Runner Express Tracking

Q: Kaip susisiekti su Runner Express?

Naudokite oficialią „Runner Express“ kontaktų puslapis ; svetainėje nurodyta, kad klientų aptarnavimas anglų kalba teikiamas pirmadieniais–penktadieniais, 8:30–17:30.

Įveskite Runner Express sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

cs1.runnerexpress@gmail.comhttp://runnerexpress.co.il/

Sekti

Apie Runner Express

Runner Express yra Izraelyje įsikūrusi logistikos ir elektroninės prekybos paslaugų įmonė, apibūdinanti savo veiklą kaip vidaus ir tarptautinio transportavimo, importo, eksporto, sandėliavimo, pristatymo nuo durų iki durų, saugojimo ir vietinio grąžinimo paslaugų teikimą. Jos skelbiamas adresas yra Airport City, Izraelis.

Sritis	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Runner Express
Oficiali svetainė	https://runnerexpress.co.il/
Vežėjo tipas	Tarptautinės ir vietinės logistikos, elektroninės prekybos užsakymų vykdymo, sandėliavimo ir pristatymo paslaugos.
Pagrindinis regionas	Veikla Izraelyje, eksporto tinklo sąsajos su Azija, Europa ir Jungtinėmis Valstijomis.
Siuntų sekimo puslapis	Oficialios svetainės pagrindiniame puslapyje pateikiamos funkcijos „Track your order“ ir „Multiple tracking ID“.
Veiklos adresas	Airport City PO BOX 1090, Izraelis.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
Runner Express	Runner Express teikia logistikos ir elektroninės prekybos paslaugas klientams bei įmonėms.
Importo ir eksporto paslaugos	Runner Express apibūdina importo logistiką į Izraelį ir eksporto susisiekimą su Azija, Europa ir Jungtinėmis Valstijomis.
Sandėlis ir WMS	Runner Express nurodo, kad jos sandėlio veikloje užsakymų vykdymui naudojama sandėlio valdymo sistema.
Paskutinės mylios partneriai	Runner Express teigia, kad po muitinės formalumų užbaigimo Izraelyje siuntas gali pristatyti paskutinės mylios partneriai ir sunkvežimiai; atskiri partneriai peržiūrėtuose puslapiuose neįvardyti.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, apjungianti prieinamus vežėjų įvykius; ji neaptarnauja Runner Express siuntų.

Trumpas atsakymas

Į sekimo funkciją, esančią oficialioje Runner Express svetainėje, įveskite pardavėjo pateiktą arba Runner Express užsakymo puslapyje nurodytą siuntos sekimo ID arba naudokite 17TRACK apibendrintiems įvykiams peržiūrėti. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos sekimo ID, o ne užsakymo numerį, ir palaukite, kol vežėjas pirmą kartą nuskaitys siuntą. 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, netvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti Runner Express siuntas

Naudokite oficialų pagrindinį puslapį Runner Express užsakymui sekti arba įveskite tą patį siuntos identifikatorių į 17TRACK, kai reikia įvykių iš kelių transportavimo šalių.

Kelias	Veiksmai ir patikros
Oficialus Runner Express siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite užsakymo sekimo funkciją, įveskite siuntos ID ir išsaugokite rodomą įvykių istoriją.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos ID, leiskite platformai nustatyti prieinamus vežėjo duomenis ir palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo išsiuntimo informacija.
Identifikatoriaus šaltinis	Patikrinkite pardavėjo siuntimo el. laišką, prekyvietės išsiuntimo pranešimą, etiketę, kvitą arba Runner Express užsakymo informaciją. Užsakymo numeris arba nuorodos numeris nebūtinai yra transportavimo identifikatorius.
Rezultatų nėra	Pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį, įsitikinkite, kad siunta buvo fiziškai perduota, ir paklauskite pardavėjo, kuri logistikos šalis išdavė numerį.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Peržiūrėtuose Runner Express puslapiuose reklamuojamas sekimas ir keli sekimo ID, tačiau viešas standartizuotas numerio formatas neskelbiamas. Todėl vien prefikso nereikėtų naudoti sprendžiant apie paslaugą ar dabartinį fizinį siuntos turėtoją.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Standartizuotas formatas ir naudojimas
Runner Express siuntos ID	Naudokite Runner Express arba pardavėjo pateiktą siuntos identifikatorių. Peržiūrėtuose puslapiuose nenurodytas viešas ilgis, prefiksas, kontrolinė suma ar oficialus pavyzdys.
Prekybininko užsakymo / nuorodos ID	Užsakymo arba nuorodos numeris identifikuoja pirkinį ar verslo įrašą; nereikėtų manyti, kad tai yra vežėjo sekimo ID.
Partnerio arba pašto identifikatorius	Tarptautinė siunta taip pat gali turėti kilmės, pagrindinio transportavimo arba paskirties šalies partnerio išduotą identifikatorių. Tai, kad siuntą seka Runner Express, savaime neįrodo, jog šį identifikatorių išdavė Runner Express.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė
Etiketė sukurta arba prieš išsiuntimą	Siuntos informacija gali būti pateikta prieš fiziškai priimant siuntą. Pardavėjas turėtų patvirtinti perdavimą ir paėmimą.
Priimta arba gauta	Logistikos įstaiga arba transportavimo šalis užregistravo siuntos perėmimą. Kitas įvykis paprastai būna apdorojimas arba išsiuntimas.
Vežama	Siunta juda logistikos maršrutu; tarp nuskaitymų gali būti transportavimo arba tvarkymo intervalų.
Muitinė arba perdavimas	Siunta importo / eksporto tvarkymo metu arba perduodama tarp logistikos šalių. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta buvo išleista.
Išvežta pristatyti	Pristatymo šalis priskyrė siuntą vietiniam pristatymo maršrutui.
Pristatyta, atsiimta arba grąžinama	Įvykis rodo, kad siunta pristatyta, atsiimta arba grąžinama siuntėjui. Patikrinkite įvykio informaciją ir susisiekite su atsakinga pristatymo šalimi arba pardavėju.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Runner Express skelbia paslaugų kategorijas ir vieną konkretų pristatymo nuo durų iki durų veiklos teiginį: paslauga vietoje teikiama per 2–4 darbo dienas. Peržiūrėtuose puslapiuose neskelbiami pristatymo standartai pagal konkrečią paskirties vietą ar pinigų grąžinimo garantijos.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Nurodytas naudojimas
Importas	Tarptautinė logistika į Izraelį B2B, B2C ir C2C siuntoms.
Eksportas	Pasaulinis logistikos tinklas apima Aziją, Europą ir Jungtines Valstijas.
Sandėliavimas ir saugojimas	Saugojimo ir užsakymų vykdymo pagalba vietiniams ir užsienio elektroninės prekybos pardavėjams.
Nuo durų iki durų	Skelbiama, kad paslauga vietoje teikiama per 2–4 darbo dienas; puslapyje nenurodoma, koks yra maršrutas ir ar šis laikotarpis yra pristatymo garantija.
Vietinio grąžinimo paslauga	Nurodyta vietinio grąžinimo paslauga; klientai turėtų laikytis konkrečiai siuntai taikomų grąžinimo instrukcijų.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta pristatymo informacija
Nuo durų iki durų	Paslauga vietoje teikiama per 2–4 darbo dienas. Puslapyje nenurodyta garantuota pristatymo data.
Importas, eksportas ir kitos paslaugos	Pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, maršruto, muitinės procedūrų, perdavimo ir pasirinktos paslaugos; paprašykite konkrečiam maršrutui skirto pasiūlymo.

Pristatymo laikas pagal paskirties šalį

Paskirties vieta	Su maršrutu susijusios gairės
Izraelis	Oficialiame pristatymo nuo durų iki durų puslapyje nurodoma, kad paslauga vietoje teikiama per 2–4 darbo dienas. Prieš remdamiesi šiuo laikotarpiu patvirtinkite tikslią paslaugos apimtį.
Azija	Runner Express nurodo Aziją kaip eksporto tinklo regioną; konkretų paskirties vietos terminų intervalą, vidutinį dienų skaičių ir paskutinės mylios partnerį reikėtų sužinoti pateikiant pasiūlymą.
Europa	Runner Express nurodo Europą kaip eksporto tinklo regioną; muitinės ir pristatymo paskirties vietoje tvarka priklauso nuo pasirinkto maršruto.
Jungtinės Amerikos Valstijos	Runner Express nurodo Jungtines Amerikos Valstijas kaip eksporto tinklo regioną; taikomas pristatymo terminas priklauso nuo siuntos duomenų ir pristatymo kanalo.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris arba rezultatų nėra	Patikrinkite simbolių tikslumą ir atskirkite siuntos ID nuo prekyvietės užsakymo numerio; paklauskite pardavėjo, kuris vežėjas išdavė šį identifikatorių.
Etiketė sukurta arba nėra atnaujinimų	Paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo fiziškai paimta. Elektroninis išankstinis pranešimas nepatvirtina, kad vežėjas perėmė siuntą.
Ilgą laiką gabenama	Palyginkite paskutinio nuskaitymo vietą su žadėtu maršrutu, tada susisiekite su pardavėju arba atsakingu logistikos paslaugų teikėju dėl tyrimo.
Muitinės arba pristatymo išimtis	Patikrinkite, ar reikia dokumentų, sumokėti muitus, patikslinti adresą arba atlikti gavėjo veiksmus; nelaikykite atvykimo į muitinę muitinės išleidimu.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus; jei pateiktas pristatymo patvirtinimas, paprašykite jo, tada susisiekite su vietiniu pristatymo paslaugų teikėju ir pardavėju.
Nepavykęs pristatymas, atsiėmimas arba grąžinimas	Nedelsdami peržiūrėkite įvykio instrukciją. Gavėjas turėtų laikytis atsiėmimo arba pakartotinio pristatymo instrukcijos; prireikus pardavėjas turėtų koordinuoti grąžinimą arba pakeitimą.
Praradimas arba žala	Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitas ir siuntos įrašą. Siuntėjas turėtų paklausti Runner Express arba sutartinio transporto paslaugų teikėjo apie taikomą tyrimo arba pretenzijos pateikimo tvarką.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Runner Express aprašo importo logistiką į Izraelį ir eksporto jungtis su Azija, Europa bei Jungtinėmis Amerikos Valstijomis. Jo svetainėje taip pat teigiama, kad po muitinės procedūrų užbaigimo Izraelyje pristatymą gali atlikti paskutinės mylios partneriai ir sunkvežimiai. Nurodytą partnerį, muitinės būseną ir bet kokį pakaitinį numerį reikia patikrinti siuntos įraše.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką reiškia įvykis
Užsakymo ir sandėlio paruošimas	Pardavėjas arba sandėlis paruošia siuntą ir sukuria logistikos informaciją; tai nebūtinai reiškia, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Transportavimas iš kilmės vietos ir eksportas	Runner Express gali organizuoti eksporto logistiką per savo nurodytą pasaulinį tinklą; faktinis transporto paslaugų teikėjas priklauso nuo pasirinkto kanalo.
Muitinė ir saugumas	Institucijos arba logistikos agentai tikrina eksporto ar importo reikalavimus. Atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.
Pagrindinis gabenimas ir perdavimas	Siunta juda tarp transporto paslaugų teikėjų. Partnerio nuskaitymas arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti atliktas prieš fizinį perdavimą.
Paskutinė mylia Izraelyje	Runner Express nurodo, kad po muitinės procedūrų užbaigimo Izraelyje pristatymą gali atlikti paskutinės mylios partneriai ir sunkvežimiai.
Pristatymas arba grąžinimas	Galutinis pristatymo paslaugų teikėjas užregistruoja pristatymą, atsiėmimą, išimtį arba grąžinimą. Susisiekdami su pardavėju išsaugokite pradinį ID.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Peržiūrėtuose Runner Express puslapiuose aprašomas siuntų paėmimas nuo durų, pristatymas nuo durų iki durų ir vietinio grąžinimo paslaugos. Juose nepateikiamos bendrosios adreso perėmimo, nukreipimo, siuntų saugojimo spintelėse, parašo atsisakymo ar garantuoto pakartotinio pristatymo taisyklės. Prieš prašydami pakeitimo pasiteiraukite siuntos koordinatoriaus.

Parinktis	Praktinės gairės
Paėmimas nuo durų	Runner Express reklamuoja siuntų paėmimą nuo durų. Su paslaugų komanda patvirtinkite tinkamumo sąlygas, užsakymo būdą ir užsakymų priėmimo terminą.
Vietinis grąžinimas	Siūloma vietinio grąžinimo paslauga. Klientas turėtų laikytis taikomos grąžinimo instrukcijos ir išsaugoti perdavimo patvirtinimą.
Adreso arba pristatymo pakeitimas	Prašykite pakeitimų per pardavėją arba Runner Express kontaktinį kanalą prieš paskutinį bandymą pristatyti; galimybė atlikti pakeitimą priklauso nuo siuntos etapo ir maršruto.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntų sekimo užklausos, transportavimo tyrimai, draudimo išmokų prašymai, siuntimo išlaidų grąžinimai ir prekyvietės lėšų grąžinimai yra atskiri veiksmai. Peržiūrėtuose „Runner Express“ puslapiuose neskelbiami prašymų pateikimo terminai, draudimo apsaugos ribos ar vieša pretenzijų forma. Siuntėjas turėtų pradėti susisiekdamas su „Runner Express“ arba pardavėju ir pateikdamas siuntos ID bei įrodymus.

Procesas	Naudojimas ir įrodymai
Siuntos sekimo užklausa	Naudokite, kai įvykio trūksta arba jis neaiškus; pateikite siuntos ID, išsiuntimo datą, paskutinį nuskaitymą ir maršrutą.
Praradimo ar sugadinimo tyrimas	Siuntėjas turėtų paprašyti taikomo proceso ir išsaugoti pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą, turinio aprašymą bei vertės įrodymą.
Prekyvietės lėšų grąžinimas	Pardavėjas arba prekyvietė sprendžia dėl pirkėjui grąžinamų lėšų pagal savo sąlygas; 17TRACK negali to patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Peržiūrėtuose „Runner Express“ puslapiuose nepateikiamas išsamus viešas draudžiamų prekių sąrašas. Prieš siųsdami baterijas, skysčius, pavojingas medžiagas, greitai gendančias, vertingas ar reglamentuojamas prekes, patvirtinkite galiojančias maršruto taisykles.

Kategorija	Patikrinkite prieš išsiunčiant
Baterijos ir skysčiai	Su paslaugų koordinatoriumi patvirtinkite transportavimo priimtinumą, pakavimo reikalavimus ir orlaiviams taikomus apribojimus.
Pavojingos arba reglamentuojamos prekės	Prieš perduodami siuntą gaukite konkrečiam maršrutui taikomą patvirtinimą ir pateikite reikiamas deklaracijas.
Greitai gendančios arba trapios prekės	Naudokite tinkamą pakuotę ir pasiteiraukite apie tvarkymo apribojimus; sugadinimo įrodymus reikėtų išsaugoti.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Parenkite tikslius aprašymus, vertes ir importo dokumentus, atitinkančius paskirties vietos reikalavimus.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir geriausias naudojimas
Kontaktų puslapis	„Runner Express“ kontaktų puslapis. Naudokite siuntų klausimams, paslaugų užklausoms ir eskalavimui.
Klientų aptarnavimo valandos	Svetainėje nurodyta, kad aptarnaujama nuo pirmadienio iki penktadienio, 8:30–17:30, tik anglų kalba. Kontaktų puslapyje taip pat nurodytos biuro darbo valandos nuo sekmadienio iki ketvirtadienio, 09:00–18:00; patvirtinkite, kuris grafikas taikomas prašomai paslaugai.
Biuro adresas	Airport City PO BOX 1090, Izraelis.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos ID, išsiuntimo data, siuntėjo ir gavėjo duomenys, paslaugos tipas, paskutinis įvykis, turinio aprašymas, vertės įrodymas ir, jei aktualu, sugadinimo nuotraukos.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

„Runner Express“ savo paslaugas orientuoja į tarpvalstybinę elektroninę prekybą, sandėliavimą ir verslo klientus bei nurodo teikianti IT palaikymą ir duomenų sinchronizavimą iš pristatymo kanalų. Peržiūrėtuose puslapiuose neaprašyta vieša „Runner Express“ kūrėjams skirta API, autentifikavimo metodas ar saityno iškvietimų specifikacija.

Kūrėjams skirta API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Siuntų sekimas vartotojams skirtoje svetainėje	Runner Express
Daugelio vežėjų siuntų sekimo API	17TRACK
Prekybininko operacijos	„Runner Express“ logistikos ir sandėlio koordinavimas

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo „Runner Express“ siuntą?

Įveskite siuntos ID oficialioje „Runner Express“ svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo „Runner Express“ siuntos sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, el. laišką apie siuntimą, etiketę, kvitą arba užsakymo informaciją.

3. Kaip atrodo „Runner Express“ siuntos sekimo numeris?

Peržiūrėtuose puslapiuose „Runner Express“ neskelbia vieno viešo numerio formato, todėl naudokite konkrečiai siuntai pateiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis „Runner Express“ siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai apdorojama siuntos informacija arba logistikos šalis užregistruoja tvarkymą; vien etiketės sukūrimas neįrodo fizinio priėmimo.

5. Kodėl neatnaujinamas mano „Runner Express“ siuntos sekimas?

Patikrinkite identifikatorių ir paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo perduota; transportavimas, muitinė ir perdavimai partneriams gali lemti spragas.

6. Kiek laiko trunka „Runner Express“ pristatymas?

„Runner Express“ nurodo, kad jų svetainėje aprašyta pristatymo nuo durų iki durų paslauga trunka 2–4 darbo dienas; kitiems maršrutams reikia konkrečiai siuntai skirto įverčio.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio Runner Express pristatymo?

Perskaitykite naujausią įvykį, vykdykite visus atsiėmimo ar pakartotinio pristatymo nurodymus ir susisiekite su pardavėju arba Runner Express, nurodydami siuntos ID.

8. Ką turėčiau daryti, jei Runner Express nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietas, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su vietiniu pristatytoju bei pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Runner Express siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir surinkite nuotraukas, sąskaitą faktūrą bei vertę patvirtinančius įrodymus prieš paprašydami siuntėjo ar pardavėjo pradėti taikomą tyrimą.

10. Kaip susisiekti su Runner Express?

Naudokite oficialią „Runner Express“ kontaktų puslapis; svetainėje nurodyta, kad klientų aptarnavimas anglų kalba teikiamas pirmadieniais–penktadieniais, 8:30–17:30.

Ekspertų DUK

11. Ar Runner Express teikia importo ir eksporto logistikos paslaugas?

Taip. Runner Express aprašo importo logistiką į Izraelį ir eksporto ryšius su Azija, Europa bei Jungtinėmis Valstijomis verslo ir vartotojų siuntų kategorijoms.

12. Kas pristato Runner Express siuntą po Izraelio muitinės?

Runner Express nurodo, kad paskutinės mylios partneriai ir sunkvežimiai gali užbaigti pristatymą po muitinio įforminimo; konkretų partnerį reikia patikrinti pagal siuntą.

13. Ar įvykis „atvyko į muitinę“ reiškia, kad Runner Express siunta išleista?

Ne. Atvykimas į muitinę rodo, kad apdorojimas pradėtas arba dar laukia pradžios; išleidimui būtina, kad atitinkama institucija ar agentas užbaigtų muitinio įforminimo procesą.

14. Ar Runner Express sekimo identifikatorių gali išduoti kita logistikos šalis?

Taip. Tarpvalstybinėse siuntose gali būti nurodyti kilmės, transportavimo arba paskutinės mylios identifikatoriai, o tai, kad numerio galima ieškoti, neįrodo, kas jį išdavė.

15. Ar Runner Express teikia elektroninės prekybos sandėliavimo paslaugas?

Taip. Runner Express aprašo sandėliavimo ir saugojimo paslaugas vietiniams bei užsienio elektroninės prekybos pardavėjams ir nurodo, kad sandėlio operacijoms naudojama sandėlio valdymo sistema.

Siuntų sekimo API

// Runner Express official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// The current carrier code should be confirmed in 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]