PTS Worldwide Express Sledenje

Vnesite sledilno številko PTS Worldwide Express, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

cs@pts.nethttps://wp.pts.net/

Sledi

O podjetju PTS Worldwide Express

PTS Worldwide Express je mednarodni ponudnik hitre logistike s sedežem v Turčiji, ki oskrbuje čezmejne pošiljke, podjetja za e-trgovino, postopke izpolnjevanja naročil in upravljanje vračil. Uradno spletno mesto predstavlja PTS Worldwide Express kot ponudnika logističnih rešitev, ki povezuje pošiljke iz Turčije z destinacijami po vsem svetu.

Pregled prevoznika

Področje	Potrjene informacije
Uradno ime	PTS Worldwide Express
Uradno spletno mesto	https://wp.pts.net/
Vrsta prevoznika	Ponudnik mednarodne hitre logistike in izpolnjevanja naročil za e-trgovino.
Primarna regija	Operacije s poreklom v Turčiji in pokritost mednarodnih destinacij.
Stran za sledenje	Sledenje pošiljkam PTS Worldwide Express

Odnosi med entitetami prevoznika

Entiteta

Vrsta entitete

PTS Worldwide Express

Kanonična identiteta prevoznika za to stran.

Oglejte si vse podrobnosti o PTS Worldwide Express

Razmerje	PTS Worldwide Express upravlja mednarodne logistične in rešitve za pošiljanje, usmerjene v e-trgovino.
Pomen za sledenje	Pošiljka je lahko vidna na uradni strani za poizvedbe o pošiljkah, ko njen identifikator vstopi v podprt potek sledenja.
Dokazi	Uradno spletno mesto PTS Worldwide Express

myPTS in PTS Connect

Digitalni izdelki za stranke in podjetja.

Oglejte si vse podrobnosti o myPTS in PTS Connect

Razmerje	Uradno spletno mesto te izdelke povezuje s spletnimi poizvedbami o pošiljkah in poslovnimi logističnimi poteki.
Pomen za sledenje	Poslovni uporabniki lahko uporabljajo ustrezen račun ali potek na platformi za pripravo pošiljk in poizvedbe.
Dokazi	Uradno spletno mesto PTS Worldwide Express

17TRACK

Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom.

Oglejte si vse podrobnosti o 17TRACK

Razmerje	17TRACK lahko združuje razpoložljive dogodke pošiljk iz podprtih sistemov prevoznikov.
Pomen za sledenje	17TRACK ne prevaža pošiljk in ne odloča o zahtevkih, povračilih, spremembah naslova ali izidih dostave.
Dokazi	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljki, ki jo je poslal pošiljatelj ali je navedena na potrdilu o pošiljanju, na uradni strani za sledenje PTS Worldwide Express ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite številko znak za znakom, odstranite presledke ali vezaje ter počakajte na prvi sprejemni pregled. 17TRACK je neodvisen in ne more spreminjati dostave, izdajati povračil ali odobravati zahtevkov.

Kako slediti paketom PTS Worldwide Express

Za lastne evidence pošiljk prevoznika uporabite uradno stran za sledenje, 17TRACK pa uporabite, kadar potrebujete združen pregled po različnih fazah prevoza.

Način	Koraki
Uradno sledenje	Odprite uradno stran za sledenje, vnesite številko pošiljke, pošljite poizvedbo in primerjajte najnovejši pregled s fazo predaje pošiljke.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko pošiljke, preverite samodejno prepoznavanje prevoznika ter preglejte zgodovino dogodkov in predajo na namembnem kraju.
Iskanje številke	Preverite potrdilo o pošiljanju, etiketo, e-poštno sporočilo o odpremi, območje naročila pri trgovcu ali evidenco izpolnitve naročila pri pošiljatelju. Številka naročila ali referenčna številka morda ni številka pošiljke.

Oblike in primeri številk za sledenje

Navedene uradne strani omogočajo poizvedbo o pošiljki, vendar ne objavljajo univerzalnega javnega vzorca za vsako storitev PTS Worldwide Express. Uporabite celoten identifikator, ki ga je poslal pošiljatelj; številka naročila na tržnici, številka računa ali referenčni ID ni samodejno številka za sledenje prevoznika.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec

Identifikator pošiljke prevoznika

Uporabite natančno vrednost, ki jo je izdal prevoznik in je navedena na potrdilu ali evidenci odpreme.

Prikaži vse podrobnosti o identifikatorju pošiljke prevoznika

Dolžina in struktura	Uporabite obliko, prikazano na dokumentu pošiljke; na navedenih uradnih straneh ni določeno univerzalno javno pravilo glede dolžine.
Izdajatelj	Identifikator pošiljke se ustvari v okviru postopka pošiljanja, ki ga uporablja PTS Worldwide Express ali njegova stranka za pošiljanje.
Običajna uporaba	Sledenje paketom pri pošiljkah domačega in mednarodnega izvora.
Kdo ga vidi in kje	Pošiljatelji ga lahko vidijo na potrdilu ali etiketi; kupci ga običajno prejmejo v sporočilu o odpremi ali v območju naročila.
Obseg sledenja	Vidljivost je odvisna od storitve, ustvarjanja pregledov in morebitne predaje na namembnem kraju.
Pomembno opozorilo	Vrste storitve ne določajte samo na podlagi predpone. Poskusite uporabiti uradni sledilnik ali samodejno prepoznavanje v 17TRACK.

ID naročila ali referenčni ID trgovca

Besedilo ali števke, ki jih določi trgovec, na primer ORDER-####.

Prikaži vse podrobnosti o ID-ju naročila ali referenčnem ID-ju trgovca

Izdajatelj	Identifikator naročila ali reference izda prodajalec ali tržnica.
Običajna uporaba	Upravljanje naročil, podpora strankam in povezovanje prodaje s pošiljko.
Obseg sledenja	Morda ne bo vrnil pregledov prevoznika, razen če ga sistem prevoznika izrecno sprejme.
Pomembno opozorilo	Če identifikator naročila ne prikaže nobenih dogodkov, prosite pošiljatelja za številko za sledenje pošiljki.

Identifikator partnerja ali dostave na zadnjem odseku

Med mednarodno predajo ali predajo za dostavo se lahko dodeli drugi identifikator.

Prikaži vse podrobnosti o identifikatorju partnerja ali dostave na zadnjem odseku

Izdajatelj	Dodatni identifikator lahko izda izvajalec, ki prevzame pošiljko, ali dostavljavec na namembnem kraju.
Običajna uporaba	Lokalna dostava, carinska obdelava ali podpora na namembnem kraju.
Kdo ga vidi in kje	Lahko je naveden pri prodajalcu, v obvestilu namembnega kraja ali v poznejšem dogodku sledenja.
Pomembno opozorilo	Obdržite oba identifikatorja in oba posredujte službi za stranke, če pošiljka zamenja sistem.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodki sledenja opisujejo zadnje zabeleženo logistično dejanje; ne določajo vedno fizičnega skrbnika pošiljke v vsakem trenutku.

Hitri pregled statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Etiketa ustvarjena ali pred odpremo

Pred odpremo.

Prikaži vse podrobnosti o ustvarjeni etiketi ali stanju pred odpremo

Kaj to pomeni	Podatki o pošiljki ali oznaka obstajajo; to samo po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema.
Trenutno odgovorna stranka	Običajno pošiljatelj ali izvajalec izpolnitve naročila, dokler prevzem ni evidentiran s skeniranjem.
Kaj se zgodi naslednje	Pošiljka bi morala vstopiti v oskrbovalno mrežo prevoznika.
Kaj morate storiti	Vprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka predana, in potrdite identifikator.

Prevzeto ali v tranzitu

Prevzem, sortiranje ali glavni transport.

Oglejte si vse podrobnosti o prevzeti pošiljki ali pošiljki v tranzitu

Kaj to pomeni	Evidentirano skeniranje kaže premikanje pošiljke skozi transportno mrežo.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik ali objekt, ki je izvedel zadnje skeniranje.
Kaj se zgodi naslednje	Običajno sledijo nadaljnje sortiranje, prevoz ali obdelava na namembnem kraju.
Kaj morate storiti	Spremljajte zgodovino dogodkov in obvestite pošiljatelja, če je pošiljka časovno občutljiva.

Carina ali predaja

Čezmejna obdelava.

Oglejte si vse podrobnosti o carini ali predaji

Kaj to pomeni	Pošiljka je v postopku uvoznih, izvoznih ali izmenjevalnih dejavnosti v dostavni mreži.
Trenutno odgovorna stranka	Ustrezen carinski organ, izmenjevalni objekt ali prevzemni dostavni izvajalec.
Kaj se zgodi naslednje	Lahko pride do sprostitve, zahteve za informacije, nadaljnjega prevoza ali novega skeniranja.
Kaj morate storiti	Predložite zahtevane dokumente ali plačajte davke prek uradnega kanala, navedenega v obvestilu.

V dostavi ali dostavljeno

Zadnji kilometer.

Oglejte si vse podrobnosti o pošiljki v dostavi ali dostavljeni pošiljki

Kaj to pomeni	Pošiljka je bila dodeljena za dostavo ali pa je bilo evidentirano skeniranje dostave.
Trenutno odgovorna stranka	Dostavna pot ali izvajalec dostave zadnjega kilometra.
Kaj se zgodi naslednje	Lahko sledijo dostava, neuspešen poskus dostave, prevzem ali vračilo.
Kaj morate storiti	Preden stopnjujete zadevo, preverite mesto dostave, gospodinjstvo, recepcijo in morebitno obvestilo.

Storitve in roki dostave

Uradno spletno mesto opisuje rešitve za poslovanje med podjetji, e-trgovino, mednarodni prevoz tovora, izpolnjevanje naročil in upravljanje vračil. Čas dostave je odvisen od izvora, namembnega kraja, izbire storitve, carine in dostavne mreže.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Mednarodni prevoz tovora

Rešitev za čezmejne pošiljke.

Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnem prevozu tovora

Najprimernejše za	Mednarodne pošiljke s poreklom v Türkiye.
Pokritost	Uradni izbirnik namembnih krajev navaja Türkiye in širok nabor destinacij po vsem svetu.
Raven sledenja	Za razpoložljive dogodke uporabite stran za poizvedbo o pošiljki.
Glavna omejitev	Carina, obravnava na namembnem kraju in skeniranja partnerjev lahko vplivajo na vidljivost in čas.

Logistika e-trgovine

Pošiljanje v e-trgovini in operativna podpora.

Oglejte si vse podrobnosti o logistiki e-trgovine

Najprimernejše za	Spletni prodajalci, ki naročila pošiljajo mednarodnim strankam.
Vključena rešitev	Uradno spletno mesto povezuje e-trgovino s pošiljanjem in tehnološko infrastrukturo.
Raven sledenja	Dogodki pošiljke so odvisni od izbranega operativnega poteka.
Glavna omejitev	Pred odpremo je treba preveriti izdelek, destinacijo in carinska pravila.

Izpolnjevanje naročil in upravljanje vračil

Podpora poslovni logistiki.

Oglejte si vse podrobnosti o izpolnjevanju naročil in upravljanju vračil

Najprimernejše za	Podjetja, ki usklajujejo skladiščenje, odpremo in tokove vračil.
Raven sledenja	Sledite identifikatorju pošiljke in veljavnim operativnim evidencam.
Glavna omejitev	Odobritev vračila in komercialna povračila ostajajo zadeva med prodajalcem in kupcem.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Mednarodne storitve

Čas je odvisen od izvora, destinacije, carine, storitve in obravnave v zadnjem delu dostave.

Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnih storitvah

Delovni ali koledarski dnevi	Veljavni način štetja preverite v ponudbi za pošiljko ali pogojih storitve.
Status jamstva	Predvidenega datuma dostave ne obravnavajte kot zajamčene zaveze za dostavo.
Dejavniki zamude	Carina, nepopolni naslovi, vikendi, prazniki, vreme, največji obseg pošiljk in pregledi ob predaji lahko spremenijo časovni okvir dostave.

Časi dostave glede na ciljno državo

Ciljna država ali regija

Vrsta storitve in smernice za načrtovanje

Združene države Amerike, Kanada in Mehika

Mednarodna storitev; pred odpremo pridobite oceno, specifično za izbrano pot.

Oglejte si vse podrobnosti o Severni Ameriki

Predvideni časovni razpon dostave	Namesto splošne obljube za celotno državo uporabite ponudbo za pošiljko in aktualne dogodke sledenja.
Predaja za dostavo v zadnjem delu poti	Po predaji je za dostavo odgovorno omrežje dostave v namembnem kraju, prikazano pri sledenju.
Nasveti glede carine	Navedite natančne komercialne opise, vrednosti, podatke o prejemniku in vse zahtevane informacije za uvoz.

Združeno kraljestvo in evropske destinacije

Mednarodna storitev; čas je odvisen od destinacije in carinske poti.

Oglejte si vse podrobnosti o Evropi

Predvideni časovni razpon dostave	Uporabite ponudbo, specifično za izbrano pot, in zgodovino dogodkov.
Predaja za dostavo v zadnjem delu poti	Preglejte najnovejši pregled v namembnem kraju, da določite trenutno dostavno omrežje.
Nasveti glede carine	Pred pošiljanjem preverite zahteve namembne države glede DDV, carine, označevanja in uvozne dokumentacije.

Azijsko-pacifiška regija, Bližnji vzhod, Afrika in Latinska Amerika

Mednarodna storitev; pogoji poti in carinjenja se razlikujejo glede na državo.

Oglejte si vse podrobnosti o drugih mednarodnih destinacijah

Predvideni časovni razpon dostave	Zahtevajte oceno, specifično za destinacijo; sama izbira države ne pomeni zaveze za dostavo.
Predaja za dostavo v zadnjem delu poti	Najnovejši dogodek sledenja določa odgovorno fazo, kadar so podatki na voljo.
Nasveti glede carine	Preverite prepovedano blago, identiteto prejemnika, plačilo davkov in lokalno uvozno dokumentacijo.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z identifikatorjem pošiljke in najnovejšim dogodkom. Pošiljatelj mora urediti vprašanja v zvezi z etiketo, prevzemom in komercialnimi zadevami; prejemnik mora preveriti podrobnosti dostave in odgovoriti na zahteve namembnega kraja.

Težava in rešitev

Prikazana težava ali status

Najverjetnejši prvi ukrep

Neveljavna številka ali ni rezultatov

Ponovno preverite identifikator, odstranite oblikovne znake in prosite pošiljatelja, naj razlikuje med številko za sledenje in številko naročila.

Oglejte si vse podrobnosti o neveljavni številki ali odsotnosti rezultatov

Kdaj stopnjevati	Stopnjujte zadevo pri pošiljatelju, ko številka ostane zavrnjena ali bi morala pošiljka že imeti prvi pregledni sken.
Koga kontaktirati	Najprej pošiljatelja; PTS Worldwide Express prek njegovega uradnega kanala za pomoč strankam, ko pošiljatelj ne more razrešiti zapisa.

Brez posodobitve ali zadržano v tranzitu

Primerjajte zadnji pregledni sken s pričakovano potjo in upoštevajte morebitne zamude pri prevozu, carinjenju ali predaji.

Prikaži vse podrobnosti o odsotnosti posodobitev ali zadržanju v tranzitu

Najprej preverite	Naslov prejemnika, zadnji objekt, datum odpreme in morebitno carinsko zahtevo.
Takojšnje ukrepanje	Prosite pošiljatelja, naj odpre poizvedbo o pošiljki, kadar je pravica do preiskave omejena na pogodbeno stranko.
Odgovorni za stopnjevanje	Pošiljatelj ter prevoznik ali dostavljavec, odgovoren za zadnjo zabeleženo fazo.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Preverite vhod, poštni nabiralnik, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede in obvestilo o dostavi.

Prikaži vse podrobnosti o dostavljeno, vendar ni prejeto

Naslednja preverjanja	Preglejte razpoložljivo dokazilo o dostavi in se obrnite na lokalno dostavno točko, če je navedena v dogodku.
Takojšnje ukrepanje	Nemudoma obvestite prodajalca in shranite zapis naročila.
Odgovorni za stopnjevanje	Pošiljatelj običajno zahteva uradno preiskavo dostave ali vloži zahtevek.

Carinsko zadržanje, težava z naslovom, poškodba ali vračilo

Preberite navodila v dogodku, predložite točne dokumente ali se obrnite na pošiljatelja, preden je pošiljka vrnjena.

Prikaži vse podrobnosti o carini, naslovu, poškodbi ali vračilu

Najprej preverite	Komercialni opis, podatki o prejemniku, davki, stanje embalaže in zadnji odgovorni objekt.
Takojšnje ukrepanje	Odgovorite prek uradnega kanala, navedenega v obvestilu, in vprašajte prodajalca o pravilih glede zamenjave ali vračila kupnine.
Koga kontaktirati	Namembni organ ali dostavljavec za navodila glede uvoza; pošiljatelj in PTS Worldwide Express za vprašanja, povezana s pogodbo o pošiljki.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodna pošiljka lahko potuje skozi izvozni postopek, glavni prevoz, carinjenje in dostavno omrežje v namembni državi. Prihod v državo ali izmenjevalni objekt ni enak sprostitvi s carine.

Mednarodni tok

Faza

Običajni dogodek

Priprava in sprejem v izvorni državi

Podatki o pošiljki, nalepka ali sprejemni pregledni sken.

Prikaži vse podrobnosti o pripravi in sprejemu v izvorni državi

Fizični skrbnik	Pošiljatelj do fizične predaje; nato izvorna logistična služba.
Ali se lahko številka spremeni?	Med poznejšo predajo se lahko prikaže dodatni identifikator partnerja.
Vrzel v vidljivosti	Ustvarjanje podatkov lahko predhodi prvemu fizičnemu pregledu.
Ukrep stranke	Potrdite, da je bila pošiljka predana in da so dokumenti popolni.

Izvoz, glavni prevoz in uvozni postopki

Dogodki, povezani z izvoznim postopkom, prevozom, prihodom in carinjenjem.

Prikaži vse podrobnosti o izvozu, glavnem prevozu in uvoznih postopkih

Fizični skrbnik	Prevoznik, objekt ali carinski organ glede na zadnji dogodek.
Ali se lahko številka spremeni?	Prvotni identifikator lahko ostane viden, medtem ko se doda identifikator namembne države.
Vrzel v vidljivosti	Obdelava na letalu, v objektu, varnostni postopki in carinjenje lahko ustvarijo manj javnih preglednih skenov.
Ukrep stranke	Na zahtevo predložite račune, opise, vrednosti ali davčne podatke.

Predaja partnerju in zadnji kilometer

Sprejemni pregledni sken, pošiljka je na dostavi, poskus dostave ali dostavljeno.

Ogled vseh podrobnosti o predaji partnerju in dostavi na zadnjem odseku

Fizični skrbnik	Dostavni operater v namembnem kraju po fizičnem prevzemu.
Ali se lahko številka spremeni?	Identifikator za dostavo na zadnjem odseku je mogoče povezati s prvotno pošiljko.
Vrzel v vidljivosti	Elektronsko predhodno obvestilo je zgodnejše od fizične predaje in prvega prejemnega skeniranja.
Ukrep stranke	Uporabite najnovejši dogodek v namembnem kraju in se pri nerešenih težavah z dostavo obrnite na prodajalca.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe naslova, preusmeritev, prevzem in ponovna dostava so odvisni od izbrane storitve, faze pošiljke in operaterja v namembnem kraju. Zahteva za spremembo ne zagotavlja, da bo paket mogoče prestreči.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Poizvedba o sledenju, preiskava pogrešane pošiljke, zavarovalni zahtevek, povračilo poštnine in povračilo kupnine s strani trgovca so ločeni postopki. Shranite nalepko, potrdilo, račun, embalažo, fotografije vsebine in dokazilo o vrednosti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Pred odpremo preverite aktualna pravila pts-worldwide-express glede namembnega kraja, vsebine, embalaže, baterij, tekočin, nevarnega blaga, pokvarljivega blaga in omejenih izdelkov. Nepravilni opisi ali embalaža lahko povzročijo pregled, zamudo, zavrnitev ali vračilo.

Služba za pomoč strankam

Pri težavi s pošiljko se najprej obrnite na pošiljatelja, kadar je bila pošiljka kupljena prek trgovca. PTS Worldwide Express na svojem uradnem spletnem mestu navaja telefonsko številko službe za stranke 0850 480 07 87.

Služba za pomoč strankam

Kanal

Preverjen stik ali povezava

Sledenje pošiljki

Uradna stran za sledenje pošiljki

Ogled vseh podrobnosti o sledenju pošiljki

Najprimernejše za	Iskanje dogodka pošiljke.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje in podatki o namembnem kraju.
Omejitev	Sledenje samo po sebi ne sproži zahtevka in ne zagotavlja povračila kupnine s strani trgovca.

Telefon

0850 480 07 87

Ogled vseh podrobnosti o telefonski podpori

Najprimernejše za	Poizvedbe o pošiljkah in storitvah za stranke.
Regija in jezik	Kontakt službe za stranke, objavljen na uradnem spletnem mestu za Turčijo.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, pošiljatelj in prejemnik, datum odpreme, najnovejše skeniranje in opis težave.

Stik prek spletnega mesta

Uradni stik in navigacija do podpore

Ogled vseh podrobnosti o stiku prek spletnega mesta

Najprimernejše za	Iskanje aktualnih kontaktnih, pisarniških in podpornih poti.
Informacije za pripravo	Številka pošiljke, naslov, vrsta storitve in dokazila.
Omejitev	Za zadevno storitev in namembni kraj uporabite navodila na aktualni strani.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja lahko za pripravo pošiljk, spletne poizvedbe in logistične postopke e-trgovine uporabljajo uradne digitalne izdelke, predstavljene na spletnem mestu PTS Worldwide Express. Za spremljanje več prevoznikov 17TRACK ponuja ločeno platformo in API.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna poslovna platforma

PTS Worldwide Express

Ogled vseh podrobnosti o uradni poslovni platformi

Glavna uporaba	Priprava pošiljk, postopki uporabniških računov in poslovne logistične operacije.
Preverjanje pristnosti	Uporabite postopek dostopa do računa, ki ga je objavil PTS Worldwide Express.
Zmožnost sledenja	Spletna poizvedba o pošiljki je predstavljena na uradnem spletnem mestu.
Dokumentacija	Uradno spletno mesto PTS Worldwide Express

API za več prevoznikov

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti o API-ju za več prevoznikov

Glavna uporaba	Standardizirano sledenje pri podprtih prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Žeton API je posredovan v glavi 17token.
Zmožnost sledenja	Končna točka za registracijo podpira zahteve za sledenje pošiljkam; veljajo omejitve računa in podprte kode prevoznikov.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu PTS Worldwide Express?

Vnesite številko za sledenje pošiljke na uradni strani za sledenje PTS Worldwide Express ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje PTS Worldwide Express?

Preverite odpremno potrdilo, nalepko, sporočilo o odpremi ali za identifikator pošiljke vprašajte pošiljatelja.

3. Kako je videti številka za sledenje PTS Worldwide Express?

Na uradnih straneh, uporabljenih za ta vodnik, ni določen enoten javni format za vsako storitev, zato uporabite celoten identifikator, naveden pri pošiljki.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja PTS Worldwide Express?

Prvi dogodek se prikaže, ko so podatki o pošiljki obdelani in je zabeleženo ustrezno skeniranje prevzema ali obdelave.

5. Zakaj se moje sledenje PTS Worldwide Express ne posodablja?

Prevoz, carinski postopki, konci tedna, obdelava v obratu in predaje partnerjem lahko povzročijo vrzeli; če vrzel traja, prosite pošiljatelja, naj preveri najnovejši zapis.

6. Koliko časa traja dostava PTS Worldwide Express?

Čas dostave je odvisen od izhodišča, namembnega kraja, izbrane storitve, carine in obravnave v zadnjem delu dostave; uporabite ponudbo za pošiljko in najnovejše zapise skeniranja.

7. Kaj naj storim po poskusu dostave PTS Worldwide Express?

Preberite obvestilo o dostavi, preverite naslov in upoštevajte navedena navodila za ponovno dostavo ali prevzem.

8. Kaj naj storim, če je pri PTS Worldwide Express prikazano, da je bila pošiljka dostavljena, vendar paketa nimam?

Preverite varna mesta, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato preglejte dokazilo o dostavi in se nemudoma obrnite na prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko PTS Worldwide Express?

Shranite embalažo in dokaze, obvestite pošiljatelja ter pogodbeno stranko prosite, naj začne ustrezno poizvedbo ali reklamacijski postopek pri prevozniku.

10. Kako lahko stopim v stik s PTS Worldwide Express?

Pokličite 0850 480 07 87 ali uporabite kontaktne in podporne poti na uradnem spletnem mestu PTS Worldwide Express.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali je nalepka PTS Worldwide Express enaka fizičnemu prevzemu?

Ne; nalepka ali ustvarjanje podatkov o pošiljki se lahko izvede, preden je paket fizično predan in skeniran.

12. Kdo je odgovoren med mednarodno predajo PTS Worldwide Express?

Odgovornost sledi najnovejšemu fizičnemu skeniranju prevzema, medtem ko je izvirni identifikator lahko še naprej viden med obdelavo v namembnem kraju.

13. Ali prihod na carino pomeni, da je pošiljka PTS Worldwide Express sproščena?

Ne; prihod ali predložitev carini se razlikuje od sprostitve, organi pa lahko zahtevajo dokumente, dajatve ali pojasnila.

14. Ali ima lahko pošiljka PTS Worldwide Express več kot en identifikator?

Da; namembno ali dostavno omrežje lahko prvotni pošiljki dodeli dodaten identifikator.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam PTS Worldwide Express prek API-ja?

Podjetja lahko pregledajo uradne digitalne poslovne poteke in uporabljajo dokumentirani API za več prevoznikov 17TRACK, kadar sta pošiljka in prevoznik podprta.

API za sledenje

API 17TRACK

// Official PTS Worldwide Express API:
 // Current public official tracking API endpoint and authentication require confirmation from the carrier's business documentation.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK carrier directory to resolve CARRIER_CODE.
 // Do not assume that a merchant order number is a carrier tracking number.