T-CAT Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін T-CAT бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.t-cat.com.tw/

Қадағалау

T-CAT туралы

T-CAT(黑猫宅急便) — Taiwan Pelican Express Co., Ltd. компаниясымен байланысты, Тайваньда орналасқан сәлемдеме жеткізу бренді. Бұл қызмет Тайвань аумағында сәлемдемелерді қабылдау, сұрыптау, тасымалдау және соңғы жеткізу үшін пайдаланылады. Ағымдағы қызмет көрсету ережелері мен жөнелтілімдер бойынша байланыс деректерін растаудың ең сенімді орны — ресми веб-сайт.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Taiwan Pelican Express Co., Ltd.
Бренд	T-CAT
Ресми веб-сайт	T-CAT ресми веб-сайты
Тасымалдаушы түрі	Тайваньдағы ішкі сәлемдемелерді қабылдау, магистральдық тасымалдау және соңғы жеткізу тасымалдаушысы.
Негізгі аймақ	Тайвань.
Қадағалау беті	Ресми T-CAT веб-сайты арқылы ұсынылатын қадағалау функциясын пайдаланыңыз.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	T-CAT-пен байланысы
Taiwan Pelican Express Co., Ltd.	Taiwan Pelican Express Co., Ltd. — T-CAT жеткізу брендімен байланысты заңды тұлға.
T-CAT қадағалау қызметі	Ресми қадағалау функциясы T-CAT жеткізу желісі ұсынған жөнелтілім оқиғаларын көрсетеді.
17TRACK	17TRACK — тасымалдаушылар ұсынған қолжетімді оқиғаларды біріктіретін тәуелсіз платформа; 17TRACK T-CAT сәлемдемелерін тасымалдамайды.

Қысқаша жауап

Жеткізу түбіртегінде, сәлемдеме жапсырмасында немесе жөнелту туралы хабарламада көрсетілген T-CAT жөнелтілім нөмірін ресми T-CAT қадағалау құралына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, әр таңбаны тексеріңіз және сатушы сәлемдеменің қадағалау нөмірін бергеніне, ал тапсырыс нөмірін бермегеніне көз жеткізіңіз. 17TRACK — тәуелсіз сервис, сондықтан мекенжайды өзгерте алмайды, жеткізуді ұйымдастыра алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

T-CAT сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Ең сенімді нәтиже алу үшін ресми T-CAT веб-сайтын пайдаланыңыз. Нарық алаңы, жөнелту еліндегі тасымалдаушы және тағайындалған жердегі тасымалдаушы бойынша біріктірілген көрініс қажет болса, 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.

Бағыт	Қадамдар
Ресми T-CAT қадағалауы	Ресми веб-сайтты ашып, жөнелтілімді қадағалау бөлімін таңдаңыз, сәлемдеме идентификаторын енгізіңіз және соңғы сканерлеу мен жеткізу ақпаратын қарап шығыңыз.
17TRACK арқылы қадағалау	17TRACK жүйесін ашып, идентификаторды қойыңыз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз немесе ұсынылса, T-CAT таңдаңыз, содан кейін оқиғалар хронологиясын сатушының жөнелту туралы ақпаратымен салыстырыңыз.
Нөмір жоқ	Жөнелтілім идентификаторын сатушыдан немесе жіберушіден сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі немесе төлем анықтамасы әдетте сәлемдеменің қадағалау нөмірін алмастыра алмайды.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

T-CAT идентификаторларын жапсырмадан немесе түбіртектен дәл сол күйінде көшіру керек. Нарық алаңының анықтамалық нөмірі мен сәлемдеме идентификаторы — екі түрлі нысан. Тасымалдаушы нөмірлері өнім мен арнаға қарай өзгеруі мүмкін болғандықтан, префикстің өзіне ғана қарап, қызмет түрін дәлелденген деп санауға болмайды.

Трекинг нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

T-CAT сәлемдемесінің идентификаторы

T-CAT басып шығарған дәл әріптік-сандық немесе сандық идентификаторды пайдаланыңыз; жасырылған мысал: #### #### ####.

T-CAT сәлемдемесі идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Идентификатор жөнелтуші пайдаланған жөнелту арнасында беріледі және түбіртекте, жапсырмада немесе жөнелту туралы хабарламада басып шығарылуы мүмкін.
Әдеттегі қолданылуы	Ел ішіндегі сәлемдемелерді бақылау және жеткізу оқиғалары туралы ақпаратты іздеу.
Оны кім көреді	Жөнелтуші, алушы және маркетплейстегі сатып алушы бірдей сәлемдеме идентификаторын көруі мүмкін, ал сатушы бөлек тапсырыс сілтемесін де көрсетуі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Көріну мүмкіндігі T-CAT немесе өзара байланысқан бақылау платформасында қолжетімді сканерлеу деректеріне байланысты.
Ескерту	Префикске ғана қарап қызмет түрін, межелі орынды немесе тасымалдаушыны анықтамаңыз. Ресми іздеу жүйесін немесе 17TRACK автоматты тану мүмкіндігін қолданып көріңіз.

Маркетплейстегі тапсырыс немесе сілтеме

Әдетте бұл T-CAT бақылау нөмірі емес, тапсырыс, шот-фактура немесе сатушының сілтемесі болады.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі

Өңдеу кезеңі

Жапсырма жасалды / жөнелту туралы ақпарат алынды

Жөнелтуге дейінгі кезең.

Жапсырма жасалды күйі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Электрондық деректер бар; физикалық сәлемдемені T-CAT әлі қабылдамаған болуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Қабылдау сканері пайда болғанға дейін әдетте жөнелтуші немесе жөнелту платформасы жауапты болады.
Келесіде не болады	Егер тапсыру процесі жалғасса, T-CAT сәлемдемені қабылдап, сканерлеуі керек.
Сіз не істеуіңіз керек	Жапсырманың жасалғанын сәлемдеменің қабылданғанының дәлелі деп санамай, сатушыдан жөнелтуді және тапсыруды растауын сұраңыз.

Қабылданды / алынды

Тасымалдаушы қабылдады.

Жолда / нысанға келді

Сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау.

Жеткізуге шықты

Соңғы жеткізу әрекеті.

Жеткізілді

Жеткізу сканері тіркелді; сәлемдеме жоғалған болса, жеткізілген орынды және алушы туралы мәліметтерді тексеріңіз.

Ерекше жағдай / жеткізу сәтсіз аяқталды

Мекенжайға, қолжетімділікке, алушыға немесе операцияға қатысты мәселені тексеру қажет.

Жөнелтушіге қайтарылды

Жеткізу процесі кері қайтты немесе сәлемдеме қайтарылып жатыр; дереу жөнелтушіге хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

T-CAT жеткізу мерзімі таңдалған қызметке, жөнелту және межелі аймаққа, алып кетудің соңғы уақытына, демалыс күндеріне, мерекелерге, ауа райына, мекенжайдың дұрыстығына және операциялық жүктемеге байланысты. Болжалды күн автоматты түрде кепілдендірілген жеткізу міндеттемесін білдірмейді.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет түрі	Ең қолайлы қолданылуы
Ел ішіндегі сәлемдемені жеткізу	Тайвань ішінде сәлемдемелерді тасымалдаушы оқиғаларын бақылау мүмкіндігімен жіберу.
Іскерлік немесе жоспарланған жинап алу	Тиісті T-CAT арнасы арқылы жинауды ұйымдастыратын тұрақты жөнелтушілер.

Жеткізу уақыты

Жөнелтілім түрі	Жеткізу мерзімі
Тайвань ішіндегі сәлемдеме	T-CAT көрсеткен қолданыстағы қызметке тән есептік мерзімді пайдаланыңыз; уақыт бағытқа, қабылдаудың соңғы уақытына, шалғай аймаққа және жұмыс жағдайларына байланысты өзгереді.
T-CAT қатысатын халықаралық жөнелтілім	Нақты жөнелту және тағайындалған жер тасымалдаушыларын растаңыз, себебі халықаралық мерзімдер мен кедендік жауапкершілік T-CAT-тан тыс болуы мүмкін.

Тағайындалған ел бойынша жеткізу уақыты

Тағайындалған жер	Қолданылу аясы
Тайвань ішіндегі бағыттар	T-CAT қызмет көрсететін негізгі жеткізу аймағы; халықаралық орташа көрсеткішті қолданбай, қолданыстағы бағыт бойынша есептік мерзімді қараңыз.
Басқа елдер	Тағайындалған елдегі кестені нақтылау үшін нақты халықаралық өнім мен ауыстырып беру тасымалдаушысын растау қажет.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе	Алғашқы әрекет
Нөмір жарамсыз	Бос орындарды алып тастаңыз, жапсырмадағы таңбаларды бір-бірлеп салыстырыңыз және жөнелтушіден бұл нөмірдің тапсырыс нөмірі екенін сұраңыз.
Оқиғалар жоқ	Сәлемдеменің нақты тапсырылғанын растаңыз; жапсырманың жасалуы тасымалдаушының қабылдағанын білдірмейді.
Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ	Соңғы нысанды тексеріңіз және кідіріс тиісті қызмет көрсету мерзімінен асып кетсе, жөнелтушіге хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Кіреберісті, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізу дәлелін сұраңыз немесе жөнелтушіге хабарласыңыз.
Мекенжай немесе жеткізу қатесі	Жөнелтушіге T-CAT-қа тез арада хабарласуын айтыңыз; жеткізу өзгерістері жөнелтілім мәртебесі мен рұқсатқа байланысты болуы мүмкін.
Жоғалған немесе бүлінген сәлемдеме	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, ал талап қоюға құқығы бар тұлғаға тасымалдаушының ресми арнасы арқылы тексеруді немесе талап қоюды бастауды тапсырыңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық сәлемдеме үшін бақылауда көрсетілген тасымалдаушы жөнелтілімді жөнелту тасымалдаушысынан, экспорттық өңдеуден, кеденнен, магистральдық тасымалдаушыдан және тағайындалған жердегі жеткізу операторынан кезек-кезек өткен кезде өзгеруі мүмкін. Сәлемдеменің шлюзге келуі өздігінен кедендік рәсімдеуден өткенін білдірмейді.

Кезең	Клиенттің түсіндіруі
Жөнелту орнында қабылдау	Жөнелту тасымалдаушысы жөнелтілімді қабылдады немесе оны дайындап жатыр; электрондық алдын ала хабарлама сәлемдеменің нақты қабылданғанын білдірмейді.
Экспорт және магистральдық тасымалдау	Қауіпсіздік тексеруі, экспорттық өңдеу және тасымалдау тағайындалған ел сәлемдемені қабылдағанға дейін орындалады.
Тағайындалған жердегі кеден	Уәкілетті органдар декларацияны тексереді; салықтар, құжаттар немесе тексеру босатуды кідіртуі мүмкін.
Серіктеске тапсыру және соңғы кезең	Тағайындалған жердегі оператор келесі сканерлеу жазбасын жасауы және бастапқы идентификаторды пайдалануды жалғастыруы немесе жергілікті нөмір беруі мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Жеткізу өзгерістері, қайта жеткізу және алып кету тәртібі жөнелтілім мәртебесіне, мекенжайға және жөнелтушінің рұқсатына байланысты. Сәлемдеме соңғы ерекше жағдай немесе қайтару мәртебесіне жетпей тұрып, T-CAT-қа оның ресми веб-сайты арқылы хабарласыңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Қолданылатын жағдай
Бақылау бойынша сұрау	Оқиғалар түсініксіз немесе жөнелтілім кешігіп жатқан сияқты; бақылау нөмірі мен жөнелтілім мәліметтерін дайындаңыз.
Жоғалу немесе бүліну бойынша талап	Талап қоюға құқығы бар жөнелтушіге немесе талап қоюшыға тасымалдаушының ресми тексеруі қажет; қаптаманы, ішіндегісін, шот-фактураларды және фотосуреттерді сақтаңыз.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатып алушы сатушыдан немесе маркетплейстен коммерциялық өтем талап етеді; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Жөнелтуге қойылатын шектеулер және арнайы өңдеу

Санат	Іс жүзіндегі сақтық
Қауіпті жүктер	Батареяларға, тұтанғыш материалдарға және қысымдағы контейнерлерге маршрут пен тасымалдау түріне қарай тыйым салынуы немесе шектеу қойылуы мүмкін.
Сұйықтықтар мен тез бұзылатын тауарлар	Қаптамаға, ағып кетуге және температураға қойылатын талаптар қабылдау мен жеткізуге әсер етуі мүмкін.
Құндылықтар және реттелетін тауарлар	Тапсырыс бермес бұрын қолданыстағы T-CAT ережелерін тексеріңіз; талаптарды сақтамау қабылдаудан бас тартуға, кідіріске немесе қайтаруға әкелуі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе мақсат
Ресми веб-сайт	T-CAT веб-сайты ағымдағы бақылау, қызмет көрсету және байланыс арналары үшін.
Жіберуші немесе маркетплейс	Нөмірдің болмауына, сатушының жөнелтуіне қатысты сұраққа, ақшаны қайтаруға немесе шағымды авторизациялауға байланысты мәселені шешудің ең тиімді арнасы.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, алып кету күні, жіберуші мен алушының деректері, қызмет түрі, соңғы оқиға, сәлемдеме ішіндегілер, құнын растайтын дәлелдер және зақымдану фотосуреттері.

Электрондық сауда және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

Саудагерлер тасымалдаушыға тән операциялар үшін ресми тасымалдаушы арнасын, ал жеткізушілер бойынша мәртебені біріздендіріп бақылау үшін 17TRACK сияқты бірнеше тасымалдаушыны қамтитын платформаны пайдалана алады. Компаниялар тапсырыс идентификаторларын сәлемдеме идентификаторларымен сәйкестендіріп, бастапқы тасымалдаушы идентификаторын сақтауы және электрондық алдын ала хабарлама оқиғасын жөнелтімнің тасымалдаушыға тапсырылғанының дәлелі ретінде қарастырмауы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми тасымалдаушы интеграциясы

T-CAT

Ресми тасымалдаушы интеграциясы туралы барлық мәліметті көру

Негізгі пайдалану мақсаты	Қолданыстағы T-CAT бизнес-процесіне сәйкес тасымалдаушыға тән бақылау немесе операциялық интеграция.
Аутентификация	Іске асырудан бұрын T-CAT компаниясымен тікелей растаңыз.
Ағымдағы құжаттама	Ағымдағы іскерлік байланыс және интеграция туралы ақпаратты іздеуді ресми T-CAT веб-сайтынан бастаңыз.
Көшіру туралы ескерту	Ағымдағы тасымалдаушы растауынсыз ескі соңғы нүктеге немесе бейресми код үлгісіне сенбеңіз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Негізгі пайдалану мақсаты	Бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылауды біріктіру және жөнелтілім оқиғаларын біріздендіру.
Аутентификация	API токені 17token сұрау тақырыбында беріледі.
Бақылау мүмкіндігі	Құжатталған v2.4 соңғы нүктесі арқылы бақылау нөмірлерін тіркеңіз.
Ағымдағы құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. T-CAT сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Сәлемдеме идентификаторын ресми T-CAT веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіп, қолжетімді ең соңғы оқиғаны қарап шығыңыз.

2. T-CAT бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны жөнелту түбіртегінен, сәлемдеме жапсырмасынан, жөнелту туралы электрондық хаттан немесе маркетплейстегі жөнелтілім бетінен іздеңіз.

3. T-CAT бақылау нөмірі қандай болады?

T-CAT идентификаторлары жөнелту арнасына байланысты болуы мүмкін, сондықтан префикске сүйенбей, толық нөмірді көшіріңіз.

4. Неліктен T-CAT сәлемдемемде алғашқы сканерлеу жасалмады?

Жапсырма сәлемдеме іс жүзінде тапсырылғанға дейін жасалған болуы мүмкін; жіберушіден сәлемдеменің қабылданып алынғанын растауды сұраңыз.

5. Неліктен T-CAT бақылауым жаңартылмай жатыр?

Нысандағы қозғалыс, маршрутты өңдеу немесе сканерлеудің өткізіліп алынуы көрінудің үзілуіне әкелуі мүмкін; соңғы оқиғаны қызмет бойынша күтілетін мерзіммен салыстырыңыз.

6. T-CAT жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты маршрутқа, қызметке, қабылдау уақытының шегіне, мерекелерге, шалғай аймақтарға және жұмыс жағдайларына байланысты; T-CAT компаниясының ағымдағы бағалауын пайдаланыңыз.

7. T-CAT жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдай туралы мәліметтерді тексеріп, жөнелтушіге T-CAT компаниясына хабарласуды ұсыныңыз, өйткені қолжетімді жеткізу әрекеттері жөнелтілім мәртебесіне байланысты.

8. T-CAT жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам, не істеуім керек?

Кіреберісті, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріп, жеткізілгенін растайтын дәлелді сұраңыз және жөнелтушіге хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған T-CAT сәлемдемесі туралы қалай хабарлауға болады?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап, құқығы бар жөнелтушіден немесе талап қоюшыдан тасымалдаушының тексеруін немесе шағым қарау рәсімін бастауды сұраңыз.

10. T-CAT компаниясына қалай хабарласуға болады?

Алдымен T-CAT ресми веб-сайтындағы қолданыстағы байланыс және қызмет көрсету арналарына жүгініңіз.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Жеткізу жапсырмасының жасалуы T-CAT сәлемдемені қабылдады дегенді білдіре ме?

Жоқ; жапсырманы жасау жөнелтілім туралы электрондық ақпаратты тіркейді, ал қабылдау немесе алып кету оқиғасы тасымалдаушының сәлемдемені алғанын көрсетеді.

12. Маркетплейстегі тапсырыс нөмірін T-CAT бақылау нөмірі ретінде пайдалануға бола ма?

Әдетте жоқ; маркетплейс тапсырыс сілтемесін сәлемдеме идентификаторынан бөлек көрсетуі мүмкін.

13. 17TRACK арқылы T-CAT жеткізу мекенжайын өзгертуге бола ма?

Жоқ; жеткізу өзгерісінің қолжетімді-қолжетімсіз екенін тек тасымалдаушы немесе уәкілетті жөнелтуші шеше алады.

14. T-CAT бақылау нәтижесі сәлемдеменің қазіргі уақытта кімде екенін дәлелдей ме?

Онда тіркелген қолжетімді оқиғалар көрсетіледі, бірақ сканерлеудегі үзіліс немесе серіктеске табыстау сәлемдеменің нақты сақтаушысы соңғы көрсетілген оқиғадағы тұлғадан өзгеше болуы мүмкін екенін білдіреді.

15. Кәсіпорындар T-CAT жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар T-CAT компаниясымен тікелей T-CAT интеграциясының бар-жоғын растауы керек және бірнеше тасымалдаушы жөнелтілімдерін бақылау үшін құжатталған 17TRACK API пайдалана алады.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API мысалы

// 1. Current public official T-CAT tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current T-CAT carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use.