Tonami Seuranta

Syötä Tonami-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.tonami.co.jp/

Tietoja Tonamista

Tonami on logistiikka-alan toimiva yhtiö, joka esitellään japaniksi yleisesti nimellä トナミ運輸株式会社 ja jonka virallinen nimi on Tonami Transportation Co., Ltd. Tonami tarjoaa rahtikuljetuksia maanteitse, huolintaa, varastointia ja niihin liittyviä logistiikkapalveluja Japanissa. Virallisilla verkkosivuilla esitellään verkosto, joka kattaa Tonamin operoimat alueet ja liikekumppanien alueet.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Tonami Transportation Co., Ltd.
Virallinen verkkosivusto	https://www.tonami.co.jp/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rahtikuljetusten, huolinnan ja varastoinnin tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Japani, jossa on kotimaisen logistiikan toimipisteitä ja liikekumppanien kattamia alueita.
Seurantasivu	Virallisella etusivulla on ”荷物の照会”-lähetysten tiedustelupalvelu rahtikirjanumerolla.
Emoyhtiö	Yhtiöprofiilin mukaan JP Tonami Group Co., Ltd. on osakkeenomistaja.
Perustettu	Liiketoiminta perustettiin 1. kesäkuuta 1943; nykyinen toimiva yhtiö perustettiin 1. lokakuuta 2008.
Pääkonttorit	Takaokan pääkonttori Takaokassa, Toyamassa, Japanissa; myös Tokion pääkonttori on ilmoitettu.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhde Tonamiin
Tonami Transportation Co., Ltd.	Tämä on Tonamin yhtiöprofiilissa kuvattu ensisijainen toimiva kuljetusyhtiö.
Kuljetusliiketoiminta	Tonami harjoittaa maanteitse tapahtuvia rahtikuljetuksia ja huolintaa, joten rahtikirjanumerolla tehty tiedustelu liittyy lähetykseen, jota käsitellään sen kuljetusverkostossa.
Logistiikka ja varastot	Tonami tarjoaa logistiikkapalveluja ja ilmoittaa virallisilla verkkosivuillaan logistiikkatoimipisteensä sekä saatavilla olevat varastotiedot.
Liikekumppanien alueet	Tonamin mukaan sen verkosto sisältää omat alueet ja liikekumppanien alueet; tapahtuma voi siksi kuvastaa siirtoa verkoston sisällä.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat; 17TRACK ei kuljeta Tonamin lähetyksiä eikä ratkaise Tonamin korvausvaatimuksia.

Pikavastaus

Syötä lähetyskuitissa, etiketissä tai lähettäjän lähetysilmoituksessa näkyvä Tonamin rahtikirja- tai seurantanumero Tonamin viralliselle lähetyskyselysivulle tai käytä 17TRACK riippumatonta usean kuljetusyhtiön näkymää varten. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin, onko numero rahtikirjanumero eikä tilausnumero, poista välilyönnit ja välimerkit ja kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu fyysisesti Tonamille.

Asiantuntijan vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi muuttaa osoitetta, järjestää toimitusta, hyväksyä hyvitystä tai tehdä Tonami-valitusta.

Tonamin pakettien seurantaohjeet

Tonami-lähetys tarkistetaan yleensä kuljetustarrassa tai kuitissa ilmoitetulla rahtikirjan numerolla. Lähettäjän, markkinapaikan tai rahtiasiakkaan tulee toimittaa kyseinen tunniste; tilausnumero ei ole automaattisesti Tonami-seurantanumero.

Menetelmä	Toiminto
Tonamin virallinen tiedustelu	Avaa Tonamin virallinen sivusto, valitse lähetystiedustelu ja lähetä tarrassa tai kuitissa ilmoitettu rahtikirjan numero.
17TRACK	Syötä numero 17TRACK-palveluun ja salli rahdinkuljettajan tunnistaminen; vertaa tulosta Tonamin viralliseen tiedusteluun.
Ei numeroa tai ei tulosta	Ota ensin yhteyttä lähettäjään. Tarra on voitu luoda ennen lähetyksen vastaanottamista, numero voi olla tilaus- tai viitetunnus tai tapahtuma ei ehkä ole vielä saatavilla.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Tonamin toimittama virallinen aineisto määrittää lähetystiedustelun syötteeksi rahtikirjan numeron, mutta siinä ei julkaista täydellistä julkista kaavaa, pituussääntöä tai tarkistussummaa. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä Tonamin tarrassa tai kuitissa ilmoitettua täydellistä numeroa.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu kaava
Tonamin rahtikirjan numero	Tarkkaa julkista kaavaa ei ilmoiteta tarkastelluilla virallisilla sivuilla; käytä tarrassa tai kuitissa olevaa täydellistä tunnistetta.
Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus	Myyjän luoma viite ei välttämättä ole Tonamin myöntämä seurantanumero, eikä se välttämättä toimi lähetystiedustelussa.
Kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen tunniste	Kumppanin tunniste voi näkyä verkoston siirtymän aikana; sen ei pidä olettaa olevan Tonamin myöntämä.
Postistandardit	UPU S10-, GS1- tai muita viivakoodimuotoja ei pidä yhdistää Tonamiin ilman palvelukohtaista näyttöä.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurantasanamuodot vaihtelevat järjestelmittäin. Vastuullinen osapuoli määritetään parhaiten viimeisimmän fyysisen skannauksen perusteella, ei tarran luonti- tai sähköisen ennakkoilmoitustapahtuman perusteella.

Tilojen pikahaku

Tila	Mitä se tarkoittaa
Tarrah luotu tai rahtikirja luotu	Lähetystiedot voivat olla olemassa, mutta tämä ei todista, että Tonami olisi vastaanottanut rahdin.
Vastaanotettu tai hyväksytty	Vastaanottoskannaus osoittaa, että vastuullinen Tonamin toimipiste tai valtuutettu verkoston piste on kirjannut lähetyksen.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu toimipisteiden välillä; seuraava skannaus voidaan tehdä määräpaikan toimipisteessä.
Jakelussa	Jakelureitti on aktiivinen; vastaanottajan tulee olla tavoitettavissa tai noudattaa ilmoituksen ohjeita.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista toimituspaikka ja pyydä lähettäjältä tai Tonamin toimipisteeltä toimitustodiste tai selvitystä, jos rahti puuttuu.
Poikkeama, epäonnistunut toimitus tai palautus	Osoite-, ajanvaraus-, vastaanottaja-, vahinko-, rajoitus- tai toimintaongelma on ratkaistava lähettäjän, vastaanottajan tai vastuullisen toimipisteen toimesta.

Palvelut ja toimitusajat

Tonamin virallinen sivusto ryhmittelee liiketoimintansa kuljetusten ja logistiikan ympärille, mukaan lukien yhtiön ja kumppanialueiden verkoston. Yleistä toimituslupausta ei pidä päätellä tuotemerkistä; sovellettavan standardin määrittävät reitti, rahdin tyyppi, määräaika, määräpaikka ja toimintakalenteri.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Lyhyt käyttötarkoitus
Kuljetus	Tonamin kotimaisen verkoston ja kumppanialueiden kattavuuden kautta järjestetty rahtikuljetus.
Logistiikka / 3PL	Varastointi- ja logistiikkatuki yritysasiakkaille.

Toimitusaika

Palvelu	Sovellettava toimitusaikaohjeistus
Tonamin kuljetus	Käytä Tonamin toimittamaa reittikohtaista standardia tai kuljetussopimusta; tarkastelluilla sivuilla ei määritetä yhtä valtakunnallista julkista lukua.
Kumppanialueen lähetys	Sovellettava verkkokumppani, reitti ja liikennöintipäivä voivat vaikuttaa arvioon; vahvista tiedot lähettäjältä tai toimipisteestä.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa tai -alue	Vahvistettu Tonami-ohjeistus
Japani	Tarkastelluissa Tonamin virallisissa aineistoissa kuvataan kotimaan kuljetus- ja logistiikkatoimintaa; reittikohtaiset toimitustiedot on vahvistettava lähetyskyselystä, lähetysasiakirjasta tai toimipisteestä.
Muut maat	Tarkastelluissa virallisissa lähteissä ei vahvisteta Tonamin kansainvälisten pakettien aikataulua tai määrämaakohtaista kumppaniaikataulua.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita viimeisimmästä skannauksesta ja osapuolesta, joka osti kuljetuspalvelun. Lähettäjä pystyy yleensä parhaiten korjaamaan varaustiedot, pyytämään kuljetustiedustelua tai käsittelemään kaupallista hyvitystä.

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma tai tila	Tarkista ensin ja välitön toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa jokaista merkkiä kuittiin, poista välilyönnit ja varmista, että kyseessä on Tonamin rahtikirja eikä tilausnumero.
Seurantatapahtumia ei ole	Kysy lähettäjältä, onko Tonami vastaanottanut rahdin; sähköinen varaus ei yksin tarkoita fyysistä vastaanottoa.
Pitkä tauko tai jumittunut kuljetus	Tarkista viimeisin toimipiste ja ota yhteyttä lähettäjään tai asianomaiseen Tonamin toimipisteeseen. Ota esiin rahtikirja ja lähetyspäivä.
Osoite- tai toimituspoikkeama	Lähettäjän tulee korjata sopimukseen liittyvät lähetystiedot; vastaanottajan tulee noudattaa toimipisteen tai toimitusilmoituksen ohjeita.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista ilmoitettu toimituspaikka, talouden jäsenet, vastaanottotiski ja naapurit. Pyydä sen jälkeen lähettäjää hankkimaan toimitustodiste tai käynnistämään tiedustelu.
Vaurio tai katoaminen	Säilytä pakkaus ja sisältö, valokuvaa vauriot, pidä laskut tallessa ja ilmoita asiasta viipymättä lähettäjälle, jotta sovellettava kuljetusprosessi voi alkaa.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Tarkastelluilla Tonamin virallisilla sivuilla vahvistetaan kotimaan rahti- ja logistiikkatoiminta, mutta niillä ei vahvisteta julkista kansainvälisten pakettien työnkulkua. Tonamin mainitseva kansainvälinen lähetys voi sisältää erillisen huolitsijan, lähtömaan kuljetusyhtiön, tullimeklarin tai kohdemaan kuljetusyhtiön; yksilöi kukin osapuoli kuljetusasiakirjoista ennen vastuun määrittämistä.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Seurannan tulkinta
Lähtömaan varaus	Varaus- tai rahtikirjaviite yksilöi sovitun kuljetusjärjestelyn; se ei yksin todista kansainvälistä vastaanottoa.
Luovutus tai tullaus	Huolitsija, meklari tai tulliviranomainen voi hallinnoida lähetystä tässä vaiheessa; saapuminen toimipisteeseen ei tarkoita tullauksesta vapauttamista.
Toimitus määrämaassa	Määrämaan kuljetusyhtiö voi käyttää omaa tunnistettaan ja omia toimitussääntöjään. Kysy lähettäjältä, millä taholla rahti tällä hetkellä on.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Tarkastelluissa virallisissa lähteissä kiireelliset lähetysasiat ohjataan lähimpään Tonamin myynti- tai toimistopisteeseen, mutta niissä ei kuvata yleisesti saatavilla olevia itsepalvelutoimintoja, kuten lähetyksen pysäyttämistä, uudelleenohjausta, pakettiautomaatteja tai taattua uudelleentoimitusta. Saatavuus riippuu siksi palvelusopimuksesta ja toimipisteestä.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kuljetustutkinta, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. Sopimuksen tehneen lähettäjän tulee ottaa Tonamiin yhteyttä ja ilmoittaa rahtikirja, lähetyspäivä, reitti, sisältö, ilmoitettu arvo ja tarvittaessa valokuvat. 17TRACK ei voi hyväksyä mitään näistä lopputuloksista.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Ennen rahdin varaamista vahvista Tonamin ajantasaiset säännöt kielletyistä tai rajoitetuista tavaroista, vaarallisista aineista, akuista, nesteistä, pilaantuvista tuotteista, särkyvästä rahdista, mitoista, painosta ja pakkauksesta. Rajoitus voi estää vastaanoton, viivästyttää kuljetusta tai aiheuttaa palautuksen.

Asiakaspalvelu

Kiireellisessä toimitusasiassa Tonamin yhteyssivu ohjaa asiakkaat lähimpään toimipisteeseen. Käytä yleistä tiedustelulomaketta lähetyksen toimitusta koskeviin kysymyksiin, palveluneuvontaan tai palautteeseen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto tai linkki
Lähetystä ja toimitusta koskeva tiedustelu	Tonamin yhteyssivu; käytä tiedustelulomaketta ja valmistele rahtikirja, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot sekä viimeisin skannaustapahtuma.
Kiireellinen yhteydenotto	Tonami ohjaa kiireelliset asiat lähimpään toimipisteeseen; käytä Tonamin verkkosivuston virallista toimipaikka- tai toimistohakemistoa.
Yritystiedot	Takaokan pääkonttorin vaihteen puhelin: (0766) 21-1073. Tokion pääkonttorin vaihteen puhelin: (03) 3664-5401.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritykset voivat käyttää virallista Tonamin tiedustelua yksittäisiä rahtikirjoja varten ja 17TRACK-palvelua usean kuljetusyhtiön seurantaan silloin, kun Tonamin tapahtumat ovat saatavilla. Tarkastelluissa virallisissa sivuissa ei vahvisteta ajantasaista julkista Tonami API:a, webhook-tuotetta tai batch API:a.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Virallinen kuljetusyhtiön tiedustelu	Tonami
Usean kuljetusyhtiön API	17TRACK

UKK

Peruskysymykset

1. Miten seuraan Tonami-pakettia?

Syötä Tonami-rahtikirjan numero viralliselle Tonami-lähetyksen tiedustelusivulle tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän Tonami-seurantanumeroni?

Tarkista kuljetusetiketti, lähetyskuitti tai lähetysilmoitus ja kysy lähettäjältä, jos numero puuttuu.

3. Miltä Tonami-seurantanumero näyttää?

Tonamin tarkistetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista täydellistä julkista muotoa, joten käytä lähetysasiakirjaan merkittyä tarkkaa tunnistetta.

4. Miksi Tonami-numeroni ei toimi?

Se voi olla tilausviite, sisältää kirjoitusvirheen tai se on voitu luoda ennen fyysistä vastaanottoa; tarkista asia lähettäjältä.

5. Miksi Tonami-seuranta ei päivity?

Lähetyksen näkyvyydessä voi olla katkos toimipaikkojen skannausten välillä; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä lähettäjää ottamaan yhteyttä asiasta vastaavaan Tonami-toimistoon.

6. Kuinka kauan Tonami-toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu reitistä, rahdista ja toimintaolosuhteista; käytä lähetysasiakirjoissa ilmoitettua palvelukohtaista arviota yleisen aikamäärän sijaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Tonami-toimituksen epäonnistuttua?

Noudata toimitusilmoituksessa annettuja ohjeita ja ota yhteyttä lähettäjään tai lähimpään Tonami-toimistoon. Ota mukaan rahtikirja ja osoitetiedot.

8. Tonami ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tarkista toimituspaikka, taloutesi jäsenet, vastaanotto ja naapurit ja pyydä sitten lähettäjää pyytämään toimitustodiste tai tekemään tiedustelu.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Tonami-lähetyksestä?

Ilmoita asiasta viipymättä sopimuksen tehneelle lähettäjälle, säilytä pakkaus ja sisältö ja toimita valokuvat, arvon osoittavat asiakirjat sekä rahtikirja.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Tonamiin?

Käytä virallista Tonamin yhteydenottosivua; kiireellisissä toimitusasioissa Tonami ohjaa asiakkaat lähimpään toimivaan toimistoon.

Asiantuntijoiden kysymykset

11. Todistaako Tonami-rahtikirja, että Tonami on vastaanottanut rahdin?

Ei. Luotu rahtikirja yksilöi lähetysmerkinnän, kun taas vastaanottoskannaus on vahvempi osoitus fyysisestä vastaanotosta.

12. Miksi Tonami-tapahtumaan saattaa liittyä liikekumppani?

Tonami ilmoittaa, että sen verkostoon kuuluu sekä sen omia että liikekumppaneiden alueita, joten kuljetusvastuu voi vaihtua verkoston sisällä.

13. Tarjoaako Tonami kuljetusten lisäksi myös varastointia?

Kyllä. Tonami mainitsee logistiikan ja varastoinnin liiketoiminta-alueikseen rahtikuljetusten ja huolinnan lisäksi.

14. Voinko tunnistaa Tonamin palvelun pelkän numeron alun perusteella?

Ei. Tarkistetuissa virallisissa materiaaleissa ei julkaista täydellistä numeron alun ja palvelun välistä vastaavuutta; varmista palvelu kuljetusasiakirjasta.

15. Julkaiseeko Tonami julkisen seuranta-API:n?

Tarkistettujen virallisten sivujen perusteella nykyistä julkista Tonami-seuranta-API:a ei ole vahvistettu; yritysten tulisi ottaa yhteyttä Tonamiin tai käyttää dokumentoitua 17TRACK API -käyttöä.

16. Onko 17TRACK vastuussa Tonamin toimitusongelmista?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, kun taas Tonami, sen verkostokumppani tai sopimuksen tehnyt lähettäjä käsittelee kuljetustoimet ja korvausvaatimukset.

Seuranta-API

// 1. Tonami official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TONAMI_WAYBILL_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Tonami carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.