CDL Last Mile Бақылау

Q: CDL Last Mile компаниясымен қалай байланыса аламын?

Қоңырау шалыңыз 212-243-5600 , тұтынушыларды қолдау қызметіне электрондық пошта жіберіңіз немесе Client Portal пайдаланыңыз.

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін CDL Last Mile бақылау нөмірін енгізіңіз.

info@CDLdelivers.comhttps://cdldelivers.com/

Қадағалау

CDL Last Mile туралы

CDL Last Mile — 1955 жылы құрылған, отбасылық меншікке негізделген өңірлік соңғы миля тасымалдаушысы. Компания Солтүстік-Шығыс өңірінен Орта Атлантикаға дейін уақытқа тәуелді жеткізу және логистикалық қызметтерді, соның ішінде бизнестен бизнеске, бизнестен тұтынушыға және жеке тұлғадан жеке тұлғаға жеткізуді ұсынады.

Тексерілген өріс	Ақпарат
Ресми атауы	CDL Last Mile
Ресми веб-сайт	https://cdldelivers.com/
Тасымалдаушы түрі	Өңірлік соңғы миля жеткізу және логистика тасымалдаушысы.
Негізгі өңірі	Солтүстік-Шығыстан Орта Атлантикаға дейін; түнгі қызметте NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD және VA штаттары арнайы көрсетілген.
Құрылған жылы	1955.
Бас кеңсесі	132 W. 24th Street, New York, NY 10011.
Қадағалау беті	CDL Last Mile клиент порталы, онда Quick Track және OrderTrackingID бойынша іздеу мүмкіндігі бар.

Тасымалдаушы ұйымдарының байланыстары

Ұйым	CDL Last Mile компаниясымен байланысы
CDL Last Mile	CDL Last Mile Солтүстік-Шығыс және Орта Атлантика өңірлерінде өңірлік жеткізу және логистика қызметтерін жүзеге асырады.
Сол күні жеткізу	Сол күні жеткізу — CDL Last Mile өңірлік жөнелтілімдер үшін ұсынатын уақытқа тәуелді қызмет.
Клиент порталы	CDL Last Mile клиент порталы портал пайдаланушыларына Quick Track, тапсырыс мәліметтері және OrderTrackingID туралы ақпарат береді.
Тарату орталықтары	CDL Last Mile Нью-Йорк, Moonachie, Ridgewood, Westampton, New Rochelle, Beltsville және Old Bethpage қалаларында тарату орталықтарын көрсетеді.
17TRACK	Жөнелтілім идентификаторы қолдау көрсетілетін болса, 17TRACK тәуелсіз қадағалау көрінісін ұсына алады; 17TRACK сәлемдемені тасымалдамайды және тасымалдаушыға қатысты шағымдарды шешпейді.

Қысқаша жауап

CDL Last Mile клиент порталын пайдаланып, жөнелтуші, тапсырыс жазбасы немесе жеткізу туралы хабарлама көрсеткен OrderTrackingID нөмірін енгізіңіз. Сондай-ақ тәуелсіз көп тасымалдаушы көрінісін алу үшін 17TRACK қызметін қолданып көруге болады. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірін емес, қадағалау идентификаторын енгізгеніңізді тексеріңіз, әр таңбаның дұрыстығын растаңыз және жөнелтушіден тапсырыстың жоспарланғанын сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол алып кетуді жоспарлай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтара алмайды, шағымды мақұлдай алмайды немесе CDL Last Mile жеткізу жазбасын өзгерте алмайды.

CDL Last Mile сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Ең тікелей жол — CDL Last Mile клиент порталы. CDL Last Mile порталы бұл идентификаторды OrderTrackingID деп атайды және қолжетімді болған жағдайда тапсырыс мәртебесін, алып кету және жеткізу ақпаратын, қызмет түрін, орын санын және жеткізу құжаттамасын көрсетеді.

Қадағалау жолы	Қадамдар және идентификатор бойынша нұсқаулық
Ресми клиент порталы	Quick Track ашып, OrderTrackingID енгізіңіз де, тапсырыс күйін және қолжетімді алып кету немесе жеткізу мәліметтерін қарап шығыңыз. Бизнес пайдаланушылары тапсырыс туралы кеңейтілген ақпаратты көру үшін жүйеге кіре алады.
17TRACK	Ашу 17TRACK, идентификаторды енгізіп, қолжетімді біріктірілген оқиғаларды қарап шығыңыз. Нәтижелер қолдау көрсетілетін тасымалдаушы деректеріне және берілген идентификаторға байланысты.
Идентификатор жоқ	Алып кету және жеткізу мекенжайларын, тапсырыс күнін және алушының мәліметтерін көрсете отырып, сатушыға, аккаунт бойынша байланыс тұлғасына немесе CDL Last Mile компаниясына хабарласыңыз. Тапсырыс нөмірі немесе анықтамалық нөмір OrderTrackingID ретінде ізделмеуі мүмкін.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар

CDL Last Mile ресми порталы іздеуге болатын негізгі мәнді OrderTrackingID ретінде көрсетеді. Берілген ресми беттерде таңбалардың әмбебап ұзындығы немесе префикс сипаттамасы жарияланбаған, сондықтан қызмет түрін анықтау үшін тек префикске сүйенуге болмайды.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі
CDL Last Mile OrderTrackingID	Жөнелтуші берген немесе Client Portal порталында көрсетілген идентификаторды дәл пайдаланыңыз; берілген ресми беттерде жалпыға ортақ ұзындық пен үлгі көрсетілмеген.
Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық нөмірі	Сатушы анықтайтын әріптік-сандық мән; ол CDL Last Mile OrderTrackingID болмай, сатып алуды сәйкестендіруі мүмкін.
Портал аккаунтындағы жазба	Портал бақылау ақпаратын тапсырыс мәліметтерімен, алып кету және жеткізу ақпаратымен, қызметпен, орындар санымен және анықтамалық деректермен байланыстыра алады.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Client Portal порталында тапсырыс күйі, орналасқан жері және уақыт өрістері көрсетіледі. Нақты тұжырым аккаунт пен қызметке байланысты болуы мүмкін, сондықтан төмендегі практикалық түсіндірмені тапсырыс жазбасымен және соңғы сканерлеу деректерімен салыстырып тексеру керек.

Күйді жылдам іздеу

Күйі	Жеткізу үдерісіндегі мағынасы
Тапсырыс жасалды немесе жоспарланды	Тапсырыс жүйеде бар; бұл өздігінен CDL Last Mile жөнелтімді нақты қабылдап алғанын білдірмейді.
Алып кетті	Жөнелтім алып кету кезеңіне өтті; келесі оқиға әдетте сұрыптау немесе жеткізу бағытына қарай жылжуды білдіреді.
Жолда немесе нысанда	Жөнелтім CDL Last Mile желісі арқылы жылжып жатыр немесе нысанда тіркелген; орналасқан жері мен уақытын тексеру керек.
Жеткізуге шықты	Жөнелтім жеткізу кезеңіне тағайындалды; алушы жеткізу мекенжайында қолжетімді болуы керек.
Жеткізілді	Жеткізу оқиғасы тіркелді. Егер сәлемдеме жоқ болса, мәселені ушықтырмас бұрын мекенжайды, қабылдау аймағын, үй мүшелерін және қолжетімді POD ақпаратын тексеріңіз.
Ерекше жағдай, сәтсіз жеткізу немесе қайтарылды	Мекенжайға, қолжетімділікке немесе жоспарлауға қатысты жағдай тексеруді қажет етеді. OrderTrackingID нөмірін көрсете отырып, жөнелтушіге немесе CDL Last Mile компаниясына дереу хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу уақыты

CDL Last Mile сол күнгі, өңірлік келесі күнгі және түнгі жеткізуді, сондай-ақ қойма қызметтерін, тапсырысты орындауды, үйге жеткізуді және бейімделген тасымалдау шешімдерін ұсынады. Ресми қызмет беттерінде мерзім таңдалған қызмет пен бағытқа байланысты екені көрсетілген; әр тапсырыс үшін әмбебап жеткізу уақыт аралығы берілмеген.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қолайлы
Сол күні жеткізу	Уақытты қажет ететін өңірлік жеткізу.
Өңірлік келесі күнгі және түнгі жеткізу	Көрсетілген Mid Atlantic штаттарында келесі күнгі немесе түнгі қызметті қажет ететін бизнес және тұтынушылық жөнелтімдер.
Қоймада сақтау, тапсырысты орындау және тарату	Бизнес аккаунттары үшін сақтау, басқару, бақылау және тарату.
Бөлшек саудадағы үйге жеткізу және құрастыру	Бөлшек тауарларды жоғары деңгейдегі қызметпен жеткізу және құрастыру.
Manhattan Messenger Service	Manhattan аумағындағы жылдам жергілікті курьерлік қызмет.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Сол күні жеткізу	Қолайлы өңірлік бағыттар үшін сол күнгі қызмет ұсынылады; нақты тапсырысқа қатысты кездесу уақытын немесе жоспарланған мерзімді CDL Last Mile компаниясымен растау керек.
Өңірлік келесі күнгі және түнгі жеткізу	Көрсетілген қызмет аймағы үшін кепілдендірілген келесі күнгі және түнгі жеткізу жарнамаланады; жарамдылығы бағыт пен тапсырыс жағдайларына байланысты.
Бейімделген жөнелту шешімдері	Мерзім шығу орнына, межелі жерге, қызметке, көлікке және жөнелтілім талаптарына байланысты өзгереді; нақты тапсырыс бойынша бағалау үшін ресми баға ұсынысын алу процесін пайдаланыңыз.

Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері

CDL Last Mile жариялаған қызмет көрсету аймағы АҚШ аумағындағы өңірлік желімен шектеледі. Ресми беттерде халықаралық межелі елдер бойынша жеткізу кестелері емес, штаттар мен нысандар көрсетілген.

Межелі өңір	Жарияланған қамту аймағы және мерзімдер жөніндегі нұсқаулық
Солтүстік-шығыстан Орта Атлантикаға дейін	CDL Last Mile бұл аймақты өзінің өңірлік тасымалдаушы аумағы ретінде көрсетеді; бағытқа қатысты жеткізу мерзімін баға ұсынысы немесе тапсырыс жазбасы арқылы нақтылау қажет.
NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD және VA	Ресми қызмет көрсету бетінде бұл аймақтар түнгі жеткізу үшін көрсетілген. Елдер бойынша жеке кесте жарияланбаған.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алдымен тексеру және дереу жасалатын әрекет
Нәтиже жоқ немесе нөмір жарамсыз	Мәннің OrderTrackingID екеніне көз жеткізіңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды жойыңыз және жөнелтушіден идентификаторды тексеруін сұраңыз.
Тапсырыс жасалғаннан кейін жаңарту жоқ	Тапсырысты жасау физикалық түрде алып кету орындалды дегенді білдірмейді. Жөнелтушімен немесе CDL Last Mile арқылы жоспарланған алып кетуді растаңыз.
Тасымалдауда ұзақ уақыт тұр	Соңғы орналасқан жері мен уақыт белгісін қарап шығыңыз, содан кейін тапсырыс деректерімен аккаунт бойынша байланысатын тұлғаға немесе тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе сәтсіз әрекет	Мекенжайды, кіру нұсқауларын және алушының қолжетімділігін тексеріңіз. Келесі жеткізу әрекетін растау үшін жөнелтушіден немесе CDL Last Mile компаниясынан сұраңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, пошта бөлмесін, ғимарат қызметкерлерін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін қолжетімді POD ақпаратын сұраңыз және жөнелтушіге хабарласыңыз.
Жөнелтілім жоғалған немесе зақымдалған	Зақымды суретке түсіріңіз, қаптаманы сақтаңыз және жөнелтушіге дереу хабарласыңыз; қызметті сатып алған тарапқа тасымалдаушы бойынша тексеруді бастау қажет болуы мүмкін.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушы ауысымдары

CDL Last Mile ресми қызмет көрсету беттерінде АҚШ аумағындағы өңірлік желі сипатталған, бірақ халықаралық пошта немесе кеден қызметі туралы ақпарат берілмеген. Сондықтан халықаралық бақылауды, кедендік рәсімдеуді және межелі елдегі тапсыруды сатушыдан немесе халықаралық жөнелтілімді қабылдаған тасымалдаушыдан нақтылау қажет.

Кезең	Практикалық түсіндірме
Бастапқы тасымалдаушы	Халықаралық жөнелтілімді қабылдап, бастапқыда тасымалдайтын компания алғашқы физикалық қозғалысқа жауап береді.
Кеден және магистральдық тасымал	АҚШ-тағы өңірлік соңғы миляға тапсыруға дейін кеден, әуе компаниясы, пошта немесе логистика жазбалары пайда болуы мүмкін.
Өңірлік соңғы миля	Егер өңірлік соңғы жеткізу үшін CDL Last Mile тағайындалса, жөнелтуші CDL Last Mile OrderTrackingID нөмірін және жеткізу нұсқауларын ұсынуы керек.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Ресми Client Portal уәкілетті пайдаланушыларға тапсырыс туралы ақпаратты, арнайы нұсқауларды, алып кету және жеткізу жазбаларын, POD өрістерін және тапсырысты өңдеу мүмкіндігін ұсынады. Белсенді жөнелтілімді өзгерту мүмкіндігі аккаунт рұқсаттары мен жеткізу кезеңіне байланысты.

Опция	Кім сұрауы керек
Тапсырысты немесе арнайы нұсқауларды өңдеу	Уәкілетті аккаунт пайдаланушылары жөнелтуге немесе жеткізуге дейін Client Portal жүйесін пайдалануы немесе CDL Last Mile компаниясына хабарласуы керек.
Алып кетуді немесе жеткізуді жоспарлау	Жөнелтуші немесе аккаунт иесі сұрауды портал арқылы немесе телефонмен жоспарлауы не өзгертуі керек.
Жеткізілгенін растау	Тұтынушы немесе уәкілетті аккаунт пайдаланушысы порталда қолжетімді POD қолтаңбасын немесе қатысты өрістерді қарай алады.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Бақылау туралы сұрау, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Мұнда ұсынылған ресми беттер байланыс арналары туралы ақпарат береді, бірақ талап қоюдың жалпы мерзімін немесе өтеудің бірыңғай саясатын жарияламайды.

Процесс	Қашан пайдалану керек және кімге хабарласу керек
Бақылау туралы сұрау	Алдымен порталды пайдаланыңыз; CDL Last Mile компаниясынан түсініктеме сұраған кезде OrderTrackingID нөмірі мен соңғы оқиғаны көрсетіңіз.
Жоғалу немесе зақымдану бойынша тексеру	Жөнелтуші немесе аккаунт иесі тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласып, қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнды растайтын құжаттарды сақтауы керек.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатып алу ақшасын қайтаруды сатушыдан сұраңыз; 17TRACK сатушының ақшаны қайтаруын немесе тасымалдаушыға қойылатын талапты мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

CDL Last Mile арнайы тасымалдау, liftgate және LTL шешімдерін ұсынады, бірақ берілген ресми беттерде тыйым салынған тауарлардың толық тарифі жарияланбаған. Бронь жасамас бұрын тауар түрін, қаптаманы, салмақты, көлік пен өңдеу талаптарын растаңыз.

Санат	Жөнелтуге дейінгі әрекет
Медициналық, фармацевтикалық және тез бұзылатын тауарлар	Арнайы шешім сұраған кезде өңдеу және температура немесе мерзім талаптарын көрсетіңіз.
Үлкен, ауыр немесе LTL жүктері	Жоспарламас бұрын көлік, liftgate, өлшемдер, салмақ және қолжетімділік талаптарын растаңыз.
Қауіпті немесе реттелетін тауарлар	Жүк бермес бұрын тасымалдаушының мақұлдауын алыңыз және қолданыстағы қаптама мен тасымалдау ережелерін сақтаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс ақпараты және ең тиімді пайдалану тәсілі
Клиент порталы	Quick Track және есептік жазба порталы; OrderTrackingID іздеуіне, тапсырыс мәліметтеріне және қолжетімді POD ақпаратына ең қолайлы.
Телефон	212-243-5600; CDL Last Mile бұл арнаны алып кету, жеткізу және сұрақтар үшін көрсетеді.
Клиенттерді қолдау электрондық поштасы	customerservice@cdldelivers.com; жөнелтілімдер туралы сұрақтар мен жазбаша жазбалар үшін ең қолайлы.
Жалпы ақпаратқа арналған электрондық пошта	info@cdldelivers.com; жалпы сұрақтар үшін ең қолайлы.
Клиенттер мәселелерін шешу уақыты	Дүйсенбі–жұма 8:00–22:00 EST; сенбі 10:00–19:00 EST; жексенбі 10:00–18:00 EST.

Мәселені жоғары деңгейге жіберген кезде OrderTrackingID, жөнелту күнін, алып кету және жеткізу мекенжайларын, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін, байланысатын адамдардың аттарын, ішіндегісінің сипаттамасын, мәлімделген құнын және қажет болса фотосуреттерді дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

CDL Last Mile кеңейтілген tracking API және нақты уақыттағы интеграцияны жарнамалайды, ал оның Client Portal порталы бизнес пайдаланушыларына тапсырыстарды басқару және көріну құралдарын ұсынады. Іске асыру алдында техникалық қолжетімділікті, тіркелгі деректерін, топтамалар шектерін, webhook-тарды және құжаттаманы CDL Last Mile компаниясымен тікелей растаңыз.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
CDL Last Mile интеграциясы	CDL Last Mile
Бірнеше тасымалдаушыға арналған tracking API	17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. CDL Last Mile сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

OrderTrackingID кодын CDL Last Mile Client Portal порталына енгізіңіз немесе тәуелсіз бақылау көрінісі үшін 17TRACK қызметін қолданып көріңіз.

2. CDL Last Mile бақылау нөмірін қайдан таба аламын?

OrderTrackingID кодын сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, тапсырыс жазбасынан немесе Client Portal порталынан іздеңіз.

3. CDL Last Mile бақылау нөмірі қандай болады?

CDL Last Mile жалпыға ортақ бірыңғай форматты жарияламайды, сондықтан жөнелтілім үшін берілген нақты OrderTrackingID кодын пайдаланыңыз.

4. Неліктен CDL Last Mile сәлемдемем алғаш рет сканерленбеді?

Тапсырыс физикалық түрде алып кетуден бұрын жасалуы мүмкін; жөнелтушіден жоспарлау мен жүктің тасымалдаушыға берілгенін растауды сұраңыз.

5. CDL Last Mile жеткізуі қанша уақыт алады?

CDL Last Mile сол күні, келесі күні және түнгі қызметтерді ұсынады, бірақ нақты мерзім маршрут пен таңдалған қызметке байланысты.

6. CDL Last Mile бақылау ақпараты жаңартылуын тоқтатса, не істеуім керек?

Соңғы орналасқан жері мен уақыт белгісін тексеріңіз, содан кейін OrderTrackingID кодын айтып, жөнелтушіге немесе клиенттерді қолдау қызметіне хабарласыңыз.

7. CDL Last Mile жеткізуі сәтсіз болса, не істеймін?

Мекенжай мен кіру нұсқауларын тексеріп, жөнелтушіден немесе CDL Last Mile компаниясынан келесі қолжетімді әрекетті ұйымдастыруды сұраңыз.

8. Мен сәлемдемені алмаған болсам да, неліктен CDL Last Mile жеткізілді деп көрсетеді?

Кіреберістерді, қабылдау орындарын, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін қолжетімді POD ақпаратын сұрап, жөнелтушіге хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған CDL Last Mile жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Жөнелтушіге дереу хабарлап, қаптаманы сақтаңыз және ықтимал тексеру үшін фотосуреттерді, шот-фактураны және құнды растайтын дәлелдерді жинаңыз.

10. CDL Last Mile компаниясымен қалай байланыса аламын?

Қоңырау шалыңыз 212-243-5600, тұтынушыларды қолдау қызметіне электрондық пошта жіберіңіз немесе Client Portal пайдаланыңыз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. CDL Last Mile Client Portal дегеніміз не?

Бұл — Quick Track, тапсырыс мәліметтері, жоспарлау, анықтамалықтар және қолжетімді жеткізу құжаттарына арналған компанияның веб-порталы.

12. OrderTrackingID идентификаторы CDL Last Mile компаниясының жөнелтілімді алып кеткенін дәлелдей ме?

Жоқ. Порталда тапсырыс нақты алып кетілгенге дейін пайда болуы мүмкін, сондықтан алып кету оқиғасы мен уақыт белгісін растаңыз.

13. CDL Last Mile түнгі жеткізу үшін қай штаттарды көрсетеді?

Көрсетілген түнгі жеткізу аймағына NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD және VA кіреді, алайда бұл маршрут пен қызмет көрсету шарттарына байланысты.

14. CDL Last Mile жеткізілгенін растайтын құжат ұсына ма?

Client Portal тапсырыс бойынша тиісті жазбалар қолжетімді болған жағдайда POD қолтаңбасын және жеткізуге қатысты басқа да өрістерді қамтиды.

15. CDL Last Mile API интеграциясын ұсына ма?

CDL Last Mile нақты уақыттағы интеграциясы бар кеңейтілген бақылау API ұсынатынын хабарлайды; бизнес өкілдері ағымдағы қолжетімділік пен техникалық құжаттаманы тікелей сұратуы керек.

Қадағалау API интерфейсі

// CDL Last Mile official API:
// Current public endpoint and authentication details require confirmation from CDL Last Mile.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]