Skip to main content
Posti

Posti Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Posti izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Posti haqqında

Posti Finlandiyanın milli poçt və logistika operatorudur. Posti Finlandiyada və beynəlxalq səviyyədə məktublar, bağlamalar, daşınma, anbar və çatdırılma xidmətlərini həyata keçirir. Bağlama üçün Posti göndərişi qəbul edən daşıyıcı, daxili çatdırılma daşıyıcısı və ya beynəlxalq poçt təhvil-təslimində iştirak edən tərəflərdən biri ola bilər.

Təsdiqlənmiş sahəPosti haqqında məlumat
Rəsmi adPosti
Rəsmi veb-saythttps://www.posti.fi/
Daşıyıcının növüPoçt operatoru və logistika təminatçısı
Əsas regionFinlandiya, beynəlxalq bağlama və logistika xidmətləri ilə birlikdə
Rəsmi izləmə səhifəsiPosti göndərişlərinin izlənməsi

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

QurumPosti ilə əlaqəsi
PostiPosti Finlandiyada poçt, bağlama və logistika xidmətləri göstərir, həmçinin beynəlxalq logistika həlləri təqdim edir.
Posti xidmətləri haqqında bütün detallara baxın
İzləmə məhsullarıPosti göndərişlərinin izlənməsi və OmaPosti tətbiqi göndəriş haqqında məlumat və çatdırılma ilə bağlı seçimlər təqdim edir.
Şəbəkə qurumlarıPosti çatdırılma şəbəkəsinin bir hissəsi kimi bağlama dolablarından, işçi ilə xidmət göstərilən məntəqələrdən, daşınma və saxlama əməliyyatlarından istifadə edir.
Beynəlxalq tərəfdaşlarBeynəlxalq göndərişlərə mənşə ölkəsinin poçt operatorları, gömrük orqanları və təyinat yerindəki çatdırılma operatorları cəlb oluna bilər; məsul operator göndərişin mərhələsindən asılıdır.
17TRACK ilə əlaqə17TRACK mövcud izləmə hadisələrini toplayan müstəqil platformadır; o, Posti göndərişlərini daşımır və iddialarla bağlı qərar vermir.

Qısa cavab

Göndərənin qəbzində, göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, bağlama etiketində və ya OmaPosti-də olan Posti izləmə nömrəsini daxil edin: rəsmi Posti izləyicisinə və ya 17TRACK-ə. Heç bir nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin, etiketin fiziki olaraq təhvil verildiyini təsdiqləyin və satıcıdan nömrəni hansı daşıyıcının verdiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK Posti və digər daşıyıcılardan mövcud hadisələri göstərə bilər, lakin ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, geri ödənişi təsdiqləyə və ya daşıyıcıya iddia aça bilməz.

Posti bağlamalarını necə izləmək olar

Posti-nin öz göndəriş hadisələrinə və çatdırılma seçimlərinə ehtiyacınız olduqda rəsmi Posti izləmə səhifəsindən istifadə edin; göndərişə bir neçə daşıyıcı cəlb olunubsa və ya marketplace cari daşıyıcını dəqiq göstərməyibsə, 17TRACK-dən istifadə edin.

BölməAddımlar və ən uyğun istifadə
Rəsmi Posti izləməsiPosti izləməsini açın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və ən son skanı və mövcud çatdırılma təlimatlarını nəzərdən keçirin. Posti-yə xas xidmət məlumatları üçün bu yoldan istifadə edin.
17TRACK17TRACK-i açın, nömrəni daxil edin, daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasına icazə verin və ya Posti-ni seçin, sonra beynəlxalq təhvil-təslim olduqda hadisələrin vaxt xəttini müqayisə edin.
Nömrə yoxdur və ya nömrə aktiv deyilDaşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə identifikatorunu tacirdən və ya göndərəndən istəyin. Sifariş nömrəsi, ödəniş istinadı və ya Helposti göndəriş kodu mütləq göndəriş izləmə nömrəsi deyil.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Posti izləmə identifikatorları məhsula, mənşəyə və etiket sisteminə görə dəyişir. Posti izləməsində görünən nömrə Posti, mənşə ölkəsinin poçt operatoru, marketplace və ya beynəlxalq logistika tərəfdaşı tərəfindən verilmiş ola bilər. Yalnız prefikslər konkret xidmətin sübutu kimi qəbul edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsiNormallaşdırılmış nümunə
Posti bağlama identifikatoruQəbzdə, etiketdə, bildirişdə və ya elektron göndəriş qeydində göstərilən daşıyıcıya xas rəqəm və ya hərf-rəqəm identifikatoru.
Posti bağlama identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Tərəfindən verilirNömrə Posti və ya göndərici satıcı, poçt operatoru və ya göndərişi sonradan Posti tərəfindən emal edilən logistika tərəfdaşı tərəfindən verilə bilər.
Tipik istifadəPosti şəbəkəsi ilə əlaqəli daxili bağlamalar, biznes göndərişləri, qaytarmalar və beynəlxalq göndərişlər.
İstifadəçilər bunu harada görürPoçt şöbəsi qəbzlərində, bağlama etiketlərində, satıcının göndəriş mesajlarında, marketplace sifariş səhifələrində və OmaPosti-də.
İzləmə əhatəsiGörünürlük xidmətdən, ilk fiziki qəbul skanından, məlumat mübadiləsindən və təyinat daşıyıcısına hər hansı təhvil-təslimdən asılıdır.
QeydSifariş identifikatorları, istinad identifikatorları, çatdırılma kodları və barkod məlumatları avtomatik olaraq Posti izləmə nömrəsi ilə əvəz edilə bilməz.
Helposti göndəriş koduAltı simvoldan ibarət göndəriş kodu; bağlama göndərişini yaratmaq və ya müəyyənləşdirmək üçün istifadə olunur və universal beynəlxalq izləmə formatı kimi təqdim edilmir.
Posti Helposti göndəriş kodu haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Tərəfindən verilirHelposti kodunu Posti təqdim edir.
İstifadəçi ssenarisiGöndərən onu OmaPosti-də tapa, e-poçtla əldə edə və ya ikinci əl marketplace-dən göndəriş və ya çatdırılma kodu kimi ala bilər.
Təhvilvermə məntəqəsində istifadəGöndərən kodu və göndərənin adını bağlamanın üzərinə yazır, uyğun özünəxidmət məntəqəsində onu daxil edir və ya skan edir, yaxud OmaPosti vasitəsilə bağlama dolabından istifadə edir.
İzləmə ilə bağlı qeydİzləmə yeniləmələri göndəriş qeydiyyata alındıqdan sonra görünür; kodun son bağlama identifikatoru ilə eyni olduğu güman edilməməlidir.
UPU S10 poçt nömrəsiAA#########CC: iki xidmət hərfi, səkkizrəqəmli seriya hissəsi və nəzarət rəqəmi, həmçinin mənşə ölkəsinin iki hərfli kodu.
Posti beynəlxalq poçt nömrələri haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Tərəfindən verilirS10 identifikatorunu adətən mənşə ölkəsinin poçt operatoru təyin edir. Finlandiya təyinat və ya tranzit mərhələsi olduqda Posti onu göstərə və ya emal edə bilər.
Tipik istifadəMənşə məhsulundan və ikitərəfli məlumat mübadiləsindən asılı olaraq beynəlxalq sifarişli, izlənən və ya bağlama poçtu.
Kim bunu görürBeynəlxalq alıcılar mənşə ölkəsinin poçt nömrəsini satıcının mesajında görə, daha sonra isə həmin nömrəni Posti və ya təyinat ölkəsinin poçt izləməsində görə bilərlər.
Vacib məhdudiyyətXidmət göstəricisi konkret çatdırılma məhsuluna universal zəmanət vermir və izləmə əhatəsi ölkələr arasında fərqlənə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisəsi alınan ən son məlumatı təsvir edir; o, fiziki saxlayıcını həmişə dəqiq müəyyən etmir. “Etiket yaradıldı” və ya elektron ilkin bildiriş Posti-nin bağlamanı qəbul etməsindən fərqlidir.

Statusa sürətli baxış

StatusNə deməkdir
İlkin bildiriş / etiket yaradıldıGöndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı hələ mövcud olmaya bilər.
Posti ilkin bildirişi haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrünün mərhələsiDaşıyıcı tərəfindən qəbuldan əvvəl.
Məsul tərəfAdətən bağlama fiziki olaraq qəbul edilənədək göndərən və ya daşınma platforması.
Sonra nə baş verirBağlama təhvil verilməli və ya götürülməli, həmçinin qəbul skanı aparılmalıdır.
Müştərinin atmalı olduğu addımStatus dəyişməz qalırsa, satıcıdan təhvilverməni təsdiqləməsini xahiş edin.
Qəbul edilib / qeydiyyata alınıbGöndəriş daşıyıcının qeydiyyat prosesinə daxil olub və çeşidlənməyə davam edə bilər.
Yoldadır / emal olunurBağlama emal, daşınma və ya çatdırılma müəssisələri arasında hərəkət edir; hər hərəkət zamanı skan aparılmaya bilər.
Gömrük və ya beynəlxalq mübadiləGöndəriş ixrac, idxal, təhlükəsizlik və ya poçt mübadiləsi prosedurlarından keçir; mübadilə müəssisəsinə çatması gömrükdən buraxıldığını təsdiqləmir.
Çatdırılmaya çıxıbTəyinat yerindəki çatdırılma əməliyyatı göndərişi çatdırılma cəhdi üçün təyin edib.
Götürülməyə hazırdırBağlama göstərilən paket terminalında və ya xidmət məntəqəsində götürülməyə hazırdır; bildirişdəki götürmə təlimatlarına əməl edin.
ÇatdırılıbÇatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, binanın qəbul şöbəsini və çatdırılma sübutu ilə bağlı hər hansı məlumatı yoxlayın.
İstisna / çatdırılma uğursuz olduÇatdırılma vəziyyəti yeni cəhd, müştəri seçimi, ünvanın düzəldilməsi, ödəniş və ya başqa həll tələb edir.
Göndərənə qaytarılırBağlama uğursuz çatdırılmadan, götürülməyən göndərişdən, ünvan problemi və ya xidmət məhdudiyyətindən sonra geri göndərilir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Posti paket terminalları, xidmət göstərən işçi heyətə malik xidmət məntəqələri və evə çatdırılma vasitəsilə ölkədaxili bağlama çatdırılmasını, həmçinin biznes logistikası, anbar, yükdaşıma və beynəlxalq xidmətlər təklif edir. Dəqiq çatdırılma standartları satın alınan məhsuldan, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən və təhvilvermədən asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət qrupuƏn uyğun istifadə sahəsi
Ölkədaxili paket terminallarıİzləmə və paket terminalı vasitəsilə çatdırılma ilə Finlandiya daxilində rahat göndərmə və götürmə.
Ölkədaxili xidmət məntəqəsi bağlamalarıİşçi heyətə malik Posti məntəqələri vasitəsilə bağlamaların göndərilməsi və götürülməsi.
Evə çatdırılmaUyğun hallarda OmaPosti vasitəsilə çatdırılma seçimləri ilə yaşayış yerinə və ya qapıya çatdırılma.
Biznes logistikasıBağlamalar, yükdaşıma, nəqliyyat, anbar, sifarişlərin emalı və təchizat zənciri xidmətləri.
Beynəlxalq göndərişlərGörünmə səviyyəsi xidmətdən və tərəfdaş mübadiləsindən asılı olan sərhədlərarası bağlamalar və poçt göndərişləri.

Çatdırılma müddəti

XidmətDərc edilmiş çatdırılma məlumatı
Ölkədaxili S, M və L ölçülü bağlamalarPosti ana səhifəsində bu istehlakçı bağlama ölçüləri üçün götürmə məntəqəsinə 1–3 iş günü ərzində çatdırılma göstərilir.
Biznes götürmə şəbəkəsiPosti bildirir ki, bir çox alıcı biznes bağlamalarını çox vaxt növbəti iş günündən etibarən qəbul edə bilər; xidmət və marşrut şərtləri tətbiq olunur.
Beynəlxalq və yükdaşıma xidmətləriÇatdırılma göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, məhsuldan, gömrükdən, daşınma imkanlarından və təyinat yerindəki operatordan asılıdır; göstərilən təxmini müddət avtomatik olaraq zəmanət demək deyil.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeriPlanlaşdırma üzrə təlimat
FinlandiyaPosti tərəfindən qeyd edilən S, M və L ölçülü istehlakçı bağlama məhsulları üçün ölkədaxili bağlama götürməsinin adətən 1–3 iş günü ərzində olması planlaşdırılır.
Avropa İttifaqıXidmətə uyğun Posti hesablamasından istifadə edin; gömrük prosedurları, daşınma marşrutu və təyinat yerində çatdırılma şərtləri nəticəyə təsir edir.
Birləşmiş Krallıq, İsveçrə və Aİ-yə daxil olmayan digər istiqamətlərƏlavə gömrük və idxal emalı vaxtı nəzərdə tutun və təyinat ölkəsinin vergi və sənədləşmə tələblərinə əməl edin.
Digər beynəlxalq istiqamətlərGöndərişdən əvvəl dəqiq Posti məhsulunu və təyinat yerini yoxlayın; beynəlxalq poçt hesablaması vəd edilmiş çatdırılma tarixi deyil.

Posti-nin dərc etdiyi yerli nümunə konkret məhsula aiddir. Ölkələr üzrə universal orta göstərici müxtəlif xidmətləri və daşıyıcıları qarışdırar və rəsmi Posti öhdəliyi kimi təqdim edilməməlidir. Hava şəraiti, bayramlar, ünvanın düzgünlüyü, sıx dövrlər, gömrük və tərəfdaşların skanları daşınma müddətini uzada bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Ən son hadisədən başlayın və hazırda göndərişə kimin nəzarət etdiyini müəyyənləşdirin. Daşınmanın araşdırılması və ya iddia üçün adətən ən güclü mövqeyə göndərici malik olur, alıcı isə çatdırılma təlimatlarını yoxlaya və satıcı ilə əlaqə saxlaya bilər.

Problem və həll

Göstərilən problem/statusDərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrəHər simvolu qəbz və ya satıcının mesajı ilə müqayisə edin, formatlaşdırmanı silin və bunun izləmə nömrəsi deyil, sifariş ID-si olub-olmadığını soruşun.
İzləmə hadisələri yoxdurMəlumatların sistemə daxil edilməsi üçün vaxt verin və göndəricidən fiziki təhvilin təsdiqini istəyin; etiketin yaradılması təkbaşına qəbul edilməni sübut etmir.
Daşınmada uzun fasiləXidmətlərdəki fasilələri, gömrük və ya təhvil hadisələrini yoxlayın; məhsulun dəstək prosesi buna imkan verdikdə göndərici Posti və ya mənşə daşıyıcısı ilə əlaqə saxlamalıdır.
Ünvan və ya çatdırılma ilə bağlı istisnaÜnvanı və bildirişi nəzərdən keçirin, mövcud Posti çatdırılma seçiminizdən istifadə edin və göndəriş buna uyğundursa, dərhal Posti ilə əlaqə saxlayın.
Götürülməyə hazırdırGötürmə kodundan və ya təlimatlardan istifadə edin və bildirişdə göstərilən son tarixdən əvvəl götürün.
Çatdırılıb, lakin tapılmırPoçt qutusunu, qapını, dolabı, xidmət məntəqəsini, ailə üzvlərini, qonşuları və binanın qəbulunu yoxlayın; sonra çatdırılma təfərrüatlarını tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
İtib və ya zədələnibQablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın, zədənin şəklini çəkin, qəbzi qoruyun və göndəricidən müvafiq Posti araşdırmasına və ya iddiasına başlamağı xahiş edin.
Göndərənə qaytarılırQaytarmanın niyə baş verdiyini göndəricidən soruşun və əvəzlənmə və ya yenidən göndərilmə təşkil edin; Posti tətbiq olunan xidmət prosesi olmadan qaytarmanı yeni çatdırılmaya çevirə bilməz.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Beynəlxalq Posti göndərişi mənşə poçt operatoru, Posti, gömrük orqanları və təyinat poçt operatoru arasında hərəkət edə bilər. “Mübadilə məntəqəsinə çatıb” statusu idxal gömrüyünün göndərişi buraxdığı anlamına gəlmir.

Beynəlxalq axın

MərhələNə baş verir
Mənşə daşıyıcısıGöndərici bağlamanı mənşə poçt operatoruna və ya logistika daşıyıcısına təhvil verir və həmin operator ilk daşınma qeydini yaradır.
İxrac emalıGöndəriş çeşidlənir və beynəlxalq göndərişə hazırlanır; tələb olunduqda ixrac məlumatları və təhlükəsizlik yoxlamaları aparılır.
Magistral daşınmaGöndəriş ölkələr arasında daşınır; daşınma zamanı skan məlumatlarının görünməsi məhdud ola bilər.
GömrükOrqanlar bəyannamələri, malları və idxal öhdəliklərini qiymətləndirir. Daşıyıcı gömrükdən buraxılma müddətinə zəmanət verə bilməz.
Posti-yə və ya təyinat yerindəki operatora təhvilTəyinat yerinin poçt və ya çatdırılma operatoru göndərişi qəbul edir və mənşə izləmə nömrəsindən istifadəni davam etdirə və ya yerli identifikatorla əlaqələndirə bilər.
Son mərhələYerli operator bağlamanı çatdırır, onu dolaba və ya xidmət məntəqəsinə yerləşdirir, yaxud istisna və ya qaytarılma qeyd edir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

OmaPosti alıcılara göndərişləri izləməyə və göndəriş və təyinat yeri bunu dəstəklədikdə çatdırılma ilə bağlı seçimlər etməyə imkan verir. Mövcud seçimlər göndərişə xasdır və bildirişdə və ya rəsmi Posti hesabında yoxlanılmalıdır.

SeçimKim və nə vaxt istifadə edir
Dolaba və ya xidmət məntəqəsinə çatdırılmaTəklif olunduğu halda alıcı OmaPosti vasitəsilə mövcud çatdırılma təyinatını seçə bilər.
Evə çatdırılma vaxtının seçimiUyğun alıcılar OmaPosti-də münasib çatdırılma vaxtı seçə bilərlər; mövcudluq göndərişdən asılıdır.
GötürməAlıcı bildirişdəki təlimatlardan istifadə edərək bağlamanı təyin olunmuş dolabdan və ya xidmət məntəqəsindən götürür.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itkin göndəriş araşdırması, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Göndərən qəbzi, göndəriş məlumatlarını, dəyərin sübutunu və qablaşdırmanı saxlamalı, işə Posti müştəri xidməti və ya müvafiq biznes dəstək kanalı ilə başlamalıdır.

Prosesİstifadə halları
İzləmə sorğusuHadisə tarixçəsi aydın deyil və ya çatdırılma hadisəsinə aydınlıq gətirilməlidir.
İtki və ya zədələnmə araşdırmasıGöndəriş itib, səhv ünvana çatdırılıb və ya zədələnib; müraciət hüquqları və sübutlar məhsuldan və müqavilədən asılıdır.
Poçt haqqının və ya marketplace ödənişinin geri qaytarılmasıSatıcının şərtlərinə və ya müvafiq Posti xidmət şərtlərinə əsasən geri ödəniş tələb olunur; 17TRACK bunu təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Posti-nin qüvvədə olan ölkə, məhsul və qablaşdırma qaydaları əşyanın qəbul edilib-edilməyəcəyini müəyyən edir. Təhlükəli yüklər, batareyalar, mayelər, tez xarab olan məhsullar və digər məhdudlaşdırılmış mallar xüsusi rəftar tələb edə və ya marşrutdan istisna edilə bilər.

KateqoriyaƏməli nəticə
Təhlükəli yüklərQadağan edilə və ya xidmətə xas müqavilə, sənədləşmə və qablaşdırma tələb edə bilər.
Batareyalar, mayelər və aerozollarQəbul və beynəlxalq daşınma içindəkilərdən, miqdardan, qablaşdırmadan və təyinat yerindən asılıdır.
Tez xarab olan və ya kövrək mallarQablaşdırma və marşrut məhdudiyyətləri zədələnmə və gecikmə riskini artıra bilər.
Gömrük nəzarətində olan mallarSərhədlərarası emal üçün dəqiq bəyannamə, dəyər, içindəkilərin təsviri və alıcının məlumatları tələb olunur.

Müvafiq sənədləri nəzərdən keçirin Posti göndəriş təlimatlarını göndərilmədən əvvəl, xüsusilə beynəlxalq göndərişlər üçün.

Müştəri xidməti

Cari əlaqə kanalları və göndərişə xas yardım üçün rəsmi Posti müştəri xidməti səhifəsindən istifadə edin. İzləmə nömrəsini, göndərənin və alıcının məlumatlarını, göndərilmə tarixini, xidmət növünü, son skan məlumatını, habelə zədələnmə ilə bağlı fotoşəkilləri və ya dəyər sübutunu hazırlayın.

Müştəri xidməti

KanalƏn uyğun istifadə və təsdiqlənmiş marşrut
Müştəri xidməti dəstəyiPosti Müştəri Xidməti bağlama və poçtla bağlı suallara yardım göstərir və cari dəstək seçimlərinə keçidlər təqdim edir.
İzləməPosti izləmə göndəriş hadisələri və uyğun çatdırılma seçimləri üçün ilk müraciət yoludur.
Xidmət məntəqələriPosti xidmət məntəqələri xəritəsi poçt qutularını və əməkdaşların xidmət göstərdiyi məntəqələri tapmağa kömək edir.
Biznes dəstəyiBiznes müştəriləri Posti müqavilələri və göndəriş hesabları ilə əlaqəli dəstək kanalından istifadə etməlidirlər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər bağlamalar, yükdaşıma, nəqliyyat, anbar və sifarişlərin icrası üçün Posti logistika xidmətlərindən istifadə edə bilərlər. 17TRACK kimi çoxdaşıyıcılı platforma bir sifariş bir neçə operator vasitəsilə hərəkət etdikdə faydalıdır; göndərişlə bağlı əməliyyatlar və tələblər üçün daşıyıcının öz hesabı və müqavilə üzrə dəstəyi əsas mənbə olaraq qalır.

Developer/API müqayisəsi

SeçimTəchizatçı
Rəsmi biznes inteqrasiyasıPosti
Posti biznes inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Daşıyıcı əhatəsiMüştərinin biznes müqaviləsi və texniki inteqrasiyası ilə əhatə olunan Posti xidmətləri.
Əsas istifadəGöndərişlərin əməliyyat məqsədilə yaradılması, logistikanın idarə edilməsi və biznes üzrə görünürlük.
AutentifikasiyaGiriş Posti ilə biznes razılaşmasından və aktual developer sənədlərindən asılıdır.
İzləmə və toplu əməliyyat imkanlarıSənədləşdirildiyi hallarda müqavilə üzrə Posti inteqrasiyasından istifadə edin; istehlakçı izləmə funksiyalarının API ilə eyni olduğunu düşünməyin.
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si17TRACK
17TRACK çoxdaşıyıcılı izləməsi üçün bütün detallara baxın
Daşıyıcı əhatəsiCari 17TRACK sistemi tərəfindən müəyyən edilən mövcud Posti hadisə mənbələri də daxil olmaqla, bir çox daşıyıcı.
Əsas istifadəMarketpleyslər və daşıyıcılar arasında normallaşdırılmış izləmə, istisnaların monitorinqi və WISMO-nun azaldılması.
Autentifikasiya17TRACK API sorğuları rəsmi API sənədlərində təsvir olunan 17token başlığından istifadə edir.
İzləmə və toplu əməliyyat imkanlarıAPI izləmə nömrələrinin qeydiyyatını dəstəkləyir; hesab limitləri və bildiriş funksiyaları üçün cari sənədlərə müraciət edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Posti bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş identifikatorunu rəsmi Posti izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin və mövcud olan ən son hadisəyə baxın.

2. Posti izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Posti qəbzində, bağlama etiketində, satıcının göndəriş e-poçtunda, marketpleys sifariş səhifəsində və ya OmaPosti-də axtarın.

3. Posti izləmə nömrəsi necə görünür?

Posti identifikatorları rəqəmsal və ya hərf-rəqəm formatında ola bilər, beynəlxalq poçt göndərişlərində isə S10 tipli identifikatordan istifadə edilə bilər; yalnız prefiks xidmətin növünü təsdiqləmir.

4. İlk Posti izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları qeydiyyata alındıqdan və ya bağlama emal skanından keçdikdən sonra görünür; buna görə etiketin yaradılması həmişə Posti-nin bağlamanı qəbul etdiyi demək deyil.

5. Posti izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Bağlama skanlar arasında ola, təhvil verilməsini gözləyə, gömrük emalından keçə və ya hələ də göndərəndə qala bilər; ən son hadisəni yoxlayın və göndərəndən göndərişi təsdiqləməsini istəyin.

6. Posti çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Posti qeyd olunan yerli S, M və L ölçülü istehlakçı bağlamalarının götürmə məntəqəsinə 1–3 iş gününə çatdırıldığını bildirir; digər məhsullar və beynəlxalq marşrutlar üçün fərqli şərtlər tətbiq olunur.

7. Posti çatdırılmasının uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

İstisna bildirişini oxuyun, ünvanı yoxlayın və Posti və ya OmaPosti vasitəsilə mövcud çatdırılma seçimi və ya götürmə təlimatından istifadə edin.

8. Posti çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Poçt qutusunu, qapını, şkafı, xidmət məntəqəsini, ev təsərrüfatını, qonşuları və binanın qəbul hissəsini yoxlayın, sonra çatdırılma təfərrüatlarını tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Posti göndərişini necə bildirə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və göndərəndən müvafiq Posti dəstək kanalı ilə əlaqə saxlamasını istəyin, çünki iddia hüquqları göndəriş xidmətindən asılıdır.

10. Posti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Cari Posti Müştəri Xidməti paket və məktub dəstəyi səhifəsindən istifadə edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Posti izləməsinin göstərə bildiyi hər nömrəni Posti verirmi?

Xeyr. İdentifikatoru mənşə ölkəsinin poçt operatoru, tacir və ya logistika tərəfdaşı verə bilər və Posti göndərişi qəbul etdikdən və ya göndəriş məlumatlarını mübadilə etdikdən sonra hadisələri göstərə bilər.

12. Helposti kodu nədir?

Helposti kodu OmaPosti və uyğun təhvil üsulları ilə istifadə edilən altı simvollu Posti göndəriş kodudur; o, hər bir bağlamanın izləmə nömrəsini universal şəkildə əvəz etmir.

13. Gömrüyə daxilolma ilə gömrükdən buraxılış arasındakı fərq nədir?

Gömrüyə daxilolma göndərişin gömrük prosesinə və ya obyektinə çatdığını, buraxılış isə müvafiq gömrük prosedurunun onu növbəti daşınma mərhələsi üçün rəsmiləşdirdiyini bildirir.

14. Beynəlxalq bağlama Posti-yə təhvil verildikdən sonra eyni izləmə nömrəsini saxlaya bilərmi?

Sistemlər uyğun hadisələri mübadilə etdikdə bağlama mənşə ölkəsinin poçt identifikatorunu saxlaya bilər, baxmayaraq ki, təyinat operatoru yerli identifikatoru da bağlama ilə əlaqələndirə bilər.

15. 17TRACK Posti çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK izləmə məlumatlarını təqdim edir; ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma seçimləri və iddialar uyğun Posti və ya tacir prosesi vasitəsilə həyata keçirilməlidir.

16. Müəssisələr Posti göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr öz biznes razılaşmaları çərçivəsində mövcud olan cari Posti inteqrasiyasından istifadə etməli və ya çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən yararlanmalıdır; autentifikasiya və imkanlar seçilmiş provayderdən asılıdır.

17. OmaPosti göndərişdən sonra necə kömək edir?

OmaPosti göndərişləri və izləmə məlumatlarını bir araya gətirir və göndəriş uyğun olduqda çatdırılma ilə bağlı seçimləri təqdim edə bilər.

İzləmə API-si

// 1. Current public official Posti tracking API:
 // Current public official tracking API endpoint and authentication were not established
 // from the supplied official Posti evidence. Use Posti’s current business documentation
 // or contractual technical support rather than copying an old endpoint.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // CARRIER_CODE must be taken from the current 17TRACK carrier documentation.
 // Do not infer it from a URL slug or a marketplace label.

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Posti ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading