YFH Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін YFH бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.yfhex.com/

Қадағалау

YFH туралы

YFH — yfhex.com ресми веб-сайтымен байланысты логистикалық тасымалдаушы бренді. Ағылшын тіліндегі ашық қолжетімді ақпарат шектеулі, сондықтан бұл бет YFH компаниясын трансшекаралық логистика және сәлемдемелерді қадағалау субъектісі ретінде қарастырады және заңды тіркелуі, желі көлемі, нақты тасымалдау мерзімдері, бағалар немесе меншікті API қолжетімділігі туралы расталмаған мәлімдемелерден аулақ болады.

YFH шолуы

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	YFH; толық заңды ағылшын атауы осы бет үшін пайдаланылған қолжетімді ресми тасымалдаушы анықтамасында ашық түрде расталмаған.
Ресми веб-сайт	http://www.yfhex.com/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық логистикалық тасымалдаушы немесе экспедиторлық үлгідегі сәлемдеме операторы; нақты ішкі жұмыс моделі ашық түрде расталмаған.
Негізгі аймақ	Қытайдан шығатын электрондық коммерция логистикасы және халықаралық сәлемдеме ағындары қадағалау үшін ең өзекті контекст болып табылады; нақты қамту тізімін YFH немесе сатушыдан тексеру керек.
Қадағалау беті	Егер қадағалау құралы қолжетімді болса, ресми YFH веб-сайтын пайдаланыңыз немесе көп тасымалдаушыны анықтау үшін нөмірді 17TRACK сайтына енгізіңіз.
Бас ұйым, құрылған жылы, штаб-пәтері	Осы бет үшін қаралған қазіргі ресми дереккөз бойынша ашық түрде расталмаған.

Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары

Субъект

Байланыс

YFH

YFH — yfhex.com сайтымен байланысты сәлемдемелер үшін осы бетте қолданылатын канондық тасымалдаушы атауы.

YFH туралы барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Тасымалдаушы бренді немесе логистикалық оператор
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Пайдаланушылар YFH-ті тек сатушы, жапсырма немесе қадағалау нәтижесі тасымалдаушы ретінде YFH немесе yfhex.com көрсеткен жағдайда ғана таңдауы керек.
Ресми дәлел	YFH ресми веб-сайты: yfhex.com.

YFH қадағалау өнімдері

YFH қадағалау оқиғалары қызметке және серіктес көрінісіне байланысты жөнелтілімді жасау, алып кету, өңдеу, экспорт, межелі елдегі серіктеске тапсыру, жеткізу әрекеттері немесе жеткізуді сипаттауы мүмкін.

YFH қадағалау өнімдері туралы барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Қадағалау және жөнелтілім оқиғаларының деректері
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Қадағалау оқиғасы тек сол сканерлеу сипаттаған кезеңді ғана дәлелдейді; алдын ала хабарлама физикалық қабылдауды дәлелдемейді.
Ресми дәлел	YFH веб-сайты және 17TRACK тасымалдаушыларды біріктіру әрекеті.

Халықаралық және соңғы миль серіктестері

Шекарааралық тасымалдау кезінде YFH жөнелтілімдері авиакомпанияларға, кеден органдарына, пошта операторларына, курьерлерге немесе тағайындалған жердегі жеткізу серіктестеріне берілуі мүмкін.

YFH серіктестеріне тапсырулар туралы барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Желі, кеден және соңғы миль субъектілері
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Физикалық сақтаушы трекинг нөмірі өзгергенге дейін ауысуы мүмкін, ал келесі пайдалы жаңарту тағайындалған жердегі тасымалдаушыдан келуі мүмкін.
Ресми дәлел	Пошта және кедендік қадағалау тәжірибелері қолдайтын жалпы шекарааралық тасымалдаушыға тапсыру үлгісі; нақты серіктес атаулары жөнелтілім оқиғасынан расталуы керек.

17TRACK

17TRACK — трекинг нөмірі танылған кезде қолжетімді YFH және серіктес оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз қадағалау платформасы.

17TRACK және YFH туралы барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Көп тасымалдаушыны қадағалау платформасы
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK тасымалдаушы деректерін анықтауға, мәртебені біріздендіруге және бірнеше тасымалдаушыны көрсетуге көмектесе алады, бірақ 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды немесе шағымдарды мақұлдамайды.
Ресми дәлел	17TRACK қадағалау және API құжаттамасы.

Қысқаша жауап

YFH сәлемдемесін қадағалау үшін сатушыңыздан, жөнелту растауынан, жапсырмадан немесе жөнелту хабарламасынан алынған трекинг нөмірін ресми YFH веб-сайтында немесе 17TRACK сайтында енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен нөмірде бос орындар, тыныс белгілері, тапсырыс нөмірімен шатастыру және тасымалдаушыны қате анықтау бар-жоғын тексеріңіз.

Тапсырма	Ең жақсы әрекет
Бір жөнелтілімді қадағалау	YFH трекинг нөмірін 17TRACK немесе YFH веб-сайтына қойыңыз және алғашқы іздеу сәтсіз болса, бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз.
Қадағалау нәтижесі жоқ	Сатушыдан нөмір тасымалдаушының трекинг нөмірі ме, маркетплейс тапсырыс ID-і ме, анықтамалық нөмір ме немесе соңғы миль нөмірі ме екенін сұраңыз.
Қайтарым, мекенжайды өзгерту немесе шағым қажет	Жағдайға қарай сатушыға немесе YFH-ке хабарласыңыз; 17TRACK тәуелсіз және жеткізуді өзгерте, шағымдарды мақұлдай немесе ақшаны қайтара алмайды.

YFH сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Дүкен тапсырысының нөмірін емес, тасымалдаушы нөмірін пайдаланыңыз. YFH қадағалауы сатушы жөнелту деректерін жібергеннен және сәлемдеме алғашқы физикалық немесе серіктес сканерлеуінен өткеннен кейін ең пайдалы болады.

Қадағалау жолы	Қадамдар
Ресми YFH қадағалауы	Ресми YFH веб-сайтын ашыңыз, қолжетімді болса қадағалау бөлімін табыңыз, трекинг нөмірін қойыңыз және соңғы тасымалдаушы оқиғасын қарап шығыңыз.
17TRACK қадағалауы	17TRACK ашыңыз, нөмірді қойыңыз, тасымалдаушыны автоматты анықтаудың орындалуына мүмкіндік беріңіз және егер жөнелтілімді шын мәнінде серіктес өңдесе, тасымалдаушы таңдауын ауыстырыңыз.
Маркетплейс немесе сатушы қадағалауы	Тасымалдаушы атауын, трекинг нөмірін, жөнелту күнін және байланыстырылған соңғы миль тасымалдаушы нөмірін маркетплейстегі тапсырыс бетінен тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: Трекинг нөмірі тасымалдаушы жүйесіндегі жөнелтілімді анықтайды. Тапсырыс нөмірі дүкен жүйесіндегі сатып алуды анықтайды. Анықтамалық нөмір сатушыға ішкі іздеу жасауға көмектесуі мүмкін, бірақ оны YFH немесе 17TRACK қабылдамауы мүмкін.

Қадағалау нөмірінің форматтары мен мысалдары

YFH қолжетімді ресми материалдарда трекинг нөмірінің толық спецификациясын жария түрде растаған жоқ. Төмендегі үлгілерді пайдаланушылар кездестіруі мүмкін идентификатор топтары ретінде қарастырыңыз, бірақ белгілі бір үлгідегі әрбір нөмірді YFH бергеніне кепілдік деп қабылдамаңыз.

Трекинг нөмірінің форматы

Идентификатор тобы

Біріздендірілген үлгі

YFH тасымалдаушы немесе платформа нөмірі

Әріптік-сандық немесе сандық жөнелтілім ID-і; нақты жария ереже расталмаған.

YFH тасымалдаушы немесе платформа нөмірлері туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Қызметке, платформаға және сатушы интеграциясына қарай өзгеруі мүмкін; қайта әрекеттенбес бұрын бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз.
Кім береді	YFH, сатушы немесе YFH-пен байланыстырылған жөнелту жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Қытайдан шығатын ecommerce сәлемдемелері және шекарааралық логистика көрінімділігі.
Кім және қай жерде көреді	Маркетплейс сатып алушылары оны жөнелту электрондық хаттарынан немесе тапсырыс беттерінен көреді; саудагерлер оны жөнелту тізімдемелерінен немесе платформа бақылау тақталарынан көреді.
Қадағалау ауқымы	Әдетте шығу жеріндегі өңдеуден қолжетімді тапсыру оқиғаларына дейін; тағайындалған жердегі көрінімділік серіктес деректеріне байланысты.
Маңызды ескерту	Қадағалау құралы қабылдаған нөмірді YFH бергенінің дәлелі емес.

Серіктес немесе соңғы миль нөмірі

Серіктес берген сандық немесе әріптік-сандық сәлемдеме ID.

Серіктес немесе соңғы миль нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Жеткізу еліндегі пошта операторына, курьерге немесе жергілікті жеткізу провайдеріне байланысты.
Кім береді	Жеткізу еліндегі тасымалдаушы, пошта операторы, курьерлік серіктес немесе сатушының жеткізу платформасы.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Соңғы мильдегі жеткізу, жеткізу әрекеттері, алып кету пункттері, жеткізу дәлелі немесе жергілікті ерекшелік жағдайларын өңдеу.
Кім және қай жерде көреді	Ол кейінгі қадағалау оқиғаларында, сатушының қолдау жауаптарында немесе жеткізу еліндегі тасымалдаушының хабарламаларында көрінуі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Әдетте тапсырудан немесе импорттық өңдеуден кейін жеткізу елінде жасалатын жеткізу сканерлеулері.
Маңызды ескерту	YFH нөмірі мен соңғы миль нөмірі қатар болуы мүмкін; қолдау қызметіне хабарласқанда екеуін де пайдаланыңыз.

UPU S10 пошта нөмірі

AA ### ### ### CC, мысалы LP ### ### ### CN немесе RR ### ### ### CN.

UPU S10 пошта нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Екі әріп, тексеру цифрын қоса алғанда тоғыз цифр және шыққан елдің екі әріптік коды.
Кім береді	Әдетте пошта операторы немесе пошта логистикасы серіктесі, міндетті түрде YFH емес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Халықаралық пошта сәлемдемелері, тіркелген пошта, шағын пакет қызметтері және пошта арқылы тапсырулар.
Кім және қай жерде көреді	Шекарааралық сатып алушылар бұл нөмірді маркетплейс беттерінен, кедендік хабарламалардан немесе жеткізу елінің пошта қадағалауынан көре алады.
Қадағалау ауқымы	Қатысушы операторлар оқиғалармен алмасатын жерлерде бастапқы пошта, алмасу кеңсесі, кеден және жеткізу елінің пошта көрінісі.
Маңызды ескерту	Егер нөмір CN-мен аяқталса, ол әдетте Қытайдан шыққан пошта идентификаторын білдіреді; YFH логистикамен байланысты болуы мүмкін, бірақ нөмірді беруші пошта операторы болуы мүмкін.

Сатушы тапсырысы немесе анықтамалық ID

Дүкен белгілеген тапсырыс ID, тасымалдаушының қадағалау нөмірі емес.

Сатушы тапсырысы немесе анықтамалық ID бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Айтарлықтай әртүрлі болуы мүмкін және әріптерді, тапсырыс префикстерін, платформа ID-лерін немесе транзакция анықтамаларын қамтуы мүмкін.
Кім береді	Сатушы, маркетплейс, қойма немесе ecommerce платформасы.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Клиенттерге қызмет көрсету үшін іздеу, тапсырысты салыстыру және сатушы тарапындағы қолдау.
Кім және қай жерде көреді	Сатып алушылар оны түбіртектер мен тапсырыс беттерінен көреді; тасымалдаушылар оны жалпыға қолжетімді қадағалау үшін қабылдамауы мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Сатушы оны тасымалдаушы нөмірімен байланыстырмаса, әдетте қадағаланбайды.
Маңызды ескерту	Егер тек тапсырыс ID көрінсе, сатушыдан тасымалдаушының қадағалау нөмірін сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

YFH қадағалауын өмірлік цикл ретінде оқу керек: электрондық жөнелту деректері, физикалық қабылдау, өңдеу, экспорт, кеден, серіктеске тапсыру, жеткізу, ерекшелік немесе қайтару. Жауапкершілік сатушыдан YFH-ке, содан кейін жеткізу еліндегі серіктеске ауысуы мүмкін.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Бұл нені білдіреді

Жөнелту ақпараты алынды

Сатушы немесе платформа жеткізу деректерін жасады, бірақ физикалық иелік әлі басталмаған болуы мүмкін.

Жөнелту ақпараты алынғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелту алдындағы кезең
Қазіргі жауапты тарап	Қабылдау сканері жасалғанға дейін сатушы, қойма немесе жеткізу платформасы.
Әрі қарай не болады	Сәлемдеме YFH-ке немесе бастапқы жинау серіктесіне тапсырылуы керек.
Сіз не істеуіңіз керек	Қабылдау сканерін күтіңіз немесе күй өзгермесе, сатушыдан тапсыру күнін сұраңыз.

Қабылданды немесе алып кетілді

Тасымалдаушы немесе жинау серіктесі сәлемдемені логистикалық желіге сканерледі.

Қабылданғаны немесе алып кеткені туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды
Қазіргі жауапты тарап	YFH немесе оқиғада көрсетілген бастапқы жинау серіктесі.
Әрі қарай не болады	Сұрыптау, біріктіру, қауіпсіздік тексерісі және экспортқа дайындау.
Сіз не істеуіңіз керек	Жаңартуларды бақылаңыз және сатушының жөнелту растауын сақтаңыз.

Жолда

Сәлемдеме сұрыптау, магистральдық тасымалдау, ауыстырып тиеу немесе серіктес нысандар арқылы қозғалып жатыр.

Жолда екені туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы сканерлеуге байланысты YFH, әуе компаниясы, магистральдық тасымалдау серіктесі, қойма немесе ауыстырып тиеу операторы.
Әрі қарай не болады	Экспортқа жөнелту, тағайындалған жерге келу немесе басқа өңдеу сканерлеуі.
Сіз не істеуіңіз керек	Бағыт анық қате болмаса немесе сатушы уәде еткен өңдеу уақыты асып кетпесе, әдетте ешқандай әрекет қажет емес.

Кедендік рәсімдеу немесе импорттық өңдеу

Жүк экспорттық немесе импорттық бақылаудан өтіп жатыр; бұл түпкілікті жеткізумен бірдей емес.

Кедендік рәсімдеу немесе импорттық өңдеу туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден немесе тапсыру
Қазіргі жауапты тарап	Оқиға мәтініне сәйкес кеден органы, кеден брокері, YFH немесе тағайындалған жердегі тасымалдаушы.
Әрі қарай не болады	Шығару, ақпарат сұрау, салықты есептеу, тексеру немесе тауар талаптарға сәйкес келмесе қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Салық хабарламаларын немесе құжат сұрауларын қадағалаңыз және қажет болса, сатушыдан шот-фактура немесе өнім мәліметтерін сұраңыз.

Жеткізуге шығарылды

Тағайындалған жердегі жеткізу тасымалдаушысы сәлемдемені жергілікті бағытқа тағайындады.

Жеткізуге шығарылғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шығарылды
Қазіргі жауапты тарап	Тағайындалған жердегі соңғы миль тасымалдаушысы.
Әрі қарай не болады	Жеткізу, сәтсіз әрекет, алып кету туралы хабарлама немесе ерекше жағдай.
Сіз не істеуіңіз керек	Қолтаңба немесе қауіпсіз кіру қажет болса, қолжетімді болыңыз.

Жеткізілді

Соңғы миль тасымалдаушысы жеткізу сканерлеуін тіркеді, бірақ сәлемдеме жоқ болса, сканерлеу орны бәрібір тексерілуі керек.

Жеткізілгені туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізу сканерлеуінен кейін тағайындалған жердегі соңғы миль тасымалдаушысы; сатушы ecommerce сатудан кейінгі қызметін өңдеуі мүмкін.
Әрі қарай не болады	Қолдау көрсетілетін жерлерде жеткізу тасымалдаушысынан жеткізу дәлелі қолжетімді болуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, ресепшнді, көршілерді, үй мүшелерін және бар болса жеткізу фотосын тексеріңіз.

Жеткізу ерекше жағдайы немесе қайтару

Мекенжай, қолжетімділік, кеден, зақым, бас тарту, төленбеген салық немесе сәтсіз жеткізу әрекет етуді талап етуі мүмкін.

Жеткізу ерекше жағдайы немесе қайтару туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекше жағдай немесе қайтару
Қазіргі жауапты тарап	Себебіне байланысты тағайындалған жердегі тасымалдаушы, кеден органы, YFH, сатушы немесе алушы.
Әрі қарай не болады	Қайта жеткізу, алып кету, мекенжайды түзету, кедендік рәсімдеу әрекеті, жою немесе жөнелтушіге қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Оқиғада аталған тараппен байланысыңыз және сәлемдеме қайтарылуы мүмкін болса, сатушыға дереу хабарлаңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

YFH қызмет атаулары, бағыттардың қолжетімділігі, салмақ шектеулері және жеткізу стандарттары қаралған жалпыға қолжетімді ресми материалдарда толық жарияланбаған. Жөнелтілімге ең нақты дәлел ретінде сатушы көрсеткен қызметті және тірі бақылау тарихын пайдаланыңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлы

Шекарааралық ecommerce сәлемдеме қызметі

Бастапқы қоймадан шетелдегі сатып алушыға жөнелтілетін маркетплейс сәлемдемелері.

Шекарааралық ecommerce сәлемдеме қызметі туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме логистикасы
Қамту аймағы	Сатушы бағытына және тағайындалған жердегі серіктеске байланысты өзгереді.
Бақылау деңгейі	Серіктестер деректерді бөліскен жағдайда бастапқы нүкте, транзит, кеден, тапсыру және соңғы миль оқиғалары.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Жалпыға ашық түрде расталмаған; әр бағыт үшін сатушы немесе YFH растауы керек.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жалпыға ашық түрде расталмаған; ecommerce сатушы саясаттары тасымалдаушы жауапкершілігінен өзгеше болуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Транзит уақыты мен көріну деңгейі бағытқа, кеденге және тағайындалған жердегі тасымалдаушыға байланысты өзгереді.

Магистральдық тасымал немесе жөнелту кезеңі

Шығу орнындағы сұрыптау, экспорттық шлюз және межелі жерге кіру пункттері арасындағы жаппай тасымал.

Магистральдық тасымал немесе жөнелту кезеңі бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Жөнелту, шоғырландыру немесе тасымалдау кезеңі
Қамту аймағы	Келісімшарттағы әуе компаниясына, жерүсті немесе пошта арнасына байланысты.
Бақылау деңгейі	Жөнелту, келу және тапсыру көрсетілуі мүмкін, бірақ әрбір физикалық қозғалыс көрсетілмеуі мүмкін.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Маршрутқа тән және жария түрде расталмаған.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жөнелтушінің келісімшарты немесе сатушы саясаты бойынша анықталады.
Негізгі шектеу	Сәлемдемелер шоғырландырылып жатқанда немесе халықаралық тасымалда болғанда сканерлеу үзілістері жиі кездеседі.

Межелі жердегі соңғы миль жеткізуі

Жергілікті пошта операторы, курьер, постаматтар желісі немесе алып кету пункті провайдері арқылы соңғы жеткізу.

Межелі жердегі соңғы миль жеткізуі бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Серіктес орындайтын жеткізу кезеңі
Қамту аймағы	Тағайындалған серіктестің межелі елдегі желісі.
Бақылау деңгейі	Қолдау көрсетілетін жерде келу, кедендік босату, жергілікті қойма, жеткізу әрекеті, алып кету және жеткізілді сканерлеулері.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Межелі жер тасымалдаушысының ережелері қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Қолтаңба, жеткізу дәлелі немесе алып кету мүмкіндіктері соңғы миль тасымалдаушысына байланысты.
Негізгі шектеу	Тапсырудан кейін YFH жергілікті жеткізуді өзгерте алмауы мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Шекарааралық ecommerce сәлемдеме қызметі

Шығу орнына, межелі жерге, кеденге, қызметке және сатушы маршрутына байланысты өзгереді; YFH үшін жалпыға ортақ әмбебап жария стандарт расталмаған.

Шекарааралық ecommerce сәлемдеме қызметі үшін жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Бірыңғай ереже ретінде жария түрде расталмаған.
Кепілдік күйі	Бұл бет үшін жария ақшаны қайтару кепілдігі расталмаған.
Есептеу басталатын уақыт	Әдетте тапсырыс берілген уақыттан емес, тасымалдаушы қабылдағаннан немесе сатушы тапсырғаннан бастап.
Негізгі кідіріс факторлары	Сатушының өңдеуі, шығу орнынан жинау, экспорттық кідіріс, рейстердің қолжетімділігі, кеден, межелі серіктестің қуаты, мерекелер, ауа райы және мекенжай сапасы.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Қазіргі жария бет маршрут деңгейіндегі әмбебап жеткізу стандартын ұсынбайды.

Серіктестің соңғы миль жеткізуі

Межелі жер тасымалдаушысына және жергілікті қызмет класына байланысты өзгереді.

Серіктестің соңғы миль жеткізуі үшін жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Межелі жер тасымалдаушысының ережелері бойынша анықталады.
Кепілдік күйі	Тек межелі жер тасымалдаушысы немесе сатушы сол жөнелтілім үшін кепілдікті анық ұсынса ғана кепілдендіріледі.
Есептеу басталатын уақыт	Әдетте импорттық босатудан, жергілікті тасымалдаушының қабылдауынан немесе межелі жердегі алғашқы қойма сканерлеуінен бастап.
Негізгі кідіріс факторлары	Импорттық кеден, төленбеген баждар, сәтсіз жеткізу, шалғай аймақтар, жергілікті мерекелер және қызмет үзілістері.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Соңғы миль тасымалдаушысы белгілі болғаннан кейін межелі жер тасымалдаушысын тексеріңіз.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

YFH қадағалау мәселелерінің көпшілігі жөнелту алдындағы деректерден, сканерлеу үзілістерінен, серіктестерге тапсырудан, кедендік ұстап қалудан, мекенжай мәселелерінен немесе соңғы миль ақпаратының жоқтығынан туындайды. Соңғы оқиғадан бастап, қазір сәлемдемені физикалық түрде кім бақылайтынын анықтаңыз.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/күй

Шұғыл әрекет

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ

Бос орындарды алып тастаңыз, тасымалдаушы таңдауын растаңыз және сатушыдан нақты тасымалдаушының қадағалау нөмірін сұраңыз.

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Тапсырыс ID енгізілген, қате жазылған, тасымалдаушы әлі белсендірілмеген немесе қате тасымалдаушы таңдалған.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу туралы email, маркетплейстегі тапсырыс беті, сатушы хабарламасы және кез келген қосымша соңғы миль нөмірі.
Қашан эскалациялау керек	Тапсырыс жөнелтілді деп белгіленген, бірақ тасымалдаушыда жарамды нөмір берілмеген кезде сатушыға эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға; нөмір YFH тасымалдаушы нөмірі екені расталса, YFH-ке хабарласыңыз.

Жапсырма жасалды немесе жөнелтілім ақпараты алынды

Физикалық қабылдау сканын күтіңіз және сатушыдан сәлемдеменің шынымен тапсырылғанын сұраңыз.

Жапсырма жасалды мәртебесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Электрондық деректер физикалық жинауға дейін бар болады.
Алдымен тексеріңіз	Сатушының өңдеу уақыты және алғашқы қабылдау оқиғасы.
Қашан эскалациялау керек	Сатушы көрсеткен жөнелту мерзімі тапсыру сканынсыз өтіп кетсе, эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе маркетплейс, себебі сәлемдеме әлі YFH-те болмауы мүмкін.

Ұзақ уақыт жаңарту жоқ немесе транзитте тұрып қалды

Жоғалды деп болжамас бұрын, сәлемдеменің экспортта, магистральдық тасымалдауда, кеденде немесе межелі жерге тапсыру кезеңінде екенін тексеріңіз.

Транзитте тұрып қалу бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Біріктіру, рейсті күту, кеден кезегі, өткізіп алынған скан немесе серіктес жүйесіндегі кідіріс.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы орналасқан жері, өмірлік цикл кезеңі, межелі тасымалдаушының бақылауы және сатушы уәде еткен жеткізу мерзімі.
Қашан эскалациялау керек	Жөнелтілім сатушы көрсеткен жеткізу мерзімінен асып кетсе немесе тасымалдаушы тексеру шегін растаса, эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Электрондық коммерция бойынша сатудан кейінгі қызмет үшін сатушыға; ағымдағы жауапты тарапқа байланысты YFH немесе соңғы миль тасымалдаушысына.

Кеденде ұсталу

Баж, салық, шот-фактура, өнім сипаттамасы немесе жеке басын куәландыратын құжат сұрауларын қадағалаңыз.

Кеденде ұсталу бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Тексеру, жетіспейтін деректер, шектеулі тауарлар, салықты есептеу немесе кедендегі жүктеме.
Алдымен тексеріңіз	Межелі кеден хабарламасы, соңғы миль тасымалдаушысының порталы, сатушы шот-фактурасы және өнім мәліметтері.
Қашан эскалациялау керек	Кеден немесе тасымалдаушы құжаттар не төлем сұраса, эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Салық немесе құжат бойынша әрекет үшін алушы; коммерциялық шот-фактура бойынша қолдау үшін сатушы.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Дау ашпас бұрын жеткізу орнын, пошта жәшігін, локерді, қабылдау үстелін, көршілерді, үй мүшелерін және жеткізу дәлелін тексеріңіз.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Баламалы жеткізу орны, мерзімінен бұрын скан, қате жеткізу, ұрлық немесе мекенжай сәйкессіздігі.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу фотосы, қолтаңба, қолжетімді болса GPS ескертпесі, сәлемдеме локерінің коды және тапсырыстағы мекенжай.
Қашан эскалациялау керек	Жергілікті тексерулер сәлемдемені таппаса, межелі тасымалдаушыға және сатушыға тез арада эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу дәлелі үшін межелі соңғы миль тасымалдаушысы; қайтару немесе ауыстыру мүмкіндіктері үшін сатушы немесе маркетплейс.

Қайтарылды, жеткізу сәтсіз болды, жоғалды немесе зақымдалды

Қаптаманы, фотосуреттерді, бақылау тарихын, шот-фактураны және хабарламаларды сақтап, содан кейін сатушыға және соңғы оқиғаға жауапты тасымалдаушыға хабарласыңыз.

Қайтару, жоғалу немесе зақым бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Мекенжай мәселесі, бас тарту, төленбеген баждар, қолжетімсіздік, транзит кезінде зақымдану, ішіндегінің жетіспеуі немесе қадағаланбайтын тапсыру.
Алдымен тексеріңіз	Қайтару себебі, соңғы миль хабарламасы, сатушы саясаты, шағым беру құқығы және сақтандырудың қолданылуы.
Қашан эскалациялау керек	Алып кету мерзімі, қайтару мерзімі немесе дәлелдерді сақтау талабы қолданылса, дереу эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Электрондық коммерция бойынша шешім үшін сатушыға; тасымалдауды тексеру үшін соңғы оқиғада аталған тасымалдаушыға.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Шекарааралық YFH сәлемдемесі үшін бақылау нөмірі бірнеше ұйым арқылы өтуі мүмкін. Тапсыру оқиғасы деректердің немесе тауарлардың тараптар арасында ауысқанын білдіреді; бұл әрдайым кеден сәлемдемені рәсімдеді немесе межелі тасымалдаушы жеткізу әрекетін жасады дегенді білдірмейді.

Халықаралық ағын

Кезең

Не болып жатыр

Сатушының жөнелтуі және шыққан жерден алып кету

Сатушы сәлемдемені дайындап, оны YFH-ке немесе шыққан жердегі жинау серіктесіне тапсырады.

Сатушының жөнелтуі және шыққан жерден алып кету бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Сатушы, қойма, YFH немесе жинау серіктесі.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелтілім туралы ақпарат алынды, алып кетілді, қабылданды немесе қоймаға келіп түсті.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте жоқ, бірақ серіктес нөмірі кейінірек қосылуы мүмкін.
Көрінудегі қалыпты үзіліс	Алғашқы физикалық сканерлеуге дейін болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Сатушының жөнелткенін растаңыз және жөнелту растауын сақтаңыз.

Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымал

Сәлемдеме сұрыпталады, біріктіріледі, тексеріледі және межелі елге қарай тасымалданады.

Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымал туралы барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	YFH, экспорт қоймасы, әуе компаниясы, жүк көлігімен магистральдық тасымал немесе экспедиторлық серіктес.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Нысаннан шықты, экспорттық кеден, әуе компаниясының жөнелтуі, жолда немесе транзиттік хабқа келді.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Байланыстырылған негізгі немесе серіктес анықтамасы ішкі түрде болуы мүмкін; клиентке көрсетілетін нөмір өзгеріссіз қалуы мүмкін.
Көрінудегі қалыпты үзіліс	Біріктіру, рейсті күту және елдер арасындағы тасымал кезінде жиі кездеседі.
Клиент не істеуі керек	Межелі жерге келуін бақылаңыз және тек сканерлеудегі үзіліске қарап жоғалды деп болжамаңыз.

Импорттық кеден және межелі жерде тапсыру

Сәлемдеме межелі елге жетеді және жергілікті жеткізілімге дейін кеденде тексерілуі мүмкін.

Импорттық кеден және межелі жерде тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Кеден органы, кеден брокері, межелі елдің пошта операторы, курьер немесе YFH серіктесі.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Межелі елге келді, импорттық кеден, кеденнен босатылды, жеткізу серіктесіне тапсырылды.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, межелі тасымалдаушы жергілікті нөмір тағайындауы немесе көрсетуі мүмкін.
Көрінудегі қалыпты үзіліс	Кеден, брокер және тасымалдаушы жүйелері дерек алмасып жатқанда болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Салық немесе құжат сұрауларын тексеріңіз және анықталған кезде межелі тасымалдаушыдан іздеңіз.

Соңғы миль жеткізілімі, алып кету немесе қайтару

Жергілікті тасымалдаушы жеткізуге әрекет жасайды, сәлемдемені алып кету пунктіне жібереді немесе жеткізуді аяқтау мүмкін болмаса, оны қайтарады.

Соңғы миль жеткізілімі, алып кету немесе қайтару туралы барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Межелі жеткізу тасымалдаушысы, алып кету пунктінің операторы, постамат желісі немесе қайтару тасымалдаушысы.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жеткізуге шығарылды, жеткізу әрекеті жасалды, алып кетуге қолжетімді, жеткізілді, ерекшелік немесе жіберушіге қайтарылды.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, жеткізу дәлелі немесе қайта жеткізу үшін жергілікті бақылау нөмірі қажет болуы мүмкін.
Көрінудегі қалыпты үзіліс	Әдетте жергілікті тасымалдаушы қабылдағаннан кейін қысқарақ болады, бірақ жергілікті жүйелер әртүрлі.
Клиент не істеуі керек	Жергілікті тасымалдаушының нұсқауларын орындаңыз және алып кету немесе қайтару мерзімдері қолданылса, сатушыға хабарлаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Жария ақпарат мекенжайды өзгерту, жеткізу нұсқаулары, қайта жеткізу немесе алып кетуді басқару үшін әмбебап YFH өзіне-өзі қызмет көрсету порталы бар екенін растамайды. Межелі жерде тапсырылғаннан кейін жергілікті жеткізу опцияларын әдетте соңғы миль тасымалдаушысы басқарады.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Жөнелтілгенге дейін мекенжайды түзету

Сатушы немесе саудагер аккаунтының иесі.

Жөнелтілгенге дейін мекенжайды түзету туралы барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек жөнелтілім физикалық түрде тапсырылмай тұрып немесе жөнелту үшін бұғатталмай тұрып.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жөнелту алдындағы немесе сатушы өңдейтін кезең.
Төлем	Жария түрде расталмаған.
Кепілдік беріле ме?	Жоқ; сатушының жұмыс процесіне байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Сатушыға немесе YFH ресми веб-сайтына хабарласыңыз.

Қайта жеткізу, алып кету немесе постаматтан алу

Ұсынылған жағдайда, алушы межелі елдегі соңғы миль тасымалдаушысы арқылы.

Қайта жеткізу, алып кету немесе локерден алу бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек тағайындалған жердегі тасымалдаушы оны қолдаса және жөнелтілім талаптарға сай болса ғана қолжетімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жергілікті тасымалдаушы қабылдағаннан, жеткізу әрекетінен немесе алып кету туралы хабарламадан кейін.
Төлем	Тағайындалған жердегі тасымалдаушы анықтайды.
Кепілдік беріле ме?	Жоқ, тек тағайындалған жердегі тасымалдаушы өзгерісті нақты растаған жағдайда ғана.
Ресми әрекет сілтемесі	Бақылау оқиғаларында көрсетілген тағайындалған жердегі тасымалдаушы сілтемесін пайдаланыңыз.

Жеткізуді растау сұрауы

Соңғы миль тасымалдаушысының ережелеріне қарай алушы, сатушы немесе жөнелтуші.

Жеткізуді растау сұрауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек соңғы миль тасымалдаушысы жеткізу сканын тіркеп, растау мәліметтерін ұсынған кезде ғана.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізуден немесе жеткізу әрекетінен кейін.
Төлем	Тасымалдаушыға байланысты және YFH үшін расталмаған.
Кепілдік беріле ме?	Жоқ; растау түрі жергілікті тасымалдаушы деректеріне байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Тағайындалған жердегі тасымалдаушы порталы немесе сатушының қолдау қызметі.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау бойынша сұрау, тасымалдауды тексеру, тасымалдаушыға шағым, сақтандыру шағымы және электрондық коммерциядағы ақшаны қайтару — бөлек процестер. Маркетплейстегі сатып алулар үшін қайтарым туралы шешімді әдетте сатушы немесе маркетплейс қабылдайды, ал тасымалдаушы немесе соңғы миль серіктесі тасымалдау оқиғаларын тексереді.

Шағымдар және қайтарымдар

Процесс

Қашан қолдану керек

Бақылау бойынша сұрау

Оқиғалар түсініксіз, кешігіп жатқан немесе ықтимал тапсыру алшақтығын көрсеткен кезде қолданыңыз.

Бақылау бойынша сұраудың барлық мәліметтерін көру

Кім өтініш береді	Алушы, сатушы немесе жөнелтуші.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Жалпыға ортақ әмбебап YFH мерзімі расталмаған; сатушының немесе тасымалдаушының нұсқауын орындаңыз.
Қажетті дәлелдер	Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, соңғы оқиға, мекенжайлар және скриншоттар.
Мүмкін нәтиже	Мәртебені нақтылау, серіктес тасымалдаушыны анықтау немесе келесі сканды күтуді сұрау.
Ресми сілтеме	YFH ресми веб-сайты немесе сатушының қолдау қызметі.

Жоғалу немесе зақымдану бойынша шағым

Сәлемдеме жоғалғаны, зақымданғаны немесе ішіндегісі жетіспейтіні расталып, тасымалдаушы немесе сатушы арқылы шағым беру жолы болған кезде қолданыңыз.

Жоғалу немесе зақымдану бойынша шағымның барлық мәліметтерін көру

Кім өтініш береді	Әдетте жөнелтуші немесе сатушы; алушы дәлелдер ұсына алады.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Әмбебап YFH ережесі ретінде жалпыға ашық расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Фотосуреттер, қаптама, шот-фактура, мәлімделген құн, өнім сипаттамасы, бақылау тарихы және бар болса жеткізуді растау.
Мүмкін нәтиже	Тексеру, келісімшарт бойынша өтемақы, бас тарту, ауыстыру немесе сатушының ақшаны қайтаруы.
Ресми сілтеме	Жауапты сақтау кезеңіне және келісімшартқа қарай сатушы, YFH немесе тағайындалған жердегі тасымалдаушы.

Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару немесе ауыстыру

Сатып алынған тауар келмеген, зақымданып келген немесе қате мекенжайға жеткізілген кезде қолданыңыз.

Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару немесе ауыстыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Сатып алушы сатушы немесе маркетплейстің дауларды қарау процесі арқылы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Мерзімді маркетплейс саясаты белгілейді.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, бақылау тарихы, фотосуреттер, хабарламалар және алынбағанын немесе зақымданғанын растайтын дәлел.
Мүмкін нәтиже	Ақшаны қайтару, ауыстыру, ішінара қайтару, күтуді сұрау немесе платформа ережелері бойынша бас тарту.
Ресми сілтеме	Маркетплейстегі тапсырыс беті немесе сатушының қолдау арнасы.

17TRACK шағымдарды мақұлдай алмайды, сатып алулардың ақшасын қайтара алмайды, жеткізу мекенжайын өзгерте алмайды немесе тасымалдаушыны тексеруге мәжбүрлей алмайды. Шағым немесе дау жабылғанға дейін барлық қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

YFH маршрут ережелері мен өнім шектеулері елге, әуе компаниясына, кеден заңына және соңғы миль тасымалдаушысына қарай өзгеруі мүмкін. Кестені жоғары деңгейдегі тәуекел нұсқаулығы ретінде қабылдап, реттелетін тауарларды жөнелтпес бұрын ағымдағы маршрут ережелерін растаңыз.

Жөнелту шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер және қауіпті материалдар

Көбінесе өнімге, қаптамаға, декларацияға және тасымалдау түріне байланысты тыйым салынады немесе шектеледі.

Қауіпті жүктер мен қауіпті материалдар туралы барлық мәліметтерді қарау

Әдеттегі мысалдар	Жанғыш сұйықтықтар, аэрозольдер, химиялық заттар, сығылған газдар және кейбір батареялар.
Негізгі шарт/қаптама	Арнайы жіктеу, қаптау, таңбалау және құжаттама талап етілуі мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Әуе тасымалы шектелуі немесе қолжетімсіз болуы мүмкін.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздікке байланысты ұстау, қайтару, кәдеге жарату немесе кедендік кідіріс.
Ресми ережелер	YFH, сатушының маршрут ережелері, әуе компаниясының ережелері және межелі елдің кеденімен растаңыз.

Кеден бақылауындағы тауарлар

Шектелген немесе импорт рұқсатына, салыққа, тексеруге немесе бас тартуға жатуы мүмкін.

Кеден бақылауындағы тауарлар туралы барлық мәліметтерді қарау

Әдеттегі мысалдар	Азық-түлік, дәрі-дәрмек, косметика, брендтік тауарлар, электроника, тұқымдар және импорттық рұқсатты талап ететін заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Дәл шот-фактура, HS сипаттамасы, құны және алушы туралы ақпарат талап етілуі мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Межелі елдің заңдары рұқсат етілуін реттейді.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсері	Кеденде ұстау, салық сұрауы, тексеру, қайтару немесе тәркілеу.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын межелі елдің кеденін және тасымалдаушы маршрутын тексеріңіз.

Сынғыш, сұйық, батареялы немесе жоғары құнды заттар

Арнайы қаптама, декларация, маршрутты мақұлдау немесе сақтандыру қажет болуы мүмкін.

Сынғыш, сұйық, батареялы немесе жоғары құнды заттар туралы барлық мәліметтерді қарау

Әдеттегі мысалдар	Шыны, электроника, литий батареялары, косметика, сұйықтықтар, сағаттар және коллекциялық заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Күшті ішкі жұмсақ төсем, ағып кетудің алдын алу, талаптарға сай батарея қаптамасы және құнды растайтын дәлел.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір маршруттар затты қабылдамауы немесе жауапкершілікті алып тастауы мүмкін.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсері	Қайта қаптау, қауіпсіздік тексерісі, зақымды зерттеу немесе шағым үшін дәлел сұрауы.
Ресми ережелер	Маршрут жарамдылығын және жауапкершілік шарттарын сатушымен немесе YFH-пен растаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

YFH сәлемдемесі үшін қадағалау нөмірін, сатушының тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, шыққан және межелі елді, соңғы сканерлеуді, алушының мекенжайын, өнім сипаттамасын, құнын растайтын дәлелді және зақым болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Ресми YFH веб-сайты

http://www.yfhex.com/

YFH веб-сайты бойынша тұтынушыларға қызмет көрсету туралы барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Тасымалдаушыны іздеу, ресми қызмет ақпараты және сайтта көрсетілген кез келген байланыс функциясы.
Аймақ/тіл	Аймақ пен тілдің қолжетімділігі ресми веб-сайтқа байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Қаралған дереккөзде жария түрде расталмаған.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, маршрут, алушы деректері және соңғы оқиға.
Маңызды шектеу	YFH үшін расталмаған үшінші тарап телефон нөмірлеріне сенбеңіз.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы

Тапсырыс бетін, сатушы чатын немесе маркетплейстің даулар орталығын пайдаланыңыз.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы бойынша тұтынушыларға қызмет көрсету туралы барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Жөнелтудің болмауы, қате қадағалау нөмірі, ақшаны қайтару, ауыстыру, шот-фактура және зат құнын растайтын дәлел.
Аймақ/тіл	Маркетплейс саясаты және сатушы тілі қолданылады.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Маркетплейске тән.
Дайындау қажет ақпарат	Тапсырыс ID, tracking number, скриншоттар, уәде етілген жеткізу аралығы және мәселенің толық сипаттамасы.
Маңызды шектеу	Сатушыға YFH-пен байланысу қажет болуы мүмкін, себебі жөнелтуші көбіне тасымалдаушы келісімшартын бақылайды.

Межелі елдегі соңғы миль тасымалдаушысы

Соңғы tracking event ішінде анықталған жергілікті тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Межелі елдегі соңғы миль тасымалдаушысы бойынша барлық клиенттерге қызмет көрсету мәліметтерін қарау

Ең қолайлы	Жеткізу әрекеті, алып кету туралы хабарлама, жергілікті мекенжай мәселесі, жеткізуді растау және жеткізілді-бірақ-алынбады жағдайлары.
Аймақ/тіл	Межелі ел және жергілікті тасымалдаушы тілі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Тасымалдаушыға байланысты; жергілікті тасымалдаушы сайтын тексеріңіз.
Дайындау қажет ақпарат	YFH нөмірі, local tracking number, жеткізу мекенжайы, жеткізу күні және алып кету қажет болса, ID.
Маңызды шектеу	Жергілікті тасымалдаушы жөнелтушінің рұқсатынсыз жеткізуді өзгерте алмауы мүмкін.

17TRACK

https://www.17track.net/

17TRACK бойынша барлық клиенттерге қызмет көрсету мәліметтерін қарау

Ең қолайлы	Көп тасымалдаушы бойынша қадағалау, тасымалдаушыны анықтау, мәртебенің көрінуі және оқиғаларды салыстыру.
Аймақ/тіл	17TRACK платформасының тіл опциялары.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Платформа онлайн қолжетімді; тасымалдау бойынша қолдау тасымалдаушыдан немесе сатушыдан келуі керек.
Дайындау қажет ақпарат	Tracking number және тасымалдаушы атауы.
Маңызды шектеу	17TRACK тасымалдаушы емес және жөнелтілімдерді ұстап қалу, бағытын өзгерту, ақшаны қайтару немесе өтемақы төлеу мүмкін емес.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау

Саудагерлер үшін YFH қадағалауы сатушының тапсырыс деректерімен, соңғы миль нөмірлерімен, ерекше жағдайлар туралы ескертулермен және сатып алушымен байланыспен бірге басқарылуы керек. 17TRACK өз API арқылы көп тасымалдаушы бойынша көрінуді қолдай алады, ал бұл бет үшін жария YFH developer tracking API расталмады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тұтынушыға арналған веб-қадағалау

YFH немесе 17TRACK

Тұтынушыға арналған веб-қадағалау бойынша барлық мәліметтерді қарау

Тасымалдаушыларды қамту	Тасымалдаушы сайтында YFH-ке тән; 17TRACK-та көп тасымалдаушы бойынша.
Негізгі пайдалану	Сатып алушылар мен қолдау топтарына арналған қолмен іздеу.
Аутентификация	Веб-сайтта қолмен іздеу үшін API аутентификациясы жоқ.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Қолмен қадағалау; пакеттік және webhook платформа құралдарына байланысты.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы жария; YFH жария API құжаттамасы расталмады.
Көшіру/ескіру туралы ескерту	Интеграция жасамас бұрын ағымдағы құжаттаманы пайдаланыңыз.

Ресми YFH tracking API

YFH

Ресми YFH tracking API бойынша барлық мәліметтерді қарау

Тасымалдаушыларды қамту	Жария түрде расталмаған.
Негізгі пайдалану	Егер YFH жеке құжаттама ұсынса, ықтимал жөнелтуші интеграциясы.
Аутентификация	Жария түрде расталмаған.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Жария түрде расталмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Қаралған дереккөздерде ағымдағы жария YFH tracking API құжаттамасы расталмады.
Көшіру/ескіру туралы ескерту	Үшінші тарап беттерінен құжатталмаған немесе ескі endpoints көшірмеңіз.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API бойынша барлық мәліметтерді қарау

Тасымалдаушыларды қамту	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушы кодтарымен көп тасымалдаушы бойынша қадағалау.
Негізгі пайдалану	Tracking numbers тіркеу, қалыпқа келтірілген мәртебені алу және тасымалдаушылар бойынша жөнелтілім оқиғаларын бақылау.
Аутентификация	API key бар 17token header.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	17TRACK құжаттамасында сипатталған тіркеу және платформа API жұмыс процестерін қолдайды.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	https://api.17track.net/en/doc
Көшіру/ескіру туралы ескерту	Құжаттамада көрсетілген ағымдағы v2.4 registration endpoint пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. YFH сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын және ықтимал серіктес-тасымалдаушы жаңартуларын көру үшін tracking number ресми YFH веб-сайтында енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. YFH tracking number қайдан таба аламын?

YFH қадағалау нөмірін әдетте сатушының жөнелту туралы email-хатынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, жөнелту хабарламасынан немесе сатушының қолдау қызметі хабарламасынан таба аласыз.

3. YFH қадағалау нөмірі қандай болады?

YFH нөмірдің толық ережесін жария түрде растаған жоқ, сондықтан тек префикстерге сүйенбей, сатушы берген нақты тасымалдаушы нөмірін пайдаланып, оны YFH немесе 17TRACK арқылы тексеріңіз.

4. Неліктен менің YFH қадағалау нөмірім нәтиже көрсетпейді?

Нәтиженің болмауы әдетте нөмір әлі белсенді емес екенін, тасымалдаушы қате таңдалғанын, сатушы тапсырыс ID-н бергенін немесе сәлемдеме тасымалдаушының алғашқы сканерлеуінен әлі өтпегенін білдіреді.

5. Алғашқы YFH қадағалау жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы пайдалы жаңарту жөнелту деректері жасалып, сәлемдеме YFH, жөнелту еліндегі серіктес немесе қосылған логистикалық нысан тарапынан қабылданғаннан немесе сканерленгеннен кейін пайда болады.

6. Неліктен менің YFH сәлемдемем жаңартылмай тұр?

YFH қадағалауы біріктіру, экспорттық тасымалдау, кедендік өңдеу немесе серіктеске тапсыру кезінде жаңартылмай қалуы мүмкін, себебі әрбір физикалық қозғалыс жария сканерлеу жазбасын жасай бермейді.

7. YFH жеткізуі қанша уақыт алады?

YFH жеткізу уақыты жөнелту еліне, межелі елге, кеденге, қызмет бағытына, сатушының өңдеуіне және соңғы кезеңдегі серіктеске байланысты өзгереді, себебі мұнда YFH үшін әмбебап жария жеткізу стандарты расталмаған.

8. YFH жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?

Соңғы оқиғаны соңғы кезеңдегі тасымалдаушы, алып кету хабарламасы, мекенжай мәселесі немесе қайта жеткізу нұсқаулығы бойынша тексеріңіз, содан кейін алып кету мерзімі аяқталмай тұрып межелі елдегі тасымалдаушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.

9. YFH қадағалауында жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ сәлемдемені алмасам ше?

Алдымен пошта жәшігін, локерді, ресепшнді, көршілерді, үйдегілерді, жеткізу фотосын және мекенжайды тексеріңіз, содан кейін соңғы кезеңдегі тасымалдаушыдан жеткізу дәлелін сұрап, сатушыға хабарлаңыз.

10. Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме туралы YFH-ке қалай хабарласамын?

Ресми YFH веб-сайтын пайдаланыңыз немесе сатушыдан сұрау ашуын өтініңіз және қадағалау нөмірін, тапсырыс нөмірін, фотосуреттерді, инвойсты, қаптаманы және соңғы қадағалау оқиғасын дайындаңыз.

11. YFH сәлемдемені межелі елде өзі жеткізе ме?

YFH соңғы жеткізу үшін межелі елдің пошта операторын, курьерін немесе жеткізу серіктесін пайдалануы мүмкін, сондықтан қадағалауда көрсетілген соңғы кезеңдегі тасымалдаушы қайта жеткізуді және жеткізу дәлелін басқаруы мүмкін.

12. YFH қадағалау нөмірі кеденнен кейін өзгеруі мүмкін бе?

Иә, межелі елдің тасымалдаушысы импорттық өңдеуден немесе тапсырудан кейін жергілікті қадағалау нөмірін қосуы мүмкін, әрі бастапқы YFH нөмірі де, жергілікті нөмір де қолдау алу үшін пайдалы болуы мүмкін.

13. Кеден оқиғасы менің YFH сәлемдемем кеденнен өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ, келу немесе кедендік өңдеу оқиғасы тек кеден немесе брокер сәлемдемені қарап жатқанын көрсетуі мүмкін; кеденнен өту үшін босату немесе тапсыру оқиғасы қажет.

14. YFH жөнелтіліміндегі мекенжайды кім өзгерте алады?

Жөнелтілгенге дейін сатушы мекенжайды түзете алуы мүмкін; межелі елдегі тасымалдаушыға тапсырылғаннан кейін тек жергілікті тасымалдаушы шектеулі қайта жеткізу немесе алып кету опцияларын ұсына алады.

15. 17TRACK арқылы YFH шағымын бере аламын ба?

Жоқ, 17TRACK YFH шағымдарын немесе қайтарымдарын мақұлдай алмайды, себебі 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және тасымалдаушы немесе сатушы емес.

16. Кәсіпорындар YFH жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Кәсіпорындар бірнеше тасымалдаушыны қадағалау үшін 17TRACK API пайдалана алады, бірақ қаралған дереккөздерден қазіргі жария ресми YFH tracking API endpoint расталмады.

Tracking API

// 1. Official YFH tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not use undocumented endpoints or credentials copied from third-party pages.

// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// CARRIER_CODE for YFH was not publicly confirmed in the sources used for this page,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified in your 17TRACK account or documentation.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'