Skip to main content
GLY

GLY Tracking

Įveskite GLY sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie GLY

GLY yra vežėjo rodomas pavadinimas, susietas su oficialia svetaine http://gly-express.com/. Publicly verifiable English-language official material is limited, so this guide separates confirmed facts from operational guidance that applies when GLY is the carrier shown on a parcel tracking record. GLY appears to function in the parcel and express logistics chain rather than as a national postal operator; specific legal name, headquarters, founding date, service standards and claims rules are not publicly confirmed from the available official site material.

Vežėjo apžvalga

LaukasPatvirtinta informacija
Oficialus pavadinimasGLY yra patvirtintas vežėjo rodomas pavadinimas, naudojamas šiame puslapyje; registruotas juridinis pavadinimas nėra viešai patvirtintas.
Oficiali svetainėhttp://gly-express.com/
Vežėjo tipasSiuntų, skubių siuntų arba logistikos paslaugų teikėjas; tikslus veiklos vaidmuo gali skirtis priklausomai nuo siuntos ir nėra visiškai viešai dokumentuotas.
Pagrindinis regionasViešai nepatvirtinta. Patikrinkite siuntos kilmės vietą, paskirties vietą ir nuskaitymo vietas sekimo istorijoje.
Sekimo puslapisNaudokite oficialią svetainę, jei joje prieinama sekimo funkcija, arba naudokite 17TRACK, kad sujungtumėte pasiekiamus GLY įvykius ir galimus partnerių įvykius.
Patronuojančioji organizacijaViešai nepatvirtinta.
Įkūrimas ir būstinėViešai nepatvirtinta.

Vežėjo subjektų ryšiai

SubjektasSubjekto tipas
GLYKanoninis vežėjo rodomas pavadinimas
Peržiūrėti visą informaciją apie GLY
Ryšys su GLYGLY yra vežėjo subjektas, kurio svetainė yra gly-express.com.
Kodėl tai svarbu sekimuiNaudotojai turėtų ieškoti GLY įvykių pagal vežėjo pavadinimą, kurį rodo pardavėjas, prekyvietė arba 17TRACK aptikimo rezultatas.
Oficialūs įrodymaiOficiali svetainė yra pagrindinis viešas šio subjekto šaltinis.
GLY siuntų paslaugosTeikiamos paslaugos
Peržiūrėti visą informaciją apie GLY siuntų paslaugas
Ryšys su GLYGLY gali vykdyti arba koordinuoti siuntų judėjimą pagal GLY sekimo identifikatorius, tačiau atskirų paslaugų pavadinimai nėra viešai patvirtinti.
Kodėl tai svarbu sekimuiGLY įraše gali būti etiketės sukūrimo, paėmimo, rūšiavimo, magistralinio pervežimo, perdavimo ir pristatymo įvykiai, priklausomai nuo siuntos maršruto.
Oficialūs įrodymaiOficiali svetainė identifikuoja vežėjo domeną; išsami vieša paslaugų katalogo informacija nėra patvirtinta.
17TRACKNepriklausoma siuntų sekimo platforma
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK
Ryšys su GLY17TRACK sujungia pasiekiamus GLY siuntų sekimo įvykius, kai sekimo numeris ir vežėjo susiejimas yra palaikomi.
Kodėl tai svarbu sekimui17TRACK gali padėti naudotojams palyginti GLY įvykius su galimais partnerių vežėjų įvykiais, tačiau 17TRACK fiziškai negabena siuntų.
Oficialūs įrodymai17TRACK API dokumentacijoje aprašoma nepriklausoma kelių vežėjų sekimo darbo eiga.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti GLY siuntą, įveskite sekimo numerį, gautą iš pardavėjo, siuntos etiketės, išsiuntimo el. laiško arba prekyvietės užsakymo puslapio, oficialioje GLY svetainėje, kai ji prieinama, arba naudokite 17TRACK, kad patikrintumėte GLY ir palaikomų partnerių vežėjų įvykius. Jei rezultatas tuščias, pirmiausia patikrinkite, ar numeris nėra užsakymo numeris, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, palaukite pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo ir įsitikinkite, kad GLY yra teisingas vežėjas.

Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti pasiekiamus sekimo įvykius, tačiau 17TRACK negali pakeisti adreso, sulaikyti siuntos, patvirtinti grąžinimo, pateikti vežėjo pretenzijos ar priversti atlikti naujo nuskaitymo.

Kaip sekti GLY siuntas

Naudokite ir oficialų vežėjo maršrutą, ir 17TRACK, kai GLY siuntoje gali dalyvauti pardavėjas, magistralinio pervežimo paslaugų teikėjas, muitinė ir paskirties pristatymo partneris.

Sekimo keliai

KeliasVeiksmai
Oficialus GLY sekimasAtidarykite gly-express.com, raskite sekimo funkciją, jei ji prieinama, įveskite sekimo numerį tiksliai taip, kaip pateikta, ir palyginkite naujausią GLY įvykį su pardavėjo išsiuntimo data.
17TRACK sekimasĮklijuokite sekimo numerį į 17TRACK, pasirinkite GLY, jei automatinis vežėjo nustatymas neaiškus, ir peržiūrėkite GLY įvykius bei visus atpažintus partnerių įvykius.
Prekyvietės arba pardavėjo sekimasAtidarykite užsakymo puslapį arba siuntimo el. laišką, kad patvirtintumėte vežėjo pavadinimą, sekimo numerį, išsiuntimo datą ir ar buvo išduotas atskiras paskutinės mylios numeris.

Sekimo numeris skiriasi nuo užsakymo numerio arba mokėjimo nuorodos. Jei turite tik užsakymo numerį, paprašykite pardavėjo arba siuntėjo pateikti siuntos sekimo numerį ir vežėjo pavadinimą. Jei GLY numeris buvo sukurtas neseniai, pirmasis matomas įvykis gali pasirodyti tik po to, kai siunta fiziškai gaunama arba duomenis įkelia logistikos partneris.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

GLY viešai nepatvirtino visos sekimo numerio specifikacijos prieinamoje oficialioje medžiagoje. Nedarykite išvados apie paslaugą ar pristatymo partnerį vien pagal priešdėlį; numerį, kurį galima užklausti per GLY, gali išduoti GLY, prekyvietė, kilmės logistikos partneris arba paskirties paskutinės mylios vežėjas.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupėNormalizuotas šablonas
GLY vežėjo sekimo numerisOficialus visas šablonas viešai nepatvirtintas; naudokite tikslų identifikatorių, pateiktą pardavėjo arba etiketėje.
Peržiūrėti visą informaciją apie GLY vežėjo sekimo numerį
Ilgis / struktūraViešai nepatvirtinta. Prieš sekimą pašalinkite tarpus ir brūkšnelius, bet palikite visas raides ir skaitmenis.
IšdavėGLY arba su GLY susieta siuntimo sistema, kai GLY nurodytas kaip vežėjas.
Tipinė paslauga / naudojimasSiuntų sekimas siuntoms, tvarkomoms arba koordinuojamoms pagal GLY.
Kas jį mato ir kurPrekyviečių pirkėjai jį mato užsakymo puslapyje arba siuntimo el. laiške; siuntėjai gali jį matyti etiketėje, manifeste arba siuntimo portale.
Sekimo apimtisPaprastai prasideda po etiketės sukūrimo arba fizinio perdavimo ir gali tęstis iki pristatymo, grąžinimo arba perdavimo partneriui.
Svarbi pastabaKadangi visos oficialios taisyklės nėra viešos, naudokite oficialų GLY sekimą arba 17TRACK vežėjo nustatymą, o ne pasikliaukite šablonų atpažinimu.
Prekyvietės užsakymo arba nuorodos IDUžsakymo nuorodos skiriasi priklausomai nuo pardavėjo ir nėra siuntų sekimo numeriai.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės užsakymo arba nuorodos ID
Ilgis / struktūraSkiriasi priklausomai nuo prekyvietės arba prekybininko paskyros.
IšdavėPardavėjas, parduotuvės platforma arba prekyvietė, nebūtinai GLY.
Tipinė paslauga / naudojimasKlientų aptarnavimas, užsakymo paieška, mokėjimų suderinimas ir pardavėjo palaikymas.
Kas jį mato ir kurPirkėjai jį mato užsakymo patvirtinime; prekybininkai jį mato savo parduotuvės administravimo skydelyje.
Sekimo apimtisPaprastai vežėjas jo negali sekti, nebent pardavėjas susieja jį su siuntos etikete.
Svarbi pastabaJei GLY sekimas nerodo jokio rezultato, įsitikinkite, kad neįvedate užsakymo ID.
Partnerio arba paskutinės mylios sekimo IDFormatas priklauso nuo partnerio vežėjo ir gali skirtis nuo GLY numerio.
Peržiūrėti visą partnerio arba paskutinės mylios sekimo ID informaciją
Ilgis / struktūraPriklausomai nuo paskirties vežėjo, gali būti skaitinis, raidinis-skaitinis arba pašto standartą atitinkantis.
IšdavėPaskirties pristatymo įmonė, pašto operatorius, krovinių gabenimo partneris arba pardavėjo siuntimo platforma.
Tipinė paslauga / naudojimasPaskutinės mylios pristatymas, vietinis atsiėmimas, pakartotinis pristatymas arba pristatymo įrodymo paieška.
Kas jį mato ir kurJis gali pasirodyti vėliau 17TRACK, pardavėjo atnaujinime arba paskirties vežėjo svetainėje po perdavimo.
Sekimo apimtisPaprastai apima tik paskirties šalį arba vietinio pristatymo etapą.
Svarbi pastabaGLY siuntoje rodomas partnerio numeris neįrodo, kad GLY išdavė tą numerį.
UPU S10 pašto identifikatoriusDvi raidės, devyni skaitmenys ir dvi šalies kodo raidės, pvz., XX ####### ## CN.
Peržiūrėti visą UPU S10 pašto identifikatoriaus informaciją
Ilgis / struktūra13 simbolių: paslaugos indikatoriaus raidės, serijos skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir kilmės pašto šalies kodas.
IšdavėPaprastai kilmės pašto operatorius, o ne GLY, nebent GLY veikia pagal pašto įtraukimo susitarimą.
Tipinė paslauga / naudojimasTarptautinės pašto siuntos, registruotas paštas arba EMS tipo pašto siuntos.
Kas jį mato ir kurTarpvalstybiniai pirkėjai gali jį matyti prekyvietės puslapiuose, kai dalyvauja pašto partneris.
Sekimo apimtisGali būti matomas pašto mainų, muitinės ir paskirties pašto pristatymo etapuose, kai bendrinami pašto duomenys.
Svarbi pastabaŠalies kodas nurodo išdavusią pašto administraciją, nebūtinai įmonę, kuri šiuo metu laiko siuntinį.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

GLY būsenos formuluotė sekimo platformose gali būti išversta arba standartizuota. Kiekvieną įvykį aiškinkite pagal gyvavimo ciklo etapą, nuskaitymo vietą ir atsakingą šalį, o ne vien pagal vieną frazę.

Greita būsenos paieška

BūsenaGyvavimo ciklo etapas
Gauta siuntos informacijaPrieš išsiuntimą
Peržiūrėti visą gautos siuntos informacijos informaciją
Ką tai reiškiaEtiketė arba elektroninis siuntimo įrašas egzistuoja, tačiau tai neįrodo fizinio priėmimo.
Šiuo metu atsakinga šalisPardavėjas, siuntėjas arba pirmosios mylios partneris, kol atsiranda fizinio nuskaitymo įrašas.
Kas vyksta toliauSiuntinys turėtų būti perduotas GLY arba su GLY susijusiam partneriui.
Ką turėtumėte darytiPatikrinkite pardavėjo išsiuntimo datą ir laukite pirmojo priėmimo arba paėmimo nuskaitymo.
Priimta arba gautaPriimta
Peržiūrėti visą priėmimo arba gavimo informaciją
Ką tai reiškiaVežėjas arba partneris užfiksavo siuntinio turėjimą.
Šiuo metu atsakinga šalisGLY arba pirmosios mylios logistikos partneris, nurodytas pagal nuskaitymo vietą.
Kas vyksta toliauPaprastai po to seka rūšiavimas, konsolidavimas ir pasiruošimas magistraliniam gabenimui.
Ką turėtumėte darytiPaprastai nereikia imtis jokių veiksmų, nebent kitas įvykis nepasirodo neįprastai ilgą laiką.
GabenamaTransportas
Peržiūrėti visą gabenimo informaciją
Ką tai reiškiaSiuntinys juda tarp objektų, laukia magistralinio išvykimo arba yra apdorojamas centre.
Šiuo metu atsakinga šalisDabartiniame įvykyje nurodytas vežėjas arba partneris.
Kas vyksta toliauGali pasirodyti išvykimo, atvykimo, muitinės, perdavimo arba vietinio pristatymo nuskaitymas.
Ką turėtumėte darytiStebėkite nuskaitymo vietas; susisiekite su pardavėju, jei maršrutas nesutampa su užsakymo paskirties vieta.
Muitinis įforminimasMuitinė / perdavimas
Peržiūrėti visą muitinio įforminimo informaciją
Ką tai reiškiaSiunta yra eksporto arba importo kontrolės punkte; atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas išleidimas.
Šiuo metu atsakinga šalisMuitinės institucija, tarpininkas, GLY arba partneris, priklausomai nuo įvykio formuluotės.
Kas vyksta toliauSiunta gali būti išleista, sulaikyta dėl informacijos, apmokestinta muitu arba grąžinta, jei neatitinka reikalavimų.
Ką turėtumėte darytiStebėkite prašymus pateikti sąskaitą faktūrą, mokesčių mokėtojo kodą, sumokėti muitą arba pateikti importo leidimą.
Išvežta pristatytiPaskutinė mylia
Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti
Ką tai reiškiaVietinis pristatymo kurjeris suplanavo siuntos pristatymą.
Šiuo metu atsakinga šalisVietinė pristatymo stotis, kurjeris arba paskutinės mylios partneris.
Kas vyksta toliauPristatymas, nepavykęs pristatymas, pranešimas apie atsiėmimą arba adreso išimtis.
Ką turėtumėte darytiUžtikrinkite, kad adresas būtų pasiekiamas, ir stebėkite telefoną, el. paštą arba prekyvietės pranešimus.
PristatytaPristatyta
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą
Ką tai reiškiaUžregistruotas pristatymo nuskaitymas arba pristatymo patvirtinimo įvykis.
Šiuo metu atsakinga šalisGavėjas turėtų patikrinti pristatymo vietą; pristatymo vežėjas gali turėti patvirtinimo duomenis.
Kas vyksta toliauPaprastai daugiau judėjimo nuskaitymų nerodoma, nebent užregistruojamas pataisymas arba grąžinimas.
Ką turėtumėte darytiPatikrinkite pašto dėžutę, registratūrą, siuntų spinteles, kaimynus ir šeimos narius; tada paprašykite pardavėjo arba vežėjo pateikti patvirtinimo duomenis.
Grąžinimas siuntėjuiGrąžinimas
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui
Ką tai reiškiaSiunta nukreipiama atgal dėl nepavykusio pristatymo, adreso problemos, atsisakymo, muitinės problemos arba paslaugos apribojimo.
Šiuo metu atsakinga šalisVežėjas, kuris šiuo metu gabena grąžinamą siuntą, ir pradinis pardavėjas arba siuntėjas dėl sprendimo.
Kas vyksta toliauSiunta gali judėti per grąžinimo centrus ir galiausiai pasiekti siuntėją arba būti perduota utilizavimo procesui, priklausomai nuo politikos.
Ką turėtumėte darytiGreitai susisiekite su pardavėju; gavėjai dažnai negali atšaukti grąžinimo, kai siunta jau fiziškai išvyko.

Paslaugos ir pristatymo terminai

GLY viešųjų paslaugų pavadinimai, fiksuoti pristatymo standartai, garantijos, kainos ir svorio ribos nėra viešai patvirtinti. Bet kurią pardavėjo arba siuntų sekimo platformos nurodytą numatomą pristatymo datą laikykite apytiksle, nebent GLY arba pardavėjas raštu pateikia konkrečiai paslaugai taikomą garantiją.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaPaslaugos tipas
GLY siuntos judėjimasSiuntų arba skubiosios logistikos paslauga
Peržiūrėti visą informaciją apie GLY siuntos judėjimą
Geriausiai tinkaSiuntos sekimas, kai pardavėjas, prekyvietė arba sekimo įrašas nurodo GLY kaip vežėją.
AprėptisViešai nepatvirtinta; maršrutą nustatykite pagal nuskaitymo vietas ir partnerių įvykius.
Sekimo lygisĮvykiais pagrįstas sekimas, kai siuntos duomenys bendrinami.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaViešai nepatvirtinta; siuntėjai turėtų laikytis galiojančių GLY arba pardavėjo siuntimo taisyklių.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaViešai nepatvirtinta.
Pagrindinis apribojimasVieša dokumentacija nepatvirtina išsamaus paslaugų katalogo ar garantuotų tranzito standartų.
Partnerio paskutinės mylios pristatymasPaskirties pristatymo etapas
Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio paskutinės mylios pristatymą
Geriausiai tinkaVietinis pristatymas, atsiėmimas, nepavykusio pristatymo tvarkymas ir pristatymo patvirtinimo prašymai po perdavimo.
AprėptisPriklauso nuo paskirties šalies ir pristatymo partnerio.
Sekimo lygisGali reikėti vietinio sekimo numerio arba to paties numerio, kurį atpažįsta partneris.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaKontroliuoja paskirties partneris ir vietinis pristatymo produktas.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaPriklauso nuo pardavėjo siuntimo sutarties ir vietinio vežėjo taisyklių.
Pagrindinis apribojimasGLY gali negalėti pakeisti pristatymo, kai paskirties partneris perima kontrolę.

Pristatymo laikas

PaslaugaPaskelbtas pristatymo standartas
GLY siuntos judėjimasPriklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, magistralinio pervežimo pajėgumų, perdavimo partnerio ir pardavėjo pasirinktos paslaugos.
Peržiūrėti visą informaciją apie GLY siuntos judėjimo pristatymo laiką
Darbo arba kalendorinės dienosViešai nepatvirtinta.
Garantijos būsenaŠiam vadovui nėra patvirtinta vieša pinigų grąžinimo garantija.
Skaičiavimas pradedamas nuoPaprastai nuo fizinio priėmimo arba pardavėjo išsiuntimo, priklausomai nuo pardavėjo pažado ir vežėjo įvykio formuluotės.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiVėlyvas perdavimas, praleistas nuskaitymas, muitinės patikra, muito mokėjimas, adreso kokybė, ribojamos prekės, oras, piko sezonas ir partnerio vežėjo pajėgumai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasŠiuo metu nėra patvirtinto viešo GLY pristatymo standartų puslapio.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma GLY sekimo problemų patenka į keturias kategorijas: numeris neaktyvus, siunta dar nebuvo fiziškai perduota, partneris arba muitinė sulaiko kitą veiksmą, arba pardavėjas turi išspręsti komercinę problemą.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaTikėtina priežastis
Neteisingas numeris arba nėra rezultatoNeteisingas identifikatorius, neteisingas vežėjas, naujai sukurta siunta arba sekimo duomenys dar neįkelti.
Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį arba rezultatų nebuvimą
Pirmiausia patikrinkitePatvirtinkite kiekvieną raidę ir skaitmenį, pašalinkite tarpus ir įsitikinkite, kad tai nėra užsakymo numeris.
Skubus veiksmasIšbandykite GLY ir 17TRACK vežėjo atpažinimą; paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją.
Kada eskaluotiEskaluokite pardavėjui, jei numeris lieka neaktyvus pasibaigus pardavėjo nurodytam išsiuntimo terminui.
Su kuo susisiektiPirmiausia su pardavėju, tada su GLY, jei yra galiojantis GLY sekimo numeris.
Tik sukurta etiketėElektroniniai duomenys yra, bet fizinis perdavimas nepatvirtintas.
Peržiūrėti visą informaciją apie tik sukurtą etiketę
Pirmiausia patikrinkitePardavėjo išsiuntimo data, paėmimo susitarimas ir ar apie siuntą buvo iš anksto pranešta prieš išsiuntimą.
Skubus veiksmasPalaukite fizinio priėmimo arba paprašykite pardavėjo išsiuntimo įrodymo.
Kada eskaluotiEskaluokite, jei pardavėjas negali parodyti, kad siunta buvo perduota vežėjui.
Su kuo susisiektiPardavėjo arba prekybininko palaikymo tarnyba.
Ilgą laiką nėra atnaujinimoMagistralinis pervežimas, muitinės eilė, praleistas nuskaitymas, konsoliduotas krovinys arba partnerio matomumo spraga.
Peržiūrėti visą informaciją apie ilgą laiką be atnaujinimo
Pirmiausia patikrinkitePaskutinio nuskaitymo vieta, tarptautinis etapas, pardavėjo pristatymo įvertis ir paskirties muitinės reikalavimai.
Skubus veiksmasToliau stebėkite ir patikrinkite, ar atsiranda paskirties vežėjo numeris.
Kada eskaluotiEskaluokite, kai siunta viršija pardavėjo pažadėtą pristatymo terminą arba vežėjas patvirtina išimtį.
Su kuo susisiektiPardavėjas dėl pirkimo sprendimo; GLY arba dabartinis vežėjas dėl transportavimo užklausos.
Pristatymo išimtis arba adreso problemaNeišsamus adresas, neprieinama vieta, telefono problema, atsisakyta siunta arba vietinio pristatymo apribojimas.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį arba adreso problemą
Pirmiausia patikrinkiteGavėjo vardas, buto numeris, pašto kodas, telefono numeris ir pristatymo pranešimas.
Skubus veiksmasSusisiekite su vietiniu pristatymo vežėju, jei jis nustatytas, ir paklauskite pardavėjo, ar įmanoma pataisyti adresą.
Kada eskaluotiEskaluokite nedelsdami, jei būsena rodo, kad pradedamas grąžinimas.
Su kuo susisiektiPaskirties pristatymo vežėjas dėl vietinio pristatymo; pardavėjas dėl adreso pakeitimų arba pakeitimo.
Pristatyta, bet negautaSiunta palikta kitoje saugioje vietoje, registratūroje, paštomate, pas kaimyną, pašto kambaryje arba neteisingu adresu; taip pat galima nuskaitymo klaida.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą
Pirmiausia patikrinkitePrie durų, pašto dėžutė, paštomatas, pastato registratūra, šeimos nariai, kaimynai ir pristatymo nuotrauka arba įrodymas, jei yra.
Skubus veiksmasSusisiekite su vietiniu pristatymo vežėju, nurodydami sekimo numerį, ir paprašykite pardavėjo pristatymo įrodymo pagalbos.
Kada eskaluotiEskalaciją atlikite nedelsdami, nes pristatymo tyrimus lengviau atlikti netoli pristatymo datos.
Su kuo susisiektiVietinis pristatymo vežėjas ir pardavėjas; mokėjimo platforma tik tuo atveju, jei nepavyksta išspręsti problemos su prekybininku.
Prarasta arba pažeista siuntaPatvirtintas praradimas, trūkstamas turinys, pažeista pakuotė, maršruto klaida arba neišspręstas pristatymo ginčas.
Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą arba pažeistą siuntą
Pirmiausia patikrinkiteNuotraukos, pakuotė, sąskaita faktūra, prekės aprašymas, vertės įrodymas ir naujausias sekimo įvykis.
Skubus veiksmasIšsaugokite pakuotę ir praneškite pardavėjui; neišmeskite pažeisto turinio, kol nebus patvirtinta pretenzijos eiga.
Kada eskaluotiEskalaciją atlikite, kai pardavėjas arba vežėjas patvirtina praradimą, pažeidimą arba tai, kad nėra atkuriamo pristatymo įrodymo.
Su kuo susisiektiPaprastai pretenziją vežėjui pateikia siuntėjas arba pardavėjas; pirkėjas prašo pardavėjo grąžinti pinigus arba pakeisti prekę.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Kai GLY siunta kerta sienas, sekimo matomumas gali pereiti nuo pardavėjo išankstinio pranešimo prie pirmosios mylios tvarkymo, eksporto apdorojimo, oro arba sausumos magistralinio pervežimo, importo muitinės ir paskutinės mylios pristatymo paskirties vietoje. Atvykimas į muitinę nereiškia muitinio įforminimo, o partnerio perdavimo pranešimas ne visada reiškia, kad kitas vežėjas fiziškai nuskenavo siuntą.

Tarptautinis srautas

EtapasFizinis saugotojas / atsakingas subjektas
Išankstinis pranešimas kilmės vietojePardavėjas, siuntėjas arba siuntimo platforma
Peržiūrėti visą informaciją apie išankstinį pranešimą kilmės vietoje
Tipinis sekimo įvykisGauta siuntos informacija arba sukurta etiketė.
Kas vykstaElektroniniai duomenys sukuriami prieš įrodant fizinį transportavimą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip, partnerio arba paskutinės mylios numeris gali būti priskirtas vėliau.
Įprastas matomumo tarpasMatomumo gali nebūti iki paėmimo arba duomenų įkėlimo.
Ką klientas turėtų darytiPaprašykite pardavėjo išsiuntimo patvirtinimo, jei po to nėra priėmimo nuskaitymo.
Eksporto apdorojimas ir magistralinis pervežimasGLY, pirmosios mylios partneris, konsolidavimo sandėlis arba magistralinio pervežimo operatorius
Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto apdorojimą ir magistralinį pervežimą
Tipinis sekimo įvykisPriimta, išvyko iš objekto, eksporto apdorojimas arba gabenama.
Kas vykstaSiunta rūšiuojama, konsoliduojama, tikrinama ir gabenama į paskirties šalį.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Ji gali būti susieta su nauju oro transporto važtaraščiu, maišu, pašto arba partnerio nuoroda.
Įprastas matomumo tarpasTarpai dažni skrydžių, gabenimo sunkvežimiais, konteinerių judėjimo ir masinio perdavimo metu.
Ką klientas turėtų darytiStebėkite kitą importo arba paskirties vietos nuskaitymą ir patikrinkite pristatymo šalį.
Importo muitinėPaskirties šalies muitinės institucija, tarpininkas, GLY arba paskirties partneris
Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę
Tipinis sekimo įvykisAtvyko į paskirties vietą, muitinis įforminimas, sulaikyta muitinėje arba išleista iš muitinės.
Kas vykstaInstitucijos gali patikrinti siuntą, apskaičiuoti muitus, paprašyti dokumentų arba išleisti ją pristatymui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip, paskirties vežėjas po importo perdavimo gali pateikti vietinį numerį.
Įprastas matomumo tarpasMatomumas priklauso nuo muitinės duomenų dalijimosi ir tarpininko atnaujinimų.
Ką klientas turėtų darytiGreitai atsakykite į muitų, mokesčių, sąskaitos faktūros arba tapatybės užklausas.
Paskutinė mylia paskirties vietojeVietinis kurjeris, pašto operatorius arba pristatymo partneris
Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinę mylią paskirties vietoje
Tipinis sekimo įvykisGauta vietinio vežėjo, išvežta pristatyti, bandyta pristatyti, galima atsiimti arba pristatyta.
Kas vykstaVietinio pristatymo instrukcijas, atsiėmimo laikus ir nepavykusio pristatymo taisykles nustato paskirties vietos vežėjas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip, naudokite vietinį numerį, jei toks rodomas.
Įprastas matomumo tarpasTarp importo išleidimo ir pirmojo vietinio vežėjo nuskaitymo gali būti tarpas.
Ką klientas turėtų darytiKai paskirties vietos vežėjas nurodytas, dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba pristatymo patvirtinimo užklausų kreipkitės į jį.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Vieša GLY dokumentacija nepatvirtina universalaus savitarnos portalo adreso keitimams, siuntos perėmimui, pakartotiniam pristatymui ar laikymui atsiėmimui. Praktinė galimybė priklauso nuo to, kas šiuo metu kontroliuoja siuntą: pardavėjas, GLY, muitinė ar paskirties vietos vežėjas.

Pristatymo valdymas

ParinktisKas gali pateikti užklausą
Adreso taisymasPaprastai siuntėjas arba pardavėjas, kol nepradeda galioti pristatymo partnerio taisyklės.
Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą
TinkamumasPriklauso nuo siuntos etapo, paslaugos sutarties ir paskirties vietos vežėjo galimybių.
Terminas / galimas etapasKuo anksčiau, tuo geriau; pakeitimai gali būti nebegalimi po išvežimo pristatyti arba grąžinimo apdorojimo.
MokestisViešai nepatvirtinta.
Garantuojama?Garantija nepatvirtinta.
Oficiali veiksmo nuorodaNaudokite pardavėjo palaikymo kanalą arba Oficiali GLY svetainė jei paslaugos kanalas yra prieinamas.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimasGavėjas arba vietinis pristatymo vežėjas, jei paskirties vietos vežėjas tai siūlo.
Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą
TinkamumasReikalingas pranešimas apie nepavykusį pristatymą, atsiėmimo įvykis arba paskirties vietos vežėjo instrukcija.
Terminas / galimas etapasVietinio pristatymo arba saugojimo laikotarpiu; tikslų laikotarpį nustato paskirties vietos vežėjas.
MokestisViešai nepatvirtinta.
Garantuojama?Nepatvirtinta ir gali priklausyti nuo vietinių taisyklių.
Oficiali veiksmo nuorodaNaudokite paskirties vietos vežėjo svetainę, jei rodomas partnerio numeris; priešingu atveju paprašykite pardavėjo vietinio vežėjo informacijos.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, transportavimo tyrimas, draudimo pretenzija ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Viešos GLY taisyklės dėl pateikimo terminų, draudimo apsaugos ir kompensacijos nėra patvirtintos, todėl pirkėjai turėtų išsaugoti įrodymus ir veikti per pardavėją, nebent GLY suteikia tiesioginį pretenzijos pateikimo būdą konkrečiai siuntai.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimai

ProcesasNaudokite, kai
Sekimo užklausaSiunta neturi atnaujinimo, yra prieštaringų nuskaitymų arba galima pristatymo išimtis.
Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo užklausą
Kas pateikiaGavėjas gali teirautis būsenos; pardavėjas arba siuntėjas dažnai turi platesnę prieigą prie paskyros.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasViešas GLY pateikimo terminas nepatvirtintas.
Reikalingi įrodymaiSekimo numeris, užsakymo numeris, išsiuntimo data, adresai ir naujausias nuskaitymas.
Galimas rezultatasAtnaujinta būsena, prašymas pateikti daugiau informacijos, vėlavimo patvirtinimas arba nurodymas susisiekti su pardavėju.
Oficiali nuorodaOficiali GLY svetainė
Pardavėjo pinigų grąžinimas arba pakeitimasPrekės nepristatytos, sugadintos, trūksta turinio arba viršytas pardavėjo pažadėtas pristatymo terminas.
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo pinigų grąžinimą arba pakeitimą
Kas pateikiaPirkėjas pateikia užklausą pardavėjui arba prekyvietei; pardavėjas pateikia bet kokią pretenziją vežėjui, jei turi teisę.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasVadovaukitės prekyvietės pirkėjo apsaugos arba pardavėjo politika, o ne spėjamu vežėjo terminu.
Reikalingi įrodymaiUžsakymo įrašas, nuotraukos, pakuotė, sekimo įvykiai, vertės įrodymas ir komunikacijos istorija.
Galimas rezultatasPinigų grąžinimas, pakeitimas, pakartotinis išsiuntimas, atmetimas arba vežėjo tyrimas.
Oficiali nuorodaNaudokite pardavėjo arba prekyvietės užsakymo sprendimo puslapį.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Čia nėra patvirtinto išsamaus viešo GLY draudžiamų prekių vadovo. Siuntėjai prieš siųsdami reguliuojamas prekes turėtų patikrinti galiojančias GLY taisykles, pardavėjo logistikos politiką, oro linijų apribojimus, eksporto kontrolės reikalavimus ir paskirties šalies muitinės taisykles.

Siuntimo apribojimai

KategorijaDraudžiama arba ribojama
Pavojingi kroviniaiPaprastai ribojami arba draudžiami, nebent priimami pagal konkrečias transportavimo taisykles.
Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius
Tipiniai pavyzdžiaiDegūs skysčiai, aerozoliai, sprogmenys, ėsdinančios medžiagos ir suslėgtos dujos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėKai leidžiama, reikalinga klasifikacija, dokumentai ir reikalavimus atitinkanti pakuotė.
Transportavimo apribojimasOro transportas ir tarpvalstybinis transportas gali būti draudžiami.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiGali būti atliekama patikra, pašalinimas, grąžinimas, konfiskavimas arba utilizavimas.
Oficialios taisyklėsPatikrinkite galiojančias GLY, oro linijų ir paskirties šalies muitinės taisykles.
Baterijos, skysčiai ir kosmetikaDažnai ribojami dėl aviacijos saugos, nuotėkio ir muitinės taisyklių.
Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas, skysčius ir kosmetiką
Tipiniai pavyzdžiaiLičio baterijos, išoriniai akumuliatoriai, kvepalai, toneris, odos priežiūros skysčiai ir nagų priežiūros produktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali reikėti kiekių apribojimų, apsauginės pakuotės ir teisingos deklaracijos.
Transportavimo apribojimasKai kurie daiktai gali būti leidžiami tik specialiais kanalais arba sausumos transportu.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiSaugumo sulaikymas, muitinės patikra arba grąžinimas, jei deklaruota neteisingai.
Oficialios taisyklėsPrieš išsiuntimą patvirtinkite su siuntėju ir pagal galiojančias vežėjo priėmimo taisykles.

Klientų aptarnavimas

Pirmiausia kreipkitės į pardavėją dėl pirkimo, pinigų grąžinimo, trūkstamos prekės, neteisingo adreso ir pretenzijų klausimų. Į GLY arba paskirties vežėją kreipkitės tik dėl transportavimo būsenos, kai turite galiojantį sekimo numerį ir galima nustatyti dabartinį atsakingą vežėją.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtintas kontaktas / nuoroda
Oficiali svetainėhttp://gly-express.com/
Peržiūrėti visą informaciją apie GLY oficialią svetainę
Geriausiai tinkaVežėjo paieška, galima sekimo funkcija ir oficialių kontaktų paieška.
Regionas / kalbaViešai nepatvirtinta.
Darbo valandos ir laiko juostaViešai nepatvirtinta.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris, siuntėjas, gavėjo miestas, siuntimo data, naujausias nuskaitymas ir užsakymo numeris.
Svarbus apribojimasVieši telefono, el. pašto ir darbo valandų duomenys šiame vadove nėra patvirtinti.
Pardavėjo arba prekyvietės palaikymasNaudokite užsakymo puslapį arba pardavėjo palaikymo sistemą.
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo arba prekyvietės palaikymą
Geriausiai tinkaPinigų grąžinimai, pakeitimai, adreso taisymo užklausos, siuntimo įrodymai ir vežėjo pretenzijos.
Regionas / kalbaPriklauso nuo prekyvietės arba pardavėjo.
Darbo valandos ir laiko juostaPriklauso nuo prekyvietės arba pardavėjo.
Informacija, kurią reikia paruoštiUžsakymo numeris, sekimo numeris, ekrano kopijos, produkto nuotraukos, pakuotės nuotraukos ir pristatymo adresas.
Svarbus apribojimasPardavėjui gali reikėti laiko susisiekti su GLY arba logistikos paskyros turėtoju.

El. prekyba ir verslo siuntų sekimas

E. prekybos komandoms GLY sekimas turėtų būti stebimas kartu su pardavėjo išsiuntimo duomenimis, paskirties vežėjo įvykiais, išimčių įspėjimais ir klientų aptarnavimo darbo eigomis. 17TRACK naudinga, kai parduotuvė siunčia su keliais vežėjais ir jai reikia standartizuoto siuntų matomumo.

Kūrėjų / API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Oficiali GLY sekimo APIGLY
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią GLY sekimo API
Vežėjų aprėptisGLY tik tuo atveju, jei yra privati arba vieša sąsaja.
Pagrindinė paskirtisTiesioginė vežėjo integracija sutartiniams siuntėjams.
AutentifikavimasDabartinis viešas autentifikavimo metodas nepatvirtintas.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėsDabartinės viešos galimybės nepatvirtintos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacijaDabartinė vieša GLY kūrėjų dokumentacija nepatvirtinta.
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastabaViešas migravimo arba naudojimo nutraukimo pranešimas nepatvirtintas.
17TRACK Tracking API17TRACK
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK Tracking API
Vežėjų aprėptisKelių vežėjų sekimas palaikomiems vežėjų susiejimams, įskaitant GLY, kai tai palaikoma dabartinėje 17TRACK vežėjų duomenų bazėje.
Pagrindinė paskirtisRegistruokite sekimo numerius, normalizuokite būsenas ir kurkite el. prekybos sekimo darbo eigas.
AutentifikavimasNaudojamas 17TRACK API prieigos raktas 17token antraštėje.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėsRegistracijos endpoint palaiko sekimo numerių pateikimą; papildomos galimybės aprašytos oficialioje 17TRACK API dokumentacijoje.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija17TRACK API dokumentacija
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastabaNaudokite dabartinį v2.4 endpoint, nurodytą dokumentacijoje; prieš naudojimą gamybinėje aplinkoje patikrinkite vežėjo kodą.

DUK

1. Kaip sekti savo GLY siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje GLY svetainėje, jei sekimas ten prieinamas, arba sekite jį per 17TRACK, kad matytumėte prieinamus GLY ir partnerių vežėjų įvykius.

2. Kur rasti savo GLY sekimo numerį?

GLY sekimo numerio ieškokite pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje, išsiuntimo pranešime arba prekybininko paskyroje.

3. Kaip atrodo GLY sekimo numeris?

GLY viešai nepatvirtino išsamaus sekimo numerio formato, todėl naudokite tikslų pardavėjo pateiktą numerį ir patikrinkite jį per GLY arba 17TRACK, o ne remkitės priešdėlio taisykle.

4. Kodėl mano GLY sekimo numeris dar neaktyvus?

GLY numeris gali būti neaktyvus, jei sukurta tik siuntimo informacija, siunta dar fiziškai neperduota arba pardavėjas pateikė užsakymo nuorodą, o ne sekimo numerį.

5. Kodėl mano GLY sekimas nebeatnaujinamas?

GLY sekimas gali nustoti atsinaujinti gabenant magistraliniu maršrutu, atliekant muitinės procedūras, konsoliduojant birias siuntas arba perduodant partneriui; patikrinkite paskutinio nuskaitymo vietą ir susisiekite su pardavėju, jei viršytas pažadėtas pristatymo terminas.

6. Kiek laiko trunka GLY pristatymas?

Fiksuotas viešas GLY pristatymo standartas nepatvirtintas, o pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, pardavėjo pasirinktos paslaugos ir perdavimo partnerio vežėjui.

7. Ką daryti, jei GLY rodo, kad pristatymas nepavyko?

Patikrinkite adresą, telefono numerį, patekimo instrukcijas ir bet kokį pristatymo pranešimą, tada susisiekite su vietiniu pristatymo vežėju, jei jis nurodytas, ir paklauskite pardavėjo, ar galimas pakartotinis pristatymas arba pataisymas.

8. Ką daryti, jei GLY nurodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?

Pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, durų prieigas, registratūrą, siuntų terminalą, šeimos narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo vežėjo arba pardavėjo pristatymo įrodymo pagalbos.

9. Kas tvarko prarastą arba sugadintą GLY siuntą?

Pardavėjas arba siuntėjas paprastai tvarko pinigų grąžinimą, pakeitimą ir bendravimą dėl pretenzijos vežėjui, o pirkėjas turėtų išsaugoti nuotraukas, pakuotę, vertės įrodymą ir sekimo įrašus.

10. Kaip susisiekti su GLY klientų aptarnavimu?

Naudokite oficialią GLY svetainę ir pasiruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, siuntėją, gavėjo miestą, siuntimo datą ir naujausią sekimo įvykį; dėl pinigų grąžinimo ar pakeitimo klausimų kreipkitės į pardavėjo pagalbą.

11. Ar GLY sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio siuntimo metu?

Taip, GLY siunta gali būti susieta su partnerio arba paskirties šalies paskutinės mylios numeriu, o naujo numerio gali prireikti atsiėmimui, pakartotiniam pristatymui arba vietiniams pristatymo įrodymo prašymams.

12. Ar „customs clearance“ reiškia, kad mano GLY siunta buvo išleista?

Ne, muitinės įvykis gali reikšti atvykimą, patikrinimą, dokumentų peržiūrą, muito apskaičiavimą arba išleidimą, todėl laukite formuluotės, kuri aiškiai nurodo išleidimą arba vietinio vežėjo gavimą.

13. Kas atsakingas GLY perdavimo partneriui metu?

Atsakomybė tenka fiziniam saugotojui, nurodytam naujausiame nuskaityme; elektroninis išankstinis pranešimas partneriui nėra tas pats, kas fizinio gavimo nuskaitymas, atliktas to partnerio.

14. Ar įmonės gali sekti GLY siuntas per API?

Dabartinė vieša oficiali GLY sekimo API nepatvirtinta, tačiau įmonės gali naudoti 17TRACK API palaikomam kelių vežėjų sekimui, patikrinusios dabartinį GLY vežėjo kodą.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti mano GLY pristatymo adresą arba patvirtinti pretenziją?

Ne, 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir negali keisti pristatymo nurodymų, patvirtinti pinigų grąžinimo, spręsti pretenzijų ar fiziškai perkelti GLY siuntos.

Tracking API

// 1. GLY official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build an official GLY API integration from unofficial endpoints,
// cached examples, browser requests or third-party pages unless GLY provides
// current developer documentation, authentication rules and permission.

// 2. 17TRACK API
// Register a GLY tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current GLY carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
// If the code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su GLY.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading