ExPlus Sledenje

O podjetju Explus

Explus se predstavlja kot logistični ponudnik dostave od vrat do vrat med Kitajsko in Indijo. Njegovo spletno mesto opisuje letalsko in pomorsko pošiljanje, logistiko od vrat do vrat ter podporo pri carinjenju za pošiljke med Kitajsko in Indijo. Razpoložljive uradne strani ne potrjujejo obstoja javnega portala za sledenje za potrošnike, objavljene oblike številke za sledenje ali imenovanega partnerja za zadnjo miljo, zato je treba te podatke pridobiti iz zapisa o pošiljki in jih ne sklepati na podlagi predpone.

Odnosi med subjekti prevoznika

Hiter odgovor

Če želite slediti pošiljki Explus, vnesite identifikator pošiljke ali številko za sledenje, ki jo je posredoval Explus, prodajalec ali organizator pošiljke, v storitev za sledenje, navedeno v potrditvi pošiljanja. Poskusite lahko tudi s storitvijo 17TRACK, če je identifikator podprt v njeni zbirki prevoznikov. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite, ali ste vnesli številko naročila namesto številke pošiljke, ali je bila oznaka ustvarjena, vendar pošiljka še ni bila fizično predana, in ali je bila pošiljka prenesena na drugega prevoznika.

Kako slediti paketom Explus

Uporabite identifikator pošiljke, prikazan v obvestilu prodajalca o odpremi, potrditvi rezervacije Explus, tovornem dokumentu ali potrdilu o prevozu. Številko naročila hranite ločeno: številka naročila označuje nakup, medtem ko je identifikator pošiljke namenjen prepoznavanju premikanja po logističnem omrežju.

Oblike številk za sledenje in primeri

Objavljene strani Explus opisujejo logistične storitve, vendar ne objavljajo vzorca številk, značilnega za prevoznika. Storitve ne določajte samo na podlagi predpone. Pošiljka s poreklom iz Kitajske lahko vsebuje identifikator logističnega ponudnika, številko tovornega dokumenta, referenco trgovca, številko izvornega prevoznika ali številko prevoznika za zadnjo miljo v namembnem kraju.

Oblika številke za sledenje

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Prava oseba za eskalacijo je odvisna od dogodka. Prodajalec ali naročnik prevoza lahko običajno potrdi identifikator in prevozno pogodbo; Explus lahko obravnava pošiljko, ki jo je sprejel ali organiziral; namembni prevoznik pa lahko obravnava lokalno dostavo po fizični predaji.

Težava in rešitev

Storitve in roki dostave

Domača stran Explus navaja letalske, pomorske in logistične storitve od vrat do vrat za pošiljke iz Kitajske v Indijo. Na pregledani strani niso objavljeni standardi dostave za posamezne poti, zato mora zanesljiva ocena dostave izhajati iz ponudbe za pošiljko ali potrditve rezervacije ter upoštevati carinjenje in obravnavo zadnje milje.

Primerjava storitev

Čas dostave

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Premik od vrat do vrat iz Kitajske v Indijo lahko vključuje obravnavo na izvoru, izvozno obdelavo, mednarodni prevoz, indijsko uvozno carinjenje in končno dostavo. Explus opisuje podporo pri carinjenju, vendar mora evidenca pošiljke določiti stran, odgovorno za dokumente, dajatve in lokalno dostavo.

Mednarodni potek

Služba za stranke

Na uradnih straneh Explus, ki so bile pregledane, je navedeno spletno mesto podjetja, vendar ni prikazana preverjena javna telefonska številka, e-poštni naslov, urnik storitev ali namenski obrazec za podporo pri sledenju. Če je bila pošiljka kupljena prek tržnice, najprej stopite v stik s prodajalcem ali stranko, ki je opravila rezervacijo, saj lahko ta stranka identificira pogodbo, račun in postopek za uveljavljanje zahtevka.

Preden zaprosite za pomoč, pripravite identifikator pošiljke, datum rezervacije, podatke o pošiljatelju in prejemniku, opis vsebine, zadnji dogodek, račun ter fotografije morebitne škode.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

Strokovna pogosta vprašanja

// Explus official tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 // Body:
 // [
 //   {
 //     "number": "TRACKING_NUMBER",
 //     "carrier": "CARRIER_CODE"
 //   }
 // ]
 //
 // The current Explus carrier code must be selected from 17TRACK's
 // current carrier documentation rather than guessed.

Viri in reference

• Logistika Explus od Kitajske do Indije od vrat do vrat. Explus
• Blog Explus. Explus
• Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z Explus.