PY Expressについて
PY Expressは、ここで派优供应链管理(江苏)有限公司に使用されている、一般向けの英語名です。同社は中国を拠点とする越境物流サプライチェーン企業です。同社は、越境EC貨物向けに、国際専用線、国際宅配便の手配、欧州鉄道、欧州海上輸送、欧州航空輸送を提供することを主な役割として説明しています。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | 派优供应链管理(江苏)有限公司 |
| 公式ウェブサイト | PY Express公式ウェブサイト |
| 配送業者の種類 | 越境物流プロバイダー、貨物インテグレーター、専用線運営事業者。 |
| 主な地域 | 中国から欧州への物流。掲載されているサービスには、英国、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、ポーランド、スウェーデン、デンマーク、フィンランド、その他の欧州向け輸送が含まれます。 |
| 追跡ページ | 公式ウェブサイトの追踪包裹 |
| 設立年 | 同社の会社概要情報によると、2011年。 |
配送業者エンティティの関係
| エンティティ | 関係 |
|---|---|
| PY Express | PY Expressは越境物流商品を提供し、掲載されている輸送ルートについて、輸送、通関、配送パートナーを調整します。 |
| 国際専用線 | 国際専用線は、特定の欧州向けおよび米国向けにPY Expressが提供する商品です。 |
| DHL、FedEx、UPS | PY Expressは、国際宅配便の手配においてDHL、FedEx、UPSのリソースを統合していると説明しています。そのため、パートナーによるスキャンは、PY Expressが運営するスキャンではなく、引き渡しを示している場合があります。 |
| USPS商品 | ウェブサイトには、米国向け貨物の商品としてUSPS fast、USPS-DHL、USPS slow-lineが掲載されています。ただし、関連するすべての追跡番号をUSPSが発行したとは、このページからは確認できません。 |
| Oulala-Express | PY ExpressはOulala-Expressをベルギーのパートナーとして特定し、問い合わせページにベルギーの住所と連絡先を掲載しています。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、対応するPY Expressまたはパートナーの識別子が認識された場合、利用可能なイベントを集約できます。17TRACKは貨物を輸送したり、請求を判断したりするものではありません。 |
簡単な回答
販売者、配送メール、PY Expressのラベル、または公式追跡ページから提供された追跡識別子を使用してください。また、複数の配送業者によるイベント集約のため、識別子を17TRACKに入力することもできます。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく追跡番号を入力したことを確認し、誤って入力されたスペースを削除して、最初の実物受け付けスキャンが行われるまで時間を置いてください。
PY Expressの荷物を追跡する方法
公式の照会を行うには、PY Expressを開き、荷物追跡の入力欄を使用してください。独立した照会を行うには、17TRACKを使用し、販売者または物流アカウントから提供された配送識別子をそのまま入力してください。
追跡手順
| 手順 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 販売者の発送メール、注文ページ、ラベル、領収書、または発送通知から追跡番号を確認します。 |
| 2 | PY Expressのウェブサイトに追跡番号を入力するか、17TRACKに送信します。 |
| 3 | 最新のイベントを、配送ルート、配送先、販売者が選択した予定サービスと照合します。 |
| 4 | イベントがない場合は、販売者に識別子、引き渡し日、輸送パートナーによる実際の受け入れを確認してください。 |
注文番号は購入を識別し、参照番号は販売業者または社内取引を識別し、追跡番号は輸送記録を識別します。パートナーが発行したラストマイル番号は、引き渡し後に表示される場合があり、PY Expressが最初に作成した識別子とは異なることがあります。
サービスと配送時間
PY Expressは、単一の世界共通の配送基準ではなく、ルートごとのサービス商品を提供しています。適用される見積もり、発送元、配送先、通関手続き、最終区間の配送パートナーによって、実際の配送期間が決まります。
サービス比較
| サービス | 主な用途 |
|---|---|
| 国際専用線 | 対象となる欧州市場および米国向けの越境EC小包。 |
| 国際宅配便 | 国際書類および小包向けのDHL、FedEx、UPS、EMS関連の手配。 |
| 欧州鉄道 | 中国・欧州間の鉄道物流。追跡はルートおよび下流のパートナーによって異なります。 |
| 欧州向け海上・航空貨物 | 欧州向けの貨物サービス。最終配送および追跡は、選択した現地手配によって異なります。 |
配送時間
| サービス | 公開されている所要時間の案内 |
|---|---|
| 欧州専用線 | 公式サービスページでは、ルート商品と追跡について説明されていますが、すべての発送に適用される単一の共通配送基準は提供されていません。 |
| 国際宅配便 | 適用される宅配便サービスと見積もりによって配送予定が決まり、通関および配送先での取り扱いによって日付が変わる場合があります。 |
| 欧州鉄道・海上・航空貨物 | 所要時間は、ルート、輸送手段、通関、ターミナルでの取り扱い、ラストマイル配送によって異なります。 |
配送先の国別配送時間
| 配送先 | PY Expressに掲載されているルート商品 |
|---|---|
| 英国 | 英国専用線、英国DHL、英国USPS関連の商品が掲載されています。所要時間については、最新のルート見積もりを取得してください。 |
| ドイツ | ドイツ向けの速達および標準専用線が掲載されています。標準商品には、EUのゲートウェイまでの航空輸送と商業通関手続きが含まれます。 |
| フランス | フランス専用線およびフランスDHLが掲載されています。ルートと通関の選択によって所要時間が決まります。 |
| イタリアおよびスペイン | イタリアおよびスペイン向けの専用線が、同社の欧州ネットワークの説明に掲載されています。 |
| ポーランドおよび北欧諸国 | ポーランド、スウェーデン、デンマーク、フィンランド向けのルートが掲載されています。その他の東欧向けルートは、サイト上で計画中または開発中と説明されています。 |
確認した公式ページでは、国別の最新の平均日数データは公開されていません。販売業者の見積もりを保証された配送日として扱わないでください。通関、週末、繁忙期、天候、住所の正確性、輸送能力、パートナー間の引き渡しによって、配送期間が変わる場合があります。
追跡ステータスと意味
| ステータス | 意味と次の対応 |
|---|---|
| ラベル作成済み | 発送データは存在しますが、実際の小包はまだ受け入れられていない可能性があります。販売者に引き渡しを確認してください。 |
| 受け入れ済みまたは集荷済み | 運送業者または物流施設が受領を記録しています。仕分けまたは出発のイベントを待ってください。 |
| 輸送中 | 発送物は施設間または輸送区間間を移動しています。幹線輸送中はスキャンの空白期間が生じる場合があります。 |
| 通関処理中 | 輸出入当局または通関業者が発送物を確認しています。税関への到着は、通関許可の証明ではありません。 |
| パートナーへの引き渡し | 下流の運送業者が小包の準備または受け入れを行っている可能性があります。パートナーによる最初の実物スキャンの方が、電子的な事前通知よりも重要です。 |
| 配達中 | ラストマイルの運送業者が小包を配達ルートに割り当てています。住所と連絡先に関する指示を確認できるようにしておいてください。 |
| 配達完了 | 配達イベントが記録されています。エスカレーションする前に、配達場所、同居人、受付デスク、現地運送業者の配達証明を確認してください。 |
| 例外または返送 | 住所、税関、アクセス、破損またはサービス上の問題により、配送が中断されました。販売者または担当する配送業者が対応方法を判断する必要があります。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 問題 | 最初の対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 注文番号の有無、文字の欠落、コピー時に混入した句読点、または配送業者の選択ミスを確認し、販売者に識別番号の確認を依頼してください。 |
| 追跡イベントがない | 荷受け処理に時間を置き、販売者に引き渡し日を確認してください。ラベルが作成されただけでは、配送業者が荷物を保有している証明にはなりません。 |
| 数日間更新がない | 経路と最後のスキャンを確認し、販売者または配送アカウントの名義人に運用パートナーへの調査を依頼してください。 |
| 税関で保留中 | 仕向国で関税、本人確認情報、請求書データ、または規制対象品に関する書類が必要かどうかを確認してください。 |
| 配達済みだが見つからない | 玄関、郵便受け、受付、同居人、近隣住民を確認し、配達証明を請求して、速やかに販売者へ連絡してください。 |
| 破損または紛失 | 荷物と梱包を撮影し、すべての資材を保管したうえで販売者に通知し、申立て資格のある発送者に配送業者の調査または請求手続きの開始を依頼してください。 |
| 差出人に返送 | 販売者に返送理由を確認し、住所の修正、税関での対応、または再発送が可能かどうかを確認してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き渡し
一般的なPY Expressの国際配送では、販売者による準備、PY Expressまたは発送元のパートナー、輸出処理、国際幹線輸送、仕向地の税関、現地配送パートナーが関与する場合があります。追跡番号は変更されない場合もあれば、後続業者の参照番号が追加される場合もあります。
| 段階 | お客様が理解しておくべきこと |
|---|---|
| 発送元での準備 | 販売者が配送データを作成し、荷物を準備します。実際のスキャンが行われるまで、輸送の受付が成立したことにはなりません。 |
| 輸出処理 | 発送元の施設および輸出当局が、幹線輸送の出発前に荷物を処理する場合があります。 |
| 国際輸送 | 航空、鉄道、または海上輸送では、国内輸送よりスキャン回数が少なくなることがあります。 |
| 輸入通関 | 税関から書類、関税、または税金を求められる場合があります。税関への到着は、通関許可を意味するものではありません。 |
| パートナーへの引き渡し | 購入した商品によっては、DHL、FedEx、UPS、USPS、またはその他の仕向地の事業者が、輸送または最終区間の配送を担当する場合があります。 |
| ラストワンマイル | 仕向地の配送業者が、担当区間における配達試行、現地での例外処理、配達確認を管理します。 |
カスタマーサービス
| 連絡先 | 確認済みの連絡先と用途 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | PY Expressのウェブサイト;追跡ページとサービスページを利用してください。 |
| 蘇州の業務および苦情窓口 | 蘇州オフィスの業務相談および苦情窓口として掲載されている181-5110-1805。 |
| ブランド提携用メールアドレス | 公式連絡先ページでブランド提携用として掲載されているsxb@PY Express.net。 |
| ベルギーのパートナー連絡先 | Oulala-Expressは、PY Expressの連絡先ページに+32 (0) 42 311 008、+32 478 933 906、guli@oulala-express.comを掲載しています。 |
| 準備する情報 | 追跡番号、注文番号、発送日、発送元と仕向地、サービス名、最新のスキャン情報、住所、および破損が関係する場合は写真。 |
マーケットプレイスで購入した場合、荷物に受付スキャンがない、荷物が届かない、または返金が必要なときは、まず販売者に連絡してください。17TRACKでは利用可能な配送イベントを表示できますが、住所の変更、返金の承認、配送業者への請求の承認はできません。
よくある質問
基本的なよくある質問
公式のPY Expressウェブサイトで追跡番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能な配送イベントを確認してください。
販売者の発送通知メール、注文ページ、配送ラベル、領収書、または発送通知を確認してください。
PY Expressでは、経路や提携先によって識別子が異なるため、すべての商品を識別できる単一の公開形式はありません。
物理的な引き渡し前にラベルが作成されたか、識別子が正しくない可能性があります。販売者に受け付け済みか確認してもらってください。
所要時間は、選択した専用線、宅配便、鉄道・海運・航空輸送の経路、仕向地、通関、ラストマイルの提携業者によって異なります。
最後のスキャン情報と経路を確認し、販売者または配送アカウントの名義人に、運営提携先へ調査を依頼してもらってください。
配達場所、同居人、受付、近隣住民を確認し、その後、配達証明を請求して販売者に連絡してください。
荷物と梱包の写真を撮り、中身を保管したうえで、対象となる荷送人に適切な調査または請求手続きを開始してもらってください。
マーケットプレイスで購入した場合は、まず販売者に連絡してください。配送業者またはアカウントの名義人が、配送業者への照会を開始する必要がある場合があります。
公式のお問い合わせページ、または商談や苦情受付用に掲載されている蘇州の電話番号181-5110-1805を利用してください。
専門家向けFAQ
PY ExpressはDHL、FedEx、UPS、USPSなどが関与する提携商品やその他の配送手配を掲載しているため、追跡情報が表示されることだけから結論を導くべきではありません。
下流の輸送業者またはラストマイル事業者が荷物の準備または受け付けを行っている可能性があるという意味です。電子的な事前通知は、物理的な受領スキャンと同じではありません。
いいえ。通関到着は通関手続きに入ったことを示しますが、許可には該当する当局または通関業者による審査の完了が必要です。
公式サイトには、ヨーロッパ専用線、ヨーロッパ鉄道、ヨーロッパ海上輸送、ヨーロッパ航空輸送、およびドイツ、フランス、イタリア、スペイン、英国、ポーランド、スウェーデン、デンマーク、フィンランドなどの国向けの経路商品が掲載されています。
確認した公式ページでは商品と経路の対応能力が説明されていますが、すべてのPY Express発送に適用される一律の配送保証日については定められていません。
いいえ。17TRACKは追跡情報を集約するサービスであり、住所の変更、配達の試行の管理、返金の承認はできません。
追跡API
// 1. Current public official PY Express tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before production use.
情報源と参考資料
- PY Express公式ウェブサイト. 派优供应链管理(江苏)有限公司
- 国際専用線サービス. 派优供应链管理(江苏)有限公司
- 国際宅配便サービス. 派优供应链管理(江苏)有限公司
- ヨーロッパ鉄道サービス. 派优供应链管理(江苏)有限公司
- PY Expressへのお問い合わせ. 派优供应链管理(江苏)有限公司
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、PY Expressとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























