ECG Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін ECG бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.ecgexpress.com/

Қадағалау

ECG туралы

ECG өзінің ресми веб-сайтында өзін Үндістанға бағытталған арнайы желілік логистикалық қызмет ретінде таныстырады. Сайт құжаттар мен сәлемдемелерді жөнелтуге арналған жүкқұжат, баға ұсынысы және шалғай аймақтар туралы сұрау құралдарын ұсынады. Қолжетімді ашық материалдар кеңірек заңды атауын, бас ұйымын, бас кеңсесін немесе құрылған күнін растамайды.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми көрсетілетін атауы	ECG
Ресми веб-сайт	https://www.ecgexpress.com/
Тасымалдаушы түрі	Халықаралық арнайы желілік логистикалық қызмет.
Ашық көрсетілген бағыты	Үндістанға бағытталған жедел логистика, жүкқұжат және баға ұсынысына қатысты сұраулар.
Ресми қадағалау бөлімі	ECG ағылшын тіліндегі басты бетіндегі жүкқұжат бойынша сұрау

Тасымалдаушы ұйымының байланыстары

Ұйым	Байланысы
Негізгі тасымалдаушы	ECG — осы бастапқы бетте және ұсынылған ресми веб-сайтта қолданылатын тасымалдаушының атауы.
Жүкқұжат бойынша сұрау	ECG Enter пернесімен бөлінген ең көбі 10 жүкқұжат нөмірін қабылдайтын жүкқұжат бойынша сұрау функциясын ұсынады.
Баға ұсынысы бойынша сұрау	ECG межелі орынға, нақты салмаққа, жөнелтілім түріне және көлемдік салмаққа арналған баға ұсынысы өрістерін ұсынады.
Шалғай аймақ бойынша сұрау	ECG шалғай аймақтарды тексеру үшін межелі орын, қала және пошта индексі бойынша сұрау ұсынады.
17TRACK	ECG оқиғалары біріктіру қызметінде қолжетімді болған жағдайда, 17TRACK тәуелсіз қадағалау интерфейсі ретінде қызмет атқара алады; 17TRACK сәлемдемені тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

ECG жүкқұжат нөмірін ECG ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз. Тапсырыс нөмірінің орнына жүкқұжат нөмірін пайдаланыңыз. Нәтиже шықпаса, алдымен әрбір таңбаны тексеріңіз, жапсырманың тасымалдаушыға іс жүзінде берілгенін растаңыз және алғашқы сканерлеуге уақыт беріңіз. 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы, сондықтан жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды, қайтарым жасай алмайды немесе шағымдарды мақұлдай алмайды.

ECG сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Ресми веб-сайт қытай және ағылшын интерфейстерінде жүкқұжат бойынша сұрау ұсынады. Сұрау Enter пернесі арқылы бөлінген ең көбі 10 нөмірді қабылдайды.

Жол	Әрекет
ECG ресми қадағалауы	Ресми сайтты ашып, жүкқұжат бойынша сұрауды таңдаңыз, жүкқұжат нөмірін енгізіп, сұрауды жіберіңіз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, жүкқұжат нөмірін енгізіңіз және тасымалдаушының автоматты анықталуын күтіңіз немесе қолжетімді болса, ECG таңдаңыз.
Нөмір жоқ	Тауар сатушыдан немесе жөнелтушіден жүкқұжат нөмірін сұраңыз; тапсырыс идентификаторы міндетті түрде тасымалдау идентификаторы бола бермейді.
Алғашқы оқиға жоқ	Нөмірді және жөнелтімді жөнелтушіге тапсырғанын тексеріңіз. Жасалған жүкқұжат немесе брондау жазбасы жөнелтімнің физикалық түрде қабылданғанын білдірмейді.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар

ECG-дің жалпыға қолжетімді беттерінде бақылау идентификаторы жүкқұжат нөмірі ретінде көрсетіледі, бірақ толық ұзындық, префикс, бақылау сомасы немесе қызмет түрлері бойынша формат нұсқаулығы жарияланбаған. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз. Түпнұсқа жапсырманы пайдаланыңыз немесе жөнелтушіден идентификаторды растауын сұраңыз.

Бақылау нөмірінің форматы

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

ECG жүкқұжат нөмірі

Формат қызмет түріне байланысты және оны жөнелтім жазбасынан дәлме-дәл көшіру керек.

ECG жүкқұжат нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Берген ұйым	Жүкқұжат — ECG сұрау жұмыс процесінде пайдаланылатын жөнелтім идентификаторы; жалпыға қолжетімді бетте бөлек нөмір беруші орган сипатталмаған.
Әдеттегі қолданылуы	Ол ресми веб-сайтта көрсетілген құжат немесе сәлемдеме жөнелтілімін сұрау үшін пайдаланылады.
Кім көреді	Жөнелтуші оны брондау немесе жөнелту жазбасынан көруі мүмкін, ал сатып алушы әдетте оны тауар сатушыдан немесе жөнелтушіден алады.
Қолданылу аясы	Бақылау мүмкіндігі ECG жазбаларына және қолжетімді серіктес немесе тағайындалған жердегі сканерлеу деректеріне байланысты.
Ескерту	Тапсырыс нөмірі, анықтамалық нөмір, жапсырма нөмірі немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірі ECG жүкқұжат нөмірі болмауы мүмкін.

Тауар сатушысының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы

Оны тек тауар сатушысы бұл нөмірді ECG жүкқұжат нөмірі деп нақты көрсеткен жағдайда пайдаланыңыз.

Тауар сатушысының анықтамалық идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Бақылауға қатысты мағынасы	Маркетплейстегі тапсырыс идентификаторы сатып алуды анықтауы мүмкін, бірақ нақты жөнелтімді анықтамауы мүмкін. Жөнелтушіден тасымалдау жүкқұжатын сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Нақты ECG оқиғасының мәтіні жөнелтімге және тілге қарай өзгеруі мүмкін. Төмендегі кезеңдер тізбегі электрондық брондауды физикалық қабылдаудан және тағайындалған жерге жеткізуден бөлек көрсетеді.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Мағынасы

Жапсырма немесе жүкқұжат жасалды

Жөнелтім деректері бар; физикалық қабылдау әлі орын алмауы мүмкін.

Жасалған жапсырма немесе жүкқұжат туралы барлық мәліметті көру

Кезеңі	Жөнелтуге дейінгі кезең.
Жауапты тарап	Жөнелтуші тапсырылғанын растауы керек; ECG сканерлеуден кейінгі қабылдауды көрсете алады.
Келесі әрекет	Нөмірді тексеріп, жөнелтушіден сәлемдеменің тапсырылғанын сұраңыз.

Қабылданды немесе алып кетілді

Тасымалдаушының сканерлеуі жөнелтімнің тіркелген тасымалдау процесіне енгенін көрсетеді.

Жолда

Жөнелтім тіркелген логистикалық нүктелер арасында қозғалып жатыр; сканерлеу ара-тұра жүргізілуі мүмкін.

Кедендік рәсімдеу немесе тапсыру

Жөнелтім экспорттық/импорттық рәсімдеуден өтіп немесе басқа операторға тапсырылып жатқан болуы мүмкін.

Жеткізуге шықты

Жеткізу бағыты белгіленді; мекенжай мен алушы қолжетімді болуын қамтамасыз етіңіз.

Жеткізілді

Жеткізу сканерлеуі тіркелді. Жеткізу орнын тексеріңіз және сәлемдеме жоқ болса, жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.

Ерекше жағдай немесе қайтару

Жеткізуге немесе тасымалдауға қатысты кедергі жөнелтуші тарапынан немесе алушы тарапынан қосымша әрекетті талап етеді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Ресми сайтта баратын жер, нақты салмақ, файл/пакет түрі және көлемдік салмақ бойынша баға сұрату өрістері бар, алайда ол жалпыға қолжетімді қызметтер каталогын немесе жеткізу кепілдігін жарияламайды. Жеткізу күнін уәде етпес бұрын, нақты бағыт бойынша баға ұсынысын алыңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет түрі	Расталған жалпыға қолжетімді ауқым
Халықаралық арнайы желі	Ресми ағылшын тіліндегі бет “International dedicated inquiry” деп аталады және баратын жер мен жөнелтілім бойынша баға сұратуларын қолдайды.
Файл немесе пакет	Баға сұрату интерфейсі File және Package түрлерін ажыратады.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
ECG халықаралық арнайы қызметі	Ұсынылған ресми беттерде жалпыға қолжетімді жеткізу мерзімі мен кепілдігі көрсетілмеген. Нақты бағыт бойынша баға ұсынысын сұратыңыз.

Баратын ел бойынша жеткізу уақыты

Баратын ел немесе өңір	Ресми түрде қолдау көрсетілетін уақыт туралы ақпарат
Үндістан	Ресми веб-сайт ECG компаниясын Үндістанға бағытталған арнайы желідегі жедел логистика қызметімен байланыстырады, бірақ нақты жеткізу аралығын жарияламайды.
Басқа бағыттар	Баратын жерге арналған баға сұратуын пайдаланыңыз; Үндістан бағытына арналған болжамды мерзімді басқа бағытқа қолданбаңыз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Шұғыл әрекет
Жарамсыз нөмір	Жүкқұжатты дәл көшіріп алыңыз, кездейсоқ қойылған тыныс белгілерін алып тастаңыз және жіберушіден идентификаторды растауын сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жөнелтілімнің іс жүзінде тапсырылғанын растаңыз; бронь жазбасы қабылданғанын дәлелдемейді.
Бақылаудағы ұзақ үзіліс	Ресми сұрау қызметін және 17TRACK тексеріңіз, содан кейін жіберушіден жөнелтілім жазбасын қоса ECG компаниясына хабарласуын сұраңыз.
Кедендік немесе жеткізуге қатысты ерекше жағдай	Құжаттар, баждар, мекенжайды түзету немесе алушының әрекеті сұралғанын тексеріңіз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, қабылдау бөлмесін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жіберуші арқылы жеткізілгенін растайтын дәлел сұратыңыз.
Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз да, жіберушіден тасымалдаушыға сұрау салу немесе шағым беру процесін бастауды сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық арнайы желі арқылы жөнелтілім тасымалданған кезде, физикалық жауапкершілік жөнелтілім шыққан жердегі өңдеу, негізгі тасымал, кеден және баратын жердегі жеткізу кезеңдері арасында ауысуы мүмкін. Баратын жердегі сканерлеу немесе кеденге келгені туралы белгі өздігінен кеденнен шығарылғанын немесе соңғы жеткізілгенін дәлелдемейді.

Халықаралық тасымал барысы

Кезең	Мағынасы
Жөнелтілім шыққан жерде қабылдау	Жіберуші файлды немесе пакетті жөнелтілім шыққан жердегі логистикалық операторға тапсырады және жүкқұжат бойынша оқиға пайда болуы мүмкін.
Экспорттық өңдеу және негізгі тасымал	Сұрыптау, қауіпсіздікті тексеру, экспорттық өңдеу және халықаралық тасымалдау жүзеге асырылады; нысандар арасында сканерлеу үзілістері болуы мүмкін.
Кеден	Уәкілетті органдар декларацияны бағалайды және құжаттарды, салықтарды немесе басқа әрекетті талап етуі мүмкін.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және баратын жердегі алғашқы сканерлеу — бөлек оқиғалар; қабылдағанға дейін қабылдаушы оператор міндетті түрде жауапты бола бермейді.
Баратын жердегі жеткізу	Баратын жердегі оператор бағыт бойынша келісімге сәйкес жергілікті жеткізуді немесе ерекше жағдайды өңдеу процесін жүзеге асырады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Ұсынылған жалпыға қолжетімді ECG беттерінде бақылау, баға сұрату, шалғай аудандар және клиенттің есептік жазбасына кіру функциялары көрсетілген. Алайда оларда жөнелтілімді ұстап қалу, мекенжайды өзгерту, қайта жеткізу, алып кету, қол қоюдан босату немесе жеткізілгенін растайтын құжат алу бойынша жалпыға қолжетімді өзіне-өзі қызмет көрсету мүмкіндіктері сипатталмаған.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау бойынша сұраулар, тасымалды тексеру, сақтандыру шағымдары, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек процестер. Әдетте жіберуші жүкқұжатты, шот-фактураны, мәлімделген құнды, қаптаманы және зақымдалғанын көрсететін фотосуреттерді сақтап, қай процесс қолданылатынын ECG компаниясынан немесе жөнелтімді сатқан сатушыдан сұрауы керек. 17TRACK осы нәтижелердің ешқайсысын мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Ұсынылған жария беттерде ECG тыйым салынған немесе қауіпті жүктер жөніндегі толық нұсқаулық жарияланбаған. Жөнелтушілер батареяларды, сұйықтықтарды, аэрозольдерді, тез бұзылатын өнімдерді, реттелетін тауарларды немесе құны жоғары заттарды тасымалдауға бермес бұрын қолданыстағы бағыт ережелерін алуы керек. Кедендік құжаттар мен қаптаманың сапасы ресімдеуге және жеткізу барысын бақылауға әсер етуі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе сілтеме
Ресми веб-сайт	ECG ресми веб-сайты
Жүкқұжат бойынша сұрау	ECG ағылшын тіліндегі сұрау беті
Байланысу жолы	Ресми сайтта «Бізбен байланысу» навигация тармағы бар; расталмаған үшінші тараптың телефон нөмірін емес, қолданыстағы ресми бетті пайдаланыңыз.

Мәселені жоғары деңгейге жіберген кезде жүкқұжат нөмірін, брондау күнін, жөнелту және тағайындалған жерді, жөнелтілім түрін, соңғы сканерлеу дерегін, толық мекенжайды, ішіндегілердің сипаттамасын, жарияланған құнын және қажет болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз. Тасымалдау бойынша тексеруді сұрауға әдетте жөнелтушінің немесе сатушының мүмкіндігі көбірек.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

ECG-нің жалпыға қолжетімді басты беті бір сұрауда 10 жүкқұжат нөміріне дейін енгізуге мүмкіндік береді және клиенттік жүйеге кіру тармағын ұсынады. Ұсынылған дәлелдерде қолданыстағы жалпыға қолжетімді ECG API, webhook өнімі немесе пакеттеуге арналған API құжаттамасы көрсетілмеген. Компаниялар ECG-нің жеке сұрау мүмкіндігін бірнеше тасымалдаушыны біріктіретін API-ден ажыратуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

ECG ресми сұрауы

ECG

ECG ресми сұрауы туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Жүкқұжатты қолмен іздеу және баға ұсынысына қатысты жұмыс үдерісі.
Пакеттік өңдеу мүмкіндігі	Жалпыға қолжетімді ағылшын тіліндегі бет Enter пернесімен бөлінген 10 жүкқұжат нөміріне дейін қабылдайды.
Әзірлеуші құжаттамасы	Ұсынылған дәлелдерде әзірлеушілерге арналған жалпыға қолжетімді API сипаттамасы көрсетілмеген.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Тасымалдаушыға қолдау көрсетілген жағдайда бірнеше тасымалдаушы жөнелтілімдерін бағдарламалық бақылау.
Аутентификация	Төмендегі API анықтамалық мысалында 17token тақырыбы арқылы аутентификация көрсетілген.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. ECG сәлемдемемді қалай бақылаймын?

ECG ресми веб-сайтында ECG жүкқұжат нөмірін енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. ECG бақылау нөмірін қайдан таба аламын?

Жөнелту жазбасында немесе жөнелтілім туралы хабарламада көрсетілген ECG жүкқұжат нөмірін жөнелтушіден немесе сатушыдан сұраңыз.

3. ECG бақылау нөмірі қандай болады?

ECG жөнелтілімді жүкқұжат нөмірі арқылы сәйкестендіреді, бірақ жалпыға қолжетімді сайтта бірыңғай әмбебап формат жарияланбаған.

4. Алғашқы ECG сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім туралы деректер тіркеліп, сәлемдеме тасымалдау кезінде сканерленгеннен кейін пайда болады; жапсырманы жасау өздігінен заттың физикалық қабылданғанын білдірмейді.

5. Неліктен ECG бақылауым жаңартылмай жатыр?

Логистикалық нүктелер арасында сканерлеу үзілісі болуы мүмкін, сондықтан нөмірді тексеріп, жөнелтушіден табыстаудың расталуын сұраңыз және үзіліс жалғасса, тексеру жүргізуді өтініңіз.

6. ECG жеткізуге қанша уақыт жұмсайды?

Ресми жалпыға қолжетімді беттерде жеткізудің әмбебап мерзімі көрсетілмеген; уақыт ұсынылған бағытқа, жөнелтілімге және тағайындалған жерге байланысты.

7. ECG жеткізу сәтсіз аяқталса, не істеуім керек?

Соңғы ерекше жағдайды қарап шығыңыз, мекенжайды тексеріңіз және қайта жеткізу немесе түзету бойынша қандай әрекет қолжетімді екенін жөнелтушіден немесе ECG-ден сұраңыз.

8. ECG жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені таба алмасам, не істеуім керек?

Кіреберісті, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден жеткізілгенін растайтын дәлелді немесе тексеру жүргізуді сұрауын өтініңіз.

9. ECG жөнелтілімінің жоғалғанын немесе бүлінгенін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз да, жөнелтушіден немесе сатушыдан тиісті ECG тексеруін немесе талап-арыз рәсімін бастауды сұраңыз.

10. ECG-мен қалай байланысуға болады?

ECG ресми веб-сайтындағы «Бізбен байланысу» жолын пайдаланып, жүкқұжат нөмірі мен жөнелтілім мәліметтерін көрсетіңіз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. ECG кепілдендірілген жеткізу күнін жариялай ма?

Ұсынылған ECG жария беттерінде жеткізу кепілдігі көрсетілмеген; жазбаша қызмет көрсету шарттарында өзгеше айтылмаса, баға ұсынысын нақты бағытқа қатысты ақпарат ретінде қарастырған жөн.

12. ECG бірнеше жүкқұжат нөмірін іздеуді қолдай ма?

Иә, ресми ағылшын тіліндегі бетте Enter пернесі арқылы нөмірлерді бөліп, 10-ға дейін жүкқұжат нөмірін енгізуге болатыны айтылған.

13. ECG баға ұсынысы үшін қандай ақпаратты пайдаланады?

Баға ұсынысына арналған сұрау салуда межелі орын, нақты салмақ, файл немесе орам түрі және көлемдік салмақты есептеуге арналған өлшемдер сұралады.

14. ECG шалғай аймақ туралы сұрау салуы не істейді?

Ресми сайтта орналасқан жердің шалғай екенін тексеруге арналған межелі орын, қала және пошта индексі өрістері ұсынылған.

15. Тапсырыс нөмірі ECG жүкқұжат нөмірін алмастыра ала ма?

Жоқ; тапсырыс немесе анықтамалық нөмірді жөнелтуші оның ECG тасымалдау идентификаторы екенін нақты растаған жағдайда ғана пайдалану керек.

16. ECG жеткізуін 17TRACK басқара ма?

Жоқ; 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді, ал тасымалдау операцияларын, жеткізу туралы шешімдерді және талаптарды ECG немесе жауапты жөнелту тарапы басқарады.

Қадағалау API интерфейсі

// ECG official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the supported ECG carrier code in current 17TRACK materials before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]