J&T Express (MY) Tracking

Įveskite J&T Express (MY) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie J&T Express MY

J&T Express MY yra Malaizijoje veikianti J&T Express įmonė, teikianti logistikos paslaugas ir pristatanti siuntas bei dokumentus per vietines Malaizijos ir tam tikras tarptautines paslaugas. Malaizijos įmonė yra J&T Express (Malaysia) SDN BHD. Jos oficialioje svetainėje teikiamos siuntimo, sekimo, tarifų apskaičiavimo, skundų ir pretenzijų pateikimo paslaugos.

Faktas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	J&T Express (Malaysia) SDN BHD.
Oficiali svetainė	https://jtexpress.my/
Vežėjo tipas	Skubių siuntų ir dokumentų pristatymo operatorius, aptarnaujantis Malaiziją ir tam tikras tarptautines paskirties šalis.
Pagrindinis regionas	Malaizija, taip pat tarptautinis siuntimas į Brunėjų, Honkongą, Kiniją, Singapūrą, Vietnamą, Tailandą, Indoneziją ir Filipinus.
Siuntų sekimo puslapis	J&T Express MY Track & Trace
Pagrindinė organizacija	Puslapyje „About Us“ J&T Express įvardijama kaip pasaulinė logistikos paslaugų teikėja ir nurodoma, kad jos akcijos kotiruojamos su vertybinių popierių kodu 1519.HK.
Įkurta	Oficialiame puslapyje „About Us“ nurodoma, kad J&T Express buvo įkurta 2015 m.
Pagrindinės būstinės ir kontaktinis adresas	19th Floor, Mercu 3, Jalan Bangsar, KL Eco City, 59200 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Santykių santrauka
J&T Express MY	J&T Express MY yra Malaizijoje veikiantis subjektas, nurodytas oficialioje Malaizijos svetainėje.
Vietinis siuntimas	EZ Standard Delivery, Next Day Delivery, MPS ir J&T Super yra Malaizijos padalinio nurodomos vietinio siuntimo paslaugos.
Tarptautinis siuntimas	J&T Express MY siūlo tarptautinį siuntų arba dokumentų siuntimą į ne daugiau kaip aštuonias nurodytas valstybes, o oficialiai nurodomas numatomas siuntimo laikas yra nuo 3 iki 5 dienų.
Oficialus Track & Trace	Oficialus siuntų sekimo produktas priima važtaraščio numerį ir leidžia vienu pateikimu nurodyti iki 10 važtaraščių, atliekant patvirtinimą telefono numerio skaitmenimis.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, kuri gali apibendrinti turimus vežėjo įvykius; ji nevaldo J&T Express MY siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite J&T Express MY važtaraščio numerį oficialiame Track & Trace puslapyje, arba pateikite numerį 17TRACK. Oficialus puslapis priima iki 10 kableliais atskirtų važtaraščių numerių ir prašo patvirtinti siuntėjo arba gavėjo telefono numerio paskutinius keturis skaitmenis. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar važtaraščio numeris įvestas teisingai, įsitikinkite, kad naudojote važtaraščio, o ne užsakymo numerį, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis vežėjo nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, suorganizuoti pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar apdoroti pretenzijos.

Kaip sekti J&T Express MY siuntas

Tiesiausias kelias yra oficialus Malaizijos siuntų sekimo puslapis. 17TRACK yra naudingas, kai siunta keliauja per kelis vežėjus arba pirkėjas nori matyti visą sekimo informaciją vienoje vietoje.

Kelias	Žingsniai
Oficialus sekimas	Atidarykite oficialų puslapį „Track & Trace“, įveskite važtaraščio numerį, įveskite paskutinius keturis siuntėjo arba gavėjo telefono numerio skaitmenis, jei prašoma, atlikite vaizdinį patvirtinimą ir pasirinkite „Track“.
Sekimas naudojant 17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite važtaraščio numerį, jei įmanoma, leiskite atpažinti vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su oficialiu rezultatu.
Kur rasti numerį	Ieškokite jo siuntimo kvite, etiketėje, pranešime apie išsiuntimą arba pardavėjo siuntimo žinutėje. Užsakymo numeris nurodo pirkinį, o važtaraštis – siuntą.
Rezultatų nėra	Dar kartą įveskite važtaraštį be netyčia įrašytų skyrybos ženklų, paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota, o jei problema neišsprendžiama, pasinaudokite oficialiu skundų pateikimo arba klientų aptarnavimo kanalu.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialiame Malaizijos siuntų sekimo puslapyje siuntos identifikatorius vadinamas važtaraščio numeriu. Pateiktuose oficialiuose puslapiuose neskelbiama išsami vieša ilgio, prefikso ar kontrolinės sumos specifikacija, todėl vien pagal prefiksą nereikėtų spręsti apie paslaugą. Identifikatoriui patikrinti naudokite oficialią sekimo sistemą arba 17TRACK atpažinimo funkciją.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Standartizuotas šablonas

J&T Express MY važtaraštis

Oficialiuose viešuose puslapiuose jis nurodomas kaip važtaraščio numeris; naudokite tyčia užmaskuotą pavyzdį, pvz., JT##########.

Peržiūrėti visą informaciją apie J&T Express MY važtaraščių identifikatorius

Išdavė	Siuntos važtaraštis sukuriamas J&T Express MY siuntimo procese arba prijungto prekybininko darbo eigoje.
Įprastas naudojimas	Vietinių ir tarptautinių siuntinių arba dokumentų sekimas.
Kur jį mato naudotojai	Siuntimo kvite, siuntos etiketėje, išsiuntimo informacijoje arba pardavėjo žinutėje.
Sekimo apimtis	Tai identifikatorius, įvedamas oficialiame „Track & Trace“ puslapyje; oficialus puslapis leidžia vienu pateikimu pateikti iki 10 važtaraščių.
Svarbi pastaba	Užsakymo numeris, nuorodos numeris arba pardavėjo sugeneruotas identifikatorius gali būti ne važtaraštis, todėl pagal jį gali nepavykti gauti vežėjo įvykių.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykiai apibūdina paskutinį užregistruotą tvarkymo etapą; vien etiketė ar važtaraščio įrašas savaime neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.

Greita būsenos paieška

Būsena

Proceso etapas

Važtaraštis sukurtas / nėra įvykio

Prieš išsiunčiant

Peržiūrėti visą informaciją apie J&T Express MY būseną prieš išsiunčiant

Ką tai reiškia	Siuntos informacija yra sistemoje, tačiau pirmasis fizinio tvarkymo nuskaitymas dar gali būti nepasiekiamas.
Šiuo metu atsakinga šalis	Siuntėjas arba prekybininkas turėtų patvirtinti perdavimą; vežėjas gali pradėti tyrimą gavęs siuntos informaciją.
Kas vyksta toliau	Po perdavimo ir nuskaitymo gali atsirasti paėmimo, priėmimo arba rūšiavimo įvykis.
Ką turėtumėte daryti	Paprašykite pardavėjo patvirtinti išsiuntimą ir patikrinkite važtaraščio skaitmenis.

Priimta / gabenama

Vežėjo tvarkymas

Peržiūrėti visą informaciją apie J&T Express MY gabenimo būseną

Ką tai reiškia	Siunta turi užregistruotą vežėjo įvykį ir juda per paėmimo, rūšiavimo arba transportavimo etapus.
Šiuo metu atsakinga šalis	Vežėjas, tvarkantis paskutinį užregistruotą objekto arba transportavimo etapą, yra tinkamas operacinis kontaktas.
Kas vyksta toliau	Turėtų sekti tolesni rūšiavimo, pagrindinio gabenimo arba pristatymo įvykiai.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite oficialią sekimo sistemą ir patikrinkite paslaugos maršrutą, jei įvykis nesikeičia.

Pristatyti

Paskutinė mylia

Peržiūrėti visą informaciją apie J&T Express MY pristatymo būseną

Ką tai reiškia	Siuntinys priskirtas pristatymo maršrutui arba pristatymo bandymui.
Šiuo metu atsakinga šalis	Vietinė pristatymo operacija yra atsakinga už kitą pristatymo įvykį.
Kas vyksta toliau	Gali būti užregistruotas pristatymas, bandymas pristatyti arba išimtis.
Ką turėtumėte daryti	Užtikrinkite, kad pristatymo adresu būtų galima susisiekti, ir stebėkite, ar nebus bandoma pristatyti.

Pristatyta / grąžinta

Užbaigimas arba išimties uždarymas

Peržiūrėti visą informaciją apie J&T Express MY užbaigtą būseną

Ką tai reiškia	„Pristatyta“ nurodo pristatymo užbaigimo įvykį, o „grąžinta“ reiškia judėjimą atgal siuntėjo link po neišspręstos pristatymo problemos.
Šiuo metu atsakinga šalis	Ginčo dėl pristatymo atveju gavėjas ir siuntėjas pirmiausia turėtų patikrinti pristatymo vietą ir įrodymus; grąžinimo atveju siuntėjas turėtų koordinuoti tolesnius veiksmus.
Kas vyksta toliau	Pristatymo įrašas gali užbaigti siuntimą, o grąžinimas gali sukurti papildomų judėjimo įvykių.
Ką turėtumėte daryti	Susisiekite su siuntėju ir naudokitės oficialiu skundų arba pagalbos dėl pretenzijų teikimo kanalu, kai užregistruotas rezultatas kelia ginčą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

J&T Express MY teikia vietines paslaugas visoje šalyje ir tarptautinio siuntimo paslaugas į ne daugiau kaip aštuonias paskirties vietas. Paskelbtas tarptautinio siuntimo terminas yra nuo 3 iki 5 dienų; puslapyje nenurodyta, kad šis terminas yra pinigų grąžinimo garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

EZ Standard Delivery

Vietinis siuntinių pristatymas

Peržiūrėti visą informaciją apie EZ Standard Delivery

Geriausiai tinka	Siuntinių pristatymui visoje Malaizijoje.
Aprėptis	Aprėptis visoje Malaizijoje.
Dydis ir svoris	30 kg arba mažiau; bendras ilgis, plotis ir gylis – iki 300 cm; kiekviena kraštinė – iki 120 cm.
Apribojimas	Pristatymo laikas priklauso nuo maršruto ir veiklos sąlygų.

Next Day Delivery

Pagreitinta vietinio pristatymo paslauga

Peržiūrėti visą informaciją apie Next Day Delivery

Geriausiai tinka	Pristatymas kitą dieną nurodytais vietiniais maršrutais.
Aprėptis	Iš Vakarų Malaizijos į Vakarų Malaiziją ir iš Rytų Malaizijos į Rytų Malaiziją, išskyrus atokias vietoves.
Dydis ir svoris	10 kg arba mažiau; bendri matmenys – iki 90 cm; kiekviena kraštinė – iki 30 cm.
Kaina ir garantija	Oficialiame užsakymo puslapyje nurodytas papildomas 3 RM siuntimo mokestis, o paslauga apibūdinama kaip garantuotas pristatymas kitą dieną Vakarų Malaizijoje, atsižvelgiant į nurodytą taikymo sritį.

International Shipping

Tarpvalstybinio siuntinių arba dokumentų siuntimo paslauga

Peržiūrėti visą informaciją apie J&T Express MY tarptautinį siuntimą

Geriausiai tinka	Siuntinių arba dokumentų siuntimas iš Malaizijos į nurodytas regiono paskirties vietas.
Aprėptis	Brunėjus, Honkongas, Kinija, Singapūras, Vietnamas, Tailandas, Indonezija ir Filipinai.
Dydis ir svoris	Iki 30 kg.
Paskelbtas terminas	Oficialiame paslaugų puslapyje nurodytas numatomas siuntimo terminas – nuo 3 iki 5 dienų.

MPS

Vietinis kelių siuntinių siuntimas

J&T Super

Prioritetinė vietinio pristatymo paslauga

Express Doc

Dokumentų pristatymas visoje šalyje

Rapid GO / Standard GO

Didelių kiekių ir negabaritinių krovinių sprendimai, išvardyti paslaugų puslapyje

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

International Shipping

Numatomas siuntos pristatymas per 3–5 dienas

Peržiūrėti visą informaciją apie J&T Express MY pristatymo terminus

Darbo arba kalendorinės dienos	Oficialiame puslapyje nurodytos „dienos“, tačiau pateiktuose įrodymuose nepatikslinta, ar tai darbo, ar kalendorinės dienos.
Garantijos būsena	Tarptautiniame pareiškime pateikiamas numatomas terminas. Oficialiame užsakymo puslapyje atskirai nurodyta, kad „Next Day Delivery“ yra garantuojamas pagal jame apibrėžtą vietinio pristatymo apimtį.
Skaičiuojama nuo	Pateiktame tarptautiniame puslapyje nenurodyta, nuo kada pradedamas skaičiuoti terminas.
Vėlavimo veiksniai	Tarptautinis transportavimas, paskirties vietos apdorojimas ir muitinės procedūros gali turėti įtakos faktiniam pristatymo rezultatui.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis arba regionas	Oficialus numatomas terminas
Singapūras	Tarptautinis siuntimas: numatoma trukmė – 3–5 dienos
Brunėjus	Tarptautinis siuntimas: numatoma trukmė – 3–5 dienos
Kinija	Tarptautinis siuntimas: numatoma trukmė – 3–5 dienos
Vietnamas	Tarptautinis siuntimas: numatoma trukmė – 3–5 dienos
Tailandas	Tarptautinis siuntimas: numatoma trukmė – 3–5 dienos
Indonezija	Tarptautinis siuntimas: numatoma trukmė – 3–5 dienos
Filipinai	Tarptautinis siuntimas: numatoma trukmė – 3–5 dienos
Honkongas	Tarptautinis siuntimas: numatoma trukmė – 3–5 dienos

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Iškilus siuntos sekimo problemai, išsaugokite važtaraštį, siuntos išsiuntimo datą, adresus ir naujausią įvykį. Siuntėjas arba pardavėjas paprastai gali geriausiai pateikti išsiuntimą patvirtinančius įrodymus, o gavėjas gali patikrinti pristatymo informaciją ir susisiekti su vietiniu pristatymo kanalu.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema arba būsena

Pirmiausia tikėtina patikra

Negaliojantis važtaraštis

Patikrinkite kiekvieną simbolį ir įsitikinkite, kad pardavėjas pateikė važtaraščio, o ne užsakymo ar nuorodos numerį.

Peržiūrėti visą informaciją apie negaliojantį J&T Express MY važtaraštį

Neatidėliotinas veiksmas	Dar kartą įveskite identifikatorių oficialioje sekimo sistemoje ir paprašykite siuntėjo patvirtinti numerį.
Eskalavimas	Jei siuntėjas patvirtina numerį, pasinaudokite oficialiu „Complaint Centre“ arba klientų aptarnavimo kanalu.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia kreipkitės į pardavėją arba siuntėją, o patvirtinus važtaraštį – į J&T Express MY.

Nėra sekimo atnaujinimo

Patikrinkite, ar siunta buvo perduota ir ar pasirodė pirmasis nuskaitymas.

Peržiūrėti visą informaciją apie J&T Express MY siuntos sekimo spragą

Neatidėliotinas veiksmas	Palyginkite oficialų rezultatą su pardavėjo išsiuntimo patvirtinimu ir toliau tikrinkite oficialią sekimo sistemą.
Eskalavimas	Eskalavimą pradėkite, kai pardavėjas negali pateikti perdavimą patvirtinančių įrodymų arba kai siuntos pristatymo terminas viršijo taikomus paslaugos lūkesčius.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas – dėl išsiuntimą patvirtinančių įrodymų; J&T Express MY – dėl vežėjo atliekamo tyrimo arba skundo.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite pristatymo adresą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir saugaus palikimo vietą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytas, bet dingusias J&T Express MY siuntas

Neatidėliotinas veiksmas	Užfiksuokite pristatymo įvykį, paprašykite siuntėjo susisiekti su J&T Express MY ir, jei paslauga tai numato, paprašykite pristatymą patvirtinančių įrodymų.
Eskalavimas	Jei siunta lieka dingusi, nedelsdami kreipkitės oficialiu skundų arba pretenzijų teikimo kanalu.
Su kuo susisiekti	Paprastai siuntėjas arba prekybininkas turėtų vadovauti siuntos tyrimui; gavėjas turėtų pateikti vietos ir prieigos informaciją.

Muitinės arba pristatymo išimtis

Patikrinkite naujausią įvykį ir ar prašoma papildomos paskirties vietos informacijos arba mokėjimo.

Pažeista arba dingusi siunta

Išsaugokite pakuotę, turinį, nuotraukas, kvitą ir vertę patvirtinančius įrodymus, tada pasinaudokite „Claim Support“.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

J&T Express MY nurodo tarptautinį siuntų ir dokumentų siuntimą iš Malaizijos į aštuonias regiono paskirties vietas. Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodyti konkretūs paskirties vietos paskutinės pristatymo grandies partneriai, todėl vien pagal sekimo įvykį nereikėtų daryti išvados, kuris vežėjas vykdo pristatymą.

Tarptautinis srautas

Etapas	Įprastas kliento aiškinimas
Siuntos registravimas kilmės vietoje	Malaizijoje sukuriamas važtaraštis ir siuntos duomenys.
Vežėjo priėmimas ir eksporto judėjimas	J&T Express MY apdoroja siuntą: ją paima, surūšiuoja ir paruošia tarptautiniam transportavimui.
Tarptautinis transportavimas	Siunta juda pasirinktos paskirties vietos link; transportavimo metu sekimo įrašai gali būti retesni.
Apdorojimas paskirties vietoje	Tvarkymas paskirties vietoje ir muitinės procedūros gali sukurti įvykius arba matomumo spragas. Atvykimas į šalį neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.
Paskutinė mylia	Paskirties vietos pristatymo operacija užbaigia pristatymą arba užregistruoja išimtį. Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodytas kiekvienos paskirties vietos partneris.

Profesionalo patarimas: Sprendžiant tarpvalstybines problemas, siuntėjas turėtų saugoti siuntimo kvitą ir komercinę informaciją, o gavėjas turėtų greitai atsakyti į bet kokį paskirties vietos muitinės prašymą ir pranešti apie adreso ar prieigos prie pristatymo vietos problemas.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Oficiali Malaizijos svetainė patvirtina sekimo, siuntos paėmimo, padalinių paieškos ir pristatymo paslaugas. Dėl konkrečių po išsiuntimo taikomų adreso keitimo ar peradresavimo taisyklių reikėtų kreiptis oficialiu klientų aptarnavimo kanalu, o ne daryti prielaidas.

Parinktis

Kam skirta

Padalinio paieška

Gavėjams arba siuntėjams, kuriems reikia rasti J&T Express MY padalinį.

Peržiūrėkite visą informaciją apie J&T Express MY padalinių paiešką

Tinkamumas	Naudokite oficialų padalinių paieškos puslapį, kad rastumėte veikiančias vietas.
Galimas etapas	Naudokite, kai siuntai reikia vietos pagalbos arba kai siuntėjui reikalingas aptarnavimo punktas.
Oficiali nuoroda veiksmui	J&T Express MY padalinių paieška

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl sekimo, skundas, pretenzija ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. J&T Express MY pateikia atskiras „Complaint Centre“ ir „Claim Support“ nuorodas; 17TRACK negali patvirtinti kompensacijos ar pakeisti siuntos rezultato.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudoti, kai
„Complaint Centre“	Dėl pristatymo, paslaugos ar sekimo skundo reikia vežėjo dėmesio.
„Claim Support“	Siuntėjas turi pradėti vežėjo pretenzijos nagrinėjimo procesą dėl tinkamos siuntos.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pirkėjas siekia susigrąžinti už pirkinį sumokėtus pinigus; pardavėjas arba prekyvietė kontroliuoja šią komercinę teisių gynimo priemonę.

Pateiktuose oficialiuose įrodymuose nenurodyti universalūs pretenzijų pateikimo terminai, kompensacijos limitai ar grąžintinos sumos. Saugokite važtaraštį, kvitą, prekės vertę patvirtinančius įrodymus, nuotraukas ir originalią pakuotę, taip pat laikykitės naujausių oficialiame „Claim Support“ puslapyje pateiktų instrukcijų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

J&T Express MY skelbia šalies viduje draudžiamų siųsti daiktų puslapį ir pakavimo vadovą. Apribojimai gali turėti įtakos priėmimui, transportavimui ir pristatymui, todėl prieš kurdami važtaraštį siuntėjai turėtų susipažinti su galiojančiomis oficialiomis taisyklėmis.

Siuntimo apribojimai

Oficialios gairės

Veiklos priežastis

Draudžiami daiktai

Daiktai, išvardyti galiojančiose šalies viduje draudžiamų siųsti daiktų taisyklėse, gali būti nepriimti arba sulaikyti.

Peržiūrėti visą informaciją apie J&T Express MY riboto siuntinio paruošimą

Pakavimas	Vadovaukitės oficialiu pakavimo vadovu ir prieš perduodami siuntą įsitikinkite, kad ji tinkamai apsaugota.
Poveikis siuntos sekimui	Atmestos, sulaikytos arba grąžintos siuntos gali sukurti išimties arba grąžinimo įvykius, o ne įprastus pristatymo nuskaitymus.
Atsargumo priemonės siunčiant į užsienį	Paskirties šalies muitinės ir transportavimo taisyklės gali nustatyti papildomus reikalavimus.
Oficialios taisyklės	J&T Express MY draudžiami daiktai ir Pakavimo vadovas

Klientų aptarnavimas

Norėdami gauti pagalbą dėl siuntų Malaizijoje, pirmiausia patikrinkite oficialų sekimo rezultatą, tada naudokitės oficialiu klientų aptarnavimo arba skundų pateikimo kanalu. Paruoškite važtaraštį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos datą, naujausią įvykį ir glaustą problemos aprašymą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Sekimas ir paieška	Oficialus sekimo puslapis
Telefono karštoji linija	1800-82-0022 Malaizijos padaliniui.
„Complaint Centre“	Oficialus skundų centras
„Claim Support“	Oficiali pagalba teikiant pretenzijas
Padalinio paieška	Oficialus padalinių paieškos įrankis
Pokalbis internetu	Oficialioje svetainėje pateikiama susisiekimo parinktis „Chat via Whatsapp“.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkams oficialioje svetainėje nurodomos VIP, elektroninės prekybos partnerystės, masinio užsakymo ir MPS galimybės. Vartotojų sekimo įrankis leidžia vienu pateikimu patikrinti iki 10 važtaraščių. Įmonės turėtų atskirti šias svetainės funkcijas nuo vežėjo API ir nuo 17TRACK kelių vežėjų API.

Kūrėjams skirta API palyginimo informacija

Parinktis

Teikėjas

Oficialios svetainės sekimas

J&T Express MY

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų J&T Express MY siuntos sekimą

Vežėjo aprėptis	J&T Express MY važtaraščiai, įvesti oficialiame sekimo ir paieškos puslapyje.
Pagrindinis naudojimas	Vartotojų ir prekybininkų siuntų paieška.
Autentifikavimas	Puslapyje patikrai prašoma nurodyti paskutinius keturis siuntėjo arba gavėjo telefono numerio skaitmenis.
Serijinio apdorojimo galimybė	Vienu metu galima pateikti iki 10 važtaraščių.
Kūrėjams skirta dokumentacija	Pateikta oficiali informacija patvirtina, kad yra svetainės sekimo puslapis, tačiau viešos API dokumentacijos nėra.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo aprėptis	Kelių vežėjų sekimas, priklausantis nuo vežėjo ir identifikatoriaus, kurį palaiko 17TRACK platforma.
Pagrindinis naudojimas	Centralizuotas parduotuvių ir logistikos sistemų sekimas.
Autentifikavimas	Dokumentuotoje sąsajoje užklausos antraštėje naudojama 17token.
Sekimo ir serijinio apdorojimo galimybės	Dokumentuotas registracijos endpoint priima sekimo objektų masyvą.
Dabartinė dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo J&T Express MY siuntą?

Įveskite važtaraščio numerį oficialiame J&T Express MY puslapyje „Track & Trace“ arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo J&T Express MY važtaraščio numerį?

Patikrinkite siuntimo kvitą, siuntos etiketę, išsiuntimo pranešimą arba pardavėjo siuntimo žinutę.

3. Kaip atrodo J&T Express MY sekimo numeris?

J&T Express MY siuntos identifikatorių vadina važtaraščio numeriu, tačiau pateiktuose oficialiuose puslapiuose neskelbiama išsami vieša formato specifikacija; patikrinkite numerį oficialioje sekimo sistemoje.

4. Kada pasirodys pirmasis J&T Express MY sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai siuntos informacija susiejama su vežėjo apdorojimo nuskaitymu; sukurtas važtaraštis savaime neįrodo, kad siunta fiziškai priimta.

5. Kodėl neatnaujinamas mano J&T Express MY siuntos sekimas?

Siunta gali laukti kito nuskaitymo arba perdavimo; patvirtinkite važtaraštį su siuntėju ir, jei tarpas išlieka, kreipkitės oficialiu pagalbos kanalu.

6. Kiek laiko trunka J&T Express MY tarptautinis siuntimas?

Oficialiame paslaugų puslapyje nurodoma, kad išvardytos tarptautinės paslaugos numatomas siuntimo laikas yra nuo 3 iki 5 dienų.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo J&T Express MY pristatymo?

Patikrinkite naujausią išimties įvykį, patvirtinkite adresą ir prieigos informaciją bei paklauskite siuntėjo arba J&T Express MY, kokie pristatymo veiksmai galimi.

8. Ką turėčiau daryti, jei J&T Express MY nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite, ar siuntos negavo šeimos nariai, registratūros darbuotojai ar kaimynai, taip pat apžiūrėkite saugaus palikimo vietas, tada paprašykite siuntėjo pradėti oficialų pristatymo tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą J&T Express MY siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada pasinaudokite oficialiu žalos atlyginimo pagalbos kanalu; paprastai pretenziją turėtų pateikti siuntėjas.

10. Kaip susisiekti su J&T Express MY?

Naudokitės oficialiu skundų centru, žalos atlyginimo pagalba, padalinių paieška arba Malaizijos karštąja linija 1800-82-0022.

Ekspertų DUK

11. Ar galiu vienu metu sekti kelis J&T Express MY važtaraščius?

Taip. Oficialus sekimo puslapis priima iki 10 važtaraščių, atskirtų kableliais, ir prašo patvirtinti telefono numerio skaitmenis.

12. Ar J&T Express MY pristatymas kitą dieną teikiamas visoje Malaizijoje?

Ne. Oficialiai paslauga teikiama iš Vakarų Malaizijos į Vakarų Malaiziją ir iš Rytų Malaizijos į Rytų Malaiziją, išskyrus atokias vietoves; taikomas 10 kg svorio limitas.

13. Kuo skiriasi J&T Express MY MPS nuo įprasto važtaraščio?

MPS leidžia pagal vieną važtaraštį tam pačiam gavėjui siųsti iki 10 siuntų, laikantis nurodytų 30 kg bendro svorio ir 300 cm bendrų matmenų ribų.

14. Ar J&T Express MY teikia tarptautinio siuntimo paslaugas?

Taip. Malaizijos svetainė palaiko siuntų arba dokumentų siuntimą į Brunėjų, Honkongą, Kiniją, Singapūrą, Vietnamą, Tailandą, Indoneziją ir Filipinus.

15. Ar J&T Express MY sekimo įvykis įrodo, kad muitinė išleido tarptautinę siuntą?

Ne. Paskirties vietos arba su muitine susijęs įvykis turėtų būti aiškinamas atskirai nuo patvirtinto muitinės išleidimo įvykio.

16. Ar J&T Express MY skelbia viešą sekimo API?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose rodoma svetainės sekimo, masinio užsakymo ir elektroninės prekybos partnerystės galimybės, tačiau vieša API dokumentacija nepateikiama; įmonės turėtų tiesiogiai su J&T Express MY patikrinti prieigą.

Siuntų sekimo API

17TRACK API pavyzdys

// Carrier official API:
// Current public official J&T Express MY tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// Confirm the current J&T Express MY carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]