Ninjavan (ID) Seuranta

Syötä Ninjavan (ID)-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.ninjaxpress.co/id-id

Seuraa

Tietoa Ninjavan ID:stä

Ninjavan ID on tätä seurantapyyntöä varten ilmoitettu kuljetusliikkeen tunniste. Syötä myyjän tai lähetysetiketin ilmoittama lähetyksen tunniste; saatavilla olevat tapahtumat määrittävät, mikä kuljetusvaihe on parhaillaan näkyvissä.

Kenttä	Vahvistetun sivun ohjeistus
Vakiintunut näyttönimi	Ninjavan ID.
Seuranta-alusta	17TRACK-seuranta voi yhdistää tapahtumia, kun lähetys on tuettu.
Kuljetusliikkeen rooli	Kuljetusrooli on luettava lähetystiedoista, koska tilaus voi sisältää lähtöpaikan, runkokuljetuksen, tullauksen ja viimeisen toimitusvaiheen osapuolia.

Nopea vastaus

Käytä lähetyksen seurantanumeroa markkinapaikan tilausnumeron sijaan myyjän ilmoittamassa virallisessa kuljetusliikkeen työkalussa tai palvelussa 17TRACK. Jos tulosta ei näy, tarkista jokainen merkki, poista välilyönnit tai yhdysmerkit, anna aikaa ensimmäiselle vastaanottoskannaukselle ja kysy myyjältä, kenellä kuljetusliikkeellä paketti tällä hetkellä on. 17TRACK on riippumaton palvelu, eikä se voi ohjata pakettia uudelleen, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista reklamaatiota.

Ninjavan ID -pakettien seuranta

Polku	Toiminto
Myyjän tai kuljetusliikkeen linkki	Avaa lähetyssähköpostissa tai tilaussivulla oleva seurantalinkki ja liitä seurantanumero täsmälleen siinä muodossa kuin se näytetään.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä lähetyksen tunniste ja tarkista viimeisin tapahtuma, sijainti ja tapahtuman aikaleima.
Numero puuttuu	Pyydä myyjältä kuljetusliikkeen seurantanumero. Tilaustunnuksella, maksun viitenumerolla tai tuotteen SKU-tunnuksella ei välttämättä voi hakea kuljetustapahtumia.
Ensimmäinen skannaus puuttuu	Luotu lähetysetiketti tai sähköinen ennakkoilmoitus ei todista fyysistä vastaanottoa. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus ja lähetys.

Palvelut ja toimitusajat

Luotettava toimitusarvio edellyttää lähtöpaikan, määränpään, ostetun palvelun, luovutushistorian ja tullauksen tilan huomioimista. Älä pidä markkinapaikan lupausta tai automaattista arviota kuljetusliikkeen takuuna.

Palvelujen vertailu

Palvelun kuvaus	Seurantaohjeet
Kassalla valittu lähetyspalvelu	Käytä tilauksessa, etiketissä tai kuitissa näkyvää palvelun nimeä; seurannan kattavuus ja toimitusarviot riippuvat kyseisestä tuotteesta.
Kansainvälinen tai kumppanin suorittama kuljetus	Toinen kuljetusliike voi tulla näkyviin viennin, tuonnin tai viimeisen toimitusvaiheen luovutuksen jälkeen. Alkuperäinen numero voi säilyä samana tai käyttöön voidaan ottaa siihen yhdistetty paikallinen numero.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Käyttöohje
Kuljetusliikkeen seurantanumero	Käytä lähetysetikettiin, lähetysilmoitukseen tai kuljetusliikkeen kuittiin painettua tunnistetta. Säilytä kirjaimet ja numerot; poista vain esitysmuodon välilyönnit, jos työkalu sitä edellyttää.
Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus	Tämä tunnistaa ostoksen tai myyjän tietueen, eikä sitä välttämättä voi hakea kuljetusnumerona.
Kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste	Määränpään kuljetusyhtiö tai jatkokuljettaja voi antaa erillisen numeron. Pyydä myyjältä siihen liitetty tunniste, jos alkuperäisen numeron tiedot eivät enää päivity.

Toimitusaika

Ajoitusta koskeva kysymys	Käytännön tulkinta
Milloin toimitusajan laskenta alkaa?	Yleensä sen jälkeen, kun lähetys on vastaanotettu tai luovutettu kuljetuksesta vastaavalle kuljetusyhtiölle, ei silloin, kun pelkkä lähetystarra luodaan.
Miksi arvio voi muuttua?	Tullikäsittely, viikonloput, yleiset vapaapäivät, osoitetietojen laatu, toimitus syrjäseudulle, sää, ruuhkahuiput ja puuttuvat skannaustiedot voivat muuttaa toimitusaika-arviota.

Toimitusajat määrämaittain

Määränpää	Lähetyskohtainen ohjeistus
Mikä tahansa määränpää	Käytä myyjän tai kuljetusyhtiön ilmoittamaa palvelukohtaista arviota. Perusteltu maakohtainen aikaväli edellyttää tietoa todellisesta lähtöpaikasta, tuotteesta ja jatkokuljetusreitistä.
Tullikäsittely määränpäässä	Tuonnin arviointi, verojen maksaminen, asiakirjat ja paikalliset toimitusmenettelyt voivat pidentää lähetyksen toimitusaikaa.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Merkitys
Lähetystarra luotu	Lähetyksen tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole tehty. Lähettäjän tulee varmistaa lähetyksen luovutus.
Kuljetuksessa	Lähetys etenee kuljetus- tai lajitteluvaiheessa. Toimipisteiden välillä voi olla katkoksia skannaustiedoissa.
Tullikäsittely tai luovutus	Rajaviranomainen tai toinen kuljetusyhtiö saattaa käsitellä lähetystä. Saapuminen tulliin ei tarkoita, että lähetys olisi luovutettu tullista.
Jakelussa	Lähetykselle on määritetty jakelureitti. Varmista esteetön pääsy osoitteeseen ja noudata paikallisia ohjeita.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski ja toimitustodistus ennen asian viemistä eteenpäin.
Poikkeama tai palautus	Jokin este vaikuttaa toimitukseen tai paketti on palautumassa. Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä kuljetuksesta vastaavaan kuljetusyhtiöön tai myyjään.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Näytetty ongelma tai tila	Välittömät toimenpiteet
Virheellinen numero	Vertaa numeroa lähetysilmoituksessa olevaan numeroon, poista vahingossa lisätyt välimerkit ja pyydä myyjää vahvistamaan lähetykselle määritetty kuljetusyhtiö.
Ei seurantatapahtumia	Tarkista, onko lähetystarra luotu äskettäin. Lähettäjän tulee vahvistaa lähetyksen fyysinen luovutus, ja vastaanottajan tulee välttää päällekkäisten tapausten avaamista useille kuljetusyhtiöille.
Pitkä katkos skannaustiedoissa	Tarkista viimeisin sijainti ja luvattu toimitusaika. Ota sen jälkeen yhteyttä myyjään, kun luvattu aika on kulunut umpeen tai kun kuljetusyhtiö tarjoaa tiedustelukanavan.
Merkitty toimitetuksi, mutta kateissa	Tarkista kuisti, postilaatikko, sovittu turvallinen paikka, vastaanottotiski, kotitalouden jäsenet ja naapurit. Tarkista toimitustodistus ja ota sitten yhteyttä paikalliseen jakeluyhtiöön ja myyjään.
Tullin pidätys tai osoiteongelma	Toimita pyydetyt asiakirjat tai korjaus vastuussa olevan kuljetusyhtiön tai tullin asiointikanavan kautta. Vastaanottaja huolehtii tavallisesti tuontitiedoista ja lähettäjä lähetystiedoista.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Säilytä pakkaus ja valokuvat sekä laskut ja ota viipymättä yhteyttä lähettäjään. Korvaushakemukseen oikeutettu osapuoli määräytyy palveluehtojen perusteella.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusliikkeiden vaihtuminen

Vaihe	Mitä asiakkaan tulisi tietää
Vastaanotto lähtöpaikassa	Lähettäjä valmistelee lähetyksen, ja kuljetuksesta vastaava kuljetusyhtiö kirjaa sen vastaanotetuksi. Pelkkä sähköinen ennakkotieto ei osoita, että lähetys olisi fyysisesti kuljetusyhtiön hallussa.
Vienti ja runkokuljetus	Lajittelu, turvatarkastukset, vientivalvonta ja kuljetus tapahtuvat ennen kuin lähetys saapuu määrämaahan.
Tuontitullaus	Tulli voi pyytää tullausilmoituksen tietoja, laskuja, henkilötietoja tai maksua. Saapuminen tulliin on eri asia kuin tulliselvityksen valmistuminen.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe	Määränpään kuljetusyhtiö voi luoda seuraavan skannauksen tai tunnisteen. Pyydä myyjältä yhdistetty paikallinen numero, jos alkuperäisen numeron näkyvyys on rajallinen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Myyjän tai markkinapaikan asiakastuki	Käytä tätä ensin, kun lähetys on ostettu verkosta, kuljetusyhtiön määritys on epäselvä tai pyydetään hyvitystä tai korvaavaa tuotetta.
Kuljetusyhtiön seuranta- tai ohjekanava	Käytä toimituspoikkeamissa, osoitetta koskevissa kysymyksissä ja toimitustodistuspyynnöissä lähetysilmoituksessa ilmoitettua kuljetusyhtiökohtaista reittiä.
Valmisteltavat tiedot	Valmistele seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, viimeisin skannaus, vastaanottajan osoite, sisällön kuvaus ja arvoa koskeva todiste.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaiden tulee säilyttää kuljetusyhtiön tunniste, tilausviite, määränpää ja lähetyksen aikaleima erikseen. Usean kuljetusyhtiön alusta voi yhdenmukaistaa tapahtumat, mutta se ei korvaa kuljetusyhtiön operatiivista selvitystä tai kauppiaan hyvitysvelvollisuutta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
17TRACK API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan Ninjavan ID -pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero myyjän toimittamaan kuljetusyhtiön linkkiin tai 17TRACK-palveluun.

2. Mistä löydän Ninjavan ID -seurantanumeroni?

Tarkista lähetyksen vahvistusviesti, tilaussivu, lähetystarra tai kuitti; markkinapaikan tilausnumero voi olla eri numero.

3. Miltä Ninjavan ID -seurantanumero näyttää?

Muoto riippuu palvelusta ja tunnisteen myöntäjästä, joten käytä lähetyksen mukana toimitettua täydellistä tunnistetta sen sijaan, että arvaisit sen etuliitteen perusteella.

4. Miksi Ninjavan ID -seurantanumeroni ei päivity?

Lähetystarra on voitu luoda ennen fyysistä luovutusta tai paketti voi olla skannausten välissä; pyydä lähettäjää varmistamaan lähetys, jos luvattu toimitusaika on ylittynyt.

5. Kuinka kauan Ninjavan ID -toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, palvelusta, tullista ja lähetysasiakirjassa ilmoitetusta paikallisesta toimitusreitistä.

6. Mitä minun pitäisi tehdä Ninjavan ID -toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeamaviesti, tarkista, tarjotaanko uutta toimitusyritystä tai noutoa, ja ota yhteyttä myyjään tai vastuulliseen toimituskanavaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Ninjavan ID ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut mitään?

Tarkista turvalliset paikat, kotitalouden jäsenet, naapurit ja vastaanoton henkilökunta. Pyydä sitten toimitustodistus ja pyydä myyjää aloittamaan selvitys.

8. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Ninjavan ID -paketista?

Säilytä paketti ja pakkaus, valokuvaa vahinko, pidä arvoa koskevat todisteet tallessa ja ota yhteyttä lähettäjään, koska ilmoitusoikeudet riippuvat palveluehdoista.

9. Voiko Ninjavan ID:n kansainvälisten lähetysten kuljetusyhtiö vaihtua?

Kyllä, kansainvälisiin lähetyksiin voi liittyä lähtömaan, tullin ja määränpään toimituksesta vastaavia osapuolia; alkuperäinen numero voi säilyä tai sen rinnalle voi tulla yhdistetty numero.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Ninjavan ID:hen pakettia koskien?

Käytä lähetysilmoituksessa ilmoitettua yhteydenottoreittiä ja ota mukaan myyjä, jos osto tehtiin verkkomarkkinapaikan kautta.

Asiantuntijoiden UKK

11. Tarkoittaako lähetystarran luominen, että Ninjavan ID on vastaanottanut paketin?

Ei. Lähetystarran luominen tallentaa lähetystiedot; myöhempi vastaanotto- tai luovutustapahtuma on vahvempi todiste fyysisestä hallussapidosta.

12. Kuka on vastuussa Ninjavan ID:n kumppanille luovutuksen aikana?

Vastuu määräytyy fyysisen hallussapidon ja sovellettavien palveluehtojen perusteella, ei pelkästään sähköisen ennakkoilmoitustapahtuman perusteella.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että Ninjavan ID -lähetys on tullattu?

Ei. Saapuminen tulliin osoittaa rajakäsittelyn alkamisen; luovutus edellyttää asiaankuuluvaa ilmoitusta, arviointia ja tulliselvityksen vaiheita.

14. Voiko 17TRACK muuttaa Ninjavan ID -toimitusosoitetta?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat tapahtumat, eikä se voi muuttaa toimitusohjeita tai kuljetusyhtiön tietoja.

15. Voivatko yritykset seurata Ninjavan ID -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat tutustua ajantasaiseen 17TRACK API -dokumentaatioon tuettujen kuljetusyhtiöiden rekisteröintiä ja tapahtumien hakemista varten; tunnistetiedot ja kuljetusyhtiön tuki on tarkistettava ennen integrointia.

Seuranta-API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not supplied.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK carrier directory before production use.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]