Suteng Logistics Seuranta

Syötä Suteng Logistics-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.ste56.com/

Seuraa

Tietoa SuTeng Logisticsista

SuTeng Logistics(速腾物流) on Kiinassa toimiva yksityinen logistiikkayritys, joka tarjoaa tavallisia pikakuljetuksia, rahtipalveluja ja verkkokauppojen varastointipalveluja. Virallisen sivuston mukaan toiminta keskittyy Guangdongiin, ja yrityksellä on Etelä-Kiinan siirtokeskus, palvelupisteitä eri puolilla Guangdongia, valikoituja kotimaan alueellisia verkostoja sekä Hongkongin toimipiste. Yrityksen sivustolla kuvataan myös rajat ylittävää yhteistyötä kansainvälisten logistiikkapalveluntarjoajien kanssa; tämä yhteistyö ei tarkoita, että SuTeng Logistics kuljettaisi jokaista lähetystä fyysisesti koko matkan ajan.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	SuTeng Logistics
Virallinen verkkosivusto	https://www.ste56.com/
Rahdinkuljettajan tyyppi	Yksityinen logistiikka- ja pikakuljetusyritys
Pääasiallinen alue	Guangdong sekä virallisella sivustolla kuvatut valikoidut kotimaan verkostot ja Hongkongin toiminnot
Perustettu	Joulukuu 2013
Seurannan pääsivu	SuTeng Logisticsin rahtikirjakysely

Rahdinkuljettajan toimijoiden väliset suhteet

Toimija	Suhde
SuTeng Logistics	SuTeng Logistics harjoittaa virallisella verkkosivustollaan kuvattua pikakuljetus-, rahti- ja verkkokauppojen varastointitoimintaa.
Etelä-Kiinan siirtokeskus	Virallisella sivustolla mainitaan Humenissa, Guangdongissa sijaitseva siirtokeskus, jossa lajittelu- ja kauttakulkutoiminta tukee seurantaskannauksia.
Hongkongin toimipiste	SuTeng Logistics kuvaa Hongkongin toimipistettä ja Guangdongin ja Hongkongin välistä kuljetusyhteyttä; toimipiste saattaa näkyä rajat ylittävissä luovutustapahtumissa.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevat tapahtumatiedot eikä hoida SuTeng Logisticsin kuljetuksia.

Pikavastaus

Syötä SuTeng Logisticsin rahtikirjan numero viralliselle seurantसivulletai syötä se 17TRACK. Tarkista numero lähetyskuitista, tarrasta tai lähetysviestistä. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, varmista, että käytit rahtikirjan numeroa etkä tilausnumeroa, ja anna aikaa ensimmäiselle fyysiselle skannaukselle.

Asiantuntijan vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä, tutkia lähetystä tai hyväksyä korvausvaatimusta.

SuTeng Logistics -pakettien seurantaohjeet

Etsi rahtikirjan numero kuitista, lähetysetiketistä, myyjän viestistä tai lähetysrekisteristä.
Avaa SuTeng Logisticsin virallinen rahtikirjakyselysivu ja lähetä numero. Virallisella sivustolla ilmoitetaan, että useita numeroita voi syöttää pilkuilla eroteltuina.
Jos virallisella sivulla ei näy käyttökelpoista tapahtumaa, kokeile 17TRACK-palvelua rahdinkuljettajan tunnistamiseen ja kuljetusyhtiöiden välisten luovutusten näkyvyyden parantamiseen.
Vertaa uusinta skannausta lähetyksen sijaintiin ja ota yhteyttä lähettäjään tai vastuussa olevaan palvelupisteeseen, kun tarvitaan operatiivisia toimenpiteitä.

Tunniste	Käyttö ja rajoitus
Rahtikirjan tai seurannan numero	Rahtikirjakyselyssä käytettävä lähetyksen tunniste; käytä SuTeng Logisticsin tulostamaa tai myyjän toimittamaa arvoa.
Tilausnumero	Kauppiaan viite, jota käytetään ostoksen tunnistamiseen; sitä ei välttämättä voi hakea SuTeng Logisticsin seurannasta.
Usean rahtikirjan haku	Virallisella seurantatasolla ilmoitetaan, että useat rahtikirjanumerot voidaan erottaa toisistaan pilkuilla.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

Toimitetuilla virallisilla sivuilla on rahtikirjojen hakutoiminto, mutta niissä ei julkaista täydellistä julkista numeromuotoa. SuTeng Logisticsin kautta haettavissa oleva numero on voitu luoda kauppiaan, kuljetuskumppanin tai yhdistetyn kuljetusjärjestelmän toimesta. Käytä virallista hakusivua tai 17TRACK-tunnistusta sen sijaan, että päättelisit palvelun pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

SuTeng Logisticsin rahtikirja

Kuljetusyhtiön tai järjestelmän myöntämä aakkosnumeerinen arvo; käytä tarrassa näkyvää täsmällistä arvoa, esimerkiksi peitettyä arvoa ST########.

Näytä kaikki SuTeng Logisticsin rahtikirjatunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Virallisilla sivuilla haettavaksi kohteeksi määritellään rahtikirja, mutta niissä ei julkaista täydellistä julkista kaavaa tai tietoa myöntävästä järjestelmästä.
Missä käyttäjät näkevät sen	Kuittien, lähetystarrojen, myyjän lähetysviestien ja yritysten lähetysasiakirjojen yhteydessä.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu viralliseen hakujärjestelmään ja mahdollisiin yhdistettyihin luovutusjärjestelmiin ladatuista skannauksista.
Huomautus	Älä pidä tilausnumeroa, viitenumeroa tai toimitusilmoituksen numeroa rahtikirjanumerona, ellei lähettäjä vahvista sitä.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tila

Elinkaarivaihe

Tarrran luonti tai ennakkoilmoitus

Ennen lähetystä

Näytä kaikki tarran luonnin tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetystiedot on voitu syöttää ennen fyysistä vastaanottoskannausta.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjän tai lähetyksen lähtöpisteen tulee vahvistaa fyysinen luovutus.
Seuraava vaihe	Odota vastaanotto- tai kuljetustapahtumaa; lähettäjän tulee selvittää asia, jos lähetys on luovutettu mutta sen tila ei muutu.

Vastaanotettu tai kuljetuksessa

Kuljetus

Näytä kaikki kuljetuksessa-tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on siirtynyt käsittelyyn tai osallistuvan järjestelmän kirjaamaan runkokuljetukseen.
Vastuullinen osapuoli	Viimeisimpään skannaukseen liittyvä toimipiste tai kuljetusoperaattori.
Seuraava vaihe	Seuraavan tapahtuman pitäisi syntyä lajittelun, siirron tai toimituksen yhteydessä; toimipisteiden välillä voi esiintyä skannaustaukoja.

Toimitettu, poikkeama tai palautus

Lopullinen tai poikkeava käsittely

Näytä kaikki toimitetun, poikkeaman tai palautuksen tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Toimitettu tarkoittaa toimitustapahtumaa; poikkeama tarkoittaa häiriötä; palautus tarkoittaa lähettäjää kohti tapahtuvaa siirtymistä.
Vastuullinen osapuoli	Tapahtumassa ilmoitettu viimeisen toimitusvaiheen operaattori tai palvelupiste on ensimmäinen yhteydenottopaikka.
Seuraava vaihe	Tarkista toimitettujen lähetysten toimituspaikka ja vastaanottajan tiedot; ota poikkeamien, katoamisen tai vahingoittumisen tapauksessa viipymättä yhteyttä lähettäjään.

Palvelut ja toimitusajat

Virallisella sivustolla luetellaan tavanomaiset pikatoimitukset ja verkkokauppojen varastointipalvelut. Yrityksen vanhemmassa kuvauksessa käsitellään kotimaisia alueellisia verkostoja ja nopeita kotimaan lähetyksiä, mutta toimitetuilla sivuilla ei julkaista ajantasaista määränpääkohtaista toimitusaikataulua tai yleistä taattua toimituslupausta.

Palveluiden vertailu

Palvelu	Parhaiten dokumentoitu käyttötarkoitus
Tavanomainen pikatoimitus	Kotimaan pakettien kuljetus ja toimitus.
Verkkokaupan varastointi	Verkkokauppalähetyksiin liittyvä varastointi- ja toimituspalvelujen tuki.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusaikaohjeistus
Kotimaan pikatoimitus	Yrityksen virallisessa kuvauksessa todetaan, että monissa Guangdongin lähetyksissä käytetään saman päivän tai seuraavan päivän toimitusaikaa koskevaa ilmaisua ja monissa kotimaan kaupunkien välisissä lähetyksissä seuraavan päivän toimitusaikaa koskevaa ilmaisua; reittiä, lähetyksen jättöaikaa ja palveluehtoja koskevat ehdot ovat voimassa.
Rajojen yli tapahtuva yhteistyö	Toimitusaika riippuu valitusta kumppanista, tullista, määränpään käsittelystä ja viimeisen kilometrin luovutuksesta; toimitetuissa todisteissa ei ilmoiteta yleistä voimassa olevaa aikataulua.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila

Tarkista ensin

Virheellinen numero

Poista välilyönnit, vertaa jokaista merkkiä kuittiin ja kysy lähettäjältä, onko arvo tilausviite.

Katso kaikki virheellisiä numeroita koskevat tiedot

Välitön toimenpide	Yritä käyttää virallista kyselysivua ja 17TRACK-palvelua uudelleen tarkistettuasi numeron.
Eskalointi	Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä SuTeng Logisticsiin tai lähetyksen lähtöpaikan palvelupisteeseen, kun lähetys on vastaanotettu mutta sitä ei löydy.
Hyödylliset todisteet	Kuitti, kuva osoitelapusta, lähetyspäivä, lähtö- ja määränpääosoite sekä myyjän viimeisin viesti.

Ei päivitystä tai osoitelappu luotu

Ennakkotietue voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa tai seuraavaa toimipaikan skannausta.

Katso kaikki päivityksettömiä lähetyksiä koskevat tiedot

Välitön toimenpide	Anna lähetyksen lähtöpaikan palvelupisteelle aikaa vahvistaa luovutus; älä oleta, että osoitelapun luominen todistaa lähetyksen liikkuneen.
Eskalointi	Pyydä lähettäjää tekemään operatiivinen selvityspyyntö, koska lähettäjällä on yleensä kuljetussopimus.
Mahdolliset syyt	Luovutuksen ajoitus, lajittelu, kuljetuksen eteneminen tai puuttuva skannaus voi viivästyttää tapahtumien näkymistä.

Toimitettu mutta ei vastaanotettu

Tarkista sisäänkäynti, vastaanottotiski, talouden jäsenet, naapurit ja mahdollinen toimitusilmoitus.

Katso kaikki toimitettu mutta vastaanottamatta jäänyttä lähetystä koskevat tiedot

Välitön toimenpide	Kirjaa toimitusaika ja -paikka ja ota sitten yhteyttä lähettäjään sekä paikalliseen palvelupisteeseen rahtikirjanumeron kanssa.
Eskalointi	Pyydä toimitusta koskevaa selvitystä tai toimitustodistusta vastaavalta kuljetusosapuolelta.
Vastuun rajat	17TRACK näyttää tapahtumat, mutta se ei voi ratkaista, onko lähetys toimitettu väärään paikkaan, eikä hyväksyä korvausta.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto tai linkki
Rahtikirjanumeron kysely	SuTeng Logisticsin virallinen seurantapalvelu
Palvelupistehaku	Virallisen verkkosivuston palveluverkoston hakemisto
Valitus tai operatiivinen tuki	Käytä virallisen verkkosivuston asiakaspalvelu- ja yhteydenottovalikkoa

Valmistele rahtikirjanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelutyyppi, viimeisin skannaustapahtuma, paketin kuvaus, arvoa koskevat todisteet sekä valokuvat ulkoisista tai sisäisistä vaurioista. Markkinapaikkojen tilauksissa lähettäjän tai myyjän tulee yleensä johtaa selvitystä tai korvauspyyntöä.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

1. Kuinka seuraan SuTeng Logisticsin pakettia?

Syötä rahtikirjanumero SuTeng Logisticsin viralliselle kyselysivulle tai 17TRACK-palveluun ja vertaa viimeisintä tapahtumaa lähetysreittiin.

2. Mistä löydän SuTeng Logisticsin seurantanumeroni?

Tarkista kuitti, lähetyksen osoitelappu, myyjän lähetysviesti tai toimitustietue; tilausnumeroa ei välttämättä voi hakea.

3. Miltä SuTeng Logisticsin rahtikirjanumero näyttää?

Virallisilla sivuilla ei julkaista yhtä täydellistä julkista muotoa, joten käytä lähettäjän toimittamaa täsmällistä arvoa sen sijaan, että arvaisit sen etuliitteen perusteella.

4. Milloin SuTeng Logisticsin ensimmäinen skannaustapahtuma näkyy?

Ensimmäinen näkyvä tapahtuma seuraa yleensä tietojen syöttämistä ja fyysistä luovutusta, joten pelkkä osoitelapun luominen ei todista vastaanottoa.

5. Miksi SuTeng Logisticsin seurantani ei päivity?

Toimipaikkojen välinen siirto, kuljetusväli tai väliin jäänyt skannaus voi aiheuttaa näkyvyyskatkon; pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus, jos katkos jatkuu.

6. Kuinka kauan SuTeng Logistics -toimitus kestää?

Virallisessa yritysesittelyssä annetaan monille kotimaan kuljetuksille reittikohtaisesti saman päivän tai seuraavan päivän toimitusaikoja koskevia mainintoja, mutta todellinen toimitusaika riippuu reitistä, määräajasta, määränpäästä ja käsittelyolosuhteista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos SuTeng Logistics -toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista uusin tapahtuma ja toimitusilmoitus, varmista osoite ja kysy lähettäjältä tai paikallisesta palvelupisteestä uudesta toimitusyrityksestä tai noudosta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos SuTeng Logistics ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista ensin todennäköiset toimituspaikat ja muut vastaanottajat, ja ota sitten yhteyttä lähettäjään sekä vastuulliseen palvelupisteeseen rahtikirjan kanssa.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta SuTeng Logistics -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää käynnistämään selvitys tai korvausvaatimus sovellettavan toimituskanavan kautta.

10. Miten voin ottaa yhteyttä SuTeng Logisticsiin?

Käytä virallisen verkkosivuston asiakaspalvelu- ja yhteydenottovalikkoa ja liitä mukaan rahtikirja sekä lähetyksen tiedot.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Osoittaako SuTeng Logistics -tarra, että paketti on vastaanotettu?

Ei; tarra tai ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoskannausta, joten etsi laitoksessa tai luovutuksessa kirjattua tapahtumaa.

12. Mikä rooli Humenin siirtokeskuksella on SuTeng Logisticsin seurannassa?

Virallisessa yritysesittelyssä Humenin keskus kuvataan Etelä-Kiinan lajittelu- ja kauttakulkulaitokseksi, joten siellä näkyvät tapahtumat osoittavat käsittelyä kyseisessä verkostossa.

13. Hoitaako SuTeng Logistics kansainvälisen lähetyksen kaikki vaiheet?

Pelkästään tarran perusteella ei pitäisi tehdä johtopäätöksiä; virallisella sivustolla kuvataan yhteistyötä kansainvälisten logistiikkapalveluntarjoajien kanssa, mikä voi aiheuttaa erillisiä luovutustapahtumia.

14. Voiko SuTeng Logistics -seurantanumero muuttua luovutuksen aikana?

Kumppani saattaa käyttää toista viitettä, mutta toimitetuilla virallisilla sivuilla ei määritellä yleistä muunnossääntöä; säilytä kaikki lähettäjän antamat tunnisteet.

15. Julkaiseeko SuTeng Logistics tällä hetkellä julkista seuranta-API:a?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan tietojärjestelmiä ja verkkotilaamista, mutta niissä ei tarjota ajantasaista julkisen seuranta-API:n määritystä; yritysten tulee pyytää dokumentoitu käyttöoikeus suoraan.

Seuranta-API

17TRACK API

// SuTeng Logistics official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current SuTeng Logistics carrier code should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]