Tej Couriers Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Tej Couriers бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.tejcouriers.com/

Қадағалау

TEJ Couriers туралы

TEJ Couriers — Ghatge Group компаниясына кіретін Ghatge Patil Consultancy Services Pvt Ltd компаниясының курьерлік және жедел қызметтер бөлімі. Ресми веб-сайтта TEJ Couriers Махараштра, Карнатака және Гоа штаттарына қызмет көрсететін ішкі курьерлік оператор ретінде таныстырылады, сондай-ақ халықаралық логистика компанияларымен байланыстары арқылы халықаралық құжаттар мен сәлемдемелерді жеткізу қызметтерін ұсынады.

Өріс	Расталған сипаттама
Ресми атауы	TEJ Couriers
Ресми веб-сайт	https://www.tejcouriers.com/
Тасымалдаушы түрі	Құжаттарды, сәлемдемелерді және жүктерді тасымалдау, алып кету, жеткізу және арнайы логистикалық қызметтерді ұсынатын курьерлік және жедел тасымалдау операторы.
Негізгі аймақ	Аталған ішкі премиум-қызметтер үшін Махараштра, Карнатака және Гоа.
Бас ұйым	Ghatge Group құрамындағы Ghatge Patil Consultancy Services Pvt Ltd.
Бақылау беті	TEJ Couriers жөнелтілімін бақылау

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым

Байланысы

TEJ Couriers

TEJ Couriers құжаттарға, сәлемдемелерге, жүктерге, арнайы жөнелтілімдерге және жекелеген халықаралық тасымалдарға арналған курьерлік әрі жедел қызметтерді жүзеге асырады.

TEJ Couriers ұйымы арасындағы барлық байланыс мәліметтерін көру

Ghatge Patil Consultancy Services Pvt Ltd	Ресми веб-сайтта бұл компания TEJ Couriers деп аталатын курьерлік бөлімнің негізінде тұрған ұйым ретінде көрсетілген.
Ішкі қызметтер	TEJ Couriers Tej Elite, Tej Sure, Tej Passport, кері алып кету, жобалық жүктерді тасымалдау, вакциналарды жеткізу, қан үлгілерін тасымалдау және құжаттарды жаппай жеткізу қызметтерін көрсетеді.
Халықаралық байланыстар	Ресми веб-сайтта халықаралық жеткізілімдер DHL, FedEx және UPS компанияларымен байланыстар арқылы орындалатыны айтылған. Сондықтан серіктестің сканерлеуі TEJ Couriers компаниясынан басқа нақты тасымалдаушыны көрсетуі мүмкін.
Бақылау өнімдері	Ресми веб-сайтта жөнелтілімді бақылау беті және «Жөнелтілімді бақылау» бөлімі ұсынылған. Қолжетімді дәлелдер TEJ Couriers үшін көпшілікке арналған әзірлеуші API интерфейсінің жарияланғанын растамайды.
17TRACK байланысы	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз бақылау платформасы; ол TEJ Couriers жөнелтілімдерін басқармайды және шағымдар, ақшаны қайтару, мекенжайды өзгерту немесе жеткізу нәтижелері бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

TEJ Couriers жөнелтілімін бақылау үшін жөнелтуші берген жөнелтілім немесе жүкқұжат идентификаторын ресми бетке енгізіңіз TEJ Couriers жөнелтілімін бақылау немесе оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілім нөмірін пайдаланғаныңызды тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және жөнелтушіден жөнелтілімнің TEJ Couriers компаниясына іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз.

Пайдалы кеңес: Жапсырма, бронь жазбасы немесе электрондық алдын ала хабарлама TEJ Couriers компаниясының жөнелтілімді іс жүзінде алғанын міндетті түрде растамайды. Әдетте тапсыру фактісін растау үшін ең қолайлы тарап — жөнелтуші.

TEJ Couriers сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушының өз жөнелтілім жазбасын көру үшін ресми бақылау бетін пайдаланыңыз, ал тәуелсіз көптасымалдаушы көрінісі қажет болғанда 17TRACK жүйесін қолданыңыз. TEJ Couriers компаниясының жалпыға қолжетімді бетінде бұл функция Shipment Tracking деп көрсетілген, алайда ұсынылған ресми материалдарда әмбебап нөмір үлгісі жарияланбаған.

Бағыт

Әрекет

Ресми бағыт

TEJ Couriers жөнелтілімдерін қадағалау бетін ашып, жіберуші берген жөнелтілім идентификаторын енгізіп, оны жіберіңіз.

Ресми бағыт бойынша барлық нұсқаулықты көру

Нөмірді қайдан табуға болады	TEJ Couriers түбіртегін, брондау растамасын, жіберушінің жөнелту хабарламасын немесе сатушының жеткізу туралы хабарламасын тексеріңіз.
Нені ажырату керек	Тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі, клиент анықтамасы немесе маркетплейс ID-і автоматты түрде TEJ Couriers жөнелтілім идентификаторы болып саналмайды.
Нәтиже болмаса	Енгізілген деректердің дұрыстығын тексеріңіз, идентификаторды бос орынсыз енгізіп көріңіз, жөнелтілімнің тапсырылғанын жіберушіден сұраңыз және брондау деректерімен TEJ Couriers компаниясына хабарласыңыз.

17TRACK бағыты

Сол жөнелтілім идентификаторын 17TRACK жүйесіне енгізіп, платформаға қолдау көрсетілетін жағдайда тасымалдаушыны анықтауға мүмкіндік беріңіз.

17TRACK бағыты бойынша барлық нұсқаулықты көру

Тәуелсіз рөл	17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді және сәлемдемені физикалық түрде тасымалдамайды.
Серіктес жөнелтілім	Халықаралық тасымалдаулар үшін TEJ Couriers анықтамасына қоса DHL, FedEx, UPS немесе басқа логистикалық идентификатор көрсетілуі мүмкін.
Сәйкес келетін тасымалдаушы жоқ	TEJ Couriers компаниясының ресми бетін пайдаланып, тасымалдаушы арқылы қадағалауға арналған идентификатордың қайсысы екенін жіберушіден сұраңыз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Берілген TEJ Couriers материалдары жөнелтілімді қадағалауды растайды, бірақ біріздендірілген ашық форматты, тұрақты ұзындықты, префикстер тобын немесе бақылау сомасы ережесін жарияламайды. Қызмет түрін тек префиксіне қарап анықтамаңыз. Түбіртектен немесе жіберушіден алынған толық идентификаторды пайдаланып, оны ресми қадағалау беті арқылы тексеріңіз.

Қадағалау нөмірінің форматы

Идентификатор санаты

Біріздендірілген үлгісі және қолданылу аясы

TEJ Couriers жөнелтілім идентификаторы

TEJ Couriers берген немесе басып шығарған нақты идентификаторды пайдаланыңыз; ресми ашық материалда тұрақты үлгі көрсетілмеген.

TEJ Couriers жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Жөнелтілім нөмірі брондау жазбасымен байланысты. Ашық деректер әрбір нөмірді тікелей TEJ Couriers компаниясы немесе қосылған брондау жүйесі жасайтынын анықтамайды.
Әдеттегі қолданылуы	Мамандандырылған қызметтерді қоса алғанда, ішкі құжаттар, сәлемдемелер, жүктер, алып кету және жеткізу жөнелтілімдері.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Әдетте түбіртекте, брондау растамасында немесе жіберушінің хабарламасында болады; егер алушыға берілмесе, оны жіберушіден сұратуы керек.
Қадағалау аясы	Оны TEJ Couriers компаниясының ресми қадағалау бетінде тексеру керек. Оқиғалардың көрінуі жөнелтілім жазбасына және жүйеге қолжетімді сканерлеу деректеріне байланысты.
Мысалды қолдану	TC######## немесе #### #### #### сияқты әдейі бүркемеленген пішінді тек көрнекі толтырғыш ретінде пайдаланыңыз; бұлар TEJ Couriers форматтары ретінде расталмаған және нақты нөмірлер ретінде тексерілмеуі керек.

Халықаралық серіктес идентификаторы

Көрсетілген серіктестік байланыс арқылы орындалатын халықаралық тасымалдау үшін DHL, FedEx немесе UPS идентификаторы берілуі мүмкін.

Серіктес идентификаторы туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Серіктес әдетте өзінің тасымалдау идентификаторын береді немесе басқарады; TEJ Couriers компаниясының қатысуы бұл нөмірді TEJ Couriers бергенін білдірмейді.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Халықаралық брондау құжаттары, коммерциялық жөнелту хабарламалары немесе серіктестің тапсыру туралы хабарламалары.
Қадағалау әрекеті	Егер идентификатор DHL, FedEx немесе UPS нөмірі екені анық болса, серіктестің ресми қадағалау құралын пайдаланып көріңіз және TEJ Couriers брондау анықтамасын да сақтаңыз.
Ескерту	Берілген деректерде серіктес нөмірлерінің ұзындығы, қызмет префикстері немесе түрлендіру ережелері анықталмаған.

Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық ID-і

Тапсырыс, шот-фактура немесе маркетплейс анықтамасы коммерциялық транзакцияны, ал физикалық жөнелтілімді міндетті түрде білдірмейді.

Анықтамалық ID туралы барлық мәліметті көру

Кім көреді	Сатып алушы мен сатушы оны әдетте тапсырысты растау хабарламасынан көреді.
Қадағалауға қойылатын шектеу	TEJ Couriers немесе сатушы жүйесі оны жөнелтілім идентификаторымен нақты байланыстырмаса, ол тасымалдаушы нәтижесін қайтармауы мүмкін.
Келесі ең дұрыс қадам	Сатушыдан нақты TEJ Couriers жөнелтілім немесе жүкқұжат нөмірін сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

TEJ Couriers компаниясының ашық беттерінде жарияланған толық мәртебелер сөздігі жоқ. Төмендегі кезеңдер бронь жасауды, серіктестің алдын ала хабарламасын немесе кеденге келгенін соңғы жеткізудің дәлелі ретінде қарастырмай, курьерлік оқиғалардың жалпы мағынасын түсіндіреді.

Мәртебелерді жылдам тексеру

Мәртебе

Кезеңнің мағынасы

Жөнелтілім броньдалды / жүкқұжаты жасалды

Жөнелтілім туралы жазба болуы мүмкін, бірақ оны физикалық қабылдау әлі орындалмаған болуы ықтимал.

Жөнелту алдындағы мәртебе үшін келесі қадамдарды қараңыз

Жауапты тарап	Жіберуші немесе броньдау арнасы жөнелтілімнің тапсырылғанын растауға жауапты болып қала береді.
Келесіде не болады	Алғашқы физикалық алып кету, қабылдау немесе бөлімшеде сканерлеу қозғалысты нақтырақ бақылауға мүмкіндік беруі керек.
Клиенттің әрекеті	Мәртебе өзгермесе, жөнелтілімнің қашан тапсырылғанын жіберушіден сұраңыз.

Қабылданды / алып кетілді

TEJ Couriers орналасқан жері немесе алып кету операциясы жөнелтілімді қабылдауға не оның қозғалысына қатысты жазба жасады.

Жолда

Жөнелтілім операциялық нүктелер арасында тасымалданып жатыр; сканерлеулер арасында жаңарту үзілісі болуы мүмкін.

Межелі бөлімшеде

Жөнелтілім жергілікті немесе межелі операциялық нүктеге жетті және жеткізу кезегіне қойылуы мүмкін.

Жеткізуге шықты

Жөнелтілім жеткізу бағытына бекітілді; жеткізу оқиғасы тіркелмейінше, жеткізу аяқталды деп саналмайды.

Жеткізу әрекеті жасалды / ерекшелік

Жеткізу мәселесі мекенжайды, алушының қолжетімділігін, қызмет көрсету мүмкіндігін немесе жергілікті нұсқауларды тексеруді қажет етеді.

Жеткізілді

Жүйеде жеткізу тіркелді; сәлемдеме жоқ болса, жеткізілген жерді тексеріп, жіберушіден дәлелді немесе жергілікті деңгейде қосымша тексеруді сұраңыз.

Жіберушіге қайтарылды

Сәтсіз немесе талаптарға сай келмеген жеткізуден кейін жөнелтілім жөнелтушіге қарай кері бағытта тасымалданып жатыр.

Серіктес немесе халықаралық оқиға

Жөнелтілімді байланысқан логистикалық провайдер ұстап тұруы мүмкін; бұл оқиғаның өзі TEJ Couriers компаниясының жөнелтілімді физикалық қабылдағанын білдірмейді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

TEJ Couriers премиум ішкі қызметтер мен арнайы логистикалық қызметтерді ұсынады, бірақ берілген ресми беттерде жеткізу уақытының әмбебап кестесі жарияланбаған. Tej Elite қызметі сағат 11:30-ға дейін жеткізу ретінде сипатталған; Tej Sure қызметі шеткері аудандарда жұмыс уақытында сол күні жеткізу ретінде сипатталған. Бұл сипаттамаларды әр бағытқа немесе қызметке қолдануға болмайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қай жағдайға және қай аумаққа қолайлы
Tej Elite	Сағат 11:30-ға дейін жеткізуді қажет ететін басымдылығы жоғары құжаттар мен сәлемдемелер; Махараштра және Гоа үшін көрсетілген.
Tej Sure	Шеткері аудандарда жұмыс уақытында сол күні жеткізілетін құжаттар мен сәлемдемелер.
Tej Passport	Бақыланатын өңдеуді және тиісті адамға жеткізуді қажет ететін паспорттарды жеткізу.
Суық тізбек және үлгілер	Арнайы өңдеуді қажет ететін вакциналар, қан үлгілері және салқындатқыш қаптамадағы немесе тоңазытылған өнімдер.
Құжаттардың ірі партиялары	Шоттарды, чек кітапшаларын, дебеттік карталарды және ұйымдарға арналған құжаттар бағдарламаларын жеткізу.
Жедел жүк	TEJ Couriers көрсететін автокөлік, әуе және теміржол арқылы жүк тасымалы.
Халықаралық құжаттар мен сәлемдемелер	Халықаралық логистикалық компаниялармен байланыс арқылы жүзеге асырылатын халықаралық тасымалдар.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған стандарт және талаптарға сәйкестік
Tej Elite	Сипатталған жоғары басымдықты қызмет үшін сағат 11:30-ға дейін; маршрут, тапсырысты рәсімдеу уақыты және қызмет көрсету мүмкіндігі ескеріледі.
Tej Sure	Сипатталған қала шетіндегі аудандарда жұмыс уақытында сол күні; бетте әмбебап кепілдік көрсетілмеген.
Басқа ішкі қызметтер	Маршрутқа қатысты стандартты TEJ Couriers компаниясынан немесе тапсырысты рәсімдейтін бөлімшеден алу керек.
Халықаралық қызметтер	Жеткізу уақыты таңдалған халықаралық серіктеске, жөнелтілетін жерге, межелі орынға, кеден рәсімдеріне және тапсыру кезеңіне байланысты; ұсынылған беттерде TEJ Couriers компаниясының әмбебап стандарты көрсетілмеген.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі орын немесе маршрут	Тексерілген жеткізу ақпараты
Махараштра	TEJ Couriers компаниясы Махараштрада премиум және арнайы ішкі қызметтерді ұсынады; маршрутқа қатысты уақыт таңдалған қызметке байланысты.
Карнатака	Басты бетте Карнатака “Speedy Next-Day Delivery” қызмет көрсету аймағына кіретіні көрсетілген; тапсырыс бермес бұрын нақты пинкод пен қызметті растаңыз.
Гоа	Гоа аталған премиум ішкі аймаққа кіреді; тапсырыс бермес бұрын нақты пинкод пен қызметті растаңыз.
Халықаралық межелі орындар	TEJ Couriers DHL, FedEx және UPS компанияларымен байланысы арқылы бүкіл әлемге жеткізу жасалатынын мәлімдейді, алайда ұсынылған ресми беттерде әр межелі орын бойынша жеткізу аралықтары, орташа мерзімдер немесе кеден рәсімдерінің уақыты жарияланбаған.

TEJ Couriers компаниясының Pincode Search қызметін пайдаланып, қызмет көрсету мүмкіндігін тексеріңіз. Ресми бетте ODA алымы алынуы мүмкін екені ескертіліп, пинкод бойынша сұрақтар үшін клиенттерге қызмет көрсету байланысы берілген.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Жөнелтілім идентификаторынан және соңғы көрінетін сканнан бастаңыз. Тапсырыс беру, алып кету, жарияланған мазмұн және шағымдар бойынша сұрауларды жөнелтуші жүргізуі керек; алушы жеткізуге қолжетімділікті, мекенжай деректерін және жергілікті қабылдау орындарын тексеруі керек.

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Таңбаларды қайта тексеріп, жөнелтушіден бұл нөмір тапсырыс немесе шот-фактура нөмірі емес, жөнелтілім идентификаторы екенін сұраңыз.
Алғашқы скан жоқ	Жөнелтушіден сәлемдеменің нақты тапсырылғанын сұраңыз; тапсырысты тіркеу қабылдаудан бұрын жасалуы мүмкін.
Жолда болған кезде жаңарту жоқ	Соңғы сканды уәде етілген қызметпен салыстырыңыз және маршрут бойынша мерзім өтіп кетсе, жөнелтушіден немесе TEJ Couriers компаниясынан тексеруді сұраңыз.
Серіктеске тапсыру	Қазіргі уақытта сәлемдеме қай серіктесте екенін анықтап, TEJ Couriers анықтамалық нөмірі мен серіктес идентификаторын сақтап қойыңыз.
Мекенжай немесе жеткізу мәселесі	Толық мекенжайды, пинкодты және алушының телефон деректерін көрсетіп, жөнелтушіге немесе жергілікті TEJ Couriers арнасына дереу хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, үйдегілерді, күзет үстелін, көршілерді және жергілікті бөлімшені тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден жеткізілгенін растайтын дәлелді немесе тексеруді сұрауын өтініңіз.
Жіберушіге қайтарылды	Жөнелтушіден жеткізудің неге сәтсіз болғанын және түзетілген мекенжаймен қайта жеткізуге немесе жаңа тапсырыс беруге болатынын сұраңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған	Жөнелтуші қаптаманы, мазмұнын, шот-фактураларды, құнын растайтын құжаттарды және фотосуреттерді сақтап, TEJ Couriers компаниясынан қолданылатын шағым беру тәртібі туралы сұрауы керек.
Кедендегі кідіріс	Халықаралық жөнелтілім үшін жауапты серіктесті растаңыз және сұралған импорт ақпаратын ұсыныңыз; кеден орнына келу босатылғанын білдірмейді.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушыға тапсыру

TEJ Couriers DHL, FedEx және UPS компанияларымен байланысы арқылы бүкіл әлемге жеткізу ұсынатынын мәлімдейді. Ашық деректер серіктестерге негізделген халықаралық үлгіні растайды, алайда олар тұрақты халықаралық айырбастау нысанын, әмбебап кеден рәсімін немесе межелі елдегі бақылау нөмірін түрлендіруді көрсетпейді.

Кезең

Операциялық мағынасы

Жөнелту орнында тапсырысты рәсімдеу және алып кету

Жөнелтуші жөнелтілімге тапсырыс береді, ал курьер немесе серіктес затты физикалық түрде қабылдайды.

Экспорттық өңдеу

Жөнелтілім халықаралық тасымалдауға дайындалады және құжаттарды немесе қауіпсіздік тексерулерінен өтуі мүмкін.

Магистральдық тасымал және серіктес қозғалысы

Байланысты халықаралық провайдер физикалық тасымалды бақылап, өз оқиғаларын жариялауы мүмкін.

Импорттық кеден рәсімдері

Межелі елдің органы немесе тағайындалған кеден брокері жөнелтілімді тексереді; кеденге келу шығарылды дегенді білдірмейді.

Межелі жерге жеткізу

Межелі елдегі серіктес немесе курьер таңдалған қызмет көрсету тәртібіне сәйкес соңғы жеткізуді орындайды.

Халықаралық жөнелтілімдер үшін тапсыру және көріну мәліметтерін көру

Электрондық алдын ала хабарлама	Серіктес физикалық затты алмай тұрып, жөнелтілім туралы деректерді алуы мүмкін. Бұл физикалық иеленуді дәлелдемейді.
Физикалық тапсыру	Серіктестің алғашқы қабылдау немесе алу сканерлеуі жауапкершіліктің ауысқанын көрсететін анағұрлым сенімді дәлел болып табылады.
Нөмірдің үздіксіздігі	Ресми беттерде TEJ Couriers сілтемесінің сақталатыны, серіктес нөмірімен толықтырылатыны немесе оның орнына серіктес нөмірі берілетіні көрсетілмеген.
Клиенттің әрекеті	Жөнелтушіден қазіргі уақытта қай ұйым жауапты екенін сұраңыз және серіктестің бақылау идентификаторы бар болса, оны сұратып алыңыз.

Шағымдар, шектеулер және жеткізуді басқару

Ұсынылған ресми беттерде қызмет санаттары және “Restricted & Banned Item” бөлімі көрсетілген, бірақ қолжетімді дәлелдерде толық егжей-тегжейлі ережелер, өтінім беру мерзімдері, алымдар немесе өтемақы шарттары берілмеген. Жөнелтілімді тапсырар алдында қолданыстағы шарттарды нақтылаңыз.

Шағымдар және қайтарымдар

Процесс	Кім бастауға тиіс және қандай дәлелдер қажет
Бақылау жөніндегі сұрау	Алушы немесе жөнелтуші жөнелтілім нөмірі мен соңғы сканерлеу деректерін пайдаланып, түсіндірме сұрата алады.
Жоғалу немесе зақымдану бойынша тексеру	Жөнелтуші брондау дәлелімен, ішіндегілердің сипаттамасымен, құнымен, қаптамасымен және фотосуреттерімен TEJ Couriers компаниясына немесе брондау арнасына хабарласуы керек.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатушы немесе маркетплейс клиентке ақшаны қайтару туралы шешім қабылдайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды, ал бақылау деректерінің өзі қайтарым туралы шешім болып табылмайды.
Пошта немесе қызмет ақысын қайтару	Қызметке қатысты кез келген қайтарым қолданыстағы TEJ Couriers шарттарына байланысты және оны тасымалдаушы немесе брондау тарапы арқылы сұрату керек.

Жөнелтуге қойылатын шектеулер

Санат	Қажетті әрекет
Шектеулі немесе тыйым салынған заттар	Брондау алдында ресми тасымалдау шарттары мен Restricted & Banned Item материалын қарап шығыңыз.
Суық тізбекті тауарлар	Қаптамаға, температураға және маршрут талаптарына көз жеткізгеннен кейін ғана суық тізбекке арналған арнайы қызметті пайдаланыңыз.
Қан үлгілері мен вакциналар	Ішіндегілерді дәл көрсетіңіз және тапсырар алдында арнайы өңдеу тәртібін растаңыз.
Халықаралық тауарлар	Жөнелтер алдында межелі елдің импорт ережелерін, кеден құжаттарын және серіктес шектеулерін тексеріңіз.

Жеткізуді басқару

Опция	Практикалық нұсқаулық
Pincode бойынша қызмет көрсету мүмкіндігі	Брондау алдында ресми Pincode Search қызметін пайдаланыңыз; ODA алымдары қолданылуы мүмкін.
Мекенжайды түзету	Жөнелтушіге немесе TEJ Couriers компаниясына дереу хабарласыңыз; ұсынылған беттерде көпшілікке арналған өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы түзету мүмкіндігі бар екені анықталмаған.
Алып кету немесе кері алып кету	Кері алып кету қайтарулар, жөндеулер, айырбастар және сәтсіз жеткізілімдер үшін брондау тәртібіне сәйкес қолжетімді.
Жеткізілгенін растау	Жөнелтілім жеткізілді деп белгіленіп, бірақ оны табу мүмкін болмаған кезде, қолданылатын жеткізу дәлелін TEJ Couriers компаниясынан немесе жөнелтушіден сұраңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Мәселеге сәйкес келетін ресми арнаны пайдаланыңыз. Жөнелтілім идентификаторын, брондау күнін, жөнелтуші мен алушының деректерін, жөнелту және межелі орындардың Pincode кодтарын, соңғы сканерлеуді, қызмет түрін, ішіндегілердің сипаттамасын және зақымдану жағдайында фотосуреттерді дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Тексерілген байланыс ақпараты және қолданылуы
Жөнелтімді қадағалау	Ресми жөнелтімді қадағалау жөнелтілім оқиғалары үшін.
Жалпы электрондық пошта	info@tejcouriers.com жалпы сұрақтар үшін.
Телефон	+91-231-2550022, ресми веб-сайтта байланыс сұраулары үшін көрсетілген.
Pincode бойынша қызмет көрсету мүмкіндігі	Pincode Search; бетте 10:00-ден 18:00-ге дейінгі пинкод сұрақтары үшін 8975754852 және csdho@tejcouriers.com көрсетілген.
Пошталық байланыс	517, E, Old Pune Bangalore Road, Kolhapur - 416 001, Maharashtra, India, ресми веб-сайтта көрсетілгендей.

Пайдалы кеңес: Маркетплейстегі тапсырыс бойынша сатушыға да, TEJ Couriers компаниясына да хабарласыңыз. Сатушы брондауды, жарияланған құнды және талап қою өкілеттігін тексере алады, ал TEJ Couriers тасымалдаушы тарапындағы сканерлеулерді зерттей алады.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Кәсіпорындар TEJ Couriers веб-сайтын, белгілі бір тасымалдаушыға арналған интеграцияны және бірнеше тасымалдаушыға арналған платформаны ажыратуы керек. Берілген TEJ Couriers беттері клиенттерге арналған қадағалауды растайды, бірақ қазіргі ашық әзірлеуші API интерфейсін, webhook сипаттамасын немесе пакеттік қадағалау келісімшартын жарияламайды.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тасымалдаушы веб-сайтындағы қадағалау

TEJ Couriers

Тасымалдаушы веб-сайтының барлық мәліметтерін көру

Негізгі қолданылуы	TEJ Couriers жөнелтімін тұтынушының немесе қызметкердің қолмен іздеуі.
Аутентификация	Ашық бетте қадағалау деректерін жіберу функциясы ұсынылған; берілген материалда API тіркелгі деректері сипатталмаған.
Пакеттік немесе webhook мүмкіндігі	Берілген ресми дәлелдерде ашық пакеттік немесе webhook сипаттамасы жоқ.
Көшіру туралы ескерту	Құжатталмаған endpoint негізінде әзірлеуді бастамас бұрын, кәсіпорын интеграциясының бар-жоғын білу үшін қазіргі ресми байланыс арнасы арқылы сұраңыз.

Бірнеше тасымалдаушыға арналған API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қолданылуы	Электрондық коммерция операциялары мен клиенттерге қызмет көрсету процестері үшін бірнеше тасымалдаушының қадағалау деректерін біріздендіру.
Аутентификация	Сипатталған мысалда 17token сұрау тақырыбы пайдаланылады.
Қадағалау және пакеттік мүмкіндік	Құжатталған тіркеу endpoint-і қадағалау нөмірлерін тіркеуді қолдайды; тіркелгіге байланысты шектеулер мен қолжетімді оқиғалар туралы қазіргі құжаттаманы қараңыз.
Көшіру туралы ескерту	Ескірген мысалдардың немесе құжатталмаған endpoint-тердің орнына қазіргі 17TRACK құжаттамасын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі ЖҚС

1. TEJ Couriers сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Жөнелтілім идентификаторын ресми TEJ Couriers Shipment Tracking бетіне енгізіңіз немесе 17TRACK пайдаланыңыз. Ешбір оқиға көрсетілмесе, нөмірді жіберушімен растаңыз.

2. TEJ Couriers қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Оны курьер түбіртегінен, брондау растамасынан немесе жіберушінің жөнелту хабарламасынан қараңыз. Маркетплейс тапсырысының нөмірі тасымалдаушының жөнелтілім идентификаторынан өзгеше болуы мүмкін.

3. TEJ Couriers қадағалау нөмірі қандай болады?

TEJ Couriers ұсынған ашық беттерде әмбебап тұрақты формат жарияланбаған, сондықтан префикске қарап болжам жасаудың орнына брондау жазбасында басылған толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Алғашқы TEJ Couriers сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы пайдалы оқиға әдетте физикалық алып кетуден, қабылдаудан немесе бөлімшеде сканерлеуден кейін пайда болады; тек брондау жазбасының болуы жөнелтімнің тапсырылғанын дәлелдемейді.

5. Неліктен TEJ Couriers қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Жөнелтілім сканерлеулер арасында болуы, тапсыруды күтуі немесе маршруттағы ерекше жағдайға ұшырауы мүмкін. Жіберушіден соңғы физикалық тапсыруды растауын сұраңыз және маршрут мерзімінен асып кетсе, TEJ Couriers компаниясына хабарласыңыз.

6. TEJ Couriers жеткізілімі қанша уақыт алады?

Ресми сайт сипатталған аймақтарда Tej Elite қызметін сағат 11:30-ға дейін, ал Tej Sure қызметін жұмыс уақытында сол күні жеткізілетін қызмет ретінде сипаттайды; басқа мерзімдер маршрутқа, қызметке, пинкодқа және брондау шарттарына байланысты.

7. TEJ Couriers жеткізу әрекеті сәтсіз болса, не істеуім керек?

Мекенжайды және алушының қолжетімділігін тексеріңіз, содан кейін келесі әрекет туралы сұрау үшін пинкод пен жөнелтілім идентификаторын көрсетіп, жіберушіге немесе TEJ Couriers компаниясына дереу хабарласыңыз.

8. TEJ Couriers жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Не істеуім керек?

Үй шаруашылығы мүшелерінен, қабылдау бөлімінен, қауіпсіздік қызметінен, көршілерден және көрсетілген жеткізу орнынан сұраңыз, содан кейін жіберушіден жеткізілгенін растайтын дәлелді немесе тергеуді сұратуын өтініңіз.

9. TEJ Couriers жөнелтілімінің жоғалғаны немесе бүлінгені туралы қалай хабарлаймын?

Жіберуші жөнелтілім нөмірін, брондау дәлелін, ішіндегілердің сипаттамасын, құнын растайтын құжатты, қаптаманы және фотосуреттерді ұсына отырып, тасымалдаушыға немесе брондау тарапына хабарласуы керек.

10. TEJ Couriers компаниясымен қалай байланысуға болады?

info@tejcouriers.com, +91-231-2550022 электрондық поштасын немесе нөмірін, ресми байланыс бетін не ресми веб-сайтта көрсетілген pincode-service байланыс деректерін пайдаланыңыз.

Сараптамалық жиі қойылатын сұрақтар

11. TEJ Couriers толық бақылау нөмірі сипаттамасын жариялай ма?

Ұсынылған ресми беттерде бақылау функциясы жарияланған, бірақ әмбебап ұзындық, префикс, бақылау қосындысы немесе қызметпен сәйкестендіру сипаттамасы көрсетілмеген. Компаниялар интеграция талаптарын TEJ Couriers компаниясынан тікелей алуы керек.

12. TEJ Couriers халықаралық тапсыруы кезінде кім жауапты болады?

Жауапкершілік нақты физикалық тапсыруға және таңдалған серіктеске байланысты. TEJ Couriers DHL, FedEx және UPS байланыстарын көрсетеді, бірақ қабылдау сканері немесе тасымалдаушының растауы болмаған жағдайда, серіктестің оқиғасы сәлемдеменің қазіргі уақытта қай ұйымның қолында екенін дәлелдемейді.

13. Кеденге келу TEJ Couriers жөнелтілімінің кедендік рәсімдеуден өткенін білдіре ме?

Жоқ. Кеденге келу тексеруді немесе өңдеуді білдіреді, ал шығару үшін жауапты кеден органы немесе тағайындалған логистикалық провайдер өз рәсімін аяқтауы керек.

14. TEJ Couriers суық тізбек өнімдерін жеткізе ала ма?

Иә, TEJ Couriers вакциналарға, қан үлгілеріне және салқындатқыш пакетпен немесе тоңазытылған өнімдерге арналған мамандандырылған суық тізбек қызметтерін көрсетеді; брондау алдында қаптама, маршрут және өңдеу шарттары расталуы керек.

15. TEJ Couriers кері алып кетуді қолдай ма?

Иә, кері алып кету қайтарылатын, жөнделетін, ауыстырылатын, айырбасталатын және жөнелтушіге кері жіберілетін сәтсіз жеткізілімдер үшін көрсетілген.

16. Компаниялар TEJ Couriers бақылау API интерфейсін пайдалана ала ма?

Ұсынылған ашық материалдарда қазіргі жалпыға қолжетімді TEJ Couriers API құжатталмаған. Компаниялар TEJ Couriers компаниясынан мақұлданған интеграцияны сұрауы немесе қажет болған жағдайда құжатталған көп тасымалдаушы провайдерін пайдалануы керек.

17. 17TRACK TEJ Couriers жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. 17TRACK тек бақылау деректерін біріктіруді қамтамасыз етеді және мекенжайды өзгерте, жөнелтілімді қайта бағыттай, шағымды мақұлдай немесе ақшаны қайтара алмайды.

Бақылау API интерфейсі

Ұсынылған ресми беттерде қазіргі жалпыға қолжетімді ресми TEJ Couriers бақылау API құжатталмаған. Келесі мысалда құжатталған 17TRACK тіркеу үлгісі көрсетілген. Өндірісте пайдаланбас бұрын 17TRACK есептік жазбаңыздағы және құжаттамадағы ағымдағы тасымалдаушы кодын растаңыз.

17TRACK API

// TEJ Couriers official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the correct carrier code before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]