PY Express Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін PY Express бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

PY Express туралы

PY Express — мұнда 派优供应链管理（江苏）有限公司 компаниясы үшін қолданылатын, көпшілікке арналған ағылшынша атау. Бұл Қытайда орналасқан трансшекаралық логистика және жеткізу тізбегін басқару компаниясы. Компания өзінің негізгі рөлін трансшекаралық электрондық коммерция жөнелтілімдері үшін халықаралық арнайы бағыттарды, халықаралық курьерлік тасымалдау қызметтерін, Еуропа теміржол тасымалын, Еуропа теңіз тасымалын және Еуропа әуе тасымалын ұсыну ретінде сипаттайды.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	派优供应链管理（江苏）有限公司
Ресми веб-сайт	PY Express ресми веб-сайты
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық логистика провайдері, жүк интеграторы және арнайы бағыт операторы.
Негізгі өңір	Қытайдан Еуропаға дейінгі логистика; көрсетілген қызметтер Ұлыбритания, Франция, Германия, Италия, Испания, Польша, Швеция, Дания, Финляндия және Еуропаның басқа да бағыттарын қамтиды.
Қадағалау беті	Ресми веб-сайттағы 追踪包裹
Құрылған жылы	Компанияның «Біз туралы» ақпаратына сәйкес, 2011 жыл.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Байланысы
PY Express	PY Express трансшекаралық логистика өнімдерін ұсынады және көрсетілген бағыттар бойынша тасымалдау, кеден рәсімдері мен жеткізу серіктестерінің жұмысын үйлестіреді.
Халықаралық арнайы бағыттар	Халықаралық арнайы бағыттар — PY Express компаниясының Еуропаның таңдалған бағыттары мен Америка Құрама Штаттарына арналған өнімдері.
DHL, FedEx және UPS	PY Express халықаралық курьерлік тасымалдау қызметтері үшін DHL, FedEx және UPS ресурстарын біріктіретінін мәлімдейді; сондықтан серіктестің сканерлеуі PY Express өзі орындаған сканерлеуді емес, жөнелтілімнің басқа тасымалдаушыға тапсырылғанын көрсетуі мүмкін.
USPS өнімдері	Веб-сайтта Америка Құрама Штаттарына жөнелтілімдер үшін USPS fast, USPS-DHL және USPS slow-line өнімдері көрсетілген; алайда бетте осы өнімдерге қатысты әрбір қадағалау нөмірін USPS бергені расталмайды.
Oulala-Express	PY Express Oulala-Express компаниясын бельгиялық серіктес ретінде көрсетеді және байланыс бетінде оның Бельгиядағы мекенжайы мен байланыс деректерін ұсынады.
17TRACK	Қолдау көрсетілетін PY Express немесе серіктес идентификаторы танылған кезде, 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіре алады; 17TRACK жөнелтілімді тасымалдамайды және талаптар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Сатушы, жөнелтілім туралы электрондық пошта, PY Express жапсырмасы немесе ресми қадағалау беті ұсынған қадағалау идентификаторын пайдаланыңыз. Сондай-ақ көп тасымалдаушының оқиғаларын біріктіру үшін идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізуге болады. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірін емес, қадағалау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз және алғашқы физикалық қабылдау сканерінің жасалуына уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: Жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама жөнелтілімнің физикалық қабылданғанын білдірмейді. Сәлемдеме тасымалдаушы желісіне әлі түспеген жағдайда, әдетте бірінші болып сатушыға хабарласқан дұрыс.

PY Express сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Ресми тексеру үшін PY Express сайтын ашып, оның сәлемдемелерді қадағалау бөліміне өтіңіз. Тәуелсіз тексеру үшін 17TRACK жүйесін пайдаланып, жөнелтілім идентификаторын сатушы немесе логистикалық есептік жазба ұсынғандай дәл енгізіңіз.

Қадағалау қадамдары

Қадам	Әрекет
1	Қадағалау нөмірін сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, тапсырыс бетінен, жапсырмадан, түбіртектен немесе жөнелтілім туралы хабарламадан табыңыз.
2	Қадағалау нөмірін PY Express веб-сайтында енгізіңіз немесе оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз.
3	Соңғы оқиғаны жөнелтілім бағытымен, баратын жерімен және сатушы таңдаған күтілетін қызметпен салыстырыңыз.
4	Егер ешқандай оқиға болмаса, сатушыдан идентификаторды, тапсыру күнін және тасымалдау серіктесінің нақты қабылдағанын растауды сұраңыз.

Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; анықтамалық нөмір саудагерді немесе ішкі транзакцияны анықтайды; бақылау нөмірі тасымалдау жазбасын анықтайды. Серіктес берген соңғы миля нөмірі тапсырудан кейін пайда болуы мүмкін және PY Express бастапқыда жасаған идентификатор болмауы ықтимал.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

PY Express бірыңғай әмбебап жеткізу стандартының орнына бағытқа тән өнімдерді ұсынады. Қолданылатын баға ұсынысы, жөнелту орны, межелі орын, кедендік рәсім және соңғы миля серіктесі жөнелтілімнің нақты жеткізу мерзімін анықтайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең танымал қолданылуы
Халықаралық арнайы бағыттар	Таңдалған Еуропа нарықтары мен Америка Құрама Штаттарына шекарааралық электрондық коммерция сәлемдемелері.
Халықаралық курьерлік қызмет	Халықаралық құжаттар мен сәлемдемелерге арналған DHL, FedEx, UPS және EMS қызметтеріне қатысты келісімдер.
Еуропалық теміржол	Қытай–Еуропа бағытындағы теміржол логистикасы; бақылау бағыты мен кейінгі серіктестерге байланысты.
Еуропалық теңіз және әуе тасымалы	Еуропа бағыттарына арналған жүк тасымалдау өнімдері; соңғы жеткізу мен бақылау таңдалған жергілікті келісімге байланысты.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған мерзімдер туралы нұсқаулық
Еуропалық арнайы бағыттар	Ресми қызмет беттерінде бағыт өнімдері мен бақылау сипатталған, бірақ әрбір жөнелтілімге қолданылатын бірыңғай әмбебап жеткізу стандарты берілмеген.
Халықаралық курьерлік қызмет	Қолданылатын курьерлік қызмет пен баға ұсынысы жеткізу міндеттемесін анықтайды; кедендік рәсімдер мен межелі жердегі өңдеу күнге әсер етуі мүмкін.
Еуропалық теміржол, теңіз және әуе тасымалы	Мерзім бағытқа, тасымалдау түріне, кедендік рәсімдерге, терминалдағы өңдеуге және соңғы милядағы жеткізуге байланысты.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі орын	PY Express көрсететін бағыт өнімдері
Ұлыбритания	Ұлыбританияға арналған арнайы бағыт, Ұлыбритания DHL және Ұлыбритания USPS қызметтеріне қатысты өнімдер көрсетілген; мерзімді білу үшін ағымдағы бағыт бойынша баға ұсынысын алыңыз.
Германия	Германияға арналған жедел және стандартты арнайы бағыттар көрсетілген; стандартты өнімге ЕО шлюзіне дейінгі әуе тасымалы және коммерциялық кедендік рәсімдеу кіреді.
Франция	Францияға арналған арнайы бағыт пен France DHL көрсетілген; бағыт пен кедендік рәсімдерді таңдау мерзімді анықтайды.
Италия және Испания	Компанияның еуропалық желісі сипаттамасында Италия мен Испанияға арналған арнайы бағыттар көрсетілген.
Польша және Скандинавия елдері	Польша, Швеция, Дания және Финляндия бағыттары көрсетілген; сайтта Шығыс Еуропаның қосымша бағыттары жоспарланған немесе дамып жатқан бағыттар ретінде сипатталған.

Қаралған ресми беттерде елдер бойынша ағымдағы орташа күндер туралы деректер жиынтығы жарияланбаған. Саудагердің бағалауын кепілдендірілген жеткізу күні деп қабылдамаңыз. Кедендік рәсімдер, демалыс күндері, қарбалас кезеңдер, ауа райы, мекенжайдың дұрыстығы, тасымалдау қуаты және серіктестер арасындағы тапсырулар жеткізу мерзімін өзгертуі мүмкін.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды	Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ сәлемдеме әлі физикалық түрде қабылданбаған болуы мүмкін. Сатушыдан тапсыруды растауын сұраңыз.
Қабылданды немесе алып кетілді	Тасымалдаушы немесе логистикалық нысан жөнелтілімді алғанын тіркеді. Сұрыптау немесе жөнелту оқиғаларын күтіңіз.
Жолда	Жөнелтілім нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр. Магистральдық тасымалдау кезінде сканерлеулер арасында үзіліс болуы мүмкін.
Кедендік рәсімдеу	Импорт немесе экспорт органдары не кеден агенті жөнелтілімді тексеріп жатыр. Кеденге келгені оның шығарылғанын білдірмейді.
Серіктеске тапсыру	Кейінгі тасымалдаушы сәлемдемені дайындап немесе қабылдап жатқан болуы мүмкін. Серіктестің алғашқы физикалық сканерлеуі электрондық алдын ала хабарламадан маңыздырақ.
Жеткізуге шықты	Соңғы миля тасымалдаушысы сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті. Мекенжай мен байланысу нұсқауларын қолжетімді ұстаңыз.
Жеткізілді	Жеткізу оқиғасы тіркелді. Мәселені ушықтырмас бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және жергілікті тасымалдаушының жеткізу дәлелін тексеріңіз.
Ерекше жағдай немесе қайтарылды	Мекенжайға, кеденге, қол жеткізуге, зақымға немесе қызметке қатысты мәселе жеткізуді тоқтатты. Шешімді сатушы немесе жауапты тасымалдаушы анықтауы тиіс.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Тапсырыс нөмірінің бар-жоғын, таңбалардың жетіспеуін, көшірілген тыныс белгілерін немесе тасымалдаушының қате таңдалғанын тексеріңіз; сатушыдан идентификаторды растауын сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Қабылдауға уақыт беріңіз және сатушыдан жөнелтімді тапсырған күнді сұраңыз. Жасалған жүкқұжаты тасымалдаушының жөнелтімді алғанын дәлелдемейді.
Бірнеше күн бойы жаңарту жоқ	Бағыт пен соңғы сканерлеуді тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе жөнелту есептік жазбасының иесінен операциялық серіктеспен тексеруді сұраңыз.
Кеденде ұсталды	Баратын елде баж салығы, жеке басын растау ақпараты, шот-фактура деректері немесе шектеулі тауарларға қатысты құжаттар қажет пе екенін тексеріңіз.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз; жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз және сатушыға дереу хабарласыңыз.
Зақымдалған немесе жоғалған	Сәлемдеме мен қаптаманы суретке түсіріп, барлық материалды сақтаңыз, сатушыға хабарлаңыз және құқығы бар жөнелтушіден тасымалдаушының тексеруін немесе шағым рәсімін ашуды сұраңыз.
Жөнелтушіге қайтарылды	Сатушыдан қайтару себебін сұраңыз және түзетілген мекенжайды енгізу, кедендік әрекет жасау немесе қайта жөнелту мүмкін бе екенін растаңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Әдеттегі PY Express халықаралық жөнелтімі сатушының дайындауын, PY Express немесе шыққан елдегі серіктесті, экспорттық өңдеуді, халықаралық магистральдық тасымалды, баратын елдің кеденін және жергілікті жеткізу серіктесін қамтуы мүмкін. Бақылау нөмірі өзгеріссіз қалуы немесе кейінгі кезеңге арналған қосымша сілтеме қосылуы мүмкін.

Кезең	Тұтынушы нені түсінуі керек
Шыққан елдегі дайындық	Сатушы жөнелтілім деректерін жасап, сәлемдемені дайындайды; физикалық сканерлеу жүргізілгенге дейін тасымалдауға қабылданғаны расталмайды.
Экспорттық өңдеу	Шыққан елдегі нысандар мен экспорт органдары жөнелтілімді магистральдық тасымал басталғанға дейін өңдеуі мүмкін.
Халықаралық тасымал	Әуе, теміржол немесе теңіз арқылы тасымалдау ішкі тасымалға қарағанда азырақ сканерлеу оқиғаларын тудыруы мүмкін.
Импорттық кеден	Кеден құжаттарды, баж салығын немесе салықтарды сұратуы мүмкін. Кеденге келу кедендік рәсімдеуден өткенін білдірмейді.
Серіктеске тапсыру	Сатып алынған өнімге байланысты DHL, FedEx, UPS, USPS немесе баратын елдегі басқа оператор тасымалдау немесе соңғы кезеңдегі жеткізу қызметін атқаруы мүмкін.
Соңғы кезеңдегі жеткізу	Баратын елдегі тасымалдаушы бағыттың өз бөлігі бойынша жеткізу әрекеттерін, жергілікті ерекше жағдайларды және жеткізуді растауды басқарады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс және қолдану мақсаты
Ресми веб-сайт	PY Express веб-сайты; бақылау және қызмет көрсету беттерін пайдаланыңыз.
Сучжоудағы іскерлік байланыс және шағымдар	181-5110-1805, Сучжоу кеңсесінде іскерлік кеңес беру және шағымдар үшін көрсетілген.
Брендтермен ынтымақтастық электрондық поштасы	sxb@PY Express.net, ресми байланыс бетінде брендтермен ынтымақтастық үшін көрсетілген.
Бельгиялық серіктестің байланыс деректері	Oulala-Express PY Express байланыс бетінде +32 (0) 42 311 008, +32 478 933 906 және guli@oulala-express.com нөмірлері мен мекенжайын көрсетеді.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, шыққан және баратын жері, қызмет атауы, соңғы сканерлеу, мекенжай және зақым болса, фотосуреттер.

Маркетплейстен сатып алған кезде сәлемдемеде қабылдау сканерлеуі болмаса, ол жоғалса немесе ақшаны қайтару қажет болса, алдымен сатушыға хабарласыңыз. 17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ мекенжайды өзгерте, ақшаны қайтаруға рұқсат бере немесе тасымалдаушыға қойылатын шағымды мақұлдай алмайды.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. PY Express сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Бақылау нөмірін ресми PY Express веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. PY Express бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, тапсырыс бетінен, жүкқұжаттан, түбіртектен немесе жөнелтілім туралы хабарламадан қараңыз.

3. PY Express бақылау нөмірі қандай болады?

PY Express маршрутқа және серіктеске байланысты идентификаторларды пайдаланады, сондықтан әрбір өнімді анықтайтын бірыңғай жалпыға қолжетімді формат жоқ.

4. Неліктен менің PY Express нөмірім бойынша оқиғалар көрсетілмейді?

Жөнелту жапсырмасы сәлемдеме іс жүзінде тапсырылғанға дейін жасалған болуы немесе идентификатор қате болуы мүмкін; қабылданғанын растау үшін сатушыдан сұраңыз.

5. PY Express жеткізуі қанша уақыт алады?

Мерзім таңдалған арнайы желіге, курьерге, теміржол, теңіз немесе әуе бағытына, межелі жерге, кеден рәсімдеріне және соңғы жеткізу серіктесіне байланысты.

6. PY Express бақылауы жаңартылмай қалса, не істеуім керек?

Соңғы сканерлеу дерегін және маршрутты тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе тасымалдау есептік жазбасының иесінен операциялық серіктеспен тексеруді сұраңыз.

7. PY Express сәлемдемем жеткізілді деп белгіленген, бірақ оны таба алмасам не істеймін?

Жеткізу орнын, үйдегі адамдарды, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, сатушыға хабарласыңыз.

8. PY Express сәлемдемесі зақымдалған болса, не істеуім керек?

Сәлемдеме мен қаптаманы суретке түсіріңіз, ішіндегілерді сақтаңыз және тиісті тергеу немесе шағым рәсімін бастауын талап етуге құқығы бар жөнелтушіден сұраңыз.

9. Жоғалған PY Express сәлемдемесіне қатысты кімге хабарласуым керек?

Маркетплейс арқылы жасалған сатып алулар бойынша алдымен сатушыға хабарласыңыз; тасымалдаушыға сұрау жіберуді жөнелтуші немесе есептік жазба иесі бастауы қажет болуы мүмкін.

10. PY Express компаниясымен қалай байланысуға болады?

Іскерлік кеңес алу және шағымдар бойынша ресми байланыс парағын немесе 181-5110-1805 нөмірлі Сучжоу телефон нөмірін пайдаланыңыз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. PY Express өз жөнелтілімдері үшін көрсетілген әрбір бақылау нөмірін бере ме?

Бақылау мүмкіндігіне ғана қарап қорытынды жасауға болмайды, өйткені PY Express DHL, FedEx, UPS, USPS және басқа да жеткізу келісімдерін қамтитын серіктес өнімдерін көрсетеді.

12. PY Express серіктесіне тапсыру нені білдіреді?

Бұл кейінгі тасымалдау немесе соңғы жеткізу операторы сәлемдемені дайындап немесе қабылдап жатуы мүмкін екенін білдіреді; электрондық алдын ала хабарлама нақты қабылдау сканерлеуімен бірдей емес.

13. Кеденге келгені туралы сканерлеу PY Express сәлемдемем кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ. Кеденге келгені туралы белгі кедендік рәсімге кіргенін көрсетеді, ал шығару үшін тиісті орган немесе кеден агенті тексеруді аяқтауы қажет.

14. PY Express өнімдерінің қайсысы Еуропамен байланысты?

Ресми сайтта Германия, Франция, Италия, Испания, Ұлыбритания, Польша, Швеция, Дания және Финляндия сияқты елдерге арналған еуропалық арнайы желілер, еуропалық теміржол, еуропалық теңіз және әуе тасымалы, сондай-ақ маршруттық өнімдер көрсетілген.

15. PY Express жеткізуге әмбебап кепілдік жариялай ма?

Қаралған ресми беттерде өнімдер мен маршруттық мүмкіндіктер сипатталған, бірақ әрбір PY Express жөнелтілімі үшін бірыңғай кепілдендірілген жеткізу күні белгіленбеген.

16. 17TRACK менің PY Express жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

Жоқ. 17TRACK бақылау ақпаратын біріктіреді және мекенжайларды өзгерте алмайды, жеткізу әрекеттерін басқара алмайды немесе ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды.

Қадағалау API-і

17TRACK мысалы

// 1. Current public official PY Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
 // and account requirements before production use.