4CUS 소개
4CUS는 배송 전에 둘 이상의 물류 운영업체를 거칠 수 있는 배송물에 연결된 운송업체 식별자입니다. 배송 추적 이벤트를 사용하여 현재 4CUS, 상위 운송 파트너, 세관 또는 목적지 라스트마일 운송업체 중 어느 주체가 소포를 관리하고 있는지 확인하세요.
4CUS 개요
운송업체 엔터티 관계
| 엔터티 | 엔터티 유형 |
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| 4CUS | 표준 운송업체 식별자 |
4CUS의 관계 세부정보 보기
| 4CUS와의 관계 | 판매자 또는 배송 기록에 4CUS가 표시된 경우 선택해야 하는 운송업체 이름은 4CUS입니다. |
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| 추적에서 중요한 이유 | 여러 물류 제공업체가 서로 겹치는 식별자 구조를 사용할 때 올바른 운송업체를 선택하면 잘못된 일치 결과를 줄일 수 있습니다. |
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| 공식 증거 | 공식 웹 자산은 다음과 같습니다: 4CUS.com. |
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| 출발지 또는 운송 파트너 | 상위 물류 엔터티 |
출발지 또는 운송 파트너의 관계 세부정보 보기
| 4CUS와의 관계 | 파트너가 배송 데이터를 생성하거나 소포를 수거하거나 기록된 인계 전에 배송물을 운송할 수 있습니다. |
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| 추적에서 중요한 이유 | 전자 사전 통지 이벤트만으로는 4CUS가 실제로 소포를 수령했다는 사실을 입증할 수 없습니다. |
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| 공식 증거 | 개별 배송 이벤트에 표시된 운영업체 이름과 위치를 사용하여 배송물의 보관 주체를 확인하세요. |
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| 목적지 배송 운송업체 | 라스트마일 운영업체 |
목적지 배송 운송업체의 관계 세부정보 보기
| 4CUS와의 관계 | 목적지 운송업체는 국제 운송 또는 국내 간선 운송 후 소포를 인수할 수 있습니다. |
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| 추적에서 중요한 이유 | 라스트마일 운영업체는 일반적으로 배송 시도, 픽업 안내 및 현지 배송 증명을 관리합니다. |
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| 공식 증거 | 배송물의 최신 인계 이벤트에 표시된 운송업체 이름 또는 연결된 현지 번호를 확인하세요. |
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| 17TRACK | 독립 추적 플랫폼 |
17TRACK의 관계 세부 정보 보기
| 4CUS와의 관계 | 17TRACK은 4CUS 및 연결된 배송 기록과 관련된 이용 가능한 추적 이벤트를 표시합니다. |
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| 추적에서 중요한 이유 | 배송에 여러 운송업체가 관련된 경우 17TRACK은 하나의 추적 화면을 제공할 수 있습니다. |
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| 공식 증거 | 17TRACK 4CUS 운송업체 페이지 |
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빠른 답변
배송 추적 번호를 다음 사이트에 입력하세요: 공식 4CUS 웹사이트 또는 다음 사이트에서: 17TRACK 4CUS 페이지. 스토어 주문 번호가 아니라 배송 확인서에서 식별자를 복사하세요. 결과가 표시되지 않으면 공백을 제거하고 모든 문자를 확인한 뒤 4CUS가 선택된 운송업체인지 확인하고, 배송 데이터가 생성된 후 최초 물리적 스캔이 이루어질 때까지 기다리세요.
유용한 팁: 17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼입니다. 17TRACK은 소포를 운송하지 않으며 주소 변경, 재배송 준비, 통관 해제, 청구 승인 또는 판매자 환불 처리를 할 수 없습니다.
판매자 또는 발송인이 제공한 운송업체 정보와 추적 번호를 사용하여 4CUS 배송을 추적하세요. 온라인 스토어에서 사용하는 주문 번호는 일반적으로 전자상거래 참조 번호이며 운송업체 추적 번호가 아닙니다.
- 판매자의 배송 확인서를 열고 추적 번호, 배송 번호, 물류 번호 또는 소포 번호로 표시된 항목을 찾으세요.
- 주변 구두점 없이 식별자 전체를 복사하세요.
- 방문하세요 4CUS.com 배송에 제공된 추적 기능을 사용하세요.
- 또는 다음을 여세요: 4CUS용 17TRACK, 식별자를 입력하고 이벤트 기록을 확인하세요.
- 최종 배송 운송업체와 두 번째 번호가 표시되면 해당 운송업체의 공식 추적 페이지에서 배송 당일 안내를 확인하세요.
올바른 식별자를 찾을 수 있는 위치
| 식별자 | 사용 방법 |
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| 운송업체 추적 번호 | 먼저 4CUS 또는 17TRACK에서 사용하세요. |
| 판매자 주문 번호 | 판매자에게 문의하여 주문을 찾을 때 사용하세요. 운송업체 추적에서는 작동하지 않을 수 있습니다. |
| 판매자 참조 번호 | 판매자에게 운송업체 추적 번호와 연결해 달라고 요청하세요. |
| 최종 배송 추적 번호 | 목적지 운송업체가 식별되거나 소포를 인수한 후 사용하세요. |
| 배송 통지 번호 | 수령 또는 재배송 안내를 확인하려면 명시된 현지 운송업체에서 사용하세요. |
판매자가 추적 번호를 제공하지 않았다면 판매자 또는 배송 계정 소유자만 해당 번호를 제공할 수 있습니다. 새로 생성된 번호는 최초 소포 스캔 또는 데이터 교환이 이루어질 때까지 비활성 상태로 남아 있을 수 있습니다.
추적 상태 및 의미
정확한 문구는 서로 다른 사업자가 사용할 수 있습니다. 현재 누가 소포를 보유하고 있는지 판단하기 전에 이벤트 설명, 위치, 타임스탬프 및 명시된 운송업체를 함께 확인하세요.
상태 빠른 조회
| 상태 | 배송 진행 단계 |
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| 배송 정보 수신됨 | 배송 전 |
배송 정보 수신됨의 세부정보 보기
| 의미 | 전자 배송 데이터가 존재하지만, 해당 이벤트만으로 실제 물품 수령이 확인되는 것은 아닙니다. |
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| 현재 책임 주체 | 인수 스캔으로 보관 책임이 확인될 때까지 판매자 또는 최초 구간 운송 주체가 계속 책임을 집니다. |
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| 다음 단계 | 수거, 발송지 인계 또는 최초 처리 스캔입니다. |
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| 해야 할 일 | 판매자의 발송일을 확인하고 실제 인수 이벤트가 발생할 때까지 기다리세요. 약속된 처리 기간을 넘겨도 상태가 변경되지 않으면 판매자에게 문의하세요. |
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| 접수 또는 수령됨 | 접수됨 |
접수 또는 수령됨 세부 정보 보기
| 의미 | 물류 운영자가 소포를 인수하거나 접수한 기록이 있습니다. |
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| 현재 책임 주체 | 인수 이벤트에 명시된 운영자입니다. |
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| 다음 단계 | 분류, 통합 또는 운송 시설로의 이송입니다. |
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| 해야 할 일 | 다음 처리 이벤트를 모니터링하고 주문 및 운송장 기록을 보관하세요. |
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| 시설 출발 또는 운송 중 | 운송 중 |
시설 출발 또는 운송 중 세부 정보 보기
| 의미 | 소포가 시설 간 이동 중이거나 다음 예정된 처리 지점을 기다리고 있습니다. |
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| 현재 책임 주체 | 최근 이벤트에 표시된 운송 운영자입니다. |
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| 다음 단계 | 도착, 분류, 수출 처리 또는 인계입니다. |
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| 해야 할 일 | 배송별 예상 기간을 확인하고, 해당 기간이 지나도록 새 스캔이 없으면 조치를 취하세요. |
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| 통관 처리 | 통관/인계 |
통관 처리 세부 정보 보기
| 의미 | 배송물 또는 그 신고 내용이 수입 또는 수출 절차를 진행 중입니다. 통관 장소에 도착했다고 해서 통관이 완료된 것은 아닙니다. |
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| 현재 책임 주체 | 통관 중인 세관, 브로커 또는 소포를 보관 중인 운영자입니다. |
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| 다음 단계 | 통관 승인, 정보 또는 결제 요청, 검사, 반송 또는 기타 통관 결정입니다. |
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| 해야 할 일 | 확인된 운송업체, 브로커, 세관 또는 판매자 채널을 통해서만 응답하고 요청된 서류를 신속하게 제출하세요. |
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| 현지 운송업체에 인계됨 | 통관/인계 |
현지 운송업체에 인계됨 세부 정보 보기
| 의미 | 목적지 운영자가 지정되었거나 배송 정보를 수신했습니다. 해당 운영자의 최초 실제 수령 스캔을 확인하세요. |
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| 현재 책임 주체 | 책임은 전자 데이터가 전송된 시점이 아니라 수령 운송업체가 소포를 인수한 기록을 남긴 시점에 이전됩니다. |
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| 다음 단계 | 현지 접수, 분류 및 배송 경로 배정입니다. |
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| 해야 할 일 | 연결된 현지 운송장 번호를 추적하고 최근 실제 스캔에 표시된 현재 보관자에게 문의하세요. |
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| 배송 출발 | 배송 출발 |
배송 출발 세부 정보 보기
| 의미 | 목적지 운송업체가 소포를 배송 경로에 배정했습니다. |
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| 현재 책임 주체 | 지정된 최종 구간 운송업체입니다. |
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| 다음 단계 | 배송, 배송 시도 실패, 픽업 경로 지정 또는 일정 변경입니다. |
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| 해야 할 일 | 현지 운송업체의 안내를 확인하고 배송 장소에 접근할 수 있도록 하세요. |
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| 배송 완료 | 배송 완료 |
배송 완료 세부 정보 보기
| 의미 | 배송 운송업체가 지정된 장소, 수령인, 보관함, 안내 데스크 또는 기타 승인된 지점에서 배송 완료를 기록했습니다. |
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| 현재 책임 주체 | 배송 스캔에 대한 책임은 최종 구간 운송업체에 있으며, 수령하지 못한 주문에 대해서는 판매자가 거래상 연락처로 남습니다. |
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| 다음 단계 | 배송이 정정되거나 이의가 제기되지 않는 한 이후에 일반적인 운송 이벤트는 발생하지 않습니다. |
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| 해야 할 일 | 현지 운송업체와 판매자에게 연락하기 전에 안전한 장소, 가족 구성원, 안내 데스크, 이웃 및 배송 증명을 모두 확인하세요. |
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| 픽업 가능 | 픽업 |
픽업 가능 세부 정보 보기
| 의미 | 목적지 운송업체가 지정된 시설, 매장, 보관함 또는 수령 지점에서 소포를 보관하고 있습니다. |
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| 현재 책임 주체 | 지정된 픽업 운영자입니다. |
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| 다음 단계 | 신원 또는 액세스 코드 확인 후 수령하거나 현지 보관 기간이 끝난 후 반송됩니다. |
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| 해야 할 일 | 지정된 운송사의 안내를 따르고 필요한 신분증 또는 수령 코드를 지참하세요. |
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| 배송 예외 | 예외 |
배송 예외 상세 정보 보기
| 의미 | 주소, 출입, 날씨, 운영, 손상, 규정 준수 또는 수취인 문제로 정상적인 운송이 중단되었습니다. |
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| 현재 책임 주체 | 예외 이벤트에 명시된 운영사입니다. |
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| 다음 단계 | 수정, 재시도, 픽업, 조사 또는 반송입니다. |
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| 해야 할 일 | 전체 이벤트를 읽고 안내나 기한이 표시되어 있으면 지정된 운영사에 문의하세요. |
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| 발송인에게 반송 중 | 반송 |
발송인에게 반송되는 배송 상세 정보 보기
| 의미 | 배송, 통관, 수령 또는 규정 준수를 완료할 수 없어 소포가 역방향 운송 경로에 들어갔습니다. |
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| 현재 책임 주체 | 반송 화물을 실제로 운송하는 운송사입니다. |
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| 다음 단계 | 발송인 또는 판매자의 반송 시설로 운송하고 배송합니다. |
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| 해야 할 일 | 교환 또는 환불 옵션은 판매자에게 문의하세요. 반송 처리가 시작되면 중간 회수는 더 이상 불가능할 수 있습니다. |
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서비스 및 배송 시간
개별 배송에 연결된 서비스 이름과 예상 시간을 사용하세요. 배송 일정은 구매한 경로, 발송지 접수, 운송 일정, 세관, 목적지 운송사, 주소의 정확성, 주말, 공휴일, 악천후 및 성수기 운송 용량에 따라 달라집니다.
서비스 비교
| 서비스 | 서비스 유형 |
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| 판매자가 선택한 추적 경로 | 발송인이 구매한 경로를 이용한 소포 운송 |
판매자가 선택한 추적 경로의 모든 상세 정보 보기
| 적합한 대상 | 판매자가 추적 가능한 물류 식별자를 제공하는 주문입니다. |
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| 서비스 범위 | 발송인이 배송을 예약할 때 표시되는 목적지 배송 가능 여부를 사용하세요. |
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| 추적 수준 | 경로상의 각 운영사가 제공하는 스캔 및 데이터에 따라 달라집니다. |
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| 주요 크기/중량 조건 | 발송인은 예약한 서비스의 조건과 적용되는 모든 운송 방식의 조건을 따라야 합니다. |
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| 포함된 보호/추가 서비스 | 구매한 보상 또는 서명 옵션을 확인하려면 판매자의 배송 기록을 사용하세요. |
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| 주요 제한 사항 | 추적 이벤트 기록만으로는 보험, 배송 보장 또는 환불 자격이 입증되지 않습니다. |
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| 파트너 또는 라스트마일 구간 | 인계 및 목적지 배송 |
파트너 또는 라스트마일 구간의 모든 상세 정보 보기
| 적합한 대상 | 목적지 네트워크에서 운영되는 운송사를 통해 배송을 완료합니다. |
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| 서비스 범위 | 지정된 현지 운영사와 최종 주소에 따라 결정됩니다. |
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| 추적 수준 | 현지 이벤트는 원래 번호, 연결된 번호 또는 두 번호 모두에 표시될 수 있습니다. |
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| 주요 크기/중량 조건 | 인수 여부는 이후 단계 운영사의 서비스 규정에 따라 달라집니다. |
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| 포함된 보호/추가 서비스 | 서명, 픽업 및 배송 관리 기능은 선택한 현지 서비스에 따라 달라집니다. |
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| 주요 제한 사항 | 전자적인 할당은 목적지 운송사가 실제로 화물을 수령했다는 의미가 아닙니다. |
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배송 시간
| 서비스 | 공시된 배송 기준 |
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| 배송별 4CUS 경로 | 예약, 판매자 주문 또는 현재 추적 기록에 연결된 배송 예상 시간을 사용하세요. |
배송별 4CUS 경로의 일정 상세 정보 보기
| 영업일 또는 달력일 | 예약 약관에 따라 예상 시간을 해석하세요. 주말과 공휴일은 영업일에 포함되지 않을 수 있습니다. |
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| 보장 상태 | 구매한 서비스 약관에 보장이 명시적으로 제공되지 않는 한, 예상 기간은 보장이 아닙니다. |
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| 계산 시작 시점 | 서비스 약관을 따르며, 라벨 생성은 실제 인수로 간주해서는 안 됩니다. |
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| 주요 지연 요인 | 발송인 처리, 통합 운송, 항공편 또는 간선 운송 일정, 통관, 제한 물품 검토, 인계 공백, 주소 문제, 날씨, 공휴일 및 외곽 지역 배송. |
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| 공식 출처 날짜/유효성 | 구매한 경로의 최신 예약 약관과 실시간 배송 예상 기간을 확인하세요. |
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도착 국가 배송 시간
| 도착 국가 / 지역 | 예상 배송 시간 범위 |
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| 개별 배송 예약에 표시된 도착지 | 판매자, 예약 기록 또는 현재 운송업체 추적 기록에 표시된 경로별 예상 기간을 사용하세요. |
도착지 계획 세부 정보 보기
| 주요 서비스 유형 | 발송인이 해당 배송에 선택한 서비스입니다. |
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| 평균 배송 일수 | 최초 실제 인수 스캔부터 배송까지의 성과를 측정하고, 특정 운송 구간을 검토할 때 통관 또는 수취인으로 인해 발생한 보류를 별도로 구분하세요. |
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| 최종 배송 파트너 / 인계 운송업체 | 인계 이벤트에 표시된 운영업체 또는 연결된 현지 추적 번호를 사용하세요. |
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| 통관 및 통관 절차 팁 | 수취인 이름, 주소, 연락처, 물품 설명, 수량, 가치, 원산지 및 세금 정보가 도착지의 수입 요건과 일치하는지 확인하세요. |
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국가 단위 예상 기간은 실제 발송지, 예약한 서비스, 인계 날짜 및 도착지 우편번호를 기준으로 해야 합니다. 동일한 도착지가 여러 경로 또는 최종 배송 운송업체를 통해 서비스되는 경우, 일반적인 국가 평균은 사용자를 오도할 수 있습니다.
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
가장 최근의 전자 메시지만이 아니라 최신 실제 스캔부터 확인하세요. 현재 소포를 보유한 당사자에게 문제를 제기하는 동시에 판매자에게도 알리세요. 주문 계약을 관리하고 일반적으로 배송 계정을 보유한 주체는 판매자이기 때문입니다.
문제 및 해결 방법
| 표시된 문제/상태 | 가능한 원인 |
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| 잘못된 번호 또는 결과 없음 | 입력 오류, 주문 번호 사용, 운송업체 불일치 또는 아직 배송 데이터가 교환되지 않음. |
잘못된 번호 또는 결과 없음에 대한 조치 보기
| 먼저 확인할 사항 | 발송 안내와 모든 문자를 대조하고 실수로 입력된 공백을 제거하세요. |
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| 즉시 조치 | 4CUS 선택 및 17TRACK 운송업체 자동 감지를 시도하고, 해당 식별자가 운송업체 번호인지 판매자에게 문의하세요. |
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| 문제를 제기할 시점 | 판매자가 약속한 처리 기간이 지났고 어떤 운송업체도 해당 번호를 인식하지 않을 때 문제를 제기하세요. |
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| 문의 대상 | 먼저 판매자 또는 발송인에게 문의하세요. |
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| 배송 정보 수신됨 | 실제 인수 전에 라벨 또는 전자 기록이 존재합니다. |
배송 정보 수신에 대한 조치 보기
| 먼저 확인할 사항 | 판매자의 실제 인계 날짜. |
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| 즉시 조치 | 픽업 및 첫 번째 시설 처리에 필요한 시간을 고려하세요. |
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| 문제를 제기할 시점 | 판매자가 명시한 발송 또는 처리 기간이 인수 없이 지나면 문제를 제기하세요. |
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| 문의 대상 | 판매자 또는 최초 구간 배송 담당자. |
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| 업데이트 없음 또는 운송 중 멈춤 | 스캔 지점 간 이동, 통합 운송, 운송 일정 조정, 적체 또는 스캔 누락. |
업데이트 없음 또는 운송 중 멈춤에 대한 조치 보기
| 먼저 확인할 사항 | 마지막 실제 위치, 이벤트 유형, 경로 예상 기간 및 연결된 운송업체를 확인하세요. |
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| 즉시 조치 | 원래 번호와 현지 번호를 모두 확인하고 다음 처리 지점에 도착하는지 모니터링하세요. |
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| 문제를 제기할 시점 | 배송별 배송 기간이 지나거나 이벤트에서 명시적으로 조치를 요청할 때 문제를 제기하세요. |
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| 문의 대상 | 최근 실물 스캔과 판매자에 기록된 운송업체입니다. |
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| 파트너 인계 대기 중 | 전자 사전 통지는 존재하지만, 실물 인계 또는 수령 스캔은 아직 이루어지지 않았습니다. |
파트너 인계 대기 건에 대한 조치 보기
| 먼저 확인할 사항 | 최근 실물 보관 이벤트를 기록한 운영 주체입니다. |
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| 즉시 조치 | 수령 운송업체가 인수를 등록할 때까지 상위 운송장 번호를 계속 추적하세요. |
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| 문제를 제기할 시점 | 운송 경로 예상 기간이 지났는데도 수령 스캔이 없으면 에스컬레이션하세요. |
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| 문의 대상 | 사전 데이터만 보유한 목적지 운송업체가 아니라 상위 보유자 또는 판매자입니다. |
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| 주소 문제 또는 배송 실패 | 불완전한 주소, 접근 문제, 수취인 부재 또는 현지 배송 규정입니다. |
주소 문제 또는 배송 실패에 대한 조치 보기
| 먼저 확인할 사항 | 전체 예외 메시지, 배송 안내 및 현지 운송업체입니다. |
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| 즉시 조치 | 배송물이 해당되는 경우 재배송 또는 픽업을 위해 현지 운송업체의 공식 채널을 이용하세요. |
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| 문제를 제기할 시점 | 현지 운송업체가 표시한 기한 전 또는 반송 처리가 시작되기 전에 조치하세요. |
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| 문의 대상 | 최종 배송 운송업체입니다. 주소 수정에 배송 계정 소유자가 필요한 경우 판매자에게 문의하세요. |
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| 통관 보류 | 서류, 가치 평가, 세금, 검사, 허가 또는 제한 품목 검토입니다. |
통관 보류에 대한 조치 보기
| 먼저 확인할 사항 | 운송업체, 관세사, 세관 당국 또는 판매자가 발행한 요청입니다. |
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| 즉시 조치 | 확인된 채널을 통해서만 정확한 서류를 제출하거나 부과된 요금을 납부하세요. |
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| 문제를 제기할 시점 | 요청에 응답 기한이 있는 경우 즉시 에스컬레이션하세요. |
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| 문의 대상 | 해당되는 경우 지정 관세사, 통관 채널, 현재 운송업체 및 판매자입니다. |
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| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 안전 장소 배송, 접수처 또는 가구 구성원의 수령, 이웃 배송, 보관함 배치, 조기 스캔 또는 오배송입니다. |
배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못한 경우의 조치 보기
| 먼저 확인할 사항 | 배송 장소, 우편함, 출입구, 안전 장소, 가구 구성원, 접수처, 이웃, 보관함 메시지 및 배송 증명입니다. |
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| 즉시 조치 | 현지 전화번호로 지정된 최종 배송 운송업체에 문의하고, 판매자에게 배송 기록을 보존해 달라고 요청하세요. |
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| 문제를 제기할 시점 | 소포를 찾을 수 없거나 배송 증거가 주소와 일치하지 않으면 신속히 에스컬레이션하세요. |
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| 문의 대상 | 배송 증거에 대해서는 최종 배송 운송업체에, 주문 해결에 대해서는 판매자에게 문의하세요. |
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| 분실, 손상 또는 내용물 누락 | 운송 중 분실, 취급 중 손상, 포장 불량 또는 내용물 불일치입니다. |
분실, 손상 또는 내용물 누락에 대한 조치 보기
| 먼저 확인할 사항 | 구매한 서비스, 배송 계정 소유자, 보상 조건, 포장 및 최근 실물 스캔입니다. |
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| 즉시 조치 | 소포, 라벨, 내용물, 내부 포장, 사진, 송장 및 가치 증빙을 보존하세요. |
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| 문제를 제기할 시점 | 구매한 서비스 약관에 따라 해당 조사 또는 보상 청구 절차를 신속히 시작하세요. |
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| 문의 대상 | 판매자 또는 발송인과 예약한 서비스에 대한 청구를 접수하는 운송업체입니다. |
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| 발송인에게 반송 중 | 배송, 픽업, 통관, 주소 또는 규정 준수 실패입니다. |
발송인 반송에 대한 조치 보기
| 먼저 확인할 사항 | 반송을 유발한 이벤트와 현지 운송업체가 여전히 시정 조치를 제공하는지 여부입니다. |
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| 즉시 조치 | 반송, 교체, 환불 또는 수정된 재배송에 대해 판매자에게 문의하세요. |
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| 문제를 제기할 시점 | 운송업체에 수거 또는 수정 기한이 표시된 경우 즉시 조치하세요. |
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| 문의 대상 | 이동 세부 정보는 현재 운송업체에, 상업적 해결은 판매자에게 문의하세요. |
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국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
국경 간 4CUS 배송의 경우 화물의 관리 주체가 발송인 또는 출발지 운영업체에서 수출 처리, 간선 운송, 통관 및 목적지 운송업체로 이동할 수 있습니다. 운송이 계속되는 동안에도 시설 간 이동 중에는 추적 정보가 일시 중단될 수 있습니다.
국제 운송 흐름
| 단계 | 일반적인 추적 이벤트 |
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| 배송 데이터 생성 | 배송 정보 수신됨 |
배송 데이터 생성 세부 정보 보기
| 실물 보관자/책임 주체 | 실물 인수가 이루어질 때까지 판매자 또는 최초 배송 담당자입니다. |
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| 무슨 일이 일어나고 있나요 | 라벨, 매니페스트 또는 전자 사전 통지 기록이 생성됩니다. |
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| 운송장 번호가 변경될 수 있나요? | 파트너사 또는 도착지 번호가 나중에 추가될 수 있습니다. |
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| 정상적인 조회 공백 | 수거 또는 접수 전에는 실제 이동 내역이 표시되지 않을 수 있습니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 해당 이벤트를 판매자가 약속한 발송일과 비교하세요. |
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| 발송지 접수 및 통합 | 발송지 시설에서 접수, 수령 또는 처리됨 |
발송지 접수 및 통합 세부 정보 보기
| 실물 보관자/책임 주체 | 스캔에 표시된 발송지 운영업체입니다. |
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| 무슨 일이 일어나고 있나요 | 소포의 중량 및 크기를 측정하고, 분류하거나 묶은 후 수출을 위해 운송 경로를 지정합니다. |
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| 운송장 번호가 변경될 수 있나요? | 기존 번호는 일반적으로 계속 유효하며, 간선 운송 참조 번호가 추가로 표시될 수도 있습니다. |
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| 정상적인 조회 공백 | 통합 화물은 이동 과정의 모든 단계에서 소포 단위 스캔이 생성되지 않을 수 있습니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 경로 예상 정보와 가장 최근의 실제 이동 이벤트를 확인하세요. |
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| 수출 처리 및 보안 | 수출 통관, 보안 검사 또는 출발 준비 |
수출 처리 및 보안 세부 정보 보기
| 실물 보관자/책임 주체 | 수출 운영업체, 보안 검사 기관 또는 세관 당국입니다. |
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| 무슨 일이 일어나고 있나요 | 국제 출발 전에 배송 데이터와 상품이 검사될 수 있습니다. |
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| 운송장 번호가 변경될 수 있나요? | 고객에게 표시되는 번호는 일반적으로 계속 유지되지만 운송 참조 정보는 내부용일 수 있습니다. |
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| 정상적인 조회 공백 | 일정 조정과 화물 통합 후 출발이 진행될 수 있습니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 요청이 있을 경우 판매자가 정확한 내용물 및 가치 증빙 서류를 제공할 수 있도록 하세요. |
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| 국제 간선 운송 | 발송지 출발, 항공사 출발 또는 도착지로 운송 중 |
국제 간선 운송 세부 정보 보기
| 실물 보관자/책임 주체 | 계약된 간선 운송 또는 운송 운영업체입니다. |
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| 무슨 일이 일어나고 있나요 | 화물이 국가 간 또는 국제 운송 거점 사이를 이동하고 있습니다. |
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| 운송장 번호가 변경될 수 있나요? | 기존 번호와 연결된 도착지 식별 번호가 할당될 수 있습니다. |
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| 정상적인 조회 공백 | 하역 또는 도착지 접수 전까지 소포 스캔이 일시 중단될 수 있습니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 경로 예상 시간이 지났지 않다면 도착지 도착 또는 수입 처리 이벤트를 기다리세요. |
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| 수입 통관 | 세관에 제출됨, 통관 처리 중 또는 통관 완료 |
수입 통관 세부 정보 보기
| 실물 보관자/책임 주체 | 통관 중인 화물을 보관하는 세관, 통관 중개인 또는 시설입니다. |
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| 무슨 일이 일어나고 있나요 | 신고 내용과 화물은 반입 가능 여부, 세금, 관세 또는 검사 대상인지 평가될 수 있습니다. |
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| 운송장 번호가 변경될 수 있나요? | 기존 번호는 일반적으로 계속 연결되어 있으며, 통관 중개인 또는 현지 운송업체가 참조 번호를 추가할 수 있습니다. |
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| 정상적인 조회 공백 | 통관 기간은 화물 및 도착지 당국에 따라 달라집니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 확인된 서류 또는 결제 요청에 신속히 응답하세요. 운송 거점에 도착했다고 해서 통관이 완료된 것은 아닙니다. |
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| 파트너사 인계 | 운송업체로 데이터 전송, 운송업체 인수 의뢰, 인계 또는 현지 운송업체 접수 |
파트너사 인계 세부 정보 보기
| 실물 보관자/책임 주체 | 수령 운영업체가 실제 수령을 기록할 때까지 상위 운영업체가 계속 화물을 관리합니다. |
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| 무슨 일이 일어나고 있나요 | 전자 사전 통지, 실제 인계 및 수령 운송업체의 접수는 서로 별개의 이벤트입니다. |
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| 운송장 번호가 변경될 수 있나요? | 현지 번호가 추가되어 기존 식별 번호에 연결될 수 있습니다. |
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| 정상적인 조회 공백 | 데이터 전송과 최초의 현지 실제 스캔 사이에 공백이 발생할 수 있습니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 두 식별 번호를 모두 사용하고, 가장 최근의 실제 스캔에 표시된 운영업체에 문의하세요. |
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| 도착지 배송 | 배송 시설 도착, 배송 출발, 배송 완료, 픽업 또는 예외 |
목적지 배송 상세 정보 보기
| 실물 보관자/책임 주체 | 목적지 라스트마일 운송업체입니다. |
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| 무슨 일이 일어나고 있나요 | 화물이 현지 배송 경로, 픽업 지점 또는 최종 배송 주소로 분류되었습니다. |
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| 운송장 번호가 변경될 수 있나요? | 현지 번호가 배송 이벤트를 식별하는 가장 상세한 식별자가 될 수 있습니다. |
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| 정상적인 조회 공백 | 현지 인계가 최초 공개 스캔보다 먼저 이루어질 수 있습니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 현지 운송업체의 공식 배송, 픽업 또는 예외 처리 안내를 따르세요. |
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배송 관리 및 배송 후 옵션
배송 변경은 현재 화물을 보관 중인 운영업체와 예약된 서비스에 의해 관리됩니다. 배송 추적 플랫폼은 주소 변경이나 배송 가로채기를 승인할 수 없습니다.
배송 관리
| 옵션 | 요청할 수 있는 사람 |
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| 인계 전 주소 수정 | 일반적으로 발송인 또는 배송 계정 소유자 |
주소 수정 상세 정보 보기
| 자격 요건 | 배송 단계, 보안 제어 및 구매한 서비스에 따라 다릅니다. |
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| 기한/가능한 단계 | 최종 분류, 배송 또는 반송 처리 전에 요청하세요. |
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| 수수료 | 부과되는 요금은 운송업체 계정 및 서비스 약관에 따릅니다. |
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| 보장되나요? | 아니요. 발송 후 또는 보안상의 이유로 요청이 거부될 수 있습니다. |
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| 공식 조치 링크 | 다음으로 시작하세요 4CUS.com 또는 배송을 구매한 판매자에게 문의하세요. |
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| 재배송 또는 픽업 | 목적지 운송업체가 허용하는 경우 수취인 |
재배송 또는 픽업 상세 정보 보기
| 자격 요건 | 라스트마일 운송업체의 배송 안내 및 현지 추적 기록을 이용하세요. |
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| 기한/가능한 단계 | 배송 시도 또는 픽업 안내 후, 현지 반송 기한 전에 이용할 수 있습니다. |
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| 수수료 | 현지 운송업체와 선택한 옵션에 따라 결정됩니다. |
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| 보장되나요? | 아니요. 이용 가능 여부는 화물 상태와 현지 규정에 따라 달라집니다. |
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| 공식 조치 링크 | 최근 현지 이벤트에 명시된 운송업체의 공식 웹사이트를 이용하세요. |
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| 배송 증명 요청 | 배송 운송업체의 접근 규정에 따른 발송인, 수취인 또는 계정 소유자 |
배송 증명 상세 정보 보기
| 자격 요건 | 예약된 서비스에서 서명, 사진, 위치 또는 배송 기록을 수집했는지 여부에 따라 다릅니다. |
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| 기한/가능한 단계 | 배송 스캔이 게시된 후 |
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| 수수료 | 예약된 상품 및 운송업체의 접근 정책에 따라 다릅니다. |
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| 보장되나요? | 제공되는 증거는 구매한 서비스와 현지 배송 관행에 따라 달라집니다. |
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| 공식 조치 링크 | 목적지 운송업체에 증거를 요청하거나 발송인에게 배송 계정을 통해 증거를 확보해 달라고 요청하세요. |
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분실, 파손, 클레임, 보험 및 환불
배송 추적 문의, 운송업체 조사, 운송 클레임, 우편 요금 환불 및 판매자 환불은 서로 다른 절차입니다. 일반적으로 서비스 계약은 발송인 또는 배송 계정 소유자가 보유하므로, 제출 기한이 만료되기 전에 예약 약관을 검토해야 합니다.
클레임 및 환불
| 절차 | 사용 시점 |
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| 배송 추적 문의 또는 운송 조사 | 화물 이동이 중단되었거나, 스캔 정보가 경로와 일치하지 않거나, 배송 위치를 확인할 수 없는 경우 |
배송 추적 문의 상세 정보 보기
| 제출자 | 운송업체의 접근 규정에 따른 발송인, 수취인 또는 계정 소유자 |
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| 제출 가능한 가장 이른/늦은 시점 | 구매한 서비스 약관과 현재 운송업체가 표시한 기한을 따르세요. |
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| 필수 증빙 | 운송장 번호, 발송인 및 수취인 정보, 발송일, 내용물 설명, 최신 이벤트, 주문 기록. |
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| 가능한 결과 | 이벤트 확인, 위치 검색, 배송 증빙, 상태 수정 또는 클레임 제기로의 에스컬레이션. |
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| 공식 링크 | 4CUS 공식 웹사이트 |
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| 분실, 손상 또는 내용물 누락 클레임 | 해당 운송업체의 절차에 따라 배송물이 분실, 손상 또는 불완전한 것으로 처리됩니다. |
운송 클레임 세부정보 보기
| 제출자 | 운송 계약에서 허용하는 당사자로, 일반적으로 발송인 또는 계정 소유자입니다. |
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| 제출 가능한 가장 이른/늦은 시점 | 구매한 서비스의 현재 약관을 따르세요. 국제 파트너에게는 별도의 절차가 적용될 수 있습니다. |
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| 필수 증빙 | 추적 및 예약 기록, 송장, 가치 증명, 사진, 손상 설명, 포장, 내용물 및 요청된 신고서. |
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| 가능한 결과 | 조사, 추가 증빙 요청, 적용 가능한 책임 약관에 따른 합의 또는 거부. |
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| 공식 링크 | 판매자, 배송 계정 소유자 또는 해당 배송물에 표시된 현재 운송업체 채널을 통해 시작하세요. |
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| 판매자 환불 또는 교환 | 구매자가 상품을 받지 못했거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받았습니다. |
판매자 구제 조치 세부정보 보기
| 제출자 | 구매자가 주문 정책에 따라 판매자 또는 마켓플레이스에 연락합니다. |
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| 제출 가능한 가장 이른/늦은 시점 | 판매자 또는 마켓플레이스의 주문 보호 기한을 따르세요. |
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| 필수 증빙 | 주문 번호, 결제 기록, 추적 이벤트, 배송 분쟁 세부정보, 사진 및 판매자와의 연락 기록. |
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| 가능한 결과 | 교환, 환불, 거부 또는 운송업체 조사 결과 요청. |
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| 공식 링크 | 주문 페이지 또는 판매자의 공식 지원 채널을 이용하세요. |
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책임 당사자가 반환해도 된다고 할 때까지 손상된 상품과 모든 내부 및 외부 포장재를 보관하세요. 17TRACK은 보상, 보험금, 우편 요금 환불 또는 판매자 환불을 승인할 수 없습니다.
배송 제한 및 특별 취급
발송인은 예약한 서비스, 출발지, 목적지, 항공 또는 육상 운송 방식, 세관 당국 및 최종 배송 운송업체에 대한 현재 규정을 확인해야 합니다. 개괄적인 요약으로는 해당 운송 및 수입 규정을 대신할 수 없습니다.
배송 제한
| 분류 | 금지 또는 제한 |
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| 위험물 | 접수 가능 여부는 분류, 서비스 승인, 수량, 포장, 라벨, 서류 및 운송 방식에 따라 달라집니다. |
위험물 세부정보 보기
| 일반적인 예 | 인화성, 폭발성, 부식성, 독성, 가압성, 산화성 또는 기타 규제 물질. |
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| 주요 조건/포장 | 정확한 분류, 승인된 포장, 위험 정보 전달 및 필수 서류. |
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| 운송 제한 | 항공 및 국제 운송에는 국내 육상 운송보다 더 엄격한 통제가 적용될 수 있습니다. |
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| 추적/배송에 미칠 수 있는 영향 | 보안 보류, 접수 거부, 반송, 법률에 따른 폐기 또는 운송 지연. |
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| 공식 규정 | 예약한 서비스의 규정과 적용 가능한 모든 항공, 도로, 우편 및 세관 요건을 확인하세요. |
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| 리튬 배터리 및 전원 장치 | 배터리 유형, 와트시 정격, 상태, 수량, 장착 여부 및 운송 방식에 따라 제한됩니다. |
리튬 배터리 세부정보 보기
| 일반적인 예 | 휴대전화, 노트북, 보조 배터리, 낱개 셀 및 배터리로 작동하는 장비. |
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| 주요 조건/포장 | 단자를 보호하고, 움직임과 작동을 방지하며, 규정을 준수하는 포장과 신고서를 사용하세요. |
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| 운송 제한 | 분리형 배터리, 손상된 배터리 및 항공 운송에는 추가 제한이 적용될 수 있습니다. |
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| 추적/배송에 미칠 수 있는 영향 | 검사, 경로 변경, 접수 거부 또는 반송. |
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| 공식 규정 | 배송물을 인도하기 전에 접수 가능 여부를 확인하세요. |
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| 액체, 분말, 에어로졸 및 화장품 | 구성, 위험 등급, 누출 위험, 목적지 규정 및 운송 방식에 따라 제한됩니다. |
액체, 분말, 에어로졸 및 화장품에 대한 자세한 내용 보기
| 일반적인 예 | 향수, 네일 제품, 스프레이, 세정제, 크림, 음료 및 정체를 확인할 수 없는 분말. |
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| 주요 조건/포장 | 누출 방지 내부 포장, 완충재, 정확한 설명 및 위험 검토. |
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| 운송 제한 | 인화성 또는 가압 제품은 항공 운송에서 제외될 수 있습니다. |
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| 추적/배송에 미칠 수 있는 영향 | 보안 검사, 세관 문의, 거부 또는 경로 변경. |
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| 공식 규정 | 해당 제품 및 운송 구간에 적용되는 최신 접수 규정을 사용하세요. |
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| 식품, 식물, 동물성 제품 및 부패성 물품 | 유통기한, 생물보안, 보건 관리, 온도 요건 및 목적지 수입법에 따라 제한됩니다. |
부패성 물품 및 생물보안 상품에 대한 자세한 내용 보기
| 일반적인 예 | 신선 식품, 씨앗, 육류, 유제품, 살아 있는 식물, 생물학적 샘플 및 온도 민감 제품. |
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| 주요 조건/포장 | 필요한 경우 허가증, 보건 증명서, 규정을 준수하는 격리 포장 및 적절한 온도 관리. |
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| 운송 제한 | 일부 목적지는 반입을 금지하거나 검사 및 허가를 요구합니다. |
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| 추적/배송에 미칠 수 있는 영향 | 검역 검사, 세관 보류, 폐기, 반송 또는 변질. |
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| 공식 규정 | 발송 전에 목적지의 세관 및 생물보안 규정을 확인하세요. |
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| 통화, 귀중품, 의약품, 무기 및 규제 상품 | 법률, 허가, 가치, 보안 및 서비스 제한의 적용을 받거나 운송이 금지되는 경우가 많습니다. |
규제 상품 또는 고가품에 대한 자세한 내용 보기
| 일반적인 예 | 현금, 귀금속 및 귀중품, 처방 제품, 마약류, 총기, 탄약 및 위조품. |
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| 주요 조건/포장 | 법적 권한, 서비스 접수, 정확한 신고, 안전한 포장 및 필수 허가증. |
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| 운송 제한 | 운송업체, 세관, 보안 및 목적지 법률에 따라 운송이 금지될 수 있습니다. |
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| 추적/배송에 미칠 수 있는 영향 | 압수, 조사, 거부, 반송 또는 법적 조치. |
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| 공식 규정 | 규제 상품을 발송하기 전에 서면 접수 승인 및 법률 자문을 받으세요. |
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고객 서비스
운송업체 정보는 공식 웹사이트를, 주문 및 환불 문제는 판매자를, 배송 당일 조치는 명시된 최종 배송 운송업체를 이용하세요. 지원팀에 문의하기 전에 전체 운송장 번호와 최신 이벤트를 준비하세요.
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처/링크 |
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| 공식 4CUS 웹사이트 | https://www.4cus.com/ |
4CUS의 연락 준비 세부정보 보기
| 적합한 대상 | 4CUS가 제공하는 공식 배송 조회 액세스, 회사 정보 및 지원 채널. |
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| 지역/언어 | 공식 웹사이트에 표시된 지역 또는 언어 옵션을 사용하세요. |
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| 운영 시간 및 시간대 | 선택한 공식 연락 채널에 표시된 운영 시간을 따르세요. |
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| 준비할 정보 | 운송장 번호, 발송인, 수취인, 발송일, 서비스 또는 판매자, 최신 이벤트, 주소, 내용물 설명 및 요청하는 해결 방법. |
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| 중요 제한 사항 | 배송 계정을 보유한 당사자가 조사, 변경 또는 클레임을 승인해야 할 수 있습니다. |
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| 17TRACK 배송 조회 페이지 | 17TRACK으로 4CUS 추적 |
17TRACK의 지원 범위 보기
| 적합한 대상 | 이용 가능한 이벤트를 확인하고 연결된 운송업체를 식별합니다. |
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| 지역/언어 | 온라인 배송 조회 플랫폼. |
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| 운영 시간 및 시간대 | 배송 조회 페이지는 웹 기반입니다. |
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| 준비할 정보 | 전체 운송장 번호 및 운송업체 정보. |
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| 중요 제한 사항 | 17TRACK은 배송물을 운송, 가로채기, 재배송, 통관, 보상 또는 환불할 수 없습니다. |
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| 판매자 또는 마켓플레이스 지원 | 공식 주문 페이지 또는 판매자 커뮤니케이션 채널을 이용하세요. |
판매자의 연락 준비 세부정보 보기
| 적합한 대상 | 운송장 번호 누락, 주문 취소, 교체, 환불, 상품 불일치 및 발송인이 운송업체에 제기하는 문의. |
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| 지역/언어 | 판매자 또는 마켓플레이스 정책에 따릅니다. |
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| 운영 시간 및 시간대 | 주문 플랫폼에 표시된 지원 일정을 이용하세요. |
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| 준비할 정보 | 주문 번호, 결제 기록, 운송장 번호, 상품 세부 정보, 배송 주소, 스크린샷, 사진 및 이전 서신. |
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| 중요 제한 사항 | 판매자는 상업적 주문 해결을 담당하고, 운송업체는 배송 계약에 따른 운송 증거를 담당합니다. |
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| 목적지 운송업체 | 가장 최근의 인계 또는 현지 배송 이벤트에 명시된 공식 운송업체를 이용하세요. |
목적지 운송업체 연락 준비 세부 정보 보기
| 적합한 대상 | 배송 시도, 픽업, 현지 예외, 배송 증명 및 배송 위치 관련 질문. |
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| 지역/언어 | 목적지 시장 및 현지 운송업체 채널. |
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| 운영 시간 및 시간대 | 현지 운송업체의 공식 일정을 따르세요. |
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| 준비할 정보 | 현지 및 최초 운송장 번호, 수취인 이름, 주소, 배송 알림, 최신 스캔 기록 및 현지 정책에서 허용하는 신원 정보. |
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| 중요 제한 사항 | 전자 사전 통지만 제공하는 운송업체는 실제 인수가 이루어질 때까지 조치를 취하지 못할 수 있습니다. |
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전자상거래 및 비즈니스 추적
판매자는 최초 번호, 매핑된 최종 배송 번호, 운송업체 코드, 주문 참조 번호, 서비스, 출발지, 목적지 및 타임스탬프를 보존해야 합니다. 이를 통해 일관된 상태 정규화가 가능하고 지원 팀이 다음 조치를 담당하는 운영자를 식별하는 데 도움이 됩니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 |
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| 운송업체 웹사이트 추적 | 4CUS |
운송업체 웹사이트 추적을 위한 개발자 세부 정보 보기
| 운송업체 지원 범위 | 공식 웹사이트를 통한 4CUS 배송 추적. |
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| 주요 용도 | 개별 배송 조회 및 운송업체 측 이벤트 검토. |
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| 인증 | 공식 웹사이트에서 제공하는 액세스 방법을 사용하세요. |
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| 추적/일괄 처리/웹훅 기능 | 현재 공식 자료에 설명된 기능만 사용하세요. |
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| 현재 개발자 문서 | 4CUS 공식 웹사이트 |
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| 마이그레이션/지원 중단 안내 | 구현 전에 현재 공식 문서를 기준으로 통합을 검증하세요. |
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| 다중 운송업체 추적 API | 17TRACK |
17TRACK API의 개발자 세부 정보 보기
| 운송업체 지원 범위 | 지원되는 운송업체 기록을 포함한 다중 운송업체 추적. |
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| 주요 용도 | 중앙화된 전자상거래 추적, 표준화된 가시성, 예외 처리 워크플로 및 연결된 운송업체 모니터링. |
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| 인증 | 17token 요청 헤더. |
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| 추적/일괄 처리/웹훅 기능 | 등록, 조회, 할당량 및 푸시 기능에 대해서는 최신 17TRACK API 문서를 사용하세요. |
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| 현재 개발자 문서 | 17TRACK API 문서 |
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| 마이그레이션/지원 중단 안내 | 현재 문서에 명시된 API 버전을 사용하고, 프로덕션 변경 전에 릴리스 또는 마이그레이션 공지를 검토하세요. |
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FAQ
1. 4CUS 패키지를 어떻게 추적하나요?공식 4CUS 웹사이트에 운송장 번호를 입력하거나 17TRACK으로 추적하여 이용 가능한 배송 이벤트를 확인하세요. 이벤트 기록에서 목적지 배송 운송업체가 식별되는 경우 연결된 현지 번호를 사용하세요.
2. 4CUS 운송장 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?발송 이메일, 마켓플레이스 주문 페이지, 판매자 메시지, 배송 라벨 또는 배송 확인서에서 확인하세요. 주문 번호만 있는 경우 판매자에게 운송업체 운송장 번호를 제공해 달라고 요청하세요.
3. 4CUS 운송장 번호는 어떻게 생겼나요?4CUS를 접두사만으로 식별하지 말고 배송에 제공된 전체 식별자를 사용하세요. 연결된 파트너는 단계에 따라 서로 다른 영숫자, 우편 또는 최종 배송 식별자를 발급할 수 있습니다.
4. 첫 번째 4CUS 추적 이벤트는 언제 표시되나요?첫 번째 실제 이벤트는 수거, 접수 또는 시설 입고 후에 표시됩니다. 배송 정보 이벤트는 더 일찍 표시될 수 있으며, 그 자체만으로 4CUS 또는 다른 운송업체가 소포를 수령했다는 증거가 되지는 않습니다.
5. 4CUS 추적 정보가 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?소포가 스캔 지점 사이를 이동 중이거나, 다른 배송물과 통합되었거나, 운송을 기다리는 중이거나, 통관 처리를 받고 있거나, 파트너의 첫 스캔을 기다리는 중일 수 있습니다. 최신 실제 이벤트를 확인하고 배송물별 배송 기간이 지난 후 문제를 제기하세요.
6. 4CUS 배송에는 얼마나 걸리나요?개별 주문, 예약된 경로 또는 현재 추적 기록에 첨부된 예상 시간을 기준으로 확인하세요. 출발지 처리, 운송 일정, 통관, 공휴일, 원격 배송 및 파트너 인계에 따라 최종 날짜가 변경될 수 있습니다.
7. 4CUS 배송에 실패한 후에는 어떻게 해야 하나요?전체 예외 내용을 읽고 목적지 운송업체를 확인하세요. 명시된 반송 기한 전에 해당 운송업체의 공식 안내를 이용하여 가능한 재배송 또는 픽업을 예약하세요.
8. 4CUS 추적에 배송 완료라고 표시되지만 패키지를 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?우편함, 출입구, 안전한 장소, 가족 구성원, 안내 데스크, 이웃, 보관함 알림 및 배송 증명을 확인하세요. 그런 다음 지정된 최종 배송 운송업체에 배송 증거를 요청하고 판매자에게 주문 해결을 문의하세요.
9. 분실되거나 손상된 4CUS 배송물을 신고하려면 어떻게 해야 하나요?판매자 또는 배송 계정 소유자에게 알리고 구매한 서비스에 첨부된 청구 절차를 따르세요. 소포, 라벨, 내용물, 포장, 사진, 송장 및 가치 증빙 자료를 보관하세요.
10. 4CUS에 어떻게 연락하나요?공식 4CUS 웹사이트에서 시작하고 전체 운송장 번호, 발송인 및 수취인 정보, 발송일, 최신 이벤트 및 요청하는 해결 방법을 준비하세요. 환불 또는 교환은 판매자에게 문의하고, 배송 당일 조치는 현지 운송업체에 문의하세요.
11. 실제로 접수되기 전에 4CUS 추적에 배송물이 표시될 수 있나요?예. 운송업체가 실제 소포를 수령하기 전에 전자 배송 기록이 표시될 수 있습니다. 소포를 보유한 운영자를 식별하는 접수 또는 처리 이벤트가 발생한 경우에만 인수가 시작됩니다.
12. 4CUS 배송물에 운송장 번호가 두 개 있을 수 있는 이유는 무엇인가요?배송물은 출발지 또는 물류 번호를 유지하면서 운송 파트너나 도착지 운송업체로부터 두 번째 식별자를 받을 수 있습니다. 한 번호는 국경 간 이동을 표시하고 다른 번호는 현지 배송 세부 정보를 제공할 수 있으므로 두 번호를 모두 보관하세요.
13. 도착지 운송업체의 사전 통지 이벤트는 4CUS가 인계를 완료했다는 의미인가요?아니요. 전자 사전 통지와 실제 인계는 별개의 이벤트입니다. 일반적으로 수령 운송업체가 소포의 점유 또는 접수를 기록할 때 책임이 이전됩니다.
14. 세관 시설에 도착했다는 것은 4CUS 배송물이 통관되었다는 의미인가요?아니요. 세관에 도착했거나 세관에 제시된 것은 반출과 동일하지 않습니다. 명시적인 통관 또는 반출 이벤트를 확인하고, 서류, 관세, 세금 또는 수취인 정보가 요청된 경우 검증된 채널을 통해 대응하세요.
15. 기업은 API를 통해 4CUS 배송물을 추적할 수 있나요?기업은 지원되는 운송업체 기록에 17TRACK 멀티캐리어 API를 사용할 수 있으며, 인증 및 엔드포인트에 관한 최신 공식 문서를 사용해야 합니다. 브랜드 이름으로 추측하지 말고 계정 또는 문서에서 4CUS의 17TRACK 운송업체 코드를 확인하세요.
추적 API
최신 것을 사용하세요 17TRACK API 문서 통합을 배포하기 전에. 아래의 운송업체 매개변수는 현재 4CUS의 17TRACK 운송업체 코드를 추측하지 말고 지원되는 운송업체 데이터 또는 계정 문서에서 확인해야 하므로 여전히 자리 표시자로 남아 있습니다.
// 1. 4CUS official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not construct an endpoint or authentication scheme from the website domain.
// 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
// Replace CARRIER_CODE only with the current 17TRACK code verified
// through the supported-carrier data or your 17TRACK account documentation.
출처 및 참고 자료
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 4CUS와 제휴 관계가 없습니다.
