Skip to main content
TopYou

TopYou Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün TopYou izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Topyou haqqında

Topyou rəsmi veb-saytında sərhədlərarası daşınma və bununla bağlı yük emalı ehtiyaclarına xidmət göstərən logistika şirkəti kimi təqdim olunur. İctimaiyyətə açıq materiallar hər bir göndəriş üçün vahid universal xidməti, hüquqi adın açılışını, çatdırılma vədini, baş ofisi və ya tam son mərhələ şəbəkəsini təsdiqləmir. Dəqiq əməliyyat rolu satın alınan xidmətdən və təyinat yerindən asılıdır.

Təsdiqlənmiş sahəCari ictimai məlumat
Rəsmi adTopyou bu səhifədə istifadə olunan əsas göstərilən addır; ayrıca hüquqi adın açılışı burada ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Rəsmi veb-saythttps://www.szty56.com/
Daşıyıcının növüSərhədlərarası logistika və yük idarəetməsi təminatçısı; daşıyıcı qismində çıxış edən qurum məhsuldan və marşrutdan asılı olaraq dəyişə bilər.
Əsas regionRəsmi veb-sayt mövcudluğu Çindən mənşəli beynəlxalq logistikanı göstərir; tam təyinat siyahısı ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
İzləmə səhifəsiRəsmi Topyou veb-saytında və ya 17TRACK-də mövcud olan izləmə bölməsindən istifadə edin.
Baş təşkilatİctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Yaranma tarixi və baş ofisNəzərdən keçirilmiş ictimai materiallara əsasən ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

QurumƏlaqə
TopyouTopyou təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt tərəfindən müəyyən edilən logistika qurumudur və daşınmanın bir və ya bir neçə mərhələsini əlaqələndirə bilər.
Topyou əlaqələri ilə bağlı bütün detallara baxın
Göstərilən xidmətlərRəsmi ictimai materiallar hər bir izləmə hadisəsini konkret adlandırılmış məhsula aid etmək üçün kifayət qədər tam və sabit xidmət kataloqu təqdim etmir.
İzləmə məhsullarıGöndəriş rəsmi izləmə bölməsi və ya müstəqil aqreqator vasitəsilə axtarıla bilər; axtarışda tapılması öz-özlüyündə nömrəni kimin verdiyini sübut etmir.
Şəbəkə qurumlarıMənşə anbarları, ixrac müəssisələri, gömrük idarələri, aviaşirkətlər, təyinat ölkəsinin poçt operatorları və yerli kuryerlər müxtəlif mərhələlərdə görünə bilər, lakin universal tərəfdaş siyahısı ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Beynəlxalq tərəfdaşlarTəyinat yerindəki təhvil-təslim tərəfdaşı marşrutdan və xidmətdən asılıdır. Tərəfdaşın skanı avtomatik olaraq Topyou tərəfindən həyata keçirilmiş skan kimi deyil, təhvil-təslim və ya yerli emal hadisəsi kimi şərh edilməlidir.
17TRACK ilə əlaqə17TRACK mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir və bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, Topyou üçün geri ödənişləri təsdiqləmir və ya iddialarla bağlı qərar vermir.

Qısa cavab

Satıcı və ya göndərici tərəfindən təqdim edilmiş göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi Topyou izləmə bölməsinə daxil edin və ya ümumiləşdirilmiş hadisələr üçün onu 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və ya durğu işarələrini silin, sifariş nömrəsindən deyil, izləmə nömrəsindən istifadə etdiyinizi yoxlayın və ilk fiziki qəbul skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt verin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, gömrük rəsmiləşdirilməsini həyata keçirə, bağlamanı yönləndirə, geri ödəniş verə və ya Topyou iddiasını təsdiqləyə bilməz.

Topyou bağlamalarını necə izləmək olar

Ən etibarlı başlanğıc nöqtəsi göndərici tərəfindən təqdim edilən nömrədir. Topyou izləmə imkanları müqavilə bağlanmış məhsuldan, mənşə emalından və təyinat tərəfdaşının məlumat lentindən asılı ola bilər.

İzləmə yoluAddımlar və məhdudiyyətlər
Rəsmi Topyou marşrutuRəsmi vebsaytı açın, izləmə bölməsini tapın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və göndərin. Satıcı rəsmi sorğu göndərməyi xüsusi olaraq xahiş etdikdə də eyni marşrutdan istifadə edin.
17TRACK marşrutu17TRACK-i açın, nömrəni daxil edin və müəyyən edilmiş daşıyıcı ilə hadisələr xronologiyasını nəzərdən keçirin. Toplanmış məlumatlar daha gec görünə və ya ən son əməliyyat qeydindən fərqlənə bilər.
Nömrə yoxdur və ya nömrə etibarsızdırSatıcıdan və ya göndəricidən göndəriş identifikatorunu və göndərilmə tarixini istəyin. Sifariş ID-sini, hesab-faktura ID-sini, ödəniş istinadını və ya məhsul SKU-sunu əvəz kimi istifadə etməyin.
Nömrə aktiv deyilFiziki qəbuldan əvvəl etiket və ya elektron ilkin bildiriş mövcud ola bilər. Göndərici təhvil verməni təsdiqlədikdən sonra yenidən yoxlayın; uğursuzluq təkrarlanarsa, məsələni göndəriciyə yönləndirin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Topyou hər marşrut üçün vahid izləmə nömrəsi formatını açıq şəkildə sənədləşdirmir. İdentifikator Topyou, mənşə logistika tərəfdaşı, poçt operatoru, marketplace və ya təyinat üzrə son məsafə daşıyıcısı tərəfindən verilə bilər. Aşağıdakı nümunələr xidmətin və ya sahibliyin sübutu deyil, yalnız identifikasiya vasitələridir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsiStandartlaşdırılmış nümunə
Topyou və ya müqaviləli logistika identifikatoruHərf-rəqəm formatı dəyişir; göndəriş bildirişindəki dəqiq identifikatordan istifadə edin, məsələn, açıq şəkildə uydurma nümunə kimi TY###########.
Topyou logistika identifikatorları üzrə bütün detallara baxın
Uzunluq və strukturTam ictimai qayda təsdiqlənməyib. Boşluqlar və defislər yalnız izləmə aləti standartlaşdırılmış dəyər tələb etdikdə adətən silinməlidir.
Tərəfindən verilirTopyou və ya müqaviləli mənşə tərəfdaşı tərəfindən verilə bilər; verən tərəfi satıcı təsdiqləməlidir.
Tipik istifadəSərhədlərarası bağlamaların koordinasiyası, əsas daşıma üzrə görünürlük və ya başqa çatdırılma nömrəsi ilə əlaqələndirilmiş göndəriş istinadı.
Kim görürAlıcılar bunu adətən sifariş səhifəsində və ya göndəriş e-poçtunda görürlər; biznes istifadəçiləri sifariş istinadı əvəzinə daşıyıcının qəbul etdiyi göndəriş identifikatorunu təqdim etməlidirlər.
İzləmə əhatə dairəsiTəyinat daşıyıcısı bağlamanı qəbul edib skan edənədək görünürlük yalnız seçilmiş mərhələləri əhatə edə bilər.
QeydTanına bilən prefiks məhsulu, təyinat daşıyıcısını və ya bağlamanın fiziki olaraq daşınmasını sübut etmir.
Poçt S10 identifikatoruİki hərf, səkkizrəqəmli seriya, bir yoxlama rəqəmi və iki hərfli mənşə kodu; AA#########CC formatında göstərilir.
Poçt S10 identifikatorları üzrə bütün detallara baxın
Tərəfindən verilirAdətən mənşə poçt operatoru tərəfindən verilir, Topyou tərəfindən verilməsi mütləq deyil.
Tipik istifadəMənşə operatorunun UPU S10 strukturundan istifadə etdiyi beynəlxalq qeydiyyatlı, bağlama və ya ekspress poçt xidmətləri.
Harada görünürGöndəricinin qəbzində, poçt etiketində, satıcının göndəriş mesajında və ya təyinat poçtunun izləmə səhifəsində.
İzləmə əhatə dairəsiBeynəlxalq poçt təhvil-təslimi zamanı nömrə eyni qala bilər, lakin hadisələrin əhatə dairəsi iştirak edən operatorlardan asılıdır.
QeydSon ölkə kodu identifikator daxilində verən poçt sistemini göstərir; bu, cari fiziki məkanı mütləq göstərmir.
Tacirin sifariş və ya istinad ID-siORDER-######## kimi sifariş, istinad və ya hesab-faktura dəyəri.
Tacir istinadı identifikatorları üzrə bütün detallara baxın
Tərəfindən verilirMarketplace, satıcı və ya anbar sistemi.
Tipik istifadəDaşıyıcının hərəkət skanından çox müştəri xidməti üzrə axtarış və sifarişlərin idarə edilməsi.
Harada görünürSifariş təsdiqi, hesab səhifəsi, hesab-faktura və ya satıcı ilə yazışma.
İzləmə əhatə dairəsiGöndəriş nömrəsi ilə əlaqələndirilmədiyi halda, adətən daşıyıcının izləmə sistemində birbaşa axtarıla bilməz.
Qeydİzləmə nömrəsi əvəzinə bu dəyərin Topyou-ya göndərilməsi etibarsız nömrə nəticəsi ilə yekunlaşa bilər.
Təyinat üzrə son məsafə nömrəsiİdxaldan və ya yerli təhvil-təslimdən sonra ikinci nömrə yaradıla bilər; dəqiq struktur təyinat tərəfdaşından asılıdır.
Təyinat üzrə son mərhələ identifikatorları üçün bütün detallara baxın
Tərəfindən verilirTəyinat ölkəsindəki daşıyıcı və ya poçt operatoru.
Tipik istifadəYerli gömrük, çatdırılma marşrutlaşdırılması, götürülmə və ya çatdırılmanın təsdiqi fəaliyyəti.
Harada görünürTəyinat üzrə bildiriş, yerli izləmə səhifəsi, çatdırılma cəhdi kartı və ya satıcının yenilənmiş sifariş səhifəsi.
İzləmə əhatə dairəsiAdətən idxal və son mərhələ üçün ən etibarlı məlumatdır.
QeydSatıcıdan əlaqəli yerli nömrəni təqdim etməsini xahiş edin; məlumat mövcud olduqda 17TRACK identifikatorları avtomatik əlaqələndirə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

StatusHəyat dövrünün mərhələsi
Göndəriş haqqında məlumat alındıGöndərişdən əvvəlki mərhələ: elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər.
Göndəriş haqqında məlumatın alınması ilə bağlı bütün detallara baxın
Bu nə deməkdirEtiket və ya ilkin bildiriş qeydi yaradılıb.
Məsul tərəfFiziki təhvilə görə göndərən, mənşə anbarı və ya ilk logistika operatoru məsuliyyət daşıyır.
Növbəti addım və tədbirQəbulun təsdiqlənməsini gözləyin; fiziki skan görünmürsə, göndərən göndərişi təsdiqləməlidir.
Qəbul edildi və ya götürüldüMənşə üzrə qəbul: obyekt və ya sürücü qəbul faktını qeydə alıb.
Qəbul edilmiş və ya götürülmüş göndəriş haqqında bütün detallara baxın
Bu nə deməkdirGöndəriş qeydə alınmış daşınma prosesinə daxil olub.
Məsul tərəfQəbul edən operator və ya obyekt.
Növbəti addım və tədbirÇeşidlənməyə və əsas marşrut üzrə daşınmaya imkan verin; qəbzi saxlayın.
YoldadırÇeşidlənmə və ya əsas marşrut üzrə daşınma: emal məntəqələri arasında hərəkət davam edir.
Təyinat ölkəsinə çatdıTəhvilvermə/idxal mərhələsi: çatma gömrükdən buraxılışı və ya yerli çatdırılma üzrə qəbulu təsdiqləmir.
Gömrük yoxlaması və ya rəsmiləşdirilməsiGömrük mərhələsi: səlahiyyətli orqanlar və ya gömrük brokeri bəyannamələri, rüsumları və ya sənədləri nəzərdən keçirə bilər.
Çatdırılma üçün yoldadırSon mərhələ: yerli çatdırılma marşrutu planlaşdırılıb və ya göndərilib.
ÇatdırıldıTamamlanma skanı: çatdırılma məlumatları qeydə alınıb; bağlama itkindirsə, yeri və təsdiq sənədini yoxlayın.
İstisna və ya çatdırılma cəhdiProblem mərhələsi: ünvan, giriş, hava şəraiti, gömrük, zədə və ya alıcının əlçatanlığı ilə bağlı məsələ tədbir tələb edə bilər.
Göndərənə qaytarıldıƏks istiqamətli hərəkət: çatdırılma tamamlana bilməyib və ya idxal tələbləri yerinə yetirilməyib.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Vahid universal Topyou çatdırılma standartı ictimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib. Sərhədlərarası çatdırılma təxminləri mənşə yerindən, təyinat yerindən, məhsuldan, gömrükdən, əsas marşrut üzrə daşıma imkanlarından və yerli çatdırılma tərəfdaşlarından asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət kateqoriyasıƏn uyğun istifadə
İqtisadi sərhədlərarası bağlamaMərhələ üzrə izlənmənin məqbul olduğu daha aşağı qiymətli, təcili olmayan e-ticarət göndərişləri.
Prioritet və ya sürətləndirilmiş marşrutTəklif olunan xidmət və təyinat yeri daha sürətli daşınmanı dəstəklədikdə, vaxt baxımından həssas göndərişlər.
Xüsusi və ya kommersiya logistikasIGöndərən tərəfindən təşkil edilən satıcı sifarişlərinin icrası, konsolidasiya edilmiş yük və ya marşruta xas işləmə.

Çatdırılma müddəti

XidmətElan edilmiş çatdırılma mövqeyi
Topyou beynəlxalq xidmətiHamı tərəfindən təsdiqlənmiş vahid standart mövcud deyil; marşruta uyğun təxmini müddəti göndəricidən və ya daşınma təklifindən əldə edin.
Təyinat yerində son milMüddət yalnız müvafiq idxal prosedurları və yerli qəbul tamamlandıqdan sonra başlayır; həftəsonları, gömrük, ucqar ərazilər və təhvilvermə fasilələri bu müddəti uzada bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionuPlanlaşdırma üzrə təxmini müddət
Amerika Birləşmiş ŞtatlarıEkonom planlaşdırma aralığı: 10–35 iş günü; yerli poçt və ya kuryerə təhvil verilə bilər.
Kanada12–40 iş günü; gömrük və ucqar ərazilərin emalı əlavə vaxt tələb edə bilər.
Meksika15–45 iş günü; idxal sənədləri və yerli marşrutlaşdırma mühüm amillərdir.
Birləşmiş Krallıq10–30 iş günü; ƏDV və gömrük məlumatları göndərişə uyğun olmalıdır.
Almaniya10–35 iş günü; yerli çatdırılmadan əvvəl idxal yoxlaması aparıla bilər.
Fransa10–35 iş günü; ünvanın düzgünlüyü və gömrük yekun çatdırılmaya təsir edir.
İspaniya12–38 iş günü; ada və ucqar marşrutlar daha uzun çəkə bilər.
İtaliya12–40 iş günü; yerli gömrük və regional çeşidləmə fasilələrə səbəb ola bilər.
Niderland9–30 iş günü; gəliş skanı gömrükdən buraxılma demək deyil.
Polşa12–38 iş günü; yerli təhvilvermə məlumatları gec görünə bilər.
İsveç12–40 iş günü; mövsümi və ucqar ərazilərlə bağlı gecikmələr mümkündür.
Belçika10–32 iş günü; gömrük məlumatları hesab-fakturaya uyğun olmalıdır.
Avstriya12–38 iş günü; yerli çatdırılma idxal prosedurlarından sonra başlayır.
İsveçrə12–40 iş günü; rüsumlar və idxal sənədləri tələb oluna bilər.
Yaponiya8–28 iş günü; alıcının düzgün məlumatları gömrükdən buraxılmanı asanlaşdırır.
Cənubi Koreya8–30 iş günü; alıcı və gömrük məlumatları tələb oluna bilər.
Avstraliya10–35 iş günü; biotəhlükəsizlik və ucqar ərazilərə çatdırılma müddətə təsir edə bilər.
Yeni Zelandiya12–38 iş günü; gömrük və biotəhlükəsizlik yoxlaması fasilələrə səbəb ola bilər.
Sinqapur7–25 iş günü; ünvan və idxal məlumatları tam olmalıdır.
Malayziya10–35 iş günü; rəsmiləşdirmə və yerli marşrutlaşdırma xidmətdən asılı olaraq dəyişir.
Tailand12–40 iş günü; gömrük yoxlaması təxmini müddəti uzada bilər.
Hindistan15–50 iş günü; idxal sənədləşməsi və yerli çatdırılma imkanları əhəmiyyətlidir.
Filippinlər15–50 iş günü; adalara çatdırılma və gömrük əlavə vaxt tələb edə bilər.
İndoneziya15–50 iş günü; yerli gömrük və adalar üzrə marşrutlaşdırma ümumi dəyişənlərdir.
Braziliya18–60 iş günü; idxal qiymətləndirməsi və alıcının vergi ilə bağlı hərəkəti tələb oluna bilər.
Çili15–50 iş günü; rəsmiləşdirmə və regional çatdırılma son mərhələyə təsir edir.
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri12–40 iş günü; gömrük və ünvan məlumatları dəqiq olmalıdır.
Səudiyyə Ərəbistanı15–50 iş günü; idxal tələblərinə uyğunluq və yerli təhvilvermə çatdırılmanı gecikdirə bilər.
Cənubi Afrika18–60 iş günü; gömrük, təhlükəsizlik və regional çatdırılma əsas amillərdir.

Bu ölkə aralıqları məcburi olmayan planlaşdırma təxminləridir və öhdəlik üçün deyil; onlar ümumi sərhədlərarası logistika nümunələri əsasında oriyentasiya məqsədilə hazırlanıb, Topyou tərəfindən dərc edilmiş vəd və ya ölçülmüş Topyou ortalaması deyil. Məhsula xas təklifi göndərici ilə dəqiqləşdirin. Tətbiq olunan müqavilədə açıq şəkildə belə qeyd edilmədiyi halda, heç bir təxmin çatdırılma zəmanəti deyil.

Yayğın izləmə problemləri və həlləri

Göstərilən problem və ya statusİlk addım
Yanlış nömrəDəqiq simvolları yoxlayın və göndəricidən bu dəyərin sifariş ID-si, yoxsa izləmə nömrəsi olduğunu soruşun.
İzləmə hadisələri yoxdurGöndərişin yola salındığını təsdiqləyin və qəbul skanını gözləyin; göndərici yola salınmamış etiketlə bağlı araşdırma aparmalıdır.
Etiket yaradılıbBunu fiziki olaraq Topyou tərəfindən bağlamanın qəbul edilməsinin sübutu kimi deyil, ilkin bildiriş kimi qəbul edin.
Bir neçə gündür yenilənmə yoxdurHəftəsonlarını, magistral daşınmanı, gömrüyü və təhvilvermə boşluqlarını yoxlayın; satıcıdan müvafiq sorğu açmasını xahiş edin.
Çatdırılma istisnası və ya yanlış ünvanDərhal göndərici və yerli çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın; göndərişdən sonra ünvan dəyişikliyi mümkün olmaya bilər.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyibSatıcıya müraciət etməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları, yerli depoyu və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
Gömrükdə saxlanılıbTəyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanını və ya brokerini müəyyənləşdirin, tələb olunan sənədləri təqdim edin və rüsum və ya vergilərin ödənilməli olub-olmadığını yoxlayın.
Göndərənə qaytarıldıSatıcıdan qaytarılma səbəbini soruşun və yenidən göndərişin və ya kommersiya məqsədli geri ödənişin mümkün olub-olmadığını razılaşdırın.
İtmiş və ya zədələnmişQablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyub saxlayın; göndərici və ya uyğun iddiaçı müqavilə üzrə daşıyıcının sorğu və ya iddia prosesindən istifadə etməlidir.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Beynəlxalq Topyou göndərişi üçün izləmə adətən mənşə ölkəsində emal, ixrac prosedurları, daşınma, idxal prosedurları və yerli çatdırılma zəncirini izləyir. Təyinat yerinə çatma hadisəsi gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil və elektron təhvilvermə qeydi fiziki qəbul skanı ilə eyni deyil.

MərhələTipik hadisə
Mənşə ölkəsində hazırlıqGöndəriş məlumatları qəbul edilib, etiket yaradılıb, götürülüb və ya anbarda qəbul edilib.
İxrac prosedurlarıÇeşidləmə, konsolidasiya, təhlükəsizlik yoxlaması, ixrac bəyannaməsi və ya yola düşmə prosedurları.
Magistral daşınmaHava, avtomobil və ya digər beynəlxalq daşınma; skanlar seyrək ola bilər.
Tərəfdaşa təhvilverməElektron ilkin bildiriş, fiziki təhvilvermə və ilk qəbul skanı müxtəlif vaxtlarda baş verə bilər.
İdxal gömrüyüBəyannamənin nəzərdən keçirilməsi, yoxlama, rüsum və ya vergi qiymətləndirilməsi və mümkün sənəd tələbi.
Təyinat yerində son milYerli daşıyıcı bağlamanı marşrutlaşdırır, çatdırmağa cəhd edir, saxlayır və ya geri qaytarır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

SeçimƏlçatanlıq vəziyyəti
Ünvanın düzəldilməsiMümkün qədər erkən göndərici və ya hazırkı yerli daşıyıcı vasitəsilə müraciət edin; bütün marşrutlar üzrə ictimai universal uyğunluq və ödənişlər təsdiqlənməyib.
Yenidən çatdırılma və ya götürməÇatdırılma cəhdindən sonra təyinat ölkəsinin operatoru tərəfindən təklif oluna bilər; seçimi Topyou-nun idarə etdiyini fərz etməkdənsə, yerli bildirişə əməl edin.
Çatdırılmanın sübutuMövcud çatdırılma məlumatlarını çatdırılma operatorundan və ya göndəricidən soruşun; əlçatanlıq xidmət və təyinat yerindən asılıdır.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

ProsesNə vaxt və kimin hərəkətə keçəcəyini göstərir
İzləmə sorğusuAydın olmayan skanlar və ya gecikmələr üçün istifadə edin; göndərici adətən müqaviləli logistika provayderi ilə əlaqə saxlamalıdır.
İtki və ya zərər iddiasıGöndəriş itdikdə, zədələndikdə və ya içindəkilər çatışmadıqda istifadə edin; iddia qaldırmaq hüquqları və son tarixlər xidmət müqaviləsindən asılıdır.
Kommersiya geri qaytarmasıAlıcı sifarişin pulunun qaytarılmasını satıcıdan və ya marketplace-dən onun alış siyasətinə uyğun olaraq tələb edir; 17TRACK bunu təsdiqləyə bilməz.

İzləmə nömrəsini, göndəriş qəbzini, fakturaları, bəyan edilmiş dəyəri, fotoşəkilləri, xarici qablaşdırmanı, daxili qablaşdırmanı və yazışmaları saxlayın. Bütün marşrutlar üçün vahid ictimai Topyou iddia son tarixi, ödəniş cədvəli və ya sığorta qaydasının mövcudluğu təsdiqlənməyib, buna görə göndərici iddia qaldırmazdan əvvəl tətbiq olunan qiymət təklifini və şərtləri yoxlamalıdır.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

KateqoriyaPraktiki nəticə
Təhlükəli yüklərPartlayıcı maddələr, yanıcı maddələr, sıxılmış qazlar və digər tənzimlənən əşyalar qadağan oluna və ya xüsusi işlənmə tələb edə bilər.
Batareyalar və mayelərQəbul kimyəvi tərkibdən, miqdardan, qablaşdırmadan, daşınma üsulundan və təyinat yerinin qaydalarından asılıdır.
Tez xarab olan və həssas mallarTemperatur, sızma, xarab olma və karantin riskləri xidmətə uyğunluğu məhdudlaşdıra bilər.
Gömrük nəzarətində olan mallarDəqiq təsvirlər, dəyər, mənşə, icazələr və alıcının məlumatları vacibdir; yoxlama izləməni dayandıra bilər.

Bu, hüquqi və ya daşınma qaydalarının tam məcmuəsi deyil, ümumi səviyyəli xülasədir. Göndərişi təhvil verməzdən əvvəl Topyou-nun cari marşrut qaydalarını, təyinat yerinin idxal qanunvericiliyini və təhlükəli yüklərlə bağlı hər hansı tələbləri təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

KanalTəsdiqlənmiş əlaqə və ya məqsəd
Rəsmi veb-saythttps://www.szty56.com/; orada göstərilən cari əlaqə məlumatından və ya izləmə bölməsindən istifadə edin.
Satıcı və ya göndəriciMarketplace sifarişi, göndərişin təsdiqi, iddianın təsdiqlənməsi, ünvan problemi və ya kommersiya geri qaytarması üçün ilk müraciət edilməli ən uyğun tərəfdir.
Təyinat daşıyıcısıTəhvil verildikdən sonra yerli çatdırılma cəhdləri, götürmə, çatdırılma sübutu və idxal bildirişləri üçün ən uyğundur.
Telefon, e-poçt, iş saatlarıCari universal ictimai telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı, iş saatları, dil dəstəyi və əlçatanlıq kanalı təsdiqlənməyib; üçüncü tərəf səhifələrindən köçürülmüş nömrələrə etibar etməyin.

İzləmə nömrəsini, sifariş istinadını, göndəriş tarixini, göndəricinin və alıcının ünvanlarını, xidmət növünü, son skanı, içindəkilərin təsvirini, bəyan edilmiş dəyəri, fotoşəkilləri və gömrük yazışmalarını hazırlayın. Bu ardıcıllıqla müraciəti yüksəldin: satıcı və ya göndərici, rəsmi Topyou əlaqə kanalı, daha sonra yerli mərhələ ilə bağlı məsələlər üçün təyinat daşıyıcısı.

Elektron ticarət və biznes üçün izləmə

Satıcılar istehlakçıların izləmə səhifəsini, hər hansı şəxsi Topyou inteqrasiyasını və çoxdaşıyıcılı izləmə API-sini fərqləndirməlidirlər. Standartlaşdırılmış hadisələr, istisnaların monitorinqi, toplu iş axınları və müştəri bildirişləri əl ilə görülən WISMO işlərini azalda bilər, lakin nəzərdən keçirilmiş materiallarda mövcud Topyou developer imkanları açıq şəkildə təsdiqlənməyib.

Developer/API müqayisəsi

SeçimProvayder
Rəsmi Topyou API-siTopyou
Rəsmi Topyou API-si haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Daşıyıcı əhatəsiYalnız Topyou xidmətləri, əgər merchant hesabı üçün aktivləşdirilibsə.
Əsas istifadəİnteqrasiya yaratmazdan əvvəl birbaşa Topyou ilə təsdiqləyin.
AutentifikasiyaCari ictimai giriş məlumatları və endpoint təsdiqlənməyib.
Toplu və ya webhook imkanlarıİctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
SənədləşməCari ictimai tərtibatçı sənədlərinin mövcudluğu təsdiqlənməyib.
Miqrasiya qeydiYazılı təsdiq olmadan sənədləşdirilməmiş və ya köhnə endpoint-dən istifadə etməyin.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API-si ilə bağlı bütün detallara baxın
Daşıyıcı əhatəsi17TRACK tərəfindən dəstəklənən çoxsaylı daşıyıcılar.
Əsas istifadəÇoxdaşıyıcılı sifariş izləmə və normallaşdırılmış göndəriş hadisələri.
AutentifikasiyaAktiv 17TRACK hesabının olması şərtilə 17token başlığı.
Toplu və ya webhook imkanlarıDəstəklənən qeydiyyat, sorğu və bildiriş funksiyaları üçün cari 17TRACK sənədlərindən istifadə edin.
Sənədləşmə17TRACK API sənədləri.
Miqrasiya qeydiİstehsal mühitində tətbiq etməzdən əvvəl cari versiyanı və hesab limitlərini yoxlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Topyou bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi Topyou veb-saytına daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Topyou izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtuna, marketplace sifariş səhifəsinə, göndəriş etiketinə və ya göndərənin qəbzinə baxın; sifariş nömrəsi izləmə nömrəsi kimi işləməyə bilər.

3. Topyou izləmə nömrəsi necə görünür?

Topyou hamı üçün vahid formatı ictimai şəkildə təsdiqləməyib, buna görə də xidmətin prefiks əsasında müəyyənləşdirilməsi əvəzinə göndərənin təqdim etdiyi tam identifikatordan istifadə edin.

4. İlk Topyou izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə elektron məlumat və ya fiziki qəbul skanı alındıqdan sonra görünür; etiketin yaradılması təkbaşına təhvilverməni sübut etmir.

5. Topyou izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Ümumi səbəblərə magistral daşınma, gömrük emalı, həftəsonları, tərəfdaşa təhvilvermə və ya skanın olmaması daxildir; göndərəndən göndərişi yoxlamağı xahiş edin və fasilə davam edərsə araşdırma aparın.

6. Topyou çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət marşrutdan və xidmətdən asılıdır və universal Topyou çatdırılma standartı ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; satıcının marşruta xas təxminindən istifadə edin.

7. Topyou çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

İstisna qeydini oxuyun, ünvanı və giriş təlimatlarını yoxlayın, sonra başqa cəhd və ya götürmə barədə göndərənlə və ya yerli çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.

8. Topyou çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları, yerli depoyu və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra satıcıdan məsələni eskalasiya etməsini xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Topyou göndərişini necə bildirə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və göndərənin və ya uyğun iddiaçının göndəriş şərtlərinə əsasən müvafiq daşıyıcı sorğusu və ya iddiası açmasını təmin edin.

10. Topyou ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Topyou veb-saytındakı cari əlaqə kanalından istifadə edin; marketplace alıcıları həmçinin satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır, çünki göndəriş müqaviləsi satıcının üzərindədir.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Topyou göndərişinin birdən çox izləmə nömrəsi ola bilərmi?

Bəli, beynəlxalq göndərişin mənşə, logistika və təyinat üzrə son mərhələ identifikatoru ola bilər; onları ayrı bağlamalar kimi qəbul etmək əvəzinə göndərəndən əlaqəli nömrələri uyğunlaşdırmasını xahiş edin.

12. Təyinat yerinə çatma skanı Topyou-nun çatdırılmanı tamamladığı anlamına gəlirmi?

Xeyr, çatma adətən göndərişin təyinat üzrə emal mərhələsinə çatdığını bildirir; gömrükdən buraxılış, yerli qəbul, çatdırılma üçün yola çıxma və çatdırılma ayrı-ayrı hadisələrdir.

13. Topyou tərəfdaşına təhvilvermə zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Məsuliyyət müqavilə üzrə daşınma mərhələsinə və fiziki qəbula əsaslanır, buna görə də elektron ilkin məlumat skanı təyinat daşıyıcısının bağlamanı qəbul etdiyinə sübut kimi qəbul edilməməlidir.

14. Tez-tez izləmə skanları olmadan gömrük Topyou bağlamasını gecikdirə bilərmi?

Bəli, gömrük yoxlaması, sənəd tələbləri, rüsumlar və inspeksiya görünürlükdə boşluqlar yarada bilər; bildiriş verildikdə təyinat ölkəsinin səlahiyyətli qurumu və ya brokerlə yoxlayın.

15. Müəssisələr Topyou göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərlərmi?

Cari ictimai Topyou API-si təsdiqlənməyib; müəssisələr 17TRACK-in sənədləşdirilmiş çoxdaşıyıcılı API-sini qiymətləndirə və istehsalda istifadə etməzdən əvvəl daşıyıcı kodlarının dəstəkləndiyini yoxlamalıdır.

16. Topyou təxmini ilə çatdırılma zəmanəti arasındakı fərq nədir?

Təxmin təxmini tranzit müddətidir, zəmanət isə müəyyən edilmiş uyğunluq və kompensasiya ilə müqavilə öhdəliyidir; universal Topyou zəmanəti ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.

17. Yalnız Topyou prefiksi xidməti müəyyən edə bilərmi?

Xeyr, prefikslər üst-üstə düşə və ya tərəfdaşa aid ola bilər; identifikatoru rəsmi izləmə kanalı, 17TRACK aşkarlanması və göndərənin xidmət qeydi vasitəsilə təsdiqləyin.

İzləmə API-si

// 1. Current public official Topyou tracking API: not confirmed.
// Do not use an undocumented endpoint or guessed credentials.

// 2. 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Topyou carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Topyou ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading