HFD Tracking

Įveskite HFD sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.hfd.co.il/

Sekti

Apie HFD

HFD yra Izraelyje įsikūrusi B2C elektroninės prekybos siuntų pristatymo ir logistikos įmonė. HFD teikia nacionalinio masto pristatymo sprendimus internetinėms parduotuvėms, įskaitant pristatymą į namus, pristatymą kitą dieną, pristatymą tą pačią dieną, atsiėmimo punktus, automatinius siuntų terminalus ir grąžinimus per EBOX.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	HFD
Oficiali svetainė	https://www.hfd.co.il/
Vežėjo tipas	B2C elektroninės prekybos siuntų pristatymo ir logistikos paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Izraelis, teikiamos pristatymo paslaugos visoje šalyje.
Sekimo puslapis	HFD siuntų sekimas
Įkurta	HFD nurodo, kad įmonė įkurta 1995 m.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšio santrauka

HFD

HFD teikia elektroninės prekybos įmonėms Izraelyje siuntų pristatymo ir logistikos paslaugas.

Peržiūrėti visą informaciją apie HFD paslaugas

Teikiamos paslaugos	E-COMMERCE, NEXT DAY, E-POST atsiėmimo punktai ir siuntų terminalai, pristatymas tą pačią dieną ir EBOX grąžinimai aprašyti HFD paslaugų puslapiuose.
Sekimo produktai	HFD sekimo puslapis priima po pirkimo atsiųstą siuntos kodą. HFD taip pat teikia SMS atnaujinimus ir sekimo nuorodas palaikomiems pristatymo procesams.
Tinklo subjektai	HFD nurodo, kad rūšiavimo mazgai, rūšiavimo centrai, kurjeriai, siuntų terminalai ir atsiėmimo punktai yra jos pristatymo tinklo dalys.
17TRACK ryšys	17TRACK yra nepriklausoma agregavimo platforma; HFD išlieka už transportavimo ir pristatymo paslaugas atsakinga šalis.

Greitas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo kodą iš pirkimo el. laiško arba SMS oficialiame HFD sekimo puslapyje arba pateikite jį 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos kodą, o ne užsakymo numerį, ir palaukite, kol po siuntos paėmimo HFD ją užregistruos. 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, netvirtina pinigų grąžinimo ir nenagrinėja pretenzijų.

Kaip sekti HFD siuntas

Sekimo kelias	Veiksmai ir geriausias naudojimas
Oficialus HFD siuntos sekimas	Atidarykite HFD sekimo puslapį, įveskite el. paštu arba SMS atsiųstą siuntos kodą ir peržiūrėkite vietą bei numatomą pristatymo laiką.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite kodą ir naudokite suvestinius įvykius, kai siunta palaikoma.
Nėra kodo arba kodas neaktyvus	Paprašykite pardavėjo siuntos kodo ir patvirtinkite, kad siunta perduota HFD; užsakymo ID nebūtinai yra sekimo kodas.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

HFD viešajame sekimo puslapyje šis identifikatorius vadinamas siuntos kodu, o peržiūrėtoje medžiagoje neskelbiama išsami vieša numeracijos specifikacija. Naudokite tikslų mažmenininko arba HFD pateiktą kodą; nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

HFD siuntos kodas

Konkretaus vežėjo siuntos kodas; naudokite visą mažmenininko pateiktą reikšmę.

Peržiūrėti visą informaciją apie HFD siuntų kodus

Ilgis ir struktūra	HFD peržiūrėtuose puslapiuose neskelbia išsamios viešos ilgio ar simbolių taisyklės.
Išdavėjas	Pardavėjas arba HFD sistema gali pateikti siuntos identifikatorių; galimybė pateikti kodo užklausą savaime neparodo, kas jį išdavė.
Kur jį mato klientai	HFD nurodo, kad kodas po pirkimo siunčiamas el. paštu ir SMS žinute.
Sekimo apimtis	Kodas skirtas HFD siuntos būsenai ir vietos informacijai oficialiame sekimo puslapyje gauti.
Pastaba	Nenaudokite užsakymo numerio, sąskaitos faktūros numerio ar nuorodos numerio vietoje siuntos kodo, nebent pardavėjas aiškiai nurodo, kad tai yra siuntos kodas.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė siuntos gyvavimo cikle
Siunta užregistruota	Siuntos informacija yra sistemoje; registracija nebūtinai patvirtina, kad HFD fiziškai paėmė siuntą.
Rūšiuojama arba platinama	Siunta juda per HFD rūšiavimo ir pristatymo tinklą.
Pristatyti išsiųsta	Siunta priskirta pristatymo maršrutui; HFD gali pateikti kurjerio buvimo vietos nuorodą.
Paruošta atsiimti	Siunta pasiekiama per pasirinktą siuntų atsiėmimo punktą arba paštomatą.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis; jei siuntos nepavyksta rasti, susisiekite su pardavėju arba HFD pagalbos tarnyba.
Išimtis arba grąžinama	Pristatymui reikia dėmesio arba siunta grąžinama; pardavėjas ir HFD gali nustatyti tolesnius veiksmus.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

E. PREKYBA

Pristatymas į namus internetinių parduotuvių klientams.

KITĄ DIENĄ

Pristatymas per vieną darbo dieną, jei paslauga taikoma.

E. PAŠTAS

Atsiėmimas iš automatinių paštomatų ir atsiėmimo punktų.

EBOX

Grąžinimas per automatines grąžinimo dėžes.

Peržiūrėti visą informaciją apie HFD paslaugas

Aprėptis	HFD nurodo, kad paslaugos teikiamos visoje Izraelio teritorijoje.
Sekimo lygis	HFD nurodo, kad palaikomoms paslaugoms teikiamas internetinis sekimas, siunčiami SMS atnaujinimai ir pateikiamos kurjerio buvimo vietos nuorodos.
Pagrindinis apribojimas	Tikslus prieinamumas ir pristatymo laikas priklauso nuo prekybininko pasirinktos paslaugos ir paskirties vietos.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
KITĄ DIENĄ	Per vieną darbo dieną; HFD nurodo, kad kasdienis siuntų surinkimas vykdomas iki vidurdienio.
E. PREKYBA	Siuntos po rūšiavimo perduodamos pristatyti, o pristatymas, kaip nurodoma, pradedamas kitą rytą.
Pristatymas tą pačią dieną ir kitos galimybės	Galimi pristatymo pasirinkimai priklauso nuo internetinės parduotuvės ir paskirties vietos; patvirtinkite mažmenininko pasiūlymą.

Pristatymo terminai pagal paskirties šalį

Paskirties šalis arba regionas

Pristatymo taikymas

Izraelis — visoje šalyje

HFD skelbiamos paslaugos yra vietinio pristatymo Izraelyje paslaugos; NEXT DAY apibūdinamas kaip pristatymas per vieną darbo dieną, kai taikoma.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Izraelį

Pagrindinis paslaugos tipas	E-COMMERCE pristatymas į namus, NEXT DAY, E-POST siuntų atsiėmimas ir EBOX grąžinimai.
Perdavimas paskutinėje pristatymo stadijoje	Aprašytas pristatymo būdas yra HFD kurjerio, paštomato arba atsiėmimo punkto procesas; peržiūrėtoje informacijoje nenurodoma, kad būtų perduodama užsienio pašto operatoriui.
Muitinės informacija	Peržiūrėtuose HFD paslaugų puslapiuose aprašomas vietinis pristatymas Izraelyje, tačiau nenustatomas tarptautinio muitinės proceso tvarkaraštis.
Nurodyti aprėpties pavyzdžiai	HFD puslapiuose tarp visoje šalyje aptarnaujamų vietovių minimi Tel Avivas, Jeruzalė, Haifa, Be’er Sheva, Petah Tikva, Caesarea, Karmiel, Holon ir Ofakim.

Paskelbtas paslaugos standartas skiriasi nuo garantuotos pristatymo datos. Faktiniam pristatymui gali turėti įtakos rūšiavimas, priėmimo termino pabaiga, adreso tikslumas, atsiėmimo punkto pajėgumas, šventės ir veiklos sutrikimai.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Nukopijuokite siuntos kodą tiksliai iš el. laiško arba SMS žinutės ir paprašykite mažmenininko jį patvirtinti.
Nėra įvykių	Patikrinkite, ar HFD fiziškai gavo siuntą; prekybininkas turėtų išsiaiškinti perdavimo aplinkybes.
Ilga naujinių pertrauka	Dar kartą patikrinkite oficialią siuntų sekimo sistemą, tada susisiekite su mažmenininku arba HFD, nurodydami kodą ir naujausią įvykį.
Pristatymo išimtis arba nepavykęs bandymas	Patikrinkite adresą ir pristatymo instrukcijas bei pasinaudokite HFD klientų aptarnavimo kanalais.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, šeimos narius, registratūrą, kaimynus ir atsiėmimo vietą; tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su prekybininku.
Grąžinama siuntėjui	Paklauskite prekybininko, ar galima pataisyti adresą arba išsiųsti pakaitinę siuntą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Peržiūrėtuose HFD paslaugų puslapiuose anglų kalba aprašomas vietinis pristatymas Izraelyje, tačiau HFD nepriskiriamas kilmės šalies pašto operatoriui ar tarptautiniam muitinės vežėjui. Jei po importo užsienio siuntos sekimo informacijoje rodomas HFD, laikykite HFD galimu paskirties vietos pristatymo dalyviu tik tada, kai prekybininkas arba siuntos sekimo įrašas nurodo tokį ryšį.

Etapas	Siuntos sekimo interpretavimas
Vežimas iš kilmės vietos	Kilmės šalies vežėjas lieka atsakingas, kol užregistruojamas fizinis perdavimas.
Muitinė arba tarptautinis apdorojimas	Atvykimas į muitinės objektą nėra muitinės išleidimo įrodymas; už įforminimą atsakinga atitinkama institucija arba vežėjas.
Pristatymas paskirties vietoje	Paskirties vietos vežėjas gali sukurti arba toliau rodyti savo pristatymo įvykius; paklauskite prekybininko, kuri šalis turi siuntą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Patvirtinta galimybė
Atsiėmimo punktas arba paštomatas	Gavėjas gali pasirinkti pristatymą į atsiėmimo vietą, kai internetinė parduotuvė siūlo E-POST.
EBOX grąžinimas	Klientas gali pradėti tinkamą grąžinimą naudodamas SMS QR kodą EBOX vietoje.
Kurjerio buvimo vietos nuoroda	Palaikomi pristatymo procesai gali pateikti nuorodą, kurioje rodoma kurjerio buvimo vieta ir numatomas atvykimo laikas.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kas turėtų jį pradėti
Užklausa dėl siuntos būsenos	Gavėjas gali susisiekti su HFD naudodamasis prieinamu pagalbos kanalu; apie tai taip pat turėtų būti informuotas mažmenininkas.
Praradimo ar žalos tyrimas	Prekybininkas arba sutartį sudaręs verslas turėtų kreiptis į HFD dėl siuntos tyrimo ir visų taikomų paslaugų sąlygų.
Mažmenininko atliekamas pinigų grąžinimas	Už pirkimą grąžinamus pinigus nustato pardavėjas, o ne 17TRACK.

Išsaugokite pakuotę, turinio nuotraukas, sąskaitą faktūrą, siuntos kodą ir su pristatymu susijusią komunikaciją. Peržiūrėtuose viešuose puslapiuose nenurodytas universalus pretenzijų pateikimo terminas ar draudimo sąlygos.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinės rekomendacijos
Draudžiamos arba ribojamos prekės	Prieš siųsdami patvirtinkite galiojančias prekybininko ir HFD priėmimo taisykles; peržiūrėtuose puslapiuose nepateikiamas išsamus prekių sąrašas.
Pakuotė ir specialus tvarkymas	Siuntėjas lieka atsakingas už tinkamą pakuotę ir tikslią siuntos informaciją.
Veiklos poveikis	Ribojama prekė arba neteisingi siuntos duomenys gali uždelsti priėmimą, rūšiavimą ar pristatymą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba paskirtis
Sekimo puslapis	Įveskite siuntos kodą ir peržiūrėkite būseną.
Kontaktinė forma	Pateikite užklausą dėl siuntos būsenos arba kitą užklausą.
El. paštas ir internetinis pokalbis	HFD aprašo el. paštą, internetinį pokalbį ir daugiakanalę klientų aptarnavimo sąsają, skirtą užklausoms dėl siuntų.
Ką paruošti	Siuntos kodą, užsakymo datą, pristatymo adresą, naujausią nuskaitymą, mažmenininko pavadinimą ir glaustą problemos aprašymą.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

HFD verslo technologija sujungia e. prekybos platformas su pristatymo sistema, palaiko automatinį siuntų duomenų perdavimą, suteikia pristatymo valdymo skydą ir generuoja verslo žvalgybos ataskaitas. HFD taip pat aprašo pristatymo patvirtinimą, kuriame nurodomas pristatymo laikas, gavėjo vardas ir parašas.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

HFD verslo integracija

HFD

Peržiūrėkite visą informaciją apie HFD verslo integraciją

Vežėjo aprėptis	HFD pristatymo paslaugos ir siuntų duomenys prijungtoms e. prekybos įmonėms.
Pagrindinis naudojimas	Automatiškai perduoti užsakymus, rodyti siuntos būseną ir palaikyti pristatymo operacijas.
Autentifikavimas	Peržiūrėtame viešame puslapyje aprašomas API įrankis, tačiau vieši autentifikavimo parametrai nenurodomi.
Stebėjimo ir paketinio apdorojimo galimybės	HFD aprašo konsoliduotą pristatymų valdymo skydą ir ataskaitas; konkretūs vieši paketinio apdorojimo ar saityno iškvietimų apribojimai nenurodomi.
Dokumentacija	HFD technologiniai sprendimai

17TRACK API

17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo HFD siuntą?

Įveskite siuntos kodą oficialiame HFD siuntų sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo HFD siuntos sekimo numerį?

Ieškokite jo pirkimo el. laiške arba SMS žinutėje; HFD nurodo, kad siuntos kodas išsiunčiamas po pirkimo.

3. Kaip atrodo HFD siuntos sekimo kodas?

HFD neskelbia išsamios viešos formato taisyklės, todėl naudokite tikslų mažmenininko pateiktą kodą.

4. Kada pasirodys pirmasis HFD nuskaitymas?

Pirmasis įvykis paprastai priklauso nuo siuntos registracijos ir fizinio paėmimo; jei įvykis nepasirodo, paprašykite pardavėjo patvirtinti siuntos perdavimą.

5. Kodėl neatnaujinama mano HFD siuntos sekimo informacija?

Registracijos, paėmimo arba rūšiavimo įvykis dar gali būti neatliktas; patikrinkite kodą ir susisiekite su mažmenininku arba HFD, pateikdami naujausią informaciją.

6. Kiek laiko trunka HFD pristatymas?

HFD nurodo, kad NEXT DAY reiškia pristatymą per vieną darbo dieną, kai ši paslauga taikoma, tačiau faktinį įsipareigojimą lemia pasirinkta paslauga ir paskirties vieta.

7. Ką turėčiau daryti, jei HFD nepavyko pristatyti siuntos?

Patikrinkite adresą ir pristatymo instrukcijas, tada susisiekite su HFD arba mažmenininku, kad suderintumėte kitą galimą veiksmą.

8. HFD nurodo, kad siunta pristatyta, bet kur ji yra?

Patikrinkite įėjimą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir siuntos atsiėmimo vietą, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir paprašykite mažmenininko ištirti situaciją.

9. Ką turėčiau daryti, jei mano HFD siunta prarasta arba sugadinta?

Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, užsirašykite siuntos kodą ir paprašykite pardavėjo pradėti atitinkamą pristatymo tyrimą.

10. Kaip susisiekti su HFD dėl siuntos?

Naudokitės HFD kontaktine forma arba jų nurodytais el. pašto ir internetinio pokalbio kanalais, nurodydami siuntos kodą ir naujausią nuskaitymą.

Ekspertų DUK

11. Ar HFD teikia pristatymo į namus ir atsiėmimo galimybes?

Taip. HFD nurodo, kad elektroninės prekybos užsakymams teikia pristatymo į namus, siuntų atsiėmimo punktų ir automatinių siuntų spintelių paslaugas, atsižvelgiant į mažmenininko siūlomas galimybes.

12. Kas yra HFD EBOX?

EBOX – tai HFD aprašyta grąžinimo procedūra: klientas gauna SMS žinutę su QR kodu, nuskaito jį EBOX, pritvirtina atspausdintą etiketę ir įdeda siuntą.

13. Ar galiu sekti HFD kurjerio buvimo vietą?

Naudojant palaikomus pristatymo būdus, HFD teigia, kad klientas gauna sekimo nuorodą, kurioje gali būti rodoma kurjerio buvimo vieta ir numatomas atvykimo laikas.

14. Ar HFD pateikia pristatymo įrodymą?

HFD aprašo pristatymo įrodymo technologiją, kuri jų informacinėse sistemose registruoja pristatymo laiką, gavėjo vardą ir pavardę bei parašą.

15. Ar įmonės gali prijungti internetinę parduotuvę prie HFD?

Taip. HFD aprašo API integraciją, skirtą siuntų informacijai perduoti iš elektroninės prekybos sistemų ir automatiniams būsenos atnaujinimams palaikyti.

16. Ar HFD skelbia viešą sekimo API specifikaciją?

Peržiūrėtame HFD technologijų puslapyje patvirtinamas integravimo įrankis, tačiau neskelbiama informacija apie endpoint, autentifikavimą ir užklausų duomenis; įmonės turėtų paprašyti HFD aktualios techninės informacijos.

17. Ar HFD yra tarptautinis pašto operatorius?

Peržiūrėtuose HFD puslapiuose anglų kalba aprašomas siuntų pristatymas visoje Izraelio teritorijoje vykdant elektroninę prekybą; juose HFD nėra įvardijamas kaip tarptautinis pašto operatorius, siunčiantis siuntas iš kilmės šalies.

18. Ar 17TRACK sprendžia dėl HFD pretenzijų arba pinigų grąžinimo?

Ne. 17TRACK rodo prieinamą sekimo informaciją, o HFD arba pardavėjas nagrinėja su transportavimu susijusius paklausimus ir pretenzijas bei grąžina už pirkinį sumokėtus pinigus.

Sekimo API

17TRACK API nuoroda

// 1. HFD official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not confirmed
// in the reviewed HFD public material.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation
// before production use.