Serbia Post Tracking

Įveskite Serbia Post sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.posta.rs/

Sekti

Apie Serbia Post

Serbia Post yra nacionalinis Serbijos pašto operatorius. Jis priima ir tvarko pašto siuntas Serbijoje bei dalyvauja tarptautiniuose pašto mainuose, kuriuose paskirties šalių pašto operatoriai gali atlikti importo tvarkymą ir galutinį pristatymą.

Oficiali Serbia Post svetainė

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patvirtintas aprašymas
Oficialus pavadinimas	Serbia Post
Oficiali svetainė	https://www.posta.rs/
Vežėjo tipas	Nacionalinis pašto operatorius
Pagrindinis regionas	Serbija su tarptautiniais pašto ryšiais
Siuntų sekimo puslapis	Naudokite sekimo lauką oficialioje svetainėje

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšys

Serbia Post

Serbia Post savo pašto tinkle vykdo pašto siuntų priėmimo, tvarkymo ir pristatymo veiklą.

Peržiūrėti visą informaciją apie Serbia Post ryšius

Tarptautinis pašto tinklas	Tarptautinės siuntos gali būti perduodamos tarp Serbia Post ir paskirties šalies pašto operatoriaus.
Siuntų sekimo produktai	Oficiali sekimo paslauga rodo įvykius, kuriuos pateikia pašto siuntų tvarkymo grandinė.
17TRACK ryšys	17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus įvykius ir neveža, neperadresuoja, negrąžina pinigų už siuntas bei jų nedraudžia.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Serbia Post svetainėje arba 17TRACK. Naudokite pašto siuntos sekimo identifikatorių, o ne užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis priėmimo nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma paslauga ir negali keisti pristatymo informacijos ar priimti sprendimų dėl pretenzijų.

Kaip sekti Serbia Post siuntas

Metodas	Veiksmai
Oficialus sekimas	Atidarykite oficialią Serbia Post svetainę, raskite siuntų sekimo skiltį, įveskite pašto siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią įvykį.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite tą patį identifikatorių, patvirtinkite automatinį vežėjo atpažinimą ir palyginkite prieinamus įvykius.
Nėra numerio	Paprašykite siuntėjo arba pardavėjo siuntos identifikatoriaus; užsakymo numeris nebūtinai leidžia sekti siuntą pašto sistemose.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Tarptautinėms pašto siuntoms dažniausiai naudojama UPU S10 struktūra: dvi paslaugos raidės, aštuoni eilės numerio skaitmenys, vienas kontrolinis skaitmuo ir dviejų raidžių kilmės kodas. Bendras redaguotas pavyzdys yra AA#########RS. Priesaga nurodo išdavusią kilmę, nebūtinai šalį, vykdančią galutinį pristatymą.

Siuntos numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Tarptautinis pašto identifikatorius

AA#########RS

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius pašto identifikatorius

Ilgis ir struktūra	Trylika simbolių pagal standartinę S10 tvarką: paslaugos indikatorius, eilės numeris, kontrolinis skaitmuo ir kilmės kodas.
Išdavėjas	Identifikatorių išduoda kilmės pašto operatorius arba kita įgaliota siuntėją aptarnaujanti šalis.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo pasirinktos paslaugos, elektroninių duomenų mainų ir nuskaitymų kiekvieno pašto perdavimo metu.
Pastaba	Vien prefiksas neturėtų būti laikomas neginčijamu paslaugos tipo įrodymu; naudokite oficialų sekimą arba 17TRACK atpažinimą.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos paieška

Būsena	Reikšmė
Išankstinis pranešimas arba sukurta etiketė	Elektroninė informacija yra, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas galėjo būti neatliktas.
Priimta	Pašto įstaiga užregistravo siuntos gavimą.
Vežama	Siunta juda tvarkymo ar transportavimo procese; tarp nuskaitymų gali būti matomumo spraga.
Muitinė arba perdavimas	Siunta tvarkoma pasienyje arba perduodama paskirties šalies pašto operatoriui.
Išsiųsta pristatyti	Pristatymo padalinys paskyrė siuntą pristatymo bandymui.
Pristatyta	Pristatymo įvykis užregistruotas; jei siuntos trūksta, patikrinkite pristatymo vietą ir siuntėjo pateiktus įrodymus.
Išimtis arba grąžinimas	Pristatymo, adreso, muitinės ar priėmimo problemą turi peržiūrėti siuntėjas, gavėjas arba pašto operatorius.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas	Įprastas naudojimas
Vidaus pašto siunta	Laiškai ir siuntiniai, gabenami Serbijoje pagal pasirinkto pašto produkto sąlygas.
Tarptautinė pašto siunta	Dokumentai ar prekės, siunčiami per sieną ir galintys būti perduoti paskirties šalies pašto operatoriui.
Skubioji arba pirmenybinė paslauga	Naudokite tik tada, kai kvite nurodyta skubioji arba pirmenybinė paslauga; produkto sąlygos lemia sekimo ir pristatymo standartus.

Pristatymo laikas

Siuntos kategorija	Pristatymo gairės
Vidaus	Taikomas paslaugos standartas priklauso nuo produkto, kilmės, paskirties vietos ir priėmimo sąlygų.
Tarptautinė	Tranzito laikas priklauso nuo maršruto, muitinės, tvarkymo paskirties vietoje, savaitgalių, švenčių ir perdavimo nuskaitymų.

Paskirties šalies pristatymo laikas

Paskirties regionas	Planavimo gairės
Tarptautinės paskirties vietos	Vadovaukitės konkrečiai paslaugai taikomu Serbia Post paskelbtu standartu ir numatykite papildomo laiko eksportui, importo muitinės procedūroms bei pristatymui paskirties vietoje.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą patikrinkite simbolius ir paprašykite siuntėjo patvirtinti pašto identifikatorių, o ne užsakymo numerį.
Nėra atnaujinimų	Palyginkite oficialų rezultatą su 17TRACK ir, prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo, atsižvelkite į apdorojimo arba tarptautinių skenavimų spragas.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pašto dėžutę, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada susisiekite su pristatymo skyriumi arba siuntėju.
Sulaikyta muitinėje	Peržiūrėkite paskirties šalies institucijos arba pašto operatoriaus prašymus ir pateikite dokumentus oficialiu kanalu.
Grąžinama siuntėjui	Paprašykite siuntėjo patvirtinti adresą ir grąžinimo priežastį; siuntėjas paprastai kontroliuoja pakartotinį išsiuntimą arba pinigų grąžinimą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitam vežėjui

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką tai reiškia
Priėmimas kilmės vietoje	Serbia Post arba įgaliotas pašto skyrius užregistruoja siuntą.
Eksporto apdorojimas	Siunta surūšiuojama ir paruošiama išsiųsti iš Serbijos.
Muitinė ir transportavimas	Dėl eksporto, transportavimo ir importo procedūrų gali būti laikotarpių, kai nepateikiama naujų skenavimo duomenų.
Perdavimas paskirties vietoje	Paskirties šalies pašto operatorius gali priimti siuntą importo procedūroms ir galutiniam pristatymui, išsaugodamas pradinį identifikatorių.
Galutinis pristatymas	Paskirties vietos pristatymo padalinys, vadovaudamasis vietos taisyklėmis, bando pristatyti siuntą, nurodo ją atsiimti arba grąžina.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pristatymo pakeitimai priklauso nuo paslaugos, paskirties vietos ir siuntos etapo. Prieš prašydami pataisyti adresą, nukreipti siuntą ar susitarti dėl atsiėmimo, susisiekite su Serbia Post oficialiais kanalais ir nurodykite siuntos sekimo numerį.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada naudoti
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai reikia paaiškinti įvykį arba kai apie siuntą nebegaunami matomi atnaujinimai.
Prašymas dėl praradimo arba sugadinimo	Siuntėjas turėtų išsaugoti kvitą, siuntos turinio įrodymus, vertės patvirtinimą, pakuotę ir nuotraukas bei pasinaudoti taikoma oficialia pašto procedūra.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Prekyvietė arba pardavėjas sprendžia dėl komercinio pinigų grąžinimo; 17TRACK negali jo patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinės gairės
Draudžiamos prekės	Prieš siųsdami patikrinkite galiojančias Serbia Post ir paskirties šalies taisykles; draudžiamas turinys gali būti nepriimtas, grąžintas arba sulaikytas.
Ribojamos prekės	Baterijoms, skysčiams, vaistams, vertybėms ir kitam kontroliuojamam turiniui gali būti taikomi specialūs pakuotės ar dokumentų reikalavimai, priklausantys nuo paslaugos.
Muitinės deklaracija	Tarptautinėms siuntoms pasienio procedūroms reikalinga tiksli informacija apie turinį, vertę ir gavėją.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausia paskirtis
Oficiali svetainė	Pradėkite nuo oficialios Serbia Post svetainės siuntų sekimui, pašto informacijai ir susisiekimo būdams.
Pašto skyrius	Naudokite atitinkamą pašto skyrių priėmimo kvitams gauti, pristatymo klausimams spręsti ir su konkrečia paslauga susijusiems prašymams pateikti.
Siuntėjas arba pardavėjas	Dėl su prekyvietės pristatymu susijusių ginčų, pakaitinių siuntų ir komercinių pinigų grąžinimų kreipkitės į siuntėją.

Jei aktualu, paruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo duomenis, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymo įrašą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir sugadinimo nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai gali naudotis vartotojams skirta svetaine individualioms patikroms ir kelių vežėjų platforma suvienodintam siuntų sekimui pašto perdavimo etapuose. Prieš diegdamos integraciją įmonės turėtų patikrinti dabartines komercinės prieigos sąlygas, užklausų dažnio apribojimus, autentifikavimą ir pranešimų funkcijas.

Kūrėjo ir API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialus sekimo kanalas

Serbia Post

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų sekimo kanalą

Pagrindinis naudojimas	Vartotojų ir operatyvinis sekimas naudojantis oficialia Serbia Post žiniatinklio paslauga.
Kūrėjams skirta dokumentacija	Prieš kurdami integraciją, peržiūrėkite dabartinę oficialią svetainę ir patikrinkite prieigos sąlygas.

Kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų API

Pagrindinis naudojimas	Programinis registravimas ir siuntų sekimas per palaikomus vežėjus.
Autentifikavimas	Naudokite dabartinėje 17TRACK dokumentacijoje nurodytą API prieigos raktą.
Siuntų grupės ir pranešimai	Galimybės ir apribojimai priklauso nuo užsakytos API paslaugos produkto ir dabartinės dokumentacijos.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Serbia Post siuntą?

Įveskite pašto siuntos sekimo numerį oficialioje Serbia Post svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Serbia Post sekimo numerį?

Ieškokite jo išsiuntimo kvite, siuntimo patvirtinime arba siuntėjo pranešime.

3. Kaip atrodo Serbia Post sekimo numeris?

Daugelis tarptautinių pašto identifikatorių atitinka S10 šabloną ir gali baigtis RS, tačiau identifikatorių turėtų nustatyti kvitas ir oficialus sekimo rezultatas.

4. Kodėl mano Serbia Post siunta dar negavo pirmojo nuskaitymo įrašo?

Elektroninis išankstinis pranešimas gali būti pateiktas prieš fiziškai priimant siuntą, todėl paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siunta buvo perduota Serbia Post.

5. Kodėl mano Serbia Post siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Tarp rūšiavimo, transportavimo, muitinės procedūrų ir tarptautinių perdavimų gali atsirasti tarpų tarp nuskaitymų; palyginkite oficialų rezultatą su 17TRACK.

6. Kiek laiko trunka Serbia Post pristatymas?

Trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės procedūrų ir vietos pristatymo sąlygų.

7. Ką turėčiau daryti, jei Serbia Post pristatymas nepavyko?

Perskaitykite pranešimą apie pristatymą arba naujausią nuskaitymo įrašą ir vykdykite oficialias instrukcijas dėl pakartotinio pristatymo arba siuntos atsiėmimo.

8. Ką daryti, jei Serbia Post nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pašto dėžutę, saugią vietą, šeimos narius, registratūrą ir kaimynus, tada susisiekite su pristatymo skyriumi ir siuntėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Serbia Post siuntą?

Siuntėjas turėtų pasinaudoti taikoma oficialia užklausos arba pretenzijos pateikimo tvarka ir išsaugoti kvitą, pakuotę, turinio įrodymus bei vertę patvirtinantį dokumentą.

10. Kaip susisiekti su Serbia Post?

Naudokitės kontaktų ir paslaugų teikimo kanalais oficialioje Serbia Post svetainėje arba apsilankykite atitinkamame pašto skyriuje.

Ekspertų DUK

11. Ar Serbia Post suteikia kiekvieną numerį, kurį galima sekti?

Ne. Identifikatorių gali suteikti kilmės šalies pašto operatorius arba siuntimo partneris, o Serbia Post rodo įvykius gavusi siuntą arba elektroninius duomenis.

12. Kas vyksta perduodant tarptautinę siuntą Serbia Post tinkle?

Serbia Post išsiunčia siuntą tarptautiniu pašto tinklu, o paskirties šalies pašto operatorius gali atlikti importo procedūras ir galutinį pristatymą.

13. Ar siuntos atvykimas į paskirties šalies mainų skyrių reiškia, kad muitinės procedūros baigtos?

Ne. Atvykimas nurodo apdorojimo vietą; muitinės išleidimas yra atskiras įvykis, todėl gali reikėti pateikti informaciją arba sumokėti mokestį.

14. Ar siuntos sekimo numeris gali pasikeisti po tarptautinio perdavimo?

Pradinis pašto identifikatorius gali išlikti naudojamas visame tinkle, o paskirties šalies operatorius taip pat gali priskirti vietinį identifikatorių.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti Serbia Post pristatymo adresą?

Ne. 17TRACK tik pateikia prieinamus siuntos sekimo duomenis; adreso pakeitimus turi atlikti atsakingas pašto operatorius arba siuntėjas.

Siuntų sekimo API

// 17TRACK API example
// Current Serbia Post carrier code must be confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Current public official Serbia Post tracking API was not confirmed.
// Use the official website for consumer tracking and consult current documentation
// before implementing a direct carrier integration.