Faces Canada suivi de commande

https://www.facescanada.com

Saisissez un numéro de suivi pouvant être utilisé pour le suivi logistique afin de consulter l’historique d’acheminement de votre commande Faces Canada.

À propos de Faces Canada

Faces Canada est une marque de cosmétiques et de soins de la peau de commerce électronique en vente directe aux consommateurs. Son site officiel présente ses produits, accepte les commandes en ligne et fournit une assistance concernant les commandes livrées en Inde.

Site officiel : https://www.facescanada.com/

Entité et responsable de la commande

Entité ou partie à la commande

Rôle dans la commande

Faces Canada

Vend les produits, enregistre la commande, fournit une assistance pour l'expédition et la livraison, et gère les problèmes liés aux produits éligibles.

Voir tous les détails sur Faces Canada

Ce qu'elle contrôle	Les informations de commande, les communications relatives à l'expédition, l'annulation avant l'expédition et l'enquête menée par le service client.
Ce qu'elle ne peut pas contrôler	Les scans effectués par chaque transporteur après la remise du colis.
Pourquoi cela est important pour le suivi	La page officielle « My Orders » et l'e-mail ou le SMS d'expédition sont les principales sources d'informations au niveau de la commande.

Acheteur

Passe la commande et fournit des coordonnées ainsi que des informations de livraison permettant d'être joint.

Voir tous les détails pour l'acheteur

Ce que l'acheteur peut faire	Consulter « My Orders », utiliser le lien de suivi de l'expédition et contacter le service client en fournissant les justificatifs de la commande.
Limitation importante	Un numéro de commande identifie l'achat, mais ne sert pas nécessairement de numéro de suivi du transporteur.

Partenaire de livraison

Transporte le colis et enregistre les événements de livraison après l'expédition.

Voir tous les détails sur le partenaire de livraison

Ce qu'elle contrôle	Le déplacement physique et les événements de scan de l'envoi attribué.
Ce qu'elle ne peut pas contrôler	Remboursements de Faces Canada, approbation du remplacement d'un produit ou politique d'annulation de commande.

17TRACK

Plateforme de suivi indépendante pouvant afficher les événements disponibles du transporteur.

Voir tous les détails sur 17TRACK

Ce qu'elle peut faire	Accepter un numéro de suivi d'expédition valide et éventuellement identifier le transporteur.
Ce qu'elle ne peut pas faire	Accéder aux détails privés de la commande, modifier une adresse, annuler une commande, contacter le vendeur ou approuver un remboursement.

Réponse rapide

Après l'expédition, Faces Canada envoie un lien de suivi par e-mail ou SMS. Vous pouvez également vous connecter au site web de Faces Canada et consulter My Orders.

Utilisez le numéro de suivi de l'expédition, plutôt que le seul numéro de commande Faces Canada, sur le site web du transporteur attribué ou sur 17TRACK. Si aucun lien de suivi n'est disponible, contactez le service client de Faces Canada avec votre identifiant de commande et vos coordonnées enregistrées.

Conseil pratique : Un message d’expédition est une mise à jour de commande. Le premier scan du transporteur constitue une preuve distincte que le coursier a reçu ou traité le colis.

Comment suivre les commandes Faces Canada

Commencez par consulter l’enregistrement officiel de la commande. Suivez le lien d’expédition uniquement après que Faces Canada a indiqué que la commande a été expédiée.

Connectez-vous au site web de Faces Canada.
Ouvrir My Orders et sélectionnez la commande concernée.
Vérifiez le statut de la commande, les détails de l’expédition, les informations sur le coursier et le lien de suivi lorsqu’ils sont affichés.
Si la commande a été expédiée par e-mail ou SMS, ouvrez ce message et utilisez son lien de suivi.
Pour obtenir un numéro d’expédition disponible, consultez le site du transporteur ou 17TRACK.

Comparaison des parcours de suivi

Parcours de suivi

À utiliser lorsque

Mes commandes Faces Canada

Vous disposez de l’accès au compte ou aux commandes utilisé lors du paiement.

Voir tous les détails de Mes commandes Faces Canada

Identifiant requis	Accès au compte ou informations de commande demandés par le site.
Ce que vous pouvez voir	Le statut de la commande et, après l’expédition, le lien de suivi disponible.
Limitation	Il ne s’agit pas de la même chose qu’une recherche de suivi auprès du transporteur, sauf si un numéro d’expédition est fourni.

E-mail ou SMS officiel

Vous avez reçu la confirmation de commande ou le message d’expédition.

Voir tous les détails de l’e-mail ou du SMS officiel

Identifiant requis	Le lien du message ou le numéro d’expédition fourni par Faces Canada.
Étape suivante recommandée	Ouvrez le lien d’expédition et enregistrez le dernier événement.
Limitation	Une confirmation de commande ne prouve pas qu’un scan du coursier a eu lieu.

17TRACK

Vous disposez d’un numéro de suivi d’expédition du transporteur.

Voir tous les détails sur 17TRACK

Ce que vous pouvez voir	Les événements disponibles du transporteur et son identification éventuelle.
Étape suivante recommandée	Comparez le dernier événement avec le statut officiel de la commande.
Limitation	17TRACK ne peut pas retrouver une commande en utilisant uniquement un enregistrement de commande privé de Faces Canada.

Site web du transporteur

Le message d’expédition identifie un transporteur et un numéro de suivi.

Voir tous les détails du site web du transporteur

Ce que vous pouvez voir	Les scans et événements de livraison propres au transporteur.
Étape suivante recommandée	Utilisez l’événement du transporteur lorsque vous demandez à Faces Canada d’enquêter sur un problème de livraison.

Les éléments de preuve officiels confirment l’accès aux commandes sur le site web ainsi que les liens de suivi envoyés par e-mail/SMS. Une application Faces Canada distincte, un portail de commandes invité, un processus de commande de cadeaux, un service de retrait en magasin ou le système d’un vendeur sur une marketplace ne fait pas partie du parcours de suivi confirmé ici.

Numéros de commande et numéros de suivi

L’identifiant de commande de Faces Canada permet de retrouver l’achat auprès du service client. Un numéro de suivi identifie l’expédition envoyée et constitue généralement l’identifiant requis par un transporteur ou 17TRACK.

Guide des identifiants et numéros de suivi

Type d’identifiant

Où les utilisateurs le trouvent

Identifiant de commande Faces Canada

Confirmation de commande, Mes commandes ou échanges avec le service client.

Voir tous les détails de l’identifiant de commande Faces Canada

Qui l’attribue	Le système de gestion des commandes e-commerce de Faces Canada.
17TRACK peut-il l’utiliser ?	Pas en remplacement d’un numéro de suivi d’expédition.
Ce qu’il prouve	Il permet d’identifier l’achat ; à lui seul, il ne prouve pas que le transporteur en a la garde.

Numéro de suivi de l’expédition

E-mail ou SMS d’expédition, rubrique Mes commandes ou page du transporteur liée.

Voir tous les détails du numéro de suivi de l’expédition

Qui l’attribue	Le transporteur ou le processus d’exécution des commandes qui prend en charge le colis expédié.
17TRACK peut-il l’utiliser ?	Oui, lorsqu’il s’agit d’un numéro de suivi pris en charge par un transporteur.
Ce qu’il prouve	Il relie la recherche aux événements d’expédition ; il ne détermine pas l’admissibilité à un remboursement.

Numéro de suivi du retour

Le reçu du transporteur chargé du retour ou l’étiquette de retour, si Faces Canada en fournit une.

Voir tous les détails du numéro de suivi du retour

17TRACK peut-il l’utiliser ?	Il peut afficher les événements de transit du retour si le numéro est pris en charge.
Ce qu’il ne peut pas prouver	Le transit ne prouve pas à lui seul que Faces Canada a approuvé le retour ou effectué un remboursement.

Expédition, vendeurs et transporteurs

La page de contact officielle de Faces Canada indique que l’attribution du transporteur repose sur la disponibilité du service selon le code postal. Elle ne publie pas de liste fixe de transporteurs sur la source confirmée ; le transporteur varie donc selon la commande et la destination.

Relation entre l’exécution des commandes et le transporteur

Modèle d’exécution des commandes

Qui l’expédie

Commande passée sur le site officiel de Faces Canada

Faces Canada expédie la commande et attribue un transporteur en fonction de la disponibilité du service selon le code postal.

Voir tous les détails de la commande passée sur le site officiel

Qui met à jour le suivi	Le transporteur fournit les événements d’expédition après l’envoi ; Faces Canada fournit la vue officielle de la commande et le contexte d’assistance.
Qui prend en charge les problèmes de livraison	Commencez par contacter l’assistance de Faces Canada lorsque la commande est indiquée comme livrée, que la livraison échoue ou que l’événement du transporteur ne correspond pas aux données de la commande.
Vérification initiale par le client	Consultez la rubrique Mes commandes et le dernier lien de suivi reçu par e-mail ou SMS.

Commande fractionnée

Faces Canada peut envoyer les articles séparément lorsque la disponibilité des stocks diffère.

Voir tous les détails de la commande fractionnée

Qui met à jour le suivi	Chaque expédition envoyée peut avoir son propre lien ou historique des événements.
Vérification initiale par le client	Comparez la liste des articles avec les détails de l’expédition avant de signaler un article comme manquant.

Place de marché ou vendeur tiers

Ce cas n’est pas établi pour le parcours de commande du site officiel de Faces Canada.

Voir tous les détails des commandes passées sur une place de marché ou auprès d’un vendeur tiers

Procédure appropriée	Utilisez le compte de la place de marché ou du vendeur sur lequel l’achat a été effectué, plutôt que de vous baser sur des suppositions concernant le site de Faces Canada.
Limitation importante	Les consignes officielles de Faces Canada concernant la livraison du site ne doivent pas être automatiquement appliquées à une transaction distincte effectuée sur une place de marché.

Statuts de suivi et leur signification

Recherche rapide par statut

Statut affiché

Ce que cela signifie généralement

Non traitée

La commande a été passée, mais n’a pas encore été expédiée.

Voir tous les détails du statut Non traitée

Responsable à ce stade	Le processus de commande et d’expédition de Faces Canada.
Étape suivante	L’expédition peut être suivie d’un lien de suivi envoyé par e-mail ou SMS.
Action du client	Consultez la rubrique Mes commandes et contactez l’assistance si la commande nécessite une vérification.

En transit

La commande a été expédiée et est en cours d’acheminement.

Voir tous les détails concernant En transit

Responsable à ce stade	Le transporteur assigné enregistre le déplacement de l'envoi.
Action du client	Utilisez le lien de l'envoi ou le numéro de suivi et consultez le dernier événement.

En cours de livraison

Une tentative de livraison est prévue le jour même, selon la FAQ officielle.

Voir tous les détails concernant En cours de livraison

Plage horaire officielle	La FAQ de Faces Canada indique que la tentative a lieu entre 7 h et 23 h.
Action du client	Veillez à ce que vos coordonnées soient accessibles et consultez l'événement du transporteur.

Livré

La commande est enregistrée comme ayant été livrée avec succès.

Voir tous les détails concernant Livré

Limitation importante	Un scan indiquant une livraison effectuée ne suffit pas à lui seul à décider d'un remboursement ou d'un remplacement.
Action du client	Vérifiez les lieux de livraison et contactez Faces Canada dans les 48 heures si le colis n'a pas été reçu.

RTO

La commande est renvoyée à son origine après l'échec de la livraison.

Voir tous les détails concernant RTO

Étape suivante	Pour les commandes prépayées, la FAQ officielle indique qu'un remboursement est initié dès que la commande atteint l'entrepôt.
Limitation du paiement à la livraison	La FAQ officielle indique que les commandes avec paiement à la livraison ne donnent pas droit à un remboursement dans cette situation de RTO.

Délais de livraison et facteurs de retard

Scénario ou service

Source du délai

Expédition normale

Généralement 1 à 2 jours ouvrés après la commande.

Voir tous les détails concernant l'expédition normale

Retard possible	Des problèmes de stock ou des problèmes techniques peuvent prolonger l'expédition jusqu'à 3 à 5 jours ouvrés.
Mise à jour possible du suivi	Après l'expédition, lorsque Faces Canada envoie le lien de suivi et que le transporteur enregistre des événements.
Qui contacter en premier	Le service d'assistance de Faces Canada pour une commande qui n'a pas été expédiée.

Livraison standard

Généralement 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition.

Voir tous les détails concernant la livraison standard

Remarque importante	Il s'agit d'un délai estimé indiqué dans la FAQ officielle, et non d'une garantie.
Facteurs possibles	La desserte du code postal, l'attribution du transporteur, les tentatives de livraison, les stocks et les problèmes opérationnels.

Envoi séparé

Les articles peuvent être expédiés séparément en fonction de la disponibilité des stocks.

Voir tous les détails concernant l'envoi séparé

Action du client	Examinez chaque envoi et laissez l'article restant suivre son propre processus d'expédition ou de remboursement.

Hors de l'Inde

Ce service n'est pas proposé selon la FAQ officielle.

Voir tous les détails concernant la livraison hors de l'Inde

Action du client	Confirmez le pays de livraison avant de commander ; le site officiel indique actuellement que les livraisons sont effectuées en Inde.

Problèmes courants et prochaines étapes

Problème et prochaine étape

Problème affiché

À vérifier en premier

Aucun numéro de suivi

Mes commandes et l’e-mail ou le SMS d’expédition.

Voir tous les détails concernant l’absence de numéro de suivi

Cause probable	La commande n’a pas été expédiée ou le lien d’expédition n’a pas encore été fourni dans le message.
Action immédiate	Attendez la mise à jour d’expédition pendant le délai d’expédition indiqué, puis contactez Faces Canada avec l’identifiant de commande si nécessaire.
Qui contacter	Le service d’assistance de Faces Canada, et non 17TRACK.

Le numéro de suivi ne fonctionne pas

Vérifiez que le numéro d’expédition a été copié à partir du lien d’expédition.

Voir tous les détails concernant un numéro de suivi qui ne fonctionne pas

Cause probable	Le transporteur n’a peut-être pas encore enregistré son premier événement, ou le numéro est peut-être un identifiant de commande.
Action immédiate	Réessayez à partir du lien officiel et comparez l’identifiant avec le message d’expédition.
Signalez le problème lorsque	Contactez Faces Canada si la commande officielle indique qu’elle a été expédiée, mais que l’envoi reste introuvable ou inutilisable.

Commande bloquée ou retardée

Comparez le dernier événement du transporteur avec la date d’expédition.

Voir tous les détails concernant une commande bloquée ou retardée

Causes possibles	Retards d’expédition, problèmes de stock ou techniques, acheminement par le transporteur, desserte du code postal ou échec de livraison.
Action immédiate	Gardez le dernier événement et l’identifiant de commande à portée de main lorsque vous demandez à Faces Canada d’enquêter.

Indiquée comme livrée, mais non reçue

Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, l’accueil, les voisins ainsi que toute information relative à la preuve de livraison.

Voir tous les détails concernant une commande indiquée comme livrée, mais non reçue

Action prioritaire	Vérifiez d’abord les lieux et l’événement du transporteur, puis contactez Faces Canada dans les 48 heures suivant la mise à jour de livraison.
Ne présumez pas que	Un scan indiquant une livraison n’établit pas automatiquement l’identité du destinataire du colis et ne garantit pas un remboursement.
Preuves à conserver	Identifiant de commande, numéro de suivi, dernier événement, capture d’écran de la livraison et photos ou informations d’accès pertinentes.

Échec de livraison ou tentative prétendue

Vérifiez que les coordonnées sont joignables.

Voir tous les détails concernant un échec de livraison

Prochaine étape officielle	La FAQ officielle indique qu’une nouvelle tentative sera effectuée dans un délai de 2 jours ouvrés.
Escalade	Contactez Faces Canada si la nouvelle tentative ne permet pas de résoudre le problème de livraison.

Article endommagé, ayant fui, incorrect, utilisé, périmé ou manquant

Photographiez le produit et l’emballage, et conservez les informations de commande.

Voir tous les détails concernant les articles endommagés ou incorrects

Délai d’action officiel	Contactez le service client par e-mail dans les 48 heures suivant la livraison, en joignant des images claires.
Résultat possible	Après vérification, Faces Canada peut organiser un remboursement ou une nouvelle expédition.

Retours, échanges et remboursements

La politique d’assistance confirmée de Faces Canada concerne principalement les produits endommagés, ayant fui, incorrects, manquants, utilisés ou périmés. Un événement de suivi de retour est distinct de l’approbation et du traitement du remboursement.

Retours et remboursements

Scénario

Par où commencer

Produit endommagé, ayant fui, incorrect, manquant, utilisé ou périmé

Contactez le service d’assistance de Faces Canada avec des images claires du produit dans les 48 heures suivant la livraison.

Voir tous les détails concernant le problème du produit

Informations nécessaires	ID de commande, coordonnées enregistrées, photos du produit et description du problème.
Résultat possible	Après vérification, un remboursement ou un nouvel envoi peut être organisé.
Limitation	L’approbation est déterminée par Faces Canada après examen.

Remboursement après retour ou problème approuvé

Surveillez le mode de paiement utilisé initialement après l’approbation.

Voir tous les détails concernant le remboursement approuvé

Déclaration officielle relative au traitement	Une fois approuvés, les remboursements sont traités dans un délai de 8 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé initialement.
Escalade	Contactez l’assistance si le montant n’est pas crédité dans le délai indiqué.

Annulation avant l’expédition

Contactez l’assistance de Faces Canada avant l’expédition.

Voir tous les détails concernant l’annulation avant l’expédition

Règle officielle	Les commandes peuvent être annulées avant l’expédition ; les remboursements prépayés sont indiqués comme étant effectués sous 7 à 10 jours ouvrés.
Après l’expédition	L’annulation n’est pas possible ; refuser la livraison peut entraîner un RTO, puis le traitement ultérieur du remboursement.

Remboursement RTO

Attendez que la commande atteigne l’entrepôt, puis contactez Faces Canada.

Voir tous les détails concernant le remboursement RTO

Commande prépayée	La FAQ officielle indique que le remboursement est initié une fois que la commande atteint l’entrepôt.
Commande COD	La FAQ officielle indique que les commandes COD ne donnent pas droit à un remboursement dans cette situation de RTO.

Service client et procédure d'escalade

Utilisez la page de contact officielle, My Orders ou l’adresse e-mail ou le chat d’assistance proposés par Faces Canada. La page de contact confirmée ne fournit ni numéro de téléphone ni horaires d’assistance pour ce guide.

Service client

Canal

Idéal pour

My Orders

Vérifier le statut de la commande et le lien de suivi de l’expédition.

Voir tous les détails concernant l’assistance My Orders

Préparez	L’ID de commande et l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone enregistrés.
Limitation	My Orders affiche les informations de la commande, mais n’approuve pas lui-même les remboursements en dehors de la procédure d’assistance indiquée.

Page de contact officielle

Retards d’expédition, échec de livraison, commande indiquée comme livrée mais non reçue, annulation et problèmes liés au produit.

Voir tous les détails concernant la page de contact officielle

Préparez	ID de commande, adresse e-mail ou numéro de téléphone enregistrés, numéro de suivi, dernier événement et photos, le cas échéant.
Accès	Centre d’aide de Faces Canada

17TRACK

Consulter les événements disponibles liés au transport de l’expédition ou du retour.

Voir tous les détails concernant l’assistance 17TRACK

Préparez	Un numéro de suivi du transporteur.
Limitation	17TRACK ne peut pas modifier la commande, enquêter sur un défaut du produit, annuler la livraison ni décider d’un remboursement.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre ma commande Faces Canada ?

Connectez-vous à Faces Canada, ouvrez My Orders et utilisez le lien de suivi affiché après l’expédition. Vous pouvez également utiliser le lien d’expédition envoyé par e-mail ou SMS.

2. Où trouver mon numéro de suivi Faces Canada ?

Trouvez-le dans l’e-mail ou le SMS d’expédition, dans My Orders ou sur la page du transporteur associée. Ce numéro devient utile pour les recherches auprès du transporteur ou de 17TRACK lorsque le suivi de l’expédition est disponible.

3. Puis-je suivre un numéro de commande Faces Canada sur 17TRACK ?

En général, vous avez plutôt besoin du numéro de suivi de l'expédition. Un Order ID aide Faces Canada à retrouver l'achat, mais ne constitue pas nécessairement un identifiant de transporteur.

4. Que dois-je faire si ma commande Faces Canada n'a pas de numéro de suivi ?

Vérifiez si la commande a été expédiée et consultez vos e-mails, vos SMS ainsi que la page My Orders. Si le délai d'expédition est dépassé sans qu'aucun lien ne soit disponible, contactez Faces Canada en indiquant l'Order ID.

5. Pourquoi le suivi de ma commande Faces Canada ne se met-il pas à jour ?

Le transporteur n'a peut-être pas encore publié de nouveau scan, ou l'identifiant est peut-être un numéro de commande plutôt qu'un numéro d'expédition. Vérifiez à nouveau le lien d'expédition officiel et demandez à Faces Canada d'enquêter si la commande est indiquée comme expédiée.

6. Combien de temps faut-il pour la livraison Faces Canada ?

La FAQ officielle indique que l'expédition prend généralement 1 à 2 jours ouvrés et que la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition. Des problèmes de stock ou des problèmes techniques peuvent prolonger l'expédition jusqu'à 3 à 5 jours ouvrés.

7. Que signifie « Out for Delivery » pour Faces Canada ?

Cela signifie qu'une tentative de livraison est prévue ce jour-là ; la FAQ officielle indique une plage horaire de 7 h à 23 h. Assurez-vous que vos coordonnées restent accessibles et surveillez l'événement du transporteur.

8. Que dois-je faire si Faces Canada indique que la commande a été livrée alors que je ne l'ai pas reçue ?

Vérifiez le lieu de livraison, les membres de votre foyer, l'accueil et vos voisins, puis contactez Faces Canada dans les 48 heures suivant la mise à jour de livraison. Indiquez l'Order ID, l'événement de suivi et toute preuve de livraison.

9. Comment suivre un retour Faces Canada ?

Utilisez le numéro de suivi du transporteur du retour sur le site du transporteur ou sur 17TRACK lorsqu'il est disponible. Le suivi du transport retour ne prouve pas à lui seul que Faces Canada a approuvé le retour.

10. Comment vérifier le statut de mon remboursement Faces Canada ?

Vérifiez le moyen de paiement utilisé initialement après l'approbation. Faces Canada indique que les remboursements approuvés sont traités sous 8 à 10 jours ouvrés ; contactez l'assistance si le montant n'est pas crédité dans ce délai.

FAQ d'experts

11. Qui choisit le transporteur pour une commande Faces Canada ?

Faces Canada indique que l'attribution du transporteur dépend de la desserte du code postal. Les clients ne peuvent pas sélectionner un transporteur précis ni une option de livraison plus rapide conformément à la politique confirmée.

12. Une commande Faces Canada peut-elle comprendre plusieurs expéditions ?

Oui, la FAQ officielle indique que les articles peuvent être expédiés séparément en fonction des disponibilités en stock. Comparez la liste des articles avec chaque expédition avant de signaler un article comme manquant.

13. Le statut d'expédition d'une commande Faces Canada prouve-t-il que le transporteur possède le colis ?

Non. L'expédition est une mise à jour de commande de la part de Faces Canada, tandis qu'un scan du transporteur constitue un événement de transport distinct. Utilisez le lien d'expédition et le dernier événement du transporteur pour obtenir des informations sur la prise en charge.

14. Puis-je annuler une commande Faces Canada après son expédition ?

Non, la FAQ officielle indique que l'annulation n'est pas possible après l'expédition. Vous pouvez refuser la livraison, après quoi la commande peut devenir un RTO et être soumise aux règles de remboursement applicables.

15. Que se passe-t-il lorsqu'une tentative de livraison Faces Canada échoue ?

La FAQ officielle indique qu'une nouvelle tentative sera effectuée dans un délai de 2 jours ouvrés. Assurez-vous que vos coordonnées restent accessibles et contactez Faces Canada si la nouvelle tentative ne permet pas de résoudre le problème de livraison.

16. 17TRACK peut-il me dire si Faces Canada approuvera un remboursement ?

Non. 17TRACK peut afficher les événements disponibles concernant le colis, mais Faces Canada décide de l'approbation du retour, du remplacement et du traitement du remboursement après examen de la commande et des justificatifs.

17. Quelles informations dois-je envoyer à Faces Canada au sujet d'un article endommagé ou incorrect ?

Envoyez l'Order ID, vos coordonnées enregistrées, une description et des images claires du produit dans les 48 heures suivant la livraison. Faces Canada indique que la vérification peut donner lieu à un remboursement ou à une nouvelle expédition.

18. Faces Canada livre-t-il en dehors de l'Inde ?

Non. La FAQ officielle indique actuellement que Faces Canada livre uniquement en Inde ; une destination internationale ne doit donc pas être considérée comme un itinéraire standard éligible.