CITITRANS Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін CITITRANS бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.cititrans.com/

Қадағалау

Cititrans туралы

Cititrans — халықаралық логистикалық бағыттарды, трансшекаралық электрондық коммерция логистикасын, шетелдегі қоймаларды және тағайындалған елдегі жеткізу қызметтерін ұсынатын, Қытайда орналасқан трансшекаралық логистика тобы 亦邦物流 пайдаланатын ағылшынша брендтік атау. Ресми веб-сайтта DDU және DDP логистикалық бағыттарын, теңіз және әуе тасымалын, кедендік рәсімдеуді, соңғы милядағы жеткізуді, шетелдегі қоймаларды және сәлемдемелерді біріктіруді қамтитын шешімдер сипатталған.

Расталған дерек	Ресми түрде сипатталған ақпарат
Брендтің ресми таныстырылымы	亦邦物流 · CITITRANS.
Ресми веб-сайт	https://www.cititrans.com
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық логистика интеграторы және жеткізу тізбегі қызметтерін ұсынушы.
Негізгі операциялық модель	Халықаралық магистральдық логистика, электрондық коммерция логистикасы, шетелдегі қоймалар, кедендік рәсімдеу және тағайындалған жерге жеткізу.
Жарияланған желі ауқымы	Веб-сайтта 50-ден астам ел қамтылатыны және 9-дан астам елде шетелдегі қоймалар бар екені көрсетілген.
Жарияланған корпоративтік ақпарат	Веб-сайтта халықаралық логистика саласындағы 25 жылдан астам тәжірибе, 20-дан астам филиал және әлем бойынша 500-ден астам қызметкер бар екені көрсетілген.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Cititrans-пен байланысы
亦邦物流	亦邦物流 — CITITRANS брендімен бірге ұсынылатын қытайлық топтың атауы.
Халықаралық логистикалық бағыттар	Халықаралық логистикалық бағыттар Cititrans компаниясының трансшекаралық логистикалық портфелінің бір бөлігі ретінде сипатталған қызметтер болып табылады.
Шетелдегі қоймалар	Шетелдегі қоймалар топтың жеткізу тізбегі шешімдері аясында сақтау, тапсырыстарды орындау, COD, жеткізу және қайтару қызметтерін қолдайды.
Жеке және үшінші тарап жеткізуі	Веб-сайтта тағайындалған жерге жеткізу жеке басқарылатын жеткізу ресурстары және үйлестірілетін жергілікті жеткізу қызметтерін ұсынушылар арқылы жүзеге асырылатыны сипатталған.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз бақылау платформасы; ол Cititrans тасымалдау немесе шағымдарды қарау процестерін жүзеге асырмайды.

Қысқаша жауап

Сатушы, Cititrans брондау жүйесі немесе жөнелтілім жапсырмасы ұсынған жөнелтілім немесе сәлемдеме нөмірін пайдаланыңыз. Оны ресми Cititrans веб-сайтына “查轨迹” арқылы енгізіңіз немесе 17TRACK жүйесіне жіберіңіз. Егер ешбір оқиға көрсетілмесе, алдымен тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілім нөмірін пайдаланғаныңызды, жапсырманың тасымалдаушыға физикалық түрде тапсырылғанын және нөмірдің көшіру кезінде қателерсіз енгізілгенін тексеріңіз. 17TRACK тәуелсіз платформа болып табылады және мекенжайды өзгерте, қайтарым рәсімдей немесе шағымды мақұлдай алмайды.

Cititrans сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Бақылау бағыты	Қадамдар және жауапкершілік
Ресми Cititrans бағыты	Ресми веб-сайтты ашып, “查轨迹” тармағын таңдаңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және қолжетімді логистикалық оқиғаларды қарап шығыңыз.
17TRACK бағыты	17TRACK сайтын ашып, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз де, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға мүмкіндік беріңіз немесе қолжетімді болса, Cititrans қызметін таңдаңыз. 17TRACK біріктірілген оқиғаларды көрсетеді және тасымалдау операцияларын орындамайды.
Нөмірді қайдан табуға болады	Сатушының жөнелту туралы электрондық хатын, қоймадағы тапсырыс жазбасын, Cititrans брондау жазбасын, жөнелту жапсырмасын немесе тапсыру түбіртегін тексеріңіз.
Қате идентификатор	Электрондық коммерциядағы тапсырыс нөмірі, баға ұсынысының нөмірі немесе клиент сілтемесі тасымалдау идентификаторы болмауы мүмкін. Жөнелтілім нөмірін сатушыдан немесе брондауды жасаған тараптан сұраңыз.
Алғашқы оқиға жоқ	Жасалған жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарламаның өзі физикалық қабылдауды дәлелдемейді. Жөнелтуші алып кетуді, қоймаға тапсыруды және жөнелту күйін растауы керек.

Бақылау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

Ресми веб-сайттағы деректерде бірыңғай әмбебап Cititrans нөмір үлгісі жарияланбаған. Cititrans бірнеше логистикалық өніммен жұмыс істейді, сондықтан идентификатор бағытқа, қоймаға, межелі жерге және жергілікті жеткізу тәртібіне байланысты болуы мүмкін. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
Cititrans жөнелтілім идентификаторы	Брондауда, жапсырмада немесе сатушының жөнелту туралы хабарламасында көрсетілген дәлме-дәл әріптік-сандық идентификаторды пайдаланыңыз. Ресми бетте жалпыға ортақ әмбебап ұзындық пен префикс ережесі көрсетілмеген.
Қойма немесе электрондық коммерция сілтемесі	Қойманың, маркетплейстің немесе сатушының сілтемесі тапсырысты анықтауы мүмкін, бірақ тасымалдау оқиғаларын шығармауы ықтимал. Оны жөнелтілім идентификаторымен сәйкестендіруді брондауды жасаған тараптан сұраңыз.
Межелі жердегі соңғы жеткізу идентификаторы	Тапсырудан кейін жергілікті жеткізу провайдері екінші идентификаторды пайдалануы мүмкін. Бастапқы және соңғы жеткізу нөмірлерінің байланысы қызмет пен межелі жерге байланысты.
Халықаралық пошта немесе серіктес нөмірі	Халықаралық тапсыру кезінде серіктес берген нөмір көрінуі мүмкін. Нөмірді бақылау мүмкіндігі оны Cititrans бергенін дәлелдемейді.

Электрондық коммерция сатып алушылары үшін жөнелту туралы хабарламадағы нөмір әдетте ең жақсы бастапқы нүкте болып табылады. Компаниялар үшін клиентке көрсетілетін тапсырыс идентификаторының орнына Cititrans брондау немесе есептік жазба жүйесі берген идентификаторды жіберіңіз. Пішімі таныс емес болса, танылуын тексеру үшін ресми бақылау құралын немесе 17TRACK пайдаланыңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі немесе кезеңі	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама жіберілді	Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ физикалық қабылдау болмауы мүмкін. Жөнелтуші тапсыруды растауы керек.
Алып кетті немесе қабылданды	Логистикалық желі қабылдауды тіркеді. Әдетте бұдан кейін сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау жүреді.
Жолда	Жөнелтілім нысандар, қоймалар, тасымалдау кезеңдері немесе межелі жердегі операциялар арасында қозғалып жатыр. Сканерлеу ара-арасында жүргізілуі мүмкін.
Кеден немесе рәсімдеу өңделуде	Құжаттар, тексеру, баждар немесе босату рәсімдері орындалып жатқан болуы мүмкін. Кеден нысанына келу босатылды дегенді білдірмейді.
Тапсыру немесе соңғы жеткізу өңделуде	Межелі жердегі жеткізу желісі жөнелтілімді дайындап жатыр. Бастапқы бақылау нөмірі қолданыла беруі немесе екінші жергілікті нөмір пайда болуы мүмкін.
Жеткізуге шықты немесе жеткізілді	Жеткізу әрекеті немесе жеткізу сканері тіркелді. Сәлемдеме орнында болмаса, жеткізу орнын, қабылдау бөлімін, көршілерді және сатушының көмегін тексеріңіз.
Ерекше жағдай немесе қайтару	Мекенжайға, жеткізуге, кеденге, зақымға немесе бағыттауға қатысты мәселе тексеруді қажет етеді. Жөнелтуші жөнелтілім жазбасымен бірге Cititrans компаниясына немесе брондауды жасаған тарапқа хабарласуы керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Cititrans бірыңғай әмбебап тасымалдау уәдесінің орнына қызметтер топтамасын ұсынады. Ресми веб-сайтта мына қызмет санаттары сипатталған; нақты жөнелтілімнің жеткізу мерзімін баға ұсынысынан немесе есептік жазба жазбасынан алу керек.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы қолданылуы
Халықаралық логистикалық бағыттар	Таңдалған жөнелту орны, межелі жер және өнім бағыты арқылы ұйымдастырылатын шекарааралық жүк тасымалы.
Шекарааралық электрондық коммерция логистикасы	Электрондық коммерция сәлемдемелері, FBA/FBX қолдауы және шағын сәлемдемелерге арналған желілік қызметтер.
DDU және DDP логистикасы	Баждар мен салықтарды төлеу тәртібі коммерциялық келісімге сәйкес таңдалатын халықаралық жөнелтілімдер.
Теңіз және әуе тасымалы	Толық контейнерлік, контейнерден аз жүк және әуе жүктерін тасымалдау.
Шетелдегі қоймада орындау	Сақтау, бір тауарды орындау, COD, өз күшімен немесе үшінші тарап арқылы жеткізу және қайтарымдар.
Сәлемдемелерді біріктіру	Жеке немесе электрондық коммерция сәлемдемелерін межелі жерге жеткізу үшін біріктіру.

Жеткізу мерзімі

Қызмет санаты	Жарияланған мерзім туралы ақпарат
Халықаралық бағыттар	Көрсетілген ресми бетте тасымалдаудың бірыңғай стандартты мерзімі берілмеген; мерзім бағытқа, өнімге және баға ұсынысына қарай белгіленеді.
Теңіз тасымалы	Тасымалдау мерзімі жөнелту портына, межелі жерге, кеме қатынасы жоспарына, кедендік рәсімдеуге және соңғы жеткізуді ұйымдастыруға байланысты.
Әуе тасымалы	Тасымалдау мерзімі рейстегі орынның бөлінуіне, қауіпсіздік тексеруіне, кедендік рәсімдеуге және межелі жерге жеткізуге байланысты.
Шетелде тапсырыстарды орындау	Жеткізу мерзімі қоймадағы өңдеу аяқталғаннан кейін басталады және таңдалған жергілікті жеткізу әдісіне байланысты.

Межелі елдерге жеткізу мерзімдері

Межелі жер	Ресми түрде расталған жоспарлау ақпараты
Біріккен Араб Әмірліктері	Ресми веб-сайтта кедендік рәсімдеуді және бүкіл аумаққа жеткізуді қамтитын БАӘ-ге теңіз арқылы есікке дейін жеткізу өнімі ұсынылған; жөнелтпес бұрын нақты жөнелтілімге арналған мерзім бағасын алыңыз.
Сауд Арабиясы	Ресми веб-сайтта кедендік рәсімдеуді және бүкіл аумаққа жеткізуді қамтитын Сауд Арабиясына теңіз арқылы есікке дейін жеткізу өнімі ұсынылған; жөнелтпес бұрын нақты жөнелтілімге арналған мерзім бағасын алыңыз.
Қамтылатын басқа межелі жерлер	Веб-сайтта желінің 50-ден астам елді қамтитыны көрсетілген, бірақ аталған бетте әр ел бойынша орташа жеткізу күндерінің саны жарияланбаған. Негізделмеген әмбебап орташа көрсеткіштің орнына бағыт бойынша баға ұсынысын және бақылау оқиғаларын пайдаланыңыз.

Мерзімге алып кетуге өтінім қабылдаудың соңғы уақыты, біріктіру, демалыс және мереке күндері, ауа райы, өткізу мүмкіндігі, кедендік рәсімдеу, мекенжайдың дұрыстығы, шалғай аймаққа жеткізу және серіктеске тапсыру әсер етуі мүмкін. Ұсынылған болжамды мерзім ақшаны қайтаруға автоматты түрде кепілдік бермейді.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе күй	Нені тексеру және не істеу керек
Жарамсыз нөмір	Кездейсоқ қойылған бос орындарды жойыңыз, нөмірді жапсырмадағы немесе жөнелту туралы хабарламадағы нөмірмен салыстырыңыз және сатушыдан жөнелтілім идентификаторын растауды сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жапсырманың тек жасалған-жасалмағанын тексеріңіз. Жөнелтуші жүктің нақты алып кетілгенін немесе қоймаға тапсырылғанын растауы керек.
Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ	Соңғы нысанды және тасымалдау кезеңін тексеріңіз. Шекарааралық магистральдық тасымал мен кедендік рәсімдеу кезінде бақылау ақпаратында үзілістер болуы мүмкін; сатушы операциялық тексеру жүргізуді сұрауы керек.
Кедендік кідіріс	Құжаттарға, баждарға, алушы туралы ақпаратқа немесе өнім шектеулеріне байланысты әрекет қажет пе, соны тексеріңіз. Кеденге келуді кеденнен шығарылды деп қабылдамаңыз.
Мекенжай немесе жеткізуге қатысты ерекше жағдай	Толық мекенжай мен телефон деректерін көрсетіп, сатушыға немесе тапсырыс берген тарапқа дереу хабарласыңыз; жеткізу нұсқалары межелі жердегі қызмет көрсетушіге байланысты.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, қабылдау орнын, күзет орнын тексеріп, үйдегілерден және көршілерден сұраңыз, содан кейін сатушы немесе жеткізуге жауапты тарап арқылы жеткізілгенін растайтын құжатты не жеткізу бойынша тексеру жүргізуді сұраңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілім	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, шот-фактуралар мен құнын растайтын дәлелдерді жоғалтпаңыз және жөнелтушіден немесе шот иесінен тиісті тексеруді не шағым рәсімін бастауды сұраңыз.
Жөнелтушіге қайтарылды	Жөнелтушіден қайтару себебін, мекенжайды түзету мүмкіндіктерін және қайта жөнелту туралы шешімді сұраңыз. 17TRACK қайтаруды кері қайтара алмайды.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең	Жауапты тарап және клиентке арналған түсіндірме
Жөнелту орнында алып кету және біріктіру	Cititrans, оның қоймасы немесе жөнелту орнындағы алып кету қызметі таңдалған өнімге сәйкес жүкті қабылдап, біріктіреді.
Экспорттық өңдеу	Экспорттық өңдеу, қауіпсіздік тексеруі және құжаттарды рәсімдеу халықаралық тасымал кезеңіне дейін орындалады.
Магистральдық тасымал	Теңіз, әуе немесе басқа халықаралық көлік жөнелтілімді межелі жердегі желіге қарай тасымалдайды.
Импорттық кедендік рәсімдеу	Баратын елдің органдары және тағайындалған ресімдеу тарапы декларацияларды, құжаттарды және қолданылатын алымдарды тексереді.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және баратын елдегі алғашқы сканерлеу — бөлек оқиғалар. Серіктестің сканерлеуі баратын ел тасымалдаушысының сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын дәлелдемейді.
Соңғы жеткізу кезеңі	Cititrans өз күшімен және үшінші тараптар арқылы жүзеге асырылатын баратын елдегі жеткізу ресурстарын сипаттайды. Жауапты жеткізу тарапы таңдалған ел мен өнімге байланысты.

DDU және DDP — коммерциялық жеткізу шарттары, кедендік рәсімдеу нәтижелері бірдей емес. Импорт салығы, құжаттар және алушының міндеттемелері баратын ел мен қызмет көрсету келісіміне байланысты. Баратын елдегі алмасу немесе кеденге келу оқиғасы кедендік шығарылым ретінде түсіндірілмеуі тиіс.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Опция	Кім сұрауы керек және не белгіленген
Баратын елдегі жеткізу	Жөнелтуші немесе есептік жазба иесі жөнелтер алдында Cititrans компаниясымен қолжетімді жеткізу шарттарын растауы керек; веб-сайт өз күшімен және үшінші тараптар арқылы жеткізуді сипаттайды.
Қайтарымды өңдеу	Жөнелтуші немесе қойма есептік жазбасы қайтарымды өңдеуді үйлестіруі керек. Веб-сайт шетелдегі қойма шешімдері аясындағы қайтарымды өңдеуді сипаттайды.
Мекенжайды түзету	Жөнелтушіден немесе брондаушы тараптан жауапты логистикалық провайдерге хабарласуын сұраңыз; мүмкіндігі мен алымдары қызмет көрсету кезеңіне байланысты.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Пайдалану және жауапты тарап
Бақылау туралы сұрау	Оқиға түсініксіз болғанда немесе сканерлеу жазбасы болмаған кезде пайдаланыңыз. Алушы сатушыдан сұрай алады; мәселені жоғары деңгейге жеткізу үшін әдетте жөнелтушінің немесе есептік жазба иесінің мүмкіндігі көбірек.
Тасымалды тексеру	Жоғалу күдігі, ұзақ уақыт жеткізілмеу немесе жеткізуге қатысты дау болған жағдайда пайдаланыңыз. Идентификаторды, жөнелтілім мәліметтерін және соңғы оқиғаны сақтап қойыңыз.
Зақымдану немесе құн бойынша талап	Жөнелтуші немесе шарттық есептік жазба иесі Cititrans компаниясынан қолданылатын келісімшарт, дәлелдер, орау талаптары және өтініш беру мерзімі туралы сұрауы керек.
Сатушының қайтарымы	Маркетплейс немесе сатушы сату шартына сәйкес клиентке қайтарылатын қаражатты шешеді; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Жеткізу жапсырмасын, коммерциялық шот-фактураны, құнды растайтын құжатты, фотосуреттерді, сыртқы қаптаманы және хат-хабарды сақтаңыз. Көрсетілген ресми бетте талап қоюдың жалпыға ортақ мерзімі, қамту шегі немесе қайтарым ережесі көрсетілмеген; таңдалған өнім мен баратын елге қолданылатын шарттарды сұраңыз.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Практикалық өңдеу жөніндегі нұсқаулық
Кеден бақылауындағы тауарлар	Дәл декларацияларды, шот-фактураларды және алушы туралы ақпаратты ұсыныңыз; деректердің болмауы ресімдеуді кідіртуі мүмкін.
Қауіпті немесе шектеулі тауарлар	Брондау алдында қабылдау, орау және құжаттама талаптарын Cititrans компаниясымен растаңыз. Шектеулер тасымалдау түрі мен баратын елге қарай өзгереді.
Батареялар, сұйықтықтар және тез бұзылатын тауарлар	Жөнелтер алдында өнімге қатысты қабылдау ережелері мен тасымалдау шарттарын сұраңыз; қате жіктеу тауардың қабылданбауына немесе кідіруіне әкелуі мүмкін.
Габариттен тыс немесе арнайы жүк	Баға ұсынысында өлшемдерді, салмақты, тиеу әдісін және баратын елдегі жеткізу мүмкіндігін растаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған бағыт және ең тиімді пайдалану тәсілі
Ресми веб-сайт	Cititrans ресми веб-сайты; сайттағы бақылау, баға ұсынысын алу, тапсырыс беру және байланысу арналары пайдаланылады.
Телефон	Ресми веб-сайтта 181 0280 6672 нөмірі көрсетілген. Нөмірге сүйенбес бұрын ресми байланыс арнасы арқылы қолданылатын қызмет пен жұмыс уақытын растаңыз.
Бас кеңсемен байланыс	Веб-сайтта Қытайдың Гуандун провинциясындағы Шэньчжэнь қаласында кеңсе бар екені көрсетілген және арнайы клиенттерді қолдау қызметіне өтінім жіберу арнасы ұсынылған.
Дайындауға қажетті ақпарат	Жөнелтілім нөмірі, брондау немесе тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, жөнелту орны мен баратын жері, қызмет түрі, соңғы сканерлеу, алушының мәліметтері, ішіндегі заттар және құнды растайтын құжат.

Маркетплейстен сатып алған жағдайда алдымен сатушыға хабарласыңыз, себебі мекенжайды өзгерту, тексерулер мен талаптарды сатушы немесе брондау есептік жазбасы басқаруы мүмкін. Тікелей іскерлік брондау кезінде жөнелтілімнің толық жазбасымен Cititrans есептік жазбалар тобына хабарласыңыз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін бақылау

Cititrans баға ұсынысын алу, тапсырыс беру, топтамалық импорт, есептілік және логистикалық процестің толық траекториясын синхрондауы бар цифрлық логистика платформасын сипаттайды. Кәсіпорындар әр өнім үшін тұтынушының бақылау нөмірі, API тіркелгі деректері немесе webhook қолжетімді деп болжамай, есептік жазба деңгейіндегі интеграция мәліметтерін Cititrans компаниясымен растауы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Cititrans есептік жазбалар платформасы	Cititrans
17TRACK API	17TRACK

Cititrans ресми бетінде цифрлық тапсырыс беру, топтамалық импорттау, есеп беру және синхрондалған логистикалық бақылау сипатталған, алайда келтірілген дереккөзде жалпыға қолжетімді API соңғы нүктесі немесе аутентификация сипаттамасы жарияланбаған. 17TRACK API — бөлек көп тасымалдаушыға арналған интеграция және оған жеке аккаунт пен токен қажет.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Cititrans сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Жөнелтілім идентификаторын “查轨迹” арқылы Cititrans ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе 17TRACK пайдаланыңыз. Нәтиже болмаса, идентификаторды сатушыдан немесе брондау тарапынан нақтылаңыз.

2. Cititrans бақылау нөмірін қайдан таба аламын?

Оны жөнелту туралы хабарламадан, жөнелту жапсырмасынан, брондау жазбасынан немесе қоймаға тапсыру түбіртегінен іздеңіз. Электрондық коммерциядағы тапсырыс нөмірі тасымалдау идентификаторы болмауы мүмкін.

3. Cititrans бақылау нөмірі қандай болады?

Cititrans бірнеше логистикалық өнімді пайдаланады, ал келтірілген ресми бетте бірыңғай жалпыға қолжетімді формат жарияланбаған. Таңдалған жөнелтілім үшін берілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Cititrans жүйесінде алғашқы сканерлеу қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға тиісті қойма, алып кету немесе тасымалдау операциясы жөнелтілімді тіркегеннен кейін пайда болады. Жасалған жапсырма немесе алдын ала хабарлама жазбасы өздігінен жөнелтілімнің физикалық қабылданғанын растамайды.

5. Cititrans бақылау ақпараты неге жаңартылмай жатыр?

Шекарааралық шоғырландыру, магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдер және серіктеске тапсыру сканерлеу аралықтарының пайда болуына себеп болуы мүмкін. Соңғы операциялық оқиғаны тексеру үшін сатушыдан немесе брондау аккаунтынан сұраңыз.

6. Cititrans жеткізуі қанша уақыт алады?

Уақыт таңдалған бағытқа, тасымалдау түріне, жөнелту орнына, межелі жерге, кедендік рәсімдерге және соңғы кезеңдегі жеткізу тәртібіне байланысты. Бір ғана әмбебап мерзімді қолданбай, нақты жөнелтілімге арналған бағалауды сұраңыз.

7. Cititrans жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу нұсқауларын тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе брондау тарапынан межелі жердегі жауапты жеткізу провайдерімен үйлестіруді сұраңыз.

8. Cititrans жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Не істеуім керек?

Кіреберісті, қабылдау бөлімін, күзет кеңсесін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушы немесе жауапты аккаунт иесі арқылы жеткізілгенін растайтын құжатты немесе тексеруді сұраңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Cititrans жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз, құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз, сондай-ақ жөнелтушіден немесе келісімшарт бойынша аккаунт иесінен тиісті тексеруді немесе талап арызды бастауды сұраңыз.

10. Cititrans компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми веб-сайттағы байланыс арнасын немесе онда көрсетілген 181 0280 6672 телефон нөмірін пайдаланыңыз. Жөнелтілім нөмірі мен бақылаудағы соңғы оқиғаны дайындап қойыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Cititrans соңғы кезеңдегі жеткізу желісін өзі басқара ма?

Cititrans өздігінен басқарылатын жеткізу ресурстарын да, жергілікті жеткізуді үшінші тараптар арқылы үйлестіруді де сипаттайды. Жауапты тарап межелі жерге және таңдалған өнімге байланысты болады.

12. Cititrans жүйесіндегі кеденге келгені туралы оқиға жөнелтілімнің шығарылғанын білдіре ме?

Жоқ. Кеден нысанына келу мен кеденнен шығару — әртүрлі оқиғалар; құжаттарды рәсімдеу, тексеру және төлемдер әлі аяқталуы қажет болуы мүмкін.

13. DDU және DDP Cititrans жөнелтіліміне қалай әсер етеді?

DDU және DDP баждар мен жеткізуге қатысты жауапкершілік жөніндегі әртүрлі коммерциялық келісімдерді білдіреді. Қолданылатын міндеттемелер коммерциялық ұсыныста және межелі жер ережелерінде нақтылануы тиіс.

14. Халықаралық тапсырудан кейін Cititrans бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Бұл межелі жердегі жеткізу тәртібіне байланысты болуы мүмкін. Серіктес бастапқы идентификаторды жалғастыра пайдалануы немесе жергілікті идентификатор беруі мүмкін, сондықтан көрсетілген кезде екі нөмірді де сақтаңыз.

15. Cititrans жалпыға қолжетімді бақылау API-ын жариялай ма?

Келтірілген жалпыға қолжетімді веб-сайтта цифрлық бақылау және бизнеске арналған логистикалық функциялар сипатталған, алайда жалпыға қолжетімді API соңғы нүктесі немесе аутентификация сипаттамасы жарияланбаған. Қолданыстағы интеграция құжаттамасын Cititrans аккаунт тобынан сұраңыз.

16. 17TRACK Cititrans жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. 17TRACK тек тәуелсіз бақылау деректерін біріктіру қызметін ұсынады; мекенжай өзгерістерін сатушы, жөнелтуші, Cititrans аккаунт иесі немесе межелі жердегі жауапты провайдер өңдеуі тиіс.

17. Cititrans шетелдегі қойма қызметіне не кіреді?

Ресми веб-сайт шетелдегі қойма шешімдері аясында сақтау, бір данамен орындау, COD, өздігінен басқарылатын немесе үшінші тарап жеткізуі және қайтару қызметтерін сипаттайды.

18. Cititrans электрондық коммерция операцияларын топтамалық өңдеуді қолдай ма?

Ресми веб-сайт цифрлық логистикалық платформасы үшін топтамалық импорттауды, коммерциялық ұсыныс беруді, тапсырыс беруді, есеп беруді және синхрондалған логистикалық бақылауды сипаттайды. Аккаунт деңгейіндегі қолжетімділікті Cititrans компаниясынан нақтылау қажет.

Бақылау API интерфейсі

// 1. Cititrans official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication method are not published
// in the cited public Cititrans website evidence. Confirm current account documentation with Cititrans.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from the current 17TRACK carrier directory.
// Do not substitute a guessed carrier code.