DPD (EE) Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін DPD (EE) бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.dpd.com/ee/et/

Қадағалау

DPD EE туралы

DPD EE — жеке клиенттерге, электрондық коммерция сатушыларына және бизнеске қызмет көрсететін, Эстонияға бағытталған DPD сәлемдемелерін жеткізу операциясы. DPD EE Эстония, Балтық елдері және Еуропа аумағында сәлемдеме шкафтары, курьерлік жеткізу, B2B, паллет, қайтару және еуропалық тасымалдау шешімдерін ұсынады.

Дерек	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	DPD Eesti — Эстонияның ресми веб-сайтында қолданылатын атау; бұл бетте талап етілген DPD EE көрсетілетін атауы қолданылады.
Ресми веб-сайт	https://www.dpd.com/ee/et/
Тасымалдаушы түрі	Ішкі, Балтық елдері және Еуропа бағыттарындағы жөнелтілімдерге арналған сәлемдеме тасымалдаушысы және жеткізу желісінің операторы.
Негізгі аймақ	Эстония, Балтық елдері және Еуропадағы 27 бағыт ел.
Қадағалау беті	DPD EE ресми веб-сайты; ресми сәлемдеме қадағалау немесе myDPD бөліміне өтіңіз.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	DPD EE-мен байланысы
DPD EE	DPD EE — Эстонияның ресми веб-сайтында сипатталған, Эстонияға бағытталған DPD сәлемдемелерін жеткізу операциясы.
DPD Classic	DPD Classic — myDPD for Business арқылы қадағаланатын B2B сәлемдеме және паллет жеткізу қызметі.
DPD Pickup және DPD Private	Бұл — сәлемдеме шкафтары немесе көше мекенжайына курьерлік жеткізу арқылы орындалатын электрондық коммерция жеткізу нұсқалары.
myDPD	myDPD жөнелтілімді қадағалауды және жарамды жеткізілімдер үшін жеткізу параметрлерін өзгертуді немесе қайта бағыттауды ұсынады.
17TRACK	17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді; 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

DPD EE сәлемдемесінің қадағалау нөмірін DPD EE ресми қадағалау бөлімінде немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс немесе анықтамалық нөмірді емес, қадағалау нөмірін пайдаланғаныңызды тексеріңіз, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз және тасымалдаушының алғашқы сканерлеуін күтіңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік рәсімдеуді аяқтай алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе DPD EE сақтандыру бойынша шағымын аша алмайды.

DPD EE сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Сәлемдеме идентификаторын жөнелтілімді растау хабарламасынан, жапсырмадан, түбіртектен, myDPD есептік жазбасынан немесе сатушының тапсырыс бетінен табыңыз.
Ашыңыз DPD EE ресми веб-сайтын және сәлемдемені қадағалауды таңдаңыз немесе пайдаланыңыз 17TRACK.
Идентификаторды берілген күйінде дәл енгізіңіз. Тапсырыс нөмірін, төлем анықтамасын немесе жеткізу PIN кодын қолданбаңыз.
Соңғы сканерлеу деректерін, межелі жерді және жеткізу нұсқаларын сатушының тапсырыс жазбасымен салыстырыңыз.

Жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама DPD EE сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанға дейін пайда болуы мүмкін. Нөмір жоқ, қате немесе әлі белсенді емес болса, хабарласатын дұрыс тарап — жіберуші немесе сатушы.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

DPD EE-нің жалпыға қолжетімді беттерінде сәлемдемені қадағалау туралы ақпарат бар, бірақ бірыңғай әмбебап қадағалау нөмірі үлгісі жарияланбаған. Идентификатор жапсырмада, түбіртекте немесе сатушының хабарламасында басылған болуы мүмкін; префикске ғана сүйеніп қызметті анықтаудың орнына автоматты тануды пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар санаты

Қалыпқа келтірілген үлгі

DPD EE сәлемдемесінің идентификаторы

Тасымалдаушы немесе сатушы ұсынған нақты идентификаторды пайдаланыңыз; жасырылған мысал — TRACKING-####.

DPD EE қадағалау идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Кім берген	Идентификаторды тасымалдау жүйесі, сатушы немесе тасымалдаушының жапсырма жасау процесі қалыптастыруы мүмкін; DPD EE қадағалау мүмкіндігінің болуы оның кім бергенін өздігінен дәлелдемейді.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Тұтынушылар оны тасымалдау туралы электрондық хаттан, сатушы аккаунтынан, жапсырмадан, түбіртектен немесе myDPD жүйесінен көруі мүмкін. Іскерлік клиенттер DPD EE жөнелтіліміне байланысты жөнелтілім идентификаторын пайдаланады.
Қадағалау ауқымы	Оқиғалар қызметке, сәлемдемені физикалық қабылдап алуға және DPD EE немесе 17TRACK жүйесінде қолжетімді сканерлеулерге байланысты болады.
Ескерту	Тапсырыс нөмірлері, анықтамалық нөмірлер, жапсырма нөмірлері және алып кету PIN-кодтары сәлемдемені қадағалау нөмірлеріне автоматты түрде тең емес.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Қадағалау мәртебесі сәлемдеменің үздіксіз физикалық орналасуын емес, ең соңғы тіркелген оқиғаны сипаттайды.

Мәртебені жылдам анықтау

Мәртебе

Процестің кезеңі

Жапсырма жасалды немесе жөнелтілімді күтіп тұр

Жөнелтуге дейінгі кезең

Қабылданды немесе алынды

Тасымалдаушының қабылдауы

Жолда

Сұрыптау немесе негізгі тасымалдау

Жеткізуге шықты

Соңғы жеткізу кезеңі

Жеткізілді немесе алып кетуге дайын

Аяқталу

DPD EE қадағалау мәртебелері туралы барлық мәліметті көру

Мағынасы	Жөнелтуге дейінгі кезең электрондық деректердің бар болуы мүмкін екенін білдіреді; қабылданды деген мәртебе тасымалдаушының сканерлеуі тіркелгенін білдіреді; жолда мәртебесі қозғалыс немесе өңдеу тіркелгенін білдіреді; жеткізуге шықты мәртебесі соңғы жеткізу кезеңі басталғанын білдіреді; жеткізілді немесе алып кетуге дайын мәртебесі көрсетілген аяқталу оқиғасын тіркейді.
Жауапты тарап	Жауапкершілік сәлемдемені соңғы физикалық қабылдап ұстаушыға тиесілі. Тасымалдау серіктесінің оқиғасы DPD EE сәлемдемені қабылдағанын міндетті түрде дәлелдемейді.
Келесі қадам	Қалыпты қозғалыс кезінде келесі сканерлеуді күтіңіз; ұсынылған жағдайда жеткізуді басқару үшін myDPD мүмкіндіктерін пайдаланыңыз; ерекше жағдай сақталса, тексеру жүргізу үшін жіберушіге хабарласыңыз.
Әрекет ету шегі	Әрбір DPD EE қызметі үшін ортақ жалпыға қолжетімді күту шегі жоқ; мәселені көтеру қызметке, бағытқа және ең соңғы оқиғаға байланысты болады.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қызмет түрі және ең қолайлы қолданылуы
DPD Classic	B2B сәлемдемелері және EUR немесе FIN паллеттері; салмағы 31.5 кг-ға дейінгі сәлемдемелер.
DPD Pickup	Электрондық коммерция тауарларын сәлемдеме шкафтарына жеткізу; салмағы 31.5 кг-ға дейінгі сәлемдемелер.
DPD Private	Үйге, кеңсеге немесе көршіге курьер арқылы жеткізу, қолжетімді болған жағдайда қайта бағыттау мүмкіндігімен.
DPD10 / DPD12	Көрсетілген аймақтарда сағат 10:00-ге немесе 12:00-ге дейін жедел іскерлік жеткізу.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Эстония ішіндегі жеткізу	Көрсетілген ішкі қызметтер үшін келесі жұмыс күні.
Балтық елдері	Межелі жерге байланысты 1–2 жұмыс күні.
Еуропаның басқа елдері	Межелі жер мен қызметке байланысты 1–8 жұмыс күні.
DPD кепілдігі	Жарамды бизнес жөнелтілімдері үшін Еуропа ішінде 1–5 жұмыс күні; кепілдік шарттарын білу үшін қызмет көрсету талаптарын қараңыз.

Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері

Межелі ел немесе өңір

Болжалды жеткізу аралығы және тапсыру жөніндегі нұсқаулық

Эстония

Жарамды ішкі сәлемдеме қызметтері үшін әдетте келесі жұмыс күні; сәлемдеме жәшіктері мен курьерлік жеткізу қолжетімді.

Латвия және Литва

Әдетте 1–2 жұмыс күні; көрсетілген Балтық қызметі үшін тиісті желі операторы DPD болып қала береді.

Еуропаның басқа бағыттары

Межелі жерге, қызметке, жинау уақытына және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты әдетте 1–8 жұмыс күні.

DPD EE бағыттары бойынша жеткізу мерзімдерінің барлық мәліметін көру

Негізгі қызмет түрі	DPD Classic, DPD Pickup, DPD Private және жарамды жедел жеткізу қызметтері.
Орташа жеткізу күндері	Берілген ресми материал әмбебап тарихи орташа көрсеткіштің орнына қызмет ауқымдарын ұсынады; 17TRACK ETA көрсеткішін DPD EE кепілдігі ретінде қабылдамаңыз.
Кеден және рәсімдеу	Еуропа ішіндегі шекарааралық жөнелтілімдер үшін кеден рәсімдері, қауіпсіздік тексерулері, мекенжайдың дұрыстығы, жергілікті мерекелер, шалғай аймақтар және желі арқылы тапсырулар жарияланған мерзімді ұзартуы мүмкін.
Түсіндірме	Ресми мерзімдер жұмыс күндерімен көрсетілген стандарттар немесе болжамдар болып табылады. Олар автоматты түрде кепілдендірілген жеткізу күндері емес.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе

Алдымен тексеру және дереу жасалатын әрекет

Жарамсыз нөмір

Бос орындарды алып тастап, жапсырмадағы деректерді сатушының жазбасымен салыстырыңыз және жөнелтушіден сәлемдеме идентификаторын растауын сұраңыз.

Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалған

Электрондық деректер сәлемдеменің нақты қабылдануынан бұрын түсуі мүмкін; жөнелтушіден сәлемдеменің қашан және қай жерде тапсырылғанын сұраңыз.

Күтілгеннен ұзақ уақыт жолда

Соңғы сканерлеу деректерін жарияланған бағыт мерзімімен салыстырыңыз; кідіріс жалғасса, жөнелтуші тасымалдаушыдан көмек сұрауы керек.

Жеткізу ерекшелігі немесе мекенжай мәселесі

Жеткізуді өзгерту мүмкіндігін myDPD арқылы тексеріп, мекенжайды жөнелтушімен растаңыз.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Көрсетілген жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз немесе жөнелтушіге хабарласыңыз.

Жөнелтушіге қайтару

Сатушыдан немесе жөнелтушіден қайтару себебін және келесі жөнелтілім не ақшаны қайтару туралы шешімді сұраңыз.

Зақымдану немесе жоғалу

Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз; жөнелтуші DPD EE ресми шағым беру рәсімін пайдаланып, құнын растайтын дәлелдерді сақтауы керек.

DPD EE бақылау мәселелері бойынша барлық мәліметті көру

Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек	Мәселені жоғары деңгейге жеткізу қызмет пен бағытқа байланысты; ресми сайт әрбір жөнелтілімге ортақ бір шек орнына шағым нысаны мен жиі қойылатын сұрақтарды ұсынады.
DPD EE-ге кім хабарласуы керек	Әдетте жөнелтушінің немесе шарт бойынша қызмет алатын бизнес-клиенттің тасымалдау жөнінде сұрау немесе шағым ашу мүмкіндігі жоғары болады. Алушы алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге хабарлауы керек.
Кеден немесе тапсыру кезеңіндегі үзіліс	Жөнелтілімнің межелі желіге келуі өздігінен кеденнен босатылғанын немесе соңғы жеткізу кезеңіне қабылданғанын білдірмейді. Соңғы жауапты тасымалдаушыны тексеріп, қажетті құжаттарды жөнелтуші немесе тасымалдаушы арнасы арқылы ұсыныңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

DPD EE Еуропаның 27 еліндегі бағыттарға жеткізуді жарнамалайды. Шекарааралық сәлемдеме экспорттық өңдеуден, магистральдық тасымалдау және межелі жердегі жеткізу желілерінен өтуі мүмкін; межелі жерде жасалған сканерлеу кеденнің жөнелтілімді шығарғанын дәлелдемейді.

Халықаралық қозғалыс

Кезең	Әдеттегі оқиға және клиенттің әрекеті
Жөнелтілген жерде қабылдау	DPD EE немесе жөнелту орнындағы тасымалдау арнасы сәлемдемені тіркейді; деректердің жасалуы физикалық қабылдау сканерлеуіне айналғанын растаңыз.
Сұрыптау және магистральдық тасымалдау	Сәлемдеме сұрыптау және тасымалдау нысандары арқылы өтеді; хабтар арасында сканерлеу үзіліспен жасалуы мүмкін.
Шекаралық немесе кедендік рәсімдеу	Қауіпсіздік немесе кедендік рәсімдер жүргізілуі мүмкін; сұралған кезде клиент немесе жөнелтуші тауар құрамы мен құжаттарды дұрыс ұсынуы тиіс.
Серіктеске табыстау	Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық табыстау және қабылдаушының алғашқы сканерлеуі — бөлек оқиғалар; трекинг нөмірі өзгеріссіз қалуы немесе басқа идентификатормен байланыстырылуы мүмкін.
Межелі жерге жеткізу	Межелі жердегі DPD желісі сәлемдемені көше мекенжайына немесе алып кету орнына жеткізеді; тасымалдаушының соңғы нұсқауларын орындаңыз және тек келгеніне қарап жеткізілді деп болжамаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

DPD EE курьерлік жеткізу қызметіне жарамды жөнелтілімдер үшін myDPD алушыға сәлемдемені қадағалауға және алу уақытын немесе орнын өзгертуге мүмкіндік береді. Қолжетімділік жөнелтілім мен оның кезеңіне байланысты.

Опция	Кім сұрата және пайдалана алады
Жеткізу уақытын немесе орнын өзгерту	Жөнелтілім жарамды болса және бұл опция көрсетілсе, алушы myDPD қызметін пайдалана алады.
Постаматтан алу	Алушылар жарамды жөнелтілімдерді DPD Pickup постаматтарынан ала алады; постаматтар тәулік бойы, аптасына 7 күн ашық деп жарнамаланады.
Қайтару	Жеке клиент жөнелтушіге хабарласуы тиіс, ал жөнелтуші қайтару нұсқауларын береді; электрондық сауда сатушылары DPD EE қайтару шешімдерін таңдай алады.

Шағымдар, шектеулер және арнайы өңдеу

Трекингке қатысты сұрақтар, шағымдар, сатушының ақшаны қайтаруы және жеткізуді тексеру — әртүрлі процестер. DPD EE ресми шағым нысанына өту мүмкіндігін ұсынады; зақымдану немесе жоғалу туралы мәлімделсе, жөнелтуші сәлемдемені, қаптаманы, фотосуреттерді және құнын растайтын дәлелді сақтауы тиіс.

Шағымдар және ақшаны қайтару

Процесс

Қашан пайдаланылады және кім береді

DPD EE шағым нысаны

Тасымалдау кезінде жоғалу немесе зақымдану мәселесі үшін пайдаланылады; оны жөнелтуші немесе шарттық клиент ресми процесс арқылы бастауы тиіс.

Сатушының ақшаны қайтаруы

Сатып алу үшін ақшаны қайтару туралы шешімді 17TRACK емес, сату шартына сәйкес сатушы қабылдайды.

DPD EE шағымдары бойынша барлық мәліметті көру

Дәлелдер	Трекинг нөмірін, жөнелтілім мәліметтерін, ішіндегісінің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелді, фотосуреттерді және қаптаманы дайындаңыз.
Өтініш беру мерзімі	Тиісті қызметке қолданылатын қолданыстағы ресми талаптар мен шағым нысанын пайдаланыңыз; ұсынылған дәлелдерде бірыңғай әмбебап мерзім көрсетілмеген.
Ықтимал нәтиже	Тасымалдаушы шағымды тексеріп, тиісті тасымалдау талаптарына сәйкес шешім қабылдауы мүмкін. 17TRACK шағымды мақұлдай немесе ақшаны қайтара алмайды.

Жеткізуге қойылатын шектеулер

Санат	Практикалық талап
Қаптама және таңбалау	Талаптарға сәйкес келетін қаптама мен таңбалауды пайдаланыңыз; дұрыс қапталмау кідіруге немесе зақымдануға себеп болуы мүмкін.
Салмақ және өлшемдер	Көптеген сәлемдеме қызметтері 31.5 кг шегін қолданады; халықаралық постаматтардың шектеулері мен Литваға қатысты ерекшеліктер өзгеше болуы мүмкін.
Тауарлар және кеден	Шектеулі, сезімтал немесе шекарааралық тауарларды жібермес бұрын DPD EE қаптамаға, талаптарға және кедендік рәсімдерге қатысты қолданыстағы нұсқаулығын тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе ең тиімді пайдалану жолы
Ресми веб-сайт	DPD EE веб-сайты бақылау, көмек, ЖҚС, орналасқан жерлер, жеткізу туралы ақпарат және клиенттерге арналған байланыс арналары үшін.
myDPD	Алушылар үшін жөнелтілімді бақылау және жеткізу уақытын немесе орнын өзгерту мүмкіндігі; бизнес-клиенттер myDPD for Business қызметін пайдалана алады.
Шағым нысаны	Ресми DPD EE сайтын ашыңыз және шағым нысаны бөліміне өтіңіз.
Дайындық	Бақылау нөмірін, жөнелтілім күнін, мекенжайларды, соңғы сканерлеу нәтижесін, қызмет түрін, ішіндегінің сипаттамасын, құнын растайтын құжатты және зақымдардың фотосуреттерін дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

DPD EE бизнес-жөнелтілімдерді myDPD for Business арқылы қолдайды. Бұл келісімшарттық клиенттерге, электрондық коммерция модульдеріне және таңдалған үшінші тарап интерфейстеріне арналған REST негізіндегі интеграция. Сатушылар DPD EE компаниясының жеке интеграциясын 17TRACK көптасымалдаушы API интерфейсінен ажыратуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

REST интеграциясы

DPD EE

DPD EE REST интеграциясы туралы барлық мәліметті көру

Қамту аясы	Келісімшарттық бизнес-клиенттерге арналған DPD EE жөнелту процестері және электрондық коммерция операциялары.
Негізгі қолданылуы	Өзін-өзі қызмет көрсету ортасында қолжетімді әрекеттерді автоматтандыру және компанияның веб-сайтын немесе бағдарламалық жасақтамасын қосу.
Аутентификация	Қолжетімділік келісімшарт жасасқан бизнес-клиенттермен шектелген; ағымдағы тіркелгі деректері мен құжаттаманы DPD EE компаниясынан сұраңыз.
Пакеттік өңдеу және webhook мүмкіндігі	Ұсынылған ресми материал REST интерфейсін растайды, бірақ жалпыға қолжетімді пакет немесе webhook спецификациясының бар екенін көрсетпейді.
17TRACK API	17TRACK құжатталған тіркелу endpoint-і арқылы бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылауды ұсынады; іске асыру алдында әзірлеушілерге арналған ағымдағы құжаттаманы пайдаланыңыз.

Көптасымалдаушы бақылау API интерфейсі

17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі ЖҚС

1. DPD EE сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Сәлемдеме идентификаторын DPD EE ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.

2. DPD EE бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, сәлемдеме жапсырмасынан, түбіртектен немесе myDPD есептік жазбасынан қараңыз.

3. DPD EE бақылау нөмірі қандай болады?

Ұсынылған материалда DPD EE бірыңғай жалпыға қолжетімді үлгіні жарияламаған, сондықтан жіберуші берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. DPD EE бақылау нөмірім неге жұмыс істемейді?

Нөмір қате енгізілуі, тапсырыс нөмірі болуы немесе әлі алғашқы физикалық сканерлеуден өтпеуі мүмкін.

5. DPD EE сәлемдемем туралы ақпарат неге жаңартылмайды?

Сұрыптау немесе тасымалдау кезіндегі сканерлеулер арасында бақылау ақпараты өзгеріссіз қалуы мүмкін; соңғы оқиғаны жарияланған бағыт ауқымымен салыстырыңыз және қажет болса, жіберушіден мәселені жоғары деңгейге жеткізуді сұраңыз.

6. DPD EE жеткізілімі қанша уақыт алады?

Ресми беттерде ел ішіндегі жеткізу келесі жұмыс күні, Балтық елдерінде 1–2 жұмыс күні, ал Еуропаның басқа аймақтарында межелі жер мен қызметке байланысты 1–8 жұмыс күні деп көрсетілген.

7. DPD EE жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Бақылау оқиғасы мен myDPD қызметінен уақытты немесе орынды өзгерту мүмкіндігін тексеріңіз, содан кейін мекенжайды жіберушімен растаңыз.

8. DPD EE жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам, не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегі адамдарды, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз немесе сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған DPD EE сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз да, жіберушіден немесе келісімшарттық клиенттен DPD EE ресми шағым рәсімін пайдалануды сұраңыз.

10. DPD EE компаниясымен қалай байланыса аламын?

DPD EE ресми веб-сайтын, ЖҚС бөлімін, myDPD бөлімін немесе шағым нысаны бөлімін пайдаланыңыз және бақылау нөмірі мен соңғы сканерлеу нәтижесін дайындаңыз.

Сарапшыларға арналған ЖҚС

11. DPD EE жапсырмасының болуы сәлемдеменің физикалық түрде қабылданғанын білдіре ме?

Жоқ. Жапсырманы жасау немесе электрондық алдын ала хабарлама DPD EE сәлемдемені физикалық қабылдағанын тіркемей тұрып пайда болуы мүмкін.

12. DPD EE бақылауы мен myDPD арасындағы айырмашылық қандай?

Бақылау жөнелтілім оқиғаларын көрсетеді, ал myDPD алушыларға немесе бизнес-пайдаланушыларға қолжетімді жеткізуді басқару мүмкіндіктерін де ұсына алады.

13. DPD EE сәлемдеме жәшіктері арқылы жеткізуді ұсына ма?

Иә. DPD Pickup — электрондық коммерцияға арналған ресми сәлемдеме-локер нұсқасы, ресми бетте локерлердің тәулік бойы, аптасына 7 күн ашық екені көрсетілген.

14. DPD EE DPD Classic дегеніміз не?

DPD Classic — сәлемдемелер мен паллеттерге арналған B2B қызметі, жөнелтілімдерді myDPD for Business жүйесінде қадағалауға болады.

15. DPD EE жедел жеткізуді ұсына ма?

Иә. DPD10 және DPD12 Эстония, Латвия және Литваның көрсетілген аймақтарында талаптарға сай бизнес-жеткізілімдерді сағат 10:00-ге немесе 12:00-ге дейін ұсынады.

16. DPD EE алушысы жеткізу мәліметтерін өзгерте ала ма?

Талаптарға сай алушылар жөнелтілімде бұл мүмкіндік көрсетілген жағдайда, myDPD арқылы жеткізу уақытын немесе орнын өзгерте алады.

17. DPD EE электрондық коммерция интеграцияларын қолдай ма?

Иә. Ресми сайтта келісімшарттық клиенттерге арналған REST интеграциясы, платформа модульдері және таңдалған үшінші тарап интерфейстері сипатталған.

Қадағалау API интерфейсі

// DPD EE official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not confirmed
// in the supplied official-site evidence. Request current developer documentation
// from DPD EE before building an official-carrier integration.

// 17TRACK API
// Carrier code: CARRIER_CODE
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]