Asendia USA 소개
Asendia USA는 국경 간 전자상거래, 우편 마케팅, 국제 우편, 통관, 주문 처리 및 반품 서비스를 제공하는 Asendia의 미국 사업부입니다. Asendia USA는 비즈니스 고객을 위한 수출 물류 및 국제 운송을 담당하며, 일반적으로 현지 배송 파트너가 목적지 주소 또는 수령 장소까지 배송을 완료합니다.
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | Asendia USA |
| 공식 웹사이트 | https://www.asendiausa.com/ |
| 운송업체 유형 | 수출 물류, 주문 처리, 통관, 반품 및 최종 배송 파트너 조정을 제공하는 국경 간 전자상거래 및 우편 솔루션 제공업체입니다. |
| 주요 지역 | 미국을 기반으로 하며 Asendia의 글로벌 네트워크를 통해 220개 이상의 목적지에 국제 배송 및 주문 처리 서비스를 제공합니다. |
| 추적 페이지 | Asendia USA 추적 |
| 모회사 | La Poste와 Swiss Post가 설립한 Asendia입니다. Asendia의 웹사이트에서는 Asendia Management SAS를 그룹 법인으로 명시하고 있습니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | 관계 및 추적 의미 |
|---|---|
| Asendia USA | Asendia USA는 비즈니스 고객을 위한 국경 간 수출 물류, 주문 처리 및 일부 우편·소포 솔루션을 관리합니다. |
| e-PAQ | e-PAQ는 수출 물류 및 목적지 국가의 배송 네트워크를 중심으로 설계된 Asendia의 국제 소포 배송 및 반품 서비스 제품군입니다. |
| 통관 기술 | Asendia의 통관 솔루션은 DDP 및 DAP 조건을 지원하며, 필요한 경우 관세, 세금 및 신원 정보를 수집할 수 있습니다. |
| 현지 배송 파트너 | 일반적으로 목적지 국가의 우편 또는 택배 파트너가 자택이나 수령 장소까지 배송을 수행하므로, 추적 정보에 표시되는 파트너는 최종 배송 관련 문의에서 중요합니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 배송 이벤트를 독립적으로 집계하며, 소포를 운송하거나 클레임, 환불, 주소 변경 또는 배송 결과를 결정하지 않습니다. |
빠른 답변
배송의 추적 ID를 입력하세요: 공식 Asendia USA 추적 페이지 또는 17TRACK에 입력하세요. 결과가 표시되지 않으면 먼저 주문 번호가 아닌 추적 ID를 사용했는지, 정확하게 복사했는지, 최초 운송업체 스캔이 이루어질 때까지 충분히 기다렸는지 확인하세요. 17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이므로 배송 세부 정보를 변경하거나 환불을 처리하거나 클레임을 승인할 수 없습니다.
Asendia USA 패키지 추적 방법
소매업체 또는 배송 확인서에서 제공한 번호를 사용하세요. Asendia의 추적 페이지에는 해당 정보가 제공되는 경우 최초 추적 번호, 현재 상태, 예상 운송 시간, 상품, 서비스 메시지, 중량, 목적지 및 통합 패키지 번호가 표시될 수 있습니다.
| 경로 | 단계 및 제한 사항 |
|---|---|
| 공식 추적 | Asendia의 추적 페이지를 열고 추적 ID를 입력한 다음 목적지 파트너와 최신 이벤트를 확인하세요. 번호가 작동하지 않으면 소매업체에 문의하세요. |
| 17TRACK | 17TRACK에 동일한 배송 식별자를 입력하면 Asendia 및 목적지 파트너 전반에서 제공되는 이벤트를 통합할 수 있습니다. 결과는 참여 운송업체가 제공하는 데이터에 따라 달라집니다. |
| 번호 없음 | 배송 확인 정보를 판매자에게 요청하세요. Asendia는 일부 우편 서비스가 추적되지 않는다고 안내하므로, 판매자에게 먼저 문의하는 것이 적절합니다. |
추적 번호 형식 및 예시
Asendia의 공개 추적 페이지에서는 해당 식별자를 “Original Tracking Number” 및 “Tracking #”으로 표시하며, 통합 소포 추적 번호도 제공합니다. 제공된 공식 페이지에는 보편적으로 적용되는 Asendia USA 접두사, 길이 또는 체크섬 규칙이 명시되어 있지 않습니다. 마켓플레이스 주문 번호가 반드시 배송 식별자인 것은 아닙니다.
추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 정규화된 패턴 |
|---|---|
| 원래 추적 번호 | 판매자 또는 서비스별 영숫자 식별자입니다. 판매자가 제공한 정확한 값을 사용하세요. |
| 통합 소포 번호 | 여러 배송 기록이 통합되면 연결된 식별자가 표시될 수 있습니다. 이 번호가 소비자 주문서에 인쇄된 번호와 반드시 같은 것은 아닙니다. |
| 목적지 파트너 번호 | 인계 후 현지 우편 또는 택배 식별자가 표시될 수 있습니다. 이는 Asendia USA가 발급한 번호가 아니라 파트너가 발급한 번호일 수 있습니다. |
| 주문 또는 참조 번호 | 거래 또는 고객 서비스를 위해 판매자가 사용하는 참조 번호입니다. 추적 결과가 표시되지 않을 수 있습니다. |
접두사만으로 서비스 또는 담당 운송업체를 추정하지 마세요. 추적 사이트에서 정규화를 요구하는 경우에만 실수로 포함된 공백을 제거하고, 모든 문자와 숫자는 그대로 유지하세요. 또한 판매자에게 어떤 식별자가 배송 번호인지 문의하세요. 국제 배송 인계 후에도 원래 번호로 계속 처리될 수 있으며, 목적지 파트너 번호가 표시될 수도 있습니다.
추적 상태 및 의미
| 상태 | 배송 수명 주기 단계 |
|---|---|
| 라벨 생성됨 / 사전 통지 | 배송 전 단계입니다. 전자 데이터가 존재할 수 있지만, 이것이 실제 접수를 입증하는 것은 아닙니다. 최초 처리 스캔이 기록될 때까지 기다리거나 판매자에게 문의하세요. |
| 접수 또는 수령됨 | 접수 단계입니다. 운송업체 또는 물류 시설에서 화물을 인수한 사실이 기록되었으며, 일반적으로 이후 분류가 진행됩니다. |
| 운송 중 | 간선 운송 또는 처리 단계입니다. 시설 간 이동으로 인해 스캔 공백이 발생할 수 있으므로, 가장 최근 위치를 예상 목적지와 비교하세요. |
| 통관 또는 통관 처리 | 수입 서류, 관세, 세금 또는 검사가 보류 중일 수 있습니다. 세관 도착이 곧 통관 완료를 의미하는 것은 아닙니다. |
| 현지 배송 파트너 | 인계 단계입니다. 이제 목적지의 우편 또는 택배 운영업체가 최종 배송을 담당할 수 있으므로, 표시된 경우 해당 업체의 연락처를 사용하세요. |
| 배달 출발 / 배달 완료 | 최종 배송 단계입니다. 파트너의 배송 안내와 배송 위치를 확인하세요. 소포가 누락되었거나 손상된 경우 판매자에게 문의하세요. |
| 예외 / 반송 | 주소, 배송, 통관, 결제 또는 취급 문제가 있어 조치가 필요할 수 있습니다. 미납된 통관 비용으로 인해 반송될 수 있습니다. |
서비스 및 배송 시간
Asendia USA는 하나의 보편적인 배송 약속이 아니라 서비스 솔루션을 제공합니다. 배송은 출발지, 목적지, 선택한 상품, 통관 및 목적지 파트너에 따라 달라지므로 공식 추적 결과가 해당 배송에 맞는 적절한 기준입니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 |
|---|---|
| e-PAQ Domestic | 기업 고객이 선택하는 국내 전자상거래 소포 배송입니다. |
| e-PAQ International | 수출 물류 및 최종 배송 네트워크를 이용하는 국경 간 전자상거래 소포입니다. |
| e-PAQ Returns | 전자상거래 판매자를 위해 설계된 국제 반품 서비스입니다. |
| 국제 우편 | 비즈니스 우편, 다이렉트 메일, 간행물 및 기타 우편 솔루션입니다. |
배송 시간
| 서비스 | 공개된 배송 기준 |
|---|---|
| e-PAQ 서비스 | 배송별 소요 시간은 판매자와 목적지에 따라 선택됩니다. 제공된 공식 페이지에는 보편적으로 적용되는 단일 배송 일수나 보장 내용이 명시되어 있지 않습니다. |
| 통관 | 보편적으로 보장되는 통관 소요 시간은 없습니다. DAP 처리를 위해 배송 전에 고객의 결제 또는 신원 확인이 필요할 수 있습니다. |
| 추적되지 않는 우편 서비스 | 시기와 이벤트 가시성은 선택한 우편 서비스와 목적지 운송업체에 따라 달라집니다. |
목적지 국가 배송 시간
| 목적지 국가 또는 지역 | 배송별 안내 |
|---|---|
| 미국 및 캐나다 | 견적에 표시된 서비스를 선택하고 Asendia의 추적 예상 정보를 확인하세요. 통관 및 현지 배송이 결과에 영향을 줍니다. |
| 영국 및 유럽 | 목적지 파트너와 배송이 DDP 또는 DAP 통관 처리를 사용하는지 확인하세요. |
| 아시아 태평양, 중동, 오세아니아 및 남아메리카 | Asendia는 이 지역들을 주요 목적지 지역으로 분류합니다. 정확한 소요 시간은 선택한 서비스와 추적 기록에서 확인해야 합니다. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 표시된 문제 또는 상태 | 즉시 조치 |
|---|---|
| 추적 번호가 작동하지 않음 | Asendia의 추적 사이트를 이용하고, 입력 내용을 확인한 다음, 소매업체에 배송 식별자를 확인해 달라고 요청하세요. |
| 업데이트가 없거나 라벨이 생성됨 | 전자 기록이 실제 인계보다 먼저 생성될 수 있습니다. 소매업체에 소포가 언제 인계되었는지 문의하고 처리 스캔이 이루어질 때까지 기다리세요. |
| 현지 배송 파트너가 표시됨 | 배송 세부 정보를 확인하려면 표시된 목적지 우편 또는 택배 운송업체에 문의하고, 해결되지 않으면 소매업체에 문의하세요. |
| 통관 요금 또는 통관 지연 | 배송이 DDP인지 DAP인지 확인하세요. 해당되는 경우 요청된 요금을 납부하거나 공인된 통관 절차를 통해 신분 확인 정보를 제공하세요. |
| 배송을 받지 못함 | 재배송 또는 픽업을 위해 현지 파트너의 부재중 안내 카드 또는 전자 안내를 따르세요. |
| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 배송 장소, 가족 구성원, 접수처, 이웃 및 배송 증명을 확인한 다음 현지 파트너와 소매업체에 문의하세요. |
| 소포 분실 또는 파손 | 소매업체에 문의하세요. Asendia는 필요한 경우 소매업체가 일반적으로 Asendia에 문제 신고 또는 청구를 제기한다고 안내합니다. |
| 미납 요금으로 인한 반송 | 신속히 조치하세요. Asendia는 미납 통관 요금이 있는 소포가 반송될 수 있다고 안내합니다. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
| 단계 | 책임 주체 및 고객 조치 |
|---|---|
| 소매업체 창고 및 수출 물류 | 소매업체가 주문을 준비하고, Asendia USA가 배송에 선택된 수출 물류를 처리합니다. |
| 국경 간 간선 운송 | 배송물이 목적지 국가를 향해 이동합니다. 시설 간 이동 중에는 스캔 공백이 발생할 수 있습니다. |
| 수입 통관 | 세관 당국이 서류, 관세 및 세금을 심사합니다. 세관 도착은 통관 완료를 의미하지 않습니다. |
| DDP 또는 DAP 조치 | DDP에서는 예상 관세 및 세금이 사업자에게 청구되고, DAP에서는 구매자가 통관 절차를 통해 관세, 세금 및 수수료를 납부할 수 있습니다. |
| 목적지 파트너 인계 | 현지 우편 또는 택배 파트너가 문 앞이나 수령 지점까지 배송을 완료합니다. 원래 번호가 계속 표시될 수 있으며, 파트너 번호가 함께 표시될 수도 있습니다. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
Asendia USA는 제공된 페이지에서 소비자 주소 변경 또는 배송 경로 변경 기능을 제공하지 않습니다. 인계 후에는 목적지 우편 또는 택배 운송업체가 재배송 또는 픽업 안내를 제공할 수 있으므로, 추적에 표시된 파트너를 이용하세요.
분실, 손상, 클레임, 보험 및 환불
| 절차 | 누가 시작해야 하는가 |
|---|---|
| 배송 문의 | 구매자는 먼저 추적 정보를 확인하고, 현지 배송 파트너가 표시된 경우 해당 파트너에 문의해야 합니다. |
| 분실 또는 파손 소포 청구 | 소매업체가 Asendia USA에 문의하고 필요한 경우 청구를 제기해야 합니다. |
| 소매업체 환불 | 구매 계약에 따른 고객 환불 여부는 소매업체가 결정하며, 17TRACK은 이를 승인할 수 없습니다. |
배송 제한 및 특별 취급
| 분류 | 추적 및 배송 영향 |
|---|---|
| 세관 관리 물품 | 설명, 물품 가치 정보, 관세, 세금 또는 식별 정보가 불완전하면 통관이 지연될 수 있습니다. |
| 제한 또는 금지 물품 | 적격 여부는 발송지, 도착지, 제품 및 선택한 서비스에 따라 달라지므로 발송 전에 현재 서비스 약관을 확인하세요. |
| 개봉된 소포 | 세관 또는 보안 당국이 무작위 검사를 실시할 수 있습니다. 영향을 받은 물품은 판매자에게 신고하세요. |
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 및 최적의 사용 방법 |
|---|---|
| 추적 | Asendia USA 추적; 배송 이벤트 및 도착지 파트너 식별에 사용합니다. |
| 구매자 지원 | 구매자 지원; 가상 어시스턴트를 사용하고 “contact”를 입력하여 문의 양식으로 이동하세요. |
| 소매업체 또는 판매자 | 분실, 손상, 지연 또는 추적되지 않는 소포에 대해서는 소매업체에 문의하세요. 소매업체는 Asendia 지원을 요청하거나 클레임을 제기할 수 있습니다. |
| 영업 및 비즈니스 지원 | 영업 견적 요청; 배송 물량, 발송지, 도착지, 제품 및 서비스 요구 사항을 준비하세요. |
전자상거래 및 비즈니스 추적
Asendia USA는 비즈니스 주문 처리를 지원하며 주문 처리 시스템을 통해 재고, 주문, 추적 번호 및 반품에 대한 온라인 가시성을 제공합니다. 여기 제공된 공개 자료만으로는 현재 공개된 Asendia USA 추적 API, 웹훅 사양, 인증 방식 또는 배치 엔드포인트를 확인할 수 없습니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 |
|---|---|
| 판매자 주문 처리 통합 | Asendia USA |
| 다중 운송업체 추적 API | 17TRACK |
자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 Asendia USA 추적 페이지 또는 17TRACK에 배송 추적 ID를 입력하고 확인 가능한 최신 이벤트를 검토하세요.
소매업체의 배송 확인 이메일 또는 SMS를 확인하세요. 식별자가 누락된 경우 소매업체에 문의하세요.
Asendia USA는 하나의 보편적인 공개 형식을 제공하지 않으므로 소매업체가 제공한 정확한 원본 식별자 또는 파트너 식별자를 사용하세요.
실물 취급 전에 라벨 또는 전자 사전 통지가 존재할 수 있으며, 국제 운송으로 인해 스캔 공백이 발생할 수 있습니다. 소매업체에 소포가 인계된 시점을 문의하세요.
기간은 제품, 발송지, 도착지, 세관 및 현지 배송 파트너에 따라 달라집니다. 추적 정보에 표시된 배송 건별 예상 시간을 확인하세요.
재배송 또는 픽업을 위해 현지 배송업체의 부재 안내 카드 또는 전자 안내를 따르세요.
배송 장소, 가족 구성원, 안내 데스크, 이웃 및 배송 증명을 확인한 다음 현지 파트너와 소매업체에 문의하세요.
먼저 소매업체에 문의하세요. 일반적으로 필요한 경우 소매업체가 Asendia USA에 연락하여 클레임을 제기합니다.
세관에서 서류, 관세, 세금 및 신원 정보를 심사할 수 있습니다. 세관 도착만으로 통관이 완료되었다는 의미는 아닙니다.
Asendia USA 구매자 지원 가상 어시스턴트를 이용하거나, 명시된 현지 배송 파트너에 문의하거나, 소매업체에 사건의 상위 담당자 이관을 요청하세요.
전문가 FAQ
Asendia USA는 배송의 첫 번째 단계를 처리하며, 일반적으로 식별 가능한 현지 배송 파트너가 집 앞 또는 수령 지점까지의 배송을 완료한다고 명시합니다.
DDP 요금은 사업자에게 다시 청구되는 반면, DAP에서는 구매자가 도착지에서 해당 관세, 세금 및 수수료를 부담해야 합니다.
예. 미납 요금이나 누락된 신원 정보로 인해 배송이 보류될 수 있으며, Asendia USA는 미납 소포가 반송될 수 있다고 명시합니다.
예. Asendia의 추적 페이지에는 원래 패키지의 추적 번호와 통합된 패키지의 추적 번호가 표시될 수 있으며, 도착지 파트너가 다른 식별자를 제공할 수도 있습니다.
아니요. Asendia USA 추적 결과에 표시될 수 있는 번호는 도착지 우편 또는 배송 파트너가 발급했을 수 있습니다.
제공된 공개 자료는 주문 처리 시스템에서의 가시성은 확인하지만, 현재 공개된 Asendia USA 추적 API의 존재 여부는 확인하지 않습니다. 사업자는 Asendia USA에 최신 통합 정보를 요청해야 합니다.
추적 API
// Carrier official API:
// Current public official Asendia USA tracking API not confirmed.
// 17TRACK API. Confirm the carrier code in your 17TRACK account or
// current documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
출처 및 참고 자료
- Asendia USA — 국경 간 전자상거래, 우편 마케팅 및 주문 처리. Asendia
- A1 Tracking. Asendia USA
- Asendia 쇼퍼 지원. Asendia USA
- Asendia USA FAQ. Asendia USA
- 통관 서비스. Asendia USA
- 주문 처리 서비스. Asendia USA
- 글로벌 디지털 전자상거래 솔루션. Asendia USA
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 Asendia USA와 제휴 관계가 없습니다.
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