Skip to main content
NUO

NUO Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін NUO бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

NUO туралы

NUO(沈诺国际物流) — осы қадағалау беті үшін берілген тасымалдаушы атауы. Қолжетімді зерттеу деректері NUO үшін жеткілікті деңгейде егжей-тегжейлі жария қызмет бейінін, желі сипаттамасын немесе заңды тұлғамен байланысын анықтамайды. Сәлемдемені қазіргі уақытта қай тарап ұстап отырғанын анықтау үшін жөнелтілімнің нақты идентификаторын және оны берген тасымалдау құжатын пайдаланыңыз.

ӨрісТексерілген ақпарат
Канондық көрсетілетін атауNUO
Берілген ресми веб-сайтhttp://www.nuo56.com/
Қадағалаудағы рөліЖөнелтілім жазбасы мен оның қазіргі физикалық сақтаушысы қадағалау нәтижесі және жөнелту құжаттары арқылы расталуы тиіс.
Жария қызмет бейініБерілген ресми сайтты тексеру үшін жүктеу мүмкін болмағандықтан, ағымдағы егжей-тегжейлі бейін қамтылмаған.

Тасымалдаушы заңды тұлғаларының байланыстары

Заңды тұлғаБайланыс туралы қысқаша мәлімет
NUONUO — қадағалау сұрауында берілген тасымалдаушы белгісі; нақты жұмыс істейтін заңды тұлғаны жапсырма, түбіртек немесе сатушының жөнелту туралы хабарламасы бойынша тексеру керек.
Жөнелту еліндегі тасымалдаушы немесе сатушыЖөнелту еліндегі тасымалдаушы немесе сатушы NUO физикалық сәлемдемені қабылдамай тұрып анықтамалық нөмір беруі мүмкін; электрондық алдын ала хабарлама қабылданғанын дәлелдемейді.
Межелі жердегі жеткізу серіктесіМежелі жердегі серіктес жөнелтілім тапсырылғаннан кейін импорттық жеткізуді жүзеге асыруы мүмкін; серіктестің сканерлеуі NUO тасымалдаудың барлық кезеңін өзі орындағанын білдірмейді.
17TRACK17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіретін тәуелсіз платформа; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Дүкендегі тапсырыс нөмірін емес, сәлемдеменің қадағалау нөмірін берілген NUO веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, әр таңбаны жөнелту туралы хабарламамен салыстырыңыз және жапсырманың жай ғана жасалғанын емес, физикалық түрде қабылданғанын растаңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады, бірақ ол мекенжайды өзгерте алмайды, кеденнен босатуды рәсімдей алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе сіздің атыңыздан тасымалдаушыға шағым бере алмайды.

NUO сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жөнелту құжатында NUO жұмыс істейтін тасымалдаушы ретінде көрсетілсе, NUO ресми веб-сайтын пайдаланыңыз; ал сәлемдеме бірнеше тасымалдаушы арасында өтуі мүмкін болса, 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.

ӘдісҰсынылатын қадамдар
NUO ресми қадағалауыБерілген NUO веб-сайтын ашып, қадағалау функциясын табыңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және көрсетілген оқиғалар тарихын сақтаңыз.
17TRACK17TRACK жүйесін ашып, идентификаторды қойыңыз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту туралы хабарламасымен салыстырыңыз.
Нөмір қолжетімді емесСатушыдан немесе жөнелтушіден тасымалдаушының қадағалау нөмірін сұраңыз және оны тапсырыс, шот-фактура, анықтамалық немесе төлем нөмірінен ажыратыңыз.
Нөмір белсенді емесТүбіртекті немесе жөнелту күнін тексеріңіз, жөнелтушіге тапсыруды растауға уақыт беріңіз және алғашқы физикалық сканерлеу көрінбесе, сатушыдан тексеруді сұраңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

NUO жүйесімен үйлесімді идентификаторды тек префиксіне қарап сенімді түрде жіктеу мүмкін емес, өйткені сатушылар, жөнелту еліндегі тасымалдаушылар, магистральдық тасымалдау операторлары және соңғы миля серіктестері әртүрлі идентификаторларды қолдануы мүмкін. Тек бүркемеленген мысалды пайдаланып, толық нөмірді қадағалау арқылы тексеріңіз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобыҚалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
Тасымалдаушы берген жөнелтілім идентификаторыЖеткізу жапсырмасында немесе түбіртекте басылған дәл әріптік-сандық идентификаторды пайдаланыңыз, мысалы XXXX #### ####; расталған ұзындық пен қызмет сәйкестігі жөнелтілім жазбасынан алынуы керек.
Тасымалдаушы берген жөнелтілім идентификаторларының барлық мәліметтерін көру
Берген тарапБеруші тарап — жапсырмада немесе манифестте көрсетілген ұйым; ол кейінірек сканерлеуді ұсынған тараптан өзгеше болуы мүмкін.
Пайдаланушылар оны қайдан көредіТұтынушылар оны әдетте жөнелту туралы электрондық хаттан, жапсырма суретінен, түбіртектен немесе маркетплейстің жөнелтілім панелінен көреді.
Бақылау ауқымыОл жөнелтілімді табыстау кезінде де көрінуі мүмкін немесе межелі жердегі серіктес соңғы жеткізуге арналған байланыстырылған идентификаторды қосуы мүмкін.
Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық нөміріДүкеннің тапсырыс нөмірі транзакцияны анықтайды және әдетте тасымалды бақылау нөмірі болып табылмайды.
Халықаралық пошта идентификаторыS10 үлгісіндегі пошта идентификаторы екі әріптен, тоғыз цифрдан және елдің екі әріптік кодынан тұруы мүмкін; оны берген пошта операторы — міндетті түрде NUO емес — жапсырма арқылы расталуы керек.
Соңғы жеткізу идентификаторыМежелі жердегі жеткізу серіктесі импорттан немесе табыстаудан кейін екінші идентификатор тағайындауы мүмкін; сатушы берген жағдайда екі нөмірді де сақтаңыз.
Іскерлік анықтамалық немесе API идентификаторыІскерлік жүйе тасымалдаушы нөмірін, тапсырыс анықтамасын немесе сәлемдеме анықтамасын жібере алады; қабылданатын өріс қолданыстағы API құжаттамасына байланысты.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғалары сәлемдеменің нақты ағымдағы орнын емес, соңғы хабарланған сканерлеуді сипаттайды. Жауапкершілік физикалық табыстау және қабылдаушы тараптың сканерлеуі орын алған кезде ғана өзгереді.

Мәртебені жылдам іздеу

МәртебеКезең мағынасы
Жапсырма жасалды / Жөнелтуге дейінгі кезеңЭлектрондық деректер бар, бірақ сәлемдеменің физикалық түрде қабылданғаны расталмаған.
Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең туралы барлық мәліметтерді көру
Қазіргі жауапты тарапӘдетте алғашқы қабылдау сканерлеуіне дейін жіберуші немесе сатушы жауапты болады.
Әрі қарай не боладыСәлемдемеге қабылдау, алып кету немесе алғашқы өңдеу оқиғасы тіркелуі керек.
Не істеу керекЖапсырма жасалғаны туралы хабарламаға ғана сүйенбей, жіберушіден сәлемдеменің физикалық түрде табысталғанын растауын сұраңыз.
Қабылданды / Алып кетілдіТасымалдаушы немесе қабылдаушы нысан сәлемдемені иелігіне алғанын тіркеді.
Жолда / Нысаннан шықтыСәлемдеме өңдеу нүктелерінің арасында тасымалдануда; сканерлеулердің арасында тасымалдау уақытына байланысты үзіліс болуы мүмкін.
Кедендік немесе табыстау оқиғасыСәлемдеме тексерілуде, табысталуда немесе басқа операторға ұсынылуда; кеденге келуі босатылғанын білдірмейді.
Жеткізуге шықтыМежелі жердегі жеткізу қызметі сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті.
Жеткізілді / Алып кетуге дайынЖүйе сәлемдеменің жеткізілгенін немесе белгіленген алу пунктінде қолжетімді екенін хабарлайды; мекенжай мен дәлелдеу мәліметтерін тексеріңіз.
Ерекше жағдай / Жіберушіге қайтаруМекенжайға, қолжетімділікке, қауіпсіздікке, кеденге, төлемге, зақымға немесе жеткізуге қатысты мәселе араласуды қажет етеді немесе қайтару рәсімін іске қосты.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қолда бар дәлелдер негізінде қолданыстағы NUO қызметтер каталогы мен жарияланған жеткізу стандарттарын растау мүмкін болмады. Маркетплейстің бағалауын немесе 17TRACK болжамын кепілдендірілген қызмет міндеттемесі ретінде қарастырмаңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет санатыҚолдану және тексеру ережесі
Ел ішіндегі немесе өңірлік сәлемдемеТек жөнелту құжатында ішкі NUO қызметі көрсетіліп, оның жеткізу аумағын жөнелтуші көрсеткен жағдайда ғана таңдаңыз.
Шекарааралық сәлемдемеЭкспортты, магистральдық тасымалды, кеден рәсімдерін, серіктеске тапсыруды және тағайындалған жердегі жеткізу сканерлеулерін қамтиды.
Үнемді немесе қадағаланбайтын қызметҚадағалау деңгейі мен жеткізу мерзімінің болжамы сатып алынған өнімге байланысты; анықтамалық нөмір оқиға деңгейіндегі сканерлеулерді көрсетпеуі мүмкін.

Жеткізу уақыты

Уақытқа әсер ететін факторЖеткізуге әсері
Жөнелту және қабылдауЖеткізу мерзімін есептеу жапсырма жасалған сәттен басталмауы мүмкін; нақты қабылдау және қызмет шарттары шешуші рөл атқарады.
Тасымалдау және өңдеуНысандағы жүктеме, демалыс күндері, мерекелер, ауа райы, бағыт өткізу қабілеті және өткізіп алынған сканерлеулер көрінетін аралықты ұзарта алады.
Кеден және соңғы кезеңдегі жеткізуИмпорттық тексеру, салықтар, мекенжайдың дұрыстығы және тағайындалған жердегі серіктестің өткізу қабілеті соңғы жеткізу күніне әсер етуі мүмкін.

Тағайындалған елдегі жеткізу мерзімдері

Тағайындалған ел немесе өңірЖоспарлау жөніндегі нұсқаулық
Америка Құрама ШтаттарыЖөнелту туралы хабарламаны және тағайындалған жердегі серіктестің сканерлеуін пайдаланыңыз; қолда бар дәлелдер бойынша NUO қызметіне тән жеткізу аралығы белгіленбеген.
КанадаТағайындалған жердегі өңдеуге және кедендік тексеруге уақыт беріңіз; қызметке тән мерзімді сатушымен растаңыз.
ҰлыбританияИмпорт құжаттары, салықтар және жергілікті жеткізуге тапсыру соңғы күнге әсер етуі мүмкін.
Еуропалық ОдақҚолданылатын импорт рәсімін тағайындалған ел мен кедендік келісім айқындайды.
Австралия немесе Жаңа ЗеландияШалғай аймақтарға бағыттау, биоқауіпсіздік немесе кедендік тексерулер және жергілікті тапсыру сканерлеулер арасында үзілістер туғызуы мүмкін.
Басқа бағыттарБарлық бағыттарға қолданылатын негізсіз орташа көрсеткішке емес, бастапқы қызмет шарттары мен тағайындалған жердегі оператордың ақпаратына сүйеніңіз.

Қадағалауға қатысты жалпы мәселелер және шешімдер

Ең жаңа оқиғадан және оны жасаған тараптан бастаңыз. Жапсырмаға, тапсырысқа, ақшаны қайтаруға немесе жөнелту қызметіне қатысты дауды шешу үшін сатушыға жүгіну әдетте ең жылдам жол болып табылады.

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебеАлғашқы әрекет
Жарамсыз нөмірТаңбаларды қайта тексеріп, тыныс белгілерін алып тастаңыз және жөнелтушіден нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, қадағалау нөмірі екенін сұраңыз.
Оқиға жоқ немесе жапсырма жасалмағанЖөнелтушіден сәлемдеменің нақты тапсырылғанын және жоспарланған тасымалдаушыны растауын сұраңыз; электрондық алдын ала хабарлама қабылдауды білдірмейді.
Ұзақ үзіліс немесе тасымалдау кезінде тұрып қалуУәде етілген жөнелту аралығын, демалыс күндерін, кеден мәртебесін және серіктеске тапсыруды салыстырыңыз; сатушыдан тиісті сұрау салуды бастауды сұраңыз.
Жеткізу ерекшелігі немесе мекенжай қатесіСатушыға және көрсетілген тағайындалған жер операторына дереу хабарласыңыз; толық мекенжайды және кіруге қатысты нұсқауларды беріңіз.
Жеткізілді, бірақ алынбадыМәселені ушықтырмас бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, қауіпсіз жерге қалдырылғанын растайтын деректерді және жеткізуді растауды тексеріңіз.
Жоғалған немесе бүлінген сәлемдемеҚаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, сатушыға хабарласыңыз және қызмет мүмкіндік берсе, тасымалдаушының тексеру немесе талап қою рәсімін пайдаланыңыз.
Жөнелтушіге қайтаруҚайтарудың себебін сұраңыз, қайта жеткізу мүмкіндігін растаңыз және мекенжай, кеден, төлем немесе қабылдаудан бас тарту мәселелерін сатушымен шешіңіз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы ауысымдары

Халықаралық сәлемдеме үшін соңғы көрінетін оқиға бастапқы операторға, NUO қызметіне, кеденге немесе тағайындалған жердегі серіктеске тиесілі болуы мүмкін. Айырбастау бөлімшесіне немесе кеден нысанына келгені кедендік рәсімдеу аяқталды дегенді білдірмейді.

Халықаралық тасымал барысы

КезеңОқиға жалпы нені білдіреді
Жөнелтілімнің жөнелту орнында қабылдануыЖөнелту орнындағы оператор сәлемдемені тіркеп, тасымалдау деректерін жібереді.
Экспорттық өңдеуСәлемдеме сұрыпталып, экспорттық қауіпсіздік немесе кедендік рәсімдерге дайындалады.
Магистральдық тасымалдауСәлемдеме тасымалдау тораптары арасында қозғалады; тасымалдау кезінде оқиға туралы ақпарат уақытша көрінбеуі мүмкін.
Серіктеске тапсыруЭлектрондық алдын ала хабарлама, нақты тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар; алдын ала хабарлама сәлемдеменің нақты қабылданғанын дәлелдемейді.
Импорттық кеден рәсімдеріУәкілетті органдар немесе олар тағайындаған брокер декларацияларды, әкелуге рұқсатты, салықтарды және растайтын құжаттарды тексереді.
Межелі жердегі соңғы жеткізу кезеңіЖергілікті оператор жергілікті ережелерге сәйкес жеткізуді, алып кетуді, ерекше жағдайларды өңдеуді немесе қайтаруды жүзеге асырады.

Алушылар заңды түрде сұралған жағдайда шот-фактураларды, жеке басын немесе салықтық ақпаратты және сатушының жөнелтілім сипаттамасын сақтауы керек. Кедендік төлем туралы сұрауға тексерілмеген хабарлама арқылы төлем жасамаңыз; сұрауды межелі жердегі оператордың ресми арнасы арқылы растаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Мекенжайды өзгерту, ұстап тұру, қайта жеткізу, жеткізу нұсқаулары, қолтаңба қою және жеткізілгенін растау қызметтері жұмыс істейтін қызмет пен межелі жердегі серіктеске байланысты. Оларды соңғы оқиғада көрсетілген тарап арқылы, әдетте межелі жердегі оператор немесе сатушы арқылы сұратыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау туралы сұрау, жоғалған пошта жөніндегі іздеу, тасымалдауды тексеру, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі қайтарым — әртүрлі процестер. Қызмет көрсету шарты бұл құқықты жөнелтушіге берген жағдайда, тасымалдаушыға қойылатын талапты әдетте жөнелтуші бастауы керек.

Талаптар және қайтарымдар

ПроцессҚай кезде және кім әрекет етеді
Бақылау туралы сұрауТүсініксіз сканерлеу немесе жеткізу оқиғасы болған жағдайда пайдаланыңыз; алушы сатушыдан тексеру жүргізуді сұрай алады.
Тасымалдаушыға жоғалу немесе зақымдану туралы талапЖоғалу, зақымдану немесе ішіндегі заттардың жетіспеуі расталған жағдайда пайдаланыңыз; талап қою құқығы мен мерзімдері қызмет көрсету шарттарына байланысты.
Маркетплейстегі қайтарымТапсырысты қорғау немесе сатушымен жасалған келісім қолданылған жағдайда пайдаланыңыз; 17TRACK қайтарымды мақұлдай алмайды.

Бақылау нөмірін, жөнелтілгенін растайтын дәлелді, шот-фактураны, құнды растайтын құжатты, фотосуреттерді, қаптаманы, ішіндегілердің сипаттамасын және жеткізуге қатысты хат-хабарды сақтаңыз. Жауапты талап қоюшы немесе сақтандырушы тексеруін аяқтағанға дейін зақымдалған қаптаманы тастамаңыз.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Қолданылатын шектеулерді қызмет көрсететін оператор, жөнелту және межелі жер заңдары, кеден органдары және кез келген тасымалдау серіктесі белгілейді. Жалпы санат ағымдағы тасымалдау ережелерін алмастырмайды.

СанатПрактикалық сақтық шарасы
Қауіпті жүктерЖөнелтпес бұрын қабылданатынын растаңыз; декларацияланбаған қауіпті заттар қабылданбауға, алынып тасталуға, кідіруге немесе қайтарылуға себеп болуы мүмкін.
Батареялар, сұйықтықтар және аэрозольдерСатушыдан немесе тасымалдаушыдан маршрутқа тән қаптама, мөлшер, таңбалау және тасымалдау ережелерін тексеріңіз.
Тез бұзылатын немесе сынғыш тауарларҚорғаныш қаптаманы пайдаланыңыз және өтемақы немесе арнайы өңдеу қолданылатынын тексеріңіз.
Импорттауға тыйым салынған тауарларЖөнелту орны сәлемдемені қабылдаған болса да, межелі жердің кедені шектелген тауарларды тәркілеуі, қайтаруы немесе құжаттар сұрауы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Тасымалдаушының қазіргі байланысу арнасын табу үшін берілген NUO веб-сайтын пайдаланыңыз. Қолда бар дәлелдерден қазіргі телефон нөмірін, электрондық пошта мекенжайын, қызмет көрсету уақытын, тілдік қолдау мүмкіндіктерін және орналасу орындарының анықтамалығын растау мүмкін болмады, сондықтан олар мұнда келтірілмейді.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаЕң тиімді қолдану тәсілі
NUO веб-сайтыБерілген NUO веб-сайтын ашыңыз ағымдағы бақылау және байланысу арнасын табу үшін.
Сатушы немесе жөнелтушіНөмірлер жетіспегенде, тапсырыс бойынша дауларда, мекенжайды түзетуде, талап қоюды бастауда және маркетплейстегі қайтарымдарда пайдаланыңыз.
Межелі жердегі жеткізу серіктесіСоңғы оқиғада жергілікті оператордың атауы көрсетілгенде және сәлемдеме межелі жердегі жеткізу кезеңінде болғанда пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірін, тапсырыс сілтемесін, жөнелтуші мен алушының деректерін, жөнелту күнін, қызмет сипаттамасын, соңғы сканерлеу дерегін, кедендік хат-хабарды, ішіндегілердің сипаттамасын, құнды растайтын дәлелдерді және қажет болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз.

Электрондық сауда және бизнесті қадағалау

Кәсіпорындар сатушының тапсырыс ID-сін тасымалдау идентификаторынан ажыратып, тасымалдаушылардың атауларын біріздендіріп, қолжетімді әрбір тапсыру оқиғасын тіркеуі керек. 17TRACK бірнеше тасымалдаушы қолданылатын жұмыс процестерін қолдай алады, ал тасымалдаушыға тән API қолжетімділігін тасымалдаушының әзірлеушілерге арналған ағымдағы құжаттамасынан растау қажет.

Әзірлеуші/API салыстыруы

НұсқаПровайдер
Ресми NUO API туралы барлық мәліметті көру
Тасымалдаушыларды қамту аясыNUO-ға қатысты қамту аясы тасымалдаушының жеке аккаунты мен құжаттамасына байланысты.
Негізгі қолданылуыТек қазіргі уақытта жарамды әрі рұқсат етілген тасымалдаушы интеграциясы үшін пайдаланыңыз.
АутентификацияҚазіргі аутентификация әдісін тікелей NUO-дан алу қажет.
Қазіргі құжаттамаҚолжетімді деректер негізінде NUO-ның қазіргі ресми жалпыға қолжетімді қадағалау API-і анықталмады.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру
Тасымалдаушыларды қамту аясы17TRACK-тің қазіргі қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар туралы деректеріне сәйкес, бірнеше тасымалдаушы арқылы қадағалау қолжетімді.
Негізгі қолданылуыБіріздендірілген қадағалау, бірнеше тасымалдаушы бойынша тапсырыстардың көрінуі және ауытқуларды бақылау үшін пайдаланыңыз.
АутентификацияҚұжатталған тіркеу сұрауында 17token тақырыбы пайдаланылады.
Қадағалау және топтамалық өңдеу мүмкіндігіТіркеу, сұрау салу, мерзімді тексеру және оқиғаларды өңдеу туралы қазіргі API құжаттамасын қарап шығыңыз.
Тасымалдаушы коды17TRACK ұсынған қазіргі NUO тасымалдаушы кодын пайдаланыңыз; кодты бренд атауына қарап болжамаңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. NUO сәлемдемесін қалай қадағалаймын?

Тасымалдау жөнелтілімінің қадағалау нөмірін берілген NUO веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіп, ең соңғы оқиға мен оның орнын тексеріңіз.

2. NUO қадағалау нөмірін қайдан табуға болады?

Сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, жеткізу жапсырмасынан, түбіртектен немесе маркетплейстегі жөнелтілім панелінен қараңыз; тапсырыс нөмірі қадағалау нөмірі ретінде жұмыс істемеуі мүмкін.

3. NUO қадағалау нөмірі қандай болады?

Пішім тасымалдау құжатын берген тарапқа байланысты, сондықтан толық идентификаторды дәл берілген күйінде пайдаланыңыз және қызметті тек префиксіне қарап жіктемеңіз.

4. NUO қадағалауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға әдетте электрондық деректер сәлемдемені физикалық қабылдау немесе өңдеу кезіндегі сканерлеумен сәйкестендірілгеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы ғана сәлемдеменің тапсырылғанын дәлелдемейді.

5. NUO қадағалау деректері неге жаңармайды?

Сканерлеулер арасындағы үзіліс жинау, тасымалдау, кедендік рәсімдеу немесе серіктеске тапсыру кезінде болуы мүмкін; соңғы оқиғаны тексеріп, уәде етілген мерзім өтіп кетсе, сатушыдан тексеру жүргізуді сұраңыз.

6. NUO жеткізуі қанша уақыт алады?

Қолжетімді деректер негізінде NUO қызметіне тән жеткізу стандарты анықталмады, сондықтан дәлелденбеген әмбебап мерзімнің орнына сатушының бағдар мен қызмет бойынша берген болжамын пайдаланыңыз.

7. NUO жеткізуі сәтсіз аяқталса, не істеуім керек?

Ауытқу себебін оқып, мекенжай мен қолжетімділік мәліметтерін тексеріңіз және соңғы оқиғада көрсетілген сатушыға немесе межелі жердегі жеткізу операторына хабарласыңыз.

8. NUO жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам, не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау орнын, көршілерді және жеткізу растамасын тексеріңіз, содан кейін сатушыдан жеткізу бойынша тексеру бастауды сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған NUO сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Сатушыға дереу хабарлаңыз, қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз әрі жөнелтушіден тиісті тасымалдаушының тексеру немесе шағым беру рәсімін қолдануын сұраңыз.

10. NUO-мен қалай байланысуға болады?

Қазіргі байланыс арнасын табу үшін берілген NUO веб-сайтын пайдаланыңыз, ал жөнелтілім нөміріне, тапсырысқа, ақшаны қайтаруға немесе шағымға жөнелтушінің рұқсаты қажет болса, сатушыға хабарласыңыз.

Сараптамалық жиі қойылатын сұрақтар

11. Нөмірдің NUO-мен үйлесімді болуы оны NUO бергенін дәлелдей ме?

Жоқ; нөмірді сатушы, жөнелту еліндегі тасымалдаушы, пошта операторы немесе межелі жердегі серіктес беруі мүмкін және оны қадағалау платформасы бәрібір тани алады.

12. Алдын ала электрондық хабарлама мен сәлемдемені NUO-ға физикалық түрде тапсырудың айырмашылығы неде?

Алдын ала электрондық хабарлама жөнелтілім деректерін жібереді, ал физикалық тапсыру сәлемдемені иелікке алуды және қабылдау кезінде сканерлеуді талап етеді; біріншісі екіншісінің орындалғанын дәлелдемейді.

13. Халықаралық сәлемдеме NUO-ға тапсырылғаннан кейін сол нөмірін сақтай ала ма?

Ол бастапқы идентификаторын сақтауы немесе соңғы кезеңге арналған байланыстырылған идентификатор алуы мүмкін, сондықтан сатушы мен межелі жердегі оператор көрсеткен барлық нөмірді сақтаңыз.

14. Кеденге келіп түсу NUO сәлемдемесінің кедендік рәсімдеуден өткенін білдіре ме?

Жоқ; келіп түсу сәлемдеменің өңдеуге ұсынылғанын білдіреді, ал оны шығару үшін кеденнің бөлек шешімі немесе оқиғасы қажет.

15. 17TRACK NUO сәлемдемесінің жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; мекенжай өзгерістері мен жеткізу нұсқауларын қызмет талаптарына сәйкестігіне қарай сатушыдан, NUO-дан немесе межелі жердегі жеткізу серіктесінен сұрату керек.

16. Кәсіпорындар NUO жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар бірнеше тасымалдаушыны қадағалау үшін 17TRACK API құжаттамасын қарай алады, ал қазіргі ресми жалпыға қолжетімді NUO API интерфейсін және оған қойылатын аутентификация талаптарын тікелей NUO-дан нақтылау қажет.

17. NUO жөніндегі жоғалу туралы шағымды қай тарап бастауы керек?

Тасымалдаушыға қойылатын шағымды әдетте жөнелтуші бастайды, себебі жөнелту шарты жөнелтушінің қолында болады, бірақ өтінішті кім бере алатынын тиісті қызмет талаптары анықтайды.

18. Неліктен NUO қадағалауы мен межелі жердегі серіктестің қадағалауы әртүрлі оқиғаларды көрсетуі мүмкін?

Платформалар сканерлеу деректерін әртүрлі жүйелерден және әртүрлі уақытта алады, сондықтан оқиға сипаттамасы мен көрінуі өзгеше болуы мүмкін; бұл жазбалардың біреуі қате екенін білдірмейді.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK сілтемесі
// Carrier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: verify the current carrier code in 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

NUO үшін 17TRACK тасымалдаушы кодын қолданыстағы 17TRACK тасымалдаушылар каталогынан немесе тіркелгі құжаттамасынан алу керек; оны бренд атауына қарап болжауға болмайды.

Дереккөздер және сілтемелер

17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және NUO-мен байланысы жоқ.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading