PTS Worldwide Express Tracking

Įveskite PTS Worldwide Express sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

cs@pts.nethttps://wp.pts.net/

Sekti

Apie PTS Worldwide Express

PTS Worldwide Express yra Turkijoje įsikūręs tarptautinių skubių siuntų logistikos paslaugų teikėjas, aptarnaujantis tarptautines siuntas, elektroninės prekybos įmones, užsakymų vykdymo operacijas ir grąžinimų valdymą. Oficialioje svetainėje PTS Worldwide Express pristatoma kaip logistikos sprendimų teikėja, jungianti siuntas iš Turkijos su paskirties vietomis visame pasaulyje.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	PTS Worldwide Express
Oficiali svetainė	https://wp.pts.net/
Vežėjo tipas	Tarptautinių skubių siuntų logistikos ir elektroninės prekybos užsakymų vykdymo paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Operacijos iš Turkijos, apimančios tarptautines paskirties vietas.
Sekimo puslapis	PTS Worldwide Express siuntos sekimas

Veiklos subjekto ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

PTS Worldwide Express

Pagrindinė šiame puslapyje nurodyta vežėjo tapatybė.

Peržiūrėti visą informaciją apie PTS Worldwide Express

Ryšys	PTS Worldwide Express teikia tarptautinės logistikos ir į elektroninę prekybą orientuoto siuntimo sprendimus.
Reikšmė sekimui	Siunta gali būti matoma oficialiame siuntų užklausų puslapyje, kai jos identifikatorius patenka į palaikomą sekimo procesą.
Įrodymai	Oficiali PTS Worldwide Express svetainė

myPTS ir PTS Connect

Skaitmeniniai produktai klientams ir verslui.

Peržiūrėti visą informaciją apie myPTS ir PTS Connect

Ryšys	Oficialioje svetainėje šie produktai siejami su internetinėmis siuntų užklausomis ir verslo logistikos procesais.
Reikšmė sekimui	Verslo naudotojai gali naudoti atitinkamą paskyros arba platformos procesą siuntoms paruošti ir teikti užklausas.
Įrodymai	Oficiali PTS Worldwide Express svetainė

17TRACK

Nepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma.

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK

Ryšys	17TRACK gali sujungti prieinamus siuntų įvykius iš palaikomų vežėjų sistemų.
Reikšmė sekimui	17TRACK neveža siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų, pinigų grąžinimo, adreso pakeitimų ar pristatymo rezultatų.
Įrodymai	17TRACK API dokumentacija

Greitas atsakymas

Į oficialų PTS Worldwide Express sekimo puslapį arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, kurį pateikė siuntėjas arba kuris nurodytas siuntimo kvite. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite numerį po vieną simbolį, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis priėmimo nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma paslauga ir negali keisti pristatymo, grąžinti pinigų ar tvirtinti pretenzijų.

Kaip sekti PTS Worldwide Express siuntas

Naudokite oficialų vežėjo sekimo puslapį, jei reikia peržiūrėti paties vežėjo siuntų įrašus, arba naudokite 17TRACK, kai reikia bendro vaizdo apie visus transportavimo etapus.

Metodas	Veiksmai
Oficialus sekimas	Atidarykite oficialų sekimo puslapį, įveskite siuntos numerį, pateikite užklausą ir palyginkite naujausią nuskaitymą su siuntos perdavimo etapu.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos numerį, peržiūrėkite automatinį vežėjo identifikavimą ir patikrinkite įvykių istoriją bei perdavimą paskirties vietoje.
Numerio paieška	Patikrinkite siuntimo kvitą, etiketę, išsiuntimo el. laišką, prekybininko užsakymų sritį arba siuntėjo užsakymo vykdymo įrašą. Užsakymo numeris arba nuorodos numeris gali būti ne siuntos numeris.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nurodoma siuntos užklausos funkcija, tačiau nepateikiamas universalus viešas kiekvienos PTS Worldwide Express paslaugos formatas. Naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių; prekyvietės užsakymo numeris, sąskaitos faktūros numeris arba nuorodos ID savaime nėra vežėjo sekimo numeris.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

Vežėjo siuntos identifikatorius

Naudokite tikslią vežėjo suteiktą reikšmę, nurodytą kvite arba išsiuntimo įraše.

Peržiūrėti visą vežėjo siuntos identifikatoriaus informaciją

Ilgis ir struktūra	Taikykite siuntos dokumente nurodytą formatą; pateiktuose oficialiuose puslapiuose universalios viešos ilgio taisyklės nenurodytos.
Suteikia	Siuntos identifikatorius sukuriamas siuntos apdorojimo procese, kurį naudoja PTS Worldwide Express arba jos siuntimo klientas.
Įprastas naudojimas	Vietinės kilmės ir tarptautinių siuntų sekimas.
Kas jį mato ir kur	Siuntėjai jį gali matyti kvite arba etiketėje; pirkėjai dažniausiai jį gauna išsiuntimo pranešime arba užsakymų srityje.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo paslaugos, nuskaitymo sukūrimo ir bet kokio perdavimo paskirties vietoje.
Svarbi pastaba	Nedarykite išvados apie paslaugos tipą vien pagal priešdėlį. Išbandykite oficialų sekimo įrankį arba 17TRACK automatinį identifikavimą.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Prekybininko apibrėžtas tekstas arba skaitmenys, pavyzdžiui, ORDER-####.

Peržiūrėti visą prekybininko užsakymo arba nuorodos ID informaciją

Suteikia	Pardavėjas arba prekyvietė suteikia užsakymo arba nuorodos identifikatorių.
Įprastas naudojimas	Užsakymų valdymas, klientų aptarnavimas ir pardavimo susiejimas su siunta.
Sekimo apimtis	Jis gali negrąžinti vežėjo nuskaitymų, nebent vežėjo sistema aiškiai jį priima.
Svarbi pastaba	Jei pagal užsakymo identifikatorių nerodomi jokie įvykiai, paprašykite siuntėjo siuntos sekimo numerio.

Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius

Tarptautinio perdavimo arba pristatymo perdavimo metu gali būti priskirtas antras identifikatorius.

Peržiūrėti visą partnerio arba paskutinės mylios identifikatoriaus informaciją

Suteikia	Perdavimo arba paskirties vietos pristatymo operatorius gali suteikti papildomą identifikatorių.
Įprastas naudojimas	Vietinis pristatymas, muitinės procedūros arba pagalba paskirties vietoje.
Kas jį mato ir kur	Jis gali būti nurodytas pardavėjo, paskirties vietos pranešime arba vėlesniame sekimo įvykyje.
Svarbi pastaba	Išsaugokite abu identifikatorius ir, jei siunta keičiant sistemas perduodama kitai sistemai, pateikite abu klientų aptarnavimo tarnybai.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykiai apibūdina naujausią užregistruotą logistikos veiksmą; jie ne visada nurodo, kas konkrečiu momentu fiziškai laiko siuntą.

Greita būsenos paieška

Būsena

Proceso etapas

Etiketė sukurta arba prieš išsiuntimą

Prieš išsiuntimą.

Peržiūrėti visą etiketės sukūrimo arba būsenos prieš išsiuntimą informaciją

Ką tai reiškia	Yra siuntos duomenys arba etiketė; tai savaime neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Dabartinė atsakinga šalis	Paprastai siuntėjas arba užsakymų vykdymo operacija, kol perdavimas neužregistruojamas.
Kas vyksta toliau	Siunta turėtų patekti į vežėjo tvarkymo tinklą.
Ką turėtumėte daryti	Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota, ir patvirtinkite identifikatorių.

Priimta arba gabenama

Surinkimas, rūšiavimas arba linijinis gabenimas.

Peržiūrėti visą priimtos arba gabenamos siuntos informaciją

Ką tai reiškia	Užregistruotas nuskaitymas rodo, kad siunta juda per siuntų tinklą.
Dabartinė atsakinga šalis	Naujausias nuskaitymą atlikęs vežėjas arba objektas.
Kas vyksta toliau	Paprastai toliau vyksta papildomas rūšiavimas, gabenimas arba tvarkymas paskirties vietoje.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite įvykių istoriją ir informuokite siuntėją, jei siunta yra skubi.

Muitinė arba perdavimas

Tarpvalstybinis tvarkymas.

Peržiūrėti visą muitinės arba perdavimo informaciją

Ką tai reiškia	Siunta tvarkoma vykdant importo, eksporto arba keitimosi pristatymo tinkle veiksmus.
Dabartinė atsakinga šalis	Atitinkama muitinės institucija, mainų objektas arba priimantis pristatymo operatorius.
Kas vyksta toliau	Gali būti išleista siunta, paprašyta informacijos, tęsiamas gabenimas arba užregistruotas kitas nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Pateikite prašomus dokumentus arba sumokėkite mokesčius oficialiu pranešime nurodytu kanalu.

Išsiųsta pristatyti arba pristatyta

Paskutinė pristatymo atkarpa.

Peržiūrėti visą išsiųstos pristatyti arba pristatytos siuntos informaciją

Ką tai reiškia	Siunta paskirta pristatyti arba užregistruotas jos pristatymo nuskaitymas.
Dabartinė atsakinga šalis	Pristatymo maršrutas arba paskutinės pristatymo atkarpos operatorius.
Kas vyksta toliau	Gali būti pristatyta, bandyta pristatyti, atsiimta arba grąžinta.
Ką turėtumėte daryti	Prieš kreipdamiesi dėl problemos patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą ir bet kokį pranešimą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialioje svetainėje aprašomi verslas verslui, elektroninės prekybos, tarptautinio krovinių gabenimo, užsakymų vykdymo ir grąžinimų valdymo sprendimai. Pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, pasirinktos paslaugos, muitinės ir pristatymo tinklo.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Tarptautinis krovinių gabenimas

Tarpvalstybinio siuntimo sprendimas.

Peržiūrėti visą tarptautinio krovinių gabenimo informaciją

Geriausiai tinka	Tarptautinėms siuntoms, siunčiamoms iš Türkiye.
Aprėptis	Oficialiame paskirties vietų pasirinkimo sąraše pateikiama Türkiye ir daugybė paskirties vietų visame pasaulyje.
Sekimo lygis	Turimus įvykius peržiūrėkite siuntos užklausos puslapyje.
Pagrindinis apribojimas	Muitinė, tvarkymas paskirties vietoje ir partnerių nuskaitymai gali turėti įtakos matomumui ir trukmei.

Elektroninės prekybos logistika

Elektroninės prekybos siuntimas ir veiklos palaikymas.

Peržiūrėti visą elektroninės prekybos logistikos informaciją

Geriausiai tinka	Internetiniams pardavėjams, siunčiantiems užsakymus tarptautiniams klientams.
Įtrauktas sprendimas	Oficiali svetainė susieja elektroninę prekybą su siuntimo ir technologijų infrastruktūra.
Sekimo lygis	Siuntų įvykiai priklauso nuo pasirinkto veiklos srauto.
Pagrindinis apribojimas	Prieš išsiunčiant būtina patikrinti produktą, paskirties vietą ir muitinės taisykles.

Užsakymų vykdymas ir grąžinimų valdymas

Verslo logistikos pagalba.

Peržiūrėti visą informaciją apie užsakymų vykdymą ir grąžinimų valdymą

Geriausiai tinka	Įmonėms, koordinuojančioms sandėliavimo, išsiuntimo ir grąžinimo srautus.
Sekimo lygis	Sekite siuntos identifikatorių ir taikomus veiklos įrašus.
Pagrindinis apribojimas	Grąžinimo leidimas ir komerciniai pinigų grąžinimai yra pardavėjo ir pirkėjo tarpusavio klausimai.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Tarptautinės paslaugos

Trukmė priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės, paslaugos ir pristatymo paskutinėje grandyje.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautines paslaugas

Darbo arba kalendorinės dienos	Taikomą skaičiavimo metodą patvirtinkite siuntos pasiūlyme arba paslaugos sąlygose.
Garantijos būsena	Nelaikykite numatomos pristatymo datos garantuotu įsipareigojimu pristatyti.
Vėlavimo veiksniai	Muitinė, neišsamūs adresai, savaitgaliai, šventės, orai, padidėjęs siuntų kiekis ir perdavimo nuskaitymai gali pakeisti pristatymo laikotarpį.

Pristatymo laikas pagal paskirties šalį

Paskirties šalis arba regionas

Paslaugos tipas ir planavimo gairės

Jungtinės Valstijos, Kanada ir Meksika

Tarptautinė paslauga; prieš išsiunčiant gaukite konkrečiam maršrutui skirtą sąmatą.

Peržiūrėti visą informaciją apie Šiaurės Ameriką

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Vietoj bendro visai šaliai taikomo pažado naudokite siuntos pasiūlymą ir naujausius sekimo įvykius.
Perdavimas paskutinėje pristatymo grandyje	Po perdavimo už pristatymą atsakingas sekimo sistemoje nurodytas paskirties vietos pristatymo tinklas.
Muitinės patarimai	Pateikite tikslius komercinius aprašymus, vertes, gavėjo duomenis ir visą prašomą importo informaciją.

Jungtinė Karalystė ir Europos paskirties vietos

Tarptautinė paslauga; trukmė priklauso nuo paskirties vietos ir muitinės maršruto.

Peržiūrėti visą informaciją apie Europą

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Naudokite konkrečiam maršrutui skirtą pasiūlymą ir įvykių istoriją.
Perdavimas paskutinėje pristatymo grandyje	Peržiūrėkite naujausią paskirties vietos nuskaitymą, kad nustatytumėte dabartinį pristatymo tinklą.
Muitinės patarimai	Prieš siunčiant patikrinkite paskirties vietos PVM, muitinės, ženklinimo ir importo dokumentų reikalavimus.

Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas, Artimieji Rytai, Afrika ir Lotynų Amerika

Tarptautinė paslauga; maršruto ir muitinio įforminimo sąlygos skiriasi pagal šalį.

Peržiūrėti visą informaciją apie kitas tarptautines paskirties vietas

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Prašykite konkrečiai paskirties vietai skirtos sąmatos; vien šalies pasirinkimas nenustato įsipareigojimo pristatyti.
Perdavimas paskutinėje pristatymo grandyje	Naujausias sekimo įvykis, kai tokie duomenys prieinami, nurodo atsakingą etapą.
Muitinės patarimai	Patikrinkite draudžiamas prekes, gavėjo tapatybę, mokesčių sumokėjimą ir vietos importo dokumentus.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo siuntos identifikatoriaus ir naujausio įvykio. Siuntėjas turėtų tvarkyti etiketės, paėmimo ir komercinius klausimus; gavėjas turėtų patikrinti pristatymo duomenis ir atsakyti į paskirties vietos užklausas.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema arba būsena

Tikėtinas pirmasis veiksmas

Neteisingas numeris arba rezultatų nėra

Dar kartą patikrinkite identifikatorių, pašalinkite formatavimo ženklus ir paprašykite siuntėjo atskirti sekimo numerį nuo užsakymo numerio.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį arba nerastus rezultatus

Kada eskaluoti	Kreipkitės į siuntėją, jei numeris ir toliau atmetamas arba siuntai jau turėjo būti atliktas pirmasis nuskaitymas.
Į ką kreiptis	Pirmiausia į siuntėją; į PTS Worldwide Express per oficialų klientų aptarnavimo kanalą, kai siuntėjas negali išspręsti su įrašu susijusios problemos.

Nėra atnaujinimų arba siunta užstrigo gabenant

Palyginkite paskutinį nuskaitymą su numatomu maršrutu ir atsižvelkite į galimus transportavimo, muitinės ar perdavimo vėlavimus.

Peržiūrėti visą informaciją apie neatnaujinamą arba gabenant užstrigusią siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Pristatymo adresą, naujausią logistikos centrą, išsiuntimo datą ir bet kokį muitinės prašymą.
Neatidėliotinas veiksmas	Paprašykite siuntėjo pateikti siuntos užklausą, kai teisė atlikti tyrimą suteikta tik sutarties šaliai.
Už eskalavimą atsakingas subjektas	Siuntėjas ir vežėjas arba pristatymo operatorius, atsakingas už paskutinį užfiksuotą etapą.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir pranešimą apie pristatymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Kiti patikrinimai	Peržiūrėkite turimą pristatymo įrodymą ir susisiekite su vietiniu pristatymo punktu, jei įvykyje jis nurodytas.
Neatidėliotinas veiksmas	Nedelsdami informuokite pardavėją ir išsaugokite užsakymo įrašą.
Už eskalavimą atsakingas subjektas	Paprastai siuntėjas pateikia oficialią užklausą dėl pristatymo tyrimo arba pretenziją.

Muitinės sulaikymas, adreso problema, pažeidimas arba grąžinimas

Perskaitykite įvykio instrukciją, pateikite tikslius dokumentus arba susisiekite su siuntėju, kol siunta dar negrąžinta.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę, adresą, pažeidimą arba grąžinimą

Pirmiausia patikrinkite	Komercinis aprašymas, gavėjo duomenys, mokesčiai, pakuotės būklė ir naujausias už siuntą atsakingas logistikos centras.
Neatidėliotinas veiksmas	Atsakykite pranešime nurodytu oficialiu kanalu ir paklauskite pardavėjo apie pakeitimo arba pinigų grąžinimo politiką.
Į ką kreiptis	Paskirties šalies institucija arba pristatymo operatorius dėl importo instrukcijų; siuntėjas ir PTS Worldwide Express dėl su siuntos sutartimi susijusių klausimų.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinė siunta gali būti eksportuojama, gabenama pagrindiniu maršrutu, tikrinama muitinėje ir pristatoma paskirties šalies tinkle. Atvykimas į šalį ar mainų logistikos centrą nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.

Tarptautinis srautas

Etapas

Tipinis įvykis

Paruošimas kilmės vietoje ir priėmimas

Siuntos duomenys, etiketė arba priėmimo nuskaitymas.

Peržiūrėti visą informaciją apie paruošimą kilmės vietoje ir priėmimą

Fizinis siuntos turėtojas	Siuntėjas iki fizinio perdavimo; vėliau – kilmės šalies logistikos operatorius.
Ar numeris gali pasikeisti?	Per vėlesnį perdavimą gali būti rodomas papildomas partnerio identifikatorius.
Matomumo spraga	Duomenys gali būti sukurti anksčiau nei atliekamas pirmasis fizinis nuskaitymas.
Kliento veiksmas	Patvirtinkite, kad siunta buvo perduota ir dokumentai yra išsamūs.

Eksportas, pagrindinis pervežimas ir importo tvarkymas

Eksporto tvarkymo, transportavimo, atvykimo ir muitinės įvykiai.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksportą, pagrindinį pervežimą ir importo tvarkymą

Fizinis siuntos turėtojas	Transporto, logistikos centro arba muitinės institucija pagal naujausią įvykį.
Ar numeris gali pasikeisti?	Pradinis identifikatorius gali likti matomas, o paskirties vietos identifikatorius gali būti pridėtas.
Matomumo spraga	Dėl orlaivio, logistikos centro, saugumo ir muitinės procedūrų viešai gali būti rodoma mažiau nuskaitymų.
Kliento veiksmas	Kai prašoma, pateikite sąskaitas faktūras, aprašymus, vertes arba mokesčių informaciją.

Perdavimas partneriui ir paskutinė pristatymo atkarpa

Priėmimo nuskaitymas, išsiųsta pristatyti, bandymas pristatyti arba pristatyta.

Peržiūrėti visą informaciją apie partneriui perduodamą siuntą ir paskutinę pristatymo grandį

Fizinis siuntos turėtojas	Pristatymo į paskirties vietą operatorius po fizinio priėmimo.
Ar numeris gali pasikeisti?	Paskutinės pristatymo grandies identifikatorius gali būti susietas su pradine siunta.
Matomumo spraga	Elektroninis išankstinis pranešimas pateikiamas anksčiau nei fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas.
Kliento veiksmas	Naudokite naujausią paskirties vietos įvykį ir dėl neišspręstų pristatymo problemų susisiekite su pardavėju.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Adreso keitimas, peradresavimas, atsiėmimas ir pakartotinis pristatymas priklauso nuo pasirinktos paslaugos, siuntos etapo ir paskirties vietos operatoriaus. Pateikus prašymą pakeisti duomenis negarantuojama, kad siuntą bus galima sulaikyti.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa, dingusios siuntos tyrimas, draudimo išmoka, pašto išlaidų grąžinimas ir prekybininko pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Išsaugokite etiketę, kvitą, sąskaitą faktūrą, pakuotę, turinio nuotraukas ir vertę patvirtinantį dokumentą.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Prieš išsiųsdami patikrinkite galiojančias PTS Worldwide Express taisykles dėl paskirties vietos, turinio, pakuotės, baterijų, skysčių, pavojingų krovinių, greitai gendančių ir ribojamų produktų. Neteisingas aprašymas ar pakuotė gali lemti patikrinimą, vėlavimą, atsisakymą priimti arba grąžinimą.

Klientų aptarnavimas

Iškilus siuntos problemai, pirmiausia susisiekite su siuntėju, jei siunta buvo įsigyta per prekybininką. PTS Worldwide Express oficialioje svetainėje nurodo klientų aptarnavimo telefono numerį 0850 480 07 87.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas arba nuoroda

Siuntos sekimas

Oficialus siuntos sekimo puslapis

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos sekimą

Geriausiai tinka	Siuntos įvykio paieška.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris ir paskirties vietos duomenys.
Apribojimas	Vien tik sekant siuntą automatiškai nepradedamas žalos atlyginimo procesas ir negrąžinami prekybininko pinigai.

Telefonas

0850 480 07 87

Peržiūrėti visą informaciją apie pagalbą telefonu

Geriausiai tinka	Užklausos dėl siuntų ir klientų aptarnavimo.
Regionas ir kalba	Klientų aptarnavimo kontaktai paskelbti oficialioje svetainėje, skirtoje Türkiye.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, siuntėjas ir gavėjas, išsiuntimo data, naujausias nuskaitymas ir problemos aprašymas.

Kontaktai svetainėje

Oficialūs kontaktai ir pagalbos naršymas

Peržiūrėti visą informaciją apie kontaktus svetainėje

Geriausiai tinka	Dabartinių kontaktų, biuro ir pagalbos kanalų paieška.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos numeris, adresas, paslaugos tipas ir papildomi dokumentai.
Apribojimas	Naudokite dabartiniame puslapyje pateiktas instrukcijas, taikomas konkrečiai paslaugai ir paskirties vietai.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudotis oficialiais skaitmeniniais produktais, pateikiamais PTS Worldwide Express svetainėje, siuntoms paruošti, internetinėms užklausoms teikti ir e. prekybos logistikos procesams valdyti. Kelių vežėjų stebėjimui 17TRACK teikia atskirą platformą ir API.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali verslo platforma

PTS Worldwide Express

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią verslo platformą

Pagrindinis naudojimas	Siuntų paruošimas, paskyros procesai ir verslo logistikos operacijos.
Autentifikavimas	Naudokite PTS Worldwide Express paskelbtą prieigos prie paskyros procesą.
Sekimo galimybės	Oficialioje svetainėje pateikiama internetinė siuntos užklausa.
Dokumentacija	Oficiali PTS Worldwide Express svetainė

Kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie kelių vežėjų API

Pagrindinis naudojimas	Standartizuotas palaikomų vežėjų siuntų sekimas.
Autentifikavimas	API prieigos raktas pateikiamas 17token antraštėje.
Sekimo galimybės	Registracijos galinis taškas palaiko siuntų sekimo užklausas; taikomi paskyros apribojimai ir palaikomų vežėjų kodai.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo PTS Worldwide Express siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialiame PTS Worldwide Express sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo PTS Worldwide Express sekimo numerį?

Patikrinkite siuntimo kvitą, etiketę, išsiuntimo pranešimą arba paprašykite siuntėjo pateikti siuntos identifikatorių.

3. Kaip atrodo PTS Worldwide Express sekimo numeris?

Oficialiuose šiam vadovui pateiktuose puslapiuose nenustatytas vienas viešas visoms paslaugoms taikomas formatas, todėl naudokite visą su siunta pateiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis PTS Worldwide Express sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo apdorojus siuntos duomenis ir užregistravus atitinkamą priėmimo arba tvarkymo nuskaitymą.

5. Kodėl neatnaujinamas mano PTS Worldwide Express siuntos sekimas?

Transportavimas, muitinė, savaitgaliai, siuntų centrų apdorojimas ir perdavimas partneriams gali sukelti spragas; jei spraga išlieka, paprašykite siuntėjo patikrinti naujausią įrašą.

6. Kiek laiko trunka PTS Worldwide Express pristatymas?

Pristatymo laikas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, pasirinktos paslaugos, muitinės ir paskutinės pristatymo grandies tvarkymo; naudokitės siuntos kainos pasiūlymu ir naujausiais nuskaitymais.

7. Ką turėčiau daryti po PTS Worldwide Express pristatymo bandymo?

Perskaitykite pristatymo pranešimą, patikrinkite adresą ir vykdykite nurodytą pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo instrukciją.

8. Ką turėčiau daryti, jei PTS Worldwide Express rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada peržiūrėkite pristatymo patvirtinimą ir nedelsdami susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą PTS Worldwide Express siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, praneškite siuntėjui ir paprašykite sutarties šalies pradėti taikomą vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su PTS Worldwide Express?

Skambinkite numeriu 0850 480 07 87 arba naudokitės kontaktų ir pagalbos kanalais oficialioje PTS Worldwide Express svetainėje.

Ekspertų DUK

11. Ar PTS Worldwide Express etiketė reiškia tą patį, ką ir fizinis siuntos priėmimas?

Ne; etiketė arba siuntos duomenų sukūrimas gali įvykti prieš fiziškai perduodant ir nuskaitant siuntą.

12. Kas atsakingas tarptautinio PTS Worldwide Express perdavimo metu?

Atsakomybė tenka subjektui, susijusiam su naujausiu fizinio priėmimo nuskaitymu, o pradinis identifikatorius gali likti matomas atliekant paskirties vietos apdorojimą.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad PTS Worldwide Express siunta išleista?

Ne; atvykimas arba siuntos pateikimas muitinei skiriasi nuo išleidimo, o institucijos gali paprašyti dokumentų, sumokėti muitus arba pateikti paaiškinimus.

14. Ar PTS Worldwide Express siunta gali turėti daugiau nei vieną identifikatorių?

Taip; paskirties vietos arba pristatymo tinklas gali susieti papildomą identifikatorių su pradine siunta.

15. Ar įmonės gali sekti PTS Worldwide Express siuntas naudodamos API?

Įmonės gali peržiūrėti oficialias skaitmenines verslo darbo eigas ir naudoti 17TRACK dokumentuotą kelių vežėjų API, kai palaikoma siunta ir vežėjas.

Sekimo API

17TRACK API

// Official PTS Worldwide Express API:
 // Current public official tracking API endpoint and authentication require confirmation from the carrier's business documentation.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK carrier directory to resolve CARRIER_CODE.
 // Do not assume that a merchant order number is a carrier tracking number.