HFD การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ HFD เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.hfd.co.il/

ติดตาม

เกี่ยวกับ HFD

HFD เป็นบริษัทจัดส่งและโลจิสติกส์สำหรับอีคอมเมิร์ซแบบ B2C ที่มีฐานอยู่ในอิสราเอล HFD ให้บริการโซลูชันการจัดส่งทั่วประเทศสำหรับร้านค้าออนไลน์ ซึ่งรวมถึงการจัดส่งถึงบ้าน การจัดส่งในวันถัดไป การจัดส่งภายในวันเดียวกัน จุดรับพัสดุ ตู้ล็อกเกอร์อัตโนมัติ และการคืนสินค้าผ่าน EBOX

หัวข้อ	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่ออย่างเป็นทางการ	HFD
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.hfd.co.il/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการจัดส่งและโลจิสติกส์สำหรับอีคอมเมิร์ซแบบ B2C
ภูมิภาคหลัก	อิสราเอล พร้อมให้บริการจัดส่งทั่วประเทศ
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตามการจัดส่งของ HFD
ก่อตั้งขึ้น	HFD ระบุว่าบริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1995

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน

สรุปความสัมพันธ์

HFD

HFD ให้บริการจัดส่งและโลจิสติกส์แก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในอิสราเอล

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการของ HFD

บริการที่ดำเนินการ	บริการ E-COMMERCE, NEXT DAY, จุดรับพัสดุและตู้ล็อกเกอร์ E-POST การจัดส่งภายในวันเดียวกัน และการคืนสินค้าผ่าน EBOX มีการอธิบายไว้ในหน้าบริการของ HFD
ผลิตภัณฑ์การติดตาม	หน้าติดตามพัสดุของ HFD รองรับรหัสการจัดส่งที่ส่งให้หลังการสั่งซื้อ นอกจากนี้ HFD ยังให้บริการอัปเดตผ่าน SMS และลิงก์ติดตามสำหรับขั้นตอนการจัดส่งที่รองรับ
หน่วยงานในเครือข่าย	HFD ระบุว่าศูนย์คัดแยก จุดคัดแยก พนักงานจัดส่ง ตู้ล็อกเกอร์ และจุดรับพัสดุ เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายการจัดส่ง
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลอิสระ โดย HFD ยังคงเป็นฝ่ายที่รับผิดชอบบริการขนส่งและการจัดส่ง

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนรหัสติดตามการจัดส่งจากอีเมลหรือ SMS ยืนยันการสั่งซื้อในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ HFD หรือส่งรหัสดังกล่าวไปยัง 17TRACKหากไม่มีผลลัพธ์แสดงขึ้นมา ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนรหัสการจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และรอเวลาให้ HFD ลงทะเบียนพัสดุหลังจากรับพัสดุแล้ว 17TRACK ไม่ได้ทำการขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือดำเนินการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ HFD

เส้นทางการติดตาม	ขั้นตอนและการใช้งานที่เหมาะสม
การติดตามอย่างเป็นทางการของ HFD	เปิดหน้าติดตามพัสดุของ HFD ป้อนรหัสการจัดส่งที่ส่งทางอีเมลหรือ SMS แล้วตรวจสอบตำแหน่งและกำหนดการจัดส่งโดยประมาณ
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัส และใช้เหตุการณ์ที่รวบรวมไว้เมื่อรองรับการจัดส่งนั้น
ไม่มีรหัสหรือรหัสไม่ใช้งาน	ขอรหัสการจัดส่งจากผู้ค้า และยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ HFD แล้ว โปรดทราบว่า ID คำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นรหัสติดตามพัสดุ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าแสดงการติดตามสาธารณะของ HFD เรียกตัวระบุนี้ว่ารหัสการจัดส่ง และไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปแบบหมายเลขสาธารณะอย่างครบถ้วนในเอกสารที่ตรวจสอบแล้ว ใช้รหัสที่ผู้ค้าปลีกหรือ HFD ระบุให้ตรงทุกประการ อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสการจัดส่งของ HFD

รหัสการจัดส่งเฉพาะผู้ให้บริการขนส่ง ใช้ค่าที่ผู้ค้าปลีกระบุให้ครบถ้วน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสการจัดส่งของ HFD

ความยาวและโครงสร้าง	HFD ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสาธารณะเกี่ยวกับความยาวหรืออักขระอย่างครบถ้วนในหน้าที่ตรวจสอบแล้ว
ออกโดย	ผู้ค้าหรือระบบของ HFD อาจแสดงตัวระบุการจัดส่ง ความสามารถในการค้นหารหัสไม่ได้ยืนยันด้วยตัวเองว่าใครเป็นผู้ออกรหัสดังกล่าว
ตำแหน่งที่ลูกค้าจะพบรหัสนี้	HFD ระบุว่าจะส่งรหัสให้หลังการซื้อผ่านอีเมลและ SMS
ขอบเขตการติดตาม	รหัสนี้มีไว้เพื่อเรียกดูสถานะและข้อมูลตำแหน่งของการจัดส่ง HFD บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ
ข้อควรระวัง	อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงแทน เว้นแต่ผู้ค้าจะระบุอย่างชัดเจนว่าหมายเลขนั้นคือรหัสการจัดส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายตามวงจรการจัดส่ง
ลงทะเบียนการจัดส่งแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ในระบบ การลงทะเบียนไม่ได้ยืนยันเสมอไปว่า HFD ได้รับพัสดุไปแล้วจริง
อยู่ระหว่างการคัดแยกหรือจัดจำหน่าย	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการคัดแยกและจัดส่งของ HFD
กำลังนำจ่าย	พัสดุถูกมอบหมายให้กับเส้นทางจัดส่งแล้ว HFD อาจแสดงลิงก์ระบุตำแหน่งของพนักงานจัดส่ง
พร้อมให้รับ	พัสดุพร้อมให้รับผ่านจุดรับหรือเครื่องล็อกเกอร์ที่เลือกไว้
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ โปรดตรวจสอบช่องทางช่วยเหลือของผู้ค้าหรือ HFD
ข้อยกเว้นหรือส่งคืน	การจัดส่งต้องได้รับการดำเนินการเพิ่มเติม หรือพัสดุกำลังถูกส่งคืน ผู้ค้าและ HFD สามารถระบุการดำเนินการถัดไปได้

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะสำหรับ

E-COMMERCE

การจัดส่งถึงบ้านสำหรับลูกค้าร้านค้าออนไลน์

NEXT DAY

การจัดส่งภายในหนึ่งวันทำการในพื้นที่ที่มีบริการนี้

E-POST

การรับพัสดุจากเครื่องล็อกเกอร์อัตโนมัติและจุดรับพัสดุ

EBOX

การส่งคืนผ่านกล่องรับคืนอัตโนมัติ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการของ HFD

พื้นที่ให้บริการ	HFD ระบุว่ามีพื้นที่ให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศอิสราเอล
ระดับการติดตาม	HFD ระบุว่ามีการติดตามออนไลน์ การอัปเดตผ่าน SMS และลิงก์ระบุตำแหน่งของพนักงานจัดส่งสำหรับบริการที่รองรับ
ข้อจำกัดหลัก	ความพร้อมให้บริการและระยะเวลาจัดส่งที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบริการที่ผู้ค้าเลือกและปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
NEXT DAY	ภายในหนึ่งวันทำการ โดย HFD ระบุว่ารับพัสดุรายวันได้ถึงเที่ยงวัน
E-COMMERCE	พัสดุจะเข้าสู่ขั้นตอนการนำจ่ายหลังการคัดแยก โดยระบุว่าจะเริ่มนำจ่ายในเช้าวันถัดไป
การจัดส่งภายในวันเดียวกันและตัวเลือกอื่น ๆ	ตัวเลือกการจัดส่งที่มีให้บริการขึ้นอยู่กับร้านค้าออนไลน์และปลายทาง โปรดยืนยันข้อเสนอของผู้ค้าปลีก

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

การให้บริการตามปลายทาง

อิสราเอล — ทั่วประเทศ

บริการที่ HFD ประกาศไว้เป็นบริการจัดส่งภายในประเทศอิสราเอล โดยระบุว่า NEXT DAY ใช้เวลาหนึ่งวันทำการเมื่อมีการให้บริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งไปยังปลายทางในอิสราเอล

ประเภทบริการหลัก	การจัดส่งถึงบ้านสำหรับ E-COMMERCE, NEXT DAY, จุดรับพัสดุ E-POST และการคืนสินค้าผ่าน EBOX
การส่งต่อในช่วงไมล์สุดท้าย	เส้นทางการจัดส่งที่อธิบายไว้คือการดำเนินการผ่านพนักงานจัดส่งของ HFD เอง ตู้ล็อกเกอร์ หรือจุดรับพัสดุ โดยหลักฐานที่ตรวจสอบไม่ระบุการส่งต่อให้ไปรษณีย์ต่างประเทศ
คำแนะนำด้านศุลกากร	หน้าเว็บบริการของ HFD ที่ตรวจสอบอธิบายการจัดส่งภายในประเทศอิสราเอล และไม่ได้ระบุกำหนดเวลาสำหรับพิธีการศุลกากรระหว่างประเทศ
ตัวอย่างพื้นที่ให้บริการที่ระบุชื่อไว้	หน้าเว็บของ HFD กล่าวถึงเทลอาวีฟ เยรูซาเลม ไฮฟา เบเออร์เชบา เปตะห์ติกวา ซีซาเรีย คาร์มีเอล โฮลอน และโอฟาคิม เป็นหนึ่งในพื้นที่ทั่วประเทศ

มาตรฐานการให้บริการที่ประกาศไว้แตกต่างจากวันที่จัดส่งที่รับประกัน การคัดแยก เวลาตัดรอบ คุณภาพของที่อยู่ ความจุของจุดรับพัสดุ วันหยุด และการหยุดชะงักในการดำเนินงานอาจส่งผลต่อการจัดส่งจริง

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกรหัสการจัดส่งจากอีเมลหรือ SMS ให้ตรงกันทุกประการ และขอให้ผู้ค้าปลีกยืนยันรหัสดังกล่าว
ไม่มีเหตุการณ์อัปเดต	ตรวจสอบว่า HFD ได้รับพัสดุจริงแล้วหรือไม่ โดยผู้ค้าควรตรวจสอบการส่งมอบพัสดุให้ HFD
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	ตรวจสอบเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการอีกครั้ง จากนั้นติดต่อผู้ค้าปลีกหรือ HFD พร้อมแจ้งรหัสและเหตุการณ์ล่าสุด
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง แล้วใช้ช่องทางบริการลูกค้าของ HFD
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณทางเข้า สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสถานที่รับพัสดุ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ค้า
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ค้าว่าสามารถแก้ไขที่อยู่หรือจัดส่งพัสดุทดแทนได้หรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

หน้าบริการภาษาอังกฤษของ HFD ที่ตรวจสอบอธิบายการจัดส่งภายในประเทศอิสราเอล และไม่ได้ระบุว่า HFD เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือผู้ขนส่งด้านศุลกากรระหว่างประเทศ หากพัสดุจากต่างประเทศแสดง HFD หลังการนำเข้า ให้ถือว่า HFD อาจเป็นผู้มีส่วนร่วมในการจัดส่งปลายทางก็ต่อเมื่อผู้ค้าหรือบันทึกการติดตามระบุความสัมพันธ์ดังกล่าว

ขั้นตอน	การตีความข้อมูลติดตาม
การขนส่งต้นทาง	ผู้ขนส่งต้นทางยังคงรับผิดชอบจนกว่าจะมีการบันทึกการส่งมอบพัสดุจริง
การดำเนินการด้านศุลกากรหรือระหว่างประเทศ	การมาถึงศูนย์ศุลกากรไม่ใช่หลักฐานว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว หน่วยงานหรือผู้ขนส่งที่เกี่ยวข้องเป็นผู้ควบคุมการดำเนินพิธีการ
การจัดส่งปลายทาง	ผู้ขนส่งปลายทางอาจออกหรือแสดงเหตุการณ์การจัดส่งของตนเองต่อไป โปรดสอบถามผู้ค้าว่าฝ่ายใดเป็นผู้ถือครองพัสดุ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ความสามารถที่ยืนยันแล้ว
จุดรับพัสดุหรือตู้ล็อกเกอร์	ผู้รับสามารถเลือกการจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุได้เมื่อร้านค้าออนไลน์มีบริการ E-POST
การคืนสินค้าผ่าน EBOX	ลูกค้าสามารถเริ่มการคืนสินค้าที่เข้าข่ายได้โดยใช้คิวอาร์โค้ดทาง SMS ที่จุดให้บริการ EBOX
ลิงก์ตำแหน่งของผู้ให้บริการจัดส่ง	ขั้นตอนการจัดส่งที่รองรับอาจมีลิงก์แสดงตำแหน่งของผู้ให้บริการจัดส่งและเวลาถึงโดยประมาณ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใครควรเป็นผู้เริ่มดำเนินการ
การสอบถามสถานะการจัดส่ง	ผู้รับสามารถติดต่อ HFD ผ่านช่องทางสนับสนุนที่มีอยู่ และควรแจ้งให้ผู้ค้าปลีกทราบด้วย
การตรวจสอบกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ขายหรือธุรกิจคู่สัญญาควรสอบถาม HFD เกี่ยวกับการตรวจสอบการจัดส่งและเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้อง
การคืนเงินจากผู้ค้าปลีก	การคืนเงินค่าสินค้าจะพิจารณาโดยผู้ขาย ไม่ใช่ 17TRACK

เก็บบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่ายสิ่งของ ใบแจ้งหนี้ รหัสการจัดส่ง และการสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่งไว้ หน้าสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุเส้นตายในการยื่นเคลมสากลหรือตารางความคุ้มครองประกันภัย

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่มีข้อจำกัด	ยืนยันกฎการรับสินค้าปัจจุบันของผู้ค้าและ HFD ก่อนจัดส่ง หน้าที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่รายการสินค้าที่ครบถ้วน
บรรจุภัณฑ์และการจัดการเป็นพิเศษ	ผู้ส่งยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมและให้ข้อมูลการจัดส่งอย่างถูกต้อง
ผลกระทบด้านการดำเนินงาน	สินค้าที่มีข้อจำกัดหรือข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การรับสินค้า การคัดแยก หรือการจัดส่งล่าช้า

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางการติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ได้รับการยืนยัน
หน้าติดตามพัสดุ	ป้อนรหัสการจัดส่งและตรวจสอบสถานะ
แบบฟอร์มติดต่อ	ส่งคำถามเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งหรือคำถามอื่น ๆ
อีเมลและแชตออนไลน์	HFD ระบุว่ามีอีเมล แชตออนไลน์ และอินเทอร์เฟซบริการลูกค้าหลายช่องทางสำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง
สิ่งที่ควรเตรียม	รหัสการจัดส่ง วันที่สั่งซื้อ ที่อยู่จัดส่ง การสแกนล่าสุด ชื่อผู้ค้าปลีก และคำอธิบายปัญหาโดยสรุป

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

เทคโนโลยีทางธุรกิจของ HFD เชื่อมต่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกับระบบจัดส่ง รองรับการโอนรายละเอียดการจัดส่งโดยอัตโนมัติ มีแผงควบคุมการจัดส่ง และจัดทำรายงานข่าวกรองทางธุรกิจ HFD ยังระบุว่าหลักฐานการจัดส่งประกอบด้วยเวลาจัดส่ง ชื่อผู้รับ และลายเซ็น

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมทางธุรกิจของ HFD

HFD

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานรวมทางธุรกิจของ HFD

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	บริการจัดส่งของ HFD และข้อมูลการจัดส่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เชื่อมต่อ
การใช้งานหลัก	ส่งคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ แสดงสถานะการจัดส่ง และรองรับการดำเนินงานด้านการจัดส่ง
การยืนยันตัวตน	หน้าสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วอธิบายเครื่องมือ API แต่ไม่ได้ระบุพารามิเตอร์การยืนยันตัวตนสาธารณะ
ความสามารถด้านการติดตามและการประมวลผลเป็นชุด	HFD ระบุว่ามีแผงควบคุมแบบรวมศูนย์และรายงานสำหรับการจัดส่ง แต่ไม่ได้ระบุขีดจำกัดการประมวลผลเป็นชุดหรือ webhook ที่เปิดเผยต่อสาธารณะโดยเฉพาะ
เอกสารประกอบ	โซลูชันทางเทคโนโลยีของ HFD

API ของ 17TRACK

17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ HFD ได้อย่างไร

ป้อนรหัสการจัดส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ HFD หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม HFD ได้ที่ไหน

ตรวจสอบในอีเมลหรือ SMS ยืนยันการซื้อ โดย HFD ระบุว่ารหัสการจัดส่งจะถูกส่งหลังการซื้อ

3. รหัสติดตาม HFD มีลักษณะอย่างไร

HFD ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบรหัสฉบับสมบูรณ์ต่อสาธารณะ ดังนั้นให้ใช้รหัสที่ผู้ค้าปลีกส่งมาให้ทุกประการ

4. การสแกนครั้งแรกของ HFD จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะขึ้นอยู่กับการลงทะเบียนพัสดุและการรับพัสดุจริง หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏ ให้สอบถามผู้ค้าเพื่อยืนยันการส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่ง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม HFD ของฉันจึงไม่อัปเดต

เหตุการณ์การลงทะเบียน การรับพัสดุ หรือการคัดแยกอาจยังอยู่ระหว่างรอดำเนินการ ให้ตรวจสอบรหัสและติดต่อผู้ค้าปลีกหรือ HFD พร้อมข้อมูลล่าสุด

6. การจัดส่งของ HFD ใช้เวลานานเท่าใด

HFD ระบุว่า NEXT DAY คือการจัดส่งภายในหนึ่งวันทำการในพื้นที่ที่ให้บริการ ขณะที่บริการที่เลือกและปลายทางจะเป็นตัวกำหนดระยะเวลาจัดส่งจริง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ HFD ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง จากนั้นติดต่อ HFD หรือผู้ค้าปลีกเพื่อดำเนินการในขั้นตอนถัดไปที่สามารถทำได้

8. HFD แสดงสถานะว่าจัดส่งแล้ว แต่พัสดุของฉันอยู่ที่ไหน

ตรวจสอบทางเข้า สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และจุดรับพัสดุ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ค้าปลีกตรวจสอบ

9. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ HFD สูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ จดรหัสการจัดส่ง และขอให้ผู้ค้าดำเนินการเปิดเรื่องตรวจสอบการจัดส่งที่เหมาะสม

10. ฉันจะติดต่อ HFD เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร

ใช้แบบฟอร์มติดต่อของ HFD หรือช่องทางอีเมลและแชทออนไลน์ที่ระบุไว้ พร้อมแจ้งรหัสการจัดส่งและข้อมูลการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. HFD มีบริการจัดส่งถึงบ้านและตัวเลือกรับพัสดุหรือไม่

มี HFD ระบุว่ามีบริการจัดส่งถึงบ้าน จุดรับพัสดุ และตู้ล็อกเกอร์อัตโนมัติสำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่ผู้ค้าปลีกมีให้บริการ

12. HFD EBOX คืออะไร

EBOX คือขั้นตอนการคืนสินค้าที่ HFD อธิบายไว้ โดยลูกค้าจะได้รับรหัส QR ทาง SMS สแกนรหัสดังกล่าวที่ EBOX ติดฉลากที่พิมพ์ออกมา และนำพัสดุไปฝากไว้

13. ฉันสามารถติดตามตำแหน่งของเจ้าหน้าที่จัดส่ง HFD ได้หรือไม่

สำหรับรูปแบบการจัดส่งที่รองรับ HFD ระบุว่าลูกค้าจะได้รับลิงก์ติดตามที่สามารถแสดงตำแหน่งของเจ้าหน้าที่จัดส่งและเวลาถึงโดยประมาณได้

14. HFD มีหลักฐานการจัดส่งหรือไม่

HFD ระบุว่ามีเทคโนโลยีหลักฐานการจัดส่งที่บันทึกเวลาจัดส่ง ชื่อผู้รับ และลายเซ็นไว้ในระบบข้อมูลของบริษัท

15. ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์กับ HFD ได้หรือไม่

ได้ HFD ระบุว่ามีการผสานรวม API สำหรับโอนรายละเอียดการจัดส่งจากระบบอีคอมเมิร์ซ และรองรับการอัปเดตสถานะโดยอัตโนมัติ

16. HFD เผยแพร่ข้อกำหนด API สำหรับการติดตามต่อสาธารณะหรือไม่

หน้าเทคโนโลยีของ HFD ที่ตรวจสอบแล้ว ยืนยันว่ามีเครื่องมือสำหรับการผสานรวม แต่ไม่ได้เผยแพร่รายละเอียด endpoint, authentication และ request โดยธุรกิจควรขอข้อมูลทางเทคนิคล่าสุดจาก HFD

17. HFD เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศหรือไม่

หน้าเว็บภาษาอังกฤษของ HFD ที่ตรวจสอบแล้ว อธิบายบริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซทั่วประเทศอิสราเอล แต่ไม่ได้ยืนยันว่า HFD เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศต้นทาง

18. 17TRACK เป็นผู้ตัดสินข้อเรียกร้องหรือการคืนเงินของ HFD หรือไม่

ไม่ใช่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ ขณะที่ HFD หรือผู้ค้าจะเป็นผู้จัดการเรื่องสอบถามเกี่ยวกับการขนส่ง การเรียกร้อง และการคืนเงินค่าสินค้า

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API ของ 17TRACK

// 1. HFD official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not confirmed
// in the reviewed HFD public material.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation
// before production use.