OCS Worldwide Tracking

Įveskite OCS Worldwide sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.ocsworldwide.co.uk/

Sekti

Apie OCS Worldwide

OCS Worldwide yra Jungtinėje Karalystėje įsikūrusi tarpvalstybinio pristatymo, grąžinimų ir muitinės reikalavimų laikymosi specialistė, aptarnaujanti mažmenininkus ir elektroninės prekybos įmones. OCS Worldwide teikia tarptautinio pristatymo sprendimus, vietinį pristatymą Jungtinėje Karalystėje, užsakymų vykdymo, grąžinimų ir muitinės pagalbos paslaugas, o ne veikia tik kaip vienas paskutinės grandies pašto operatorius.

Faktas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	OCS Worldwide
Oficiali svetainė	https://www.ocsworldwide.co.uk/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinio elektroninės prekybos siuntų pristatymo, grąžinimų, užsakymų vykdymo ir muitinės reikalavimų laikymosi specialistė.
Pagrindinis regionas	Kilmės šalis – Jungtinė Karalystė; pristatymo sprendimai teikiami pagrindinėse pasaulio rinkose, įskaitant JAV, Kanadą, ES, Japoniją, Australiją ir daugiau nei 200 šalių per tarptautinį tinklą.
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Sekti savo siuntą

Veiklos subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
OCS Worldwide	OCS Worldwide mažmenininkams kuria ir valdo tarpvalstybinio pristatymo, grąžinimų, užsakymų vykdymo ir muitinės paslaugas.
Vietiniai pristatymo partneriai	Paskirties šalies pašto ir kurjerių partneriai gali vykdyti pristatymą paskutinėje grandyje; paskutinės grandies siuntos numerį galima įvesti OCS Worldwide siuntų sekimo puslapyje.
Mažmenininkas arba tiekėjas	Mažmenininkas kontroliuoja keitimus, pinigų grąžinimą ir pradinio adreso pakeitimus; OCS Worldwide nurodo, kad negali inicijuoti pinigų grąžinimo ar keisti adreso siuntai esant kelyje.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kaupianti prieinamus vežėjų įvykius; ji neveža siuntų ir nenagrinėja pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite Ocs siuntos numerį, mažmenininko nuorodos numerį arba paskutinės grandies siuntos numerį į oficialų OCS Worldwide siuntų sekimo puslapį, arba įveskite turimą identifikatorių į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar naudojote ne užsakymo numerį, o sekimo arba nuorodos numerį, pašalinkite tarpus, patvirtinkite skaitmenis ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis vežėjo nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti OCS Worldwide siuntas

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus siuntų sekimas	Atidarykite OCS Worldwide siuntų sekimo puslapį, įveskite Ocs siuntos numerį, mažmenininko nuorodos numerį arba paskutinės grandies numerį ir pasirinkite paieškos funkciją.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite identifikatorių, leiskite platformai, jei įmanoma, nustatyti vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su oficialiu OCS Worldwide rezultatu.
Kur rasti numerį	Patikrinkite mažmenininko pranešimą apie išsiuntimą, siuntimo patvirtinimą, etiketę, OCS Worldwide pranešimą arba paskutinės grandies pristatymo pranešimą. Užsakymo numeris nebūtinai yra siuntos numeris.
Rezultato nėra	Patikrinkite rašybą ir tarpus, išbandykite mažmenininko nuorodos numerį arba paskutinės grandies numerį ir paklauskite mažmenininko, ar siunta fiziškai pateko į tinklą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

OCS Worldwide viešai nurodo tris priimamas paieškos kategorijas: Ocs siuntos numerį, siuntėjo nuosavą nuorodos numerį ir paskutinės grandies siuntos numerį. Pateiktoje oficialioje medžiagoje neskelbiamas vienas universalus simbolių šablonas, todėl vien pagal priešdėlį nereikėtų spręsti apie paslaugą, paskirties vietą ar pristatymo datą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas formatas ir naudojimas
OCS siuntos numeris	Vežėjo suteiktas siuntos identifikatorius; naudokite tikslią mažmenininko arba OCS Worldwide pateiktą reikšmę. Viešai nustatytas fiksuotas ilgis ar prefikso taisyklė nenurodyta.
Mažmenininko nuoroda	Prekybininko sukurta nuoroda, susieta su siunta; ją gali būti galima rasti OCS Worldwide sistemoje, tačiau ji nebūtinai yra transporto brūkšninis kodas.
Paskutinės mylios siuntos numeris	Paskirties šalies partnerio identifikatorius, naudojamas vietinio pristatymo metu; paskutinės mylios numerį galima įvesti OCS Worldwide sekimo sistemoje.
API sekimo numeris	OCS Worldwide API sukurtoms siuntoms įmonė pateikia siuntos duomenis ir po autentifikavimo bei siuntos sukūrimo gauna etiketę ir sekimo numerį.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė ir kitas veiksmas
Etiketė arba duomenys sukurti	Siuntos duomenys yra sistemoje, tačiau tai neįrodo, kad OCS Worldwide fiziškai gavo siuntą. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Vežama	Siunta juda OCS Worldwide arba partnerių tinkle. Laukite kito nuskaitymo, nebent mažmenininkas nurodytų išimtį.
Muitinė	Šalies muitinės tarnyba tikrina siuntą. OCS Worldwide nurodo negalinti daryti įtakos leidimui ją išleisti; gali prireikti atitikties informacijos arba mokėjimo.
Perdavimas paskutinės mylios partneriui	Vietinis pristatymo partneris dabar gali būti perėmęs siuntą. Ieškokite paskutinės mylios numerio ir, jei pateikta, vadovaukitės paskirties šalies vežėjo instrukcijomis.
Pristatyti išvežta	Vietinė pristatymo tarnyba suplanavo pristatymo bandymą. Patvirtinkite adresą ir, jei reikia, pasirūpinkite, kad kas nors būtų vietoje.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Prieš kreipdamiesi į mažmenininką patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą ir kaimynus.
Išimtis arba grąžinimas	Norint pristatyti siuntą reikia įsikišimo arba siunta grąžinama siuntėjui. Mažmenininkas turėtų išsiaiškinti adreso, muitinės ir grąžinimo instrukcijų klausimus.

Paslaugos ir pristatymo terminai

OCS Worldwide skelbia sprendimų kategorijas, o ne vieną universalų pristatymo terminą. Pristatymas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, pasirinktos paslaugos, muitinės, perdavimo ir vietinio pristatymo sąlygų.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Tarptautinis e. prekybos pristatymas	Mažmenininkams, siunčiantiems siuntas į pasaulio rinkas ir naudojantiems sekimą, muitinės bei pristatymo pagalbą.
Pristatymas į JAV	Mažmenininkams, siunčiantiems iš JK klientams JAV; OCS Worldwide savo reklamuojamam sprendimui į JAV apibūdina USPS Global Direct Entry ir 3–7 dienų siuntų su sekimu paslaugą.
Pristatymas Jungtinės Karalystės viduje	JK e. prekybos siuntoms, įskaitant žemyninę dalį, aukštumas ir salas, naudojantis OCS Worldwide tinklu bei partneriais.
Grąžinimai ir užsakymų vykdymas	Firminiai grąžinimai, siuntų atidavimo arba paėmimo pasirinkimai, sandėliavimas, prekių surinkimas ir pakavimas bei grąžintų prekių tvarkymas.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta informacija apie terminus
Sekamas pristatymas į JAV	OCS Worldwide reklamuoja 3–7 dienų pristatymą su sekimu; dėl taikomos paslaugos, siuntų priėmimo termino, muitinės ir paskirties vietos sąlygų reikia susitarti su OCS Worldwide.
Kitos tarptautinės paslaugos	Terminas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos, muitinės procedūrų ir vietinio pristatymo partnerio.
JK vidaus paslaugos	OCS Worldwide apibūdina pristatymo kitą dieną ir skubaus pristatymo pasirinkimus; taikomą standartą lemia pasirinkta paslauga.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta	Planavimo gairės
USA	OCS Worldwide savo specializuotam siuntų į USA sprendimui nurodo 3–7 dienų pristatymą su sekimo galimybe. Rezultatui įtakos gali turėti muitinės procedūros, perdavimas ir paskutinės mylios apdorojimas.
Kanada, ES, Japonija ir Australija	OCS Worldwide nurodo šias šalis kaip pagrindines rinkas; konkrečios paslaugos terminą sužinokite iš pardavėjo arba OCS Worldwide, nes muitinės ir paskirties šalies tvarkymo procedūros skiriasi.
Kitos pasaulio šalys	OCS Worldwide teigia, kad jos pristatymo sprendimai apima daugiau nei 200 šalių; vadovaukitės konkrečiai siuntai nurodytu terminu, o ne bendru šalies vidurkiu.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite tarpus, palyginkite numerį su pardavėjo pranešime nurodytu numeriu ir atskirai išbandykite Ocs siuntos, pardavėjo nuorodos bei paskutinės mylios numerius.
Jokio judėjimo	Paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo perduota; sukurta etiketė neįrodo, kad siunta fiziškai priimta.
Sulaikyta muitinėje	Patikrinkite paskirties šalies muitinės instrukcijas ir pasiruoškite sąskaitą faktūrą, prekės aprašymą, vertės arba muito informaciją. OCS Worldwide negali daryti įtakos muitinės išleidimui.
Adreso problema	Susisiekite su pardavėju arba tiekėju. OCS Worldwide nurodo, kad negali pakeisti adreso, kol siunta gabenama.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada susisiekite su pardavėju ir pateikite sekimo numerį bei pristatymo informaciją.
Pamesta arba sugadinta	Siuntėjas arba pardavėjas turėtų pradėti atitinkamą vežėjo tyrimą ir išsaugoti pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą bei vertės įrodymą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Etapas	Atsakomybė ir kliento veiksmai
Paruošimas kilmės vietoje	Pardavėjas sukuria siuntos duomenis ir etiketę, pateikia tikslią gavėjo bei muitinės informaciją ir perduoda siuntą į sutartą tinklą.
Eksporto tvarkymas	OCS Worldwide ir jos tinklas paruošia tarptautinį gabenimą bei eksporto atitikties procedūras.
Pagrindinis gabenimas ir atvykimas į paskirties šalį	Siunta gabenama tarptautiniu mastu; tarp objektų skenavimai gali būti atliekami su pertrūkiais.
Importo muitinė	Paskirties šalies muitinė nusprendžia, ar siuntą išleisti. Atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas muitinės formalumų užbaigimas.
Perdavimas paskutinės mylios partneriui	Siuntą gali perimti vietinis pašto arba kurjerių partneris ir suteikti arba parodyti paskutinės mylios identifikatorių. Klientas turėtų vadovautis šio partnerio instrukcijomis.

OCS Worldwide API dokumentacijoje palaikomi muitinės duomenys, tokie kaip HS kodai, kilmės šalis, IOSS ir DDP arba DDU sąlygos. Neteisingi arba neišsamūs duomenys gali uždelsti muitinės formalumų užbaigimą arba padidinti grąžinimo tikimybę.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kas turėtų imtis veiksmų
Užklausa dėl siuntos sekimo	Gavėjas gali peržiūrėti įvykius; pardavėjas arba siuntėjas turėtų atlikti tyrimą, kai siunta nustoja judėti.
Praradimo arba sugadinimo tyrimas	Siuntėjas arba pardavėjas turėtų susisiekti su sutartinio vežėjo kanalu ir pateikti sekimo duomenis, išsiuntimo įrodymą, vertės įrodymą, nuotraukas bei pakuotę.
Keitimas arba pinigų grąžinimas	Susisiekite su pardavėju arba tiekėju. OCS Worldwide aiškiai nurodo, kad negali inicijuoti keitimo arba pinigų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Poveikis veiklai
Muitinės duomenys	HS arba HTS kodai, informacija apie medžiagą, kilmę ir vertę padeda užtikrinti tinkamą muitinės formalumų atlikimą ir gali būti reikalingi konkrečioms paskirties šalims.
Muitai ir mokesčių sąlygos	DDP, DDU arba DAP taikymas turi įtakos tam, kas moka, ir gali paveikti pristatymą, jei trūksta mokėjimų arba informacijos.
Ribojamos prekės	Prekėms, kurioms taikomi paskirties šalies, oro linijų arba muitinės apribojimai, gali reikėti specialaus tvarkymo arba jos gali būti nepriimtos. Prieš išsiųsdami patikrinkite galiojančias OCS Worldwide ir paskirties šalies taisykles.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Siuntų sekimas	OCS Worldwide siuntų sekimas
Telefonas	+44 (0)20 7640 3800. Skambinant iš Jungtinės Karalystės ribų gali būti taikomi tarptautinių skambučių mokesčiai.
El. paštas	talk2us@ocsworldwide.co.uk
Verslo užklausos	Tarptautinio siuntimo užklausa arba Siuntimo į JAV užklausa.

Pasiruoškite siuntos sekimo arba nuorodos numerį, mažmenininko pavadinimą, išsiuntimo datą, pristatymo adresą, naujausią įvykį ir glaustą problemos aprašymą. Gavėjai paprastai pirmiausia turėtų kreiptis į mažmenininką dėl adreso pakeitimų, pinigų grąžinimo, keitimo ir siuntos tyrimų.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

OCS Worldwide teikia verslo API, skirtą siuntoms kurti ir etiketėms bei sekimo numeriams gauti. Dokumentacijoje nurodyta, kad reikalingi Ocs paskyros numeris ir prieigos raktas. Mažmenininkai gali naudoti API užsakymų integravimui, muitinės duomenims, etikečių generavimui ir siuntų sekimui; 17TRACK labiau tinka nepriklausomam kelių vežėjų siuntų matomumui, o ne siuntų kūrimui ar pretenzijoms.

Parinktis	Teikėjas
Siuntų kūrimo API	OCS Worldwide
Kelių vežėjų sekimo API	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo OCS Worldwide siuntą?

Įveskite Ocs siuntos numerį, mažmenininko nuorodos numerį arba paskutinės pristatymo grandies numerį oficialiame OCS Worldwide siuntų sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo OCS Worldwide sekimo numerį?

Ieškokite jo mažmenininko pranešime apie išsiuntimą, siuntimo patvirtinime, etiketėje arba pristatymo pranešime.

3. Kaip atrodo OCS Worldwide sekimo numeris?

OCS Worldwide naudoja Ocs siuntos numerį, mažmenininko nuorodos numerį ir paskutinės pristatymo grandies siuntos numerį; oficialioje medžiagoje vienas universalus formatas neskelbiamas.

4. Kodėl mano OCS Worldwide siuntos sekimo informacija neatnaujinta?

Nuskaitymas gali būti dar neatliktas, siunta gali būti tarp paskirstymo centrų arba etiketė gali būti sukurta prieš fiziškai perduodant siuntą; paprašykite mažmenininko patvirtinti išsiuntimą.

5. Kiek laiko trunka OCS Worldwide pristatymas?

Trukmė priklauso nuo paslaugos, paskirties vietos, muitinės ir paskutinės pristatymo grandies partnerio; OCS Worldwide savo specializuotam sprendimui JAV nurodo 3–7 dienų sekamą pristatymą į JAV.

6. Ką turėčiau daryti po nepavykusio pristatymo?

Peržiūrėkite naujausią įvykį, patikrinkite paskutinės pristatymo grandies numerį ir susisiekite su mažmenininku arba paskirties vietos pristatymo partneriu, vadovaudamiesi pateiktomis instrukcijomis.

7. Ką turėčiau daryti, jei OCS Worldwide nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada susisiekite su mažmenininku ir nurodykite sekimo numerį.

8. Kas atsako už prarastą arba sugadintą OCS Worldwide siuntą?

Siuntėjas arba mažmenininkas turėtų pradėti sutartyje numatytą vežėjo tyrimą ir išsaugoti pakuotę, nuotraukas bei vertę patvirtinančius įrodymus.

9. Ar OCS Worldwide gali pakeisti mano pristatymo adresą?

Ne; OCS Worldwide nurodo, kad pristatymo metu adreso pakeitimų reikia prašyti mažmenininko arba tiekėjo.

10. Kaip susisiekti su OCS Worldwide?

Skambinkite +44 (0)20 7640 3800 arba rašykite el. paštu talk2us@ocsworldwide.co.uk ir nurodykite sekimo arba nuorodos numerį.

Ekspertų DUK

11. Kuo skiriasi Ocs siuntos numeris nuo paskutinės pristatymo grandies numerio?

Ocs siuntos numeris identifikuoja siuntą OCS Worldwide darbo eigoje, o paskutinės pristatymo grandies numeris identifikuoja pristatymo į paskirties vietą etapą.

12. Ar muitinės patikros įrašas reiškia, kad siunta išmuitinta?

Ne; siuntos atvykimas į muitinę reiškia, kad vyksta patikra, o išleidimui reikalingas paskirties šalies muitinės institucijos patvirtinimas, kad reikalavimai įvykdyti.

13. Kas kontroliuoja OCS Worldwide siuntos keitimą arba pinigų grąžinimą?

Keitimą ir pinigų grąžinimą kontroliuoja mažmenininkas arba tiekėjas; OCS Worldwide nurodo, kad negali pradėti nė vieno iš šių procesų.

14. Kokią muitinės informaciją įmonės gali siųsti per OCS Worldwide API?

API dokumentacijoje tarp siuntos duomenų laukų nurodyti HS kodai, kilmės šalis, medžiaga, vertė, IOSS ir DDP arba DDU sąlygos.

15. Ar OCS Worldwide teikia siuntų kūrimo API?

Taip; jo dokumentacijoje aprašyta POST užklausa siuntai sukurti, kuriai reikalingas paskyros numeris ir prieigos raktas, o grąžinami etiketė ir sekimo numeris.

Siuntų sekimo API

// OCS Worldwide official parcel API
// POST https://ecommerce.ocsworldwide.co.uk/api/parcels
// Authentication requires an Ocs account number and token.
// Use the current OCS Worldwide documentation for the complete parcel body.

// 17TRACK tracking API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the carrier code supplied by current 17TRACK documentation.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}