TopYou Tracking

Įveskite TopYou sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.szty56.com/

Sekti

Apie Topyou

Oficialioje svetainėje Topyou pristatoma kaip logistikos įmonė, teikianti tarpvalstybinio siuntimo ir susijusias siuntų tvarkymo paslaugas. Viešai prieinama medžiaga nepatvirtina vienos universalios paslaugos, oficialaus juridinio pavadinimo išplėtimo, pristatymo garantijos, pagrindinės būstinės ar viso paskutinės mylios tinklo, taikomo kiekvienai siuntai. Tikslus veiklos pobūdis priklauso nuo įsigytos paslaugos ir paskirties vietos.

Patvirtintas laukas	Dabartinė vieša informacija
Oficialus pavadinimas	Topyou yra šiame puslapyje naudojamas pagrindinis rodomas pavadinimas; atskiras oficialaus juridinio pavadinimo išplėtimas čia viešai nepatvirtintas.
Oficiali svetainė	https://www.szty56.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės logistikos ir siuntų valdymo paslaugų teikėjas; tikslus vežėjas gali skirtis priklausomai nuo produkto ir maršruto.
Pagrindinis regionas	Oficiali interneto svetainė rodo, kad teikiamos tarptautinės logistikos iš Kinijos paslaugos; visas paskirties vietų sąrašas viešai nepatvirtintas.
Sekimo puslapis	Naudokite oficialioje Topyou svetainėje arba 17TRACK pateiktą sekimo lauką.
Pagrindinė organizacija	Viešai nepatvirtinta.
Įkūrimas ir pagrindinė būstinė	Peržiūrėtoje viešoje medžiagoje viešai nepatvirtinta.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšys

Topyou

Topyou yra logistikos subjektas, nurodytas pateiktoje oficialioje svetainėje, ir gali koordinuoti vieną ar daugiau siuntos etapų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Topyou ryšius

Teikiamos paslaugos	Oficialioje viešoje medžiagoje nepateikiamas pakankamai išsamus ir stabilus paslaugų katalogas, todėl kiekvieno sekimo įvykio negalima priskirti konkrečiam įvardytam produktui.
Sekimo produktai	Siuntą galima rasti naudojantis oficialiu sekimo lauku arba nepriklausomu kaupikliu; galimybė ją rasti savaime neįrodo, kas išdavė numerį.
Tinklo subjektai	Skirtinguose etapuose gali būti rodomi siuntų kilmės sandėliai, eksporto objektai, muitinės įstaigos, oro linijos, paskirties šalies pašto operatoriai ir vietiniai kurjeriai, tačiau universalus partnerių sąrašas viešai nepatvirtintas.
Tarptautiniai partneriai	Siuntos perdavimo paskirties vietoje partneris priklauso nuo maršruto ir paslaugos. Partnerio nuskaitymas turėtų būti suprantamas kaip perdavimo arba vietinio apdorojimo įvykis, o ne automatiškai kaip Topyou atliktas nuskaitymas.
17TRACK ryšys	17TRACK kaupia prieinamus siuntų sekimo įvykius ir neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia Topyou pretenzijų.

Greitas atsakymas

Į oficialų Topyou sekimo lauką įveskite pardavėjo arba siuntėjo pateiktą siuntos sekimo numerį arba įveskite jį į 17TRACK, kad matytumėte sukauptus įvykius. Jei rezultato nėra, pirmiausia pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, patikrinkite, ar naudojate sekimo, o ne užsakymo numerį, ir skirkite laiko pirmajam fiziniam priėmimo nuskaitymui.

Praktinis patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali išleisti siuntos iš muitinės, nukreipti siuntos, išduoti pinigų grąžinimo ar patvirtinti Topyou pretenzijos.

Kaip sekti Topyou siuntas

Patikimiausia pradžia – siuntėjo pateiktas numeris. Topyou siuntų sekimo galimybė gali priklausyti nuo užsakytos paslaugos, apdorojimo kilmės šalyje ir paskirties šalies partnerio duomenų srauto.

Siuntos sekimo kelias	Veiksmai ir apribojimai
Oficialus Topyou būdas	Atidarykite oficialią svetainę, raskite siuntos sekimo lauką, įklijuokite siuntos identifikatorių ir pateikite užklausą. Naudokite tą patį būdą, kai pardavėjas konkrečiai prašo oficialios užklausos.
17TRACK būdas	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį ir peržiūrėkite aptiktą vežėją bei įvykių chronologiją. Apibendrinti duomenys gali pasirodyti vėliau arba skirtis nuo naujausio operacinio įrašo.
Nėra numerio arba numeris negaliojantis	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos identifikatoriaus ir išsiuntimo datos. Nenaudokite užsakymo ID, sąskaitos faktūros ID, mokėjimo nuorodos ar produkto SKU.
Numeris neaktyvus	Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntą. Patikrinkite dar kartą, kai siuntėjas patvirtins perdavimą; jei problema kartojasi, kreipkitės į siuntėją.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Topyou viešai nepateikia vienos universalios siuntų sekimo numerių struktūros, taikomos visiems maršrutams. Identifikatorių gali išduoti Topyou, kilmės šalies logistikos partneris, pašto operatorius, prekyvietė arba paskirties šalies paskutinės mylios vežėjas. Toliau pateikiami šablonai yra tik identifikavimo priemonės, o ne paslaugos ar nuosavybės įrodymas.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Standartizuotas šablonas

Topyou arba sutartinio logistikos partnerio identifikatorius

Raidinis-skaitmeninis formatas skiriasi; naudokite tikslų identifikatorių iš siuntimo pranešimo, pavyzdžiui, TY########### kaip aiškiai išgalvotą šabloną.

Peržiūrėti visą informaciją apie Topyou logistikos identifikatorius

Ilgis ir struktūra	Visa vieša taisyklė nepatvirtinta. Tarpus ir brūkšnelius paprastai reikėtų pašalinti tik tada, kai siuntų sekimo įrankis prašo standartizuotos reikšmės.
Išdavė	Gali būti išduotas Topyou arba sutartinio kilmės šalies partnerio; pardavėjas turėtų patvirtinti išdavusią šalį.
Įprastas naudojimas	Tarptautinių siuntų koordinavimas, pagrindinio transportavimo matomumas arba siuntos nuoroda, susieta su kitu pristatymo numeriu.
Kas jį mato	Pirkėjai jį dažniausiai mato užsakymo puslapyje arba išsiuntimo el. laiške; verslo naudotojai turėtų pateikti vežėjo priimamą siuntos identifikatorių, o ne užsakymo nuorodą.
Siuntos sekimo apimtis	Matomumas gali apimti tik pasirinktus etapus, kol paskirties šalies vežėjas gauna ir nuskenuoja siuntą.
Pastaba	Atpažįstamas prefiksas neįrodo paslaugos, paskirties šalies vežėjo ar fizinio siuntos turėjimo.

Pašto S10 identifikatorius

Dvi raidės, aštuonių skaitmenų serijos numeris, vienas kontrolinis skaitmuo ir dviejų raidžių kilmės šalies kodas, pateikiami kaip AA#########CC.

Peržiūrėti visą informaciją apie pašto S10 identifikatorius

Išdavė	Paprastai kilmės šalies pašto operatorius, nebūtinai Topyou.
Įprastas naudojimas	Tarptautinės registruoto pašto, siuntinių arba skubaus pašto paslaugos, kai kilmės šalies operatorius naudoja UPU S10 struktūrą.
Kur matomas	Siuntėjo kvite, pašto etiketėje, pardavėjo išsiuntimo pranešime arba paskirties šalies pašto siuntų sekimo puslapyje.
Siuntos sekimo apimtis	Numeris gali išlikti toks pats perduodant siuntą tarptautiniam pašto operatoriui, tačiau įvykių aprėptis priklauso nuo dalyvaujančių operatorių.
Pastaba	Galutinis šalies kodas identifikatoriuje nurodo siuntą išdavusią pašto sistemą; jis nebūtinai nurodo dabartinę fizinę buvimo vietą.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Užsakymo, nuorodos arba sąskaitos faktūros reikšmė, pavyzdžiui, ORDER-########.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko nuorodų identifikatorius

Išdavė	Prekyvietės, pardavėjo arba sandėlio sistema.
Įprastas naudojimas	Klientų aptarnavimo paieška ir užsakymų valdymas, o ne vežėjo atliekamas siuntos judėjimo skenavimas.
Kur matomas	Užsakymo patvirtinime, paskyros puslapyje, sąskaitoje faktūroje arba pardavėjo susirašinėjime.
Siuntos sekimo apimtis	Paprastai jo negalima tiesiogiai ieškoti vežėjo siuntų sekimo sistemoje, nebent jis susietas su siuntos numeriu.
Pastaba	Pateikus Topyou šią reikšmę vietoje siuntos sekimo numerio, gali būti parodytas negaliojančio numerio rezultatas.

Paskirties šalies paskutinės mylios numeris

Po importo arba vietinio perdavimo gali būti sukurtas antras numeris; tiksli struktūra priklauso nuo paskirties šalies partnerio.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties vietos paskutinės mylios identifikatorius

Išdavė	Paskirties vietos vežėjas arba pašto operatorius.
Įprastas naudojimas	Vietinės muitinės, pristatymo maršrutizavimo, atsiėmimo arba pristatymo patvirtinimo veiksmai.
Kur matomas	Pranešimas iš paskirties vietos, vietinio siuntos sekimo puslapis, kortelė apie bandymą pristatyti arba pardavėjo atnaujintas užsakymo puslapis.
Siuntos sekimo apimtis	Paprastai patikimiausia importo ir paskutinės mylios etapais.
Pastaba	Paprašykite pardavėjo pateikti bet kokį susietą vietinį numerį; 17TRACK gali automatiškai susieti identifikatorius, kai yra prieinamų duomenų.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Proceso etapas

Gauta siuntos informacija

Prieš išsiunčiant: elektroniniai duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją

Ką tai reiškia	Sukurta etiketė arba išankstinio pranešimo įrašas.
Atsakinga šalis	Siuntėjas, siuntimo vietos sandėlis arba pirmasis logistikos operatorius tebėra atsakingas už fizinį perdavimą.
Kitas veiksmas	Palaukite, kol siunta bus priimta; jei neatsiranda fizinio nuskaitymo įrašas, siuntėjas turėtų patvirtinti išsiuntimą.

Priimta arba paimta

Priėmimas siuntimo vietoje: įstaiga arba vairuotojas užregistravo siuntos gavimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie priimtą arba paimtą siuntą

Ką tai reiškia	Siunta pateko į užregistruotą transportavimo procesą.
Atsakinga šalis	Priimantis operatorius arba įstaiga.
Kitas veiksmas	Palaukite, kol bus atliktas rūšiavimas ir tolimojo transportavimo judėjimas; saugokite kvitą.

Vežama

Rūšiavimas arba tolimasis transportavimas: vyksta judėjimas tarp apdorojimo punktų.

Atvyko į paskirties šalį

Perdavimo arba importo etapas: atvykimas nepatvirtina, kad siunta išleista iš muitinės ar priimta vietiniam pristatymui.

Muitinės patikra arba įforminimas

Muitinės etapas: institucijos arba tarpininkas gali tikrinti deklaracijas, muitus ar dokumentus.

Išvežta pristatyti

Paskutinė mylia: suplanuotas arba pradėtas vietinis pristatymo maršrutas.

Pristatyta

Užbaigimo nuskaitymo įrašas: užregistruoti pristatymo duomenys; jei siuntos trūksta, patikrinkite vietą ir pristatymo patvirtinimą.

Išimtis arba bandyta pristatyti

Probleminis etapas: dėl adreso, prieigos, oro sąlygų, muitinės, pažeidimo arba gavėjo nepasiekiamumo gali reikėti imtis veiksmų.

Grąžinta siuntėjui

Atvirkštinis judėjimas: pristatymo nepavyko užbaigti arba nebuvo įvykdyti importo reikalavimai.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Vieningas universalus Topyou pristatymo standartas viešai nepatvirtintas. Tarpvalstybinio pristatymo terminai priklauso nuo siuntimo vietos, paskirties vietos, produkto, muitinės, tolimojo transportavimo pajėgumų ir vietinių pristatymo partnerių.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos kategorija	Geriausias panaudojimas
Ekonominis tarpvalstybinis siuntinys	Mažesnės kainos, neskubios e. prekybos siuntos, kai pakanka matyti pagrindinius etapus.
Prioritetinis arba pagreitintas maršrutas	Skubios siuntos, kai pasiūlyta paslauga ir paskirties vieta užtikrina greitesnį transportavimą.
Specializuota arba komercinė logistika	Prekybininko užsakymų vykdymas, konsoliduotas krovinys arba siuntėjo organizuojamas konkrečiam maršrutui pritaikytas tvarkymas.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta pristatymo trukmė
Topyou tarptautinė paslauga	Vieno viešai patvirtinto standarto nėra; konkrečiam maršrutui taikomą sąmatą gaukite iš siuntėjo arba siuntimo pasiūlymo.
Pristatymas paskutinėje grandyje paskirties vietoje	Terminas pradedamas skaičiuoti tik atlikus reikiamas importo procedūras ir vietiniam vežėjui priėmus siuntą; savaitgaliai, muitinė, atokios vietovės ir perdavimo spragos gali jį pailginti.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis arba regionas	Planuojamas terminas
Jungtinės Amerikos Valstijos	Ekonomiško pristatymo planuojamas intervalas: 10–35 darbo dienos; gali būti taikomas perdavimas vietiniam paštui arba kurjeriui.
Kanada	12–40 darbo dienų; muitinės procedūros ir atokių vietovių aptarnavimas gali užtrukti.
Meksika	15–45 darbo dienos; importo dokumentai ir vietinis maršrutizavimas yra svarbūs veiksniai.
Jungtinė Karalystė	10–30 darbo dienų; PVM ir muitinės duomenys turi sutapti su siuntos duomenimis.
Vokietija	10–35 darbo dienos; prieš pristatymą vietoje gali būti atliekama importo patikra.
Prancūzija	10–35 darbo dienos; galutiniam pristatymui įtakos turi adreso tikslumas ir muitinė.
Ispanija	12–38 darbo dienos; pristatymas į salas ir atokiais maršrutais gali užtrukti ilgiau.
Italija	12–40 darbo dienų; vietinė muitinė ir regioninis rūšiavimas gali sukelti vėlavimų.
Nyderlandai	9–30 darbo dienų; atvykimo nuskaitymas nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.
Lenkija	12–38 darbo dienos; vietinio perdavimo duomenys gali pasirodyti vėliau.
Švedija	12–40 darbo dienų; galimi sezoniniai ir atokių vietovių vėlavimai.
Belgija	10–32 darbo dienos; muitinės duomenys turi sutapti su sąskaita faktūra.
Austrija	12–38 darbo dienos; vietinis pristatymas pradedamas atlikus importo procedūras.
Šveicarija	12–40 darbo dienų; gali būti taikomi muitai ir reikalaujama importo dokumentų.
Japonija	8–28 darbo dienos; tikslūs gavėjo duomenys padeda užbaigti muitinės procedūras.
Pietų Korėja	8–30 darbo dienų; gali būti reikalinga gavėjo ir muitinės informacija.
Australija	10–35 darbo dienos; biologinės saugos patikra ir pristatymas į atokias vietoves gali turėti įtakos terminui.
Naujoji Zelandija	12–38 darbo dienos; muitinės ir biologinės saugos patikra gali sukelti vėlavimų.
Singapūras	7–25 darbo dienos; adreso ir importo duomenys turi būti išsamūs.
Malaizija	10–35 darbo dienos; muitinės procedūros ir vietinis maršrutizavimas priklauso nuo paslaugos.
Tailandas	12–40 darbo dienų; muitinės patikra gali pailginti numatomą terminą.
Indija	15–50 darbo dienų; svarbūs importo dokumentai ir vietinio pristatymo pajėgumai.
Filipinai	15–50 darbo dienų; pristatymas į salas ir muitinė gali užtrukti ilgiau.
Indonezija	15–50 darbo dienų; vietos muitinė ir maršrutai į salas dažnai yra svarbūs kintamieji.
Brazilija	18–60 darbo dienų; gali reikėti importo įvertinimo ir gavėjo veiksmų dėl mokesčių.
Čilė	15–50 darbo dienų; galutinę pristatymo atkarpą lemia muitinis įforminimas ir pristatymas į regionus.
Jungtiniai Arabų Emyratai	12–40 darbo dienų; muitinės ir adreso duomenys turi būti tikslūs.
Saudo Arabija	15–50 darbo dienų; importo reikalavimų laikymasis ir vietinis perdavimas gali uždelsti pristatymą.
Pietų Afrika	18–60 darbo dienų; muitinė, saugumas ir pristatymas į regionus yra pagrindiniai veiksniai.

Šie šalių terminų intervalai yra neįpareigojantys planavimo įverčiai, sudaryti orientaciniais tikslais remiantis įprastais tarptautinės logistikos modeliais, o ne Topyou paskelbtu pažadu ar išmatuotu Topyou vidurkiu. Konkrečiam produktui taikomą pasiūlymą patvirtinkite su siuntėju. Nė vienas įvertis nėra pristatymo garantija, nebent taikomoje sutartyje aiškiai nurodyta kitaip.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Negaliojantis numeris	Patikrinkite tikslius simbolius ir paklauskite siuntėjo, ar ši reikšmė yra užsakymo ID, ar sekimo numeris.
Nėra sekimo įvykių	Patvirtinkite išsiuntimą ir palaukite priėmimo nuskaitymo; siuntėjas turėtų išsiaiškinti, kodėl siunta su sukurta etikete dar neišsiųsta.
Etiketė sukurta	Laikykite tai išankstiniu pranešimu, o ne įrodymu, kad Topyou fiziškai gavo siuntinį.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Patikrinkite savaitgalius, pagrindinį transportavimą, muitinę ir perdavimo spragas; paprašykite pardavėjo pateikti atitinkamą užklausą.
Pristatymo išimtis arba neteisingas adresas	Nedelsdami susisiekite su siuntėju ir vietos pristatymo operatoriumi; po išsiuntimo adreso pakeitimas gali būti nebeįmanomas.
Pristatyta, bet negauta	Prieš kreipdamiesi į pardavėją, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, vietos depą ir pristatymo įrodymą.
Sulaikyta muitinėje	Nustatykite paskirties šalies instituciją arba tarpininką, pateikite prašomus dokumentus ir patikrinkite, ar reikia sumokėti muitus arba mokesčius.
Grąžinta siuntėjui	Paprašykite pardavėjo nurodyti grąžinimo priežastį ir susitarkite, ar galimas pakartotinis išsiuntimas, ar komercinis pinigų grąžinimas.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas; siuntėjas arba reikalavimus atitinkantis pareiškėjas turėtų pasinaudoti sutartyje nurodyto vežėjo užklausos arba pretenzijos teikimo procesu.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Tarptautinės Topyou siuntos sekimas paprastai apima kilmės šalies tvarkymo, eksporto procedūrų, transportavimo, importo procedūrų ir vietinio pristatymo grandinę. Atvykimo į paskirties vietą įvykis nėra tas pats, kas muitinis išleidimas, o elektroninis perdavimo įrašas nėra tas pats, kas fizinio priėmimo nuskaitymas.

Etapas	Tipinis įvykis
Paruošimas kilmės šalyje	Gauti siuntos duomenys, sukurta etiketė, paėmimas arba priėmimas sandėlyje.
Eksporto procedūros	Rūšiavimas, konsolidavimas, saugumo patikra, eksporto deklaracija arba išvykimo procedūros.
Pagrindinis transportavimas	Tarptautinis gabenimas oru, keliais ar kitu būdu; nuskaitymų gali būti nedaug.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas gali įvykti skirtingu metu.
Importo muitinė	Deklaracijos peržiūra, patikra, muito arba mokesčių įvertinimas ir galimas dokumentų prašymas.
Pristatymas paskutinėje grandyje paskirties vietoje	Vietos vežėjas nukreipia siuntinį, bando jį pristatyti, pristato, sulaiko arba grąžina.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Prieinamumo padėtis
Adreso taisymas	Kreipkitės per siuntėją arba dabartinį vietinį vežėją kuo anksčiau; viešai patvirtintos universalios tinkamumo sąlygos ir mokesčiai nepatvirtinti.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas	Paskirties operatorius gali tai pasiūlyti po bandymo pristatyti; vadovaukitės vietiniu pranešimu ir nemanykite, kad pasirinkimą kontroliuoja Topyou.
Pristatymo įrodymas	Kreipkitės į pristatymo operatorių arba siuntėją dėl turimos pristatymo informacijos; prieinamumas priklauso nuo paslaugos ir paskirties vietos.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudokite, kai ir kas turi imtis veiksmų
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai nuskaitymo duomenys ar vėlavimai neaiškūs; paprastai siuntėjas turėtų susisiekti su sutartiniu logistikos paslaugų teikėju.
Pretenzija dėl praradimo ar žalos	Naudokite, kai siunta prarasta, sugadinta arba trūksta jos turinio; teisė pateikti pretenziją ir terminai priklauso nuo paslaugos sutarties.
Komercinis pinigų grąžinimas	Pirkėjas prašo pardavėjo arba prekyvietės grąžinti užsakymo pinigus pagal jos pirkimo politiką; 17TRACK negali to patvirtinti.

Išsaugokite sekimo numerį, išsiuntimo kvitą, sąskaitas faktūras, deklaruotą vertę, nuotraukas, išorinę pakuotę, vidinę pakuotę ir susirašinėjimą. Nė vienas bendras viešas Topyou pretenzijų pateikimo terminas, mokesčių grafikas ar draudimo taisyklė nėra patvirtinta visiems maršrutams, todėl prieš pateikdamas pretenziją siuntėjas turėtų patikrinti taikomą pasiūlymą ir sąlygas.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinė reikšmė
Pavojingi kroviniai	Sprogmenys, degiosios medžiagos, suslėgtosios dujos ir kiti reglamentuojami gaminiai gali būti draudžiami arba su jais gali reikėti elgtis specializuotai.
Baterijos ir skysčiai	Priėmimas priklauso nuo cheminės sudėties, kiekio, pakuotės, transportavimo būdo ir paskirties vietos taisyklių.
Greitai gendantys ir jautrūs kroviniai	Temperatūros, nuotėkio, gedimo ir karantino rizika gali riboti paslaugos tinkamumą.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Būtina pateikti tikslius aprašymus, vertę, kilmę, leidimus ir gavėjo informaciją; patikra gali sustabdyti sekimo duomenų atnaujinimą.

Tai aukšto lygio santrauka, o ne išsamus teisės aktų ar transportavimo taisyklių vadovas. Prieš perduodami siuntą vežti, patvirtinkite galiojančias Topyou maršruto taisykles, paskirties vietos importo teisę ir visus pavojingų krovinių reikalavimus.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba paskirtis
Oficiali svetainė	https://www.szty56.com/; naudokite ten nurodytą dabartinį kontaktą arba sekimo įrašą.
Pardavėjas arba siuntėjas	Geriausias pirmasis kreipimosi būdas dėl prekyvietės užsakymo, išsiuntimo patvirtinimo, leidimo pateikti pretenziją, adreso problemos ar komercinio pinigų grąžinimo.
Paskirties vietos vežėjas	Geriausiai tinka dėl vietinių bandymų pristatyti, atsiėmimo, pristatymo įrodymo ir importo pranešimų po perdavimo.
Telefonas, el. paštas, darbo laikas	Dabartinis universalus viešas telefono numeris, el. pašto adresas, darbo laikas, kalbų aprėptis ir prieinamumo kanalas nėra patvirtinti; nepasikliaukite iš trečiųjų šalių puslapių nukopijuotais numeriais.

Paruoškite sekimo numerį, užsakymo nuorodą, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, paslaugos tipą, naujausią sekimo įrašą, turinio aprašymą, deklaruotą vertę, nuotraukas ir bet kokį susirašinėjimą dėl muitinės. Kreipkitės tokia tvarka: į pardavėją arba siuntėją, oficialiu Topyou kontaktiniu kanalu, o tada į paskirties vietos vežėją dėl vietinio etapo problemų.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų atskirti vartotojams skirtą sekimo puslapį, bet kokią privačią Topyou integraciją ir kelių vežėjų sekimo API. Standartizuoti įvykiai, išimčių stebėjimas, paketų apdorojimo procesai ir klientų pranešimai gali sumažinti rankinio WISMO darbo apimtį, tačiau peržiūrėtoje medžiagoje viešai nepatvirtinta, kokios Topyou kūrėjams skirtos galimybės yra prieinamos.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialus Topyou API

Topyou

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų Topyou API

Vežėjų aprėptis	Tik Topyou paslaugos, jei jos įjungtos prekybininko paskyrai.
Pagrindinė paskirtis	Prieš kurdami integraciją tiesiogiai patvirtinkite su Topyou.
Autentifikavimas	Dabartiniai vieši prisijungimo duomenys ir galinis taškas nepatvirtinti.
Paketų arba žiniatinklio pranešimų galimybės	Viešai nepatvirtinta.
Dokumentacija	Dabartinė vieša kūrėjams skirta dokumentacija nebuvo patvirtinta.
Pastaba dėl perkėlimo	Nenaudokite nedokumentuoto ar pasenusio galinio taško be raštiško patvirtinimo.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Keli vežėjai, jei juos palaiko 17TRACK.
Pagrindinė paskirtis	Kelių vežėjų užsakymų sekimas ir standartizuoti siuntų įvykiai.
Autentifikavimas	17token antraštė, jei turima aktyvi 17TRACK paskyra.
Paketų arba žiniatinklio pranešimų galimybės	Naudokite dabartinę 17TRACK dokumentaciją, kurioje aprašytos palaikomos registracijos, užklausų ir pranešimų funkcijos.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.
Pastaba dėl perkėlimo	Prieš diegdami gamybinėje aplinkoje patikrinkite dabartinę versiją ir paskyros apribojimus.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Topyou siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Topyou svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur rasti savo Topyou sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo išsiuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje arba siuntėjo kvite; užsakymo numeris gali netikti kaip sekimo numeris.

3. Kaip atrodo Topyou sekimo numeris?

Topyou viešai nepatvirtina vieno universalaus formato, todėl naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių, o ne bandykite nustatyti paslaugą pagal priešdėlį.

4. Kada pasirodys pirmasis Topyou sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo gavus elektroninius duomenis arba atlikus fizinį priėmimo nuskaitymą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta perduota.

5. Kodėl mano Topyou siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Dažnos priežastys: gabenimas pagrindiniu maršrutu, muitinės procedūros, savaitgaliai, perdavimas partneriui arba trūkstamas nuskaitymas; paprašykite siuntėjo patikrinti išsiuntimą ir ištirti situaciją, jei tarpas išlieka.

6. Kiek laiko trunka Topyou pristatymas?

Trukmė priklauso nuo maršruto ir paslaugos, o universalus Topyou pristatymo standartas viešai nepatvirtintas; remkitės pardavėjo konkrečiam maršrutui pateiktu įverčiu.

7. Ką daryti po nesėkmingo Topyou pristatymo?

Perskaitykite išimties pranešimą, patikrinkite adresą ir prieigos instrukcijas, tada susisiekite su siuntėju arba vietiniu pristatymo operatoriumi dėl pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo.

8. Ką daryti, jei Topyou nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, vietinį depą ir pristatymo įrodymą, tada paprašykite pardavėjo perduoti klausimą nagrinėti toliau.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą Topyou siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, o siuntėjas arba teisę reikalauti turintis asmuo turėtų pateikti atitinkamą vežėjo užklausą ar pretenziją pagal siuntos sąlygas.

10. Kaip susisiekti su Topyou?

Naudokite dabartinį kontaktų kanalą oficialioje Topyou svetainėje, o prekyviečių pirkėjai taip pat turėtų susisiekti su pardavėju, nes būtent pardavėjas yra sudaręs siuntos vežimo sutartį.

Ekspertų DUK

11. Ar Topyou siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?

Taip, tarptautinė siunta gali turėti kilmės, logistikos ir paskutinės mylios paskirties identifikatorių; paprašykite siuntėjo susieti numerius, o ne laikyti juos atskiromis siuntomis.

12. Ar paskirties vietos atvykimo nuskaitymas reiškia, kad Topyou užbaigė pristatymą?

Ne, atvykimas paprastai reiškia, kad siunta pasiekė paskirties vietos apdorojimo etapą; muitinės išleidimas, vietinis priėmimas, perdavimas pristatyti ir pristatymas yra atskiri įvykiai.

13. Kas atsakingas perduodant Topyou siuntą partneriui?

Atsakomybė priklauso nuo sutartyje nustatyto transportavimo etapo ir fizinio priėmimo, todėl elektroninis išankstinis pranešimas neturėtų būti laikomas įrodymu, kad paskirties vežėjas gavo siuntą.

14. Ar muitinė gali uždelsti Topyou siuntą, jei sekimo informacija atnaujinama retai?

Taip, muitinės patikra, prašymai pateikti dokumentus, muitai ir tikrinimas gali sukelti informacijos spragas; gavę pranešimą kreipkitės į paskirties šalies instituciją arba tarpininką.

15. Ar įmonės gali sekti Topyou siuntas per API?

Dabartinė vieša Topyou API nėra patvirtinta; įmonės gali įvertinti 17TRACK dokumentuotą kelių vežėjų API ir prieš naudodamos ją gamyboje privalo patikrinti vežėjo kodo palaikymą.

16. Kuo skiriasi Topyou įvertis nuo pristatymo garantijos?

Įvertis yra orientacinis gabenimo laikotarpis, o garantija – sutartinis įsipareigojimas su nustatytomis taikymo sąlygomis ir kompensavimo priemone; universali Topyou garantija viešai nepatvirtinta.

17. Ar vien Topyou priešdėlis gali nustatyti paslaugą?

Ne, priešdėliai gali sutapti arba priklausyti partneriui; patikrinkite identifikatorių oficialiame sekimo kanale, naudodami 17TRACK aptikimą ir siuntėjo paslaugos įrašą.

Sekimo API

// 1. Current public official Topyou tracking API: not confirmed.
// Do not use an undocumented endpoint or guessed credentials.

// 2. 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Topyou carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.