ePost Global 追跡

最新の配送状況を確認するには、ePost Globalの追跡番号を入力してください。

追跡

ePost Globalについて

ePost Globalは、企業向けに国際小包の集約および複数配送業者対応の配送インフラを提供する、米国を拠点とする国際小包コンソリデーターです。ePost Globalは、200を超える国と地域への配送に向けて、配送業者ネットワーク、通関管理、ルーティング、追跡情報の可視化、返品サポートを統合しています。

項目	確認済み情報
正式名称	ePost Global
公式ウェブサイト	https://epostglobalshipping.com/
配送業者の種類	複数の配送業者に対応する国際小包コンソリデーターおよび物流インフラプロバイダー。
主要地域	米国発で世界各地へ配送する企業向け配送事業。
ネットワーク範囲	100社以上の配送業者と提携し、200を超える国と地域に対応。
連絡先所在地	11137 Warland Drive, Cypress, CA 90630, USA.

配送業者エンティティの関係

エンティティ

関係の概要

ePost Global

ePost Globalは、単一の固定されたエンドツーエンドの配送業者ネットワークとしてではなく、国際配送を統括する事業者として機能しています。

ePost Globalのネットワーク関係の詳細をすべて表示

運営サービス	国際小包、国際郵便、DTC配送、国際返品、国内eDGEは、ePost Globalのサービスとして案内されています。
提携配送業者	ePost Globalは、100社以上の配送業者との提携ネットワークに荷物を接続します。実際のラストマイル事業者は、選択したサービスと配送先によって異なります。
追跡における関係	ePost Globalは、世界各地の配送業者ネットワーク全体で、強化された追跡機能とオンラインでの可視性を提供します。基となるイベントは、郵便事業者または宅配便業者の提携先から発生する場合があります。
USPSとの関係	ePost Globalは、国際小包サービスのラインアップに、USPS Priority Mail International、USPS Priority Mail Express International、USPS ePacket、USPS IPAの各オプションを掲載しています。
返品における関係	ePost Globalは、地域ごとの集約と現地配送業者ネットワークを活用した、複数の配送業者による返品ネットワークについて説明しています。

簡単な回答

販売業者または配送アカウントから提供された発送識別子を使用し、公式の ePost Globalウェブサイトまたは 17TRACKトラッカーに入力します。結果が表示されない場合は、注文番号ではなく追跡番号を使用していることを確認し、誤って入力されたスペースを削除して、配送記録に最初の実地スキャンが反映されるまで待ってください。

プロのアドバイス： 17TRACKは独立した追跡プラットフォームです。小包の輸送、住所変更、返金の承認、請求の判断は行いません。

ePost Globalの荷物を追跡する方法

通常、販売業者または配送アカウントから追跡識別子が提供されます。ePost Globalの可視化機能では、複数の配送業者からのイベントを統合できるため、小包が最終配達業者に到着する前に、提携先のスキャン情報が表示される場合があります。

ステップ	アクション
1. 識別番号を確認する	発送通知メール、マーケットプレイスの発送ページ、ラベル、領収書、または販売者のサポートメッセージを確認してください。
2. 追跡サービスを選ぶ	公式のePost Globalエントリーポイント、または複数の配送業者のイベントを集約できる17TRACKを利用してください。
3. 結果を確認する	発送元、配送先、サービス、最新のスキャン情報、配送先住所を注文内容と照合してください。
4. 適切にエスカレーションする	販売者または発送者は、アカウントレベルの調査についてePost Globalに連絡してください。受取人はまず、発送記録と解決策の選択肢について販売者に連絡してください。

追跡番号の形式と例

ePost Globalは複数の配送業者を利用するモデルを採用しているため、提供された公式ページでは、ePost Globalに共通する単一の番号パターンは確認されていません。識別番号は、郵便事業者、宅配業者、混載業者、または配送先のパートナーによって発行される場合があります。

追跡番号の形式

識別番号の種類	標準化されたパターンと用途
パートナー発行の小包識別番号	パターンは選択した郵便または宅配サービスによって異なります。販売者から提供された完全な識別番号を使用してください。
国際郵便識別番号	一部の国際サービスでは郵便形式の識別番号が使用される場合がありますが、接頭辞だけでサービスや発行者を確定したものとみなしてはいけません。
販売者の注文番号または参照番号	注文番号、SKU、または参照番号は販売内容を識別するものであり、輸送イベントが表示されない場合があります。
ラストマイル識別番号	配送先のパートナーは、引き渡し後に紐付けられた現地の識別番号を表示する場合があります。販売者から両方の番号が提供された場合は、両方を保管してください。

追跡ステータスと意味

追跡ステータスは、最新に報告されたイベントを示すものであり、閲覧した正確な時点での実際の所在地とは限りません。

ステータス早見表

ステータス	意味
ラベル作成済み／発送前	発送データは存在しますが、実物の受付スキャンはまだ行われていない可能性があります。
受付済み／受領済み	参加事業者が受領を記録しました。通常、この後に仕分けまたは混載が行われます。
輸送中	小包は処理、輸送、または交換の段階を移動中です。
通関または引き渡し	小包は国境での処理または引き渡し中です。税関への到着は、通関許可と同じではありません。
配達に出発	配送先の配送事業者が小包を配達ルートに割り当てました。
配達完了	配達スキャンが記録されています。小包が見当たらない場合は、配達証明の場所を確認してください。
例外または返送	住所、受け取り、通関、破損、または経路上の問題があるため、発送者または受取人による発送内容の確認が必要です。

サービスと配送期間

公開されているサービスの所要期間は、輸送区間と商品によって異なります。国境を越える小包の公式ページでは、速達、優先、パケット、USPS、IPAの各オプションが区別されています。

サービス比較

サービス	主な用途
配達確認付き速達小包	配達完了スキャンまで完全に追跡できる、より迅速な国際小包。
配達確認付き優先小包	最大66 lb、申告価格最大$2,500までの追跡可能な小包。サービス条件が適用されます。
追跡付き優先パケット	軽量な追跡可能なeコマース発送物。記載されている最大重量は4.4 lbです。
USPS Priority Mail Express International	ドア・ツー・ドアの追跡と、3～5営業日と明記された配送期間を提供する国際エクスプレス小包。
USPS IPA	現地国内での追跡とDDU通関に対応した、コスト重視の軽量国際配送。

配送時間

サービス	公表されている配送基準
エクスプレス小包	ほとんどの輸送区間で通常1～5日以内のドア・ツー・ドア配送ですが、このページでは返金保証とは記載されていません。
優先小包	カナダまで4～8日、西ヨーロッパおよびその他の地域まで5～10日。
USPS Priority Mail International	213か国・地域まで6～10営業日。
USPS ePacket	主要な39の越境EC市場まで3～7営業日。

仕向国別の配送時間

仕向地	公表されている輸送区間の期間
カナダ	優先サービス：4～8日。USPS Priority Mail Express International：3～5営業日。通関や引き渡しにより、実際の結果が変わる場合があります。
西ヨーロッパ	優先サービス：5～10日。USPS ePacket：記載された主要市場では3～7営業日。
その他の地域	優先サービス：5～10日。追跡情報の可視性は、該当する仕向地、商品、通関手続き、最終区間の配送事業者によって決まります。

よくある追跡の問題と解決策

最新のイベントから確認し、小包を実際に取り扱った事業者を特定してください。通常、受取人よりも販売者のほうが、配送記録やアカウント単位の調査にアクセスしやすい立場にあります。

問題と解決策

表示された問題／ステータス	直ちに行う対応
無効な番号	注文番号または参照番号の有無、入力ミス、識別子が完全なものかを確認し、販売者に配送業者を確認してもらってください。
ラベル作成後に動きがない	実際に引き受けられる前に、ラベルまたは電子記録だけが作成されている可能性があります。荷送人に、小包がいつ配送ネットワークに入ったかを確認してください。
スキャンの間隔が長い、または輸送中のまま止まっている	仕向地の税関、週末、繁忙期、サービスアラート、提携先への引き渡しを確認してください。荷送人はアカウント調査を開始する必要があります。
配達済みだが見つからない	配達場所、同居人、受付、近隣、現地の配送事業所、配達証明を確認してから、販売者に連絡してください。
通関または配送上の例外	要求された書類、関税、住所の正確性、禁止品目に関する規則を確認してください。輸入者または荷送人は、指定された当局に対応する必要があります。
差出人への返送	販売者または荷送人に、返送が発生した理由と、正しい住所への変更または代替品の発送が可能かどうかを確認してください。

国際配送、通関、配送業者間の引き渡し

ePost Globalの国際小包は、集荷、混載、輸出コンプライアンス、通関、航空輸送、仕向地での処理、最終区間の配送を経る場合があります。ePost Globalの公式サービス資料ではDDPおよびDDUのオプションが説明されていますが、通関許可は関係当局の管理下にあります。

国際配送の流れ

段階	その段階の意味
発送元での引き受けと混載	ePost Globalまたは発送元の提携先が、輸出前に商業貨物を受け取り、仕分けし、混載します。
輸出コンプライアンスと通関	輸送データと商品情報が輸出用に準備されます。輸出イベントが記録されても、仕向地での輸入許可を証明するものではありません。
幹線輸送と仕向地での処理	航空会社、郵便、または宅配便の提携事業者が貨物を輸送し、利用可能な各施設でスキャンを作成します。
提携先への引き渡しと最終区間	仕向地の事業者は、元の識別子または関連付けられた識別子を使用して小包を配達する場合があります。電子的な事前通知は、実際の引き受けと同じではありません。
関税料金	DDPは配達前に関税を管理する方法として提示される一方、DDUでは、適用される輸入料金および通関に関する義務が、該当する配送手配の対象となります。

カスタマーサービス

特定の配送に関する問題については、荷送人または販売業者が、完全な識別子、発送日、サービス、発送元と配送先、最新のスキャン情報、住所、内容品の説明、申告価格、および損傷がある場合は写真を提供する必要があります。

カスタマーサービス

連絡手段	確認済みの連絡先
フリーダイヤル	+1 866-784-8444。提供された証拠では、公式サイトに営業時間の記載はありません。
現地電話番号	+1 310-784-8485。提供された証拠では、公式サイトに営業時間の記載はありません。
サポートまたは販売	公式ウェブサイトの問い合わせオプション; 販売とサポートは、サイト上で別々の移動先として表示されています。
最適なエスカレーション経路	まず受取人から販売業者へ連絡し、その後、販売業者または荷送人が配送記録と最新の追跡イベントを添えてePost Globalへ連絡します。

よくある質問

基本的なよくある質問

1. ePost Globalの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式のePost Globalウェブサイトまたは17TRACKで配送識別子を入力すると、利用可能なイベントを確認できます。

2. ePost Globalの追跡番号はどこで確認できますか？

販売業者の発送通知メール、マーケットプレイスの発送ページ、ラベル、または配送領収書を確認してください。

3. ePost Globalの追跡番号はどのような形式ですか？

ePost Globalは複数の配送業者ネットワークを利用しているため、形式は選択したサービスと発行元のパートナーによって異なります。

4. 最初の追跡イベントがないのはなぜですか？

電子的な配送データは、実物の引受スキャンより先に表示されることがあります。販売者に発送済みか確認してください。

5. ePost Globalの配送状況の更新が止まっているのはなぜですか？

混載、幹線輸送、通関、またはパートナーへの引き渡しの間にスキャンの空白が発生することがあります。遅延が配送予定に影響する場合は、荷送人が調査する必要があります。

6. ePost Globalの配送にはどのくらいかかりますか？

公表されている例では、速達小包は1～5日、優先サービスのカナダ向けは4～8日、掲載されている優先商品では西ヨーロッパおよびその他の地域向けが5～10日となっています。

7. 配達に失敗した後はどうすればよいですか？

イベントを確認し、再配達または受け取りに利用できる手続きについて、販売業者または配送先の配達事業者に連絡してください。

8. ePost Globalで配達済みと表示されているのに荷物が見つからない場合はどうすればよいですか？

配達場所、同居人、受付、近隣、現地の配送営業所、配達証明を確認してから、販売者に連絡してください。

9. ePost Globalの荷物が紛失または破損した場合、誰が対応しますか？

荷送人または販売業者が、該当するサービス記録、価値を証明する書類、損傷の写真を使用して、配送業者への調査または請求を開始する必要があります。

10. ePost Globalにはどうすれば連絡できますか？

公式サイトには、+1 866-784-8444および+1 310-784-8485に加え、販売およびサポート向けのウェブサイト問い合わせオプションが掲載されています。

専門的なよくある質問

11. ePost Globalは最終区間の配送業者と同じですか？

必ずしもそうではありません。ePost Globalは複数の配送業者によるネットワークを説明しているため、配送先での配達は郵便または宅配便のパートナーが行う場合があります。

12. パートナーによるスキャンは、ePost Globalが荷物を受け取ったことを証明しますか？

いいえ。電子的な事前通知または配送パートナーによるイベントは、実際の引き渡しおよび引き受けに先行する場合があります。

13. ePost Globalの配送におけるDDPとDDUの違いは何ですか？

DDPは配達前に関税を管理するよう設計されている一方、DDUでは、適用される輸入料金および通関に関する義務が、配送先における配送手配に含まれます。

14. ePost Globalは国際返品に対応していますか？

はい。ePost Globalは、200以上の国と地域に発送する企業向けに、地域ごとの集約、現地の配送業者ネットワーク、市場別の返品方法を提供しています。

15. ePost Globalは国内配送を提供していますか？

ePost Globalは、eDGEを米国およびカナダ市場向けの複数配送業者による国内配送サービスとして紹介しており、ホームページには2～5日の配送範囲が掲載されています。

16. ePost Globalは公開追跡APIを提供していますか？

提供された公式ページでは技術統合について説明されていますが、公開されたePost Globalの追跡エンドポイントは記載されていません。企業は公式の問い合わせ経路を通じて、最新の技術情報を問い合わせる必要があります。

追跡API

// Current public official ePost Global tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// Replace YourKey, TRACKING_NUMBER, and CARRIER_CODE with account-specific values.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]