ExPlus Следење

За Explus

Explus се претставува како логистички оператор за испорака од врата до врата од Кина до Индија. Неговата веб-локација опишува воздушен превоз, поморски превоз, логистика од врата до врата и поддршка за царинско оформување на пратки што се движат меѓу Кина и Индија. Достапните официјални страници не потврдуваат постоење на јавен портал за следење за потрошувачи, објавен формат на број за следење или именуван партнер за последната милја, па затоа овие детали треба да се земат од евиденцијата за пратката, а не да се претпоставуваат врз основа на префикс.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Брз одговор

За да ја следите пратката на Explus, внесете го идентификаторот на пратката или бројот за следење што го обезбедил Explus, продавачот или агентот за резервирање во услугата за следење наведена во потврдата за испорака. Може да се обидете и со 17TRACK кога идентификаторот е поддржан од неговата база на податоци за превозници. Ако не се појави резултат, најпрво проверете дали сте внеле број на нарачка наместо број на пратка, дали е креирана етикетата но пратката сè уште не е физички предадена и дали пратката е пренесена на друг превозник.

Како да ги следите пратките на Explus

Користете го идентификаторот на пратката прикажан во известувањето за испраќање од продавачот, потврдата за резервирање од Explus, товарниот документ или потврдата за превоз. Чувајте го бројот на нарачката одделно: бројот на нарачката го идентификува купувањето, додека идентификаторот на пратката е наменет за идентификување на движењето низ логистичката мрежа.

Формати и примери на броеви за следење

Објавените страници на Explus опишуваат логистички услуги, но не објавуваат шема на броеви специфична за превозникот. Не идентификувајте услуга само врз основа на префикс. Пратката со потекло од Кина може да има идентификатор од логистички оператор, број на товарен документ, референца од трговецот, број од превозникот во земјата на потекло или број од превозникот за последната милја во дестинацијата.

Формат на бројот за следење

Најчести проблеми со следењето и решенија

Соодветната страна за ескалација зависи од настанот. Продавачот или страната што го извршила резервирањето обично може да го потврди идентификаторот и транспортниот договор; Explus може да се занимава со пратката што ја прифатил или организирал; превозникот во дестинацијата може да се занимава со локалната испорака по физичкото предавање.

Проблем и решение

Услуги и рокови за испорака

Почетната страница на Explus идентификува логистички услуги за воздушен, морски и транспорт од врата до врата за пратки од Кина до Индија. На прегледаната страница не се објавени стандарди за испорака специфични за маршрутата, па затоа сигурната проценка на времето на испорака мора да потекнува од понудата за пратката или потврдата на резервирањето и мора да ги земе предвид царинењето и ракувањето во последната милја.

Споредба на услугите

Време на испорака

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

Транспортот од врата до врата од Кина до Индија може да вклучува ракување во земјата на потекло, извозна обработка, меѓународен транспорт, индиско увозно царинење и крајна испорака. Explus опишува поддршка при царинење, но записот за пратката треба да ја идентификува страната одговорна за документите, давачките и локалната испорака.

Меѓународен тек

Корисничка служба

Официјалните страници на Explus што беа прегледани ја идентификуваат веб-страницата на компанијата, но не прикажуваат потврден јавен телефонски број, адреса на е-пошта, распоред на работно време или посебен формулар за поддршка при следење. Започнете со продавачот или страната што го извршила резервирањето кога пратката е купена преку онлајн-платформа, бидејќи таа страна може да ги идентификува договорот, фактурата и постапката за поднесување барање.

Подгответе го идентификаторот на пратката, датумот на резервирање, податоците за испраќачот и примачот, описот на содржината, последниот настан, фактурата и фотографии од евентуалната штета пред да побарате помош.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

Стручни често поставувани прашања

// Explus official tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 // Body:
 // [
 //   {
 //     "number": "TRACKING_NUMBER",
 //     "carrier": "CARRIER_CODE"
 //   }
 // ]
 //
 // The current Explus carrier code must be selected from 17TRACK's
 // current carrier documentation rather than guessed.

Извори и референци

• Explus — Логистика од Кина до Индија од врата до врата. Explus
• Блог на Explus. Explus
• API документација на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Explus.