Posti Tracking

Įveskite Posti sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.posti.fi/

Sekti

Apie Posti

Posti yra Suomijos nacionalinis pašto ir logistikos operatorius. Posti tvarko laiškus, siuntas, transportavimą, sandėliavimą ir pristatymo paslaugas Suomijoje bei tarptautiniu mastu. Siuntos atveju Posti gali būti priimantis vežėjas, vietinio pristatymo vežėjas arba vienas iš tarptautinio pašto perdavimo dalyvių.

Patvirtintas laukas	Posti informacija
Oficialus pavadinimas	Posti
Oficiali svetainė	https://www.posti.fi/
Vežėjo tipas	Pašto operatorius ir logistikos paslaugų teikėjas
Pagrindinis regionas	Suomija, taip pat tarptautinės siuntų ir logistikos paslaugos
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Posti siuntos sekimas

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšys su Posti

Posti

Posti teikia pašto, siuntų ir logistikos paslaugas Suomijoje bei tarptautinius logistikos sprendimus.

Peržiūrėti visą informaciją apie Posti paslaugas

Siuntų sekimo produktai	Posti siuntų sekimo sistema ir „OmaPosti“ programėlė teikia informaciją apie siuntas ir su pristatymu susijusius pasirinkimus.
Tinklo subjektai	Posti savo pristatymo tinkle naudoja siuntų paštomatus, aptarnaujamas paslaugų teikimo vietas, transportavimo ir sandėliavimo operacijas.
Tarptautiniai partneriai	Tarptautinėse siuntose gali dalyvauti kilmės šalies pašto operatoriai, muitinės institucijos ir paskirties šalies pristatymo operatoriai; už siuntą atsakingas operatorius priklauso nuo siuntos etapo.
17TRACK ryšys	17TRACK yra nepriklausoma platforma, kaupianti prieinamus siuntų sekimo įvykius; ji netransportuoja Posti siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite Posti siuntos sekimo numerį iš siuntėjo kvito, el. laiško apie siuntimą, prekyvietės užsakymo puslapio, siuntos etiketės arba „OmaPosti“ į oficialią Posti siuntų sekimo sistemą arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite simbolius, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, įsitikinkite, kad etiketė fiziškai perduota vežėjui, ir paklauskite pardavėjo, kuris vežėjas išdavė numerį.

Profesionalo patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus Posti ir kitų vežėjų įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, atlikti muitinės procedūrų, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pateikti pretenzijos vežėjui.

Kaip sekti Posti siuntas

Naudokite oficialų Posti siuntų sekimo puslapį, kai jums reikia pačios Posti pateikiamų siuntos įvykių ir pristatymo parinkčių; naudokite 17TRACK, kai siunta perduodama keliems vežėjams arba prekyvietė aiškiai nenurodė dabartinio vežėjo.

Kelias	Veiksmai ir geriausias naudojimas
Oficialus Posti siuntų sekimas	Atidarykite Posti siuntų sekimo puslapį, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią nuskaitymą bei galimas pristatymo instrukcijas. Naudokite šį kelią konkrečiai Posti paslaugų informacijai gauti.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį, leiskite automatiškai aptikti vežėją arba pasirinkite Posti, tada palyginkite įvykių laiko juostą, kai vykdomas tarptautinis perdavimas.
Nėra numerio arba numeris neaktyvus	Paprašykite prekybininko arba siuntėjo vežėjo suteikto siuntos sekimo identifikatoriaus. Užsakymo numeris, mokėjimo nuorodos numeris arba Helposti siuntimo kodas nebūtinai yra siuntos sekimo numeris.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Posti sekimo identifikatoriai skiriasi priklausomai nuo produkto, kilmės ir etikečių sistemos. Posti sekimo sistemoje matomą numerį galėjo suteikti Posti, kilmės šalies pašto operatorius, prekyvietė arba tarptautinis logistikos partneris. Vien priešdėliai neturėtų būti laikomi konkrečios paslaugos įrodymu.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

Posti siuntos identifikatorius

Vežėjui būdingas skaitmeninis arba raidinis-skaitmeninis identifikatorius, nurodytas kvite, etiketėje, pranešime arba elektroniniame siuntimo įraše.

Peržiūrėkite visą informaciją apie Posti siuntų identifikatorius

Suteikia	Numerį gali suteikti Posti arba kilmės šalies pardavėjas, pašto operatorius ar logistikos partneris, kurio siuntą vėliau tvarko Posti.
Įprastas naudojimas	Vietinės siuntos, verslo siuntos, grąžinamos siuntos ir tarptautinės siuntos, susijusios su Posti tinklu.
Kur naudotojai jį mato	Pašto skyrių kvituose, siuntų etiketėse, pardavėjo išsiuntimo pranešimuose, prekyviečių užsakymų puslapiuose ir OmaPosti.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo paslaugos, pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo, keitimosi duomenimis ir bet kokio perdavimo paskirties šalies vežėjui.
Pastaba	Užsakymų ID, nuorodų ID, pristatymo kodai ir brūkšninio kodo duomenys ne visada gali būti naudojami kaip Posti sekimo numeris.

Helposti siuntimo kodas

Šešių simbolių siuntimo kodas; jis naudojamas siuntai išsiųsti arba jos išsiuntimui identifikuoti ir nėra pateikiamas kaip universalus tarptautinio sekimo formatas.

Peržiūrėkite visą informaciją apie Posti Helposti siuntimo kodą

Suteikia	Posti suteikia Helposti kodą.
Naudotojo scenarijus	Siuntėjas gali jį rasti OmaPosti, gauti el. paštu arba gauti iš naudotų prekių prekyvietės kaip siuntimo arba pristatymo kodą.
Naudojimas perduodant siuntą	Siuntėjas užrašo kodą ir siuntėjo vardą ant siuntos, įveda arba nuskenuoja jį tinkamame savitarnos punkte arba naudoja jį su siuntų saugykla per OmaPosti.
Sekimo pastaba	Sekimo atnaujinimai pateikiami užregistravus siuntą; nereikėtų manyti, kad kodas sutampa su galutiniu siuntos identifikatoriumi.

UPU S10 pašto numeris

AA#########CC: dvi paslaugos raidės, aštuonių skaitmenų serijos dalis su kontroliniu skaitmeniu ir dviejų raidžių kilmės šalies kodas.

Peržiūrėkite visą informaciją apie Posti tarptautinius pašto numerius

Suteikia	Kilmės šalies pašto operatorius paprastai priskiria S10 identifikatorių. Posti gali jį rodyti arba tvarkyti, kai Suomija yra paskirties arba tranzito etapas.
Įprastas naudojimas	Tarptautinis registruotas, sekamas arba siuntinių paštas, priklausantis nuo kilmės šalies produkto ir dvišalio keitimosi duomenimis.
Kas jį mato	Tarptautiniai pirkėjai gali matyti kilmės šalies pašto numerį pardavėjo pranešime, o vėliau tą patį numerį matyti Posti arba paskirties šalies pašto sekimo sistemoje.
Svarbus apribojimas	Paslaugos indikatorius nėra universali konkretaus pristatymo produkto garantija, o sekimo aprėptis įvairiose šalyse gali skirtis.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykis apibūdina naujausius gautus duomenis; jis ne visada tiksliai nurodo, kas fiziškai turi siuntą. „Etiketė sukurta“ arba elektroninis išankstinis pranešimas skiriasi nuo siuntos priėmimo Posti.

Greita būsenos paieška

Būsena

Ką tai reiškia

Išankstinis pranešimas / etiketė sukurta

Siuntos duomenys yra, tačiau fizinio priėmimo nuskaitymo gali dar nebūti.

Peržiūrėkite visą informaciją apie Posti išankstinį pranešimą

Gyvavimo ciklo etapas	Prieš vežėjui priimant siuntą.
Atsakinga šalis	Paprastai siuntėjas arba siuntimo platforma, kol siunta fiziškai priimama.
Kas vyksta toliau	Siunta turėtų būti perduota arba paimta ir jai turėtų būti atliktas tvarkymo nuskaitymas.
Kliento veiksmai	Paprašykite pardavėjo patvirtinti perdavimą, jei būsena nesikeičia.

Priimta / užregistruota

Siunta pateko į vežėjo registruotą srautą ir gali būti perduota rūšiuoti.

Vežama / tvarkoma

Siunta juda tarp tvarkymo, transportavimo ar pristatymo objektų; ne kiekvieno judėjimo metu gali būti atliekamas nuskaitymas.

Muitinė arba tarptautiniai mainai

Siuntai atliekamos eksporto, importo, saugumo arba pašto mainų procedūros; atvykimas į mainų objektą neįrodo, kad muitinės procedūros užbaigtos.

Išvežta pristatyti

Paskirties vietos pristatymo padalinys paskyrė siuntą pristatymo bandymui.

Paruošta atsiimti

Siunta yra nurodytame paštomate arba aptarnavimo vietoje; vadovaukitės pranešime pateiktais atsiėmimo nurodymais.

Pristatyta

Užregistruotas pristatymo įvykis. Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, pastato registratūrą ir bet kokią pristatymo patvirtinimo informaciją.

Išimtis / pristatyti nepavyko

Dėl pristatymo aplinkybių reikia bandyti dar kartą, pasirinkti kliento veiksmą, pataisyti adresą, atlikti mokėjimą arba kitaip išspręsti situaciją.

Grąžinama siuntėjui

Siunta grąžinama po nesėkmingo pristatymo, neatsiimto daikto, adreso problemos arba paslaugos apribojimo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

posti teikia vietinių siuntų pristatymo paslaugas per paštomatus, darbuotojų aptarnaujamas paslaugų vietas ir pristatymą į namus, taip pat verslo logistikos, sandėliavimo, krovinių ir tarptautines paslaugas. Tikslūs pristatymo standartai priklauso nuo įsigyto produkto, išsiuntimo vietos, paskirties vietos ir perdavimo.

Paslaugų palyginimas

Paslaugų grupė	Geriausiai tinka
Vietiniai paštomatai	Patogiam siuntimui ir atsiėmimui Suomijoje, su siuntos sekimu ir pristatymu į paštomatą.
Vietinės siuntos į aptarnavimo vietas	Siuntų išsiuntimas ir atsiėmimas darbuotojų aptarnaujamose posti vietose.
Pristatymas į namus	Pristatymas į gyvenamąją vietą arba prie durų, o reikalavimus atitinkantiems gavėjams pristatymo pasirinkimai pasiekiami per OmaPosti.
Verslo logistika	Siuntos, kroviniai, transportavimas, sandėliavimas, užsakymų tvarkymas ir tiekimo grandinės paslaugos.
Tarptautinės siuntos	Tarpvalstybinės siuntos ir paštas, kurių matomumas priklauso nuo paslaugos ir partnerių mainų.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta pristatymo informacija
Vietinės S, M ir L dydžio siuntos	posti pagrindiniame puslapyje nurodyta, kad šių vartotojams skirtų siuntų dydžių siuntos į atsiėmimo vietą pristatomos per 1–3 darbo dienas.
Verslo siuntų atsiėmimo tinklas	posti nurodo, kad daugelis gavėjų verslo siuntas dažnai gali gauti jau kitą darbo dieną; taikomos paslaugos ir maršruto sąlygos.
Tarptautinės ir krovinių paslaugos	Pristatymas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, produkto, muitinės procedūrų, transporto pajėgumų ir paskirties vietos operatoriaus; apskaičiuotas laikas savaime nėra garantija.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Planavimo gairės
Suomija	Vietinių siuntų atsiėmimas paprastai planuojamas per 1–3 darbo dienas S, M ir L dydžio vartotojams skirtoms siuntoms, kurias nurodo posti.
Europos Sąjunga	Naudokite konkrečiai paslaugai skirtą Posti įvertį; muitinės procedūros, transportavimo maršrutas ir pristatymo paskirties vietoje tvarka turi įtakos rezultatui.
Jungtinė Karalystė, Šveicarija ir kitos ne ES paskirties šalys	Numatykite papildomo laiko muitinės ir importo tvarkymo procedūroms ir laikykitės paskirties šalies mokesčių bei dokumentų reikalavimų.
Kitos tarptautinės paskirties šalys	Prieš išsiųsdami patikrinkite tikslų Posti produktą ir paskirties vietą; tarptautinio pašto įvertis nėra garantuota pristatymo data.

Posti paskelbtas vietinio pristatymo pavyzdys yra susijęs su konkrečiu produktu. Universalus vidurkis pagal šalis apimtų skirtingas paslaugas ir vežėjus, todėl neturėtų būti pateikiamas kaip oficialus Posti įsipareigojimas. Kelionę gali pailginti orai, šventės, adreso kokybė, intensyvaus siuntimo laikotarpiai, muitinė ir partnerių atliekami nuskaitymai.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio įvykio ir nustatykite, kas šiuo metu kontroliuoja siuntą. Paprastai siuntėjas turi geriausias galimybes pradėti transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją, o gavėjas gali patikrinti pristatymo instrukcijas ir susisiekti su pardavėju.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Palyginkite kiekvieną simbolį su kvitu arba pardavėjo žinute, pašalinkite formatavimo ženklus ir išsiaiškinkite, ar tai nėra užsakymo ID, o ne siuntos sekimo numeris.
Nėra sekimo įvykių	Palaukite, kol duomenys bus užregistruoti, ir paprašykite siuntėjo patvirtinti faktinį siuntos perdavimą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta priimta.
Ilga pertrauka gabenant	Patikrinkite paslaugų sutrikimus ir muitinės arba perdavimo įvykius; kai tai leidžia konkretaus produkto pagalbos procesas, siuntėjas turėtų susisiekti su Posti arba siuntimo šalies vežėju.
Adreso arba pristatymo išimtis	Peržiūrėkite adresą ir pranešimą, pasinaudokite prieinama Posti pristatymo parinktimi ir, jei siunta atitinka reikalavimus, nedelsdami susisiekite su Posti.
Paruošta atsiimti	Pasinaudokite atsiėmimo kodu arba instrukcijomis ir atsiimkite siuntą iki pranešime nurodyto termino.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pašto dėžutę, duris, siuntų terminalą, aptarnavimo punktą, namų ūkio narius, kaimynus ir pastato registratūrą; tada paprašykite pristatymo informacijos ir susisiekite su pardavėju.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, nufotografuokite žalą, išsaugokite kvitą ir paprašykite siuntėjo pradėti atitinkamą Posti tyrimą arba pateikti pretenziją.
Grąžinama siuntėjui	Paklauskite siuntėjo, kodėl siunta buvo grąžinta, ir susitarkite dėl pakeitimo arba pakartotinio išsiuntimo; Posti negali paversti grąžinimo nauju pristatymu be taikomo paslaugos proceso.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinė Posti siunta gali keliauti tarp siuntimo šalies pašto operatoriaus, Posti, muitinės institucijų ir paskirties šalies pašto operatoriaus. Įrašas „Atvyko į mainų skyrių“ nereiškia, kad importo muitinė išleido siuntą.

Tarptautinis procesas

Etapas	Kas vyksta
Siuntimo šalies vežėjas	Siuntėjas perduoda siuntinį siuntimo šalies pašto operatoriui arba logistikos vežėjui, kuris sukuria pirmąjį transportavimo įrašą.
Eksporto tvarkymas	Siunta surūšiuojama ir paruošiama tarptautiniam išsiuntimui, prireikus atliekami eksporto duomenų ir saugumo patikrinimai.
Pagrindinis gabenimas	Siunta gabenama tarp šalių; gabenimo metu sekimo informacija gali būti ribota.
Muitinė	Institucijos įvertina deklaracijas, prekes ir importo prievoles. Vežėjas negali garantuoti, kiek užtruks muitinės išleidimas.
Posti arba perdavimas paskirties šalies operatoriui	Paskirties šalies pašto arba pristatymo operatorius gauna siuntą ir gali toliau naudoti pradinį sekimo numerį arba susieti jį su vietiniu identifikatoriumi.
Paskutinė pristatymo atkarpa	Vietinis operatorius pristato siuntą, įdeda ją į siuntų terminalą arba aptarnavimo punktą, arba užregistruoja išimtį ar grąžinimą.

Pristatymo valdymas ir pasirinkimai išsiuntus siuntą

OmaPosti leidžia gavėjams sekti siuntas ir pasirinkti su pristatymu susijusias parinktis, jei jas palaiko siunta ir paskirties vieta. Galimos parinktys priklauso nuo konkrečios siuntos, todėl jas reikėtų patikrinti pranešime arba oficialioje Posti paskyroje.

Parinktis	Kas ir kada ja naudojasi
Pristatymas į siuntų terminalą arba aptarnavimo punktą	Gavėjas gali pasirinkti prieinamą pristatymo vietą per OmaPosti, jei tokia galimybė siūloma.
Pristatymo į namus laiko pasirinkimas	Reikalavimus atitinkantys gavėjai gali pasirinkti tinkamą pristatymo laiką per OmaPosti; prieinamumas priklauso nuo siuntos.
Atsiėmimas	Gavėjas atsiima siuntinį naudodamasis pranešime pateiktomis instrukcijomis iš nurodyto siuntų terminalo arba aptarnavimo punkto.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa, dingusios siuntos tyrimas, draudimo išmoka, siuntimo išlaidų grąžinimas ir pinigų grąžinimas per prekyvietę yra atskiri procesai. Siuntėjas turėtų išsaugoti kvitą, siuntos duomenis, vertės įrodymą ir pakuotę, o pradėti nuo Posti klientų aptarnavimo arba atitinkamo verslo klientų aptarnavimo kanalo.

Procesas	Naudoti, kai
Siuntos sekimo užklausa	Įvykių istorija neaiški arba reikia paaiškinti pristatymo įvykį.
Praradimo ar žalos tyrimas	Siunta dingo, buvo pristatyta neteisingai arba sugadinta; teisė pateikti prašymą ir reikalingi įrodymai priklauso nuo produkto ir sutarties.
Siuntimo išlaidų arba pinigų grąžinimas per prekyvietę	Pinigų grąžoma pagal pardavėjo sąlygas arba taikomas Posti paslaugų sąlygas; 17TRACK negali to patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Pagal dabartines Posti šalies, produkto ir pakuotės taisykles sprendžiama, ar siunta gali būti priimta. Pavojingiems kroviniams, baterijoms, skysčiams, greitai gendantiems ir kitiems ribojamiems kroviniams gali reikėti specialaus tvarkymo arba jie gali būti nepriimami tam tikru maršrutu.

Kategorija	Veiklos reikšmė
Pavojingi kroviniai	Gali būti draudžiami arba jiems gali reikėti konkrečiai paslaugai skirto susitarimo, dokumentų ir pakuotės.
Baterijos, skysčiai ir aerozoliai	Priėmimas ir tarptautinis gabenimas priklauso nuo turinio, kiekio, pakuotės ir paskirties vietos.
Greitai gendantys arba trapūs kroviniai	Pakuotės ir maršruto apribojimai gali padidinti sugadinimo ar vėlavimo riziką.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Tarpvalstybiniam tvarkymui būtina tiksli deklaracija, vertė, turinio aprašymas ir gavėjo informacija.

Prieš išsiųsdami Posti siuntimo instrukcijas peržiūrėkite taikomas taisykles, ypač tarptautinėms siuntoms.

Klientų aptarnavimas

Naudokite oficialų Posti klientų aptarnavimo puslapį, kuriame pateikiami naujausi kontaktų kanalai ir pagalba konkrečios siuntos klausimais. Turėkite sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymo įrašą ir visas sugadinimo nuotraukas ar vertės įrodymus.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas ir patvirtintas kanalas
Pagalba klientų aptarnavimo kanalu	Posti klientų aptarnavimas teikia pagalbą dėl siuntinių ir pašto klausimų bei pateikia nuorodas į esamas pagalbos galimybes.
Siuntų sekimas	Posti siuntų sekimas yra pirmasis kanalas siuntos įvykiams ir galimiems pristatymo pasirinkimams patikrinti.
Paslaugų punktai	Posti paslaugų punktų žemėlapis padeda rasti paštomatus ir punktus, kuriuose dirba darbuotojai.
Pagalba verslo klientams	Verslo klientai turėtų naudotis pagalbos kanalu, susietu su jų Posti sutartimi ir siuntų paskyra.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudotis Posti logistikos paslaugomis siuntiniams, kroviniams, transportavimui, sandėliavimui ir užsakymų tvarkymui. Kelių vežėjų platforma, tokia kaip 17TRACK, yra naudinga, kai vienas užsakymas keliauja per kelis operatorius; vežėjo paskyra ir sutartinė pagalba išlieka pagrindiniu autoritetingu šaltiniu atliekant su siunta susijusius veiksmus ir teikiant pretenzijas.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali verslo integracija

Posti

Peržiūrėti visą informaciją apie Posti verslo integraciją

Vežėjo aprėptis	Posti paslaugos, įtrauktos į kliento verslo sutartį ir techninę integraciją.
Pagrindinis naudojimas	Operatyvus siuntų kūrimas, logistikos valdymas ir verslo matomumas.
Autentifikavimas	Prieiga priklauso nuo susitarimo su Posti dėl verslo paslaugų ir dabartinės kūrėjams skirtos dokumentacijos.
Siuntų sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Kai tai nurodyta dokumentacijoje, naudokite sutartą Posti integraciją; nemanykite, kad vartotojams skirtos siuntų sekimo funkcijos prilygsta API.

Daugelio vežėjų siuntų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK daugelio vežėjų siuntų sekimą

Vežėjo aprėptis	Keli vežėjai, įskaitant galimus Posti įvykių šaltinius, kuriuos nustato dabartinė 17TRACK sistema.
Pagrindinis naudojimas	Standartizuotas siuntų sekimas, išimčių stebėjimas ir WISMO užklausų mažinimas prekyvietėse bei tarp vežėjų.
Autentifikavimas	17TRACK API užklausose naudojama 17token antraštė, aprašyta oficialioje API dokumentacijoje.
Siuntų sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	API palaiko siuntų sekimo numerių registravimą; informacijos apie paskyros apribojimus ir pranešimų funkcijas ieškokite naujausioje dokumentacijoje.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Posti siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialiame Posti siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK ir peržiūrėkite naujausią prieinamą įvykį.

2. Kur galiu rasti savo Posti siuntos sekimo numerį?

Pažiūrėkite Posti kvite, ant siuntos etiketės, pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, prekyvietės užsakymo puslapyje arba OmaPosti.

3. Kaip atrodo Posti siuntos sekimo numeris?

Posti identifikatoriai gali būti skaitmeniniai arba raidiniai-skaitmeniniai, o tarptautinėms pašto siuntoms gali būti naudojamas S10 formato identifikatorius; vien prefiksas neįrodo, kokia paslauga naudojama.

4. Kada pasirodys pirmasis Posti siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo užregistravus siuntos duomenis arba siuntai atlikus tvarkymo nuskaitymą, todėl etiketės sukūrimas ne visada reiškia, kad Posti gavo siuntą.

5. Kodėl mano Posti siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti tarp nuskaitymų, laukti perdavimo, būti tvarkoma muitinėje arba vis dar pas siuntėją; patikrinkite naujausią įvykį ir paprašykite siuntėjo patvirtinti išsiuntimą.

6. Kiek laiko trunka Posti pristatymas?

Posti nurodo, kad šalies viduje nurodytos S, M ir L dydžių vartotojų siuntos į atsiėmimo punktą pristatomos per 1–3 darbo dienas; kitoms paslaugoms ir tarptautiniams maršrutams taikomos kitokios sąlygos.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Posti pristatymo?

Perskaitykite pranešimą apie išimtį, patikrinkite adresą ir pasinaudokite galimu pristatymo pasirinkimu arba atsiėmimo instrukcija per Posti ar OmaPosti.

8. Ką turėčiau daryti, jei Posti nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pašto dėžutę, duris, siuntų spintelę, aptarnavimo punktą, namų ūkio narius, kaimynus ir pastato registratūrą, tada paprašykite pristatymo informacijos ir susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Posti siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo susisiekti su tinkamu Posti pagalbos kanalu, nes teisė pateikti pretenziją priklauso nuo siuntos paslaugos.

10. Kaip susisiekti su Posti?

Naudokite dabartinį Posti klientų aptarnavimas puslapį siuntų ir pašto pagalbos klausimais.

Ekspertų DUK

11. Ar Posti išduoda kiekvieną numerį, kurį gali rodyti Posti siuntų sekimo sistema?

Ne. Identifikatorių gali išduoti kilmės šalies pašto operatorius, pardavėjas arba logistikos partneris, o Posti gali rodyti įvykius gavusi arba apsikeitusi siuntos duomenimis.

12. Kas yra Helposti kodas?

Helposti kodas yra šešių simbolių Posti siuntimo kodas, naudojamas su OmaPosti ir tinkamais siuntų perdavimo būdais; jis nėra universalus kiekvienos siuntos sekimo numerio pakaitalas.

13. Kuo skiriasi atvykimas į muitinę nuo išleidimo iš muitinės?

Atvykimas į muitinę reiškia, kad siunta pasiekė muitinės procesą arba įstaigą, o išleidimas reiškia, kad atitinkama muitinės procedūra leido jai pereiti į kitą transportavimo etapą.

14. Ar tarptautinė siunta gali išlaikyti tą patį sekimo numerį po perdavimo Posti?

Ji gali išlaikyti kilmės šalies pašto identifikatorių, kai sistemos keičiasi suderinamais įvykiais, nors paskirties šalies operatorius taip pat gali priskirti vietinį identifikatorių.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti Posti pristatymo adresą?

Ne. 17TRACK teikia siuntų sekimo duomenis; adresą pakeisti, pasirinkti pristatymo būdą ir pateikti pretenzijas reikia naudojantis tinkamu Posti arba pardavėjo procesu.

16. Ar įmonės gali sekti Posti siuntas naudodamos API?

Įmonės turėtų naudoti dabartinę Posti integraciją, prieinamą pagal jų verslo susitarimą, arba 17TRACK API daugelio vežėjų siuntoms sekti; autentifikavimas ir galimybės priklauso nuo pasirinkto teikėjo.

17. Kaip OmaPosti padeda po siuntos išsiuntimo?

OmaPosti vienoje vietoje pateikia siuntas ir sekimo informaciją, taip pat gali rodyti su pristatymu susijusius pasirinkimus, kai siunta atitinka reikalavimus.

Siuntų sekimo API

// 1. Current public official Posti tracking API:
 // Current public official tracking API endpoint and authentication were not established
 // from the supplied official Posti evidence. Use Posti’s current business documentation
 // or contractual technical support rather than copying an old endpoint.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // CARRIER_CODE must be taken from the current 17TRACK carrier documentation.
 // Do not infer it from a URL slug or a marketplace label.