SBD туралы
SBD — 势必达供应链管理（东莞市）有限公司 компаниясының бетте көрсетілетін атауы. Бұл Дунгуаньда орналасқан, экспорттық электрондық коммерция жүктеріне бағытталған жеткізу тізбегін басқару және жүк жөнелту бизнесі. SBD өз қызметін халықаралық жүктерді шоғырландыруды, экспедиторлық қызметті, импорттық және экспорттық декларацияларды рәсімдеуге қолдау көрсетуді, кеден қоймаларында және кәдімгі қоймаларда сақтауды, тапсырыстарды орындауды, тексеруді, күшейтілген орауды және соңғы межелі жерге дейін жеткізуді біріктіру ретінде сипаттайды.
SBD негізгі профилі
| Профиль өрісі | Расталған ақпарат |
|---|
| Ресми атауы | 势必达供应链管理（东莞市）有限公司 |
| Ресми веб-сайт | https://www.dgsbd-scm.com/ |
| Тасымалдаушы түрі | Шекарааралық жүк экспедиторы, жүктерді шоғырландырушы, қоймалау және тапсырыстарды орындау қызметтерін жеткізуші |
| Негізгі аймақ | Інжу өзені атырауындағы бастапқы операциялар және шекарааралық электрондық коммерция клиенттеріне арналған экспорттық қызметтер |
| Бақылау беті | SBD 17TRACK сұрау беті |
| Мекенжайы | Қытай, Гуандун, Дунгуань, Machong Town, Huayang Village, West Ring Road, 18-үй, A аймағы |
Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар
| Ұйым | SBD-мен байланысы |
|---|
| 势必达供应链管理（东莞市）有限公司 | Бұл — SBD ресми веб-сайтында көрсетілген компания атауы. |
Негізгі тасымалдаушы туралы барлық мәліметті көру| Ұйым түрі | Жеткізу тізбегін басқару және шекарааралық логистика компаниясы |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | SBD бастапқы кезеңді, экспедиторлық қызметті, кеден рәсімдерін қолдауды және басқа тасымалдаушы кейінгі тасымалдау кезеңін орындайтын беру кезеңдерін ұйымдастыруы мүмкін. |
|---|
| Ресми дәлел | SBD туралы ақпарат |
|---|
|
| АҚШ, Ұлыбритания және Еуропаға арналған арнайы желілер | SBD бұл экспорттық арналарды негізгі маршруттық өнімдері ретінде ұсынады. |
SBD арнайы желілері туралы барлық мәліметті көру| Ұйым түрі | Жұмыс істейтін немесе ұйымдастырылатын экспорттық логистика арналары |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Маршрут бастапқы, негізгі және межелі жерге жеткізу кезеңдерінде қандай оқиғалар көрсетілуі мүмкін екенін анықтайды. |
|---|
| Ресми дәлел | SBD арналық өнімдері |
|---|
|
| Гонконг DHL | SBD Гонконг DHL арнасын көрсетеді; DHL жеке тасымалдаушы ұйым болып қала береді. |
Гонконг DHL арнасы туралы барлық мәліметті көру| Ұйым түрі | Серіктес-тасымалдаушы арнасы |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | DHL идентификаторы немесе DHL оқиғасы DHL сәлемдемені физикалық түрде тапсырғанға дейін өңдеді дегенді білдірмейді. |
|---|
| Ресми дәлел | SBD негізгі арналары |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын тәуелсіз түрде жинақтайды және оған SBD веб-сайтынан сілтеме жасалған. |
17TRACK-пен байланыс туралы барлық мәліметті көру| Ұйым түрі | Бірнеше тасымалдаушыны қамтитын тәуелсіз қадағалау платформасы |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | 17TRACK қатысушы логистикалық жүйелер ұсынған оқиғаларды көрсете алады, бірақ ол жөнелтімді тасымалдамайды және кедендік рәсімдерді, жеткізуді немесе шағымдарды бақыламайды. |
|---|
| Ресми дәлел | SBD 17TRACK сұрау беті |
|---|
|
Жылдам жауап
SBD жөнелтімін қадағалау үшін жөнелтілімді растау хабарламасынан, жүкқұжаттан немесе сатушының аккаунтынан логистикалық қадағалау нөмірін көшіріп алып, оны енгізіңіз: SBD қадағалау беті немесе 17TRACK. Нәтиже шықпаса, алдымен кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз, логистикалық нөмірді дүкен тапсырысының нөмірінен ажыратыңыз және жөнелтушіден сәлемдеменің тек электронды түрде тіркелмей, физикалық түрде қабылданған-қабылданбағанын сұраңыз.
Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік жөнелтімді босата алмайды, қайта жеткізуді ұйымдастыра алмайды, өтемақыны мақұлдай алмайды немесе сатушының ақшасын қайтара алмайды.
SBD сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Сатушы немесе SBD ұсынған жөнелтім идентификаторын пайдаланыңыз, электрондық коммерция тапсырысының нөмірін емес. Шекарааралық SBD жөнелтімі тапсырылғаннан кейін серіктес-тасымалдаушының нөмірін алуы немесе көрсетуі мүмкін.
- Сатушының жөнелту туралы электрондық хатын, маркетплейстегі жөнелтілім бетін, жүкқұжатты немесе SBD жөнелту жазбасын ашыңыз.
- tracking number, logistics number немесе waybill number деп белгіленген өрісті көшіріңіз.
- Мынаны ашыңыз: ресми SBD 17TRACK сұрау беті немесе 17TRACK.
- Идентификаторды қосымша тыныс белгілерінсіз қойып, тасымалдаушының көрсетілуін, оқиға уақытын, орналасқан жерін және соңғы күйін тексеріңіз.
- Егер тағайындалған жердегі тасымалдаушының нөмірі көрсетілсе, жергілікті жеткізу опцияларын көру үшін сол нөмірді тағайындалған жердегі тасымалдаушының жеке сайтында пайдаланыңыз.
| Идентификатор | Оны пайдалану жолы |
|---|
| Қадағалау немесе жүкқұжат нөмірі | Оны SBD, 17TRACK немесе анықталған операциялық тасымалдаушыға енгізіңіз. |
| Тапсырыс нөмірі | Оны маркетплейс немесе сатушымен бірге пайдаланыңыз; ол логистикалық оқиғаларды көрсетпеуі мүмкін. |
| Сатушының анықтамасы | Оны сатушыға жөнелтілім жазбасын тауып, қадағалау нөмірін ұсынуға көмектесу үшін пайдаланыңыз. |
| Серіктес немесе соңғы жеткізу нөмірі | Оны жөнелтілім тапсырылғаннан кейін, тағайындалған жердегі тасымалдаушы жөнелтімді таныған кезде пайдаланыңыз. |
SBD бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
SBD жөнелтілімдері SBD, серіктес-тасымалдаушы немесе 17TRACK жүйесі қалыпқа келтірген оқиғалар түрінде көрсетілуі мүмкін. Жауапкершілік бүкіл жеткізу жолында өзгеретіндіктен, әр оқиғаны оның орналасқан жерімен және операциялық тасымалдаушысымен бірге қараңыз.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Мағынасы |
|---|
| Жөнелтілім туралы ақпарат алынды | Жөнелтілімнің электрондық деректері бар, бірақ физикалық қабылдау әлі аяқталмаған болуы мүмкін. |
Жөнелтілім туралы ақпарат алынған кездегі өмірлік цикл мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жөнелту алдындағы кезең |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Физикалық қабылдау сканері жөнелтілімнің сақтауға алынғанын тіркегенге дейін — жөнелтуші |
|---|
| Келесіде не болады | Алып кету, қоймада қабылдау немесе жөнелту орнындағы алғашқы сканерлеу |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Мәртебе өзгермей тұрса, жөнелтушіден тапсырудың расталуын сұраңыз. |
|---|
|
| Қабылданды немесе алынды | Жөнелтілім жөнелту орнында физикалық сканерлеуден өтті. |
Қабылданған немесе алынған жөнелтілімнің өмірлік цикл мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Қабылданды |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Оқиғада көрсетілген нысан немесе тасымалдаушы |
|---|
| Келесіде не болады | Жөнелту орнында сұрыптау және бағытқа жөнелту |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Келесі қозғалыс оқиғасын бақылаңыз. |
|---|
|
| Нысаннан шықты немесе жолда | Жөнелтілім қоймалар, тораптар немесе тасымалдау серіктестері арасында жылжып жатыр. |
Жолдағы жөнелтілімнің өмірлік цикл мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жолда |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Көрсетілген магистральдық тасымалдаушы, қойма немесе экспедиторлық оператор |
|---|
| Келесіде не болады | Басқа хабта немесе экспорттық шлюзде келгені туралы сканерлеу |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Нысандар арасындағы қозғалыс кезінде сканерлеу болмауы мүмкін екенін ескеріңіз; көрсетілген бағыт мерзімі асып кетсе, жөнелтуші арқылы мәселені көтеріңіз. |
|---|
|
| Кедендік рәсімдеу немесе кеденде ұсталды | Жөнелтілім экспорттық немесе импорттық тексеруден өтіп жатыр; келгені оның босатылғанын білдірмейді. |
Кедендік рәсімдеудің өмірлік цикл мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Кедендік рәсімдеу және тапсыру |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Кеден органы, брокер немесе тағайындалған пошта/экспресс операторы |
|---|
| Келесіде не болады | Босату, құжаттарды сұрату, бағалау, тексеру немесе қайтару әрекеті |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Брокердің немесе тасымалдаушының сұрауларын орындап, шот-фактура, құн және алушы туралы нақты ақпарат беріңіз. |
|---|
|
| Межелі елдің тасымалдаушысына тапсырылды | Межелі елдің операторы сәлемдемені жергілікті өңдеу үшін қабылдады немесе қабылдауы күтілуде. |
Межелі елге тапсыру кезеңдері туралы толық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Серіктеске тапсыру |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жауапкершілік электрондық алдын ала хабарлама жасалғаннан кейін емес, тек сәлемдеме іс жүзінде қабылданған соң беріледі. |
|---|
| Келесіде не болады | Алғашқы жергілікті сканерлеу, сұрыптау және жеткізу бағытын белгілеу |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Байланыстырылған соңғы жеткізу нөмірін қадағалап, межелі ел тасымалдаушысының алғашқы сканерлеуін күтіңіз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты | Межелі елдің тасымалдаушысы сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті. |
Жеткізуге шығу кезеңдері туралы толық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жеткізуге шықты |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Межелі елдегі соңғы жеткізу тасымалдаушысы |
|---|
| Келесіде не болады | Жеткізу, жеткізуге жасалған әрекет немесе алып кету туралы нұсқау |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Жергілікті тасымалдаушыны бақылап, жеткізу орнына қолжетімділікті қамтамасыз етіңіз. |
|---|
|
| Жеткізілді | Межелі елдің тасымалдаушысы сәлемдеменің мекенжайға, алушыға, қабылдау пунктіне немесе белгіленген орынға жеткізілгенін тіркеді. |
Жеткізілді кезеңі туралы толық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жеткізілді |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жеткізілгенін растайтын дәлелдер бойынша — межелі елдің тасымалдаушысы; тапсырысты реттеу міндеттері бойынша — сатушы |
|---|
| Келесіде не болады | Сұрау салынбаса, жеткізу жазбасы жабылады. |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Жергілікті тасымалдаушыға және сатушыға хабарласпас бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау орнын, қауіпсіз жерді және көршілерді тексеріңіз. |
|---|
|
| Жеткізу ерекшелігі немесе қайтару | Мекенжайға, қолжетімділікке, кеденге, бас тартуға, зақымға немесе бағыттағы басқа ерекшелікке байланысты жеткізу әдеттегідей орындалмайды. |
Ерекшелік немесе қайтару кезеңдері туралы толық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Ерекшелік немесе қайтару |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы оқиғада көрсетілген тасымалдаушы немесе орган |
|---|
| Келесіде не болады | Бағыт ережелеріне сәйкес түзету, қайта жеткізу, алып кету, кәдеге жарату немесе қайтару тасымалы |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Межелі елдің тасымалдаушысына дереу хабарласып, жөнелтушіге ескертіңіз; бағыт шектеулері мекенжайды түзетуге немесе қайтаруға жол бермеуі мүмкін. |
|---|
|
SBD қызметтері және жеткізу мерзімдері
SBD АҚШ, Ұлыбритания және Еуропаға арналған арнайы желілерді, Гонконг DHL қызметін, халықаралық EUB қызметін, сезімтал тауарларға арналған арналарды және трансшекаралық бұлтты қойма арқылы орындауды ұсынады. Жөнелтпес бұрын қолданылатын бағыт парағын алыңыз, себебі көрсетілген өнім каталогында жеткізудің бірыңғай стандарты берілмеген.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Ең қолайлысы |
|---|
| АҚШ-қа арналған арнайы желі | Қытайдан АҚШ-тағы қолдау көрсетілетін жеткізу аймақтарына бағытталатын трансшекаралық электрондық коммерция жүктері |
АҚШ-қа арналған арнайы желі туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Халықаралық арнайы желі арқылы тасымалдау |
|---|
| Қамту аймағы | Америка Құрама Штаттары, бағыт бойынша алып тастаулар ескеріледі |
|---|
| Бақылау деңгейі | Ұсынылған жағдайда бағыт және серіктес сканерлеулері |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Есептік салмақ нақты және көлемдік салмақтың үлкені бойынша анықталады; жарияланған бөлгіш сантиметрмен берілген ұзындық × ені × биіктігін 8000-ға бөлу арқылы есептеледі, ал есептеу грамммен дөңгелектеледі және ең төменгі салмақ 50 г құрайды. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Жарияланған бағыт шарттары жауапкершілікті реттейді. |
|---|
| Негізгі шектеу | Бағыт парағында кейбір пошта индексі префикстері қамтылмайтыны, US$800-ден жоғары жарияланған құн қабылданбайтыны және қайтару қызметі көрсетілмейтіні айтылған. |
|---|
|
| Ұлыбританияға арналған арнайы желі | Ұлыбританияға шекарааралық электрондық коммерция жөнелтілімдері |
Ұлыбританияға арналған арнайы желі туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Халықаралық арнайы желі арқылы тасымалдау |
|---|
| Қамту аймағы | Ұлыбритания бағыты |
|---|
| Бақылау деңгейі | Брондалған арна мен тағайындалған жердегі серіктеске байланысты |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Жөнелтілімге арнайы коммерциялық ұсыныс пен бағыт парағын пайдаланыңыз. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Брондалған қызмет шарттарына сәйкес анықталады. |
|---|
| Негізгі шектеу | Кедендік рәсімдер, салық деректері және тағайындалған жердегі жеткізу шарттары қолданылады. |
|---|
|
| Еуропаға арналған арнайы желі | Қолдау көрсетілетін еуропалық бағыттарға тасымалданатын электрондық коммерция жүгі |
Еуропаға арналған арнайы желі туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Халықаралық өңірлік арнайы желі |
|---|
| Қамту аймағы | Брондау коммерциялық ұсынысында көрсетілген қолдау көрсетілетін еуропалық бағыттар |
|---|
| Бақылау деңгейі | Магистральдық тасымал мен тағайындалған жердегі тасымалдаушы деректеріне байланысты |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Бағытқа қатысты шарттар қолданылады. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Жөнелтілім келісімшартына сәйкес анықталады. |
|---|
| Негізгі шектеу | Елге тән ҚҚС, кедендік рәсімдер және шектеулі тауарларға қатысты ережелер әртүрлі болады. |
|---|
|
| Гонконг DHL | Одан әрі DHL арнасы арқылы өңдеу үшін SBD арқылы брондалған жөнелтілімдер |
Гонконг DHL туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Серіктестің жедел жеткізу арнасы |
|---|
| Қамту аймағы | Тағайындалған жерге жарамдылық брондалған DHL өніміне байланысты. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Алдымен SBD жүйесінде көрініп, физикалық тапсырудан кейін DHL оқиғаларымен жалғасады |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | DHL және SBD брондау ережелері қолданылады. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Сатып алынған қызмет пен тасымалдау шарттарына байланысты. |
|---|
| Негізгі шектеу | Электрондық DHL деректері DHL жөнелтілімді физикалық түрде қабылдағанға дейін берілуі мүмкін. |
|---|
|
| Халықаралық EUB | Жарамды жеңіл салмақты шекарааралық электрондық коммерция жөнелтілімдері |
Халықаралық EUB туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Пошта үлгісіндегі шекарааралық арна |
|---|
| Қамту аймағы | Брондалған бағыт бойынша рұқсат етілген тағайындалған жерлер |
|---|
| Бақылау деңгейі | Алмасу жүзеге асырылған жағдайда жөнелтуші пошта және тағайындалған жер пошта оқиғалары |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Бағытқа тән пошта шектеулері қолданылады. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Брондалған өніммен анықталады. |
|---|
| Негізгі шектеу | Экспорт пен тағайындалған жер поштасының қабылдауы арасында сканерлеу сирегірек жүргізілуі мүмкін. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| АҚШ-қа арналған арнайы желі | Жөнелтілім үшін ұсынылған бағыт коммерциялық ұсынысын пайдаланыңыз. |
АҚШ-қа арналған арнайы желі бойынша жеткізу уақытының шарттарын көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Қолданылатын коммерциялық ұсыныста көрсетіледі |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Бағыт бетінде кідіріс немесе кеш жеткізу үшін өтемақы қарастырылмаған. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Коммерциялық ұсыныста есептеу SBD қабылдауынан, экспортқа жөнелтуден немесе басқа кезеңнен басталатынын растаңыз. |
|---|
| Кідірудің негізгі факторлары | Декларацияны тексеру, экспорттық тиеу, кедендік рәсімдер, тағайындалған жердегі тапсыру, алып тасталған пошта индекстері бар аймақтар және өткізіп алынған сканерлеулер |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылық мерзімі | Жөнелтпес бұрын қолданыстағы бағыт шарттарын SBD арқылы тексеріңіз. |
|---|
|
| Ұлыбритания мен Еуропаға арналған арнайы желілер | Қызметке арналған коммерциялық ұсыныс пен тағайындалған жердің бағыт парағын пайдаланыңыз. |
Ұлыбритания және Еуропа бағыттары бойынша жеткізу уақытының шарттарын көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Брондалған бағытты жазбаша түрде растаңыз. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Шартта өзгеше көрсетілмесе, болжамды мерзімді кепілдендірілмеген деп қабылдаңыз. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Баға ұсынысындағы қабылдау кезеңін растаңыз. |
|---|
| Кідірудің негізгі факторлары | Ұшу сыйымдылығы, ҚҚС деректері, кедендік тексеру, серіктеске тапсыру, демалыс күндері, мерекелер және шалғай аймақтарға жеткізу |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылық мерзімі | Ағымдағы SBD баға ұсынысын пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Hong Kong DHL және халықаралық EUB | Жеткізу таңдалған серіктес өнімі мен межелі орынға байланысты. |
Серіктес арналары үшін жеткізу мерзімінің шарттарын қараңыз| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Брондау растамасын пайдаланыңыз. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Сатып алынған серіктес қызметі мен алып тастауларға байланысты. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Серіктестің қабылдауы SBD бастапқы өңдеуінен кейін орын алуы мүмкін. |
|---|
| Кідірудің негізгі факторлары | Алдын ала тасымалдау, физикалық тапсыру, қауіпсіздік тексеруі, кедендік рәсімдер және жергілікті жеткізу шарттары |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылық мерзімі | Ағымдағы SBD және тасымалдаушы-оператор шарттарын тексеріңіз. |
|---|
|
Межелі елге жеткізу мерзімдері
| Межелі ел / өңір | Негізгі қызмет түрі |
|---|
| Америка Құрама Штаттары | АҚШ-қа арналған арнайы желі |
Америка Құрама Штаттарына жеткізу мәліметтерін қараңыз| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Нақты жөнелтілімге арналған SBD баға ұсынысын пайдаланыңыз; веб-сайт бағыт бойынша ортақ сандық аралықты көрсетпейді. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Брондалған жөнелтілімге және алғашқы физикалық қабылдау оқиғасына байланысты болжамды мерзімді пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Межелі операторды байланыстырылған бақылау нөмірі немесе алғашқы жергілікті сканерлеу арқылы анықтаңыз. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Тауарлар мен олардың құнын дәл көрсетіңіз. Жарияланған SBD бағыт беті US$800 мөлшерінен жоғары көрсетілген құндарды қабылдамайды және кейбір пошта индекстері префикстерін алып тастайды. |
|---|
|
| Ұлыбритания | Ұлыбританияға арналған арнайы желі |
Ұлыбританияға жеткізу мәліметтерін қараңыз| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Таңдалған өнім үшін Ұлыбритания бағытының ағымдағы баға ұсынысын пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Бүкіл сайт бойынша орташа көрсеткіштің орнына жөнелтілім деңгейіндегі болжамды мерзімді пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Серіктес межелі жердегі бақылау оқиғасы немесе байланыстырылған нөмір арқылы анықталады. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Сатушының нақты құнды, тауар сипаттамасын және қолданылатын салық ақпаратын ұсынуын қамтамасыз етіңіз. |
|---|
|
| Қолдау көрсетілетін Еуропа бағыттары | Еуропаға арналған арнайы желі |
Еуропа бағыттары бойынша жеткізу мәліметтерін қараңыз| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Брондау үшін берілген межелі орынға арналған баға ұсынысын пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Таңдалған ел мен тапсыру тәртібіне байланысты болжамды мерзімді пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Жергілікті операторды байланыстырылған бақылау жазбасынан анықтаңыз. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | ҚҚС, импорт деректері, өнімнің талаптарға сәйкестігі және кеден рәсімдері елге қарай ерекшеленеді; межелі хабқа келу кедендік босатуды білдірмейді. |
|---|
|
| Hong Kong DHL қызметі қолжетімді бағыттар | Hong Kong DHL серіктес арнасы |
Hong Kong DHL бағыттары бойынша жеткізу мәліметтерін қараңыз| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | SBD алдын ала тасымалдауы мен тапсыруды ескергеннен кейін брондалған DHL өнімі үшін көрсетілген болжамды мерзімді пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Уақытты брондауда көрсетілген қабылдау кезеңінен бастап есептеңіз. |
|---|
| Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | DHL немесе тиісті DHL өнімі пайдаланатын межелі жердегі жеткізу операторы |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | DHL туралы электрондық ақпарат физикалық тапсырудан бұрын пайда болуы мүмкін; сұралған рәсімдеу құжаттарын белгіленген брокерге немесе тасымалдаушыға ұсыныңыз. |
|---|
|
| Халықаралық EUB қызметі қолжетімді бағыттар | Халықаралық EUB |
Халықаралық EUB бағыттары бойынша жеткізу мәліметтерін қараңыз| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Межелі орынға арналған EUB баға ұсынысын және пошта арқылы жіберуге жарамдылық ережелерін пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Жөнелтілімді бақылау деректерін және брондалған бағыттың болжамды мерзімін пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Межелі жердегі пошта операторы немесе бақылау деректерінде көрсетілген басқа тасымалдаушы |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Экспорттық жөнелту мен межелі ел пошта қызметінің қабылдауы арасында сканерлеу үзілісі болуы мүмкін; кедендік босату мен пошта арқылы қабылдау — бөлек оқиғалар. |
|---|
|
Межелі елдегі мерзім ағымдағы SBD бағалық ұсынысынан және операциялық тасымалдаушының жөнелтілім деңгейіндегі бағалауынан алынуы тиіс. Жапсырмадағы күн, кеденге келгені туралы скан немесе электрондық тапсыру хабарламасы физикалық тасымалдаудың басталғанын міндетті түрде білдірмейді.
SBD бақылауына қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Ең соңғы оқиғадан, оның тасымалдаушысы мен орналасқан жерінен бастаңыз. Сатушы тапсырыс деректері мен қайтарымдарды басқарады, SBD өзі брондаған бағытты тексере алады, кеден босату туралы шешімдерді бақылайды, ал межелі елдің тасымалдаушысы жергілікті жеткізу сканерлерін басқарады.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Ықтимал себеп |
|---|
| Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ | Тапсырыс нөмірі енгізілген, қате жазылған, тасымалдаушы сәйкес емес немесе жөнелтілім деректері әлі синхрондалмаған |
Жарамсыз SBD нөміріне арналған әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Идентификаторды жөнелту жазбасымен салыстырып, айналасындағы бос орындарды алып тастаңыз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | SBD сұрау бетін және 17TRACK қызметін пайдаланып көріңіз, содан кейін жіберушіден қай тасымалдаушы мен нөмір тағайындалғанын сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Жіберуші физикалық түрде тапсырылғанын мәлімдесе, бірақ ешбір жүйе нөмірді танымаған жағдайда мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен жіберушіге, содан кейін жүкқұжат пен тапсыру дәлелін қоса SBD-ге |
|---|
|
| Жапсырма жасалған, бірақ қозғалыс жоқ | Электрондық алдын ала хабарлама бар, ал сәлемдеме әлі де жіберушіде немесе жөнелту қоймасында тұр. |
Жапсырма жасалып, қозғалыс болмаған жағдайға арналған әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Физикалық қабылдау, қоймаға қабылдау немесе алып кету сканерін іздеңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Жіберушіден нақты тапсыру күнін сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Тасымалдаушының сәлемдемені қабылдауын болжамай, сатып алу келісіміндегі уәде етілген жөнелту күнін пайдаланыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Саудагер немесе жіберуші |
|---|
|
| Транзиттегі ұзақ үзіліс немесе серіктестің тапсыруды күтуі | Сканерлерсіз магистральдық тасымалдау, электрондық алдын ала хабарлама, кептеліс немесе физикалық тапсырудың әлі орындалмауы |
Транзит немесе тапсыру үзілісіне арналған әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Соңғы оқиғаны қай тасымалдаушы жасағанын және оның физикалық қабылдауды растайтынын анықтаңыз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Байланыстырылған екі идентификаторды да қадағалап, өткен уақытты брондалған бағыттың бағалық ұсынысымен салыстырыңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Көрсетілген мерзім асып кетсе немесе ерекшелік пайда болса, жіберушіден бағыт бойынша тексеру ашуды сұраңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жіберуші және SBD; серіктес тасымалдаушыны оның алғашқы физикалық сканерінен кейін пайдаланыңыз |
|---|
|
| Кеденде ұсталу | Құжат, бағалау, өнімнің сәйкестігі, салық немесе тексеру талабы |
Кеденде ұсталған жағдайға арналған әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Құжат сұрауын, брокер хабарламасын немесе баж туралы хабарламаны іздеңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Белгіленген арна арқылы шот-фактура, тауар, құн және алушы туралы нақты ақпаратты ұсыныңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Жауап беру мерзімі көрсетілсе немесе құжаттар растаусыз бұрын жіберілген болса, мәселені дереу жоғары деңгейге жіберіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Аталған брокер немесе тасымалдаушы; декларациядағы түзетулер үшін жіберуші |
|---|
|
| Мекенжай қатесі, сәтсіз жеткізу немесе алып кету | Толық емес мекенжай, кіру мәселесі, алушының болмауы немесе жергілікті алып кету туралы нұсқау |
Жеткізу және мекенжай мәселелеріне арналған әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Межелі ел тасымалдаушысының оқиғасын оқып, саудагерге берілген жеткізу мекенжайын тексеріңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Қайта жеткізу немесе алып кету мүмкіндігін білу үшін межелі ел тасымалдаушысына хабарласып, жіберушіге хабар беріңіз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Жергілікті тасымалдаушының алып кету немесе қайтару мерзімі аяқталғанға дейін әрекет етіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Межелі ел тасымалдаушысы және жіберуші |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Қауіпсіз жерге жеткізу, қабылдау бөлімінің қабылдауы, көршіге жеткізу, мерзімінен бұрын сканерлеу немесе қате жеткізу |
Жеткізілді, бірақ алынбаған жағдайға арналған әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Пошта жәшігін, кіреберісті, сәлемдеме шкафын, қауіпсіз орынды, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Межелі ел тасымалдаушысынан жеткізу мәліметтерін немесе дәлелін сұрап, содан кейін саудагерге хабарлаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Орналасқан жері қате болса, қолтаңбаға қатысты дау туындаса немесе сәлемдеме табылмаса, дереу эскалация жасаңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жеткізу дәлелдері бойынша — межелі жердегі тасымалдаушыға; тексеру және тапсырысты шешу бойынша — сатушыға немесе жөнелтушіге |
|---|
|
| Жоғалған, зақымдалған немесе қайтарылған | Тасымалдау кезіндегі оқиға, қаптаманың бұзылуы, кедендік шара, қабылдаудан бас тарту, тыйым салынған заттар немесе жеткізілмейтін мекенжай |
Жоғалу, зақымдану немесе қайтару жағдайларына арналған әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Сәлемдемені, ішкі және сыртқы қаптаманы, жапсырмаларды, фотосуреттерді және құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Сатушыға және SBD-ге хабарлап, қолданылатын бағыт шарттарын алыңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Брондалған қызмет үшін берілген шарттық мерзімді пайдаланыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Әдетте тасымалдаушыға қатысты тексеруді шарт жасасқан жөнелтуші жүргізеді; ал сатып алушы тапсырыс бойынша талаптарын сатушыдан іздейді. |
|---|
|
SBD халықаралық тасымалы, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы беру кезеңдері
SBD халықаралық жөнелтілімдерге біріктіруші және экспедиторлық қызмет көрсетуші ретінде қатысады. Әдеттегі сәлемдеме жөнелтушіден SBD-ге, экспорттық нысанға, магистральдық тасымалдаушыға, кеденге және межелі жердегі тасымалдаушыға өтіп, содан кейін жеткізілуі мүмкін.
Халықаралық тасымалдау барысы
| Кезең | Не болып жатыр |
|---|
| Электрондық брондау | Жөнелтілім және жапсырма деректері физикалық тасымал басталғанға дейін жасалады. |
Электрондық брондау туралы мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Физикалық тапсыруға дейін жөнелтуші |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жөнелтілім туралы ақпарат алынды |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Кейінірек серіктес идентификаторы тағайындалуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Деректердің жасалуынан алғашқы физикалық сканерлеуге дейін |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жөнелтушінің тапсыру күнін растаңыз. |
|---|
|
| SBD-нің жөнелту орнындағы қабылдауы және қоймада өңдеуі | Сәлемдеме қабылданып, тексеріліп, біріктіріліп, қайта қапталып немесе экспортқа дайындалуы мүмкін. |
SBD-нің жөнелту орнындағы өңдеуі туралы мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | SBD немесе оның жөнелту орнындағы қойма операторы |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Қоймада қабылданды, өңделді немесе жөнелтілді |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Магистральдық немесе соңғы миля нөмірі байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Біріктіру және жөнелтуге дайындау үздіксіз сканерлеулерді қамтамасыз етпеуі мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Декларациялар мен байланыс деректерінің дұрыстығына көз жеткізіңіз. |
|---|
|
| Экспорттық өңдеу және кеден/қауіпсіздік | Халықаралық жөнелтуге дейін экспорт деректері, тексеру және реттеуші бақылау жүргізіледі. |
Экспорттық өңдеу туралы мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Экспорттық қойма, тасымалдаушы, қауіпсіздік операторы немесе кеден органы |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Экспорттық ресімдеу, қауіпсіздік тексеруі немесе жөнелтуге дайындық |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Жөнелтілім байланыстырылған серіктес нөмірімен тасымалдануын жалғастыруы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Тексеру, біріктіру және рейске бөлу |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Декларацияға немесе құжаттарға қатысты сұрауларға жөнелтуші арқылы жауап беріңіз. |
|---|
|
| Халықаралық магистральдық тасымал | Әуе немесе басқа көлік біріктірілген жүкті межелі жерге қарай тасымалдайды. |
Халықаралық магистральдық тасымал туралы мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Шарт бойынша тартылған магистральдық тасымалдаушы және өңдеу нысандары |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жөнелту орнынан кетті, әуе компаниясы жөнелтті немесе магистральдық тасымалға келді |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Ішкі тасымалдау сілтемелері әртүрлі болғанымен, тұтынушы нөмірі өзгеріссіз қалуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Экспорттық және импорттық өткізу тораптары арасындағы қозғалыс |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Үнсіз кезеңді жоғалу деп түсіндірмей, бақылауды жалғастырыңыз. |
|---|
|
| Импорттық өткізу торабы және кеден | Баратын жердің органы жөнелтілімді босатпас бұрын бағалайды. |
Импорттық кеден рәсімдері туралы мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Кеден органы, брокер, пошта операторы немесе экспресс-тасымалдаушы |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Баратын жерге келді, кедендік өңдеу немесе рәсімдеу аяқталды |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Осы кезеңде баратын жерге арналған нөмір іске қосылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Кедендік өңдеудің барлығына ортақ мерзімі болмайды. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Есептелген алымдарды төлеңіз немесе сұралған құжаттарды белгіленген тарап арқылы ұсыныңыз. |
|---|
|
| Серіктеске тапсыру | Электрондық алдын ала хабарлама нақты сәлемдемемен және баратын жер тасымалдаушысының қабылдау сканерлеуімен сәйкестендіріледі. |
Серіктеске тапсыру туралы мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Жөнелтуші тарап қабылдаушы тасымалдаушы сәлемдемені іс жүзінде қабылдағанға дейін жауапты болып қалады. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Алдын ала хабарланды, жөнелтілімді күтуде, баратын жер тасымалдаушысына тапсырылды немесе қабылданды |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә; SBD-мен байланыстырылған нөмір де, жергілікті нөмір де қатар қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Алдын ала хабарламадан баратын жердегі алғашқы сканерлеуге дейін |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Екі сәйкестендіргішті де бақылаңыз және қабылдау сканерлеуінен кейін жергілікті тасымалдаушыны пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Соңғы жеткізу кезеңі | Баратын жер тасымалдаушысы сәлемдемені сұрыптайды, жеткізуге әрекет жасайды, жеткізеді, сақтайды немесе қайтарады. |
Соңғы жеткізу кезеңі туралы мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Баратын жер тасымалдаушысы |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жеткізуге шықты, жеткізуге әрекет жасалды, алып кетуге қолжетімді, жеткізілді немесе қайтару басталды |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Баратын жер тасымалдаушысының нөмірі негізгі сәйкестендіргішке айналуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Жергілікті сұрыптау аралықтары, демалыс күндері және шалғай аймақтарға жеткізу кестелері |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жеткізу нұсқауларын, алып кетуді және жеткізілгенін растайтын дәлелдерді алу үшін жергілікті тасымалдаушыны пайдаланыңыз. |
|---|
|
SBD жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер
Жеткізуді басқару мүмкіндіктері тапсырыс берілген бағытқа және баратын жер тасымалдаушысына байланысты. SBD сілтеме жасаған беттерде әмбебап өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы жөнелтілімді ұстап қалу, мекенжайды өзгерту немесе қайта жеткізу құралы ұсынылмаған.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрата алады |
|---|
| Тапсырар алдындағы мекенжайды тексеру | Жөнелтуші немесе шарт жасасқан сатушы |
Мекенжайды тексеру туралы мәліметтерді көру| Жарамдылық шарттары | Маршруттау және экспорт деректерін әлі де өзгертуге болатынына байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Экспортқа жөнелту немесе серіктеске тапсыру алдында сұрау жіберіңіз. |
|---|
| Төлем | SBD және тапсырыс берілген бағыт анықтайды. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Жоқ; операциялық және кедендік шектеулер өзгертуге кедергі келтіруі мүмкін. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | SBD-ге хабарласу |
|---|
|
| Қайта жеткізу, алып кету немесе жеткізу нұсқауы | Баратын жер тасымалдаушысы рұқсат берген жағдайда алушы |
Соңғы жеткізуді басқару туралы мәліметтерді көру| Жарамдылық шарттары | Баратын жер тасымалдаушысы мен жергілікті қызмет басқарады. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Әдетте баратын жер тасымалдаушысы қабылдағаннан кейін және қайтару рәсімі басталғанға дейін. |
|---|
| Төлем | Жергілікті тасымалдаушының шарттары қолданылады. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Жоқ; жеке тұлғаны растауға, мекенжайға және маршрутқа қойылатын шектеулер қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Бақылау нәтижесінде көрсетілген баратын жер тасымалдаушысының сілтемесін пайдаланыңыз. |
|---|
|
SBD жоғалған немесе бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау туралы сұрау, тасымалдаушыға қойылатын талап-арыз және электрондық саудадағы ақшаны қайтару — әртүрлі процестер. Шарт жасасқан жөнелтуші жөнелтілімге қолданылған қызмет көрсету шарттарын алуы керек, ал сатып алушы дәлелдерді сақтап, тапсырысқа қатысты талаптарын сатушыға жіберуі керек.
Талап-арыздар және ақшаны қайтару
| Процесс | Қолдану жағдайы |
|---|
| SBD жөнелтілімін қадағалау немесе тасымалдау бойынша сұрау | Оқиғалар тоқтағанда, тапсыруға қатысты дау туындағанда немесе маршруттың есептік мерзімі асып кеткенде. |
SBD сұрауының барлық мәліметтерін көру| Кім береді | Қажет болған жағдайда алушының ынтымақтастығымен шарт жасасқан жөнелтуші немесе сатушы |
|---|
| Берудің ең ерте/ең кеш уақыты | Қолданыстағы маршрут шартын пайдаланып, анықталған ерекшеліктер туралы дереу хабарлаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Жүкқұжат, брондау жазбасы, тапсыру күні, соңғы сканерлеу, мекенжайлар, тауар сипаттамасы және құнын растайтын дәлел |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Іздеу, серіктеске сұрау жіберу, құжат сұрату, жеткізуді растау немесе маршрут мәселесін шешу |
|---|
| Ресми сілтеме | SBD байланыстары |
|---|
|
| Брондалған шарттар бойынша зақымдану немесе жоғалу туралы талап | Тиісті шарт бойынша тауар зақымданған, ішінара жетіспейді немесе жоғалған деп есептеледі. |
Зақымдану немесе жоғалу туралы толық мәліметтерді көру| Кім береді | SBD компаниясымен шарт жасасқан тарап |
|---|
| Берудің ең ерте/ең кеш уақыты | Брондау кезінде берілген маршрутқа тән шарттарды сақтаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Барлық қаптама мен ішіндегісі, жапсырмалар, фотосуреттер, саны туралы жазбалар, шот-фактура және құнын растайтын құжат |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Сатып алынған қызмет бойынша тергеу немесе шарттық шешім; жарияланған АҚШ маршрутының бетінде сыну, ішінара жоғалу және кешігу жағдайларына қатысты кең ауқымды алып тастаулар көрсетілген. |
|---|
| Ресми сілтеме | SBD АҚШ маршрутының шарттары |
|---|
|
| Сатушының ақшаны қайтаруы немесе тауарды ауыстыруы | Сатып алушы сату шартына сәйкес келетін тауарды алмады. |
Сатушы ұсынатын шаралар туралы толық мәліметтерді көру| Кім береді | Сатушы немесе маркетплейс арқылы сатып алушы |
|---|
| Берудің ең ерте/ең кеш уақыты | Сатушының немесе маркетплейстің сатып алушыларды қорғау мерзімін сақтаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тапсырыс жазбасы, қадағалау деректері, хат-хабар, жеткізуге қатысты дау дәлелдері және зақымдану фотосуреттері |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Сату платформасының ережелеріне сәйкес ақшаны қайтару, тауарды ауыстыру, бас тарту немесе қосымша дәлел сұрату |
|---|
| Ресми сілтеме | Бастапқы сатушының немесе маркетплейстің тапсырыстарды шешу арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
17TRACK SBD талабын, сақтандыру төлемін, пошта ақысын қайтаруды немесе электрондық коммерция бойынша ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды.
SBD тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
Жарияланған SBD АҚШ арнайы желісінің шарттары бірнеше жоғары тәуекелді санатқа тыйым салады және тауар мен оның құны туралы декларациялардың шынайы болуын талап етеді. Маршрут ережелері баратын елдің жалпы заңнамасынан қатаңырақ болуы мүмкін, сондықтан жөнелтпес бұрын мақұлдау алу керек.
Жөнелтуге қойылатын шектеулер
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген |
|---|
| Қауіпті немесе сезімтал заттар | АҚШ маршрутының шарттары қауіпті жүктерге, дәрі-дәрмектерге, ұнтақтар мен сұйықтықтарға тыйым салады. |
Қауіпті немесе сезімтал заттарға қойылатын шектеулерді көру| Әдеттегі мысалдар | Дәрі-дәрмектер, ұнтақ, сұйықтық және қауіпті жүктер |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Қаптама тыйым салынған затты рұқсат етілген затқа айналдырмайды. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Маршруттан бас тарту, қауіпсіздік мақсатындағы кідіріс немесе реттеуші шара |
|---|
| Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері | Қолданыстағы ережелерге сәйкес тексеру кезіндегі кідіріс, ұстап қалу, қайтару немесе жою |
|---|
| Ресми ережелер | SBD АҚШ маршрутының шарттары |
|---|
|
| Батареялар | Жарияланған АҚШ маршрутының шарттары бөлек жіберілетін және жөнелтіліммен бірге салынған батареяларға тыйым салады. |
Батареяларға қойылатын шектеулерді көру| Әдеттегі мысалдар | Жабдықпен бірге оралған жеке ұяшықтар мен батареялар |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Арнаның жазбаша рұқсатынсыз осы бағыт бойынша жөнелтуге бермеңіз. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Авиациялық және тасымалдаушының қауіпті жүктерге қатысты бақылау талаптары қолданылады. |
|---|
| Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері | Қабылдамау, қауіпсіздік бойынша ұстап қалу немесе қайтару |
|---|
| Ресми ережелер | SBD АҚШ маршрутының шарттары |
|---|
|
| Реттелетін, құнды немесе құқық бұзатын тауарлар | АҚШ бағытының талаптары темекі өнімдерін, алкогольді, қолма-қол ақшаны, бағалы қағаздарды, құқық бұзатын тауарларды және жалған брендтік өнімдерді тасымалдауға тыйым салады. |
Реттелетін және құқық бұзатын тауарларға қойылатын шектеулерді көру| Әдеттегі мысалдар | Алкоголь, темекі өнімдері, валюта, бағалы қағаздар, контрафактілік немесе зияткерлік меншік құқықтарын бұзатын тауарлар |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Дәл сипаттама міндетті; жалған мәлімдеме жөнелтушінің жауапкершілігіне әкелуі мүмкін. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Тасымалдаушының бас тартуы және кедендік бақылау шаралары |
|---|
| Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері | Ұстап қалу, тәркілеу, айыппұл немесе қайтару |
|---|
| Ресми ережелер | SBD АҚШ маршрутының шарттары |
|---|
|
| Азық-түлік және сынғыш тауарлар | Жарияланған АҚШ бағыты бойынша азық-түлікке тыйым салынған; сынғыш заттар қорғаныш қаптаманы қажет етеді. |
Азық-түлік пен сынғыш тауарларға қойылатын шектеулерді көру| Әдеттегі мысалдар | Азық-түлік, шыны ыдыс және сынғыш заттар |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Сынғыш тауарлар тиісті түрде оралуы керек; бағыт талаптары сыну қаупін жөнелтушіге жүктейді. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Азық-түлікті қабылдамау және сынғыш заттар бойынша шектеулі жауапкершілік |
|---|
| Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері | Қолданыстағы ережелерге сәйкес қабылдамау, зақымдану жағдайы бойынша ерекшелік немесе жою |
|---|
| Ресми ережелер | SBD АҚШ маршрутының шарттары |
|---|
|
SBD клиенттерге қызмет көрсетуі
Алдымен бақылау ақпаратын пайдаланыңыз, содан кейін тапсырыс деңгейіндегі мәселелер бойынша сатушыға немесе бағыт деңгейіндегі сұраулар бойынша SBD-ге хабарласыңыз. Ресми SBD веб-сайтында клиенттерге қызмет көрсету телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, байланыс беті және Дунгуань мекенжайы жарияланған.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Тексерілген байланыс/сілтеме |
|---|
| Бақылау беті | SBD 17TRACK сұрау беті |
Бақылау арнасы туралы мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын тексеру |
|---|
| Аймақ/тіл | Ресми SBD веб-сайты; қытай тіліндегі навигация |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Веб арқылы қол жеткізу |
|---|
| Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат | Қадағалау немесе жүкқұжат нөмірі |
|---|
| Маңызды шектеу | Бақылау оқиғаларының өзі жеткізу өзгерістеріне немесе өтемақыға рұқсат бермейді. |
|---|
|
| Телефон | 13428782929 |
Телефон арқылы қолдау мәліметтерін көру| Ең қолайлысы | Шұғыл брондау, бағыт, тапсыру немесе ерекше жағдайларға қатысты сұраулар |
|---|
| Аймақ/тіл | Қытайдағы SBD байланысы |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Ресми веб-сайт жедел желіні тәулік бойы жұмыс істейтін клиенттерге қызмет көрсету қызметі ретінде сипаттайды. |
|---|
| Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат | Жүкқұжат, жөнелтушінің есептік жазбасы, бағыт, жөнелту күні, соңғы оқиға және мәселенің сипаттамасы |
|---|
| Маңызды шектеу | Жөнелтілім тапсырылғаннан кейін жергілікті жеткізу әрекеттерін межелі жердегі тасымалдаушы басқарады. |
|---|
|
| Электрондық пошта | 451903481@qq.com |
Электрондық пошта арқылы қолдау мәліметтерін көру| Ең қолайлысы | Жөнелтілім жазбаларын, шот-фактураларды, фотосуреттерді және жазбаша түсіндірмелерді жіберу |
|---|
| Аймақ/тіл | Қытайдағы SBD байланысы |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Хабарламаларды кез келген уақытта жіберуге болады; жауап беру уақыты қолдау қызметінің өңдеуіне байланысты. |
|---|
| Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат | Бақылау нөмірі, жөнелтуші, күндер, мекенжайлар, ішіндегілер, мәлімделген құн және тіркемелер |
|---|
| Маңызды шектеу | Қажетсіз төлем немесе жеке басын куәландыратын ақпаратты жібермеңіз. |
|---|
|
| Байланыс беті және онлайн хабарлама | SBD-мен байланысу |
Онлайн байланыс мәліметтерін көру| Ең қолайлысы | Жалпы байланыс және жазбаша сұраулар |
|---|
| Аймақ/тіл | Қытай тіліндегі ресми веб-сайт |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Веб арқылы жіберу |
|---|
| Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат | Байланыс деректері, жүкқұжат және мәселенің қысқаша сипаттамасы |
|---|
| Маңызды шектеу | Мәселе осы тараптарға қатысты болса, сатушыны немесе тағайындалған тасымалдаушыны пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Кеңсе мекенжайы | Қытай, Гуандун, Дунгуань, Machong Town, Huayang Village, West Ring Road, 18-үй, A аймағы |
Кеңсе байланыс деректерін көру| Ең қолайлысы | Іскерлік хат алмасу және орналасқан жер туралы анықтама |
|---|
| Аймақ/тіл | Дунгуань, Гуандун, Қытай |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Операциялық сапарларды SBD компаниясымен тікелей келісіңіз. |
|---|
| Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат | Кездесуге арналған байланыс деректері және іскерлік мақсат |
|---|
| Маңызды шектеу | SBD компаниясы тікелей рұқсат бермейінше, қайтарылатын сәлемдемені осы мекенжайға жібермеңіз. |
|---|
|
SBD электрондық коммерциясы және бизнесті бақылау
SBD компаниясы шекарааралық электрондық коммерция клиенттеріне жүктерді шоғырландыру, қайта жөнелту, қоймада сақтау және тапсырыстарды орындау қызметтерін ұсынады. Сатушылар 17TRACK қызметін қолданып, қолдау көрсетілетін тасымалдаушылардың оқиғаларын бір жерге жинақтай алады, мәртебелерді біріздендіреді және бірнеше тасымалдаушы арасындағы тасымалдау кезеңдерінде туындайтын ерекшеліктерді бақылай алады.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| Тұтынушыларға арналған веб-трекинг | SBD қызметіне байланысты бақылау беттері |
Тұтынушыға арналған бақылау мәліметтерін көру| Тасымалдаушыларды қамту аясы | Таңдалған SBD бақылау беті арқылы қолжетімді жөнелтілім оқиғалары |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Тұтынушылар мен қолдау агенттерінің қолмен іздеуі |
|---|
| Аутентификация | Бақылау бетімен жұмыс процесі |
|---|
| Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі | Көрсетілген бақылау интерфейсін пайдаланыңыз; келтірілген SBD беттерінде жалпыға қолжетімді пакеттік өңдеу немесе webhook әдістері құжатталмаған. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған ағымдағы құжаттама | SBD қадағалау беті |
|---|
| Көшіру/ескірту туралы ескерту | Тек SBD компаниясы қазіргі уақытта ұсынатын интерфейстерді пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Көп тасымалдаушыға арналған Tracking API | 17TRACK |
17TRACK API мәліметтерін көру| Тасымалдаушыларды қамту аясы | 17TRACK қолдайтын бірнеше тасымалдаушы |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Сатушының жөнелтілімін тіркеу, бақылауды орталықтандыру және жүйелік интеграция |
|---|
| Аутентификация | 17token сұрау тақырыбы |
|---|
| Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі | Қазіргі 17TRACK API құжаттамасында сипатталған мүмкіндіктер мен шектеулерді пайдаланыңыз. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған ағымдағы құжаттама | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
| Көшіру/ескірту туралы ескерту | Төменде көрсетілген құжатталған v2.4 endpoint негізінде интеграция жасаңыз және өзгерістерді бақылау үшін ресми құжаттаманы қадағалаңыз. |
|---|
|
SBD жиі қойылатын сұрақтар
1. SBD сәлемдемемді қалай бақылаймын?Ресми SBD бақылау бетіне немесе 17TRACK қызметіне логистикалық бақылау нөмірін енгізіңіз. Егер тағайындалған тасымалдаушының нөмірі көрсетілсе, жергілікті жеткізу мәліметтері үшін оны сол тасымалдаушының веб-сайтында пайдаланыңыз.
2. SBD бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?Сатушының жөнелтілгені туралы электрондық хатын, маркетплейстегі жөнелтілім бетін, жүкқұжатты немесе жөнелту жүйесіндегі жазбаны тексеріңіз. Егер сізде тек тапсырыс нөмірі болса, логистикалық нөмірді жіберушіден сұраңыз.
3. SBD бақылау нөмірі қандай болады?SBD компаниясының келтірілген беттерінде жалпыға ортақ бірыңғай формат анықталмаған. Идентификатор SBD компаниясынан немесе операциялық серіктестен берілуі мүмкін, сондықтан префикске сүйенбей, оны бақылау беті арқылы тексеріңіз.
4. SBD бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?Алғашқы физикалық оқиға жіберуші немесе қойма сәлемдемені тасымалдаушыға тапсырғаннан және сканерлегеннен кейін пайда болады. Жөнелтілім туралы электрондық ақпарат бұрынырақ пайда болуы мүмкін және бұл тасымалдаушының сәлемдемені қабылдағанын дәлелдемейді.
5. Неліктен SBD бақылауым жаңартылмай жатыр?Шоғырландыру, халықаралық магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдеу немесе серіктеске тапсыру кезінде үзіліс болуы мүмкін. Соңғы жауапты тасымалдаушыны анықтап, жоспарланған бағыт мерзімі асып кетсе, жіберушіден тексеруді сұраңыз.
6. SBD жеткізуі қанша уақыт алады?Жөнелтілімге арналған нақты баға ұсынысын пайдаланыңыз, себебі мерзім таңдалған бағытқа, межелі жерге, кеден рәсімдеріне және тапсырушы тасымалдаушыға байланысты. Қызмет көрсету келісімшартында нақты кепілдік берілмесе, бақылау бағалауын кепілдендірілмеген деп есептеңіз.
7. SBD жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?Тағайындалған тасымалдаушының оқиғасын оқып, қайта жеткізу немесе алып кету мүмкіндігін білу үшін сол тасымалдаушыға дереу хабарласыңыз. Жіберушіге хабар беріңіз, себебі жергілікті тасымалдаушы өзінде сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін сәлемдемені қайтаруы мүмкін.
8. SBD бақылауында жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ мен ештеңе алмасам, не істеуім керек?Алдымен пошта жәшігін, қауіпсіз орынды, үй ішін, қабылдау бөлімін, сәлемдеме жәшігін және көршілерді тексеріңіз. Содан кейін тағайындалған тасымалдаушыдан жеткізілгенін растайтын дәлел сұрап, сәлемдеме әлі де табылмаса, сатушыға хабарласыңыз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған SBD жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?Тауарларды, қаптаманы, жапсырмаларды, фотосуреттерді және құнын растайтын дәлелдерді сақтап қойыңыз, содан кейін шарт жасасқан жөнелтушіге және SBD-ге хабарласыңыз. Жауапкершілік пен талап қою ережелері жөнелтімді рәсімдеу кезінде қолданылған маршрут шарттарына байланысты.
10. SBD тұтынушыларды қолдау қызметіне қалай хабарласамын?SBD-нің ресми веб-сайтында 13428782929, 451903481@qq.com нөмірі және онлайн байланыс парақшасы көрсетілген. Жүкқұжатты, жөнелтуші туралы ақпаратты, маршрутты, тапсыру күнін және бақылаудағы соңғы оқиғаны дайындаңыз.
11. SBD тасымалдаудың әр кезеңін өзі орындай ма?Жоқ. SBD трансшекаралық логистика және экспедиторлық қызмет провайдері ретінде әрекет етеді, ал қоймалар, магистральдық тасымалдаушылар, кеден органдары және межелі жердегі тасымалдаушылар әртүрлі кезеңдерді басқара алады.
12. SBD жөнелтілімінде неге екі бақылау нөмірі болуы мүмкін?Екінші сәйкестендіргішті серіктес немесе межелі жердегі тасымалдаушы беруі мүмкін. SBD-мен байланысты нөмір кеңірек маршрутты қамтуы мүмкін, ал серіктестің нөмірі жөнелтілім нақты тапсырылғаннан кейін пайдалырақ болады.
13. Межелі жердегі тасымалдаушының алдын ала хабарламасы оның менің SBD сәлемдемемді алғанын білдіре ме?Жоқ. Алдын ала хабарлама жөнелтілім туралы деректердің жіберілгенін білдіреді; жөнелтілім межелі жердегі тасымалдаушыға іс жүзінде тапсырылып, сканерленген кезде ғана оның қарауына өтеді.
14. Кеденге келуі менің SBD жөнелтілімім кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдіре ме?Жоқ. Келу, тексеру және босату — бір-бірінен бөлек кезеңдер. Тағайындалған брокерден, тасымалдаушыдан немесе органнан келген кез келген құжат не төлем сұрауын орындаңыз.
15. Кәсіпорындар SBD жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?Кәсіпорындар қолдау көрсетілетін жөнелтілімдер үшін 17TRACK көптасымалдаушы API интерфейсін пайдалана алады. Көрсетілген SBD беттерінде бақылау сілтемелері берілген, бірақ қазіргі жалпыға қолжетімді тасымалдаушы API сипаттамасы жарияланбаған.
Бақылау API интерфейсі
SBD-нің аталған ресми беттерінде жалпыға қолжетімді SBD бақылау API интерфейсіне арналған endpoint, аутентификация схемасы немесе қазіргі әзірлеушілерге арналған құжаттама жарияланбаған. Сондықтан SBD үшін 17TRACK тасымалдаушы кодын болжап таппай, қазіргі 17TRACK тасымалдаушылар тізімінен немесе аккаунт құралдарынан алу керек.
# 1. SBD official tracking API
# The cited SBD pages do not publish a current public API specification.
# Use SBD's web tracking page or request current integration documents directly from SBD.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only with the current code supplied by 17TRACK.
# Do not infer the carrier code from the SBD brand name or website domain.
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және SBD-мен байланысы жоқ.
