Morocco Post Seuranta

Syötä Morocco Post-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.poste.ma/

Seuraa

Tietoa Morocco Postista

Morocco Post on tässä seurantaoppaassa käytetty kuljetusyhtiön nimi. Käytä virallista verkkosivustoa ensisijaisena lähtökohtana ajantasaisille palvelu-, seuranta-, yhteys- ja toimintatiedoille.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Näyttönimi	Morocco Post
Virallinen verkkosivusto	Morocco Postin virallinen verkkosivusto
Seurannan rooli	Käytä virallista seurantareittiä tai lähettäjän kyseistä lähetystä varten toimittamaa seurantareittiä.
Toiminta-alue	Sovellettava määränpää, tuotetyyppi, skannausten kattavuus ja toimitusehdot riippuvat lähetyksestä ja valitusta palvelusta.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Osapuoli	Suhde ja merkitys seurannan kannalta
Morocco Post	Morocco Post on kuljetusyhtiö, joka tulee valita, kun lähetys käsitellään kyseisen kuljetusyhtiön tietojen alaisena.
Alkuperäinen kauppias tai markkinapaikka	Kauppias voi antaa tilaus- tai viitenumeron, joka eroaa kuljetusyhtiön seurantanumerosta.
Määränpään toimitusoperaattori	Määränpään operaattori voi näyttää kansainvälisen siirron jälkeen lisätapahtumia; määränpään operaattori ei automaattisesti ole alkuperäisen numeron myöntäjä.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat seurantaa varten eikä kuljeta, ohjaa uudelleen, hyvitä tai vakuuta lähetystä.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen kuljetusyhtiön seurantanumero viralliselle Morocco Postin verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin, että kyseessä on seurantanumero eikä tilaus- tai viitenumero, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja kysy lähettäjältä, onko lähetys fyysisesti vastaanotettu.

Vinkki: Lähetystarra tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta. Tyhjä tulos ei yksinään todista, että paketti on kadonnut.

Morocco Post -pakettien seuranta

Luotettavin toimintatapa on verrata lähettäjän lähetystietoja virallisen kuljetusyhtiön tulokseen ja riippumattomaan 17TRACK-tulokseen.

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Tarkista lähetyskuitti, toimitussähköposti, markkinapaikan tilaussivu tai lähettäjän viesti. Etsi kuljetusyhtiön seurantanumero, älä pelkästään tilausnumeroa.
2. Tarkista Morocco Post	Avaa virallinen Morocco Postin verkkosivusto ja käytä sen nykyistä seurantareittiä.
3. Tarkista 17TRACK	Lähetä sama tunniste 17TRACK-palveluun, kun tarvitset saatavilla olevista tapahtumista yhdistetyn näkymän.
4. Selvitä tyhjän tuloksen syy	Tarkista jokainen merkki uudelleen, kokeile numeroa ilman välilyöntejä tai välimerkkejä ja pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetusliike ja vastaanottotilanne.
5. Eskaloi oikein	Lähettäjän tulee yleensä ottaa yhteyttä lähetyspisteeseen tai kuljetusliikkeeseen lähetyksen selvittämiseksi; ostajan tulee myös ottaa yhteyttä myyjään vaihto- tai hyvitysvaihtoehtojen selvittämiseksi.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Seurantatunnuksen voi antaa Morocco Post, lähtömaan postilaitos, logistiikkakumppani tai markkinapaikka. Pelkkiä etuliitteitä ei tule pitää ratkaisevana todisteena palvelusta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty rakenne ja käyttötarkoitus
Kuljetusliikkeen seurantanumero	Käytä kuitissa tai lähetysetiketissä olevaa tarkkaa aakkosnumeerista tunnistetta. Säilytä kaikki kirjaimet ja numerot; peitetty esimerkki on XX########XX.
Kansainvälinen postitunniste	Joissakin kansainvälisissä postilähetyksissä käytetään S10-tyyppistä rakennetta: kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa ja kaksikirjaiminen maakoodi, joka esitetään tässä muodossa AA#########BB. Pelkän rakenteen perusteella ei voida määrittää tunnisteen myöntänyttä postilaitosta eikä palvelua.
Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus	ORDER-########-tyyppinen tilausnumero yksilöi oston tai tapahtuman, eikä se välttämättä palauta kuljetusliikkeen skannaustietoja.
Kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen tunniste	Määränpään operaattori voi luoda tai näyttää toisen tunnisteen. Käytä ensin alkuperäistä numeroa ja vertaa sitä kuljetusliikkeen tai myyjän ilmoittamaan yhdistettyyn numeroon.

Vinkki: Älä koskaan julkaise asiakkaan täydellistä seurantanumeroa julkisessa tukipyynnössä. Käytä peitettyä muotoa, kuten XX########XX.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Etiketti luotu tai ennakkoilmoitus	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta lähetystä ei ehkä ole vielä fyysisesti vastaanotettu. Pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus.
Vastaanotettu tai kirjattu vastaanotetuksi	Kuljetusliike tai postitoimipaikka on kirjannut lähetyksen haltuunsa. Seuraa myöhempiä lajittelu- tai lähettämistapahtumia.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu käsittelypisteiden välillä. Skannaustietoihin voi tulla aukko toimipaikkojen välillä.
Tulli tai luovutus	Lähetystä käsitellään tuontia, vientiä tai kumppanin käsittelyä varten. Saapuminen tulliin ei ole sama asia kuin tullaus tai vapautus.
Jakelussa	Paikallinen jakeluvaihe on alkanut. Varmista, että osoite ja pääsy toimituspaikalle ovat käytettävissä.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Jos lähetys puuttuu, tarkista toimituspaikka ja ota viipymättä yhteyttä lähettäjään.
Poikkeus tai palautus	Lähetyksessä on kirjattu este tai epäonnistunut toimitus. Tarkista tapahtuman sanamuoto ja noudata kuljetusliikkeen tai lähettäjän ohjeita.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitusaikaan vaikuttavat valittu tuote, lähtöpaikka, määränpää, vastaanottoaika, tullikäsittely, viikonloput, yleiset vapaapäivät ja paikalliset toimitusolosuhteet. Arvioitua aikaikkunaa ei tule pitää taattuna toimituspäivänä.

Palvelujen vertailu

Palvelutyyppi	Seuranta- ja ajoitusohjeet
Kotimaan lähetys	Käytä kuitissa tai etiketissä ilmoitettua palvelua; seurannan kattavuus ja toimitusaika riippuvat valitusta tuotteesta.
Kansainvälinen lähetys	Varaa aikaa viennille, kuljetukselle, määränpään käsittelylle, tullille ja paikalliselle jakelulle; määränpään operaattori voi lisätä tapahtumia.
Yritys- tai suurlähetys	Vahvista tilitason palveluehdot ja seurantasyöte lähettäjältä tai tilin yhteyshenkilöltä.

Toimitusaika

Aikaa koskeva kysymys	Käytännön vastaus
Ilmoitettu vakiotoimitusaika	Käytä Morocco Postin ilmoittamaa tai oston yhteydessä toimitettua palvelukohtaista vakiotoimitusaikaa; yleistä päivien lukumäärää ei tule olettaa.
Laskennan aloituskohta	Tarkista, alkaako ilmoitettu aika etiketin luomisesta, fyysisestä vastaanotosta vai lähettämisestä.
Viivästystekijät	Tulli, turvatarkastukset, osoitteen oikeellisuus, sää, ruuhkahuiput, kumppanille luovutus ja puuttuvat skannaukset voivat pidentää kulkuaikaa.

Määrämaan toimitusajat

Määränpää	Käytä luotettavan arvion tekemiseen
Mikä tahansa määränpää	Pyydä ajantasainen arvio lähtömaasta määränpäähän täsmälleen kyseiselle palvelulle. Maakohtaiset keskiarvot ilman vahvistettua palvelua, reittiä ja päivämäärää voivat johtaa asiakkaita harhaan.
Kansainvälinen tullillinen määränpää	Varaa lisäaikaa tuontiasiakirjoille, tullimaksuille tai veroille, tullitarkastukselle ja luovutukselle määränpään toimitusoperaattorille.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa jokaista merkkiä kuittiin, poista välilyönnit ja varmista, että tunniste on seurantatunnus.
Seurantatapahtumia ei ole	Kysy lähettäjältä, luovutettiinko lähetys fyysisesti; sähköiset lähetystiedot voivat olla peräisin ennen vastaanottoa.
Päivityksiä ei ole tullut useaan päivään	Tarkista viimeisin tapahtuma, määränpään olosuhteet ja myyjän lupaus. Pyydä sen jälkeen lähettäjää avaamaan asianmukainen selvityspyyntö, jos palvelu sen sallii.
Tullipidätys	Etsi pyyntöä asiakirjoista, tullimaksuista tai vastaanottajan toimenpiteistä. Älä oleta, että saapuminen tulliin tarkoittaa tullauksen valmistumista.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustodisteet ja ota yhteyttä lähettäjään.
Palautettu lähettäjälle	Tarkista ilmoitettu syy, ota yhteyttä lähettäjään ja varmista, tarvitaanko korjattu osoite tai uusi lähetys.
Vaurio tai katoaminen	Säilytä pakkaus ja sisältö, valokuvaa niiden kunto ja pyydä oikeutettua ilmoituksen tekijää käynnistämään kuljetusliikkeen selvitys tai korvausvaatimus.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Kansainvälinen seuranta kuvaa hallintaketjua eikä yhtä katkeamatonta skannausvirtaa. Kumppanin tapahtuma, saapuminen tulliin tai määränpään vaihtotapahtuma ei yksinään todista lopullista toimitusta tai tullauksen valmistumista.

Vaihe	Mitä asiakkaan tulisi ymmärtää
Lähtöpaikan vastaanotto ja vientikäsittely	Lähtöpaikan kuljetusliike kirjaa vastaanoton, lajittelun ja viennin valmistelun. Tunnisteen luontiä koskeva tapahtuma voi ilmetä aiemmin.
Maantiekuljetus ja turvallisuus	Lähetys liikkuu maiden tai käsittelylaitosten välillä; skannauksia voi olla vähän kuljetuksen aikana.
Määränpään tulli	Viranomaiset voivat tarkistaa ilmoitukset, tullimaksut, verot ja rajoitetut tavarat. Saapuminen tulliin ei tarkoita tullauksen valmistumista.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen määränpään vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia.
Viimeinen toimitusvaihe	Määränpään toimitusoperaattori hoitaa paikallisen toimituksen ja voi näyttää lisää seurantatapahtumia.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Oikea toimintatapa
Osoitteen korjaus	Ota yhteyttä lähettäjään ja vastuulliseen toimituskanavaan heti, kun osoiteongelma ilmenee; onnistuminen riippuu lähetyksen vaiheesta ja palvelun säännöistä.
Uudelleentoimitus tai nouto	Noudata toimitusilmoitusta tai virallista ohjetta. Oikeus uudelleentoimitukseen tai noutoon, sijainti ja säilytysehdot riippuvat lähetyksestä.
Toimitustodiste	Pyydä vastuulliselta kuljetusliikkeeltä tai lähettäjältä saatavilla olevat toimitustodisteet, jos toimitetuksi merkitty tapahtuma kiistetään.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantaa koskeva selvityspyyntö, kadonneen postin haku, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. Oikeutettu ilmoituksen tekijä ja määräaika riippuvat palvelusta ja lähetyksen ehdoista.

Prosessi	Todisteet ja toimenpiteet
Seurantaa koskeva selvityspyyntö	Toimita seurantanumero, lähettämistiedot, viimeisin tapahtuma sekä lähettäjän tai vastaanottajan tiedot vastuullisen kanavan kautta.
Korvausvaatimus katoamisesta tai vahingoittumisesta	Korvausvaatimukseen oikeutetun osapuolen tulee säilyttää pakkaus, sisältö, valokuvat, kuitit ja arvoa koskevat todisteet sekä noudattaa sovellettavaa ilmoitusaikaa.
Kauppiaan hyvitys	Myyjä tai markkinapaikka päättää asiakkaalle tarjottavasta hyvityksestä omien ehtojensa mukaisesti; 17TRACK ei voi hyväksyä hyvitystä tai korvausvaatimusta.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Käytännön varoitus
Vaaralliset aineet	Akut, nesteet, aerosolit ja muut vaaralliset esineet voivat olla kiellettyjä tai niiden pakkaamiseen ja ilmoittamiseen voidaan soveltaa erityissääntöjä.
Pilaantuvat ja särkyvät sisällöt	Pakkaus, lämpötila, käsittely ja määrämaan säännöt voivat vaikuttaa hyväksymiseen ja vastuuseen.
Rajoitetut tavarat	Aseet, valvotut tavarat, väärennetyt tavarat ja määrämaassa rajoitetut tuotteet edellyttävät voimassa olevien virallisten sääntöjen tarkistamista ennen lähettämistä.
Tulliselvitykset	Puutteelliset tai epätarkat kuvaukset voivat viivästyttää tulliselvitystä, johtaa asiakirjapyyntöihin tai aiheuttaa palautuksen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Avaa virallinen Morocco Post -verkkosivusto nykyisiä seuranta- ja yhteydenottokanavia varten.
Lähettäjä tai kauppias	Käytä tätä kanavaa tilauskiistoihin, korvaavan tuotteen järjestämiseen, hyvityksen koordinointiin ja lähetysmerkinnän vahvistamiseen.
Kuljetusyhtiötä koskeva tiedustelu	Valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, osoitteet, palvelutyyppi, viimeisin skannaustapahtuma, sisällön kuvaus ja arvoa koskevat todisteet.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yritysten tulee erottaa toisistaan kuluttajille tarkoitettu seurantasivu, kuljetusyhtiön mahdollisesti tarjoama yritysintegratio sekä usean kuljetusyhtiön alusta. Vahvista nykyiset kaupalliset ja tekniset ehdot ennen lähetyspäätösten automatisointia.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Virallinen kuljetusyhtiöintegraatio	Morocco Post
Usean kuljetusyhtiön seuranta-API	17TRACK

Tuotantokäyttöä varten vahvista nykyisestä palveluntarjoajan dokumentaatiosta todennus, nopeusrajoitukset, tuetut tapahtumat, eräkäsittely, webhookien saatavuus sekä mahdolliset siirtymistä koskevat ilmoitukset.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Morocco Post -pakettiani?

Syötä seurantanumero virallisella Morocco Post -verkkosivustolla tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän Morocco Post -seurantanumeroni?

Tarkista lähetyskuitti, lähetyssähköposti, markkinapaikan lähetyssivu tai lähettäjältä saatu viesti.

3. Miltä Morocco Post -seurantanumero näyttää?

Tunniste voi sisältää kirjaimia ja numeroita, ja kansainvälisessä postilähetyksessä voidaan käyttää S10-tyyppistä muotoa; käytä lähetykselle annettua täydellistä tunnistetta.

4. Miksi Morocco Post -seurantani ei ole päivittynyt?

Skannaustapahtuma voi viivästyä kuljetuksen, käsittelyn, tulliselvityksen tai luovutuksen aikana; vahvista viimeisin tapahtuma lähettäjältä ennen asian eskalointia.

5. Kuinka kauan Morocco Post -toimitus kestää?

Ajoitus riippuu palvelusta, reitistä, tullista, osoitteesta ja paikallisista toimitusolosuhteista, joten käytä kyseiseen lähetykseen liitettyä arviota.

6. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Morocco Post -toimitusyritys epäonnistuu?

Lue toimitusilmoitus, noudata siinä annettua nouto- tai uudelleentoimitusohjetta ja ota yhteyttä lähettäjään, jos seuraava vaihe on epäselvä.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Morocco Post ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista sisäänkäynnit, postilaatikot, vastaanottoalueet, kotitalouden jäsenet ja naapurit, pyydä sen jälkeen saatavilla olevat toimitustodisteet ja ota yhteyttä lähettäjään.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Morocco Post -pakettini on kadonnut tai vahingoittunut?

Säilytä pakkaus, valokuvaa vahinko ja pyydä siihen oikeutettua lähettäjää tai korvausvaatimuksen esittäjää aloittamaan asianmukainen kuljetusyhtiötä koskeva tiedustelu tai korvausvaatimus.

9. Miten otan yhteyttä Morocco Postiin lähetyksestä?

Käytä virallisen Morocco Post -verkkosivuston ajantasaista yhteydenotto- tai seurantakanavaa ja valmistele seurantanumero sekä lähettämistiedot.

10. Voiko 17TRACK muuttaa Morocco Post -toimitusosoitteeni?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot eikä voi ohjata, muuttaa, hyvittää tai tehdä korvausvaatimusta lähetyksestä.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Tarkoittaako tunnisteen luontitapahtuma, että Morocco Postilla on paketti?

Ei. Tunnisteen luominen tai sähköinen ennakkoilmoitus voi tapahtua ennen fyysistä vastaanottoa, joten etsi vastaanotto- tai saapumistapahtumaa.

12. Voiko kansainvälinen Morocco Post -lähetys säilyttää saman seurantanumeron luovutuksen jälkeen?

Se voi jatkaa alkuperäisellä tunnisteella tai sille voidaan ilmoittaa siihen yhdistetty kohdemaan tunniste; vertaa molempia tietueita sen sijaan, että olettaisit uuden numeron korvaavan vanhan.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaan tulliin, että Morocco Post -paketti on tullattu?

Ei. Saapuminen, tarkastus, lisätietopyyntö, tullimaksun määritys ja luovutus ovat erillisiä tullivaiheita.

14. Kenen pitäisi käynnistää tutkinta Morocco Postin kansainvälisestä lähetyksestä?

Tutkinnan aloittamiseen oikeutettu osapuoli riippuu palvelusta ja lähetyksen alkuperää koskevista ehdoista; lähettäjän tulisi yleensä aloittaa kuljetusyhtiötä koskeva selvitys ja koordinoida asiaa vastaanottajan kanssa.

15. Voivatko yritykset seurata Morocco Post -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat arvioida virallista kuljetusyhtiöintegraatiota tai 17TRACK API:a, mutta niiden tulisi tarkistaa nykyinen dokumentaatio, todennus, kattavuus ja kaupalliset ehdot ennen käyttöönottoa.

16. Mitä tietoja yrityksen tulisi tallentaa Morocco Post -seurantaa varten?

Tallenna kuljetusyhtiön tunniste, tilausviite, lähtö- ja kohdemaa, tapahtumien aikaleimat, tapahtumien alkuperäinen teksti ja normalisoitu lähetyksen tila.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// Official Morocco Post API:
// Current public official tracking API details require confirmation
// from current Morocco Post developer documentation.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// confirmed in the current 17TRACK documentation.