YFH Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün YFH izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.yfhex.com/

İzlə

YFH haqqında

YFH yfhex.com rəsmi veb-saytı ilə əlaqəli logistika daşıyıcısı brendidir. İctimaiyyətə açıq ingilisdilli məlumat məhduddur, buna görə də bu səhifə YFH-ni sərhədlərarası logistika və bağlama izləmə qurumu kimi təqdim edir və hüquqi qeydiyyat, şəbəkə ölçüsü, dəqiq tranzit müddətləri, qiymətlər və ya mülkiyyətə məxsus API çıxışı barədə təsdiqlənməmiş iddialardan çəkinir.

YFH icmalı

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	YFH; tam hüquqi ingiliscə adı bu səhifə üçün istifadə edilən mövcud rəsmi daşıyıcı istinadında ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Rəsmi veb-sayt	http://www.yfhex.com/
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası logistika daşıyıcısı və ya ekspeditor tipli bağlama operatoru; dəqiq daxili əməliyyat modeli ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas region	Çin mənşəli e-ticarət logistikası və beynəlxalq bağlama axınları ən uyğun izləmə kontekstidir; dəqiq əhatə siyahısı YFH və ya satıcı ilə yoxlanılmalıdır.
İzləmə səhifəsi	İzləmə aləti mövcuddursa, rəsmi YFH veb-saytından istifadə edin və ya çoxdaşıyıcılı aşkarlama üçün nömrəni 17TRACK-də daxil edin.
Ana təşkilat, təsis tarixi, baş ofis	Bu səhifə üçün nəzərdən keçirilən cari rəsmi mənbədən ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Əlaqə

YFH

YFH bu səhifədə yfhex.com ilə əlaqəli bağlamalar üçün istifadə olunan kanonik daşıyıcı adıdır.

YFH üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Daşıyıcı brendi və ya logistika operatoru
İzləmə üçün niyə vacibdir	İstifadəçilər YFH-ni yalnız satıcı, etiket və ya izləmə nəticəsi daşıyıcı kimi YFH və ya yfhex.com-u göstərdikdə seçməlidirlər.
Rəsmi sübut	YFH rəsmi veb-saytı: yfhex.com.

YFH izləmə məhsulları

YFH izləmə hadisələri xidmətdən və tərəfdaş görünürlüyündən asılı olaraq göndərişin yaradılması, götürülməsi, emalı, ixracı, təyinat ölkəsində təhvil verilməsi, çatdırılma cəhdləri və ya çatdırılmanı təsvir edə bilər.

YFH izləmə məhsulları üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	İzləmə və göndəriş hadisəsi məlumatları
İzləmə üçün niyə vacibdir	İzləmə hadisəsi yalnız həmin skan tərəfindən təsvir edilən mərhələni sübut edir; əvvəlcədən bildiriş fiziki qəbul edilməni sübut etmir.
Rəsmi sübut	YFH veb-saytı və 17TRACK daşıyıcı aqreqasiyası davranışı.

Beynəlxalq və son-mil tərəfdaşları

Sərhədlərarası daşınma zamanı YFH göndərişləri aviaşirkətlərə, gömrük orqanlarına, poçt operatorlarına, kuryerlərə və ya təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşlarına təhvil verilə bilər.

YFH tərəfdaş təhvilvermələri üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Şəbəkə, gömrük və son mil qurumları
İzləmə üçün niyə vacibdir	İzləmə nömrəsi dəyişməzdən əvvəl fiziki saxlayıcı dəyişə bilər və növbəti faydalı yeniləmə təyinat daşıyıcısından gələ bilər.
Rəsmi sübut	Poçt və gömrük izləmə təcrübələri ilə dəstəklənən ümumi sərhədlərarası daşıyıcı təhvilvermə modeli; konkret tərəfdaş adları göndəriş hadisəsindən təsdiqlənməlidir.

17TRACK

17TRACK izləmə nömrəsi tanındıqda mövcud YFH və tərəfdaş hadisələrini birləşdirən müstəqil izləmə platformasıdır.

17TRACK və YFH üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Çoxdaşıyıcılı izləmə platforması
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK daşıyıcı məlumatlarını müəyyən etməyə, statusu normallaşdırmağa və bir neçə daşıyıcını göstərməyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK bağlamaları daşımır və ya iddiaları təsdiqləmir.
Rəsmi sübut	17TRACK izləmə və API sənədləri.

Qısa cavab

YFH bağlamasını izləmək üçün satıcınızdan, göndərmə təsdiqindən, etiketdən və ya göndəriş bildirişindən aldığınız izləmə nömrəsini rəsmi YFH veb-saytına və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə görünməzsə, əvvəlcə nömrədə boşluqları, durğu işarələrini, sifariş nömrəsi ilə qarışıqlığı və daşıyıcının səhv müəyyən edilməsini yoxlayın.

Tapşırıq	Ən yaxşı hərəkət
Bir göndərişi izləyin	YFH izləmə nömrəsini 17TRACK-ə və ya YFH veb-saytına yapışdırın və ilk axtarış uğursuz olarsa, boşluqları və ya defisləri silin.
İzləmə nəticəsi yoxdur	Satıcıdan nömrənin daşıyıcı izləmə nömrəsi, marketplace sifariş ID-si, istinad nömrəsi və ya son mil nömrəsi olub-olmadığını soruşun.
Geri ödəniş, ünvan dəyişikliyi və ya iddia lazımdır	Müvafiq olaraq satıcı və ya YFH ilə əlaqə saxlayın; 17TRACK müstəqildir və çatdırılmanı dəyişə, iddiaları təsdiqləyə və ya geri ödəniş verə bilməz.

YFH bağlamalarını necə izləmək olar

Mağaza sifariş nömrəsindən deyil, daşıyıcı nömrəsindən istifadə edin. YFH izləməsi satıcı göndəriş məlumatlarını ötürdükdən və bağlama ilk fiziki və ya tərəfdaş skanını aldıqdan sonra ən faydalıdır.

İzləmə yolu	Addımlar
Rəsmi YFH izləməsi	Rəsmi YFH veb-saytını açın, mövcuddursa izləmə sahəsini tapın, izləmə nömrəsini yapışdırın və ən son daşıyıcı hadisəsini nəzərdən keçirin.
17TRACK izləməsi	17TRACK-i açın, nömrəni yapışdırın, daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasının işləməsinə icazə verin və göndəriş əslində tərəfdaş tərəfindən idarə olunursa, daşıyıcı seçimini dəyişin.
Marketplace və ya satıcı izləməsi	Daşıyıcı adını, izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini və əlaqələndirilmiş son mil daşıyıcı nömrəsini görmək üçün marketplace sifariş səhifəsini yoxlayın.

Faydalı məsləhət: İzləmə nömrəsi daşıyıcı sistemində göndərişi müəyyən edir. Sifariş nömrəsi mağaza sistemində alışı müəyyən edir. İstinad nömrəsi satıcıya daxildə axtarış aparmağa kömək edə bilər, lakin YFH və ya 17TRACK tərəfindən qəbul edilməyə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

YFH mövcud rəsmi materiallarda tam izləmə nömrəsi spesifikasiyasını ictimai şəkildə təsdiqləməyib. Aşağıdakı nümunələrə istifadəçilərin qarşılaşa biləcəyi identifikator ailələri kimi yanaşın, müəyyən bir nümunədəki hər nömrənin YFH tərəfindən verildiyinə zəmanət kimi deyil.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

YFH daşıyıcı və ya platforma nömrəsi

Hərf-rəqəmli və ya rəqəmli göndəriş ID-si; dəqiq ictimai qayda təsdiqlənməyib.

YFH daşıyıcı və ya platforma nömrələri üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Xidmətə, platformaya və satıcı inteqrasiyasına görə dəyişə bilər; yenidən cəhd etməzdən əvvəl boşluqları və defisləri silin.
Verən tərəf	YFH, satıcı və ya YFH ilə əlaqəli göndərmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Çin mənşəli elektron ticarət bağlamaları və sərhədlərarası logistika görünürlüğü.
Kim görür və harada	Marketplace alıcıları bunu göndərmə e-poçtlarında və ya sifariş səhifələrində görür; tacirlər isə göndəriş manifestlərində və ya platforma panellərində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Adətən mənşə emalı mövcud təhvilvermə hadisələrinə qədər; təyinat görünürlüğü tərəfdaş məlumatlarından asılıdır.
Vacib qeyd	İzləmə aləti tərəfindən qəbul edilən nömrə həmin nömrənin YFH tərəfindən verildiyinin sübutu deyil.

Tərəfdaş və ya son mil nömrəsi

Tərəfdaş tərəfindən verilmiş rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli bağlama ID-si.

Tərəfdaş və ya son mil nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Təyinat ölkəsinin poçt operatorundan, kuryerindən və ya yerli çatdırılma təminatçısından asılıdır.
Verən tərəf	Təyinat daşıyıcısı, poçt operatoru, kuryer tərəfdaşı və ya satıcının göndəriş platforması.
Tipik xidmət/istifadə	Son mil çatdırılması, çatdırılma cəhdləri, götürmə məntəqələri, çatdırılma sübutu və ya yerli istisna hallarının idarə edilməsi.
Kim görür və harada	O, sonrakı izləmə hadisələrində, satıcı dəstəyinin cavablarında və ya təyinat daşıyıcısının bildirişlərində görünə bilər.
İzləmə əhatəsi	Adətən təhvilvermədən və ya idxal emalından sonra təyinat ölkəsindəki çatdırılma skanları.
Vacib qeyd	YFH nömrəsi və son mil nömrəsi eyni vaxtda mövcud ola bilər; dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayarkən hər ikisindən istifadə edin.

UPU S10 poçt nömrəsi

AA ### ### ### CC, məsələn LP ### ### ### CN və ya RR ### ### ### CN.

UPU S10 poçt nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	İki hərf, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla doqquz rəqəm və iki hərfli mənşə ölkəsi kodu.
Verən tərəf	Adətən poçt operatoru və ya poçt logistika tərəfdaşıdır, mütləq YFH deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Beynəlxalq poçt bağlamaları, qeydiyyatlı poçt, paket xidmətləri və poçt təhvilvermələri.
Kim görür və harada	Sərhədlərarası alıcılar bu nömrəni marketplace səhifələrində, gömrük bildirişlərində və ya təyinat poçt izləməsində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	İştirakçı operatorların hadisələri mübadilə etdiyi yerlərdə mənşə poçtu, mübadilə ofisi, gömrük və təyinat poçtu üzrə görünürlük.
Vacib qeyd	Əgər nömrə CN ilə bitirsə, bu, adətən Çin mənşəli poçt identifikatorunu göstərir; YFH logistika ilə əlaqəli ola bilər, lakin emitent poçt operatoru ola bilər.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

Mağaza tərəfindən müəyyən edilmiş sifariş ID-si, daşıyıcı izləmə nömrəsi deyil.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-ləri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Çox fərqli ola bilər və hərflər, sifariş prefiksləri, platforma ID-ləri və ya əməliyyat istinadları daxil edə bilər.
Verən tərəf	Satıcı, marketplace, anbar və ya e-ticarət platforması.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti axtarışı, sifarişlərin uzlaşdırılması və satıcı tərəfi dəstəyi.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu qəbzlərdə və sifariş səhifələrində görür; daşıyıcılar ictimai izləmə üçün bunu qəbul etməyə bilər.
İzləmə əhatəsi	Satıcı onu daşıyıcı nömrəsi ilə əlaqələndirmədiyi halda, adətən izlənilə bilmir.
Vacib qeyd	Yalnız sifariş ID-si görünürsə, satıcıdan daşıyıcı izləmə nömrəsini soruşun.

İzləmə statusları və mənaları

YFH izləməsi həyat dövrü kimi oxunmalıdır: elektron göndəriş məlumatları, fiziki qəbul, emal, ixrac, gömrük, tərəfdaşa təhvilvermə, çatdırılma, istisna hal və ya geri qaytarma. Məsuliyyət satıcıdan YFH-yə, sonra isə təyinat tərəfdaşına keçə bilər.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Bu nə deməkdir

Göndəriş məlumatı alındı

Satıcı və ya platforma göndəriş məlumatlarını yaradıb, lakin fiziki təhvilalma hələ başlamamış ola bilər.

Göndəriş məlumatının alınması üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl
Hazırkı məsul tərəf	Qəbul skanı edilənə qədər satıcı, anbar və ya göndəriş platforması.
Sonra nə baş verir	Bağlama YFH-yə və ya mənşə toplama tərəfdaşına təhvil verilməlidir.
Nə etməlisiniz	Qəbul skanını gözləyin və ya status dəyişmirsə, satıcıdan təhvilvermə tarixini soruşun.

Qəbul edildi və ya götürüldü

Daşıyıcı və ya toplama tərəfdaşı bağlamanı logistika şəbəkəsinə skan edib.

Qəbul edilmə və ya götürülmə üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edildi
Hazırkı məsul tərəf	Hadisədə göstərilən YFH və ya mənşə toplama tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, konsolidasiya, təhlükəsizlik yoxlaması və ixraca hazırlıq.
Nə etməlisiniz	Yeniləmələri izləyin və satıcının göndərmə təsdiqini saxlayın.

Yolda

Bağlama çeşidləmə, magistral daşınma, ötürmə və ya tərəfdaş obyektlərindən keçir.

Yolda olan göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Yolda
Hazırkı məsul tərəf	Son skana görə YFH, aviaşirkət, magistral daşınma tərəfdaşı, anbar və ya ötürmə operatoru.
Sonra nə baş verir	İxrac üçün yola salınma, təyinat yerinə çatma və ya başqa bir emal skanı.
Nə etməlisiniz	Marşrut açıq-aşkar səhv deyilsə və ya satıcının vəd etdiyi emal müddəti keçməyibsə, adətən heç bir tədbir tələb olunmur.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya idxal emalı

Göndəriş ixrac və ya idxal nəzarətindən keçir; bu, yekun çatdırılma ilə eyni deyil.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya idxal emalı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Gömrük və ya təhvilvermə
Hazırkı məsul tərəf	Hadisə mətninə görə gömrük orqanı, gömrük brokeri, YFH və ya təyinat daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, məlumat sorğusu, vergi hesablanması, yoxlama və ya məhsul tələblərə uyğun deyilsə geri qaytarma.
Nə etməlisiniz	Vergi bildirişlərini və ya sənəd sorğularını izləyin və lazım olarsa, satıcıdan faktura və ya məhsul məlumatlarını istəyin.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Təyinat üzrə çatdırılma daşıyıcısı bağlamanı yerli marşruta təyin edib.

Çatdırılmaya çıxarılıb statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılmaya çıxarılıb
Hazırkı məsul tərəf	Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, uğursuz cəhd, götürmə bildirişi və ya istisna halı.
Nə etməlisiniz	İmza və ya təhlükəsiz giriş tələb olunarsa, əlçatan olun.

Çatdırılıb

Son mil daşıyıcısı çatdırılma skanını qeydə alıb, lakin bağlama yoxdursa, skan yeri yenə də yoxlanılmalıdır.

Çatdırılıb statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılıb
Hazırkı məsul tərəf	Çatdırılma skanından sonra təyinat üzrə son mil daşıyıcısı; satıcı e-ticarət üzrə satışdan sonrakı xidmətləri idarə edə bilər.
Sonra nə baş verir	Dəstəkləndiyi hallarda çatdırılma sübutu çatdırılma daşıyıcısından əldə oluna bilər.
Nə etməlisiniz	Poçt qutusunu, bağlama şkafını, resepsiyanı, qonşuları, ev üzvlərini və varsa çatdırılma fotosunu yoxlayın.

Çatdırılma istisnası və ya geri qaytarma

Ünvan, giriş, gömrük, zədə, imtina, ödənilməmiş vergi və ya uğursuz çatdırılma tədbir görülməsini tələb edə bilər.

Çatdırılma istisnası və ya geri qaytarma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna halı və ya geri qaytarma
Hazırkı məsul tərəf	Səbəbdən asılı olaraq təyinat daşıyıcısı, gömrük orqanı, YFH, satıcı və ya alıcı.
Sonra nə baş verir	Yenidən çatdırılma, götürmə, ünvan düzəlişi, rəsmiləşdirmə tədbiri, utilizasiya və ya göndərənə geri qaytarma.
Nə etməlisiniz	Hadisədə adı çəkilən tərəflə əlaqə saxlayın və bağlama geri qaytarıla bilərsə, satıcıya dərhal məlumat verin.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

YFH xidmət adları, marşrut mövcudluğu, çəki limitləri və çatdırılma standartları nəzərdən keçirilmiş açıq rəsmi materiallarda tam dərc olunmayıb. Ən göndərişə xas sübut kimi satıcının göstərdiyi xidmətdən və canlı izləmə tarixçəsindən istifadə edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

Sərhədlərarası e-ticarət bağlama xidməti

Mənşə anbarından xaricdəki alıcıya hərəkət edən marketplace bağlamaları.

Sərhədlərarası e-ticarət bağlama xidməti üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Beynəlxalq bağlama logistikası
Əhatə dairəsi	Satıcının marşrutundan və təyinat tərəfdaşından asılı olaraq dəyişir.
İzləmə səviyyəsi	Tərəfdaşların məlumat paylaşdığı hallarda mənşə, tranzit, gömrük, təhvilvermə və son mil hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib; hər marşrut üçün satıcı və ya YFH təsdiqləməlidir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib; e-ticarət satıcısının siyasətləri daşıyıcı məsuliyyətindən fərqlənə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Tranzit müddəti və görünürlük marşrutdan, gömrükdən və təyinat daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir.

Magistral daşıma və ya yönləndirmə mərhələsi

Mənşə çeşidləmə məntəqələri, ixrac keçidi və təyinat giriş nöqtələri arasında kütləvi daşınma.

Magistral daşıma və ya yönləndirmə mərhələsi üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Yönləndirmə, konsolidasiya və ya nəqliyyat mərhələsi
Əhatə dairəsi	Müqavilə bağlanmış aviaşirkətdən, yerüstü daşıma və ya poçt kanalından asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Yola düşmə, çatma və təhvil-təslimi göstərə bilər, lakin hər fiziki hərəkəti deyil.
Əsas ölçü/çəki şərti	Marşrutdan asılıdır və ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Göndərənin müqaviləsi və ya satıcının siyasəti ilə müəyyən edilir.
Əsas məhdudiyyət	Bağlamalar konsolidasiya edilərkən və ya beynəlxalq daşımada olarkən skan boşluqları tez-tez baş verir.

Təyinat yerində son mil çatdırılması

Yerli poçt operatoru, kuryer, bağlama dolabı şəbəkəsi və ya təhvil məntəqəsi təminatçısı tərəfindən son çatdırılma.

Təyinat yerində son mil çatdırılması üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Tərəfdaş tərəfindən idarə olunan çatdırılma mərhələsi
Əhatə dairəsi	Təyin edilmiş tərəfdaşın təyinat ölkəsindəki şəbəkəsi.
İzləmə səviyyəsi	Dəstəkləndiyi hallarda çatma, gömrük buraxılışı, yerli depo, çatdırılma cəhdi, götürmə və çatdırıldı skanları.
Əsas ölçü/çəki şərti	Təyinat daşıyıcısının qaydaları tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İmza, çatdırılma sübutu və ya götürmə funksiyaları son mil daşıyıcısından asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	YFH təhvil-təslimdən sonra yerli çatdırılmanı dəyişə bilməyə bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Sərhədlərarası e-ticarət bağlama xidməti

Mənşə, təyinat, gömrük, xidmət və satıcı marşrutundan asılı olaraq dəyişir; vahid ictimai YFH standartı təsdiqlənməyib.

Sərhədlərarası e-ticarət bağlama xidməti üçün çatdırılma müddəti ilə bağlı bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Vahid qayda kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	Bu səhifə üçün ictimai pulun geri qaytarılması zəmanəti təsdiqlənməyib.
Hesablama başlanır	Adətən sifarişin verilməsindən deyil, daşıyıcının qəbulundan və ya satıcının təhvil verməsindən başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcı tərəfindən emal, mənşədə götürülmə, ixrac yığılması, uçuş mövcudluğu, gömrük, təyinat tərəfdaşının tutumu, bayramlar, hava şəraiti və ünvan keyfiyyəti.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari ictimai səhifə marşrut səviyyəsində universal çatdırılma standartı təqdim etmir.

Tərəfdaşın son mil çatdırılması

Təyinat daşıyıcısından və yerli xidmət sinfindən asılı olaraq dəyişir.

Tərəfdaşın son mil çatdırılması üçün çatdırılma müddəti ilə bağlı bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Təyinat daşıyıcısının qaydaları ilə müəyyən edilir.
Zəmanət statusu	Yalnız təyinat daşıyıcısı və ya satıcı həmin göndəriş üçün açıq şəkildə zəmanət təklif edərsə zəmanətlidir.
Hesablama başlanır	Adətən idxal buraxılışından, yerli daşıyıcının qəbulundan və ya təyinatdakı ilk depo skanından başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	İdxal gömrüyü, ödənilməmiş rüsumlar, uğursuz çatdırılma, ucqar ərazilər, yerli bayramlar və xidmət pozuntuları.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Son mil daşıyıcısı məlum olduqdan sonra təyinat daşıyıcısını yoxlayın.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

YFH izləmə problemlərinin əksəriyyəti göndərişdən əvvəlki məlumatlar, skan boşluqları, tərəfdaşlara təhvil-təslimlər, gömrük saxlamaları, ünvan problemləri və ya çatışmayan son mil məlumatları səbəbindən yaranır. Ən son hadisədən başlayın və bağlamaya hazırda fiziki olaraq kimin nəzarət etdiyini müəyyənləşdirin.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Dərhal görüləcək tədbir

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Boşluqları silin, daşıyıcı seçimini təsdiqləyin və satıcıdan faktiki daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin.

Yanlış nömrə və ya nəticə olmaması ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Sifariş ID-si daxil edilib, yazı səhvi var, daşıyıcı hələ aktivləşdirilməyib və ya yanlış daşıyıcı seçilib.
Əvvəlcə yoxlayın	Göndərmə e-poçtu, marketplace sifariş səhifəsi, satıcı mesajı və hər hansı ikinci dərəcəli last-mile nömrəsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Sifariş göndərilmiş kimi işarələnib, lakin daşıyıcı tərəfindən etibarlı nömrə təqdim edilməyibsə, satıcıya eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə satıcı; nömrənin YFH daşıyıcı nömrəsi olduğu təsdiqlənərsə, YFH.

Etiket yaradılıb və ya göndəriş məlumatı alınıb

Fiziki qəbul skanını gözləyin və satıcıdan bağlamanın həqiqətən təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Etiket yaradılıb statusu üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Elektron məlumatlar fiziki toplanmadan əvvəl mövcud olur.
Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının emal müddəti və ilk qəbul hadisəsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının bildirdiyi göndərmə müddəti təhvil skanı olmadan keçibsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı və ya marketplace, çünki bağlama hələ YFH-də olmaya bilər.

Uzun müddət yeniləmə yoxdur və ya tranzitdə ilişib qalıb

İtki ehtimal etməzdən əvvəl bağlamanın ixracda, magistral daşımada, gömrükdə və ya təyinat üzrə təhvil mərhələsində olub-olmadığını yoxlayın.

Tranzitdə ilişib qalma üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Konsolidasiya, uçuş gözləməsi, gömrük növbəsi, buraxılmış skan və ya tərəfdaş sistemində gecikmə.
Əvvəlcə yoxlayın	Son yer, həyat dövrü mərhələsi, təyinat daşıyıcısının izləməsi və satıcının vəd etdiyi çatdırılma müddəti.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndəriş satıcının bildirdiyi çatdırılma müddətini keçibsə və ya daşıyıcı araşdırma həddini təsdiqləyibsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	E-ticarət satış sonrası xidmət üçün satıcı; cari məsul tərəfdən asılı olaraq YFH və ya last-mile daşıyıcısı.

Gömrükdə saxlanma

Rüsum, vergi, faktura, məhsul təsviri və ya şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd tələblərinə diqqət edin.

Gömrükdə saxlanma üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yoxlama, çatışmayan məlumatlar, məhdudlaşdırılmış mallar, vergi qiymətləndirməsi və ya gömrükdə yığılma.
Əvvəlcə yoxlayın	Təyinat gömrük bildirişi, last-mile daşıyıcı portalı, satıcı fakturası və məhsul detalları.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Gömrük və ya daşıyıcı sənəd və ya ödəniş tələb etdikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Vergi və ya sənəd əməliyyatı üçün alıcı; kommersiya fakturası dəstəyi üçün satıcı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Mübahisə açmazdan əvvəl çatdırılma yerini, poçt qutusunu, locker-i, resepsiyanı, qonşuları, ev üzvlərini və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb vəziyyəti üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Alternativ çatdırılma yeri, vaxtından əvvəl skan, səhv çatdırılma, oğurluq və ya ünvan uyğunsuzluğu.
Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma fotosu, imza, mövcuddursa GPS qeydi, parcel locker kodu və sifarişdəki ünvan.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Yerli yoxlamalar bağlamanı tapmasa, təyinat daşıyıcısına və satıcıya tez bir zamanda eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Çatdırılma sübutu üçün təyinat last-mile daşıyıcısı; geri ödəniş və ya dəyişdirmə seçimləri üçün satıcı və ya marketplace.

Geri qaytarılıb, çatdırılma uğursuz olub, itib və ya zədələnib

Qablaşdırmanı, fotoları, izləmə tarixçəsini, fakturanı və mesajları saxlayın, sonra satıcı və son hadisəyə görə məsul olan daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.

Geri qaytarma, itki və ya zədə üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Ünvan problemi, imtina, ödənilməmiş rüsumlar, girişin olmaması, tranzitdə zədə, çatışmayan məzmun və ya izlənə bilməyən təhvil.
Əvvəlcə yoxlayın	Geri qaytarma səbəbi, last-mile bildirişi, satıcı siyasəti, iddia uyğunluğu və sığortanın tətbiq edilib-edilməməsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Götürmə son tarixi, geri qaytarma son tarixi və ya sübutların qorunması tələbi tətbiq olunursa, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	E-ticarət həlli üçün satıcı; daşınma araşdırması üçün son hadisədə adı göstərilən daşıyıcı.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Sərhədlərarası YFH bağlaması üçün izləmə nömrəsi bir neçə təşkilatdan keçə bilər. Təhvil hadisəsi məlumatların və ya malların tərəflər arasında hərəkət etdiyini bildirir; bu, həmişə gömrüyün bağlamanı rəsmiləşdirdiyi və ya təyinat daşıyıcısının çatdırılmaya cəhd etdiyi anlamına gəlmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Nə baş verir

Satıcının göndərməsi və mənşə yerində götürülmə

Satıcı bağlamanı hazırlayır və onu YFH-yə və ya mənşə yerində toplama tərəfdaşına təhvil verir.

Satıcının göndərməsi və mənşə yerində götürülmə üçün bütün detallara baxın

Fiziki saxlayan/məsul qurum	Satıcı, anbar, YFH və ya toplama tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alınıb, götürülüb, qəbul edilib və ya anbar tərəfindən qəbul edilib.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən xeyr, lakin tərəfdaş nömrəsi sonradan əlavə oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İlk fiziki skandan əvvəl mümkündür.
Müştəri nə etməlidir	Satıcının göndərişi yola saldığını təsdiqləyin və göndərmə təsdiqini saxlayın.

İxrac emalı və magistral daşınma

Bağlama çeşidlənir, konsolidasiya edilir, yoxlamadan keçirilir və təyinat ölkəsinə doğru daşınır.

İxrac emalı və magistral daşınma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayan/məsul qurum	YFH, ixrac anbarı, aviaşirkət, yük maşını ilə magistral daşınma və ya ekspedisiya tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	Obyektdən ayrılıb, ixrac gömrüyü, aviaşirkətin yola düşməsi, tranzitdədir və ya tranzit mərkəzinə çatıb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Əlaqəli əsas və ya tərəfdaş istinadı daxildə mövcud ola bilər; müştəriyə görünən nömrə eyni qala bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Konsolidasiya, uçuş gözləməsi və ölkələr arasında daşınma zamanı geniş yayılmışdır.
Müştəri nə etməlidir	Təyinat yerinə çatmanı izləyin və təkcə skan boşluğuna əsasən itki ehtimalı barədə nəticə çıxarmayın.

İdxal gömrüyü və təyinat yerində təhvil

Bağlama təyinat ölkəsinə çatır və yerli çatdırılmadan əvvəl gömrük tərəfindən yoxlanıla bilər.

İdxal gömrüyü və təyinat yerində təhvil üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayan/məsul qurum	Gömrük orqanı, gömrük brokeri, təyinat poçt operatoru, kuryer və ya YFH tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat ölkəsinə çatıb, idxal gömrüyü, gömrükdən buraxılıb, çatdırılma tərəfdaşına təhvil verilib.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, təyinat daşıyıcısı yerli nömrə təyin edə və ya açıqlaya bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrük, broker və daşıyıcı sistemləri məlumat mübadiləsi apararkən mümkündür.
Müştəri nə etməlidir	Vergi və ya sənəd tələblərini yoxlayın və müəyyən edildikdə təyinat daşıyıcısında axtarış edin.

Son mil çatdırılması, götürmə və ya qaytarma

Yerli daşıyıcı çatdırılmaya cəhd edir, bağlamanı götürmə məntəqəsinə göndərir və ya çatdırılma tamamlanmazsa onu geri qaytarır.

Son mil çatdırılması, götürmə və ya qaytarma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayan/məsul qurum	Təyinat çatdırılma daşıyıcısı, götürmə məntəqəsi operatoru, locker şəbəkəsi və ya qaytarma daşıyıcısı.
Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılma üçün yola çıxıb, çatdırılmaya cəhd edilib, götürmə üçün mövcuddur, çatdırılıb, istisna halı və ya göndərənə qaytarılıb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, çatdırılma sübutu və ya təkrar çatdırılma üçün yerli izləmə nömrəsi lazım ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Yerli daşıyıcı tərəfindən qəbuldan sonra adətən daha qısa olur, lakin yerli sistemlər fərqlənir.
Müştəri nə etməlidir	Yerli daşıyıcının təlimatlarına əməl edin və götürmə və ya qaytarma müddətləri tətbiq olunursa, satıcını xəbərdar edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

İctimai məlumat ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma təlimatları, təkrar çatdırılma və ya götürmənin idarə edilməsi üçün universal YFH özünəxidmət portalının olduğunu təsdiqləmir. Təyinat yerində təhvildən sonra yerli çatdırılma seçimlərinə adətən son mil daşıyıcısı nəzarət edir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Göndərilmədən əvvəl ünvan düzəlişi

Satıcı və ya tacir hesabının sahibi.

Göndərilmədən əvvəl ünvan düzəlişi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız göndəriş fiziki olaraq təhvil verilməzdən və ya göndərilmə üçün kilidlənməzdən əvvəl.
Son tarix/mövcud mərhələ	Göndərişdən əvvəl və ya satıcının emal mərhələsi.
Rüsum	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilirmi?	Xeyr; satıcının iş prosesindən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Satıcı ilə və ya YFH rəsmi veb-saytı ilə əlaqə saxlayın.

Təkrar çatdırılma, götürmə və ya locker-dən götürmə

Təqdim edildiyi yerlərdə təyinatın son mil daşıyıcısı vasitəsilə alıcı.

Yenidən çatdırılma, götürmə və ya locker-dən təhvil alma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız təyinat daşıyıcısı bunu dəstəklədikdə və göndəriş uyğun olduqda mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Yerli daşıyıcı tərəfindən qəbuldan, çatdırılma cəhdindən və ya götürmə bildirişindən sonra.
Rüsum	Təyinat daşıyıcısı tərəfindən müəyyən edilir.
Zəmanət verilirmi?	Xeyr, təyinat daşıyıcısı dəyişikliyi açıq şəkildə təsdiqləmədiyi halda.
Rəsmi əməliyyat linki	İzləmə hadisələrində göstərilən təyinat daşıyıcısı linkindən istifadə edin.

Çatdırılma sübutu sorğusu

Son mil daşıyıcısının qaydalarından asılı olaraq alıcı, satıcı və ya göndərən.

Çatdırılma sübutu sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız son mil daşıyıcısı çatdırılma skanını qeydə aldıqda və sübut təfərrüatları təqdim etdikdə.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılmadan və ya çatdırılma cəhdindən sonra.
Rüsum	Daşıyıcıya xasdır və YFH üçün təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilirmi?	Xeyr; sübut növü yerli daşıyıcı məlumatlarından asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Təyinat daşıyıcısının portalı və ya satıcı dəstəyi.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, nəqliyyat araşdırması, daşıyıcı iddiası, sığorta iddiası və ecommerce geri ödənişi ayrı proseslərdir. Marketplace alışları üçün adətən geri ödəniş qərarını satıcı və ya marketplace verir, daşıyıcı və ya son mil tərəfdaşı isə nəqliyyat hadisələrini araşdırır.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Hadisələr aydın olmadıqda, gecikdikdə və ya mümkün təhvil boşluğu göstərdikdə istifadə olunur.

İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı, satıcı və ya göndərən.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Universal ictimai YFH son müraciət tarixi təsdiqlənməyib; satıcının və ya daşıyıcının təlimatına əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərilmə tarixi, son hadisə, ünvanlar və ekran görüntüləri.
Mümkün nəticə	Statusun aydınlaşdırılması, tərəfdaş daşıyıcının müəyyən edilməsi və ya növbəti skanı gözləmək tələbi.
Rəsmi link	YFH rəsmi veb-saytı və ya satıcı dəstəyi.

İtki və ya zədə iddiası

Bağlama itmiş, zədələnmiş və ya içindəkilər çatışmır kimi təsdiqləndikdə və daşıyıcı və ya satıcı iddia yolu mövcud olduqda istifadə olunur.

İtki və ya zədə iddiası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Adətən göndərən və ya satıcı; alıcı sübut təqdim edə bilər.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Universal YFH qaydası kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Tələb olunan sübutlar	Fotolar, qablaşdırma, hesab-faktura, bəyan edilmiş dəyər, məhsul təsviri, izləmə tarixçəsi və varsa çatdırılma sübutu.
Mümkün nəticə	Araşdırma, müqavilə əsasında kompensasiya, rədd, əvəzetmə və ya satıcı geri ödənişi.
Rəsmi link	Saxlanma məsuliyyətindən və müqavilədən asılı olaraq satıcı, YFH və ya təyinat daşıyıcısı.

Marketplace geri ödənişi və ya əvəzetmə

Alış çatmadıqda, zədələnmiş halda çatdıqda və ya yanlış ünvana çatdırıldıqda istifadə olunur.

Marketplace geri ödənişi və ya əvəzetmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı satıcı və ya marketplace mübahisə prosesi vasitəsilə.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Son tarix marketplace siyasəti ilə müəyyən edilir.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə tarixçəsi, fotolar, mesajlar və alınmama və ya zədə sübutu.
Mümkün nəticə	Platforma qaydalarına əsasən geri ödəniş, əvəzetmə, qismən geri ödəniş, gözləmək tələbi və ya rədd.
Rəsmi link	Marketplace sifariş səhifəsi və ya satıcı dəstəyi kanalı.

17TRACK iddiaları təsdiqləyə, alışlara geri ödəniş edə, çatdırılma ünvanını dəyişə və ya daşıyıcı araşdırmasını məcbur edə bilməz. İddia və ya mübahisə bağlanana qədər bütün qablaşdırmanı və fotoları saxlayın.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal

YFH marşrut qaydaları və məhsul məhdudiyyətləri ölkəyə, aviaşirkətə, gömrük qanunvericiliyinə və son mil daşıyıcısına görə dəyişə bilər. Cədvələ yüksək səviyyəli risk bələdçisi kimi yanaşın və tənzimlənən malları göndərməzdən əvvəl cari marşrut qaydalarını təsdiqləyin.

Göndəriş məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər və təhlükəli materiallar

Məhsuldan, qablaşdırmadan, bəyannamədən və nəqliyyat növündən asılı olaraq çox vaxt qadağan edilir və ya məhdudlaşdırılır.

Təhlükəli yüklər və təhlükəli materiallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Tezalışan mayelər, aerozollar, kimyəvi maddələr, sıxılmış qazlar və müəyyən batareyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Xüsusi təsnifat, qablaşdırma, etiketləmə və sənədləşmə tələb oluna bilər.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Hava nəqliyyatı məhdudlaşdırıla və ya əlçatan olmaya bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Təhlükəsizlik saxlanması, geri qaytarma, utilizasiya və ya gömrük gecikməsi.
Rəsmi qaydalar	YFH, satıcının marşrut qaydaları, aviaşirkət qaydaları və təyinat ölkəsinin gömrüyü ilə təsdiqləyin.

Gömrük nəzarətində olan mallar

Məhdudlaşdırılmış və ya idxal icazəsinə, vergiyə, yoxlamaya və ya rədd edilməyə tabe olan.

Gömrük nəzarətində olan mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Qida, dərman, kosmetika, brend mallar, elektronika, toxumlar və idxal icazəsi tələb edən əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Dəqiq faktura, HS təsviri, dəyər və alıcı məlumatları tələb oluna bilər.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Təyinat ölkəsinin qanunları qəbul edilə bilməni müəyyən edir.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Gömrükdə saxlanma, vergi tələbi, yoxlama, geri qaytarma və ya müsadirə.
Rəsmi qaydalar	Göndərilmədən əvvəl təyinat ölkəsinin gömrüyünü və daşıyıcı marşrutunu yoxlayın.

Kövrək, maye, batareya və ya yüksək dəyərli əşyalar

Xüsusi qablaşdırma, bəyannamə, marşrut təsdiqi və ya sığorta tələb oluna bilər.

Kövrək, maye, batareya və ya yüksək dəyərli əşyalar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Şüşə, elektronika, litium batareyalar, kosmetika, mayelər, saatlar və kolleksiya əşyaları.
Əsas şərt/qablaşdırma	Güclü daxili amortizasiya, sızmanın qarşısının alınması, uyğun batareya qablaşdırması və dəyər sübutu.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Bəzi marşrutlar əşyanı qəbul etməyə bilər və ya məsuliyyəti istisna edə bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Yenidən qablaşdırma, təhlükəsizlik yoxlaması, zərərin araşdırılması və ya iddia sübutu tələbi.
Rəsmi qaydalar	Marşrut uyğunluğunu və məsuliyyət şərtlərini satıcı və ya YFH ilə təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

YFH bağlaması üçün izləmə nömrəsini, satıcının sifariş nömrəsini, göndərilmə tarixini, mənşə və təyinat ölkəsini, son skanı, alıcı ünvanını, məhsul təsvirini, dəyər sübutunu və zərər varsa fotoları hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi YFH veb-saytı

http://www.yfhex.com/

YFH veb-saytı üçün bütün müştəri xidməti təfərrüatlarına baxın

Ən uyğundur	Daşıyıcı axtarışı, rəsmi xidmət məlumatları və saytda göstərilən hər hansı əlaqə funksiyası.
Region/dil	Region və dil əlçatanlığı rəsmi veb-saytdan asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Nəzərdən keçirilmiş mənbədə ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərilmə tarixi, marşrut, alıcı məlumatları və son hadisə.
Vacib məhdudiyyət	YFH üçün təsdiqlənməmiş üçüncü tərəf telefon nömrələrinə etibar etməyin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Sifariş səhifəsindən, satıcı çatından və ya marketplace mübahisə mərkəzindən istifadə edin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün bütün müştəri xidməti təfərrüatlarına baxın

Ən uyğundur	Göndərilmənin olmaması, səhv izləmə nömrəsi, geri ödəniş, əvəzləmə, faktura və əşyanın dəyər sübutu.
Region/dil	Marketplace siyasəti və satıcının dili tətbiq olunur.
İş saatları və saat qurşağı	Marketplace-ə xas.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş ID-si, izləmə nömrəsi, ekran görüntüləri, vəd edilmiş çatdırılma müddəti və problemin tam təsviri.
Vacib məhdudiyyət	Satıcının YFH ilə əlaqə saxlaması lazım ola bilər, çünki göndərən çox vaxt daşıyıcı müqaviləsinə nəzarət edir.

Təyinat məntəqəsində son mil daşıyıcısı

Ən son izləmə hadisəsində göstərilən yerli daşıyıcıdan istifadə edin.

Təyinat məntəqəsində son mil daşıyıcısı üçün bütün müştəri xidməti məlumatlarına baxın

Ən uyğundur	Çatdırılma cəhdi, götürmə bildirişi, yerli ünvan problemi, çatdırılma sübutu və çatdırılıb-amma-alınmayıb halları.
Region/dil	Təyinat ölkəsi və yerli daşıyıcının dili.
İş saatları və saat qurşağı	Daşıyıcıya xasdır; yerli daşıyıcının saytını yoxlayın.
Hazırlanmalı məlumatlar	YFH nömrəsi, yerli izləmə nömrəsi, çatdırılma ünvanı, çatdırılma tarixi və götürmə tələb olunarsa şəxsiyyət vəsiqəsi.
Vacib məhdudiyyət	Yerli daşıyıcı göndərənin icazəsi olmadan çatdırılmanı dəyişməyə bilər.

17TRACK

https://www.17track.net/

17TRACK üçün bütün müştəri xidməti məlumatlarına baxın

Ən uyğundur	Çoxdaşıyıcılı izləmə, daşıyıcının aşkarlanması, status görünürlüğü və hadisələrin müqayisəsi.
Region/dil	17TRACK platformasının dil seçimləri.
İş saatları və saat qurşağı	Platforma onlayn olaraq əlçatandır; daşınma dəstəyi daşıyıcıdan və ya satıcıdan gəlməlidir.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi və daşıyıcı adı.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK daşıyıcı deyil və göndərişləri dayandıra, marşrutunu dəyişə, pulunu qaytara və ya kompensasiya edə bilməz.

E-ticarət və biznes izləməsi

Tacirlər üçün YFH izləməsi satıcı sifariş məlumatları, son mil nömrələri, istisna xəbərdarlıqları və alıcı ilə ünsiyyətlə birlikdə idarə edilməlidir. 17TRACK öz API-si vasitəsilə çoxdaşıyıcılı görünürlüğü dəstəkləyə bilər, lakin bu səhifə üçün ictimai YFH developer tracking API təsdiqlənməyib.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

İstehlakçı veb izləməsi

YFH və ya 17TRACK

İstehlakçı veb izləməsi üçün bütün məlumatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Daşıyıcı saytında YFH-ə xas; 17TRACK-də çoxdaşıyıcılı.
Əsas istifadə	Alıcılar və dəstək komandaları üçün əl ilə axtarış.
Autentifikasiya	Əl ilə vebsayt axtarışı üçün API autentifikasiyası yoxdur.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Əl ilə izləmə; toplu və webhook platforma alətlərindən asılıdır.
Cari developer sənədləri	17TRACK API sənədləri ictimaidir; YFH ictimai API sənədləri təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	İnteqrasiya etməzdən əvvəl cari sənədlərdən istifadə edin.

Rəsmi YFH tracking API

YFH

Rəsmi YFH tracking API üçün bütün məlumatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas istifadə	YFH şəxsi sənədlər təqdim edərsə, potensial göndərən inteqrasiyası.
Autentifikasiya	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Cari developer sənədləri	Nəzərdən keçirilmiş mənbələrdə cari ictimai YFH tracking API sənədləri təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Üçüncü tərəf səhifələrindən sənədləşdirilməmiş və ya köhnə endpoint-ləri kopyalamayın.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API üçün bütün məlumatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Dəstəklənən daşıyıcı kodları ilə çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	İzləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin, normallaşdırılmış statusu əldə edin və daşıyıcılar üzrə göndəriş hadisələrini izləyin.
Autentifikasiya	API açarı ilə 17token header.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	17TRACK sənədlərində təsvir edilən qeydiyyat və platforma API iş axınlarını dəstəkləyir.
Cari developer sənədləri	https://api.17track.net/en/doc
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Sənədlərdə göstərilən cari v2.4 qeydiyyat endpoint-indən istifadə edin.

FAQ

1. YFH paketimi necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrini və mümkün tərəfdaş daşıyıcı yeniləmələrini görmək üçün izləmə nömrəsini rəsmi YFH vebsaytına daxil edin və ya 17TRACK ilə izləyin.

2. YFH izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

YFH izləmə nömrəsini adətən satıcının göndərmə e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, göndəriş bildirişində və ya satıcı dəstək mesajında tapa bilərsiniz.

3. YFH izləmə nömrəsi necə görünür?

YFH tam nömrə qaydasını açıq şəkildə təsdiqləməyib, buna görə yalnız prefikslərə güvənmək əvəzinə satıcıdan alınan dəqiq daşıyıcı nömrəsindən istifadə edin və onu YFH və ya 17TRACK vasitəsilə yoxlayın.

4. Niyə YFH izləmə nömrəm nəticə göstərmir?

Nəticə olmaması adətən nömrənin hələ aktiv olmadığını, daşıyıcının səhv seçildiyini, satıcının sifariş ID-si təqdim etdiyini və ya bağlamanın daşıyıcı tərəfindən ilk dəfə skan edilmədiyini bildirir.

5. İlk YFH izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk faydalı yeniləmə göndəriş məlumatları yaradıldıqdan və bağlama YFH, mənşə tərəfdaşı və ya əlaqəli logistika obyekti tərəfindən qəbul edildikdən və ya skan edildikdən sonra görünür.

6. Niyə YFH bağlamam yenilənmir?

YFH izləməsi konsolidasiya, ixrac daşınması, gömrük emalı və ya tərəfdaşa təhvil zamanı yenilənməyə bilər, çünki hər fiziki hərəkət ictimai skan yaratmır.

7. YFH çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

YFH çatdırılma müddəti mənşə, təyinat, gömrük, xidmət marşrutu, satıcının emal müddəti və son mil tərəfdaşından asılı olaraq dəyişir, çünki burada universal ictimai YFH çatdırılma standartı təsdiqlənməyib.

8. YFH çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Son mil daşıyıcısı, götürmə bildirişi, ünvan problemi və ya yenidən çatdırılma təlimatı üçün ən son hadisəni yoxlayın, sonra hər hansı götürmə müddəti bitməzdən əvvəl təyinat daşıyıcısı və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. YFH izləməsi çatdırıldı göstərirsə, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə poçt qutusunu, şkafı, qəbul masasını, qonşuları, ev üzvlərini, çatdırılma fotosunu və ünvanı yoxlayın, sonra son mil daşıyıcısından çatdırılma sübutu istəyin və satıcıya məlumat verin.

10. İtmiş və ya zədələnmiş bağlama ilə bağlı YFH ilə necə əlaqə saxlayım?

Rəsmi YFH veb-saytından istifadə edin və ya satıcıdan sorğu açmağı xahiş edin və izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, fotoları, fakturanı, qablaşdırmanı və ən son izləmə hadisəsini hazırlayın.

11. YFH təyinat ölkəsində bağlamanı özü çatdırırmı?

YFH son çatdırılma üçün təyinat ölkəsinin poçt operatorundan, kuryerindən və ya çatdırılma tərəfdaşından istifadə edə bilər, buna görə izləmədə göstərilən son mil daşıyıcısı yenidən çatdırılma və çatdırılma sübutuna nəzarət edə bilər.

12. YFH izləmə nömrəsi gömrükdən sonra dəyişə bilərmi?

Bəli, təyinat daşıyıcısı idxal emalından və ya təhvil verilmədən sonra yerli izləmə nömrəsi əlavə edə bilər və həm orijinal YFH nömrəsi, həm də yerli nömrə dəstək üçün faydalı ola bilər.

13. Gömrük hadisəsi YFH bağlamamın gömrükdən keçdiyi anlamına gəlirmi?

Xeyr, çatma və ya gömrük emalı hadisəsi yalnız gömrüyün və ya brokerin bağlamanı nəzərdən keçirə biləcəyini göstərir; rəsmiləşdirmə üçün buraxılış və ya təhvil hadisəsi tələb olunur.

14. YFH göndərişində ünvanı kim dəyişə bilər?

Göndərişdən əvvəl satıcı ünvanı düzəldə bilər; təyinatda təhvil verildikdən sonra isə yalnız yerli daşıyıcı məhdud yenidən çatdırılma və ya götürmə seçimləri təklif edə bilər.

15. 17TRACK vasitəsilə YFH iddiası təqdim edə bilərəmmi?

Xeyr, 17TRACK YFH iddialarını və ya geri ödənişlərini təsdiqləyə bilməz, çünki 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və daşımanı həyata keçirən daşıyıcı və ya satıcı deyil.

16. Bizneslər YFH göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilər, lakin nəzərdən keçirilmiş mənbələrdə cari ictimai rəsmi YFH izləmə API endpoint-i təsdiqlənməyib.

Tracking API

// 1. Official YFH tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not use undocumented endpoints or credentials copied from third-party pages.

// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// CARRIER_CODE for YFH was not publicly confirmed in the sources used for this page,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified in your 17TRACK account or documentation.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'