JD Logistics Tracking

Įveskite JD Logistics sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

org.jdlmprtog1@jd.comhttps://www.jdl.com/

Sekti

Apie JD Logistics

JD Logistics yra su JD.com tiekimo grandinės tinklu susijęs logistikos padalinys. Jis teikia integruotas sandėliavimo, transportavimo, skubių siuntų pristatymo, didelių gabaritų prekių pristatymo, šaltosios grandinės, tarpvalstybines ir verslo logistikos paslaugas, o stipriausias tiesioginis veiklos matomumas yra žemyninėje Kinijoje ir pasirinktose tarptautinėse kryptyse.

JD Logistics pagrindinis profilis

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	JD Logistics
Oficiali svetainė	https://www.jdl.com/
Vežėjo tipas	Integruotas logistikos paslaugų teikėjas, skubių siuntų vežėjas, tiekimo grandinės operatorius, sandėliavimo ir paskirstymo tinklas, tarptautinės logistikos paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Vietinė logistika žemyninėje Kinijoje, Kinijos tarpvalstybiniai eksporto ir importo maršrutai bei pasirinktos užsienio logistikos operacijos.
Sekimo puslapis	https://www.jdl.com/orderSearch/
Motininė organizacija	Viešai siejama su JD.com grupe ir JD Logistics kotiravimo atskleidimais; įmonės struktūra gali skirtis priklausomai nuo dukterinės įmonės ir regiono.
Įkurta	Ne viešai patvirtinta kiekviename dabartiniame paslaugų puslapyje; su investuotojais susijusiems datavimams naudokite oficialius įmonės atskleidimus.
Būstinė	Informaciją apie Kinijoje esančią įmonės ir operacinę būstinę prieš sutartinį naudojimą reikėtų patikrinti dabartiniuose JD Logistics įmonės atskleidimuose.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

JD Logistics

Pagrindinis vežėjas

Peržiūrėti visą JD Logistics informaciją

Ryšys su JD Logistics	JD Logistics yra šiame puslapyje aprašytas vežėjas ir tiekimo grandinės operatorius.
Kodėl tai svarbu sekimui	Sekimo įraše gali būti rodomi JD Logistics priėmimo, rūšiavimo, transportavimo, pristatymo bandymo, sėkmingo pristatymo arba grąžinimo įvykiai.
Oficialus įrodymas	Oficiali JD Logistics svetainė ir užsakymo paieškos puslapis nurodo vežėją ir sekimo pradžios vietą.

Skubių siuntų, didelių gabaritų prekių, šaltosios grandinės, sandėliavimo ir tarpvalstybinių logistikos paslaugos

Teikiamos paslaugos

Peržiūrėti visą JD Logistics paslaugų informaciją

Ryšys su JD Logistics	Šias paslaugas JD Logistics siūlo vartotojų, prekybininkų ir įmonių logistikos poreikiams.
Kodėl tai svarbu sekimui	Pasirinkta paslauga lemia nuskaitymų išsamumą, pristatymo organizavimą, adreso tvarkymą ir tai, ar po perdavimo bus rodomas partneris.
Oficialus įrodymas	JD Logistics paslaugų puslapiai aprašo integruotus tiekimo grandinės, greitojo pristatymo, tarptautinius ir pramonės sprendimus.

JD Logistics užsakymų paieškos ir prekybininkų sistemos

Sekimo produktai

Peržiūrėkite visą informaciją apie JD Logistics sekimo produktus

Ryšys su JD Logistics	JD Logistics teikia oficialią užsakymų paiešką palaikomiems siuntų numeriams ir verslo sistemoms sutartiniams siuntėjams.
Kodėl tai svarbu sekimui	Oficialus sekimas yra geriausias šaltinis vežėjo užfiksuotiems įvykiams, o prekyvietės užsakymų puslapiai gali vėluoti arba kaupti partnerių įvykius.
Oficialus įrodymas	Užsakymų paieškos puslapis skelbiamas oficialiame JD Logistics domene.

Sandėliai, rūšiavimo centrai, ilgojo pervežimo mazgai ir pristatymo stotys

Tinklo objektai

Peržiūrėkite visą informaciją apie JD Logistics tinklo objektus

Ryšys su JD Logistics	JD Logistics valdo logistikos infrastruktūrą, kuri gali fiksuoti priėmimo, rūšiavimo, atvykimo, išvykimo ir pristatymo nuskaitymus.
Kodėl tai svarbu sekimui	Siunta gali fiziškai judėti tarp įrenginių net tada, kai vartotojo puslapyje nėra naujo viešo nuskaitymo.
Oficialus įrodymas	JD Logistics įmonės paslaugų aprašymuose minimos sandėliavimo, transportavimo ir paskirstymo galimybės.

Aviakompanijos, muitinės tarpininkai, pašto operatoriai ir vietiniai kurjeriai

Tarptautiniai arba paskutinės mylios partneriai

Peržiūrėkite visą informaciją apie partnerių perdavimus

Ryšys su JD Logistics	Partneriai gali vykdyti eksporto transportavimą, importo muitinį įforminimą arba pristatymą paskutinei myliai, kai siunta palieka tiesioginį JD Logistics tinklą.
Kodėl tai svarbu sekimui	Partnerio nuskaitymas ne visada reiškia, kad JD Logistics vis dar fiziškai valdo siuntą; perdavimo įvykis turėtų būti aiškinamas pagal etapą.
Oficialus įrodymas	Tarpvalstybinės logistikos puslapiai ir klientų aptarnavimo darbo eigų rodo kelių šalių tarptautinį transportavimą.

17TRACK

Nepriklausoma sekimo platforma

Peržiūrėkite visą informaciją apie 17TRACK ir JD Logistics

Ryšys su JD Logistics	17TRACK gali sujungti galimus JD Logistics ir prijungtų vežėjų siuntos įvykius, kai duomenys yra palaikomi.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK padeda naudotojams sekti siuntas per kelis vežėjus, tačiau jis netransportuoja siuntų ir nepatvirtina paslaugų pakeitimų.
Oficialus įrodymas	17TRACK API dokumentacijoje aprašomas vežėjų agregavimas ir sekimo registravimas.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti JD Logistics siuntinį, į oficialų JD Logistics užsakymų paieškos puslapį įveskite siuntos sekimo numerį arba naudokite 17TRACK, kad patikrintumėte galimus įvykius JD Logistics ir bet kurių aptiktų partnerių vežėjų tinkle. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte vežėjo sekimo numerį, o ne pirkimo užsakymo numerį.

Patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti galimus sekimo įvykius, tačiau JD Logistics, siuntėjas, prekyvietės pardavėjas arba paskutinės mylios vežėjas turi tvarkyti pristatymo pakeitimus, grąžinimus, tyrimus ir pretenzijas.

Kaip sekti JD Logistics siuntinius

Naudokite oficialų JD Logistics sekimo puslapį vežėjo registruotiems įrašams ir naudokite 17TRACK, kai siunta gali būti perduodama partneriams arba kai norite vienoje vietoje matyti kelių vežėjų informaciją.

Sekimo kelių palyginimas

Kelias	Kaip juo naudotis
Oficialus JD Logistics sekimas	Atidarykite JD Logistics užsakymų paieškos puslapį, įveskite sekimo numerį iš siuntimo etiketės, pardavėjo žinutės arba išsiuntimo pranešimo ir palyginkite naujausią nuskaitymą su savo pristatymo adresu bei paslaugos tipu.
17TRACK sekimas	Įklijuokite tą patį numerį į 17TRACK. Jei vežėjo aptikimas neaiškus, rankiniu būdu pasirinkite JD Logistics arba patikrinkite, ar pardavėjas taip pat pateikė partnerio arba paskutinės mylios numerį.
Prekyvietės arba pardavėjo užsakymo puslapis	Naudokite tai, kai pardavėjas dar neatskleidė vežėjo numerio. Jei užsakymo numeris neveikia JD Logistics, paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio.
Verslo paskyros įrankiai	Sutartiniai siuntėjai gali sekti pagal važtaraštį, užsakymo nuorodą ar paketinį failą įmonės sistemose. Gavėjams paprastai reikia viešo sekimo numerio.

Nukopijuokite vežėjo sekimo numerį tiksliai taip, kaip parodyta; tarpus pašalinkite tik jei sekimo puslapis juos atmeta.
Nenaudokite prekyvietės užsakymo ID, nebent siuntėjas patvirtina, kad jis susietas su JD Logistics sekimu.
Jei sekimo informacija tuščia, palaukite fizinio priėmimo arba elektroninių duomenų aktyvavimo ir bandykite dar kartą tiek su JD Logistics, tiek su 17TRACK.
Jei siunta pristatyta, bet negauta, dėl pretenzijų, adreso pakeitimų ar grąžinimų susisiekite su pardavėju arba savo regionui nurodytu JD Logistics kanalu.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

JD Logistics savo viešuose tarptautiniuose puslapiuose neskelbia vieningos universalios vartotojui skirtos sekimo numerio gramatikos visoms paslaugoms. Toliau pateiktus modelius laikykite normalizuotomis identifikatorių šeimomis, o ne absoliučiu paslaugos tipo įrodymu.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus šeima

Normalizuotas šablonas

JD Logistics važtaraščio numeris

Skaitinis važtaraštis, dažnai rodomas sugrupuotais skaitmenimis etiketėse arba užsakymų puslapiuose; pavyzdys: 1234 5678 9012.

Peržiūrėti visą JD Logistics važtaraščio numerio informaciją

Ilgis / struktūra	Viešuose puslapiuose nepatvirtinamas vienas fiksuotas ilgis kiekvienai paslaugai; vietiniai važtaraščiai dažniausiai būna skaitiniai.
Išdavė	JD Logistics arba jos sutartinė siuntėjo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Vietinis express pristatymas, el. prekybos siunta, didelių gabaritų prekės pristatymas arba sandėlio išsiuntimas.
Kas tai mato ir kur	Gavėjai tai mato pardavėjo pranešimuose, JD.com užsakymo puslapiuose, siuntimo etiketėse arba pristatymo pranešimuose.
Sekimo apimtis	Paprastai apima JD Logistics priėmimą, rūšiavimą, transportavimą, pristatymo bandymą ir pristatymo rezultatą, kai vieši įvykiai yra pateikiami.
Svarbi pastaba	Nespręskite apie tikslią paslaugą vien pagal ilgį ar pirmuosius skaitmenis; naudokite oficialų puslapį arba 17TRACK aptikimą.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Raidinis-skaitinis arba skaitinis parduotuvės užsakymo nuorodos numeris; pavyzdys: ORDER-123456.

Peržiūrėti visą prekybininkų nuorodų ID informaciją

Ilgis / struktūra	Apibrėžia pardavėjas, prekyvietė arba sandėlio sistema, o ne viešas vežėjo standartas.
Išdavė	Prekybininkas, prekyvietė, sandėlio valdymo sistema arba užsakymų valdymo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Naudojama el. prekybos užsakymui susieti su siunta prieš viešai matomą važtaraštį.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjai tai mato užsakymo patvirtinimo puslapiuose arba sąskaitose.
Sekimo apimtis	Viešasis JD Logistics sekimas gali jo nepriimti, nebent siuntėjo sistema jį susieja viduje.
Svarbi pastaba	Užsakymo ID nėra tas pats, kas vežėjo sekimo numeris.

Tarpvalstybinio partnerio numeris

Raidinis-skaitinis partnerio identifikatorius; pavyzdys: JDXX #### #### CN arba partneriui būdingas numeris.

Peržiūrėti visą tarpvalstybinių partnerių numerių informaciją

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo maršruto, konsolidatoriaus, oro linijų, muitinės tarpininko ir paskirties paskutinės mylios partnerio.
Išdavė	JD Logistics, JD Logistics tarpvalstybinė sistema arba logistikos partneris, priklausomai nuo maršruto.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarpvalstybinis el. prekybos eksportas, importas, išsiuntimas iš muitinės sandėlio arba vykdymas užsienyje.
Kas tai mato ir kur	Prekyvietės pirkėjai pirmiausia gali matyti kilmės numerį, o po perdavimo – paskirties numerį.
Sekimo apimtis	Gali rodyti eksporto paėmimo ir magistralinio pervežimo įvykius, tada tęstis su vietiniu kurjeriu arba pašto paskutinės mylios ID.
Svarbi pastaba	Numeris, kurį galima sekti per JD Logistics, neįrodo, kad jį išdavė JD Logistics.

UPU S10 pašto numeris, naudojamas po perdavimo

Dvi raidės + devyni skaitmenys + dviejų raidžių šalies kodas; pavyzdys: LX123456789CN.

Peržiūrėti visą UPU S10 pašto numerių informaciją

Ilgis / struktūra	13 simbolių: paslaugos indikatoriaus raidės, aštuoni serijiniai skaitmenys ir kontrolinis skaitmuo bei kilmės šalies kodas.
Išdavė	Paprastai kilmės pašto operatorius arba pašto partneris, nebūtinai JD Logistics.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarptautinis pašto paketas, registruotas laiškas, ePacket tipo produktas arba pašto paskutinės mylios maršrutas.
Kas tai mato ir kur	Tarpvalstybiniai pirkėjai gali jį matyti, kai siunta patenka į pašto tinklą.
Sekimo apimtis	Gali apimti pašto eksportą, mainų įstaigą, importo muitinę ir paskirties pašto pristatymą, kai pašto operatorius pateikia nuskaitymus.
Svarbi pastaba	JD Logistics gali būti kilmės logistikos tvarkytojas, o pašto numerį išduoda kitas subjektas.

Paskutinės mylios kurjerio numeris

Paskirties vežėjo numeris; pavyzdys: LOCAL 1234 5678 90.

Peržiūrėti visą paskutinės mylios kurjerių numerių informaciją

Ilgis / struktūra	Apibrėžia paskirties kurjeris arba pašto operatorius.
Išdavė	Paskirties paskutinės mylios vežėjas po importo apdorojimo arba išankstinio pranešimo.
Tipinė paslauga / naudojimas	Galutinis pristatymas, pristatymas į atsiėmimo punktą, muitų mokesčių surinkimas arba vietiniai grąžinimai.
Kas tai mato ir kur	Gavėjai gali jį gauti SMS, el. paštu, prekyvietės puslapyje arba per 17TRACK vežėjo aptikimą.
Sekimo apimtis	Paprastai apima atvykimą į vietinį terminalą, išvykimą pristatyti, nesėkmingą bandymą, atsiėmimą ir pristatymo rezultatą.
Svarbi pastaba	Naudokite vietinio vežėjo puslapį, jei JD Logistics sekimas sustoja po tarptautinio perdavimo.

Sekimo būsenos ir reikšmės

JD Logistics sekimą reikėtų vertinti pagal gyvavimo ciklo etapą. Duomenų sukūrimo įvykis reiškia, kad siuntos informacija egzistuoja; priimta arba nuskaityta būsena reiškia, kad fizinė siunta pateko į vežėjo procesą.

Greita būsenų paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Siuntos informacija gauta / užsakymas sukurtas

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėkite visas siuntos informacijos gavimo detales

Ką tai reiškia	Siuntėjas sukūrė elektroninius duomenis, tačiau viešojoje sekimo sistemoje fizinis paėmimas dar gali būti nerodomas.
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas arba sandėlis, kol bus nuskenuotas JD Logistics priėmimas.
Kas nutiks toliau	Paėmimas, pristatymas į punktą arba perdavimas sandėlyje turėtų sukurti pirmąjį fizinį nuskaitymą.
Ką turėtumėte daryti	Patvirtinkite, kad pardavėjas iš tikrųjų išsiuntė siuntą, jei po žadėto išsiuntimo termino nėra priėmimo nuskaitymo.

Priimta / paimta / gauta JD Logistics

Priimta

Peržiūrėkite visas priimtos būsenos detales

Ką tai reiškia	JD Logistics arba įgaliotas paėmimo punktas fiziškai gavo siuntą.
Dabartinė atsakinga šalis	JD Logistics arba įgaliotas paėmimo rangovas.
Kas nutiks toliau	Siunta perduodama į rūšiavimo centrą arba pradinio sandėlio procesą.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite įprastą judėjimą; paprastai iškart veiksmų nereikia.

Atvyko į rūšiavimo centrą / išvyko iš padalinio

Gabenama

Peržiūrėkite visas gabenimo įrenginio nuskaitymų detales

Ką tai reiškia	Siunta apdorojama JD Logistics tinkle arba prijungtame transporto mazge.
Dabartinė atsakinga šalis	JD Logistics, magistralinio pervežimo rangovas arba rūšiavimo padalinio operatorius.
Kas nutiks toliau	Gali atsirasti papildomi išvykimo, atvykimo, eksporto arba paskirties sandėlio nuskaitymai.
Ką turėtumėte daryti	Skirkite laiko transporto tarpų tarp padalinių, ypač naktinių, tarp provincijų ar tarpvalstybinių maršrutų, atvejais.

Muitinės deklaracija / muitinės patikra / išleista

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėkite visas muitinės būsenos detales

Ką tai reiškia	Siunta deklaruojama, tikrinama, apskaičiuojami muitai arba išleidžiama muitinės, priklausomai nuo tikslaus įvykio.
Dabartinė atsakinga šalis	Muitinė, tarpininkas, JD Logistics tarpvalstybinė komanda arba importo partneris, priklausomai nuo etapo.
Kas nutiks toliau	Išleidimas lemia perdavimą arba vietinį pristatymą; sulaikymas gali reikalauti dokumentų, mokesčių sumokėjimo arba atitikties peržiūros.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite vežėjo, tarpininko, pardavėjo arba paskirties muitinės institucijos prašymus; nemanykite, kad atvykimas reiškia išleidimą.

Išvežta pristatymui

Peržiūrėkite visas išvežimo pristatymui detales

Ką tai reiškia	Siunta priskirta kurjeriui, skyriui, paštomato maršrutui arba vietiniam pristatymo partneriui.
Dabartinė atsakinga šalis	Vietinė JD Logistics pristatymo stotis arba paskutinės mylios partneris paskirties vietoje.
Kas nutiks toliau	Pristatymas, pranešimas apie atsiėmimą, nesėkmingas bandymas arba išimties nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Laikykite telefoną pasiekiamą ir patikrinkite prieigos instrukcijas, įėjimą į pastatą ir atsiėmimo pranešimus.

Pristatyta / pasirašyta

Pristatyta

Peržiūrėkite visas pristatytos būsenos detales

Ką tai reiškia	Vežėjas užfiksavo pristatymą, parašą, atsiėmimo užbaigimą arba pristatymą į saugią vietą.
Dabartinė atsakinga šalis	Gavėjas, pastato registratūra, atsiėmimo punktas arba paskutinės mylios vežėjas, priklausomai nuo patvirtinimo įrašo.
Kas nutiks toliau	Siunta paprastai uždaroma, nebent gavėjas ginčija gavimą arba žalą.
Ką turėtumėte daryti	Prieš eskaluodami patikrinkite pristatymo vietą, šeimos narius, registratūrą, paštomatą ir įrodymo įrašą.

Pristatymo išimtis / nepavykęs pristatymas / adreso problema

Išimtis

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį

Ką tai reiškia	Pristatymo nepavyko užbaigti dėl adreso, prieigos, telefono, gavėjo nebuvimo, saugumo, oro sąlygų, muitinės ar operacinių priežasčių.
Dabartinė atsakinga šalis	Paskutinės mylios stotis, gavėjas, pardavėjas arba muitinės institucija, priklausomai nuo priežasties.
Kas nutiks toliau	Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, adreso patvirtinimas, grąžinimas arba tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Susisiekite su sekimo informacijoje nurodytu kanalu ir paprašykite pardavėjo įsikišti, jei adresas buvo pateiktas per prekyvietę.

Grąžinta / grąžinti siuntėjui

Grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimo būseną

Ką tai reiškia	Vežėjas pradėjo arba užbaigė gabenimą atgal siuntėjui po nepavykusio pristatymo, atsisakymo, termino pabaigos, muitinės problemos arba pardavėjo nurodymo.
Dabartinė atsakinga šalis	JD Logistics, paskutinės mylios partneris arba siuntėjas, priklausomai nuo to, kur juda grąžinama siunta.
Kas nutiks toliau	Pardavėjas gali grąžinti pinigus, išsiųsti pakartotinai arba patikrinti grąžintas prekes pagal prekyvietės politiką.
Ką turėtumėte daryti	Greitai susisiekite su pardavėju; gavėjai paprastai negali atšaukti grąžinimo, kai jis jau pradėtas operaciniu požiūriu.

Paslaugos ir pristatymo terminai

JD Logistics pristatymo laikas priklauso nuo paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos, paėmimo galutinio laiko, sandėlio išleidimo, muitinės, pristatymo adreso kokybės ir paskutinės mylios partnerio veiklos rezultatų. Paskelbti paslaugos įsipareigojimai turėtų būti tikrinami dabartiniame JD Logistics paslaugos puslapyje arba siuntėjo sutartyje.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Vidaus skubi siunta

Vidaus el. prekybos ir vartotojų siuntų pristatymas.

Peržiūrėti visą informaciją apie vidaus skubią siuntą

Geriausiai tinka	JD.com tipo užsakymams, prekybininkų vykdomam užsakymų įvykdymui ir standartinėms siuntoms žemyninėje Kinijoje.
Aprėptis	Stipriausia žemyninėje Kinijoje; aprėpties gylis skiriasi pagal adresą ir paslaugų sutartį.
Sekimo lygis	Paėmimo, rūšiavimo, transportavimo, išvežimo pristatyti, pristatymo ir išimčių įvykiai.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Ribos priklauso nuo paslaugos, maršruto ir siuntėjo sutarties.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Pagrindinis sekimas; pridėtinės vertės apsauga priklauso nuo mokamos paslaugos ir sutarties.
Pagrindinis apribojimas	Gavėjams gali reikėti, kad pardavėjas pakeistų adresą arba pradėtų garantinio aptarnavimo veiksmus.

Stambiagabaričių prekių pristatymas

Didelių siuntų ir sunkių prekių logistika.

Peržiūrėti visą informaciją apie stambiagabaričių prekių pristatymą

Geriausiai tinka	Baldai, buitinė technika ir per didelės el. prekybos prekės.
Aprėptis	Priklauso nuo sunkiųjų krovinių tinklo ir pristatymo susitikimo prieinamumo.
Sekimo lygis	Išsiuntimas iš sandėlio, magistralinis gabenimas, atvykimas į stotį, susitikimas arba pristatymo užbaigimas.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Prieš siuntimą turi būti patikrintos negabaritinių siuntų ir pristatymo į aukštą sąlygos.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Gali apimti susitikimo arba su montavimu susijusį koordinavimą, jei tai įsigyta.
Pagrindinis apribojimas	Nepavykę susitikimai ir patekimo į pastatą problemos gali sukelti matomų vėlavimų.

Šaldymo grandinės logistika

Temperatūros kontroliuojamas transportavimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie šaldymo grandinės logistiką

Geriausiai tinka	Šviežias maistas, farmacijos produktai arba temperatūrai jautrios prekės, kai paslauga prieinama.
Aprėptis	Priklauso nuo maršruto ir prekės tipo.
Sekimo lygis	Transportavimo nuskaitymai gali būti derinami su kontroliuojamo proceso etapais sutartiniams siuntėjams.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Pakuotė, temperatūros intervalas ir tranzito laikas turi atitikti sutarties taisykles.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Temperatūros kontrolės paslauga, jei ji įsigyta ir priimta pagal taisykles.
Pagrindinis apribojimas	Atmesta pakuotė arba ribojamų prekių taisyklės gali sustabdyti siuntimą.

Tarpvalstybinės el. prekybos logistika

Tarptautinis eksportas, importas, muitinės sandėlis ir užsienio vykdymas.

Peržiūrėti visą tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikos informaciją

Geriausiai tinka	Rinkvietės pardavėjai, siunčiantys prekes iš Kinijos arba vykdymo atsargas užsienio vartotojams.
Aprėptis	Pasirinktos tarptautinės kryptys ir partnerių tinklai.
Sekimo lygis	Išvykimo apdorojimas, eksportas, magistralinis pervežimas, importas, perdavimas ir vietinis pristatymas, kur keičiamasi duomenimis.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi prekių, muitinės duomenų, svorio ir paskirties apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Priklauso nuo siuntėjo susitarimo, muito modelio ir paskutinės mylios produkto.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės ir partnerių perdavimai gali sukelti sekimo spragas ir numerių pakeitimus.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Vidaus skubi siunta

Skiriasi priklausomai nuo kilmės, paskirties, paslaugos lygio ir siuntėjo sutarties.

Peržiūrėti visą informaciją apie vidaus skubaus pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Priklauso nuo sutarties ir maršruto.
Garantijos būsena	Tai nėra vieša visuotinio pinigų grąžinimo garantija, nebent ji aiškiai parduota siuntai.
Skaičiavimas prasideda nuo	Fizinio priėmimo arba sandėlio išsiuntimo skenavimo, ne tik etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Paėmimo terminas, atstumas, oras, piko sezonas, adreso tikslumas ir stoties darbo krūvis.
Oficialios šaltinio datos / galiojimo laikas	Dėl konkrečiam maršrutui taikomų standartų patikrinkite dabartinį JD Logistics paslaugos puslapį arba siuntėjo sutartį.

Stambiagabaričių prekių pristatymas

Skiriasi priklausomai nuo maršruto, susitikimo prieinamumo ir patekimų į pastatą.

Peržiūrėti visą informaciją apie stambių daiktų pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Paprastai pagrįsta darbo dienomis ir priklauso nuo susitikimo.
Garantijos būsena	Nėra patvirtintos viešos visuotinos garantijos.
Skaičiavimas prasideda nuo	Sandėlio išleidimo arba sunkiųjų prekių priėmimo skenavimas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Per didelių siuntų maršrutas, pristatymo susitikimas, prieiga prie lifto, atokios vietos ir gavėjo prieinamumas.
Oficialios šaltinio datos / galiojimo laikas	Patikrinkite dabartines sunkiasvorių ir stambių prekių paslaugų sąlygas.

Tarpvalstybinės el. prekybos logistika

Skiriasi priklausomai nuo paskirties, muitinės, magistralinio pervežimo talpos ir paskutinės mylios partnerio.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinio pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Paprastai nurodoma darbo dienomis arba apytikslėmis tranzito dienomis pagal maršrutą; pardavėjo pažadai gali būti pateikiami kalendorinėmis dienomis.
Garantijos būsena	Tai yra numatoma, nebent sutartyje aiškiai nurodyta garantuota paslauga.
Skaičiavimas prasideda nuo	Vežėjo priėmimas, eksporto sandėlio išsiuntimas arba tarptautinio magistralinio pervežimo perdavimas, priklausomai nuo produkto.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Eksporto saugumas, muitinės duomenys, oro linijų talpa, importo įforminimas, muito sumokėjimas ir paskutinės mylios skenavimai.
Oficialios šaltinio datos / galiojimo laikas	Naudokite dabartines JD Logistics tarptautinės paslaugos sąlygas ir pardavėjo maršruto įsipareigojimą.

Pristatymo laikas paskirties šalyje

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Valstijos

7–18 darbo dienų; stabiliuose elektroninės prekybos maršrutuose vidutiniškai apie 11–14 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinės elektroninės prekybos standartinė arba prioritetinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 11–14 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	USPS, regioninis kurjeris arba pagal sutartį veikiantis siuntų vežėjas, priklausomai nuo produkto.
Muito ir įforminimo patarimai	Tikslus prekės aprašymas ir vertė sumažina importo duomenų sulaikymus; pristatymo skenavimai gali atsinaujinti po partnerio priėmimo.

Kanada

9–22 darbo dienų; vidutiniškai apie 14–17 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Standartinė tarpvalstybinės el. prekybos linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 14–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Canada Post arba vietinis kurjeris.
Muito ir įforminimo patarimai	Mokesčiai ir nukreipimas į atokias vietoves gali pailginti pristatymo laiką po importo atvykimo.

Meksika

10–25 darbo dienų; vidutiniškai apie 16–20 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką

Pagrindinis paslaugos tipas	Standartinė tarpvalstybinės el. prekybos linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 16–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos de México, Estafeta tipo partneris arba vietinis kurjeris pagal kryptį.
Muito ir įforminimo patarimai	Importo vertinimas ir adreso normalizavimas gali sukelti sekimo spragas.

Jungtinė Karalystė

7–16 darbo dienų; vidutiniškai apie 10–13 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę

Pagrindinis paslaugos tipas	Standartinis tarpvalstybinės el. prekybos arba sekamas siuntinys.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 10–13 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Royal Mail, Evri tipo kurjeris arba sutartinis paskutinės mylios tinklas.
Muito ir įforminimo patarimai	Tinkami pardavėjo VAT/IOSS tipo duomenys sumažina mokesčių mokėjimo sulaikymus.

Vokietija

8–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 12–15 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos standartinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 12–15 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Deutsche Post DHL arba vietinis siuntų partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	ES PVM duomenys, EORI, kai reikalinga, ir tikslus HS aprašymas padeda išvengti muitinės klausimų.

Prancūzija

8–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 12–15 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos standartinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 12–15 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	La Poste, Colissimo arba vietinis kurjerių partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	PVM duomenys ir gavėjo telefono numeris pagerina pristatymo pranešimų tvarkymą.

Ispanija

9–20 darbo dienų; vidutiniškai apie 13–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos standartinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 13–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos arba vietinis kurjerių partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Kanarų salos ir atokios vietovės gali reikalauti kitokio muitinio įforminimo ir ilgesnio tranzito.

Italija

9–21 darbo dienų; vidutiniškai apie 14–17 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos standartinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 14–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poste Italiane arba kurjerių partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Vietinio terminalo ir adreso patikrinimai gali atidėti galutinį pristatymą po importo išleidimo.

Nyderlandai

7–16 darbo dienų; vidutiniškai apie 10–13 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	ES vartų linija arba el. prekybos standartinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 10–13 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNL arba sutartinis kurjeris.
Muito ir įforminimo patarimai	Vartų skenavimai kai kuriuose ES konsoliduotuose maršrutuose gali būti prieš galutinį nukreipimą į šalį.

Lenkija

9–20 darbo dienų; vidutiniškai apie 13–17 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Lenkiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos standartinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 13–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poczta Polska, InPost-style spintelių tinklas arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Siuntų spintelės maršruto parinkimui reikalingas tikslus telefono numeris ir pranešimas apie atsiėmimą.

Švedija

9–20 darbo dienų; vidutiniškai apie 13–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją

Pagrindinis paslaugos tipas	Šiaurės šalių e. prekybos standartinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 13–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNord arba vietinis kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Mokesčių surinkimo pranešimai ir pranešimai apie atsiėmimo punktą po importo patikros yra įprasti.

Belgija

8–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 12–15 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Belgiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos standartinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 12–15 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	bpost arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Gavėjo kontaktiniai duomenys padeda išspręsti PVM ir pranešimus apie atsiėmimo punktą.

Austrija

9–19 darbo dienų; vidutiniškai apie 13–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Austriją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos standartinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 13–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Österreichische Post arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	ES PVM atitiktis ir tikslus adreso formatavimas sumažina vėlavimą.

Šveicarija

9–21 darbo dienų; vidutiniškai apie 14–17 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Šveicariją

Pagrindinis paslaugos tipas	Standartinė tarpvalstybinės el. prekybos linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 14–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Swiss Post arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Ne ES importo taisyklės ir muitų/mokesčių surinkimas gali užtrukti ilgiau.

Japonija

5–12 darbo dienų; vidutiniškai apie 7–10 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Azijos tarpvalstybinės e. prekybos arba vykdymo paslaugų linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 7–10 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Japan Post, Yamato-style kurjeris arba vietinis partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Tikslus gavėjo vardas ir telefono numeris padeda sklandžiai suderinti pristatymo laiką arba tvarkyti pranešimus.

Pietų Korėja

5–12 darbo dienų; vidutiniškai apie 7–10 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Korėją

Pagrindinis paslaugos tipas	Azijos tarpvalstybinės e. prekybos linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 7–10 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Korea Post arba vietinis kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Pardavėjas arba tarpininkas gali reikalauti asmeninio muito kodo arba gavėjo identifikavimo.

Australija

7–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 11–14 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Okeanijos e. prekybos standartinė arba prioritetinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 11–14 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Australia Post arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Biologinio saugumo ir ribojamų prekių patikra gali sulėtinti kai kurias prekes.

Naujoji Zelandija

8–20 darbo dienų; vidutiniškai apie 12–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Naująją Zelandiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Okeanijos e. prekybos standartinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 12–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	NZ Post arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Pristatymas į atokias vietoves ir biologinio saugumo patikros gali pailginti galutinį pristatymą.

Singapūras

4–10 darbo dienų; vidutiniškai apie 6–8 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Singapūrą

Pagrindinis paslaugos tipas	Azijos e. prekybos standartinė arba prioritetinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 6–8 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	SingPost arba vietinis kurjerių partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Tiksli adresavimo ir telefono duomenys yra svarbūs tankiems miesto pristatymo tinklams.

Malaizija

6–15 darbo dienų; vidutiniškai apie 9–12 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Malaiziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pietryčių Azijos el. prekybos linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 9–12 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pos Malaysia arba vietinis kurjerių partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Mokesčių ir adreso patikros gali būti atliekamos po atvykimo į paskirties vietą.

Tailandas

6–16 darbo dienų; vidutiniškai apie 10–13 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Tailandą

Pagrindinis paslaugos tipas	Pietryčių Azijos el. prekybos linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 10–13 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Thailand Post arba vietinis kurjerių partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Tiksli gavėjo telefono informacija padeda išspręsti muitinės ar pristatymo skambučius.

Indija

10–25 darbo dienų; vidutiniškai apie 16–20 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Standartinė tarpvalstybinės el. prekybos linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 16–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	India Post arba privatus kurjerių partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	KYC, mokesčių apskaičiavimas ir regioninis maršrutizavimas gali pailginti tranzitą.

Filipinai

8–22 darbo dienų; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Filipinus

Pagrindinis paslaugos tipas	Pietryčių Azijos el. prekybos linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PHLPost arba vietinis kurjerių partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Salų maršrutai ir muitinės išleidimas gali sukelti nevienodus nuskaitymo intervalus.

Indonezija

8–24 darbo dienų; vidutiniškai apie 15–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indoneziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pietryčių Azijos el. prekybos linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 15–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pos Indonesia arba vietinis kurjerių partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Didelis salų išsisklaidymas reiškia, kad po importo išleidimo svarbus maršrutizavimas į paskirties regioną.

Brazilija

15–45 darbo dienų; vidutiniškai apie 24–32 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Braziliją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinės el. prekybos ekonominė arba standartinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 24–32 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correios arba sutartinis vietinis kurjeris.
Muito ir įforminimo patarimai	Mokesčių sumokėjimas, CPF duomenys ir muitinės patikra dažnai sukelia vėlavimus.

Čilė

12–32 darbo dienų; vidutiniškai apie 20–25 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Čilę

Pagrindinis paslaugos tipas	Standartinė tarpvalstybinės el. prekybos linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 20–25 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	CorreosChile arba vietinis kurjerių partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Muitinės patikra ir vietovės už didžiųjų miestų ribų gali pailginti paskutinį pristatymo etapą.

Jungtiniai Arabų Emyratai

7–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 11–14 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus

Pagrindinis paslaugos tipas	Artimųjų Rytų el. prekybos standartinė arba prioritetinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 11–14 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Emirates Post arba vietinis kurjerių partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Gavėjo telefono ir adreso rajono duomenys yra svarbūs kurjerių pristatymui.

Saudo Arabija

8–20 darbo dienų; vidutiniškai apie 13–16 dienų.

Peržiūrėkite visas Saudo Arabijos detales

Pagrindinis paslaugos tipas	Artimųjų Rytų elektroninės prekybos standartinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 13–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	SPL arba vietinis kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Nacionalinio adreso ir telefono duomenys padeda išvengti pranešimų apie nepavykusį pristatymą.

Pietų Afrika

12–35 darbo dienų; vidutiniškai apie 20–27 dienas.

Peržiūrėkite visas Pietų Afrikos detales

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinės el. prekybos ekonominė arba standartinė linija.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 20–27 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pietų Afrikos paštas arba kurjerio partneris, priklausomai nuo produkto.
Muito ir įforminimo patarimai	Muitinės patikra, sandėlio apkrova ir pristatymas į atokias vietoves gali pailginti gabenimo laiką.

Šalių lentelė pateikia veiklos vertinimus tarpvalstybinės elektroninės prekybos sekimo analizei, o ne universalų JD Logistics pažadą. Faktinis gabenimo laikas gali nukrypti nuo šių intervalų dėl muitinės, prekių kontrolės, piko sezono, skrydžių pajėgumų, maršrutų į atokias vietoves, švenčių ir partnerių skenavimo delsų.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Daugumą JD Logistics sekimo problemų sukelia skirtumas tarp elektroninių siuntos duomenų, fizinio perdavimo, muitinės apdorojimo ir paskutinės mylios partnerio matomumo.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas numeris

Neteisingas identifikatorius, trūkstamas skaitmuo, nukopijuotas užsakymo ID arba vežėjo neatitikimas.

Peržiūrėkite visas neteisingo numerio detales

Patikrinkite pirmiausia	Palyginkite numerį su etikete arba pardavėjo išsiuntimo pranešimu.
Nedelsiamas veiksmas	Pašalinkite tarpus, bandykite dar kartą ir naudokite 17TRACK vežėjo aptikimą.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai pardavėjas po išsiuntimo negali pateikti vežėjo sekimo numerio.
Į ką kreiptis	Pirmiausia į pardavėją, o tada į JD Logistics, jei oficialus sekimo puslapis atpažįsta numerį.

Sekimo nėra po etiketės sukūrimo

Duomenys yra, bet siunta dar nebuvo fiziškai priimta arba nuskenuota.

Peržiūrėkite visas sekimo nebuvimo po etiketės sukūrimo detales

Patikrinkite pirmiausia	Pardavėjo išsiuntimo data ir pažadėtas apdorojimo laikas.
Nedelsiamas veiksmas	Palaukite priėmimo skenavimo ir paklauskite pardavėjo, ar siunta jau paimta.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai apdorojimo laikas baigėsi, o priėmimo nėra.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba sandėlio operatorius, nes JD Logistics siuntos dar gali neturėti.

Įstrigusi tranzite

Tolimojo pervežimo tarpas, sandėlio apkrova, praleistas skenavimas, muitinės laukimas arba perdavimas partneriui.

Peržiūrėkite visas įstrigusios tranzite siuntos detales

Patikrinkite pirmiausia	Paskutinio skenavimo vieta, tarptautinis etapas ir numatomas aptarnavimo laikotarpis.
Nedelsiamas veiksmas	Sekite 17TRACK partnerio įvykius ir patikrinkite paskirties vežėją, jei yra perdavimo numeris.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai pardavėjo nurodytas pristatymo langas yra gerokai viršytas.
Į ką kreiptis	Pardavėjas elektroninės prekybos siuntoms; JD Logistics arba partnerio vežėjas, kai jie yra pripažinę siuntos perėmimą.

Perdavimas siuntimo partneriui

Partneris gali turėti elektroninius duomenis dar prieš fizinį priėmimą arba gabenti dalį siuntos už tiesioginio tinklo ribų.

Peržiūrėkite visas perdavimo siuntimo partneriui detales

Patikrinkite pirmiausia	Ar įvykis rodo išankstinį pranešimą, laukiama siuntos, gauta ar išsiųsta.
Nedelsiamas veiksmas	Nemanykite, kad kitas vežėjas fiziškai turi siuntą, kol neatsiras gavimo skenavimas.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, jei nė vienas vežėjas po numatyto perdavimo laikotarpio nerodo fizinio skenavimo.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba samdytas siuntėjas, nes jie gali nustatyti logistikos maršrutą.

Muitinės sulaikymas

Nepilni duomenys, mokesčių apskaičiavimas, ribojamos prekės, patikra arba trūkstama gavėjo informacija.

Peržiūrėti visą muitinės sulaikymo informaciją

Patikrinkite pirmiausia	Žinutės iš pardavėjo, tarpininko, muitinės arba paskutinės mylios vežėjo, prašančios dokumentų ar mokėjimo.
Nedelsiamas veiksmas	Pateikite prašomus dokumentus tik per oficialų kanalą.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, jei sulaikymas nesikeičia pasibaigus pardavėjo muitinės nurodytam laikui.
Į ką kreiptis	Pardavėjas, muitinės tarpininkas arba paskirties vežėjas; 17TRACK negali atlikti muitinės formalumų.

Pristatymas nepavyko arba adreso problema

Gavėjas nepasiekiamas, neteisingas telefonas, neišsamus adresas, prieigos problema arba nesėkmingas susitikimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie nesėkmingą pristatymą

Patikrinkite pirmiausia	Adresas, telefono numeris, vartų kodas, atsiėmimo pranešimas ir vietinio vežėjo žinutė.
Nedelsiamas veiksmas	Kuo greičiau susisiekite su pristatymo skyriumi arba pardavėju, kad patvirtintumėte pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kol siunta dar negrąžinta.
Į ką kreiptis	Vietinis pristatymo vežėjas arba JD Logistics klientų aptarnavimas, kai taikomas tiesioginis pristatymas.

Pristatyta, bet negauta

Pristatyta į registratūrą, paštomatą, šeimos nariui, kaimynui, į neteisingą adresą arba atliktas per ankstyvas nuskaitymas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Patikrinkite pirmiausia	Pristatymo įrodymas, pastato registratūra, paštomatas, namų ūkio nariai, kaimynai ir tikslus pristatymo adresas.
Nedelsiamas veiksmas	Tą pačią dieną susisiekite su paskutinės mylios skyriumi ir praneškite pardavėjui, pridėdami ekrano nuotraukas.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, jei vežėjas negali rasti įrodymo arba artėja pardavėjo ginčo terminas.
Į ką kreiptis	Paskutinės mylios vežėjas ir pardavėjas; JD Logistics, jei jo kurjeris atliko pristatymo nuskaitymą.

Prarasta arba pažeista

Operacinis praradimas, pažeista pakuotė, trūkstamas turinys arba neišspręstas pristatymo ginčas.

Peržiūrėti visą informaciją apie prarastas arba pažeistas siuntas

Patikrinkite pirmiausia	Nuotraukos, pakuotė, sąskaita faktūra, prekės vertė, sekimo istorija ir pardavėjo politika.
Nedelsiamas veiksmas	Išsaugokite pakuotę ir nedelsdami praneškite apie pažeidimą pardavėjui arba siuntėjui.
Kada eskaluoti	Eskaluokite laikydamiesi šiai siuntai taikomų pretenzijos arba prekyvietės ginčo terminų.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba siuntėjas paprastai pateikia vežėjui pretenziją; gavėjas pateikia įrodymus.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimai vežėjams

Tarptautinių JD Logistics siuntų sekimas gali pereiti per išsiuntimo apdorojimą, eksporto tvarkymą, oro transportą arba magistralinį gabenimą, importo muitinę ir paskirties vietos paskutinės mylios pristatymą. Perdavimo nuskaitymas neturėtų būti laikomas pristatymo užbaigimu.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Paėmimas kilmės vietoje arba išsiuntimas iš sandėlio

Pardavėjo sandėlis, JD Logistics paėmimo komanda arba kilmės vykdymo centras.

Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą kilmės vietoje

Tipinis sekimo įvykis	Užsakymas sukurtas, paimtas, gautas arba išsiųstas iš sandėlio.
Kas vyksta	Siunta supakuojama, paženklinama, priimama ir nukreipiama į eksporto arba konsolidavimo mazgą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Šiame etape paprastai ne, bet vėliau gali būti susietas partnerio numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Nuo kelių valandų iki kelių dienų, priklausomai nuo paėmimo termino ir sandėlio išleidimo.
Ką turėtų daryti klientas	Jei matomas tik užsakymo ID, paprašykite pardavėjo vežėjo numerio.

Eksporto tvarkymas ir saugumas

JD Logistics tarptautinis centras, konsoliduotojas, tarpininkas arba eksporto institucija.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto tvarkymą

Tipinis sekimo įvykis	Eksporto muitinė, saugumo patikra, perduota oro linijoms arba išvykta iš kilmės šalies.
Kas vyksta	Siuntos duomenys ir fizinės prekės tikrinami dėl eksporto atitikties ir pakrovimo į transportą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Gali būti pridėtas magistralinio gabenimo arba pašto numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Aplink skrydžio išvykimą ir muitinės išleidimą gali praeiti kelios dienos.
Ką turėtų daryti klientas	Stebėkite; pateikite dokumentus tik jei pardavėjas arba tarpininkas jų paprašo oficialiais kanalais.

Tarptautinis magistralinis pervežimas

Oro linijų bendrovė, sunkvežimių vežėjas, pašto mainų centras arba krovinių partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį magistralinį pervežimą

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko, gabenamas į paskirties šalį, atvyko į paskirties oro uostą arba gautas užsienio įstaigoje.
Kas vyksta	Siuntinys keliauja tarp šalių arba laukia importo apdorojimo.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, partnerių sistemos gali sukurti vietinį identifikatorių.
Įprastas matomumo tarpas	Kelios dienos be nuskaitymų tarp eksporto ir importo yra įprasta.
Ką turėtų daryti klientas	Naudokite 17TRACK, kad pamatytumėte, ar aptiktas paskirties vežėjas.

Importo muitinė

Paskirties muitinės institucija, tarpininkas arba paskirtas importo vežėjas.

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į muitinę, muitinis įforminimas, sulaikyta, išleista arba reikalingas mokesčių mokėjimas.
Kas vyksta	Institucijos vertina dokumentus, vertę, mokesčius, prekių taisykles ir leistinumą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, paskirties vežėjas gali priskirti arba atskleisti vietinį numerį.
Įprastas matomumo tarpas	Negalima laikyti, kad yra fiksuotas muitinės įforminimo laikas.
Ką turėtų daryti klientas	Atsakykite į oficialius muitinės, tarpininko ar vežėjo prašymus; venkite neoficialių mokėjimo nuorodų.

Paskutinės mylios pristatymas

JD Logistics užsienio stotis, pašto operatorius arba vietinis kurjerių partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios pristatymą

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į vietinį sandėlį, išvežta pristatymui, galima atsiimti, bandyta pristatyti arba pristatyta.
Kas vyksta	Siuntinį dabar tvarko paskutinės mylios tinklas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, vietinis sekimo numeris nuo šio momento gali būti naudingiausias.
Įprastas matomumo tarpas	Nuo vienos iki kelių dienų, priklausomai nuo priėmimo į sandėlį ir vietinio maršruto.
Ką turėtų daryti klientas	Patikrinkite paskirties vežėjo puslapį dėl pristatymo galimybių ir atsiėmimo terminų.

Pristatymo valdymas ir siuntimo po išsiuntimo parinktys

Pristatymo pakeitimai JD Logistics siuntoms priklauso nuo to, kas įsigijo transporto paslaugą. Elektroninės prekybos siuntose pardavėjas dažnai valdo adreso taisymus, grąžinimus ir pinigų grąžinimą.

Pristatymo valdymas

Pasirinkimas

Kas gali pateikti prašymą

Adreso taisymas

Paprastai siuntėjas arba pardavėjas; gavėjas gali patvirtinti vietinius duomenis ten, kur tai leidžiama.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą

Tinkamumas	Galima tik prieš galutinį pristatymą arba grąžinimo nukreipimą ir tik jei tai leidžia vežėjo politika.
Terminas / galiojanti stadija	Geriausia prieš būseną „išvežta pristatymui“ arba „bandyta pristatyti“.
Mokestis	Nėra viešai patvirtintas; priklauso nuo paslaugos ir sutarties.
Garantuota?	Ne, operacinis priėmimas negarantuojamas.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite JD Logistics klientų aptarnavimą arba pardavėjo užsakymo pagalbos kanalą.

Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimo koordinavimas

Gavėjas, vietinė stotis arba pardavėjas, priklausomai nuo pristatymo kanalo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba atsiėmimo koordinavimą

Tinkamumas	Paprastai po nesėkmingo pristatymo, pranešimo apie atsiėmimą arba atvykimo į stotį.
Terminas / galiojanti stadija	Prieš pasibaigiant saugojimo laikotarpiui arba prasidedant grąžinimui; saugojimo laikas nėra visuotinai viešas.
Mokestis	Gali skirtis priklausomai nuo paslaugos ir vietinės politikos.
Garantuota?	Ne, priklauso nuo maršruto ir stoties pajėgumų.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite kontaktinį būdą, nurodytą sekimo pranešime arba JD Logistics paslaugų puslapyje.

Pristatymo įrodymo užklausa

Siuntėjas, pardavėjas arba gavėjas, kai pristatymo kanale pateikiamas įrodymas.

Peržiūrėti visą pristatymo įrodymo užklausos informaciją

Tinkamumas	Prieinama, jei yra parašas, pristatymo nuotrauka, atsiėmimo įrašas arba stoties įrašas.
Terminas / galiojanti stadija	Po pristatymo arba ginčijamo pristatymo nuskaitymo.
Mokestis	Viešai nepatvirtinta.
Garantuota?	Ne, įrodymo tipas priklauso nuo paslaugos ir vietinių privatumo taisyklių.
Oficiali veiksmo nuoroda	Susisiekite su JD Logistics arba vietiniu paskutinės mylios vežėju, nurodytu sekimo informacijoje.

Dingę, pažeisti siuntiniai, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

JD Logistics sekimo užklausa, vežėjo pretenzija, draudimo prašymas, frachto mokesčio koregavimas ir rinkos grąžinimas yra atskiri procesai. Siuntėjas arba pardavėjas paprastai turi sutartį, reikalingą vežėjo pretenzijai pateikti.

Pretenzijos ir grąžinimai

Procesas

Naudoti, kai

Sekimo užklausa

Naudoti, kai nuskaitymai nutrūksta, perdavimas neaiškus arba reikalingas pristatymo įrodymas.

Peržiūrėti visą sekimo užklausos informaciją

Kas pateikia	Gavėjas, pardavėjas arba siuntėjas gali prašyti būsenos; pagal sutartį siuntėjas turi daugiau įgaliojimų.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Nėra patvirtinto visuotinai viešo termino; vadovaukitės pardavėjo arba paslaugos sąlygomis.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, užsakymo numeris, paskutinis nuskaitymas, siuntimo data ir adresas.
Galimas rezultatas	Atnaujinta būsena, įrodymo prašymas, stoties patikra arba nurodymas susisiekti su pardavėju.
Oficiali nuoroda	JD Logistics oficialus klientų aptarnavimo arba užsakymo paieškos puslapis.

Praradimo arba sugadinimo pretenzija

Naudoti, kai siuntinys patvirtintai prarastas, sugadintas arba trūksta turinio.

Peržiūrėti visą praradimo arba sugadinimo pretenzijos informaciją

Kas pateikia	Paprastai siuntėjas, pardavėjas arba paskyros turėtojas; gavėjas pateikia įrodymus.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Būtina laikytis taikomos JD Logistics sutarties, pardavėjo politikos arba rinkos termino.
Reikalingi įrodymai	Nuotraukos, pakuotė, turinys, sąskaita, vertės įrodymas, sekimo įrašas ir sugadinimo aprašymas.
Galimas rezultatas	Tyrimas, kompensacija pagal sutartį, atmetimas, grąžinimo patikra arba papildomų įrodymų prašymas.
Oficiali nuoroda	Naudokite JD Logistics paslaugų kontaktą arba pardavėjo aptarnavimo po pardavimo kanalą.

Rinkos grąžinimas arba pakeitimas

Naudoti, kai pirkote iš pardavėjo ir jums reikalinga pirkėjo apsauga.

Peržiūrėti visą rinkos grąžinimo arba pakeitimo informaciją

Kas pateikia	Pirkėjas per rinkos platformą arba pardavėjo palaikymo procesą.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Specifinė rinkai; nelaukite ilgiau nei pirkėjo apsaugos terminai.
Reikalingi įrodymai	Sekimo ekrano kopijos, užsakymo puslapis, susirašinėjimas ir nuotraukos dėl sugadinimo.
Galimas rezultatas	Grąžinimas, pakeitimas, pakartotinis išsiuntimas, grąžinimo etiketė arba ginčo peržiūra.
Oficiali nuoroda	Rinkos užsakymo palaikymas, ne 17TRACK.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

JD Logistics siuntų apribojimai priklauso nuo vidaus taisyklių, oro transporto taisyklių, muitų įstatymų, paskirties vietos importo kontrolės ir įsigytos paslaugos. Ši santrauka nėra dabartinių oficialių taisyklių pakaitalas.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingos prekės

Ribojama arba draudžiama, nebent priimama pagal kvalifikuotos paslaugos taisykles.

Peržiūrėti visą pavojingų prekių informaciją

Tipiniai pavyzdžiai	Degios medžiagos, suslėgtos dujos, ėsdinančios medžiagos, sprogmenys ir tam tikros cheminės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Reikalauja klasifikavimo, patvirtintos pakuotės ir paslaugos priėmimo ten, kur tai leidžiama.
Transporto apribojimas	Dažnai draudžiama gabenti oro transportu arba vartotojų siuntų kanalais.
Galimas sekimo / pristatymo poveikis	Saugumo sulaikymas, grąžinimas, sunaikinimas arba konfiskavimas.
Oficialios taisyklės	Prieš siųsdami patikrinkite galiojančias JD Logistics taisykles ir paskirties šalies įstatymus.

Baterijos ir elektronika

Apribojama pagal baterijos tipą, vatvalandes, pakuotę ir oro maršrutą.

Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Ličio baterijos, išorinės baterijos, telefonai, nešiojamieji kompiuteriai ir baterijomis maitinami įrenginiai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Skiriasi įrenginyje įmontuotos baterijos, atskiros baterijos ir ženklinimo taisyklės.
Transporto apribojimas	Gali reikėti specialios linijos arba būti neįtraukti į kai kurias tarptautines paslaugas.
Galimas sekimo / pristatymo poveikis	Eksporto saugumo atmetimas arba maršruto pakeitimas.
Oficialios taisyklės	Prieš siuntimą patikrinkite priimamas baterijų kategorijas.

Maistas, greitai gendantys ir šaltosios grandinės kroviniai

Apribojama pagal temperatūrą, galiojimo laiką, pakuotę ir importo taisykles.

Peržiūrėti visą informaciją apie greitai gendančius produktus

Tipiniai pavyzdžiai	Šviežias maistas, šaldyti produktai, vaistai ir biologiniai produktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Būtina temperatūros kontrolės pakuotė ir maršruto tinkamumo patvirtinimas.
Transporto apribojimas	Priimama tik tinkamose šaltosios grandinės paslaugose ir maršrutuose.
Galimas sekimo / pristatymo poveikis	Pristatymo paskyrimo skubumas, atmetimo arba sugedimo rizika.
Oficialios taisyklės	Naudokite galiojančias JD Logistics šaltosios grandinės sąlygas ir prekių taisykles.

Muitinės kontroliuojamos prekės

Apribojama pagal eksporto, importo, licencijų ir paskirties šalies įstatymus.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės kontroliuojamas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Firminės prekės, kosmetika, vaistai, sėklos, su ginklais susiję daiktai ir reglamentuojamos technologijos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalaujama tikslios sąskaitos faktūros, HS aprašymo, licencijų ir gavėjo duomenų.
Transporto apribojimas	Gali būti atmesta, sulaikyta, grąžinta arba konfiskuota.
Galimas sekimo / pristatymo poveikis	Muitinės sulaikymas, dokumentų prašymas arba grąžinimas siuntėjui.
Oficialios taisyklės	Laikykitės JD Logistics, muitinės ir paskirties šalies importo taisyklių.

Klientų aptarnavimas

Naudokite oficialius JD Logistics kanalus dėl vežėjo sulaikytų klausimų, o dėl el. prekybos grąžinimų, trūkstamų prekių ginčų ar pardavėjo valdomų adreso pakeitimų kreipkitės į pardavėjo palaikymą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patikrintas kontaktas / nuoroda

Oficialus sekimas

JD Logistics užsakymo paieška

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų sekimą

Geriausiai tinka	Tikrinami atpažinti sekimo numeriai ir naujausi vieši vežėjo įvykiai.
Regionas / kalba	JD Logistics oficialios svetainės kalbos ir regiono nustatymai.
Darbo laikas ir laiko juosta	Internetinio puslapio prieinamumas; tiesioginio palaikymo darbo laikas šiame puslapyje nepatvirtintas.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, užsakymo numeris, siuntėjas, gavėjo telefonas ir naujausias nuskaitymas.
Svarbus apribojimas	Sekimo puslapis nepatvirtina grąžinimų ar pretenzijų.

Oficiali svetainė

JD Logistics oficiali svetainė

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią svetainę

Geriausiai tinka	Paslaugų informacija, verslo logistika, įmonių sprendimai ir oficiali navigacija.
Regionas / kalba	Kinijos ir tarptautinės svetainės turinys, kur prieinamas.
Darbo laikas ir laiko juosta	Svetainės prieinamumas; skyrių darbo laikas gali skirtis.
Informacija, kurią reikia paruošti	Paslaugos tipas, kilmė, paskirties vieta, siuntos dydis ir verslo paskyros informacija, jei taikoma.
Svarbus apribojimas	Viešuose puslapiuose gali būti nerodomos konkrečiai sutarčiai taikomos paslaugų sąlygos.

Pardavėjo arba prekyvietės pagalba

Naudokite užsakymo pagalbos puslapį toje vietoje, kur pirkote prekę.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo pagalbą

Geriausiai tinka	Grąžinimai, pakeitimai, trūkstamas turinys, netinkama prekė, adreso koregavimas, kurį valdo prekybininkas, ir pretenzijos pateikimas.
Regionas / kalba	Būdinga prekyvietei.
Darbo laikas ir laiko juosta	Būdinga prekyvietei.
Informacija, kurią reikia paruošti	Užsakymo ID, sekimo numeris, nuotraukos, pristatymo įrodymas ir žinutės.
Svarbus apribojimas	Pardavėjas gali būti vienintelė šalis, galinti autorizuoti vežėjo tyrimą pagal siuntos sutartį.

17TRACK

17TRACK sekimo platforma

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK pagalbos ribas

Geriausiai tinka	Kelių vežėjų sekimo matomumas ir vežėjo nustatymas.
Regionas / kalba	Pasaulinė sekimo sąsaja.
Darbo laikas ir laiko juosta	Internetinės platformos prieinamumas.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris ir įtariamas vežėjas.
Svarbus apribojimas	17TRACK neveža, neperima, neįformina muitinėje, negrąžina ir nekompensuoja siuntų.

E. prekybos ir verslo sekimas

Įmonės turėtų atskirti vartotojų sekimą, pagal sutartį naudojamas JD Logistics sistemas ir 17TRACK kelių vežėjų API darbo eigas. Tinkamas įrankis priklauso nuo to, ar jums reikia konkretaus vežėjo operacijų, ar kelių vežėjų matomumo.

Kūrėjo/API palyginimas

Pasirinkimas

Teikėjas

Vartotojo sekimo puslapis

JD Logistics

Peržiūrėti visą informaciją apie JD Logistics vartotojo sekimą

Vežėjų aprėptis	JD Logistics palaikomos siuntos ir pasirinkti susieti įrašai.
Pagrindinis naudojimas	Vienos siuntos paieška vartotojams.
Autentifikavimas	Rankinei puslapio paieškai viešo API autentifikavimo nereikia.
Sekimo / masinės operacijos / webhook galimybė	Rankinis sekimas; masinės operacijos ir webhook vartotojo puslapyje nepateikiami.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Rankiniam sekimui netaikoma.
Migracijos / nutraukimo pastaba	Patvirtintos viešos pastabos apie vartotojo puslapio migraciją nėra.

Pagal sutartį teikiama verslo sistema arba oficialus API

JD Logistics

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialias verslo sistemas

Vežėjų aprėptis	JD Logistics paslaugos, kurioms taikoma siuntėjo sutartis.
Pagrindinis naudojimas	Užsakymų kūrimas, važtaraščių kūrimas, siuntimo valdymas ir pagal sutartį atliekamos sekimo operacijos.
Autentifikavimas	Verslo paskyros prisijungimo duomenys arba partnerio integracijos prisijungimo duomenys; viešas šio puslapio galinis taškas nepatvirtintas.
Sekimo / masinės operacijos / webhook galimybė	Gali būti prieinama su sutartį sudariusiems siuntėjams; viešą galimybę reikia patvirtinti su JD Logistics.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Dabartinė vieša sekimo API dokumentacija nebuvo patvirtinta iš pateiktos svetainės.
Migracijos / nutraukimo pastaba	Nekopijuokite senų galinių taškų be JD Logistics patvirtinimo.

Kelių vežėjų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Keli palaikomi vežėjai, įskaitant konkretaus vežėjo sekimą, kai jis prieinamas.
Pagrindinis naudojimas	Masinis sekimas, būsenos normalizavimas, išimčių stebėjimas ir kelių vežėjų el. prekybos matomumas.
Autentifikavimas	17token antraštė, kurią išduoda 17TRACK.
Sekimo / masinės operacijos / webhook galimybė	Registruokite sekimo numerius ir gaukite standartizuotus sekimo įvykius; webhook galimybė priklauso nuo 17TRACK API plano ir konfigūracijos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Migracijos / nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinius 17TRACK v2.4 pavyzdžius, nebent jūsų paskyros dokumentacijoje nurodyta kitaip.

DUK

1. Kaip sekti savo JD Logistics siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialiame JD Logistics užsakymų paieškos puslapyje arba sekite jį su 17TRACK, kad matytumėte galimus siuntos įvykius ir perdavimus partneriams.

2. Kur galiu rasti savo JD Logistics sekimo numerį?

Ieškokite pardavėjo išsiuntimo žinutėje, JD.com tipo užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje, kvite, SMS pranešime arba el. laiško pranešime; užsakymo ID gali būti ne vežėjo sekimo numeris.

3. Kaip atrodo JD Logistics sekimo numeris?

JD Logistics numeriai dažnai yra skaitmeniniai važtaraščiai vidaus siuntoms, o tarptautinės siuntos taip pat gali rodyti partnerio, pašto arba paskutinės mylios identifikatorius.

4. Kodėl mano JD Logistics sekimo numeris dar neaktyvus?

Pardavėjas galėjo sukurti siuntos duomenis dar prieš fiziškai perduodant siuntą JD Logistics, todėl palaukite priėmimo nuskaitymo arba paprašykite pardavėjo patvirtinti paėmimą.

5. Kodėl mano JD Logistics siunta nustojo atsinaujinti?

Sekimo tarpas gali atsirasti gabenimo magistraliniu maršrutu metu, muitinės apdorojimo, perdavimo į kitą padalinį arba perdavimo partneriui metu; naudokite 17TRACK, kad patikrintumėte, ar kitas vežėjas turi naujų įvykių.

6. Kiek laiko trunka JD Logistics pristatymas?

JD Logistics pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paslaugos, siuntimo vietos, paskirties, muitinės ir paskutinės mylios partnerio, todėl pardavėjo ETA laikykite tik apytiksliu terminu, nebent sutartyje aiškiai nurodyta garantija.

7. Ką turėčiau daryti, jei JD Logistics pristatymas nepavyko?

Patikrinkite adresą, telefono numerį, atsiėmimo pranešimą ir vietinį pristatymo pranešimą, tada susisiekite su pristatymo skyriumi arba pardavėju prieš grąžinant siuntą.

8. Ką turėčiau daryti, jei JD Logistics nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Pirmiausia patikrinkite pristatymo vietą, registratūrą, pašto dėžutę, šeimos narius ir kaimynus, tada paprašykite vežėjo arba pardavėjo pristatymo įrodymo ir, jei reikia, pradėkite ginčą prekyvietėje.

9. Kas sprendžia dėl prarastos arba sugadintos JD Logistics siuntos?

Siuntėjas arba pardavėjas paprastai pateikia vežėjo pretenziją JD Logistics, o gavėjas turėtų išsaugoti pakuotę, padaryti nuotraukas ir pateikti užsakymo bei sekimo įrodymus.

10. Kaip susisiekti su JD Logistics klientų aptarnavimu?

Naudokite oficialią JD Logistics svetainę arba užsakymų paieškos puslapį vežėjo informacijai, o kai problema susijusi su grąžinimais, adreso keitimais arba pretenzijos pateikimo teise, susisiekite su pardavėju.

11. Ar JD Logistics siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?

Taip, tarptautinės siuntos gali turėti kilmės važtaraštį, magistralinio gabenimo nuorodą, pašto S10 numerį arba paskirties paskutinės mylios numerį, susietą su ta pačia siunta.

12. Ar partnerio nuskaitymas reiškia, kad JD Logistics nebeturi mano siuntos?

Ne visada; partnerio įvykis gali būti elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas, pirmasis priėmimo nuskaitymas arba paskutinės mylios globa, todėl skaitykite formuluotę ir etapą kartu.

13. Kas vyksta JD Logistics muitinės formalumų tvarkymo metu?

Muitinė arba tarpininkas tikrina siuntos duomenis, vertę, mokesčius ir tinkamumą; atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.

14. Ar JD Logistics pristatymą galima nukreipti kitu adresu po išsiuntimo?

Nukreipimas priklauso nuo paslaugos ir sutarties, o pardavėjas arba siuntėjas dažnai turi jo paprašyti prieš galutinį pristatymą arba grąžinimo maršruto pradžią.

15. Ar įmonės gali sekti JD Logistics siuntas per API?

Sutartį turintys siuntėjai gali turėti JD Logistics verslo integracijų, tačiau čia nebuvo patvirtintas dabartinis viešas oficialus sekimo API galinis taškas; įmonės taip pat gali naudoti 17TRACK API daugelio vežėjų sekimui.

16. Kodėl 17TRACK rodo kitą mano JD Logistics siuntos vežėją?

17TRACK gali aptikti paskutinės mylios arba pašto partnerį, kuris po JD Logistics tarptautinio perdavimo turi dabartinį sekimo matomumą.

17. Ar JD Logistics numatoma pristatymo data yra garantuota?

JD Logistics arba pardavėjo pristatymo numatymas nėra garantija, nebent įsigytos paslaugos sąlygos aiškiai nurodo garantuotą pristatymo įsipareigojimą.

18. Ar 17TRACK gali pakeisti mano JD Logistics pristatymo adresą arba patvirtinti grąžinimą?

Ne, 17TRACK tik rodo prieinamą sekimo informaciją ir negali pakeisti pristatymo adreso, atlikti muitinės formalumų, išmokėti grąžinimo ar patvirtinti JD Logistics pretenzijų.

Sekimo API

# 1. JD Logistics official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public JD Logistics pages used here.
# Contracted shippers should use current JD Logistics business integration documentation or account support.
# Do not reuse old endpoints unless JD Logistics confirms the endpoint, HTTP method, authentication and migration status.

# 2. 17TRACK API: register a JD Logistics tracking number for multi-carrier tracking
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment number.
# Replace CARRIER_CODE with the confirmed 17TRACK carrier code for JD Logistics in your 17TRACK account or carrier list.