SDA Követés

Az SDA-ról

Az SDA az SDA Express Courier S.p.A., a Poste Italiane Group operatív vállalatának nyilvános márkaneve. Az SDA támogatja a Poste Group logisztikai folyamatait, és továbbra is működteti a dedikált banki-futárszolgálati, extranetwork, 2ruotExpress és pharma express tevékenységeket. Az expressz futárszolgálat kereskedelmi és ügyfélszolgálati funkciói átkerültek a Poste Italiane-hoz, ezért a jelenlegi küldeménykezelési műveleteket a megfelelő Poste Italiane szolgáltatási felületen kell intézni.

A fuvarozó entitásainak kapcsolatai

Gyors válasz

Írja be a feladó vagy a piactér által megadott küldeménykövetési számot a jelenlegi Poste Italiane nyomkövetési felületén, vagy használja a 17TRACK-et az elérhető, SDA-hoz kapcsolódó események ellenőrzéséhez. Ha nem jelenik meg találat, ellenőrizze, hogy csomagszámot és nem rendelési számot adott-e meg, távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, majd kérdezze meg a feladót, hogy a címkét fizikailag átadták-e már. A 17TRACK független az SDA-tól, és nem tud címet módosítani, visszatérítést kiadni vagy kárigényt jóváhagyni.

SDA-csomagok nyomon követése

1. Másolja ki a csomagazonosítót a feladási e-mailből, az eladói fiókból, a bizonylatról vagy a szállítási címkéről.
2. A korábbi SDA expressz futárszolgálati küldeményekhez használja a megfelelő Poste Italiane nyomkövetési szolgáltatást.
3. Alternatív megoldásként küldje el az azonosítót a 17TRACK-nek a fuvarozók közötti események összesítéséhez.
4. Mielőtt felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hasonlítsa össze a legutóbbi szkennelést, az esemény helyszínét és a felelős fuvarozót.

A rendelési azonosító, a kereskedői hivatkozás és a kézbesítési értesítő nem feltétlenül nyomkövetési szám. Egy újonnan létrehozott címkéhez még nem biztos, hogy tartozik fizikai átvételi szkennelés; a feladónak kell rendeznie a hibás, duplikált vagy soha nem aktivált azonosítóval kapcsolatos problémát.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

Az SDA-hoz kapcsolódó azonosítókat a hivatalos Poste Italiane útvonalon vagy a 17TRACK-en keresztül kell ellenőrizni, nem pedig kizárólag az előtag alapján azonosítani. A megadott hivatalos oldalak nem tesznek közzé teljes körű, aktuális nyilvános formátumkatalógust.

A nyomkövetési szám formátuma

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A jelenlegi hivatalos információk az SDA-t operatív vállalatként azonosítják, és a korábbi SDA expressz futárszolgálat kereskedelmi és ügyfélszolgálati feladatait a Poste Italiane-hoz irányítják. A rendelkezésre bocsátott SDA-oldalakon nem szerepel jelenlegi, általános érvényű kézbesítési időre vonatkozó ígéret.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Kézbesítési idő

Kézbesítési idők célország szerint

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások

A jelenlegi SDA-értesítés szerint a nemzetközi expresszfuvarozói kereskedelmi információk a Poste Italiane oldalára irányítanak át. Egy nemzetközi szkennelés ezért érintheti a feladási hely fuvarozóját, a vámhatóságot és a célállomás fuvarozóját; a célországban történt szkennelés önmagában nem bizonyítja a vámkezelést.

Ügyfélszolgálat

Készítse elő a nyomkövetési számot, a feladó és a címzett címét, a feladás dátumát, a szolgáltatás típusát, a legutóbbi szkennelést, a csomag leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és a fényképeket. Vásárlási vita esetén a kézbesítő fuvarozó mellett vegye fel a kapcsolatot az eladóval is.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A vállalkozásoknak meg kell különböztetniük a fogyasztói nyomkövetési oldalt, az aktuális Poste Italiane- vagy SDA-üzleti integrációt, valamint a többfuvarozós platformot. A szabványosított események támogathatják a rendelési állapotokat megjelenítő oldalakat és a kivételkezelési munkafolyamatokat, de sem az SDA-t, sem a 17TRACK-et nem szabad úgy feltüntetni, mint amely kézbesítési garanciát nyújt, kivéve, ha az alkalmazandó szerződés erről rendelkezik.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

GYIK

Alapvető GYIK

Szakértői GYIK

// 1. SDA official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.

Források és hivatkozások

• Cégünk — SDA Express Courier S.p.A.. SDA Express Courier
• SDA angol nyelvű kezdőlapja. SDA Express Courier
• Tájékoztatás az expressz-futárszolgálati kereskedelmi és ügyfélszolgálati tevékenységek átruházásáról. SDA Express Courier
• Kereskedelmi kapcsolat. SDA Express Courier
• Poste Italiane — hivatalos weboldal. Poste Italiane
• 17TRACK API-dokumentáció. 17TRACK

A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban az SDA-val.