PTS Worldwide Express Seuranta

Syötä PTS Worldwide Express-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

cs@pts.nethttps://wp.pts.net/

Seuraa

Tietoa PTS Worldwide Express -palvelusta

PTS Worldwide Express on Türkiye-pohjainen kansainvälinen pikakuljetuslogistiikan tarjoaja, joka palvelee rajat ylittäviä lähetyksiä, verkkokauppayrityksiä, toimituspalveluja ja palautusten hallintaa. Virallisilla verkkosivuilla PTS Worldwide Express esitellään logistiikkaratkaisujen tarjoajana, joka yhdistää Türkiyestä lähtevät lähetykset kohteisiin kaikkialla maailmassa.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	PTS Worldwide Express
Virallinen verkkosivusto	https://wp.pts.net/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kansainvälisten pikakuljetusten logistiikka- ja verkkokauppojen toimituspalvelujen tarjoaja.
Ensisijainen alue	Türkiye-pohjaiset toiminnot ja kansainvälinen kohdemaiden kattavuus.
Seurantasivu	PTS Worldwide Express -lähetysten seuranta

Kuljetusyhtiöentiteettien väliset suhteet

Entiteetti

Entiteetin tyyppi

PTS Worldwide Express

Tämän sivun ensisijainen kuljetusyhtiöidentiteetti.

Näytä kaikki PTS Worldwide Express -palvelun tiedot

Suhde	PTS Worldwide Express tarjoaa kansainvälisiä logistiikka- ja verkkokauppapainotteisia kuljetusratkaisuja.
Merkitys seurannan kannalta	Lähetys voi näkyä virallisella lähetyskyselysivulla, kun sen tunniste on siirtynyt tuetun seurantaprosessin piiriin.
Näyttö	PTS Worldwide Expressin virallinen verkkosivusto

myPTS ja PTS Connect

Asiakas- ja yritysasiakkaille tarkoitetut digitaaliset tuotteet.

Näytä kaikki myPTS- ja PTS Connect -palvelujen tiedot

Suhde	Virallisilla verkkosivuilla nämä tuotteet yhdistetään sähköisiin lähetyskyselyihin ja yritysten logistiikkaprosesseihin.
Merkitys seurannan kannalta	Yrityskäyttäjät voivat käyttää asianmukaista tili- tai alustaprosessia lähetysten valmisteluun ja kyselyihin.
Näyttö	PTS Worldwide Expressin virallinen verkkosivusto

17TRACK

Riippumaton useiden kuljetusyhtiöiden seurantapalvelu.

Näytä kaikki 17TRACK-palvelun tiedot

Suhde	17TRACK voi koota saatavilla olevia lähetystapahtumia tuettujen kuljetusyhtiöiden järjestelmistä.
Merkitys seurannan kannalta	17TRACK ei kuljeta lähetyksiä eikä päätä korvausvaatimuksista, hyvityksistä, osoitteenmuutoksista tai toimitusten lopputuloksista.
Näyttö	17TRACK API-dokumentaatio

Lyhyt vastaus

Syötä lähettäjän toimittama tai lähetyskuitissa näkyvä lähetyksen seurantanumero PTS Worldwide Expressin viralliselle seurantsivulle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista numero merkki merkiltä, poista välilyönnit tai yhdysmerkit ja anna aikaa ensimmäiselle vastaanottoskannaukselle. 17TRACK on riippumaton palvelu, eikä se voi muuttaa toimitusta, myöntää hyvityksiä tai hyväksyä korvausvaatimuksia.

Kuinka seurata PTS Worldwide Express -paketteja

Käytä kuljetusyhtiön omaa virallista seurantsivua sen omia lähetystietoja varten tai käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset yhdistetyn näkymän kuljetuksen eri vaiheisiin.

Menetelmä	Vaiheet
Virallinen seuranta	Avaa virallinen seurantsivu, syötä lähetysnumero, lähetä kysely ja vertaa viimeisintä skannausta lähetyksen luovutusvaiheeseen.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä lähetysnumero, tarkista automaattinen kuljetusyhtiön tunnistus ja tarkastele tapahtumahistoriaa sekä luovutusta määrämaassa.
Numeron löytäminen	Tarkista lähetyskuitti, osoitelappu, lähetystä koskeva sähköposti, verkkokauppiaan tilaussivu tai lähettäjän toimitustiedot. Tilausnumero tai viitenumero ei välttämättä ole lähetysnumero.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Toimitetuilla virallisilla sivuilla tunnistetaan lähetyskysely, mutta niissä ei julkaista yleistä julkista muotoa kaikille PTS Worldwide Express -palveluille. Käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä tunnistetta; markkinapaikan tilausnumero, laskunumero tai viitetunnus ei automaattisesti ole kuljetusyhtiön seurantanumero.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normaali muoto

Kuljetusyhtiön lähetyksen tunniste

Käytä täsmälleen kuitissa tai lähetysasiakirjassa ilmoitettua kuljetusyhtiön antamaa arvoa.

Näytä kaikki kuljetusyhtiön lähetyksen tunnistetta koskevat tiedot

Pituus ja rakenne	Noudata lähetysasiakirjassa ilmoitettua muotoa; toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta yleistä julkista pituussääntöä.
Myöntäjä	Lähetyksen tunniste luodaan PTS Worldwide Expressin tai sen lähetysasiakkaan käyttämässä lähetysprosessissa.
Tyypillinen käyttö	Kotimaasta lähtevien ja kansainvälisten lähetysten pakettiseuranta.
Kuka näkee sen ja missä	Lähettäjät voivat nähdä sen kuitissa tai osoitelapussa; ostajat saavat sen yleensä lähetysviestissä tai tilaussivulla.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu palvelusta, skannausten kirjaamisesta ja mahdollisesta luovutuksesta määrämaassa.
Tärkeä huomautus	Älä päättele palvelutyyppiä pelkän etuliitteen perusteella. Kokeile virallista seurantapalvelua tai 17TRACK-palvelun automaattista tunnistusta.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Kauppiaan määrittämä teksti tai numerojono, kuten ORDER-####.

Näytä kaikki kauppiaan tilaus- tai viitetunnusta koskevat tiedot

Myöntäjä	Myyjä tai markkinapaikka myöntää tilaus- tai viitetunnisteen.
Tyypillinen käyttö	Tilausten hallinta, asiakastuki ja myynnin yhdistäminen lähetykseen.
Seurannan laajuus	Se ei välttämättä palauta kuljetusyhtiön skannauksia, ellei kuljetusyhtiön järjestelmä hyväksy sitä nimenomaisesti.
Tärkeä huomautus	Pyydä lähettäjältä lähetyksen seurantanumero, jos tilaustunniste ei tuota tapahtumia.

Kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste

Kansainvälisen kuljetuksen tai toimituksen luovutuksen aikana voidaan määrittää toinen tunniste.

Näytä kaikki kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunnistetta koskevat tiedot

Myöntäjä	Luovutuksen vastaanottava tai määrämaan toimitusoperaattori voi myöntää lisätunnisteen.
Tyypillinen käyttö	Paikallinen toimitus, tullikäsittely tai määrämaan asiakastuki.
Kuka näkee sen ja missä	Myyjä, määrämaan ilmoitus tai myöhempi seurantatapahtuma voi näyttää sen.
Tärkeä huomautus	Säilytä molemmat tunnisteet ja anna ne molemmat asiakaspalvelulle, jos lähetys siirtyy järjestelmästä toiseen.

Seurannan tilat ja merkitykset

Seurantatapahtumat kuvaavat viimeisintä kirjattua logistiikkatoimea; ne eivät aina ilmoita, kenen fyysisessä hallussa lähetys kulloinkin on.

Tilanteen nopea tarkistus

Tila

Prosessin vaihe

Osoitelappu luotu tai ennakkolähetys

Ennakkolähetys.

Näytä kaikki osoitelapun luomista tai ennakkolähetystä koskevat tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetystiedot tai lähetysmerkintä on olemassa; tämä ei yksinään todista fyysistä vastaanottoa.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Yleensä lähettäjä tai toimitustoiminto siihen asti, kunnes luovutus skannataan.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lähetyksen pitäisi siirtyä kuljetusyhtiön käsittelyverkostoon.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Kysy lähettäjältä, luovutettiinko paketti, ja vahvista tunniste.

Vastaanotettu tai kuljetuksessa

Nouto, lajittelu tai runkokuljetus.

Näytä kaikki vastaanotettujen tai kuljetuksessa olevien lähetysten tiedot

Mitä se tarkoittaa	Tallennettu skannaus osoittaa lähetyksen liikkuneen kuljetusverkostossa.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Viimeisin skannauksen tehnyt kuljetusyhtiö tai toimipaikka.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Yleensä seuraavaksi tapahtuu lajittelua, kuljetusta tai määränpään käsittelyä.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Seuraa tapahtumahistoriaa ja pidä lähettäjä ajan tasalla, jos lähetys on kiireellinen.

Tulli tai luovutus

Rajanylittävä käsittely.

Näytä kaikki tullin tai luovutuksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetykselle tehdään tuontiin, vientiin tai jakeluverkoston vaihtoon liittyviä toimenpiteitä.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Asiaankuuluva tulliviranomainen, vaihtokeskus tai vastaanottava jakeluoperaattori.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lähetys voidaan vapauttaa, lisätietoja voidaan pyytää, kuljetus voi jatkua tai voidaan tehdä uusi skannaus.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Toimita pyydetyt asiakirjat tai maksa verot ilmoituksessa mainitun virallisen kanavan kautta.

Jakelussa tai toimitettu

Viimeinen jakeluosuus.

Näytä kaikki jakelussa tai toimitettujen lähetysten tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on määritetty toimitettavaksi tai siitä on tallennettu toimitusskannaus.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Jakelureitti tai viimeisen jakeluosuuden operaattori.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitus, toimitusyritys, nouto tai palautus voi tapahtua seuraavaksi.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista toimituspaikka, kotitalous, vastaanotto ja mahdollinen ilmoitus ennen asian eskalointia.

Palvelut ja toimitusajat

Virallisella verkkosivustolla kuvataan yritysten välisiä ratkaisuja, verkkokauppaa, kansainvälisiä rahtikuljetuksia, toimitusten käsittelyä ja palautusten hallintaa. Toimitusaikaan vaikuttavat lähtöpaikka, määränpää, palveluvalinta, tulli ja jakeluverkosto.

Palveluvertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

Kansainväliset rahtikuljetukset

Rajanylittävä lähetysratkaisu.

Näytä kaikki kansainvälisten rahtikuljetusten tiedot

Sopii parhaiten	Türkiyeestä lähtöisin olevat kansainväliset lähetykset.
Kattavuus	Virallisen määränpäänvalitsimen luettelossa on Türkiye ja laaja valikoima maailmanlaajuisia määränpäitä.
Seurannan taso	Käytä lähetyskyselysivua saatavilla olevien tapahtumien tarkistamiseen.
Keskeinen rajoitus	Tulli, määränpään käsittely ja kumppaneiden skannaukset voivat vaikuttaa näkyvyyteen ja ajoitukseen.

Verkkokaupan logistiikka

Verkkokaupan kuljetukset ja operatiivinen tuki.

Näytä kaikki verkkokaupan logistiikan tiedot

Sopii parhaiten	Verkkomyyjät, jotka lähettävät tilauksia kansainvälisille asiakkaille.
Sisältyvä ratkaisu	Virallisella verkkosivustolla verkkokauppa yhdistetään kuljetus- ja teknologia-infrastruktuuriin.
Seurannan taso	Lähetyksen tapahtumat riippuvat valitusta operatiivisesta työnkulusta.
Keskeinen rajoitus	Tuote, määränpää ja tullisäännöt on tarkistettava ennen lähettämistä.

Tilausten toimitus ja palautusten hallinta

Yritysten logistiikkatuki.

Katso kaikki tilausten toimitusta ja palautusten hallintaa koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Yritykset, jotka koordinoivat varastointia, lähettämistä ja palautusprosesseja.
Seurannan taso	Seuraa lähetyksen tunnistetta ja soveltuvia operatiivisia tietoja.
Keskeinen rajoitus	Palautusvaltuutus ja kaupalliset hyvitykset ovat edelleen myyjän ja ostajan välisiä asioita.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Kansainväliset palvelut

Aika vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullin, palvelun ja viimeisen toimitusvaiheen käsittelyn mukaan.

Katso kaikki kansainvälisiä palveluja koskevat tiedot

Arkipäivät tai kalenteripäivät	Vahvista käytettävä laskentatapa lähetyksen tarjouksesta tai palveluehdoista.
Takuun tila	Älä pidä arvioitua toimituspäivää taattuna toimitussitoumuksena.
Viivästystekijät	Tulli, puutteelliset osoitteet, viikonloput, pyhäpäivät, sää, ruuhkahuiput ja luovutuksen skannaukset voivat muuttaa toimitusaikaa.

Määränpäämaan toimitusajat

Määränpäämaa tai -alue

Palvelutyyppi ja suunnitteluohjeet

Yhdysvallat, Kanada ja Meksiko

Kansainvälinen palvelu; hanki reittikohtainen arvio ennen lähettämistä.

Katso kaikki Pohjois-Amerikkaa koskevat tiedot

Arvioitu toimitusaikaväli	Käytä lähetyksen tarjousta ja ajantasaisia seurantatapahtumia yleisen koko maata koskevan lupauksen sijaan.
Viimeisen toimitusvaiheen luovutus	Seurannassa näkyvä määränpään toimitusverkosto vastaa lähetyksestä luovutuksen jälkeen.
Tullivinkit	Anna tarkat kaupalliset kuvaukset, arvot, vastaanottajan tiedot ja kaikki pyydetyt tuontitiedot.

Yhdistynyt kuningaskunta ja Euroopan kohteet

Kansainvälinen palvelu; toimitusaika riippuu määränpäästä ja tullireitistä.

Katso kaikki Eurooppaa koskevat tiedot

Arvioitu toimitusaikaväli	Käytä reittikohtaista tarjousta ja tapahtumahistoriaa.
Viimeisen toimitusvaiheen luovutus	Tarkista viimeisin määränpään skannaus tunnistaaksesi nykyisen toimitusverkoston.
Tullivinkit	Tarkista määränpään ALV-, tulli-, merkintä- ja tuontiasiakirjavaatimukset ennen lähettämistä.

Aasian ja Tyynenmeren alue, Lähi-itä, Afrikka ja Latinalainen Amerikka

Kansainvälinen palvelu; reitti- ja tulliselvitysehdot vaihtelevat maittain.

Katso kaikki muita kansainvälisiä kohteita koskevat tiedot

Arvioitu toimitusaikaväli	Pyydä määränpääkohtainen arvio; pelkkä maan valinta ei muodosta toimitussitoumusta.
Viimeisen toimitusvaiheen luovutus	Viimeisin seurantatapahtuma ilmoittaa vastuullisen vaiheen, jos tiedot ovat saatavilla.
Tullivinkit	Tarkista kielletyt tavarat, vastaanottajan henkilöllisyys, verojen maksaminen ja paikalliset tuontiasiakirjat.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita lähetyksen tunnisteesta ja viimeisimmästä tapahtumasta. Lähettäjän tulee hoitaa etikettiin, noutoon ja kaupallisiin asioihin liittyvät kysymykset; vastaanottajan tulee tarkistaa toimitustiedot ja vastata määränpään pyyntöihin.

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma tai tila

Todennäköinen ensimmäinen toimenpide

Virheellinen numero tai ei tuloksia

Tarkista tunniste uudelleen, poista muotoilumerkit ja pyydä lähettäjää erottamaan seurantanumero tilausnumerosta.

Katso kaikki virheellistä numeroa tai tulosten puuttumista koskevat tiedot

Milloin eskaloida	Ota yhteyttä lähettäjään, kun numero pysyy hylättynä tai lähetyksellä pitäisi jo olla ensimmäinen skannaus.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin lähettäjään; PTS Worldwide Expressiin sen virallisen asiakaspalvelukanavan kautta, kun lähettäjä ei pysty ratkaisemaan tietuetta.

Ei päivityksiä tai lähetys jumissa kuljetuksessa

Vertaa viimeisintä skannausta odotettuun reittiin ja ota huomioon kuljetuksen, tullin tai luovutuksen viiveet.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta, jossa päivityksiä ei ole tai lähetys on jumissa kuljetuksessa

Tarkista ensin	Toimitusosoite, viimeisin käsittelypaikka, lähetyspäivä ja mahdolliset tullipyyntöön liittyvät tiedot.
Välitön toimenpide	Pyydä lähettäjää avaamaan lähetysselvitys, kun tutkintaoikeudet on rajoitettu sopimusosapuoleen.
Eskalaatiosta vastaava taho	Lähettäjä sekä kuljetusyhtiö tai toimitusoperaattori, joka vastaa viimeksi kirjatusta vaiheesta.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanottotiski, kotitalouden jäsenet, naapurit ja toimitusilmoitus.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta, jossa lähetys on toimitettu mutta sitä ei ole vastaanotettu

Seuraavat tarkistukset	Tarkista saatavilla oleva toimitustodiste ja ota yhteyttä paikalliseen toimituspisteeseen, jos tapahtumassa mainitaan sellainen.
Välitön toimenpide	Ilmoita myyjälle viipymättä ja säilytä tilaustiedot.
Eskalaatiosta vastaava taho	Lähettäjä pyytää yleensä virallista toimitusselvitystä tai tekee korvausvaatimuksen.

Tullipidätys, osoiteongelma, vaurio tai palautus

Lue tapahtuman ohje, toimita oikeat asiakirjat tai ota yhteyttä lähettäjään ennen kuin lähetys palautetaan.

Näytä kaikki tullia, osoitetta, vauriota tai palautusta koskevat tiedot

Tarkista ensin	Kaupallinen kuvaus, vastaanottajan tiedot, verot, pakkauksen kunto ja viimeisin vastuussa oleva käsittelypaikka.
Välitön toimenpide	Vastaa ilmoituksessa mainitun virallisen kanavan kautta ja kysy myyjältä korvaus- tai hyvityskäytännöstä.
Keneen ottaa yhteyttä	Määrämaan viranomainen tai toimitusoperaattori tuontiohjeita varten; lähettäjä ja PTS Worldwide Express lähetyssopimukseen liittyvissä asioissa.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Kansainvälinen lähetys voi kulkea vientikäsittelyn, runkokuljetuksen, tullin ja määrämaan toimitusverkon kautta. Saapuminen maahan tai vaihtokäsittelypaikkaan ei ole sama asia kuin tulliselvitys.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Tyypillinen tapahtuma

Alkuvalmistelut ja vastaanotto

Lähetystiedot, osoitekortti tai vastaanottoskannaus.

Näytä kaikki alkuvalmistelujen ja vastaanoton tiedot

Fyysinen haltija	Lähettäjä fyysiseen luovutukseen asti; sen jälkeen lähtömaan logistiikkaoperaatio.
Voiko numero muuttua?	Myöhemmän luovutuksen aikana voi näkyviin tulla ylimääräinen kumppanin tunniste.
Näkyvyyskatkos	Tietojen luominen voi tapahtua ennen ensimmäistä fyysistä skannausta.
Asiakkaan toimenpide	Vahvista, että lähetys on luovutettu ja asiakirjat ovat täydelliset.

Vienti-, runkokuljetus- ja tuontikäsittely

Vientikäsittely, kuljetus, saapuminen ja tullitapahtumat.

Näytä kaikki vienti-, runkokuljetus- ja tuontikäsittelyn tiedot

Fyysinen haltija	Kuljetus, käsittelypaikka tai tulliviranomainen viimeisimmän tapahtuman mukaan.
Voiko numero muuttua?	Alkuperäinen tunniste voi pysyä näkyvissä, kun määrämaan tunniste lisätään.
Näkyvyyskatkos	Lentokone-, käsittelypaikka-, turvallisuus- ja tullikäsittely voivat tuottaa vähemmän julkisia skannauksia.
Asiakkaan toimenpide	Toimita pyydettäessä laskut, kuvaukset, arvot tai verotiedot.

Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusosuus

Vastaanottoskannaus, jakeluun lähtö, toimitusyritys tai toimitettu.

Näytä kaikki kumppanille luovutusta ja viimeistä toimitusvaihetta koskevat tiedot

Fyysinen haltija	Fyysisen vastaanoton jälkeinen määrämaan toimitusoperaattori.
Voiko numero muuttua?	Viimeisen toimitusvaiheen tunniste voidaan yhdistää alkuperäiseen lähetykseen.
Näkyvyyskatkos	Sähköinen ennakkoilmoitus tehdään ennen fyysistä luovutusta ja ensimmäistä vastaanottoskannausta.
Asiakkaan toimenpide	Käytä viimeisintä määrämaan tapahtumaa ja ota ratkaisemattomissa toimitusongelmissa yhteyttä myyjään.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Osoitteen muutokset, uudelleenohjaus, nouto ja uudelleentoimitus riippuvat valitusta palvelusta, lähetyksen vaiheesta ja määrämaan operaattorista. Muutoksen pyytäminen ei takaa, että paketti voidaan pysäyttää tai ottaa talteen.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kadonneen lähetyksen tutkinta, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja kauppiaan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Säilytä lähetysosoite, kuitti, lasku, pakkaus, sisällöstä otetut valokuvat ja todiste arvosta.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Ennen lähettämistä tarkista ajantasaiset PTS Worldwide Express -säännöt määrämaan, sisällön, pakkauksen, akkujen, nesteiden, vaarallisten aineiden, pilaantuvien tuotteiden ja rajoitettujen tuotteiden osalta. Virheelliset kuvaukset tai pakkaukset voivat johtaa tarkastukseen, viivästymiseen, kieltäytymiseen tai palautukseen.

Asiakaspalvelu

Jos lähetyksessä on ongelma ja lähetys on ostettu kauppiaalta, ota ensin yhteyttä lähettäjään. PTS Worldwide Express ilmoittaa virallisilla verkkosivuillaan asiakaspalvelun puhelinnumeroksi 0850 480 07 87.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto tai linkki

Lähetyksen seuranta

Virallinen lähetyksen seurantatavoite

Näytä kaikki lähetyksen seurantaa koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Lähetystapahtuman haku.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero ja määränpäätä koskevat tiedot.
Rajoitus	Seuranta ei itsessään käynnistä korvausvaatimusta eikä tarjoa kauppiaan hyvitystä.

Puhelin

0850 480 07 87

Näytä kaikki puhelintukea koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Lähetys- ja asiakaspalvelukyselyt.
Alue ja kieli	Turkille suunnatulla virallisella verkkosivustolla julkaistu asiakaspalvelun yhteystieto.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähettäjä ja vastaanottaja, lähetyspäivä, viimeisin skannaus ja ongelman kuvaus.

Verkkosivuston yhteystiedot

Virallinen yhteydenotto ja tukipalveluihin siirtyminen

Näytä kaikki verkkosivuston yhteystietoja koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Ajantasaisten yhteystietojen, toimiston ja tukipalvelureittien löytäminen.
Valmisteltavat tiedot	Lähetysnumero, osoite, palvelutyyppi ja asiakirjat.
Rajoitus	Käytä sovellettavaa palvelua ja määränpäätä koskevia nykyisen sivun ohjeita.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritykset voivat käyttää PTS Worldwide Express -verkkosivustolla esiteltyjä virallisia digitaalisia tuotteita lähetysten valmisteluun, verkkokyselyihin ja verkkokaupan logistiikan työnkulkuihin. Usean kuljetusliikkeen seurantaan 17TRACK tarjoaa erillisen alustan ja API:n.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen yritysalusta

PTS Worldwide Express

Näytä kaikki virallista yritysalustaa koskevat tiedot

Ensisijainen käyttö	Lähetysten valmistelu, tilien työnkulut ja yritysten logistiikkatoiminnot.
Todennus	Käytä PTS Worldwide Expressin julkaisemaa tilin käyttöoikeusprosessia.
Seurantaominaisuudet	Virallisella verkkosivustolla esitellään lähetyksen verkkokysely.
Dokumentaatio	PTS Worldwide Expressin virallinen verkkosivusto

Usean kuljetusliikkeen API

17TRACK

Näytä kaikki usean kuljetusliikkeen API:a koskevat tiedot

Ensisijainen käyttö	Yhdenmukainen seuranta tuettujen kuljetusliikkeiden välillä.
Todennus	API-tunnus toimitetaan 17token-otsakkeessa.
Seurantaominaisuudet	Rekisteröitymisen päätepiste tukee lähetyksen seurantapyyntöjä; tili- ja tuettujen kuljetusliikkeiden koodien rajoitukset ovat voimassa.
Dokumentaatio	17TRACK API-dokumentaatio

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan PTS Worldwide Express -pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero viralliselle PTS Worldwide Express -seurantasivulle tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän PTS Worldwide Express -seurantanumeroni?

Tarkista lähetyskuitti, osoitekortti tai lähetystä koskeva viesti tai pyydä lähettäjältä lähetyksen tunniste.

3. Miltä PTS Worldwide Express -seurantanumero näyttää?

Tätä ohjetta varten toimitetuilla virallisilla sivuilla ei määritetä yhtä julkista muotoa kaikille palveluille, joten käytä lähetyksen mukana toimitettua täydellistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen PTS Worldwide Express -seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetyksen tiedot on käsitelty ja asianmukainen vastaanotto- tai käsittelyskannaus on kirjattu.

5. Miksi PTS Worldwide Express -seurantani ei päivity?

Kuljetus, tullikäsittely, viikonloput, toimipaikan käsittely ja kumppaneille luovutukset voivat aiheuttaa katkoksia; pyydä lähettäjää tarkistamaan viimeisin merkintä, jos katkos jatkuu.

6. Kuinka kauan PTS Worldwide Express -toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, valitusta palvelusta, tullikäsittelystä ja viimeisen kilometrin käsittelystä; tarkista lähetyksen tarjous ja viimeisimmät skannaukset.

7. Mitä minun pitäisi tehdä PTS Worldwide Express -toimitusyrityksen jälkeen?

Lue toimitusilmoitus, tarkista osoite ja noudata ilmoitettuja uudelleentoimitusta tai noutoa koskevia ohjeita.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos PTS Worldwide Express näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista turvalliset paikat, perheenjäsenet, vastaanotto ja naapurit, tarkista sitten toimitustodiste ja ota viipymättä yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta PTS Worldwide Express -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet, ilmoita asiasta lähettäjälle ja pyydä sopimuskumppania käynnistämään soveltuva kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten otan yhteyttä PTS Worldwide Expressiin?

Soita numeroon 0850 480 07 87 tai käytä PTS Worldwide Expressin virallisella verkkosivustolla olevia yhteydenotto- ja tukikanavia.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Tarkoittaako PTS Worldwide Express -osoitekortti samaa kuin fyysinen vastaanotto?

Ei; osoitekortin tai lähetystietojen luominen voi tapahtua ennen paketin fyysistä luovutusta ja skannausta.

12. Kuka on vastuussa PTS Worldwide Expressin kansainvälisen luovutuksen aikana?

Vastuu määräytyy viimeisimmän fyysisen vastaanottoskannauksen perusteella, vaikka alkuperäinen tunniste saattaa edelleen näkyä määränpäässä käsittelyn aikana.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että PTS Worldwide Express -lähetys on luovutettu?

Ei; saapuminen tai esittäminen tullille on eri asia kuin luovutus, ja viranomaiset voivat pyytää asiakirjoja, tullimaksuja tai lisäselvityksiä.

14. Voiko PTS Worldwide Express -lähetyksellä olla useampi kuin yksi tunniste?

Kyllä; määränpään tai jakeluverkoston järjestelmä voi yhdistää alkuperäiseen lähetykseen ylimääräisen tunnisteen.

15. Voivatko yritykset seurata PTS Worldwide Express -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat tutustua virallisiin digitaalisiin yritysprosesseihin ja käyttää 17TRACKin dokumentoitua usean kuljetusyhtiön API:a, jos lähetys ja kuljetusyhtiö ovat tuettuja.

Seuranta-API

17TRACK API

// Official PTS Worldwide Express API:
 // Current public official tracking API endpoint and authentication require confirmation from the carrier's business documentation.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK carrier directory to resolve CARRIER_CODE.
 // Do not assume that a merchant order number is a carrier tracking number.