XINGSU Seuranta

Syötä XINGSU-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.xingsuexp.com/

Seuraa

Tietoa XingSusta

XingSu on tämän seurantaoppaan yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiön nimi. Ilmoitettu verkkosivusto on virallinen tutkimuksen lähtökohta, mutta sen sivuja ei voitu hakea tarkistamista varten. Siksi kuljetusyhtiökohtaisia palveluja, toiminta-alueita, oikeushenkilöä koskevia tietoja, palvelustandardeja ja yhteystietoja ei esitetä tässä vahvistettuina tosiseikkoina.

Vahvistettu tieto	Ajantasainen viite
Tälle sivulle ilmoitettu brändi	XingSu
Tutkimusta varten ilmoitettu virallinen verkkosivusto	http://www.xingsuexp.com/
Seurannan käyttötarkoitus	Tunnista sovellettava seurantakanava virallisen verkkosivuston tai myyjän toimitusvahvistuksen avulla.

Älä oleta, että markkinapaikan tilausnumero, myyjän viite, lähtömaan postinumero tai kohdemaassa käytettävä viimeisen toimitusvaiheen numero olisi XingSun myöntämä. Skannauksesta vastaava taho voi vaihtua kansainvälisen siirron aikana.

Nopea vastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero, ei kaupan tilausnumeroa, viralliseen XingSu-seurantatyökaluun, jos myyjä on toimittanut sellaisen. Voit kokeilla myös 17TRACK-palvelua koottujen tapahtumien tarkastelemiseen. Jos tulosta ei näy, tarkista kirjoitusasu, poista kopioinnin yhteydessä tulleet välilyönnit tai välimerkit, varmista, että lähetys on fyysisesti luovutettu kuljetettavaksi, ja kysy myyjältä, mitä kuljetusyhtiötä ja tunnistetta käytettiin.

Asiantuntijavinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä tai ratkaise kuljetusyhtiötä koskevia korvausvaatimuksia.

XingSu-pakettien seuranta

Reitti	Vaiheet
Virallinen XingSu-reitti	Avaa ilmoitettu virallinen verkkosivusto, etsi sen seurantatoiminto, syötä seurantanumero ja tallenna näytettävä tapahtumahistoria.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, salli kuljetusyhtiön automaattinen tunnistus, jos se on käytettävissä, ja vertaa uusinta tapahtumaa myyjän lähetysmerkintään.
Myyjän tuki	Pyydä myyjältä varsinainen seurantanumero, kuljetusyhtiön nimi, lähetyspäivä, palvelutyyppi ja mahdollinen kohdemaassa käytettävä viimeisen toimitusvaiheen numero.

Seurantanumero näkyy yleensä lähetysilmoituksessa, lähetysosoitelapussa, kuitissa tai markkinapaikan lähetyssivulla. Tilausnumero yksilöi ostoksen, kun taas viitenumero yksilöi myyjän tietueen; kumpikaan ei välttämättä yksilöi fyysistä pakettia. Tapahtuma, jossa osoitelappu on luotu, ei todista, että kuljetusyhtiö on vastaanottanut lähetyksen.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Nykyistä julkista XingSun numerointimääritystä ei voitu vahvistaa saatavilla olevien tietojen perusteella. Älä päättele palvelua, lähtöpaikkaa tai määränpäätä pelkän etuliitteen perusteella. Käytä myyjän toimittamaa osittain peitettyä tunnistetta ja vahvista se virallisella seurantasivulla tai 17TRACK-palvelussa.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Osittain peitetty esimerkki tai vahvistussääntö
Kuljetusyhtiön myöntämä tunniste	Käytä tarkalleen XingSun tai myyjän toimittamaa osittain peitettyä arvoa; julkisesti vahvistettua standardoitua muotoa ei ole määritetty.
Lähtömaan postin tai yhteistyökumppanin tunniste	Postin tai yhteistyökumppanin numero voi pysyä näkyvissä luovutuksen jälkeen; sen näkyminen ei todista, että XingSu olisi myöntänyt sen.
Viimeisen toimitusvaiheen tunniste	Kohdemaan kuljetusyhtiö voi luoda toisen numeron. Pyydä myyjältä siihen liittyvä numero, jos alkuperäinen lakkaa päivittymästä.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurannan tilojen pikaopas

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Lähetysmerkintä luotu / ennakkolähetys	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.
Vastaanotettu	Kuljetusliike tai logistiikkakeskus on kirjannut lähetyksen vastaanotetuksi. Seuraa seuraavaa skannausta ja säilytä kuitti.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu toimipaikkojen tai kuljetusvaiheiden välillä. Tee selvityspyyntö vasta kauppiaan lupaaman ajan tai sovellettavan palvelusäännön täytyttyä.
Tullaus tai luovutus	Viranomaiset tai toinen kuljetusliike saattavat käsitellä lähetystä. Saapuminen tulliin ei ole todiste siitä, että lähetys on vapautettu.
Jakelussa / toimitettu	Määränpään jakeluverkosto käsittelee viimeistä kuljetusosuutta. Tarkista toimituspaikka ja toimitustodiste ennen kuin ilmoitat, ettet ole vastaanottanut lähetystä.
Poikkeus / palautus	Osoite-, maksu-, tullaus-, vahinko-, pääsy- tai reititysongelma vaatii huomiota. Lähettäjän tulee ottaa nopeasti yhteyttä kuljetusliikkeeseen tai kauppiaaseen.

Palvelut ja toimitusajat

Ajantasaista XingSu-palveluluetteloa ja määränpääkohtaisia toimitusstandardeja ei voitu vahvistaa. Älä esitä alan keskimääräistä kuljetusaikaa XingSun lupauksena tai takuuna.

Palvelujen vertailu

Palvelutiedot	Vahvistetut ohjeet
Palvelun nimi ja tyyppi	Käytä etiketissä, kuitissa tai kauppiaan lähetysmerkinnässä näkyvää palvelun nimeä; ajantasaista julkista luetteloa ei voitu vahvistaa.
Toimitusarvio	Vahvista lähettäjän, määränpään, palvelun ja lähetyspäivän tiedot kauppiaalta. Arvio on eri asia kuin rahat takaisin -takuu.

Toimitusaika

Aikaa koskeva kysymys	Mitä tulee varmistaa
Milloin kuljetus alkaa?	Kysy, alkaako ilmoitettu ajanjakso merkinnän luomisesta, fyysisestä vastaanotosta, viennin lähtemisestä vai jostain muusta etappikohdasta.
Miksi toimitus voi kestää kauemmin?	Tulli, viikonloput, pyhäpäivät, toimitus syrjäseudulle, osoitteen laatu, ruuhkahuiput, sää ja kumppaneille luovutukset voivat vaikuttaa seurantatietojen näkyvyyteen ja toimitukseen.

Määränpäämaiden toimitusajat

Maakohtaisia XingSu-palvelu-, keskimääräisen keston ja viimeisen jakeluvaiheen tietoja ei ole vahvistettu. Täsmällisten aikavälien ilmoittaminen tai määränpään kumppaneiden nimeäminen voisi johtaa siihen, että vahvistamatonta tietoa esitettäisiin ajantasaisena kuljetusliikkeen tietona. Käytä kauppiaan palvelutarjousta ja määränpään kuljetusliikkeen virallista arviota luovutuksen jälkeen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi tunniste uudelleen, poista vahingossa lisätyt välimerkit ja varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausnumero.
Ei seurantatapahtumia	Kysy myyjältä, onko paketti luovutettu fyysisesti; pelkkä sähköinen ennakkoilmoitus ei välttämättä luo kuljetuksen etenemisen skannausta.
Ei päivityksiä useaan päivään	Tarkista viimeisin käsittelypaikka ja määränpää ja pyydä sitten myyjää avaamaan selvityspyyntö, jos palveluehdot sallivat sen.
Tullin pidätys	Tarkista määränpään tulliohjeet ja toimita pyydetyt asiakirjat tai maksu todennetun virallisen kanavan kautta.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit ja toimitustodiste; ota sen jälkeen yhteyttä paikalliseen jakelijaan ja myyjään.
Vahingoittunut, kadonnut tai palautettu	Valokuvaa paketti, säilytä pakkaus, ilmoita myyjälle viipymättä ja kysy, kenellä on oikeus tehdä kuljetusliikettä koskeva korvausvaatimus.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Kansainvälisessä XingSu-lähetyksessä vastuu voi siirtyä lähetysmaan lähettäjän, vientiviranomaisten, runkokuljetusten operaattoreiden, tulliviranomaisten ja määränpään jakelukuljetusliikkeen välillä. Luovutustapahtuma ei välttämättä ole fyysisen vastaanoton skannaus.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Asiakkaan tulkinta ja toimenpide
Lähtömaan valmistelu ja vastaanotto	Kauppias valmistelee etiketin ja kuljetusliike kirjaa vastaanoton. Vahvista, mikä tapahtuma on tosiasiassa tapahtunut.
Vientikäsittely ja runkokuljetus	Turvallisuus, vientitarkastukset ja kuljetus tapahtuvat ennen määränpäähän saapumista; skannaukset voivat olla ajoittaisia.
Tuontitulli	Tulli voi pyytää asiakirjoja, tullimaksuja tai veroja. Saapuminen vaihtolaitokseen ei tarkoita tulliselvitystä.
Luovutus yhteistyökumppanille ja viimeinen toimitusosuus	Määränpään operaattori voi vastaanottaa ja toimittaa paketin. Kysy myyjältä mahdollinen siihen liittyvä paikallinen tunniste ja käytä paikallisen operaattorin virallista sivustoa.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Pyydetty toimenpide	Oikea seuraava vaihe
Osoitteen muuttaminen, uudelleenohjaus tai lähetyksen pysäyttäminen	Kysy XingSulta tai kauppiaalta, salliiko palvelu pyynnön ja onko paketti saavuttanut viimeisen toimitusosuuden vaiheen. Älä oleta pyynnön onnistuneen.
Uudelleentoimitus tai nouto	Noudata toimitusilmoitusta tai määränpään kuljetusliikkeen ohjeita. Kelpoisuus, säilytysaika ja maksut riippuvat vastuussa olevasta operaattorista.
Toimitustodiste	Pyydä se vastuussa olevalta toimitusoperaattorilta tai kauppiaalta, kun seurantatiedoissa näkyy toimitus.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käyttötilanne ja vastuussa oleva taho
Seurantatiedustelu	Käytä tätä, kun tapahtuma on epäselvä tai puuttuu. Vastaanottaja voi kysyä myyjältä; lähettäjän on ehkä otettava yhteyttä kuljetusliikkeeseen.
Kuljetusliikkeen tutkinta tai korvausvaatimus	Käytä tätä katoamis- tai vahinkotapauksissa sovellettavien palveluehtojen mukaisesti. Hakemisen edellytykset ja määräajat on selvitettävä XingSulta tai sopimuskauppiaalta.
Kauppiaan hyvitys tai korvaava tuote	Ostaja pyytää tätä myyjältä markkinapaikan tai kauppasopimuksen perusteella. 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Säilytä seurantanumero, kuitti, lähetyspäivä, lasku, ilmoitettu arvo, valokuvat, pakkaus ja kirjeenvaihto. Älä hävitä vaurioitunutta pakkausta ennen kuin vastuussa oleva korvausvaatimuksen käsittelijä vahvistaa todistusaineistoa koskevat vaatimukset.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Käytännön varotoimi
Vaaralliset aineet	Tarkista kuljetusliikkeen ja määränpään ajantasaiset säännöt ennen akkujen, kemikaalien, aerosolien tai muiden säänneltyjen tavaroiden luovuttamista kuljetettaviksi.
Nesteet, pilaantuvat ja särkyvät tuotteet	Varmista pakkaus-, merkintä- ja vastaanottovaatimukset; sopimattomat sisällöt voidaan hylätä, niiden toimitus voi viivästyä tai ne voidaan palauttaa.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Käytä tarkkoja kuvauksia, arvoja ja vastaanottajan tietoja ja noudata määränpään viranomaisen tuontivaatimuksia.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötapa ja valmistelu
Virallinen verkkosivusto	Aloita osoitteesta XingSun toimittama verkkosivusto. Valmistele seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä sekä viimeisin skannaus.
Kauppias tai markkinapaikka	Käytä tätä reittiä puuttuvien tunnisteiden, korvaavan tuotteen, hyvityksen, tilausta koskevien riitojen ja myyjän toimitustietojen osalta.
Määränpään toimitusoperaattori	Käytä paikallista operaattoria vahvistetun viimeisen toimitusosuuden luovutuksen jälkeen. Valmistele mahdollinen paikallinen seurantanumero ja toimitusilmoitus.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yritysten tulee erottaa kauppiaan tilaus-ID fyysisestä seurantanumerosta ja säilyttää näiden tunnisteiden välinen yhteys. Usean kuljetusliikkeen alusta voi yhdenmukaistaa tapahtumia ja tuoda poikkeamat esiin, mutta se ei voi korvata sopimuskuljetusliikettä tai myyjää korvausvaatimuksissa.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Virallinen kuljetusliikkeen integraatio	XingSu
Usean kuljetusliikkeen integraatio	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan XingSu-pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero viralliselle XingSu-verkkosivustolle tai kokeile 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän XingSu-seurantanumeroni?

Tarkista lähetyssähköposti, lähetysetiketti, kuitti tai markkinapaikan lähetyssivu ja kysy myyjältä, jos numero puuttuu.

4. Miksi XingSu-seurantanumeroni ei näytä tapahtumia?

Lähetysetiketti on saatettu luoda ennen fyysistä luovutusta tai tunniste voi olla väärä; varmista molemmat seikat myyjältä.

5. Miksi XingSu-lähetykseni tiedot eivät päivity?

Kuljetusosuudet ja luovutukset voivat aiheuttaa skannaustaukoja; vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän ilmoittamaan toimitusaika-arvioon ennen asian eskaloimista.

6. Kuinka kauan XingSu-toimitus kestää?

Sovellettava aika riippuu palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, tullauksesta ja luovutuksista; pyydä myyjältä lähetystä koskeva arvio.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen XingSu-toimituksen jälkeen?

Lue toimitusilmoitus, tarkista osoite ja noudata asiasta vastaavan paikallisen operaattorin uudelleentoimitusta tai noutoa koskevia ohjeita.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos XingSu ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto sekä naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta XingSu-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet, ilmoita asiasta viipymättä myyjälle ja kysy, tuleeko lähettäjän tai muun oikeutetun osapuolen tehdä kuljetusyhtiölle korvausvaatimus.

10. Miten voin ottaa yhteyttä XingSuun?

Aloita toimitetulta viralliselta XingSu-verkkosivustolta ja pidä valmiina seurantanumero, lähetyspäivä, osoitteet ja viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Osoittaako lähetysetiketin luominen, että XingSu vastaanotti paketin?

Ei; lähetysetiketin luominen tallentaa lähetyksen tiedot, kun taas vastaanottoskannaus tai kuitti tarjoaa vahvemman todisteen fyysisestä luovutuksesta.

12. Voiko kumppanin seurantanumero näkyä XingSu-lähetyksessä?

Kyllä, lähtö- tai määränpääkumppani voi myöntää tai näyttää toisen tunnisteen; pyydä myyjää yhdistämään numerot.

13. Tarkoittaako tulliin saapuminen, että XingSu-paketti on tullattu?

Ei; saapuminen tulliin ja tullauksesta vapauttaminen ovat eri tapahtumia, ja maahantuojan on ehkä toimitettava asiakirjoja tai maksettava maksuja.

14. Voiko 17TRACK muuttaa XingSu-toimitusosoitetta?

Ei; osoitteenmuutoksia ja toimitusohjeita on pyydettävä asiasta vastaavalta kuljetusyhtiöltä tai myyjältä, jos palvelu sallii sen.

15. Voivatko yritykset käyttää APIa XingSu-lähetysten seurantaan?

Yritykset voivat käyttää dokumentoitua kuljetusyhtiöintegraatiota tai usean kuljetusyhtiön palveluntarjoajaa, mutta ajantasaista julkista XingSu APIa ei tässä vahvistettu.

Seuranta-API

// Carrier API: Current public official XingSu tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey; Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for XingSu should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]