OCS Worldwide ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit OCS Worldwide për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.ocsworldwide.co.uk/

Gjurmo

Rreth OCS Worldwide

OCS Worldwide është një specialist me bazë në Mbretërinë e Bashkuar për dorëzimet ndërkufitare, kthimet dhe pajtueshmërinë doganore, që u shërben shitësve me pakicë dhe bizneseve të tregtisë elektronike. OCS Worldwide ofron zgjidhje për dorëzime ndërkombëtare, dorëzime brenda Mbretërisë së Bashkuar, përmbushje porosish, kthime dhe mbështetje doganore, në vend që të veprojë vetëm si një operator postar i vetëm për fazën e fundit të dorëzimit.

Fakt	Informacion i konfirmuar
Emri zyrtar	OCS Worldwide
Uebsajti zyrtar	https://www.ocsworldwide.co.uk/
Lloji i transportuesit	Specialist për dorëzime ndërkufitare të tregtisë elektronike, kthime, përmbushje porosish dhe pajtueshmëri doganore.
Rajoni kryesor	Origjinë nga Mbretëria e Bashkuar, me zgjidhje dorëzimi në tregjet kryesore globale, përfshirë SHBA-në, Kanadanë, BE-në, Japoninë, Australinë dhe më shumë se 200 vende përmes rrjetit të tij ndërkombëtar.
Faqja zyrtare e gjurmimit	Gjurmoni pakon tuaj

Marrëdhëniet midis subjekteve të transportuesit

Subjekti	Marrëdhënia
OCS Worldwide	OCS Worldwide harton dhe menaxhon shërbime ndërkufitare të dorëzimit, kthimeve, përmbushjes së porosive dhe doganave për shitësit me pakicë.
Partnerët lokalë të dorëzimit	Partnerët postarë dhe korrierët në destinacion mund të kryejnë dorëzimin në fazën e fundit; numri i pakos për fazën e fundit mund të futet në faqen e gjurmimit të OCS Worldwide.
Shitësi me pakicë ose furnizuesi	Shitësi me pakicë kontrollon ndërrimet, rimbursimet dhe ndryshimet e adresës fillestare; OCS Worldwide deklaron se nuk mund të nisë rimbursime ose të ndryshojë adresat gjatë transportit.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mbledh ngjarjet e disponueshme të transportuesve dhe nuk transporton pako ose vendos për kërkesat për dëmshpërblim.

Përgjigje e shpejtë

Futni numrin e pakos Ocs, numrin e referencës së shitësit me pakicë ose numrin e pakos për fazën e fundit në faqen zyrtare të gjurmimit të OCS Worldwide, ose futni identifikuesin e disponueshëm në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni nëse keni përdorur një numër porosie në vend të një numri gjurmimi ose reference, hiqni hapësirat, verifikoni shifrat dhe lini kohë për skanimin e parë nga transportuesi. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të lëshojë rimbursim ose të miratojë një kërkesë për dëmshpërblim.

Si të gjurmoni pakot e OCS Worldwide

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar	Hapni faqen e gjurmimit të OCS Worldwide, futni numrin e pakos Ocs, referencën e shitësit me pakicë ose numrin për fazën e fundit dhe zgjidhni kontrollin e kërkimit.
17TRACK	Hapni 17TRACK, ngjisni identifikuesin, lejoni që platforma të identifikojë transportuesin kur është e mundur dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me rezultatin zyrtar të OCS Worldwide.
Ku mund ta gjeni numrin	Kontrolloni emailin e dërgimit nga shitësi me pakicë, konfirmimin e transportit, etiketën, njoftimin e OCS Worldwide ose mesazhin e dorëzimit në fazën e fundit. Numri i porosisë nuk është domosdoshmërisht numër pakoje.
Nuk ka rezultat	Kontrolloni drejtshkrimin dhe hapësirat, provoni referencën e shitësit me pakicë ose numrin për fazën e fundit dhe pyesni shitësin me pakicë nëse pakoja ka hyrë fizikisht në rrjet.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

OCS Worldwide identifikon publikisht tri kategori të pranuara kërkimi: një numër pakoje Ocs, numrin e vet të referencës së dërguesit dhe numrin e pakos për fazën e fundit. Materialet zyrtare të ofruara nuk publikojnë një model universal karakteresh, ndaj vetëm një prefiks nuk duhet të përdoret për të nxjerrë përfundime rreth shërbimit, destinacionit ose datës së dorëzimit.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar dhe përdorimi
Numri i pakos së OCS	Identifikues i pakos i lëshuar nga transportuesi; përdorni vlerën e saktë të dhënë nga shitësi ose OCS Worldwide. Nuk është deklaruar një rregull publik për gjatësinë fikse ose prefiksin.
Referenca e shitësit	Referencë e krijuar nga tregtari dhe e lidhur me dërgesën; ajo mund të kërkohet në OCS Worldwide, por nuk është domosdoshmërisht barkod transporti.
Numri i pakos për dorëzimin e fundit	Identifikues i partnerit të destinacionit, i përdorur gjatë dorëzimit lokal; numri i dorëzimit të fundit mund të futet në gjurmuesin e OCS Worldwide.
Numri i gjurmimit të API-së	Për pakot e krijuara përmes API-së së OCS Worldwide, biznesi dërgon të dhënat e pakos dhe merr një etiketë dhe numër gjurmimi pas autentikimit dhe krijimit të pakos.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Kuptimi dhe veprimi i radhës
Etiketa ose të dhënat u krijuan	Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por kjo nuk vërteton se OCS Worldwide e ka marrë fizikisht pakon. Dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin.
Në transport	Pakoja po lëviz përmes rrjetit të OCS Worldwide ose të një rrjeti partner. Prisni skanimin e radhës, përveçse kur shitësi identifikon një problem.
Dogana	Ekipi doganor i një vendi po shqyrton pakon. OCS Worldwide deklaron se nuk mund të ndikojë në lirimin e saj; mund të kërkohen të dhëna për pajtueshmërinë ose pagesë.
Dorëzimi te partneri i fundit	Një partner lokal i dorëzimit mund ta ketë tani pakon. Kërkoni numrin e dorëzimit të fundit dhe ndiqni udhëzimet e transportuesit të destinacionit, kur ato janë dhënë.
Në dorëzim	Operacioni lokal i dorëzimit ka planifikuar një përpjekje dorëzimi. Konfirmoni adresën dhe sigurohuni që dikush të jetë i disponueshëm kur kërkohet.
Dorëzuar	Është regjistruar një skanim dorëzimi. Kontrolloni vendin e dorëzimit, familjarët, recepsionin dhe fqinjët përpara se të kontaktoni shitësin.
Problem ose kthim	Dorëzimi kërkon ndërhyrje ose pakoja po kthehet mbrapsht. Shitësi duhet të hetojë adresën, doganën dhe udhëzimet e kthimit.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

OCS Worldwide publikon kategori zgjidhjesh, në vend të një afati universal dorëzimi. Dorëzimi varet nga origjina, destinacioni, shërbimi i zgjedhur, dogana, dorëzimi te partneri dhe kushtet lokale të dorëzimit.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Më i përshtatshëm për
Dorëzime ndërkombëtare të eCommerce	Shitësit që dërgojnë pako në tregjet globale, me gjurmim, mbështetje për doganat dhe dorëzimin.
Dorëzime në SHBA	Shitësit që dërgojnë nga MB te klientët në SHBA; OCS Worldwide përshkruan USPS Global Direct Entry dhe një përvojë dorëzimi të gjurmueshme prej 3–7 ditësh për zgjidhjen e promovuar për SHBA.
Dorëzime të brendshme në MB	Dërgesa eCommerce në MB, duke përfshirë destinacionet në territorin kryesor, Highlands dhe zonat në det të hapur, duke përdorur rrjetin dhe partnerët e OCS Worldwide.
Kthime dhe përmbushje porosish	Kthime të markuara, mundësi dorëzimi ose grumbullimi, magazinim, përzgjedhje dhe paketim, si dhe përpunim i stoqeve të kthyera.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Informacioni i publikuar për afatet
Zgjidhje për dorëzim të gjurmueshëm në SHBA	OCS Worldwide promovon një përvojë dorëzimi të gjurmueshme prej 3–7 ditësh; shërbimi i zbatueshëm, ora kufi e nisjes, dogana dhe kushtet e destinacionit duhet të konfirmohen me OCS Worldwide.
Shërbime të tjera ndërkombëtare	Afati ndryshon sipas origjinës, destinacionit, shërbimit, përpunimit doganor dhe partnerit lokal të dorëzimit.
Shërbime të brendshme në MB	OCS Worldwide përshkruan mundësi dorëzimi ditën pasuese dhe opsione me afat të përcaktuar; shërbimi i zgjedhur përcakton standardin e zbatueshëm.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime për planifikimin
SHBA	OCS Worldwide promovon dorëzim të gjurmueshëm brenda 3–7 ditësh për zgjidhjen e tij të specializuar për SHBA. Procedurat doganore, dorëzimi te partneri dhe përpunimi në miljen e fundit mund të ndikojnë në rezultat.
Kanadaja, BE-ja, Japonia dhe Australia	OCS Worldwide i identifikon këto si tregje kyçe; merrni vlerësimin specifik për shërbimin nga shitësi ose OCS Worldwide, sepse procedurat doganore dhe trajtimi në destinacion ndryshojnë.
Destinacione të tjera globale	OCS Worldwide deklaron se zgjidhjet e tij të dorëzimit mbulojnë më shumë se 200 vende; përdorni vlerësimin specifik të dërgesës dhe jo një mesatare të përgjithshme për vendin.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi ose statusi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Hiqni hapësirat, krahasoni numrin me mesazhin e shitësit dhe provoni veçmas numrin e parcelës së Ocs, referencën e shitësit dhe numrin e miljes së fundit.
Pa lëvizje	Pyeteni shitësin nëse parcela është dorëzuar; krijimi i etiketës nuk është provë e pranimit fizik.
Bllokim në doganë	Kontrolloni udhëzimet e doganës së destinacionit dhe përgatitni informacionin për faturën, përshkrimin e produktit, vlerën ose detyrimet doganore. OCS Worldwide nuk mund të ndikojë në lirimin nga dogana.
Problem me adresën	Kontaktoni shitësin ose furnizuesin. OCS Worldwide deklaron se nuk mund të ndryshojë një adresë ndërsa parcela është në transport.
E dorëzuar, por mungon	Kontrolloni vendndodhjen e deklaruar të dorëzimit, familjarët, recepsionin dhe fqinjët, më pas kontaktoni shitësin me numrin e gjurmimit dhe detajet e dorëzimit.
E humbur ose e dëmtuar	Dërguesi ose shitësi duhet të hapë hetimin përkatës me transportuesin dhe të ruajë paketimin, fotografitë, faturën dhe dëshminë e vlerës.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Faza	Përgjegjësia dhe veprimi i klientit
Përgatitja në origjinë	Shitësi krijon të dhënat dhe etiketën e parcelës, jep informacion të saktë për marrësin dhe doganën dhe e dorëzon parcelën në rrjetin e dakordësuar.
Përpunimi i eksportit	OCS Worldwide dhe rrjeti i tij përgatitin transportin ndërkufitar dhe pajtueshmërinë e eksportit.
Transporti kryesor dhe hyrja në destinacion	Parcela lëviz ndërkombëtarisht; skanimet mund të jenë të ndërprera midis objekteve.
Dogana e importit	Autoriteti doganor i destinacionit vendos për lirimin. Mbërritja në doganë nuk është e njëjtë me zhdoganimin.
Dorëzimi te partneri i fundit	Një partner postar ose korrier lokal mund ta marrë parcelën dhe të lëshojë ose shfaqë një identifikues të miljes së fundit. Klienti duhet të ndjekë udhëzimet e këtij partneri.

Dokumentacioni API i OCS Worldwide mbështet të dhëna doganore si kodet HS, vendin e origjinës, IOSS dhe kushtet DDP ose DDU. Të dhënat e pasakta ose të paplota mund të vonojnë zhdoganimin ose të rrisin mundësinë e kthimit.

Pako të humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Procesi	Kush duhet të veprojë
Kërkesë për gjurmim	Marrësi mund të shqyrtojë ngjarjet; shitësi ose dërguesi duhet të hetojë kur parcela ka ndaluar së lëvizuri.
Hetimi i humbjes ose dëmtimit	Dërguesi ose shitësi duhet të kontaktojë kanalin e transportuesit të kontraktuar dhe të sigurojë gjurmimin, dëshminë e dërgimit, dëshminë e vlerës, fotografitë dhe paketimin.
Ndërrim ose rimbursim	Kontaktoni shitësin ose furnizuesin. OCS Worldwide deklaron shprehimisht se nuk mund të nisë një ndërrim ose rimbursim.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Ndikimi operacional
Të dhënat doganore	Kodet HS ose HTS, materiali, origjina dhe informacioni për vlerën mbështesin zhdoganimin në përputhje me rregullat dhe mund të kërkohen për destinacione të caktuara.
Kushtet për detyrimet dhe taksat	Trajtimi DDP, DDU ose DAP ndikon te personi që paguan dhe mund të ndikojë në dorëzim nëse mungojnë tarifat ose informacioni.
Mallra të kufizuara	Mallrat që u nënshtrohen kufizimeve të destinacionit, linjës ajrore ose doganës mund të kërkojnë trajtim të veçantë ose mund të refuzohen. Konfirmoni rregullat aktuale të OCS Worldwide dhe të destinacionit përpara dërgimit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti i verifikuar
Gjurmimi	Gjurmimi i pakove të OCS Worldwide
Telefon	+44 (0)20 7640 3800. Telefonatat nga jashtë Mbretërisë së Bashkuar mund të tarifohen si thirrje ndërkombëtare.
Email	talk2us@ocsworldwide.co.uk
Kërkesa biznesi	Kërkesë për transport ndërkombëtar ose Kërkesë për transport në SHBA.

Mbani gati numrin e gjurmimit ose të referencës, emrin e shitësit, datën e dërgimit, adresën e dorëzimit, ngjarjen më të fundit dhe një përshkrim të përmbledhur të problemit. Marrësit zakonisht duhet të kontaktojnë fillimisht shitësin për ndryshime adrese, rimbursime, shkëmbime dhe hetime të dërgesës.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

OCS Worldwide ofron një API biznesi për krijimin e pakove dhe marrjen e etiketave dhe numrave të gjurmimit. Dokumentacioni thotë se kërkohet një numër llogarie dhe token Ocs. Shitësit mund ta përdorin API-n për integrimin e porosive, të dhënat doganore, gjenerimin e etiketave dhe gjurmimin e dërgesave; 17TRACK është i përshtatshëm për dukshmëri të pavarur me shumë transportues, jo për krijimin e pakove ose paraqitjen e ankesave.

Opsioni	Ofruesi
API për krijimin e pakove	OCS Worldwide
API për gjurmim me shumë transportues	17TRACK

Pyetjet e shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të OCS Worldwide?

Vendosni numrin e pakos Ocs, referencën e shitësit ose numrin e dorëzimit në kilometrin e fundit në faqen zyrtare të gjurmimit të OCS Worldwide ose përdorni 17TRACK.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të OCS Worldwide?

Shikoni emailin e dërgimit nga shitësi, konfirmimin e transportit, etiketën ose njoftimin e dorëzimit.

3. Si duket një numër gjurmimi i OCS Worldwide?

OCS Worldwide mbështet një numër pakoje Ocs, një referencë të shitësit dhe një numër pakoje të dorëzimit në kilometrin e fundit; materialet zyrtare nuk publikojnë një format universal.

4. Pse nuk është përditësuar gjurmimi im i OCS Worldwide?

Një skanim mund të jetë në pritje, pakoja mund të jetë ndërmjet objekteve ose etiketa mund të ekzistojë përpara dorëzimit fizik; kërkojini shitësit të konfirmojë dërgimin.

5. Sa zgjat dorëzimi i OCS Worldwide?

Kohëzgjatja varet nga shërbimi, destinacioni, doganat dhe partneri i dorëzimit në kilometrin e fundit; OCS Worldwide promovon një përvojë të gjurmuar 3–7-ditore në SHBA për zgjidhjen e saj të specializuar për SHBA-në.

6. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar?

Shikoni ngjarjen më të fundit, kontrolloni numrin e dorëzimit në kilometrin e fundit dhe kontaktoni shitësin ose partnerin e dorëzimit në destinacion duke përdorur udhëzimet e dhëna.

7. Çfarë duhet të bëj nëse OCS Worldwide thotë se pakoja është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, pastaj kontaktoni shitësin me numrin e gjurmimit.

8. Kush merret me një pako të humbur ose të dëmtuar të OCS Worldwide?

Dërguesi ose shitësi duhet të nisë hetimin me transportuesin e kontraktuar dhe të ruajë ambalazhin, fotografitë dhe provat e vlerës.

9. A mund ta ndryshojë OCS Worldwide adresën time të dorëzimit?

Jo; OCS Worldwide thotë se ndryshimet e adresës gjatë transportit duhet të kërkohen nga shitësi ose furnizuesi.

10. Si të kontaktoj OCS Worldwide?

Telefononi +44 (0)20 7640 3800 ose dërgoni email në talk2us@ocsworldwide.co.uk dhe përfshini numrin e gjurmimit ose të referencës.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. Cili është ndryshimi midis një numri pakoje Ocs dhe një numri të dorëzimit në kilometrin e fundit?

Numri i pakos Ocs identifikon dërgesën në rrjedhën e punës së OCS Worldwide, ndërsa numri i dorëzimit në kilometrin e fundit identifikon fazën e dorëzimit në destinacion.

12. A do të thotë një skanim doganor se pakoja ka kaluar zhdoganimin?

Jo; mbërritja në doganë do të thotë se po kryhet shqyrtimi, ndërsa lirimi kërkon që autoriteti doganor i destinacionit të konfirmojë përputhshmërinë.

13. Kush kontrollon një shkëmbim ose rimbursim të OCS Worldwide?

Shitësi ose furnizuesi kontrollon shkëmbimet dhe rimbursimet; OCS Worldwide thotë se nuk mund të nisë asnjërin prej këtyre proceseve.

14. Çfarë informacioni doganor mund të dërgojnë bizneset përmes API-së së OCS Worldwide?

Dokumentacioni i API-së përfshin kodet HS, vendin e origjinës, materialin, vlerën, IOSS dhe kushtet DDP ose DDU ndër fushat e të dhënave të pakos.

15. A ofron OCS Worldwide një API për krijimin e pakove?

Po; dokumentacioni i saj përshkruan një kërkesë POST për krijimin e pakos, e cila kërkon një numër llogarie dhe token dhe kthen një etiketë dhe numër gjurmimi.

API-ja e gjurmimit

// OCS Worldwide official parcel API
// POST https://ecommerce.ocsworldwide.co.uk/api/parcels
// Authentication requires an Ocs account number and token.
// Use the current OCS Worldwide documentation for the complete parcel body.

// 17TRACK tracking API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the carrier code supplied by current 17TRACK documentation.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}