Kerry TJ Seuranta

Syötä Kerry TJ-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

callcenter@kerrytj.comhttp://www.kerrytj.com/

Seuraa

Tietoa Kerry TJ:stä

Kerry TJ on tämän seurantisivun yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiö. Käytä virallista verkkosivustoa ensisijaisena lähteenä lähetysohjeisiin, palvelun saatavuuteen ja yhteydenottokanaviin liittyvissä asioissa.

Kenttä	Vahvistettu viite
Virallinen näyttönimi	Kerry TJ
Virallinen verkkosivusto	Kerry TJ:n virallinen verkkosivusto
Seurannan rooli	Anna lähettäjän ilmoittama tai kuljetusyhtiön osoitelapussa näkyvä lähetyksen tunniste.

Markkinapaikan tilausnumero ei välttämättä ole Kerry TJ:n seurantanumero. Myyjä on edelleen paras ensisijainen yhteyshenkilö, jos lähetyksen tunniste, palvelu tai lähettäjätili on epäselvä.

Pikavastaus

Etsi seurantanumero myyjän lähetysvahvistussähköpostista, osoitelapusta, kuitista tai tilaussivulta ja syötä se sitten Kerry TJ:n viralliselle verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista välilyönnit, välimerkit, tilausnumeron ja seurantanumeron ero sekä se, onko lähettäjä luovuttanut paketin kuljetukseen.

Vinkki: 17TRACK kokoaa saatavilla olevat tapahtumat; se ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä tai ratkaise reklamaatioita.

Kerry TJ -pakettien seurantaohjeet

Käytä kahta toisistaan riippumatonta tapaa: Kerry TJ:n virallista seurantakanavaa kuljetusyhtiöltä peräisin oleviin tietoihin ja 17TRACK-palvelua eri kuljetusyhtiöiden tapahtumien yhdistämiseen.

Kopioi lähettäjän toimittama lähetyksen seurantanumero täsmälleen sellaisena kuin se on ilmoitettu.
Kokeile Kerry TJ:n virallista verkkosivustoa.
Kokeile 17TRACK-palvelua, jos paketti saattaa ylittää rajoja tai vaihtaa viimeisen osuuden kuljetusyhtiötä.
Vertaa uusinta skannausta, sijaintia ja tapahtuma-aikaa myyjän lähetysvahvistuksen tietoihin.
Pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus, jos osoitelappu on olemassa mutta vastaanottoskannausta ei näy.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

Käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä tunnistetta. Kerry TJ:n tulos voi riippua palvelusta, lähtöjärjestelmästä ja mahdollisesta viimeisen osuuden kuljetusyhtiölle siirrosta, joten pelkkää etuliitettä ei pidä pitää todisteena palvelutyypistä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli

Kuljetusyhtiön lähetyksen tunniste

Käytä lähettäjän ilmoittamia täsmälleen oikeita kirjaimia ja numeroita, esimerkiksi KJ#######X.

Näytä kaikki kuljetusyhtiön lähetyksen tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Tunnisteen määrittää sen myöntävä kuljetus- tai logistiikkajärjestelmä.
Tyypillinen käyttö	Lähetyksen haku, kun osoitelappu tai lähetystietue on luotu.
Käyttäjän sijainti	Myyjän lähetysvahvistussähköposti, osoitelappu, kuitti tai markkinapaikan lähetyssivu.
Huomautus	Esimerkki on tarkoituksella kuvitteellinen, eikä sitä saa käyttää oikeana lähetysnumerona.

Tilaus- tai viitenumero

Myyjän määrittämää tekstiä tai numeroita; Kerry TJ:llä ei ole yleistä vakiomuotoa.

Näytä kaikki tilaus- tai viitenumeroiden tiedot

Myöntäjä	Kauppias tai markkinapaikka.
Seurannan laajuus	Hyödyllinen myyjälle, mutta Kerry TJ tai 17TRACK eivät välttämättä pysty hakemaan sitä.
Toimenpide	Pyydä myyjältä kuljetusliikkeen lähetysnumero.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurantatapahtumat kuvaavat viimeisimmän tallennetun käsittelyvaiheen; ne eivät välttämättä näytä paketin tarkkaa sijaintia joka hetki.

Tilan pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Lähetysluotu / ennakkolähetys

Lähetystiedot ovat olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.

Näytä kaikki ennakkolähetyksen tilan tiedot

Vastuullinen osapuoli	Lähettäjä tai kuljetuskumppani hallitsee yleensä seuraavaa luovutusta.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vastaanotto- tai ensimmäinen siirtoskannaus pitäisi tallentaa luovutuksen jälkeen.
Asiakkaan toimenpide	Pyydä myyjää vahvistamaan lähetys ja lähetysnumero.

Kuljetuksessa

Lähetyksestä on tallennettu siirtyminen käsittelypisteiden välillä.

Jakelussa

Paikallinen jakeluoperaatio on suunnitellut lähetyksen toimitettavaksi.

Toimitettu

Toimitusskannaus on tallennettu; tarkista toimituspaikka, jos paketti puuttuu.

Poikkeus tai palautus

Toimitukseen, osoitteeseen, tulliin tai reititykseen liittyvä ongelma vaatii tarkistamista.

Palvelut ja toimitusajat

Soveltuvan palvelun ja toimitusarvion on perustuttava lähettäjän lähetysasiakirjaan tai virallisiin Kerry TJ:n palvelutietoihin. Seurantapalvelu ei saa muuttaa arviota toimitustakuuksi.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Lähetysasiakirjassa ilmoitettu palvelu	Määritä asiaankuuluva arvio ja rajoitukset ilmoitetun palvelun perusteella.

Toimitusaika

Aikaperuste	Käytännön tulkinta
Myyjän tai kuljetusliikkeen arvio	Odotettu aikaikkuna, joka voi muuttua luovutusten, viikonloppujen, reitityksen, tullin ja paikallisen jakelun vuoksi.
Taattu palvelu	Soveltuu vain silloin, kun ostetun palvelun ehdoissa nimenomaisesti annetaan takuu.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa tai -alue	Suunnitteluohje
Myyjän ilmoittama kohde	Käytä palvelukohtaista arviota; tulli ja kohdemaan jakeluoperaattori voivat vaikuttaa viimeiseen skannaukseen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Poista kopioinnissa syntyneet välilyönnit, vertaa jokaista merkkiä ja kysy myyjältä, onko numero tilausviite.
Ei päivitystä	Tarkista viimeisin skannaus, varaudu siirtoväliin ja pyydä lähettäjää tekemään tiedustelu kuljetusliikkeelle tarvittaessa.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista ennen lähettäjään yhteydenottoa sisäänkäynti, turvallinen paikka, kotitalouden jäsenet, naapurit, vastaanotto ja paikallinen toimitusyhteyshenkilö.
Tulli- tai toimituspoikkeama	Tarkista pyydetyt asiakirjat tai maksut ja ota yhteyttä tapahtumassa mainittuun osapuoleen; älä oleta, että saapuminen tulliin tarkoittaa lähetystä tullatuksi.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Rajojen yli kulkevassa lähetyksessä sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus, ensimmäinen vastaanottoskannaus ja tullin vapautus ovat erillisiä tapahtumia. Seurantanumero voi pysyä samana tai kohdemaassa toimiva operaattori voi antaa ylimääräisen tunnisteen.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaiden tulisi ymmärtää
Lähtömaan lähetys	Lähettäjä valmistelee lähetyksen ja lähtömaan kuljetusoperaattori kirjaa sen etenemisen.
Vienti ja runkokuljetus	Turvallisuustarkastukset, vientikäsittely ja kansainvälinen kuljetus voivat aiheuttaa skannaustietojen aukkoja.
Tuontitulli	Tulli voi pyytää tietoja tai maksua; saapuminen ei tarkoita tullin vapautusta.
Toimitus kohdemaassa	Paikallinen toimitusoperaattori voi tehdä lopullisen vastaanotto- ja toimitusskannauksen.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Kerry TJ -pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero virallisella Kerry TJ -verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa.

2. Mistä löydän Kerry TJ -seurantanumeroni?

Tarkista lähetysilmoitus, osoitekortti, kuitti tai markkinapaikan lähetyssivu.

3. Miltä Kerry TJ -seurantanumero näyttää?

Käytä lähettäjän antamia kirjaimia ja numeroita täsmälleen sellaisina kuin ne on ilmoitettu; tilausnumero ei välttämättä ole haettavissa.

4. Milloin ensimmäinen Kerry TJ -skannaus näkyy?

Ensimmäinen skannaus tehdään yleensä osoitekortin luomisen ja fyysisen luovutuksen jälkeen, joten luotu osoitekortti ei todista lähetyksen vastaanottoa.

5. Miksi Kerry TJ -seurantani ei päivity?

Etenemisessä tai luovutuksessa voi olla aukko; vertaa viimeistä tapahtumaa myyjän lähetyspäivään ja ota yhteyttä myyjään, jos aukko jatkuu.

6. Kuinka kauan Kerry TJ -toimitus kestää?

Toimitusarvio riippuu ostetusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, luovutuksista ja tullauksesta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Kerry TJ -toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeamatieto, tarkista osoite ja noudata virallista uudelleentoimitusta tai yhteydenottoa koskevaa ohjetta.

8. Mitä teen, jos Kerry TJ näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut mitään?

Tarkista turvalliset paikat, naapurit, vastaanotto ja kotitalouden jäsenet ja pyydä sitten myyjää käynnistämään toimitusselvitys.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Kerry TJ -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää käynnistämään kuljetusliikkeen sovellettava selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten otan yhteyttä Kerry TJ:hin?

Käytä virallisella Kerry TJ -verkkosivustolla julkaistua yhteydenottokanavaa ja ilmoita seurantanumero sekä viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako Kerry TJ -seuranta fyysisen vastaanoton?

Ei. Osoitekortti tai sähköinen ennakkoilmoitustapahtuma voi olla olemassa ennen kuin paketista tehdään vastaanottoskannaus.

12. Voiko Kerry TJ -lähetys saada toisen viimeisen osuuden tunnisteen?

Se on mahdollista usean operaattorin kuljetuksissa; pyydä myyjää tai kohdemaan operaattoria yhdistämään mahdollinen uusi tunniste lähetykseen.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että Kerry TJ -paketti on vapautettu?

Ei. Saapuminen tulliin, tarkastus, maksupyyntö ja vapautus ovat erillisiä tapahtumia.

14. Voiko 17TRACK muuttaa Kerry TJ -toimitusosoitetta?

Ei. Osoitteen muutoksia ja toimitusohjeita on pyydettävä vastuussa olevalta kuljetusliikkeeltä tai lähettäjältä.

15. Voivatko yritykset seurata Kerry TJ -lähetyksiä API:n kautta?

Yritysten tulisi tutustua ajantasaisiin Kerry TJ -kehittäjätietoihin, ja ne voivat käyttää 17TRACKin dokumentoitua usean kuljetusliikkeen API:a, jos sitä tuetaan.

Seuranta-API

// Kerry TJ official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included here.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// carrier is left as a placeholder until the current 17TRACK carrier code is selected.
POST /track/v2.4/register
{
  "headers": {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  "body": [
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]
}