Early Bird Tracking

Įveskite Early Bird sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

kundservice@earlybird.sehttps://earlybird.se/

Sekti

Apie Early Bird

Early Bird yra į Švediją orientuota paskutinės mylios siuntų pristatymo paslauga. Early Bird surenka ir pristato siuntas į namus, pašto dėžutes, prie durų, į daugiabučių pašto dėžučių skyrelius ir į pasirinktus siuntų terminalus, naudodama su laikraščių platinimu susijusius maršrutus. Oficialioje svetainėje teigiama, kad Early Bird pasiekia 100 % Švedijos namų ūkių.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Early Bird
Oficiali svetainė	https://earlybird.se/
Vežėjo tipas	Švedijos paskutinės mylios siuntų pristatymo ir siuntų surinkimo iš namų paslauga.
Pagrindinis regionas	Švedija.
Siuntų sekimo puslapis	Early Bird siuntų sekimas
Pagrindinė organizacija	Oficialioje svetainėje teigiama, kad Early Bird priklauso žiniasklaidos įmonėms.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Early Bird
Early Bird	Early Bird teikia siuntų pristatymo ir surinkimo paslaugas Švedijoje elektroninių parduotuvių užsakymams ir grąžinimams.
Pristatymas į pašto dėžutę ir prie durų	Pristatymas į pašto dėžutę ir prie durų yra Early Bird pristatymo produktai Švedijos namų ūkiams.
Siuntų terminalų paslauga	Early Bird pristato siuntas į siuntų terminalus, kuriuos klientai atidaro naudodami iBoxen programėlę ir mobilųjį BankID.
Vietiniai laikraščių platintojai	Vietiniai laikraščių platintojai vykdo naktinį arba ankstyvo ryto pristatymą ir siuntų surinkimo reisą, skirtą Early Bird.
Bring siuntų punktas	Netoliese esantis Bring siuntų punktas gali priimti siuntą, kai Early Bird negali jos pristatyti nurodytu adresu.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kurioje gali būti rodomi prieinami Early Bird įvykiai; 17TRACK neveža siuntų ir nesprendžia su pretenzijomis susijusių klausimų.

Greitas atsakymas

Įveskite Early Bird kolli-ID arba siuntos numerį oficialiame Early Bird siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte kolli-ID, o ne užsakymo numerį, tada paklauskite internetinės parduotuvės, ar Early Bird gavo ir apdorojo siuntą.

Profesionalo patarimas: 17TRACK gali sujungti prieinamus siuntų sekimo įvykius, tačiau 17TRACK nėra atsakinga už transportavimą, adreso pakeitimus, pinigų grąžinimą, pristatymo instrukcijas ar pretenzijas.

Kaip sekti Early Bird siuntas

Naudokite oficialų siuntų sekimo puslapį, kad matytumėte paties vežėjo pateikiamus įvykius, arba naudokite 17TRACK, kai norite matyti kelių vežėjų informaciją vienoje vietoje. Early Bird teigia, kad siuntos sekimo nuoroda siunčiama SMS žinute arba el. paštu po to, kai siunta gaunama ir apdorojama jos terminale.

Siuntos sekimas	Veiksmai ir atsakomybė
Oficialus Early Bird siuntos sekimas	Atidarykite oficialų siuntos sekimo puslapį, įveskite kolli-ID ir pasirinkite paiešką. Pardavėjas išlieka pirmuoju kontaktiniu asmeniu dėl užsakymo, kuris dar nepasiekė Early Bird.
17TRACK	Įveskite siuntos numerį į 17TRACK. Automatinis vežėjo atpažinimas gali padėti, kai siunta turi daugiau nei vieną identifikatorių, tačiau rodomi įvykiai priklauso nuo prieinamų vežėjo duomenų.
Raskite numerį	Patikrinkite pardavėjo užsakymo arba išsiuntimo el. laišką ir Early Bird išsiųstą SMS žinutę arba el. laišką. Kolli-ID skiriasi nuo užsakymo numerio, kliento nuorodos ar grąžinimo registracijos kodo.
Nėra numerio arba įvykio	Paprašykite internetinės parduotuvės siuntos numerio. Jei numeris teisingas, bet siunta tik užregistruota, sekimo informacijoje gali nebūti rodoma pristatymo data, kol Early Bird neapdoros siuntos savo terminale.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Early Bird viešajame siuntų sekimo puslapyje identifikatorius vadinamas kolli-ID, tačiau pateiktoje oficialioje medžiagoje nenurodytas išsamus simbolių skaičius ar prefikso aprašas. Nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą. Naudokite tikslų pardavėjo arba Early Bird pateiktą identifikatorių ir išlaikykite tarpus ar skyrybos ženklus taip, kaip parodyta, nebent sekimo įrankis juos automatiškai pašalina.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas ir naudojimas

Early Bird kolli-ID

Naudokite tikslų siuntos identifikatorių, pateiktą Early Bird pristatymui; užmaskuotas pavyzdys yra EB########. Oficialioje svetainėje nenurodyta, kad šis pavyzdys yra fiksuotas formatas.

Peržiūrėkite visą informaciją apie Early Bird kolli-ID

Išdavė	Identifikatorius susietas su siunta, užregistruota Early Bird pristatymui; viešoje medžiagoje nenurodyta universali išdavėjo taisyklė.
Kur jį mato vartotojas	Identifikatorius gali būti nurodytas internetinės parduotuvės užsakymo arba išsiuntimo pranešime ir Early Bird SMS žinutėje arba el. laiške apie siuntos sekimą.
Sekimo apimtis	Early Bird siuntų sekimo puslapyje pateikiami galimi siuntos kelionės įvykiai, kai siunta patenka į vežėjo tvarkymo procesą.
Svarbi pastaba	Užsakymo numeris, pardavėjo nuoroda, atsiėmimo kodas ir kolli-ID yra skirtingi duomenų elementai. Aštuonių skaitmenų kodas, naudojamas Early Bird grąžinimui, yra atsiėmimo kodas, o ne įprastas siuntos sekimo identifikatorius.

Grąžinimo atsiėmimo kodas

Aštuoni skaitmenys, užmaskuotame pavyzdyje rodomi kaip ########; naudojamas užregistruotam Early Bird grąžinimui identifikuoti ir aiškiai užrašomas ant siuntos.

Peržiūrėkite visą informaciją apie Early Bird grąžinimo atsiėmimo kodą

Kas jį gauna	Klientas gauna unikalų aštuonių skaitmenų kodą pasirinkęs grąžinamos siuntos paėmimo dieną.
Kur jis naudojamas	Kodas užrašomas tiesiai ant grąžinamos siuntos, kad vietinis laikraščių išnešiotojas galėtų atpažinti užregistruotą paėmimą.
Ryšys su sekimu	Kodas naudojamas paėmimui tvarkyti; tikrinant pristatymo eigą jo negalima pakeisti kolli-ID.
Registracijos sąlyga	Grąžinimą galima užregistruoti per Early Bird pristatymo nuorodą arba internetinės parduotuvės svetainę tik tuo atveju, jei parduotuvė yra prijungta prie Early Bird grąžinimo paslaugos.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Tiksli formuluotė gali priklausyti nuo sekimo duomenų srauto. Early Bird DUK aiškiai atskiria iš internetinės parduotuvės gautą registraciją nuo fizinio siuntos tvarkymo Early Bird terminale, todėl „užregistruota“ neturėtų būti laikoma įrodymu, kad Early Bird fiziškai gavo siuntą.

Greita būsenų peržiūra

Būsena

Reikšmė siuntos cikle

Užregistruota

Internetinės parduotuvės registracija pasiekė Early Bird, tačiau siunta vis dar gali laukti tvarkymo terminale. Prieš fiziškai priimant siuntą praktiškiausia kreiptis į pardavėją.

Peržiūrėkite visą informaciją apie būseną „Užregistruota“

Kitas įvykis	Early Bird tvarko siuntą savo terminale ir tada gali apskaičiuoti bei pranešti numatomą pristatymo dieną.
Kliento veiksmas	Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo informaciją ir susisiekite su pardavėju, jei užsakymas iš tikrųjų dar nebuvo perduotas.
Atsakinga šalis	Ši būsena rodo registracijos ryšį, o ne patvirtintą siuntos perdavimą Early Bird pristatymo darbuotojui paskutiniajame pristatymo etape.

Sutvarkyta terminale

Early Bird gavo ir pakankamai apdorojo siuntą, kad galėtų pateikti numatomą pristatymo dieną ir sekimo nuorodą.

Numatyta pristatymo diena

Sekimo pranešime nurodyta dabartinė numatyta pristatymo data; tai yra planas, o ne aiškiai nurodyta pinigų grąžinimo garantija.

Pristatyta

Pristatymo įraše nurodyta, kad siunta palikta be parašo. Prieš susisiekdami su Early Bird, patikrinkite pašto dėžutę, duris, pašto skyrelį, namų ūkį ir kaimynus.

Pristatyti nepavyko

Siuntos nepavyko pristatyti nurodytu adresu. Early Bird nurodo, kad prieš perduodama siuntą į artimiausią siuntų atsiėmimo punktą atlieka du pristatymo bandymus.

Galima atsiimti siuntų atsiėmimo punkte

Siunta nukreipta atsiimti, nes jos nepavyko pristatyti nurodytu adresu; informacijos apie atsiėmimą ieškokite vežėjo pranešime.

Atsiimtas grąžinamas siuntinys

Vietinio laikraščių pristatymo tarnybos vežėjas naktinio arba ankstyvo ryto maršruto metu atsiėmė užregistruotą grąžinamą siuntinį. Dėl pinigų grąžinimo kreipkitės į pardavėją.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paskelbtuose Early Bird DUK nurodyta, kad pristatymas paprastai trunka 2–4 darbo dienas po to, kai Early Bird gauna siuntą. Numatyta pristatymo diena tampa prieinama po apdorojimo terminale; tarptautinio transportavimo laikas iki Early Bird gaunant siuntą į šį vietinio pristatymo terminą neįtraukiamas.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Trumpas apibūdinimas

Pristatymas į pašto dėžutę

Pristatymas anksti ryte į pašto dėžutę arba į ant pašto dėžutės pakabintą maišelį, jei siunta netelpa.

Peržiūrėti visą informaciją apie Early Bird pristatymą į pašto dėžutę

Aprėptis	Early Bird apibūdina paslaugą kaip pasiekiančią Švedijos namų ūkius, įskaitant miesto ir kaimo vietoves.
Pristatymo vieta	Individualiuose ir sublokuotuose namuose paprastai naudojama pašto dėžutė; butuose siunta gali būti pristatyta prie durų arba į pašto skyrelį.
Laikas	Oficialioje pristatymo informacijoje nurodyta, kad pristatymas gali vykti nuo 01:00 iki 07:00, kartu su laikraščių platinimu.
Apribojimas	Naktį vežėjas neina į privačius kiemus. Siunta, kurios nepavyksta pristatyti, gali būti išsiųsta į artimiausią Bring siuntų atsiėmimo punktą.

Iš namų į namus

Paslauga, skirta žiedinei prekybai, kai siunta užregistruojama iš vienų namų į kitus namus arba pašto dėžutę.

Grąžinamos siuntos paėmimas

Tinkamų internetinės parduotuvės grąžinamų siuntų paėmimas iš namų, nereikalaujantis įprasto apsilankymo siuntų atsiėmimo punkte ar atskiro etiketės proceso.

Siuntų spintelė

Pristatymas į pasirinktą spintelę; gavėjui pranešama, kai siuntą galima atsiimti, o jai atidaryti naudojama iBoxen programėlė ir mobilusis BankID.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Early Bird siuntos pristatymas po gavimo	Paprastai 2–4 darbo dienos po to, kai Early Bird gauna siuntą; oficialiuose DUK tai nepateikiama kaip pristatymo garantija.
Pristatymas naktį arba anksti ryte	Pristatymas vykdomas laikraščių platinimo maršruto metu; oficialioje paslaugos informacijoje nurodomas apytikslis laikas nuo 01:00 iki 07:00.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta	Patvirtinta vietinio pristatymo aprėptis
Švedija	Viešoje Early Bird medžiagoje apibūdinamas pristatymas į Švedijos namų ūkius ir įprastas 2–4 darbo dienų laikotarpis po to, kai Early Bird gauna siuntą. Pateiktoje oficialioje medžiagoje nenustatyta, kad Early Bird yra tarptautinio pagrindinio transportavimo vežėjas, taip pat nepaskelbti tarptautiniai vidurkiai pagal šalis.

Vietinio pristatymo terminą gali paveikti orai, rūšiavimo terminale klaidos, adreso duomenų tikslumas, siuntos dydis ar pristatymo sąlygos, taip pat laikas, kurio užsienio pardavėjui reikia siuntai išsiųsti į Švediją. Oficialioje svetainėje konkrečiai pažymima, kad galimos vėlavimo priežastys yra orai ir neteisingas rūšiavimas terminale.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo šalies, kuri kontroliuoja trūkstamą informaciją: dėl užsakymo registravimo ar tarptautinio tranzito problemos kreipkitės į internetinę parduotuvę, o dėl pristatymo Švedijoje, atsiėmimo, žalos arba pristatytos, bet nerastos siuntos – į Early Bird.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis ir pirmas veiksmas

Neteisingas numeris

Numeris gali būti užsakymo nuoroda, rašybos klaida arba kito vežėjo identifikatorius. Nukopijuokite siuntos ID iš pardavėjo arba Early Bird pranešimo ir bandykite dar kartą.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą Early Bird sekimo numerį

Pirmiausia patikrinkite	Palyginkite kiekvieną simbolį su užsakymo patvirtinimu, išsiuntimo el. laišku, SMS žinute arba pateikta sekimo nuoroda iš Early Bird.
Eskalavimas	Paprašykite internetinės parduotuvės patvirtinti vežėją ir iš naujo išsiųsti siuntos identifikatorių. Susisiekite su Early Bird, kai identifikatorius patvirtintas ir yra susijęs su pristatymu Švedijoje.
Venkite	Nespėliokite formato ir nelaikykite grąžinimo paėmimo kodo įprastu pristatymo kolli-ID.

Užregistruota, bet nejuda

Early Bird gavo užsakymą, tačiau siunta galėjo dar nebūti tvarkyta terminale. Paklauskite pardavėjo, kada siunta buvo fiziškai perduota.

Kelias dienas nėra atnaujinimų

Patikrinkite planuojamo pristatymo nuorodą, adresą, savaitgalius, orus ir galimą vėlavimą dėl rūšiavimo terminale. Susisiekite su Early Bird per problemų formą, jei klausimas dėl numatomo pristatymo lieka neišspręstas.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite pašto dėžutę, vietą prie durų, daugiabučio pašto skyrelį, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo adresą. Early Bird nurodo, kad siuntos pristatomos be parašo ar pristatymo nuotraukos; tada naudokite jų kontaktų kategoriją „siunta nerasta, nepaisant patvirtinimo“.

Nepavykęs pristatymas

Early Bird du kartus bando pristatyti siuntą, o tada užregistruoja ją artimiausioje siuntų parduotuvėje. Vadovaukitės pranešimu ir atsiimkite siuntą nurodytoje vietoje.

Neteisingas adresas arba telefono numeris

Early Bird nurodo, kad siuntai jau esant kelyje negali pakeisti adreso, vardo, telefono numerio, pristatymo dienos ar pristatymo būdo. Dėl užsakymo duomenų taisymo susisiekite su pardavėju.

Pažeista siunta

Nedelsdami susisiekite ir su Early Bird, ir su internetine parduotuve, aprašykite, kuri siuntos ar jos turinio vieta pažeista, nurodykite, ar yra nuotėkis, ir pridėkite aiškias nuotraukas.

Grąžinimo siunta nepaimta

Patikrinkite, ar grąžinimas buvo užregistruotas tinkamoje prijungtoje parduotuvėje, ar aštuonių skaitmenų kodas aiškiai užrašytas ant siuntos ir ar siunta buvo įdėta į pašto dėžutę arba kaip nurodyta aiškiai palikta prie buto durų.

Pranešimas apie papildomą mokėjimą

Early Bird nurodo, kad neprašo papildomų pristatymo mokesčių. Netikėtus mokėjimo pranešimus, kuriuose teigiama, kad juos siunčia Early Bird, laikykite galimu sukčiavimu ir susisiekite su pardavėju patikimu kanalu.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Early Bird viešoje paslaugų medžiagoje aprašomas pristatymas Švedijoje, o ne tarptautinio eksporto ar muitinės tinklas. Jei užsakymas yra iš užsienio, tarptautinis pardavėjas arba kilmės šalies vežėjas gali gabenti siuntą, kol ji pasieks Švediją; Early Bird skelbiamas vietinio pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti tik po to, kai Early Bird gauna siuntą.

Tarptautinis srautas

Etapas	Siuntos sekimo interpretavimas
Kilmės šalies pardavėjas arba vežėjas	Pardavėjas arba kilmės šalies vežėjas paruošia užsakymą ir gabena jį Švedijos link; įvykis kilmės šalyje neįrodo, kad siuntą turi Early Bird.
Tarptautinis gabenimas ir muitinė	Šį etapą gali kontroliuoti kilmės šalies vežėjas, transporto paslaugų teikėjas arba muitinė. Early Bird vietinio pristatymo Švedijoje terminas nebūtinai jau pradėtas skaičiuoti.
Perdavimas Early Bird	Užsakymo registracija arba elektroninis išankstinis pranešimas gali pasirodyti prieš fiziškai perduodant siuntą. Early Bird DUK nurodo, kad pristatymo dieną galima apskaičiuoti tik po to, kai Early Bird gauna siuntą ir ją apdoroja savo terminale.
Paskutinė pristatymo atkarpa Švedijoje	Early Bird arba jos vietinis laikraščių pristatymo vežėjas pristato siuntą į pašto dėžutę, prie durų, į pašto skyrelį arba pasirinktą siuntų terminalą.
Alternatyvus atsiėmimas	Jei pristatyti adresu neįmanoma, siunta gali būti užregistruota artimiausioje Bring siuntų parduotuvėje. Tai yra pristatymo rezultatas, o ne įrodymas, kad muitinė ką tik išleido siuntą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Early Bird DUK nurodo, kad klientai negali pakeisti pristatymo dienos, adreso, vardo, telefono numerio, pristatymo būdo ar atšaukti siuntos, kuri jau gabenama. Galimos alternatyvos priklauso nuo užsakytos paslaugos ir pristatymo rezultato.

Parinktis	Kas gali naudotis ir kokia sąlyga taikoma
Atsiėmimas iš siuntų terminalo	Gavėjas pasirenka laisvą terminalo skyrelį, kai ši paslauga siūloma, ir jį atidaro naudodamas iBoxen programėlę bei mobilųjį BankID.
Artimiausia siuntų parduotuvė po nepavykusio pristatymo	Early Bird gali tai suorganizuoti po dviejų nesėkmingų bandymų pristatyti siuntą arba kai aptarnauti adresą neįmanoma.
Grąžinamos siuntos paėmimas	Gavėjas gali jį užsakyti per Early Bird pristatymo nuorodą arba prijungto pardavėjo svetainę, tada pasirinkti paėmimo dieną ir naudoti išduotą aštuonių skaitmenų kodą.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Jei kyla problemų dėl pristatymo Švedijoje, naudokite Early Bird kontaktų formą ir taip pat praneškite internetinei parduotuvei. Early Bird viešose kontaktų gairėse prašoma pateikti aiškų aprašymą, o pažeidimo atveju – nuotraukas. Pinigų grąžinimą iš prekybininko tvarko internetinė parduotuvė; 17TRACK negali patvirtinti pinigų grąžinimo ar pretenzijos.

Procesas

Kada ir su kuo susisiekti

Užklausa dėl pristatymo

Naudokite dėl vėluojančios, netinkamai pristatytos arba dingusios siuntos per Early Bird kontaktų formą; pasiruoškite kolli-ID, adresą, naujausią įvykį ir tikslų aprašymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie early-bird pristatymo užklausą

Pristatyta, bet nerasta	Prieš pateikdami dingusios siuntos atvejį, patikrinkite pašto dėžutę, duris, pašto skyrelį, namus, kaimynus ir užsakyme nurodytą adresą.
Žalos įrodymai	Aprašykite išorinės siuntos pakuotės ir turinio pažeidimus, pažymėkite matomą nuotėkį ir pridėkite nuotraukas. Taip pat susisiekite su internetine parduotuve.
Pateikimo terminas	Pateiktoje oficialioje medžiagoje nenurodytas universalus viešas terminas, taikomas kiekvienam Early Bird atvejui; problemą pateikite nedelsdami.

Pardavėjo lėšų grąžinimas

Dėl pinigų grąžinimo po grąžinimo procedūros arba nepristatyto užsakymo kreipkitės į internetinę parduotuvę. Early Bird DUK nukreipia su pinigų grąžinimu susijusius klausimus į elektroninės prekybos pardavėją.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Early Bird paskelbtoje medžiagoje pabrėžiama saugi pakuotė ir nuo oro sąlygų apsaugotos lauke paliekamos siuntos. Pateiktuose puslapiuose nėra išsamaus pavojingų krovinių katalogo, todėl prieš užsakant siuntimą konkrečios siuntos apribojimus reikėtų patvirtinti internetinėje parduotuvėje.

Kategorija	Patvirtintas tvarkymo punktas
Oro sąlygų poveikis	Lauke paimti paliekama siunta turi būti tinkamai supakuota ir atspari oro sąlygoms.
Siuntos paruošimas	Siuntėjas turėtų supakuoti siuntą taip, kad transportuojant ji nesudužtų; grąžinant galima pakartotinai naudoti originalią pristatymo pakuotę.
Vaistai	Nuo 2025 m. lapkričio 1 d. Early Bird kontaktų puslapyje paaiškinta, kad vaistų negalima palikti prie durų ar pakabinti ant pašto dėžutės; siunta turi tilpti į uždarą pašto dėžutę arba pašto skyrelį, priešingu atveju gali reikėti saugesnės alternatyvos, pavyzdžiui, netoliese esančios siuntų parduotuvės.

Klientų aptarnavimas

Pristatymo, pažeistos siuntos, netinkamo pristatymo, po patvirtinimo dingusios siuntos, paėmimo, pristatymo laiko ir grąžinimo klausimais naudokite oficialią Early Bird kontaktinę formą. Kontaktų puslapyje prašoma nurodyti kolli-ID, kai atvejis susijęs su konkrečia siunta.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas ir geriausias naudojimo būdas

Siuntos sekimas

Oficialus siuntos sekimo puslapis; naudokite kolli-ID, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

Peržiūrėti visą informaciją apie Early Bird klientų aptarnavimą

Kontaktinė forma	Susisiekti su Early Bird; kategorijos apima bendruosius klausimus, žalą, netinkamą pristatymą, dingusią siuntą, paėmimą, pristatymo laiką ir grąžinimus.
Informacija, kurią reikia paruošti	Kolli-ID, pristatymo adresas, užsakymo patvirtinimas, paslaugos arba pristatymo tipas, naujausias sekimo įvykis, problemos aprašymas ir pažeistos arba netinkamai pristatytos siuntos nuotraukos.
Kalba ir darbo laikas	Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodytas dabartinis klientų aptarnavimo telefono numeris, darbo laikas, laiko juosta ar atskiras kalbos kanalas.
Kreipimasis į pardavėją	Dėl tarptautinio gabenimo iki Early Bird gaunant siuntą, išskaidytų užsakymų, pinigų grąžinimo už grąžintas prekes ir užsakymo lygmens adreso pataisymų kreipkitės į internetinę parduotuvę.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkams pagrindinis veiklos skirtumas yra tarp pardavėjo užsakymų sistemos, Early Bird vartotojų siuntų sekimo puslapio ir 17TRACK kelių vežėjų API. Pateiktuose Early Bird puslapiuose patvirtintos vartotojų siuntų sekimo nuorodos ir grąžinimo procesai, tačiau juose neaprašyta vieša Early Bird siuntų sekimo API, paketinių užklausų galinis punktas, saityno kabliukų produktas ar kūrėjų autentifikavimo metodas.

Kūrėjų/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialus vartotojų siuntų sekimas

Early Bird

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų Early Bird vartotojų siuntų sekimą

Pagrindinis naudojimas	Atskiri gavėjai įveda kolli-ID Early Bird siuntų sekimo puslapyje arba naudojasi siuntų sekimo nuoroda, gauta SMS žinute ar el. paštu.
Autentifikavimas	Viešajame siuntų sekimo puslapyje kūrėjų autentifikavimas neaprašytas.
Paketinių užklausų ir saityno kabliukų galimybės	Pateiktoje oficialioje medžiagoje neaprašytos jokios viešos paketinių užklausų ar saityno kabliukų galimybės.
Dokumentacijos būsena	Oficialus siuntų sekimo puslapis yra vartotojams skirta paieškos svetainė, o ne paskelbta kūrėjų dokumentacija.

Kelių vežėjų siuntų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų siuntų sekimo API

Pagrindinis naudojimas	Įmonės gali naudoti kelių vežėjų integraciją, kad suvienodintų galimus siuntų įvykius iš skirtingų vežėjų.
Autentifikavimas	Dokumentuotoje registracijos užklausoje naudojama 17token antraštė ir JSON turinio tipas.
Paketinių užklausų ir saityno kabliukų galimybės	Prieš įgyvendindami naudokite dabartinę 17TRACK kūrėjų dokumentaciją, kad patikrintumėte paskyros lygio siuntų sekimo ir pranešimų galimybes.
Vežėjo kodas	Dabartinis su Early Bird susijęs 17TRACK vežėjo kodas, remiantis pateiktais įrodymais, nėra nustatytas; palikite vežėjo kodo vietaženklį, kol jis bus patvirtintas 17TRACK vežėjų kataloge.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Early Bird siuntą?

Įveskite kolli-ID oficialiame Early Bird siuntų sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Early Bird siuntos sekimo numerį?

Patikrinkite internetinės parduotuvės užsakymo arba išsiuntimo patvirtinimą ir SMS žinutę arba el. laišką, kurį Early Bird išsiuntė po to, kai siunta buvo įtraukta į sekimo sistemą.

3. Kaip atrodo Early Bird siuntos sekimo numeris?

Early Bird šį identifikatorių vadina kolli-ID, tačiau viešajame siuntų sekimo puslapyje nenurodytas vienas universalus ilgis ar prefikso taisyklė, todėl naudokite tikslų jūsų siuntai suteiktą numerį.

4. Kada pasirodys pirmasis Early Bird siuntos sekimo įvykis?

Registracija gali būti matoma dar prieš fizinį tvarkymą; Early Bird nurodo, kad numatoma pristatymo diena tampa prieinama po to, kai siunta gaunama ir sutvarkoma jų terminale.

5. Kodėl neatnaujinama mano Early Bird siuntos sekimo informacija?

Siunta vis dar gali būti pardavėjo transportavimo procese, laukti tvarkymo terminale, vėluoti dėl oro sąlygų arba būti neteisingai surūšiuota terminale; pirmiausia paklauskite pardavėjo, ar Early Bird fiziškai gavo siuntą.

6. Kiek laiko trunka Early Bird pristatymas?

Early Bird nurodo, kad pristatymas paprastai trunka 2–4 darbo dienas nuo tada, kai Early Bird gauna siuntą; iki to momento vykstantis tarptautinis transportavimas yra atskiras etapas.

7. Kas nutinka, jei Early Bird pristatyti siuntos nepavyksta?

Early Bird bando pristatyti siuntą du kartus, o jei pristatyti nepavyksta, užregistruoja ją artimiausioje siuntų atsiėmimo vietoje.

8. Ką turėčiau daryti, jei Early Bird nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Patikrinkite pašto dėžutę, duris, pašto skyrelį, namiškius, kaimynus ir adresą, o jei siunta lieka nerasta, susisiekite su Early Bird naudodami dingusios siuntos formą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Early Bird siuntą?

Pateikite Early Bird aiškiai aprašytą atvejį ir informuokite internetinę parduotuvę; jei siunta sugadinta, aprašykite siuntą ir jos turinį, jei aktualu paminėkite pratekėjimą ir pridėkite nuotraukas.

10. Kaip susisiekti su Early Bird dėl pristatymo?

Naudokite oficialią Early Bird kontaktinę formą ir nurodykite kolli-ID, pristatymo adresą, naujausią įvykį bei tikslų problemos aprašymą.

Ekspertų DUK

11. Ar Early Bird registracija įrodo, kad siunta buvo priimta?

Ne. Early Bird paaiškina, kad būsena „užregistruota“ gali reikšti, jog gauta internetinės parduotuvės registracija, o pati siunta dar laukia tvarkymo Early Bird terminale.

12. Kas pristato siuntas naktį naudodamas Early Bird?

Early Bird vietiniai laikraščių platintojai pristato siuntas įprastų laikraščių pristatymo maršrutų metu, paprastai naktį arba anksti ryte.

13. Ar Early Bird gali pakeisti mano adresą arba pristatymo dieną po išsiuntimo?

Ne. Early Bird nurodo, kad siuntai iškeliavus negali pakeisti adreso arba pristatymo dienos, todėl su užsakymu susijusius pakeitimus reikia aptarti su pardavėju.

14. Kaip Early Bird siunta perkeliama į Bring siuntų atsiėmimo vietą?

Kai Early Bird negali pristatyti siuntos adresu, ji gali būti užregistruota artimiausioje Bring siuntų atsiėmimo vietoje, kur ją bus galima atsiimti; pranešime pateikiama informacija apie tolesnį atsiėmimą.

15. Kaip pristatomos Early Bird siuntos į siuntų saugyklą?

Early Bird laikraščių platintojai įdeda siuntą į pasirinktą saugyklą, o gavėjas gauna pranešimą apie atsiėmimą ir atidaro saugyklą naudodamas iBoxen programėlę bei mobilųjį BankID.

16. Koks yra Early Bird grąžinimo paėmimo kodas?

Tai unikalus aštuonių skaitmenų kodas, išduodamas užregistravus tinkamą grąžinamą siuntą; aiškiai užrašykite kodą ant siuntos, kad vietinis vežėjas galėtų ją paimti.

17. Ar užsienyje užsakytą siuntą galima sekti naudojant Early Bird prieš jai pasiekiant Švediją?

Early Bird vietinis sekimas ir pristatymo įvertis pradedami skaičiuoti, kai Early Bird gauna ir sutvarko siuntą, todėl dėl ankstesnio tarptautinio judėjimo reikėtų kreiptis į pardavėją arba kilmės šalies vežėją.

18. Ar Early Bird teikia viešą siuntų sekimo API?

Pateiktuose Early Bird puslapiuose aprašomas vartotojų siuntų sekimas, tačiau kūrėjams skirta API neskelbiama; įmonės turėtų su Early Bird patikrinti bet kokią tiesioginę integraciją ir gali įvertinti dabartinę 17TRACK API kelių vežėjų siuntų sekimui.

Siuntų sekimo API

// Official Early Bird API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Early Bird carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before sending a production request.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]