам ако мојата пратка преку Aramex NZ е изгубена или оштетена?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, прегледајте го официјалниот водич за поднесување барања и прашајте го испраќачот за правилната постапка за поднесување барање.

10. Како да контактирам со Aramex NZ?

Користете ја официјалната страница за контакт, ЧПП или локаторот за курири и наведете го бројот на етикетата и деталите за пратката.

Стручни ЧПП

11. Која е разликата помеѓу бројот на етикетата на Aramex NZ и бројот на нарачката?

Бројот на етикетата е идентификаторот што го користи официјалната алатка за следење, додека бројот на нарачката припаѓа на трансакцискиот систем на продавачот.

12. Дали креирањето етикета докажува дека Aramex NZ ја примил мојата пратка?

Не; креирањето етикета може да му претходи на физичкото предавање, па испраќачот треба да потврди дека пратката влегла во курирската мрежа.

13. Како Parcel Connect е поврзан со следењето преку Aramex NZ?

Parcel Connect е мрежа на Aramex New Zealand за испраќање и преземање, во која агент прима или складира пратката додека курирот го врши транспортот.

14. Дали меѓународната пратка преку Aramex NZ секогаш го задржува истиот број за следење?

Доставениот официјален материјал не ја дефинира конверзијата на меѓународните броеви, затоа зачувајте го оригиналниот број на етикетата и проверете ја референцата на превозникот во дестинацијата, доколку е прикажана во записот за пратката.

15. Дали бизнисите можат да се интегрираат со Aramex NZ?

Да; Aramex New Zealand наведува интеграции и aramexConnect, а бизнисите треба да ги користат тековните официјални информации за интеграцијата во однос на барањата за имплементација.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Aramex New Zealand carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.