Latvia Post Tracking

Įveskite Latvia Post sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.pasts.lv/

Sekti

Apie Latvia Post

Latvia Post yra Latvijos pašto operatorius, teikiantis vietinių ir tarptautinių laiškų, siuntinių, kurjerių, paštomatų ir elektroninės prekybos pristatymo paslaugas. Latvia Post susieja Latvijos siuntėjus ir gavėjus su paskirties šalių pašto operatoriais bei kitais pristatymo tinklais.

Patikrintas elementas	Informacija
Oficialus pavadinimas	Latvia Post
Oficiali svetainė	https://pasts.lv/
Vežėjo tipas	Pašto operatorius, siuntinių ir kurjerių pristatymo paslaugų teikėjas
Pagrindinis regionas	Latvija, Baltijos regionas ir tarptautinės paskirties vietos
Sekimo puslapis	Sekti siuntą oficialioje svetainėje

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšys su Latvia Post

Vietinės pašto paslaugos

Vietines pašto paslaugas, skirtas pristatymui Latvijoje, teikia Latvia Post.

Peržiūrėti visą informaciją apie vietines pašto paslaugas

Reikšmė sekimui	Įvykiai gali apimti priėmimą, apdorojimą, pristatymą, atsiėmimą arba grąžinimą.
Įrodymai	Latvia Post siuntinių paslaugos

Paskirties šalių pašto operatoriai

Tarptautinių išsiunčiamų siuntų atveju paskirties šalies pašto operatorius pristato siuntą po to, kai ją perduoda Latvia Post.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties šalių pašto operatorius

Reikšmė sekimui	Pradinis pašto sekimo numeris gali ir toliau rodyti įvykius po perdavimo.
Įrodymai	Latvia Post klientų aptarnavimas

17TRACK

17TRACK surenka prieinamus sekimo įvykius, tačiau neveža siuntų, nenukreipia jų ir nepriima pretenzijų dėl jų.

Trumpas atsakymas

Įveskite ant Latvia Post kvito, etiketės arba išsiuntimo pranešimo nurodytą siuntos numerį į oficialų sekimo puslapį arba į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite simbolius, pašalinkite tarpus arba brūkšnelius, palaukite, kol bus atliktas pirmasis nuskaitymas, ir įsitikinkite, kad įvedėte sekimo numerį, o ne užsakymo numerį. 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir negali keisti pristatymo informacijos, grąžinti pinigų ar tvirtinti pretenzijų.

Kaip sekti Latvia Post siuntas

Naudokite oficialų Latvia Post sekimo puslapį konkretaus vežėjo įvykiams peržiūrėti. Naudokite 17TRACK, kai reikia bendro vaizdo apie siuntą išsiuntimo, paskirties ir perdavimo vežėjų tinkluose.

Kelias	Veiksmai
Oficialus Latvia Post siuntos sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite siuntos sekimą, įveskite siuntos numerį ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei pristatymo instrukcijas.
17TRACK sekimas	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos numerį, leiskite platformai nustatyti vežėją ir palyginkite prijungtų vežėjų pateiktus galimus įvykius.
Nėra sekimo numerio	Paprašykite siuntėjo arba pardavėjo siuntos numerio. Užsakymo numeris, mokėjimo nuoroda ir siuntos numeris yra skirtingi identifikatoriai.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Latvia Post tarptautiniai pašto identifikatoriai paprastai atitinka UPU S10 tipo šablonus: dvi raidės, devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir dviejų raidžių šalies kodas. Paslaugos prefiksas nėra visiška paslaugos garantija; patikrinkite numerį sekimo sistemoje.

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Ekonomiška pašto siunta

UA–UZ ######### LV

Peržiūrėti visą informaciją apie ekonomiškas pašto siuntas

Išdavė	Identifikatorių išduoda kilmės šalies pašto operatorius.
Naudojimas	Latvia Post šį intervalą apibūdina kaip paprastąją arba Economy paslaugą; perdavimo etapuose ji neregistruojama, o nuostolių kompensacija netaikoma.
Pastaba	Naudokite oficialią sekimo sistemą, kad patvirtintumėte tikslią paslaugą.

Standartinė sekama siunta

LA–LZ ######### LV

Peržiūrėti visą informaciją apie Standard siuntas

Sekimo apimtis	Latvia Post apibūdina siuntą kaip registruotą kiekviename perdavimo etape.
Gavėjo patirtis	Siunta gali būti pristatyta į pašto dėžutę; jei tai neįmanoma, gali būti paliktas pranešimas apie atsiėmimą.
Pastaba	Latvia Post nurodo, kad šio tipo siuntoms nuostolių kompensacija netaikoma.

Registruota Standard+

RA–RZ ######### LV

Peržiūrėti visą informaciją apie Standard+ siuntas

Parašas	Gavėjas pasirašo, kai siunta pristatoma.
Papildoma apsauga	Papildomą draudimą galima įsigyti svetainėje mans.pasts.lv arba užsisakyti klientų aptarnavimo vietoje.
Pastaba	Tikslų formatą ir paskirties vietos tvarkymą reikėtų patikrinti oficialioje sekimo sistemoje.

Siuntinys

CA–CZ ######### LV

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntinių identifikatorius

Naudojimas	Latvia Post tai apibūdina kaip registruotą siuntinį, registruojamą perdavimo etapuose.
Gavėjo veiksmai	Kai pristatymas į pašto dėžutę netaikomas, gali būti paliktas kvietimas atsiimti siuntą.
Numerio šaltinis	Siuntos etiketė arba kvitas yra patikimas viso identifikatoriaus šaltinis.

Premium arba EMS

CC ######### LV arba EA–EZ ######### LV

Peržiūrėti visą informaciją apie Premium arba EMS identifikatorius

Naudojimas	Latvia Post Premium įvardija kaip Express Mail Service arba EMS.
Pristatymas	Siunta yra registruota ir paprastai pristatoma pasirašytinai; kai kuriose šalyse naudojamas išdavimo punktas.
Perdavimas	Po perdavimo paskirties šalies pašto operatorius gali pateikti vėlesnius įvykius.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Prieš išsiuntimą	Prieš fiziškai priimant siuntą gali būti sukurta etiketė arba elektroninis įrašas; siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta / Vežama	Siunta užregistruota pašto sistemoje ir juda per tvarkymo arba transportavimo etapus; stebėkite kitą nuskaitymą.
Muitinė arba perdavimas	Siuntą tvarko muitinė arba ji perduodama paskirties šalies pašto operatoriui; atvykimas į mainų skyrių savaime nepatvirtina, kad muitinės procedūros baigtos.
Pristatyti / Atsiimti	Paskirties šalies pristatymo tinklas bando pristatyti siuntą arba nurodė gavėjui atvykti į aptarnavimo vietą.
Pristatyta / Išimtis / Grąžinama	Pristatymas užregistruotas, kilo kliūtis arba siunta grąžinama; patikrinkite įvykio informaciją ir susisiekite su atsakingu vežėju arba siuntėju.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

Siuntų spintelėms ir kurjerių paslaugoms

Siuntų pristatymui šalies viduje ir Baltijos regione, įskaitant elektroninės prekybos siuntas.

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntų spinteles ir kurjerių paslaugas

Aprėptis	Latvija ir Baltijos regionas nurodyti oficialiame siuntų puslapyje.
Siuntų sekimas	Naudokite siuntos numerį, pateiktą ją kuriant internetu arba perduodant.
Apribojimas	Tiksli kaina ir pristatymo laikas priklauso nuo maršruto ir pasirinktos paslaugos.

Standartinė pašto siunta

Sekami tarptautiniai laiškai ir mažos siuntos.

Peržiūrėti visą informaciją apie standartinę pašto siuntą

Paslaugų tipai	Latvia Post aprašo Economy, Standard, Standard+ ir siuntų paslaugas.
Apsauga	Standard+ gali turėti papildomą draudimą; Economy ir Standard taikomi nurodyti kompensacijos apribojimai.
Vėlavimo veiksniai	Pristatymo vietos tvarkymas, muitinė, savaitgaliai, šventės ir perdavimo nuskaitymai gali turėti įtakos terminams.

Premium / EMS

Tarptautinis skubus pristatymas per EMS.

Peržiūrėti visą informaciją apie Premium arba EMS

Pristatymo sąlygos	Registruotas pristatymas ir parašo reikalavimai taikomi taip, kaip aprašo Latvia Post, su konkrečioms šalims taikomomis išimtimis.
Terminai	Oficialūs šaltiniai nenustato vienos universalios pristatymo garantijos visoms paskirties šalims.
Šaltinis	Siuntos tipo rekomendacijos

Pristatymo laikas

Maršrutas arba paslauga	Paskelbta informacija
Siuntų spintelė Latvijoje šalies viduje	Latvia Post nurodo, kad pristatymas gali būti įvykdytas jau kitą dieną, atsižvelgiant į pasirinktą maršrutą ir veiklos sąlygas.
Iš Latvijos į Taliną	Nurodoma, kad kurjeris pristato kitą darbo dieną.
Iš Latvijos į kitus Estijos arba Lietuvos adresus	Nurodoma, kad kurjeris pristato kitą darbo dieną.
Tarptautinis paštas arba EMS	Trukmė priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, paslaugos ir paskirties šalies operatoriaus; pateiktoje medžiagoje nenurodyta jokia universali garantija.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties regionas	Planavimo gairės
Baltijos šalių paskirties vietos	Jei siūloma, naudokitės Latvia Post kurjerių arba siuntinių paslaugomis; pristatymo per darbo dienas trukmė skiriasi priklausomai nuo maršruto ir paskirties adreso.
Europos Sąjungos paskirties vietos	Naudokitės pasirinkta pašto arba Premium paslauga ir skirkite laiko rūšiavimui paskirties vietoje bei, jei taikoma, muitinės procedūroms.
Šalys už Europos Sąjungos ribų	Skirkite papildomo laiko eksportui, importo muitinės procedūroms ir perdavimui paskirties šalies pašto operatoriui; prieš siųsdami patikrinkite konkrečiai šaliai taikomus apribojimus.

Pateiktuose Latvia Post puslapiuose nenustatytas vienas patvirtintas dienų intervalas visoms paskirties šalims. Nelaikykite trečiosios šalies nurodomo vidurkio Latvia Post pažadu.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Skubus sprendimas
Neteisingas numeris	Nukopijuokite identifikatorių iš kvito arba etiketės, pašalinkite skyrybos ženklus ir paprašykite siuntėjo jį patikrinti.
Nėra atnaujinimo arba etiketė sukurta	Elektroninis išankstinis pranešimas nėra fizinis siuntos priėmimas. Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota.
Muitinės vėlavimas	Patikrinkite paskirties šalies muitinės nurodymus ir, jei prašoma, paruoškite sąskaitos faktūros, vertės ir turinio informaciją.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pašto dėžutę, siuntų saugyklą, pranešimą apie atsiėmimą, namų ūkio narius, kaimynus ir pastato registratūrą; tada susisiekite su paskirties šalies pristatymo operatoriumi ir pardavėju.
Grąžinama siuntėjui	Peržiūrėkite priežastį, adresą ir atsiėmimo terminą, tada paklauskite siuntėjo apie pakartotinį išsiuntimą arba duomenų pataisymą.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo pradėti paiešką arba pateikti pretenziją pagal taikomą pašto procedūrą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Etapas	Kas vyksta ir kas imasi veiksmų
Priėmimas išsiuntimo vietoje	Siuntėjas perduoda siuntą Latvia Post ir gauna siuntos identifikatorių.
Eksporto tvarkymas	Latvia Post tvarko siunčiamą siuntą; privaloma muitinės ir turinio informacija turi būti tiksli.
Gabenimas ir apsikeitimas	Siunta keliauja per pašto transporto ir apsikeitimo operacijas. Nuskaitymas neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.
Perdavimas paskirties vietoje	Latvia Post perduoda siuntą paskirties šalies pašto operatoriui, kuris pristato siuntą paskirties vietoje.
Importas ir paskutinė pristatymo grandis	Paskirties šalies muitinė gali paprašyti informacijos arba apmokėjimo, prieš paskirties šalies pašto operatoriui pristatant arba nukreipiant siuntą.

Profesionalo patarimas: Latvia Post nurodo, kad siuntėjas gali paprašyti atlikti tarptautinės siuntos paiešką. Prašymas, pateiktas nepraėjus 30 dienų nuo išsiuntimo, gali būti apmokestinamas; praėjus 30 dienų, Latvia Post aprašo nemokamą tarptautinį tyrimą.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada naudoti
Siuntos paieška	Naudokite, kai tarptautinė siunta nebuvo pristatyta; siuntėjas turėtų pateikti prašymą per Latvia Post.
Draudimo arba kompensacijos užklausa	Naudokitės konkrečiai paslaugai taikoma pašto procedūra. Economy ir Standard siuntoms taikomi nurodyti kompensacijos apribojimai; Standard+ gali suteikti papildomo draudimo galimybę.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Prekyvietės arba pardavėjo pinigų grąžinimas yra atskiras nuo vežėjo paieškos ar pretenzijos ir jo reikia prašyti pardavėjo.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas

Klientų aptarnavimas

Telefonas +371 270 080 01; pirmadienį–penktadienį 08:00–19:00, šeštadienį 09:00–17:00, sekmadienį nedirba. Oficialiajame puslapyje šis darbo laikas pateikiamas nenurodant atskiros laiko juostos.

Peržiūrėti visą informaciją apie klientų aptarnavimą

Geriausiai tinka	Klausimai apie siuntų sekimą, neaiškumai dėl paslaugų ir pranešimai apie problemas.
Pasiruoškite	Siuntos numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, naujausią nuskaitymą ir patvirtinamuosius dokumentus.
Oficiali nuoroda	Klientų aptarnavimo puslapis

El. paštas

[email protected]

Peržiūrėti visą informaciją apie Latvia Post el. paštą

Geriausiai tinka	Raštu pateikiami klausimai klientų aptarnavimo tarnybai ir pranešimai apie problemas.
Apribojimas	Atsakymai teikiami klientų aptarnavimo darbo valandomis.

Verslo API pardavimų kontaktas

+371 67008002 ir [email protected]

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Latvia Post siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialiojoje Latvia Post svetainėje arba sekite ją naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Latvia Post siuntos sekimo numerį?

Ieškokite jo pašto kvite, brūkšninio kodo etiketėje, pranešime apie išsiuntimą el. paštu arba pardavėjo siuntimo pranešime.

3. Kaip atrodo Latvia Post siuntos sekimo numeris?

Tarptautiniuose pašto numeriuose paprastai naudojamos dvi raidės, devyni skaitmenys ir šalies kodas, pavyzdžiui, LV, tačiau tikslią paslaugą reikia patikrinti pagal sekimo duomenis.

4. Kodėl neatnaujinamas mano Latvia Post siuntos sekimo numeris?

Siunta gali laukti pirmojo fizinio nuskaitymo, būti gabenama tarp padalinių arba laukti perdavimo paskirties šalyje; patvirtinkite numerį ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo išsiųsta.

5. Kiek laiko trunka Latvia Post pristatymas?

Pristatymas šalies viduje ir Baltijos šalyse tam tikrais maršrutais gali trukti vos vieną kitą darbo dieną, o tarptautinio pristatymo trukmė priklauso nuo paslaugos, paskirties vietos ir muitinės procedūrų.

6. Ką turėčiau daryti, jei Latvia Post pristatymas nepavyko?

Patikrinkite atsiėmimo pranešimą ir vadovaukitės jame nurodyta atsiėmimo arba pakartotinio pristatymo galimybe.

7. Latvia Post nurodo, kad siunta pristatyta, bet kur ji yra?

Patikrinkite pašto dėžutę, siuntų terminalą, pranešimą, namų ūkio narius, kaimynus ir registratūrą, tada susisiekite su paskirties vietos pristatymo operatoriumi ir pardavėju.

8. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Latvia Post siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą paieškos, tyrimo arba apdraustos siuntos procedūrą.

9. Kaip Latvia Post tarptautinės siuntos pristatomos į užsienį?

Latvia Post nurodo, kad po perdavimo pristatymą vykdo gaunančiosios šalies pašto operatorius.

10. Kaip susisiekti su Latvia Post?

Naudokite pirmiau nurodytą oficialų klientų aptarnavimo telefono numerį, el. pašto adresą arba pagalbos puslapį ir pasiruoškite siuntos numerį.

Ekspertų DUK

11. Ar Latvia Post prefiksas patvirtina tikslią paslaugą?

Ne. Latvia Post aprašo kelis persidengiančius raidžių intervalus, todėl paslaugai patvirtinti reikėtų naudoti oficialų sekimo rezultatą ir išsiuntimo dokumentus.

12. Kuo skiriasi Latvia Post Standard ir Standard+?

Standard siuntą galima sekti be parašo, o Standard+ yra registruota ir pristatoma gavėjui pasirašytinai; Standard+ paslaugai gali būti prieinamas papildomas draudimas.

13. Ar nuskaitymas paskirties šalyje reiškia, kad Latvia Post užbaigė muitinės procedūras?

Ne. Atvykimas į mainų arba paskirties vietos padalinį savaime neįrodo, kad siunta išleista po importo muitinės procedūrų.

14. Kas tvarko išsiunčiamą Latvia Post siuntą po tarptautinio perdavimo?

Pristatymą tvarko paskirties šalies pašto operatorius po to, kai Latvia Post perduoda siuntą, nors pradiniame numeryje įvykiai gali būti rodomi ir toliau.

15. Ar įmonės gali integruoti Latvia Post siuntimo paslaugas?

Taip. Latvia Post aprašo pritaikomą API integraciją elektroninės prekybos įmonėms, turinčioms paslaugų sutartį ir IT išteklių.

Sekimo API

// Carrier official API: Latvia Post confirms custom integrations
// through express.pasts.lv API and manspasts.lv API after application
// and contract. A public endpoint and authentication scheme are not
// specified in the supplied official page; do not infer one.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current Latvia Post code shown in
// 17TRACK documentation or use automatic carrier identification.
// 17TRACK is independent of Latvia Post.