Skip to main content
R+L Carriers

R+L Carriers Tracking

Įveskite R+L Carriers sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie R+L Carriers

R+L Carriers yra JAV įsikūręs krovinių vežėjas, geriausiai žinomas dėl dalinių krovinių gabenimo, turintis oficialius įrankius kroviniams sekti pagal siuntos identifikatorius, pvz., PRO, važtaraščio, pirkimo užsakymo ir paėmimo užklausos numerius. R+L Carriers nereikėtų painioti su internetinės prekyvietės užsakymo numeriu: R+L Carriers kontroliuoja krovinio judėjimą tik po to, kai krovinys perduodamas jo tinklui arba įvyksta įgaliotas paėmimas.

R+L Carriers pagrindinis profilis

LaukasPatvirtinta informacija
Oficialus pavadinimasR+L Carriers; teisiniai įmonės duomenys ir veiklos įgaliojimai sutartyse, tarifuose ar važtaraščiuose gali būti nurodyti kaip R+L Carriers, Inc. arba susiję veiklos subjektai.
Oficiali svetainėhttps://www.rlcarriers.com/
Vežėjo tipasKrovinių vežėjas, orientuotas į LTL krovinius, paėmimą, magistralinį gabenimą, terminalų tvarkymą ir pristatymą verslo bei sunkioms arba ant palečių sukrautoms siuntoms.
Pagrindinis regionasJungtinių Valstijų vidaus krovinių tinklas, kurio oficialiuose paslaugų puslapiuose aprašomos Šiaurės Amerikos ir, kai prieinama, pasirinktos užjūrio ar tarptautinių krovinių parinktys.
Sekimo puslapisR+L Carriers siuntos sekimas
ĮkurtaČia neįtraukta, nes konkrečiai įkūrimo datai nebuvo remtasi dabartiniu oficialiu šaltiniu.
BūstinėWilmington, Ohio siejamas su R+L Carriers įmonės kontaktine medžiaga; prieš teisinį naudojimą patikrinkite sutartinius pranešimus dabartiniame oficialiame kontaktų arba tarifų puslapyje.

Vežėjo subjektų ryšiai

SubjektasRyšys
R+L CarriersR+L Carriers yra kanoninis vežėjo prekės ženklas, naudojamas oficialiam krovinių siuntų sekimui.
Peržiūrėti visą informaciją apie R+L Carriers
Subjekto tipasKanoninis krovinių vežėjas
Kodėl tai svarbu sekimuiNaudotojai turėtų sekti krovinius per R+L Carriers tik tada, kai etiketėje, kvite, važtaraštyje arba pardavėjo siuntimo pranešime nurodytas R+L Carriers arba pateiktas R+L Carriers PRO.
Oficialūs įrodymaiOficiali svetainė ir siuntos sekimo puslapis.
LTL krovinių paslaugosLTL krovinių paslaugas teikia R+L Carriers siuntoms, kurioms nereikia visos priekabos.
Peržiūrėti visą informaciją apie LTL krovinių paslaugas
Subjekto tipasTeikiamų paslaugų grupė
Kodėl tai svarbu sekimuiLTL sekimas paprastai apima paėmimą, kilmės aptarnavimo centrą, magistralinį gabenimą, paskirties aptarnavimo centrą ir pristatymą, o ne smulkių siuntų nuskaitymus kiekviename rajono sustojime.
Oficialūs įrodymaiOficialūs krovinių gabenimo paslaugų ir tranzito laiko puslapiai.
PRO numerisPRO numeris yra pagrindinis krovinių sekimo identifikatorius, kurį R+L Carriers naudoja po to, kai siunta sukuriama arba priimama.
Peržiūrėti visą informaciją apie PRO numerį
Subjekto tipasProdukto arba siuntos sekimo identifikatorius
Kodėl tai svarbu sekimuiPRO numeris paprastai yra patikimesnis nei pirkimo užsakymo ar prekyvietės užsakymo numeris, nes jis susietas su vežėjo krovinio įrašu.
Oficialūs įrodymaiSiuntos sekimo puslapis palaiko PRO sekimą.
Aptarnavimo centrai ir terminalaiR+L Carriers aptarnavimo centrai tvarko krovinių paėmimą, rūšiavimą, magistralinį pervežimą, susitikimų derinimą ir vietinį pristatymą.
Peržiūrėti visą informaciją apie aptarnavimo centrus ir terminalus
Subjekto tipasTinklo ir objekto subjektas
Kodėl tai svarbu sekimuiTerminalo nuskaitymas reiškia, kad krovinys yra krovinių objekte arba juda per jį; tai nebūtinai reiškia, kad krovinys yra pristatymo sunkvežimyje.
Oficialūs įrodymaiOficialūs aptarnavimo centrų paieškos ir tranzito laiko įrankiai.
Partneriai vežėjaiPartneriai arba interline vežėjai gali būti rodomi, kai krovinys juda už tiesioginio R+L Carriers tinklo ribų arba pagal specializuotus logistikos susitarimus.
Peržiūrėti visą informaciją apie partnerius vežėjus
Subjekto tipasTarptautinis, interline arba paskutinės mylios partneris
Kodėl tai svarbu sekimuiPartnerio paėmimo arba pristatymo įvykis neturėtų būti laikomas fiziniu R+L Carriers nuskaitymu, nebent sekimo įrašas patvirtina, kad R+L Carriers turi siuntą arba ją perdavė.
Oficialūs įrodymaiOficialūs paslaugų aprašymai ir siuntos dokumentai.
17TRACK17TRACK agreguoja prieinamus R+L Carriers sekimo įvykius, tačiau nevykdo R+L Carriers transportavimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK
Subjekto tipasNepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma
Kodėl tai svarbu sekimui17TRACK gali padėti nustatyti vežėją ir centralizuoti matomumą, tačiau krovinių pristatymo susitarimus, adreso pakeitimus, pretenzijas ir pinigų grąžinimus oficialiais kanalais turi tvarkyti siuntėjas, gavėjas, prekybininkas arba R+L Carriers.
Oficialūs įrodymai17TRACK vežėjų sekimo ir API dokumentacija.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti R+L Carriers krovinį, įveskite PRO numerį, važtaraščio numerį, pirkimo užsakymo numerį arba paėmimo užklausos numerį oficialiame R+L Carriers siuntos sekimo puslapyje, arba įveskite sekimo numerį 17TRACK, kad kelių vežėjų rodinyje matytumėte prieinamus vežėjo įvykius. Jei sekimas tuščias, pirmiausia patikrinkite, ar numeris nėra parduotuvės užsakymo numeris, ar R+L Carriers yra tikrasis vežėjas ir ar krovinys buvo fiziškai paimtas arba priimtas.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti prieinamus sekimo įvykius, tačiau 17TRACK negali paimti krovinio, pakeisti pristatymo susitarimo, patvirtinti pretenzijos, išduoti pinigų grąžinimo ar pataisyti gavėjo adreso.

Kaip sekti R+L Carriers siuntas

R+L Carriers krovinį galima sekti naudojant oficialų R+L Carriers įrankį arba per 17TRACK, kai yra suderinamas siuntos identifikatorius.

  1. Naudokite oficialų R+L Carriers siuntos sekimo puslapį, kai turite PRO, važtaraščio, pirkimo užsakymo arba paėmimo užklausos numerį iš siuntėjo, gavėjo dokumentų arba R+L Carriers dokumentacijos.
  2. Naudokite 17TRACK, kai norite vežėjo atpažinimo, kelių vežėjų stebėjimo arba vieno rodinio prekyviečių, siuntinių ir krovinių siuntoms.
  3. Prieš ieškodami normalizuokite numerį: pašalinkite tarpus, brūkšnelius ir etiketes, pvz., „PRO #“, tačiau nepašalinkite reikšmingų raidžių iš partnerių ar nuorodų identifikatorių.
  4. Jei rezultatas nerodomas, paprašykite pardavėjo arba siuntėjo tikrojo R+L Carriers PRO numerio, o ne el. prekybos užsakymo ID.

Kur rasti tinkamą identifikatorių

IdentifikatoriusKur naudotojai paprastai jį randa
PRO numerisVežėjo etiketė, krovinio kvitas, važtaraštis, siuntos patvirtinimas arba siuntėjo portalas.
Važtaraščio numerisBOL dokumentas, kurį siuntėjas parengia krovinio siuntai.
Pirkimo užsakymo numerisKomerciniai dokumentai arba prekybininko užsakymo procesas; jo gali būti galima ieškoti tik tuo atveju, jei siuntėjas susiejo jį su krovinio įrašu.
Paėmimo užklausos numerisPaėmimo planavimo patvirtinimas; jis gali rodyti paėmimo etapo informaciją prieš PRO aktyvavimą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

R+L Carriers neskelbia išsamios viešos patvirtinimo taisyklės kiekvienai identifikatorių šeimai. Krovinių sekimui PRO numeris yra labiausiai su vežėju susijęs identifikatorius; BOL, PO ir paėmimo užklausos numeriai yra nuorodos, kurios gali būti susietos su R+L Carriers siuntos įrašu, tačiau ne visada yra vežėjo išduoti sekimo numeriai.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeimaNormalizuotas šablonas
R+L Carriers PRO numerisPaprastai skaitinis; pavyzdinis formatas rodomas kaip ######### arba ### ### ###.
Peržiūrėti visą informaciją apie R+L Carriers PRO numerį
Ilgis / struktūraDažnai pateikiamas kaip freight PRO; tikslios viešos patvirtinimo taisyklės nėra iki galo paskelbtos, todėl naudotojai neturėtų daryti išvados apie paslaugos tipą vien pagal ilgį.
IšdavėR+L Carriers arba siuntimo sistema, rengianti R+L Carriers krovinių įrašą.
Tipinė paslauga / naudojimasLTL krovinio paėmimo, magistralinio pervežimo ir pristatymo sekimas.
Kas tai mato ir kurSiuntėjai tai mato etiketėse, kvituose arba BOL įrašuose; gavėjai gali tai matyti pristatymo pranešimuose arba pardavėjo siuntimo el. laiškuose.
Sekimo apimtisGeriausias matomumas nuo pradžios iki pabaigos R+L Carriers krovinių gyvavimo cikle.
Svarbi pastabaNaudokite užmaskuotą pavyzdį, pvz., 123 456 ###; neskelbkite tikrų klientų PRO numerių.
Važtaraščio numerisRaidinis-skaitinis arba skaitinis siuntėjo dokumento nuorodos numeris; formatas priklauso nuo siuntėjo.
Peržiūrėti visą informaciją apie bill of lading numerį
Ilgis / struktūraNėra vieno viešo R+L Carriers šablono, nes BOL numeris yra dokumento identifikatorius.
IšdavėPaprastai siuntėjas, siuntėjo programinė įranga arba logistikos paslaugų teikėjas.
Tipinė paslauga / naudojimasKrovinio perdavimas vežėjui, auditas, dokumentavimas ir sekimas, kai susieta su PRO.
Kas tai mato ir kurKrovinių skyrius, sandėlis, gavėjo priėmimo komanda ir apskaitos komandos tai mato BOL dokumentuose.
Sekimo apimtisIeškoma tik tada, kai BOL susietas su R+L Carriers siuntos įrašu.
Svarbi pastabaBOL numeris nėra įrodymas, kad R+L Carriers fiziškai paėmė krovinį.
Pirkimo užsakymo numerisPardavėjo arba pirkėjo nuoroda; pavyzdžiai yra PO-##### arba raidinės-skaitinės vidinės nuorodos.
Peržiūrėti visą informaciją apie purchase order numerį
Ilgis / struktūraPriklauso nuo verslo sistemos ir nėra vežėjo numerio formatas.
IšdavėPirkėjas, pardavėjas, ERP sistema arba prekyvietė.
Tipinė paslauga / naudojimasVerslo prekių priėmimas ir užsakymų sutikrinimas.
Kas tai mato ir kurPrekyvietės pirkėjai, pirkimų skyriai ir sandėlio priėmėjai gali tai matyti užsakymo dokumentuose.
Sekimo apimtisGali grąžinti krovinio duomenis tik tuo atveju, jei siuntėjas perdavė juos R+L Carriers kaip ieškomą nuorodą.
Svarbi pastabaEl. prekybos užsakymo numeris dažnai nėra tas pats kaip ieškoma R+L Carriers PO nuoroda.
Paėmimo užklausos numerisPaėmimo patvirtinimo nuoroda; formatas priklauso nuo užsakymo kanalo.
Peržiūrėti visą informaciją apie pickup request numerį
Ilgis / struktūraNėra viešai standartizuota visiems naudotojams.
IšdavėR+L Carriers paėmimo planavimo sistema arba įgaliotas siuntėjo portalas.
Tipinė paslauga / naudojimasPaėmimo susitikimo arba paėmimo užklausos paieška prieš visavertį judėjimą tinkle.
Kas tai mato ir kurSiuntėjas arba sandėlio komanda tai mato suplanavę paėmimą.
Sekimo apimtisGali rodyti paėmimo etapo būseną; krovinio judėjimo sekimas pagerėja po paėmimo ir PRO priskyrimo.
Svarbi pastabaSuplanuotas paėmimas nereiškia, kad R+L Carriers priėmė krovinį.

Sekimo būsenos ir reikšmės

R+L Carriers krovinių sekimas vyksta pagal krovinio gyvavimo ciklą: užklausos arba dokumentų sukūrimas, paėmimas arba perdavimas vežėjui, terminalo apdorojimas, magistralinis pervežimas, paskirties terminalas, pristatymo susitikimas arba išvykimas pristatyti, pristatymas, išimtis arba grąžinimas.

Greita būsenos paieška

BūsenaKą tai reiškia
Paėmimas užklaustasSiuntėjas paprašė paėmimo, tačiau fizinis valdymas gali būti dar neperduotas.
Peržiūrėti visą informaciją apie užklaustą paėmimą
Gyvavimo ciklo etapasPrieš siuntimą
Šiuo metu atsakinga šalisSiuntėjas iki paėmimo; R+L Carriers po patvirtinto paėmimo.
Kas vyksta toliauVairuotojo paėmimas, dokumentų patikrinimas ir kilmės terminalo apdorojimas.
Ką turėtumėte darytiSiuntėjas turėtų būti paruošęs krovinį; gavėjas turėtų laukti priimto arba paimto krovinio įvykio.
PaimtaR+L Carriers arba įgaliota paėmimo operacija paėmė krovinį.
Peržiūrėti visą paėmimo informaciją
Gyvavimo ciklo etapasPriimta
Šiuo metu atsakinga šalisR+L Carriers, nebent dokumentuose nurodytas interline partnerio paėmimas.
Kas vyksta toliauKilmės paslaugų centro nuskaitymas ir linehaul planavimas.
Ką turėtumėte darytiTurėkite paruoštą BOL, PRO ir pristatymo kontaktinę informaciją.
TranziteKrovinys juda tarp objektų arba yra apdorojamas terminale.
Peržiūrėti visą informaciją apie tranzitą
Gyvavimo ciklo etapasTranzite
Šiuo metu atsakinga šalisR+L Carriers arba nurodytas partneris interline pervežime.
Kas vyksta toliauAtvykimas į paskirties terminalą, susitikimo planavimas arba pakrovimas pristatymui.
Ką turėtumėte darytiStebėkite susitikimo arba išvežimo pristatymui įvykius; nemanykite, kad nuskaitymo nebuvimas reiškia judėjimo nebuvimą.
Atvyko į paskirties paslaugų centrąKrovinys yra netoli pristatymo zonos, bet jam dar gali reikėti rūšiavimo arba susitikimo planavimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties paslaugų centrą
Gyvavimo ciklo etapasPerdavimas arba apdorojimas paskirties vietoje
Šiuo metu atsakinga šalisPaskirties R+L Carriers paslaugų centras.
Kas vyksta toliauPristatymo maršruto planavimas, gavėjo kontaktas arba paėmimo galimybė, kai taikoma.
Ką turėtumėte darytiGavėjas turėtų užtikrinti, kad telefono, rampos, liftgate ir susitikimo duomenys būtų teisingi.
Išvežta pristatymuiKrovinys buvo pakrautas vietiniam pristatymui arba priskirtas pristatymo maršrutui.
Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatymui
Gyvavimo ciklo etapasIšvežta pristatymui
Šiuo metu atsakinga šalisVietinė R+L Carriers pristatymo operacija.
Kas vyksta toliauPristatymo bandymas, parašas, pristatymas prie rampos, išimtis arba perplanavimas.
Ką turėtumėte darytiPasirūpinkite, kad priėmimo darbuotojai, įranga ir prieiga pagal susitarimą būtų paruošti.
PristatytaKrovinys buvo pristatytas ir gali būti prieinamas pristatymo įrašas arba pristatymo įrodymas.
Peržiūrėti visą pristatymo informaciją
Gyvavimo ciklo etapasPristatyta
Šiuo metu atsakinga šalisGavėjas po gavimo, atsižvelgiant į žalos įrašus ir pretenzijų taisykles.
Kas vyksta toliauSąskaita faktūra, pristatymo įrodymo gavimas, priėmimo suderinimas arba pretenzijos peržiūra, jei yra žalos.
Ką turėtumėte darytiPatikrinkite rampos įrašus, parašą, priėmimo nuotraukas ir visas pristatymo metu pažymėtas išimtis.
Išimtis arba vėlavimasPristatymas negalėjo vykti įprastai dėl adreso, susitikimo, prieigos, oro sąlygų, krovinio būklės arba tinklo sutrikimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie išimtį arba vėlavimą
Gyvavimo ciklo etapasIšimtis
Šiuo metu atsakinga šalisPriklauso nuo priežasties: gavėjas atsakingas už prieigą arba susitikimą, siuntėjas – už adresą arba dokumentus, R+L Carriers – už operacinį tvarkymą.
Kas vyksta toliauKorekcija, perplanavimas, saugojimas, grąžinimas arba pretenzijos tyrimas.
Ką turėtumėte darytiSusisiekite su šalimi, turinčia teisę ištaisyti problemą, ir pateikite PRO, adresą bei priėmimo kontaktą.
Grąžinta arba atsisakyta priimtiKrovinys grąžinamas arba gavėjas jo nepriėmė.
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą arba atsisakymą priimti
Gyvavimo ciklo etapasGrąžinimas
Šiuo metu atsakinga šalisR+L Carriers grąžinimo judėjimo metu; siuntėjas arba pardavėjas kontroliuoja disponavimo ir pinigų grąžinimo sprendimus.
Kas vyksta toliauGrąžinimo linehaul, pakartotinio pristatymo instrukcijos, saugojimas arba pretenzijų tvarkymas.
Ką turėtumėte darytiGavėjas turėtų susisiekti su pardavėju arba siuntėju; siuntėjas turėtų susisiekti su R+L Carriers ir pateikti rašytines disponavimo instrukcijas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

R+L Carriers pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos pasirinkimo, paėmimo datos, cutoff, susitikimo reikalavimų ir krovinio sąlygų. Naudokite oficialų R+L Carriers tranzito laiko įrankį konkrečios krypties įvertinimams.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaGeriausiai tinka
LTL krovinių gabenimuiAnt padėklų sukrautos arba sunkios verslo siuntos, kurioms nereikia viso sunkvežimio.
Peržiūrėti visą informaciją apie LTL krovinių gabenimą
Paslaugos tipasVietinis krovinių gabenimas
AprėptisR+L Carriers tinklas ir paskelbtos aptarnavimo zonos.
Sekimo lygisPRO, BOL, PO ir paėmimo užklausų sekimas, kai susiję.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaTaikomos krovinių gabenimo sąlygos, klasė, matmenys, svoris, padėklų skaičius ir papildomų paslaugų reikalavimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaStandartinė atsakomybė ir pretenzijų dėl krovinių taisyklės priklauso nuo tarifo, važtaraščio ir paslaugų sutarties.
Pagrindinis apribojimasTai nėra mažų siuntų pristatymo iki durų nuskaitymo modelis; susitikimai ir prieiga prie rampos gali turėti įtakos pristatymui.
Garantuotas arba pagreitintas krovinių gabenimasLaikui jautrūs kroviniai, kai siuntėjas pasirenka tinkamą premium paslaugą.
Peržiūrėti visą informaciją apie garantuotą arba pagreitintą krovinių gabenimą
Paslaugos tipasPremium krovinių gabenimo paslauga, kur ji siūloma.
AprėptisTik tinkami maršrutai ir siuntos, rodomi oficialiuose kainodaros arba paslaugų įrankiuose.
Sekimo lygisVežėjo siuntos sekimas ir konkrečiai paslaugai nustatytas pristatymo įsipareigojimas, jei įsigyta.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaKrovinys turi atitikti paslaugos taisykles, galutinius terminus ir dokumentacijos reikalavimus.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaBet kokią garantijos ar pinigų grąžinimo sąlygą reglamentuoja oficialus tarifas arba paslaugų sutartis.
Pagrindinis apribojimasNumatoma data automatiškai nėra pinigų grąžinimo garantija.
Parodų ir specialiosios paslaugosRenginių, konferencijų, daug susitikimų reikalaujantys arba specializuoti krovinių pervežimai.
Peržiūrėti visą informaciją apie parodų ir specialiąsias paslaugas
Paslaugos tipasSpecializuotas krovinių tvarkymas.
AprėptisRenginių vietos ir specializuoti maršrutai, kuriuos priima R+L Carriers.
Sekimo lygisPRO pagrįstas krovinio matomumas ir susitikimų dokumentacija.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaGali būti taikomos išankstinės sandėlio datos, pristatymo langai, etiketės ir papildomų paslaugų mokesčiai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaGali apimti specialų susitikimo arba renginio koordinavimą, jei įsigyta.
Pagrindinis apribojimasNepateikti dokumentai arba praleisti renginio terminai gali sukelti vėlavimų, net kai pagrindinis pervežimas vyksta laiku.

Pristatymo laikas

PaslaugaPaskelbtas pristatymo standartas
LTL krovinių gabenimuiSkiriasi pagal kilmės vietą, paskirties vietą, paėmimo datą, paslaugų centro maršrutą ir pasirinktą paslaugą.
Peržiūrėti visą informaciją apie LTL krovinių pristatymo laiką
Darbo arba kalendorinės dienosKrovinių tranzito standartai paprastai yra pagrįsti maršrutais ir darbo dienomis; patvirtinkite oficialiame tranzito laiko įrankyje.
Garantijos būsenaNegarantuojama, nebent įsigyta tinkama garantuota paslauga ir įvykdytos visos sąlygos.
Skaičiavimas pradedamas nuoPatvirtinto paėmimo arba krovinio perdavimo pagal paslaugos taisykles, o ne nuo pirkimo užsakymo sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiPaėmimo galutinis terminas, susitikimas, papildomos paslaugos, orai, krovinio klasė, matmenys, trūkstami dokumentai ir paslaugų sutrikimai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasNaudokite dabartinius oficialius R+L Carriers tranzito laiko ir paslaugų įrankius tiesioginiam maršruto patvirtinimui.
Garantuotas arba pagreitintas krovinių gabenimasKonkretaus maršruto įsipareigojimas galioja tik tada, kai jis pateiktas kainos pasiūlyme ir priimtas pagal tinkamas oficialias sąlygas.
Peržiūrėti visą informaciją apie garantuotą arba pagreitintą pristatymo laiką
Darbo arba kalendorinės dienosApibrėžiama pagal pasiūlytą paslaugą ir taikomą galutinį laiką.
Garantijos būsenaGarantijos sąlygas reglamentuoja oficialus tarifas, pasiūlymas ir paslaugų sutartis.
Skaičiavimas pradedamas nuoKrovinys priimtas po to, kai pateikti reikiami dokumentai ir laikytasi galutinio laiko reikalavimų.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiPavėluotas krovinio pateikimas, neteisingas adresas, gavėjas nepasiekiamas, force majeure, ribojamas krovinys arba dokumentacijos trūkumas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasPrieš pateikdami krovinį, patvirtinkite pagal dabartinį R+L Carriers įkainojimą arba su klientų aptarnavimo skyriumi.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Daugumą R+L Carriers sekimo problemų sukelia neteisingo identifikatoriaus naudojimas, tikrinimas prieš paėmimą, trūkstama susitikimo informacija, krovinio išimtys arba gavėjo prieigos problemos.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaSkubus veiksmas
Numeris neteisingas arba nėra rezultatoPašalinkite tarpus ir etiketes, tada patvirtinkite, ar numeris yra PRO, BOL, PO arba paėmimo užklausa, o ne parduotuvės užsakymo numeris.
Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį
Tikėtina priežastisNeteisingas identifikatorius, dar neperduota, vežėjo neatitikimas arba rašybos klaida.
Pirmiausia patikrinkiteSiuntos patvirtinimą, BOL, etiketę ir vežėjo pavadinimą.
Kada eskaluotiEskaluokite siuntėjui, jei krovinys jau turėjo būti paimtas.
Į ką kreiptisPirmiausia į pardavėją arba siuntėją; į R+L Carriers, jei turite galiojantį PRO arba paėmimo užklausą.
Paėmimas užsakytas, bet judėjimo nėraPaklauskite siuntėjo, ar krovinys buvo paruoštas ir fiziškai paimtas.
Peržiūrėti visą informaciją apie užsakytą paėmimą be judėjimo
Tikėtina priežastisPaėmimas suplanuotas, bet neįvykdytas, krovinys neparuoštas, dokumentų problema arba praleistas galutinis laikas.
Pirmiausia patikrinkitePaėmimo datą, rampos prieinamumą ir paėmimo patvirtinimą.
Kada eskaluotiEskaluokite, jei paėmimas buvo praleistas arba perplanuotas be įspėjimo.
Į ką kreiptisSiuntėjas arba paėmimo planavimo kontaktas.
Užstrigo tranzitePalyginkite paskutinį terminalo nuskaitymą su oficialiu tranzito laiko maršrutu ir patikrinkite, ar nėra pranešimų apie susitikimą arba paslaugos sutrikimą.
Peržiūrėti visą informaciją apie užstrigimą tranzite
Tikėtina priežastisMagistralinio pervežimo intervalas, praleistas nuskaitymas, oro sąlygos, pajėgumų vėlavimas, sulaikymas dėl susitikimo arba perdavimas partneriui.
Pirmiausia patikrinkitePaskutinis įvykis, kilmės vieta, paskirties vieta, paslaugos tipas ir prašoma pristatymo data.
Kada eskaluotiEskaluokite, kai maršruto įvertintas laikas jau praėjo arba krovinys reikalingas laiko atžvilgiu kritiniam priėmimo terminui.
Į ką kreiptisDėl paslaugos įsipareigojimų klausimų kreipkitės į siuntėją; dėl operacinės būsenos – į R+L Carriers su PRO.
Pristatymo išimtisNustatykite, ar išimtis susijusi su adresu, susitikimu, prieiga, mokėjimu, pažeidimu, oro sąlygomis ar atsisakymu priimti.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį
Tikėtina priežastisNeteisingas adresas, nėra priėmimo kontakto, rampa uždaryta, reikalingas liftgate, pristatymo į gyvenamąją vietą susitikimas, oro sąlygos arba krovinio problema.
Pirmiausia patikrinkiteGavėjo telefoną, pristatymo valandas, papildomų paslaugų reikalavimus ir BOL informaciją.
Kada eskaluotiEskaluokite nedelsdami, kai reikalingas susitikimas, prieiga arba adreso korekcija.
Į ką kreiptisĮgaliotas siuntėjas dėl adreso pakeitimų; gavėjas ir vietinis aptarnavimo centras dėl susitikimo derinimo.
Pristatyta, bet negautaPatikrinkite priėmimo rampą, registratūrą, pristatymo įrodymą, pasirašiusio asmens vardą, netoliese esančias aikšteles ir vidinius priėmimo žurnalus.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą krovinį
Tikėtina priežastisPristatyta į rampą, pasirašė kitas darbuotojas, perduota viduje, neteisingas adresas arba nuskaitymo / dokumentacijos klaida.
Pirmiausia patikrinkitePristatymo įrodymą, gavėjo vardą, pristatymo laiką, palečių skaičių ir nuotraukas, jei yra.
Kada eskaluotiEskaluokite tą pačią darbo dieną, jei po vidinių priėmimo patikrinimų krovinio nepavyksta rasti.
Į ką kreiptisGavėjo priėmimo komanda, siuntėjas ir R+L Carriers su PRO ir POD užklausa.
Prarasta, sugadinta arba trūksta daliesIšsaugokite pakuotę, nufotografuokite pažeidimus, pažymėkite išimtis pristatymo dokumentuose ir pradėkite krovinio pretenziją oficialiais pretenzijų kanalais.
Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą, sugadintą ar trūkstamą krovinį
Tikėtina priežastisPraradimas, matomas pažeidimas, paslėptas pažeidimas, trūkumas arba trūkstamas turinys.
Pirmiausia patikrinkitePristatymo pastaba, vienetų skaičius, nuotraukos, sąskaitos faktūros vertė, pakavimo sąrašas ir patikrinimo įrodymai.
Kada eskaluotiEskalavimą pradėkite vos tik aptikus; pretenzijų dėl krovinio terminai priklauso nuo taikomo tarifo ir teisės aktų.
Į ką kreiptisPretenzijos teikėjas, nurodytas sandoryje, siuntėjas arba R+L Carriers pretenzijų kanalas.
Grąžinimas siuntėjui arba atsisakyta priimtiKreipkitės į pardavėją arba siuntėją dėl tolesnių veiksmų, nes jie paprastai valdo grąžinimo, pakartotinio pristatymo ir pinigų grąžinimo nurodymus.
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui
Tikėtina priežastisAtsisakymas priimti, nepasiekiamas gavėjas, neteisingas adresas, neapmokėti mokesčiai arba atsisakymas dėl pažeidimo.
Pirmiausia patikrinkitePristatymo bandymo pastaba, gavėjo nurodyta priežastis, pardavėjo grąžinimo politika ir krovinio būklė.
Kada eskaluotiEskalavimą pradėkite prieš padidėjant sandėliavimo, peradresavimo ar grąžinimo mokesčiams.
Į ką kreiptisPirmiausia siuntėjas arba pardavėjas; R+L Carriers, jei įgaliota pateikti nurodymus dėl tolesnių veiksmų.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas tarp vežėjų

R+L Carriers pirmiausia yra krovinių vežėjas, o ne pašto siuntų operatorius. Tarptautinis arba tarpvalstybinis matomumas gali apimti muitinės tarpininkus, partnerius vežėjus, gavėjo dokumentus ir krovinio perdavimus, todėl matomas įvykis ne visada reiškia, kad krovinys praėjo muitinę arba juda galutinio pristatymo link.

Tarptautinis procesas

EtapasKas vyksta
Paėmimas kilmės vietojeKrovinys paimamas iš siuntėjo ir įtraukiamas į krovinio įrašą.
Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą kilmės vietoje
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasR+L Carriers arba dokumente nurodytas paėmimo partneris.
Tipinis sekimo įvykisPaėmimas užsakytas arba krovinys paimtas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?PRO paprastai išlieka vežėjo siuntos nuoroda; gali būti pridėtos partnerių nuorodos.
Įprastas matomumo tarpasGalimas tarp paėmimo ir pirmojo apdorojimo terminale.
Ką turėtų daryti klientasPatvirtinti BOL, muitinės dokumentus, gavėjo kontaktą ir prekės duomenis.
Eksporto arba pasienio paruošimasKrovinio dokumentai, klasifikacija, sąskaitos faktūros ir muitinės duomenys paruošiami tarpvalstybiniam judėjimui, kai taikoma.
Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto arba pasienio paruošimą
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasSiuntėjas, tarpininkas, R+L Carriers arba partneris, priklausomai nuo paslaugos susitarimo.
Tipinis sekimo įvykisGabenama, dokumentų sulaikymas arba su siena susijęs atnaujinimas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Partnerio arba tarpininko nuorodos gali atsirasti nepakeisdamos PRO.
Įprastas matomumo tarpasMuitinės ir pasienio apdorojimas gali sukelti spragų, kurios nereiškia pristatymo nesėkmės.
Ką turėtų daryti klientasNedelsdami pateikite sąskaitas faktūras, mokesčių mokėtojo ID, tarpininko duomenis ir importo nurodymus.
Perdavimas partneriuiPartneris gali perimti atsakomybę už dalis, kurių tiesiogiai neaptarnauja R+L Carriers.
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasNurodytas partneris po fizinio perdavimo; elektroninis pateikimas prieš perdavimą nėra tas pats, kas turėjimas.
Tipinis sekimo įvykisInterline, perduota, išvyko, atvyko arba partnerio pristatymo atnaujinimas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip, partnerio nuoroda gali būti naudojama kartu su R+L Carriers PRO.
Įprastas matomumo tarpasSpragos dažnai atsiranda tarp elektroninio išankstinio pranešimo, fizinio perdavimo ir pirmojo partnerio nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientasNaudokite abi nuorodas ir paklauskite siuntėjo, kuris vežėjas šiuo metu kontroliuoja krovinį.
Importo muitinė arba pristatymas paskirties vietojeKroviniui gali reikėti importo išleidimo, muito apmokėjimo, susitikimo paskyrimo ir vietinio pristatymo koordinavimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę arba pristatymą paskirties vietoje
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasMuitinės institucija, tarpininkas, R+L Carriers arba paskirties vietos partneris, priklausomai nuo maršruto.
Tipinis sekimo įvykisSulaikyta, atvyko, išvežta pristatyti, pristatyta arba išimtis.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Partnerio pristatymas gali naudoti vietinę nuorodą, o PRO išlieka naudingas siuntėjo užklausoms.
Įprastas matomumo tarpasNereikėtų manyti, kad yra universalus muitinės apdorojimo laikas.
Ką turėtų daryti klientasNelaikykite atvykimo į pasienį ar paskirties terminalą muitinės išleidimu; patvirtinkite išleidimo ir pristatymo paskyrimo būseną.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Krovinio pristatymo valdymą paprastai kontroliuoja siuntėjas, gavėjas ir vietinis paslaugų centras, o ne vartotojams skirtas savitarnos siuntų portalas.

Pristatymo valdymas

ParinktisKas gali pateikti užklausą
Pristatymo paskyrimas arba gavimo koordinavimasGavėjas, siuntėjas arba įgaliotas gavimo kontaktinis asmuo.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo paskyrimą
TinkamumasSiunta turi būti tokioje stadijoje, kurioje galimas koordinavimas paskirties vietoje.
Terminas / pasiekiama stadijaKai įmanoma, prieš išsiuntimą pristatymo maršrutu.
MokestisPagal tarifą arba pasiūlymą gali būti taikomi papildomi mokesčiai.
Garantuojama?Negarantuojama, nebent įsigyta kaip tinkama garantuota paslauga.
Oficialios veiksmų nuorodosNaudokite oficialų siuntos sekimą, paslaugų centro kontaktą arba klientų aptarnavimą.
Adreso taisymas arba persiuntimasPaprastai siuntėjas arba mokėtojas, turintis įgaliojimus dėl krovinio sąskaitos.
Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą
TinkamumasPriklauso nuo siuntos būsenos, paslaugos taisyklių ir nuo to, ar krovinys jau pakrautas pristatymui.
Terminas / pasiekiama stadijaPateikite užklausą prieš bandymą pristatyti paskirties vietoje, kad sumažintumėte sandėliavimo arba pakartotinio pristatymo mokesčius.
MokestisGali būti taikomi taisymo, persiuntimo arba sandėliavimo mokesčiai.
Garantuojama?Ne; vykdymas priklauso nuo operacinio įgyvendinamumo.
Oficialios veiksmų nuorodosSusisiekite su R+L Carriers, pateikdami PRO ir rašytinį įgaliojimą.
Pristatymo įrodymasSiuntėjas, gavėjas arba įgaliota šalis, turinti siuntos duomenis.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo įrodymą
TinkamumasPasiekiama po pristatymo, kai užregistruojami pristatymo dokumentai.
Terminas / pasiekiama stadijaPo to, kai paskelbiama pristatymo būsena.
MokestisViešai nepatvirtinta visiems paskyrų tipams.
Garantuojama?Dokumento prieinamumas priklauso nuo sėkmingo pristatymo užregistravimo.
Oficialios veiksmų nuorodosNaudokite siuntos sekimą arba kreipkitės į klientų aptarnavimą dėl POD pagalbos.

Prarastos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir grąžinimai

Sekimo užklausa, krovinio pretenzija ir pardavėjo grąžinamoji išmoka yra atskiri procesai. 17TRACK negali patvirtinti R+L Carriers pretenzijos ar grąžinamosios išmokos; pretenzijos teisės priklauso nuo važtaraščio, tarifo, paslaugų sutarties, prekės ir įrodymų.

Pretenzijos ir grąžinamosios išmokos

ProcesasNaudoti, kai
Siuntos būsenos užklausaNaudokite, kai sekimas vėluoja, yra neaiškus arba jo nėra, bet pretenzija dar neparengta.
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos būsenos užklausą
Kas pateikiaSiuntėjas, gavėjas arba įgaliotas kontaktinis asmuo su PRO.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasKai tik reikia operacinio paaiškinimo; būsenos užklausai netaikomas universalus pretenzijos terminas.
Reikalingi įrodymaiPRO, BOL, paėmimo data, kilmės vieta, paskirties vieta ir paskutinis įvykis.
Galimas rezultatasBūsenos paaiškinimas, susitikimo derinimas, pataisymo prašymas arba rekomendacija pateikti pretenziją.
Oficiali nuorodaR+L Carriers siuntos sekimas ir klientų aptarnavimas.
Krovinio praradimo, sugadinimo arba trūkumo pretenzijaNaudokite, kai krovinys prarastas, sugadintas, trūksta turinio arba pristatyta mažiau nei nurodyta.
Peržiūrėti visą informaciją apie krovinio pretenziją
Kas pateikiaŠalis, turinti pretenzijos teises pagal sandorį, dažnai siuntėjas, gavėjas arba trečiosios šalies mokėtojas.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasPateikite nedelsdami po aptikimo; U.S. krovinių pretenzijoms paprastai taikomas devynių mėnesių pretenzijos laikotarpis pagal galiojančias taisykles, tačiau naudotojai turi patikrinti aktualų R+L Carriers tarifą ir siuntos sutartį.
Reikalingi įrodymaiPretenzijos forma, PRO, sąskaita faktūra, nuotraukos, remonto sąmata, pakavimo sąrašas, pristatymo kvito pastaba ir išsaugota pakuotė.
Galimas rezultatasTyrimas, atsiskaitymas, dalinis mokėjimas, atmetimas arba prašymas pateikti daugiau dokumentų.
Oficiali nuorodaR+L Carriers pretenzijų ištekliai ir pretenzijų formos.
Pardavėjo pinigų grąžinimas arba pakeitimasNaudokite, kai pirkėjas įsigijo prekes iš pardavėjo ir jam reikia pinigų grąžinimo, pakeitimo arba užsakymo sprendimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo pinigų grąžinimą
Kas pateikiaPirkėjas kreipiasi į pardavėją; pardavėjas gali atskirai pateikti pretenziją R+L Carriers.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasReglamentuojama pardavėjo politikos, prekyvietės taisyklių ir mokėjimo būdo taisyklių.
Reikalingi įrodymaiUžsakymo numeris, PRO, nuotraukos, pristatymo išimtis, sugadinimo informacija ir bendravimo istorija.
Galimas rezultatasPinigų grąžinimas, pakeitimas, tyrimas, atsisakymas arba pardavėjo pateikta pretenzija.
Oficiali nuorodaPardavėjo palaikymo kanalas, ne 17TRACK.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Krovinių gabenimo apribojimus nustato įstatymai, saugos taisyklės, prekių reikalavimai, R+L Carriers tarifai ir paslaugų sutartis. Ši santrauka nėra išsamus teisinis ar pavojingų medžiagų vadovas.

Siuntimo apribojimai

KategorijaDraudžiama arba ribojama
Pavojingos medžiagosRibojamos ir joms taikomos DOT, dokumentacijos, pakavimo ir priėmimo taisyklės.
Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingas medžiagas
Tipiniai pavyzdžiaiChemikalai, aerozoliai, degios prekės ir reglamentuojamos pavojingos prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakavimasReikalinga teisinga klasifikacija, etiketės, dokumentai ir pakuotė.
Transportavimo apribojimasPriėmimas gali būti ribojamas pagal prekę, maršrutą ir reguliavimo reikalavimus.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiDokumentacijos sulaikymai, atsisakymas, vėlavimas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklėsAktualios R+L Carriers taisyklės, tarifas ir U.S. pavojingų medžiagų reglamentai.
Didelės vertės, trapūs arba lengvai sugadinami kroviniaiRibojami pagal pakavimo, atsakomybės, deklaruotos vertės arba specialaus tvarkymo sąlygas.
Peržiūrėti visą informaciją apie trapų krovinį
Tipiniai pavyzdžiaiMašinos, stiklas, elektronika, baldai ir ekspozicinės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakavimasGali prireikti paletizavimo, sutvirtinimo, dėžių gamybos ir aiškių tvarkymo instrukcijų.
Transportavimo apribojimasGali būti taikomi atsakomybės apribojimai; kai kuriems daiktams reikia išankstinio patvirtinimo.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiSugadinimo patikra, išimtis, pretenzijos peržiūra arba atsisakytas pristatymas.
Oficialios taisyklėsAktualus tarifas, važtaraščio sąlygos ir pretenzijų taisyklės.
Greitai gendantys, temperatūrai jautrūs arba skubūs kroviniaiRibojami, nebent pasirinkta paslauga ir pakuotė yra tinkamos.
Peržiūrėti visą informaciją apie temperatūrai jautrų krovinį
Tipiniai pavyzdžiaiMaistas, skysčiai, temperatūrai jautrios pramoninės medžiagos arba sezoninės prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakavimasPakuotė ir pasirinkta paslauga turi atitikti prekės riziką.
Transportavimo apribojimasVežėjas gali neteikti temperatūros kontrolės, nebent taikoma konkreti paslauga.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiVėlavimas gali sukelti gedimą arba atsisakymą priimti; pretenzijos priklauso nuo deklaruotų sąlygų.
Oficialios taisyklėsDabartinis paslaugų vadovas, tarifas ir prekių apribojimai.

Klientų aptarnavimas

Susisiekite su R+L Carriers, nurodydami PRO numerį, BOL numerį, paėmimo datą, kilmės vietą, paskirties vietą, gavėjo kontaktą, paskutinį nuskaitymą ir bet kokius pristatymo ar žalos įrodymus. Dėl e. prekybos pirkinių pirmiausia susisiekite su pardavėju, jei nekontroliuojate krovinio važtaraščio.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtintas kontaktas / nuoroda
Siuntos sekimasR+L Carriers siuntos sekimas
Peržiūrėti visą siuntos sekimo informaciją
Geriausiai tinkaPRO, BOL, PO arba paėmimo užklausos būsenos tikrinimas.
Regionas / kalbaOficiali R+L Carriers svetainė; sąsaja anglų kalba.
Darbo valandos ir laiko juostaInternetinio įrankio prieinamumas; tiesioginio palaikymo valandos čia nenurodytos.
Informacija, kurią reikia paruoštiPRO, BOL, PO arba paėmimo užklausos numeris.
Svarbus apribojimasSekimas nekeičia susitikimo laiko, adreso ar pretenzijos rezultato.
Pagrindinis palaikymas telefonu1-800-543-5589, R+L Carriers nurodomas kaip pagrindinis klientų aptarnavimo kontaktas.
Peržiūrėti visą pagrindinio palaikymo telefonu informaciją
Geriausiai tinkaSiuntos būsena, paėmimas, pristatymo susitikimas, paslaugų centro maršrutizavimas ir skubūs krovinio klausimai.
Regionas / kalbaJungtinių Valstijų klientų aptarnavimas; kalbų prieinamumas priklauso nuo atstovų išteklių.
Darbo valandos ir laiko juostaDabartines darbo valandas reikėtų patvirtinti oficialiame kontaktų puslapyje.
Informacija, kurią reikia paruoštiPRO, BOL, siuntėjas, gavėjas, adresas, telefonas, paskutinis įvykis ir paslaugos tipas.
Svarbus apribojimasAdreso keitimui arba nurodymams dėl krovinio gali reikėti siuntėjo leidimo.
Paslaugų centro paieškaR+L Carriers Service Center Locator
Peržiūrėti visą paslaugų centro paieškos informaciją
Geriausiai tinkaVietinio krovinių objekto arba paslaugų aprėpties kilmės ar paskirties vietai paieška.
Regionas / kalbaOficialus R+L Carriers paslaugų tinklas; sąsaja anglų kalba.
Darbo valandos ir laiko juostaObjektų darbo valandos skiriasi; patvirtinkite vietoje.
Informacija, kurią reikia paruoštiZIP kodas, miestas, valstija ir PRO, jei teiraujamasi apie siuntą.
Svarbus apribojimasNevykite į objektą atsiimti siuntos, nebent R+L Carriers patvirtina prieinamumą ir išdavimo reikalavimus.
Pretenzijų ištekliaiR+L Carriers Claims
Peržiūrėti visą pretenzijų išteklių informaciją
Geriausiai tinkaKlausimai dėl praradimo, žalos, trūkumo ir pretenzijos dokumentų.
Regionas / kalbaOficialūs R+L Carriers pretenzijų ištekliai; sąsaja anglų kalba.
Darbo valandos ir laiko juostaInternetinis išteklius; pretenzijų skyriaus atsakymo laikas skiriasi.
Informacija, kurią reikia paruoštiPRO, pretenzijos suma, sąskaita faktūra, nuotraukos, pristatymo kvitas, remonto sąmata ir pakuotė.
Svarbus apribojimasPretenzija nėra prekybininko grąžinimas ir gali reikėti sutartinio pagrindo.

El. prekybos ir verslo sekimas

Įmonės, siunčiančios stambias e. prekybos prekes, B2B atsargų papildymą arba ant padėklų sukrautas prekes, turėtų atskirti vartotojų sekimą, R+L Carriers paskyros įrankius ir 17TRACK kelių vežėjų sekimą. R+L Carriers paskyros įrankiai yra skirti konkrečiam vežėjui; 17TRACK naudinga, kai įmonė stebi siuntas per daugelį vežėjų.

Kūrėjo / API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Oficialūs R+L Carriers žiniatinklio ir paskyros įrankiaiR+L Carriers
Peržiūrėti visą oficialių R+L Carriers įrankių informaciją
Vežėjo aprėptisR+L Carriers siuntos ir paskyros paslaugos.
Pagrindinė paskirtisSiuntų sekimas, kainų arba tranzito įrankiai, paėmimo ir paskyros darbo eigos.
AutentifikavimasVerslo funkcijoms gali reikėti prieigos prie paskyros; dabartinis viešas tracking API endpoint šiam puslapiui nebuvo patvirtintas.
Tracking/batch/webhook galimybėsNaudokite oficialius įrankius konkretaus vežėjo siuntų sekimui; viešo webhook informacija nebuvo patvirtinta.
Dabartinė kūrėjų dokumentacijaPeržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose nepatvirtinta kaip vieša savitarnos tracking API.
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastabaDabartinis viešas pranešimas apie migravimą ar naudojimo nutraukimą čia neįtrauktas, nes jis nebuvo patvirtintas oficialioje dokumentacijoje.
17TRACK Tracking API17TRACK
Peržiūrėti visą 17TRACK Tracking API informaciją
Vežėjo aprėptisKelių vežėjų siuntų sekimas, įskaitant palaikomus krovinių ir siuntų vežėjus, kai vežėjo duomenys yra prieinami.
Pagrindinė paskirtisRegistruoti numerius, standartizuoti sekimo įvykius ir palaikyti kelių vežėjų siuntų matomumą.
AutentifikavimasNaudoja 17token header su 17TRACK API raktu.
Tracking/batch/webhook galimybėsPalaiko registravimo ir sekimo darbo eigas, dokumentuotas 17TRACK; dėl konkrečiam planui taikomų funkcijų patikrinkite API dokumentaciją.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija17TRACK API dokumentacija
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastabaNaudokite dabartinį v2.4 registravimo endpoint, parodytą API skiltyje; R+L Carriers vežėjo kodas paliktas kaip placeholder, jei jis nepatvirtintas integracijos paskyroje.

DUK

1. Kaip sekti savo R+L Carriers siuntą?

Įveskite PRO, bill of lading, purchase order arba pickup request numerį oficialiame R+L Carriers siuntos sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK kelių vežėjų sekimo vaizdui.

2. Kur yra mano R+L Carriers sekimo numeris?

Naudingiausias numeris paprastai yra PRO numeris ant krovinio etiketės, bill of lading, siuntėjo patvirtinime, pristatymo dokumentuose arba prekybininko siuntos el. laiške.

3. Kaip atrodo R+L Carriers PRO numeris?

R+L Carriers PRO numeris dažniausiai yra skaitinis, tačiau R+L Carriers neskelbia išsamios viešos tikrinimo taisyklės, todėl naudokite tikslų numerį iš krovinio dokumento ir nespėliokite pagal prefiksą.

4. Kodėl mano R+L Carriers sekimas dar nerodomas?

Sekimas gali būti nerodomas, nes krovinys dar nepaimtas, siuntėjas pateikė PO arba užsakymo numerį vietoj PRO, arba identifikatorius dar nesusietas su vežėjo įrašu.

5. Kodėl mano R+L Carriers siunta ilgą laiką neatnaujinama?

Krovinys gali judėti tarp terminalų be dažnų, vartotojams įprastų nuskaitymų; patikrinkite paskutinį terminalo įvykį, tranzito laiko maršrutą, pristatymo pagal susitarimą būseną ir bet kokias oro ar prieigos išimtis.

6. Kiek trunka R+L Carriers pristatymas?

R+L Carriers pristatymo laikas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos, paėmimo datos, termino ir pristatymo pagal susitarimą poreikių, todėl konkretaus maršruto įverčiams naudokite oficialų tranzito laiko įrankį.

7. Ką daryti, jei R+L Carriers rodo pristatymo išimtį?

Pirmiausia nustatykite priežastį: adresas, susitarimas dėl pristatymo, rampos prieiga, gavėjo pasiekiamumas, oras, mokesčiai arba krovinio būklė; tada įgaliotas siuntėjas arba gavėjas turėtų susisiekti su R+L Carriers, nurodydamas PRO.

8. Ką daryti, jei R+L Carriers nurodo, kad pristatyta, bet krovinio negavau?

Prieš kreipdamiesi į siuntėją ir R+L Carriers, patikrinkite priėmimo rampą, registratūrą, sandėlio žurnalus, pasirašiusio asmens vardą, pristatymo laiką ir proof of delivery.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą R+L Carriers krovinį?

Išsaugokite pakuotę, padarykite nuotraukų, pasilikite sąskaitą faktūrą ir pristatymo kvitą, ir naudokite R+L Carriers pretenzijų išteklius arba kreipkitės į šalį, turinčią pretenzijos teises pagal krovinio sandorį.

10. Kaip susisiekti su R+L Carriers klientų aptarnavimo tarnyba?

Naudokite oficialius R+L Carriers kontaktinius išteklius arba pagrindinį klientų aptarnavimo numerį 1-800-543-5589 ir pasiruoškite PRO, BOL, išsiuntimo vietą, paskirties vietą, paėmimo datą ir paskutinį sekimo įvykį.

11. Ar R+L Carriers gali sekti pagal bill of lading arba purchase order?

R+L Carriers siuntų sekimas palaiko bill of lading ir purchase order paieškas, kai šios nuorodos buvo perduotos ir susietos su krovinio įrašu, tačiau PRO paprastai yra patikimiausias identifikatorius.

12. Ar pickup request reiškia, kad R+L Carriers jau turi krovinį?

Ne, pickup request gali reikšti, kad paėmimas buvo suplanuotas; fizinė atsakomybė prasideda tik tada, kai krovinį faktiškai paima arba priima R+L Carriers ar įgaliotas partneris.

13. Ar galiu pakeisti R+L Carriers siuntos pristatymo adresą?

Adreso taisymui arba peradresavimui paprastai reikia siuntėjo arba mokėtojo leidimo ir gali būti taikomi mokesčiai, todėl prieš prašydami R+L Carriers pakeisti instrukcijas susisiekite su prekybininku arba siuntėju.

14. Ar R+L Carriers teikia Proof of Delivery?

R+L Carriers pristatymo įrašai arba Proof of Delivery gali būti prieinami po pristatymo; norėdami paprašyti pristatymo dokumentų, naudokite siuntos sekimą arba klientų aptarnavimą su PRO.

15. Kuo R+L Carriers krovinių perdavimai skiriasi nuo siuntinių perdavimų?

Krovinių perdavimai gali apimti terminalus, interline partnerius, brokerius ir pristatymą pagal susitarimą, todėl elektroninis perdavimas, fizinis perdavimas ir pirmasis partnerio nuskaitymas gali įvykti skirtingu metu.

16. Ar įmonės gali sekti R+L Carriers siuntas per API?

Dabartinė vieša savitarnos R+L Carriers tracking API čia nebuvo patvirtinta; įmonės gali naudoti oficialius paskyros įrankius, kai jie prieinami, arba naudoti 17TRACK API palaikomoms kelių vežėjų sekimo darbo eigoms.

17. Ar 17TRACK gali pakeisti R+L Carriers pristatymą arba pretenziją?

Ne, 17TRACK tik rodo prieinamą sekimo informaciją ir negali pakeisti krovinio pristatymo, patvirtinti pretenzijų, suplanuoti susitikimų, peradresuoti krovinio ar išduoti prekybininko grąžinamųjų išmokų.

Tracking API

// 1. R+L Carriers official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed official pages.
// Use the official R+L Carriers shipment tracing page or authenticated account tools
// for carrier-specific freight tracing where available.

// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
//   carrier: use the confirmed 17TRACK carrier code for R+L Carriers in your account;
//   if not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su R+L Carriers.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading