J&T Express (BR) Seuranta

Syötä J&T Express (BR)-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

meajuda@jtexpress.com.brhttps://www.jtexpress.com.br/

Seuraa

Tietoja J&T Express BR:stä

J&T Express BR on tämän seurantatämän toimittajaksi ilmoitettu kuljetusyhtiö. Kuljetusyhtiökohtaisia palvelutietoja varten ilmoitettu virallinen verkkosivusto on https://www.jtexpress.com.br/. Tarkista viralliselta sivustolta tiettyä pakettia koskeva soveltuva palvelu, lähetysohjeet, yhteydenottotapa ja seurantatulos.

Kenttä	Vahvistetut sivutiedot
Virallinen näyttönimi	J&T Express BR
Virallinen verkkosivusto	https://www.jtexpress.com.br/
Seurannasta vastaava taho	Seurantatulos tulee tulkita yhdessä lähetysnummeron, valitun palvelun ja seurannasta vastaavan järjestelmän näyttämän viimeisimmän tapahtuman kanssa.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Taho	Suhde ja merkitys seurannan kannalta
J&T Express BR	J&T Express BR on kuljetusyhtiö, joka tulee valita, kun lähetystiedoissa tämä kuljetusyhtiö on ilmoitettu kuljetusyhtiöksi.
Virallinen verkkosivusto	Ilmoitettu virallinen verkkosivusto on ensisijainen reitti kuljetusyhtiökohtaisille ohjeille ja tukitiedoille.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevia kuljetusyhtiöiden tapahtumia; se ei kuljeta paketteja eikä ratkaise korvausvaatimuksia.

Nopea vastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero ostotilausnumeron sijaan J&T Express BR:n virallisella verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin jokainen merkki, poista vahingossa lisätyt välilyönnit, varmista, että myyjä on luovuttanut paketin, ja yritä uudelleen sen jälkeen, kun kuljetusyhtiö on vastaanottanut lähetyksen tai aktivoinut lähetystiedot.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta J&T Express BR tai kauppias vastaa edelleen kuljetusta koskevista päätöksistä, toimitusmuutoksista, hyvityksistä ja korvausvaatimuksista.

J&T Express BR -pakettien seurantaohjeet

Luotettava seurantahaku alkaa myyjän toimittamasta tai lähetyskuitissa näkyvästä tunnisteesta. Tilausnumero ja seurantanumero ovat eri tunnisteita, eikä niitä tule käyttää toistensa sijaan.

Seurannan vaiheet

Vaihe	Toiminto
1	Kopioi lähetyksen seurantanumero lähetyssähköpostista, markkinapaikan lähetyssivulta, kuitista tai myyjän kanssa käydystä keskustelusta.
2	Hae numeroa J&T Express BR:n virallisella verkkosivustolla tai lähetä se 17TRACK-palveluun usean kuljetusyhtiön tapahtumien täsmäytystä varten.
3	Vertaa viimeisintä tapahtumaa, tapahtumapaikkaa ja tapahtuma-aikaa myyjän toimittamiin odotettuihin toimitustietoihin.
4	Jos tulos on edelleen tyhjä, pyydä myyjää tarkistamaan numero ja fyysinen luovutus. Myyjä voi yleensä toimittaa lähetyskuitin tai tehdä ensimmäisen tiedustelun kuljetusyhtiölle.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Käyttötapa
Kuljetusyhtiön lähetyksen seurantanumero	Käytä myyjän, kuitin tai kuljetusyhtiön tarran toimittamaa täsmällistä lähetystunnistetta. Älä päättele palvelua pelkästään etuliitteestä tai tilausnumerosta.
Markkinapaikan tilausnumero	Tämä yksilöi ostoksen tai tapahtuman, eikä se välttämättä palauta kuljetusyhtiön skannauksia. Pyydä kauppiaalta lähetyksen seurantanumero.
Viite- tai tarratunniste	Tämä voi auttaa kauppiaalle tai kuljetusyhtiölle tehtävissä tiedusteluissa, mutta sitä tulee hakea seurantanumerona vain, jos lähetystiedoissa se on ilmoitettu sellaiseksi.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Seurantaviesti kuvaa viimeisimmän tallennetun tapahtuman; se ei aina ilmaise paketin fyysistä sijaintia joka hetki. Yhdistä ongelma siihen osapuoleen, joka voi tehdä seuraavan toimenpiteen.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen ensimmäinen toimenpide

Virheellinen numero tai ei tulosta

Tarkista tunniste uudelleen ja pyydä kauppiasta vahvistamaan, että kyseessä on lähetysnumero.

Näytä kaikki virheellisen tai tyhjän J&T Express BR -tuloksen tiedot

Tarkista ensin	Vertaa alkuperäistä lähetysviestiä, kuittia ja markkinapaikan tietuetta merkki merkiltä.
Välitön toimenpide	Pyydä myyjältä vahvistettu seurantanumero ja tieto luovutuksen tilasta.
Eskalointi	Ota yhteyttä myyjään, kun lähetys on maksettu, mutta käyttökelpoista seurantatunnistetta ei ole toimitettu.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä vastaa tilaukseen ja lähetysasiakirjaan liittyvistä kysymyksistä; kuljetusyhtiö vastaa lähetyksestä, joka on sen tietueissa.

Lähetysasiakirja luotu tai lähetystiedot vastaanotettu

Odota fyysistä vastaanotto- tai kuljetustapahtumaa ja kysy myyjältä, onko paketti luovutettu.

Näytä kaikki tiedot lähetysasiakirjan sisältävästä J&T Express BR -lähetyksestä

Tarkista ensin	Selvitä, kuvaako viimeisin tapahtuma sähköistä ennakkoilmoitusta vai fyysistä vastaanottoa.
Välitön toimenpide	Pyydä myyjää tarkistamaan luovutustiedot.
Eskalointi	Käytä myyjän toimitustukeen tarkoitettua yhteydenottokanavaa, jos luvattu lähetyspäivä on mennyt.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähetysasiakirjan luonut osapuoli voi selvittää, siirtyikö paketti kuljetusyhtiön verkostoon.

Ei päivitystä, toimituspoikkeama tai toimitettu mutta vastaanottamatta

Tarkista viimeisin sijainti ja toimitustiedot ja ota sitten yhteyttä myyjään tai kuljetusyhtiöön seurantanumeron avulla.

Näytä kaikki tiedot viivästyneestä tai poikkeuksellisesta J&T Express BR -lähetyksestä

Tarkista ensin	Tarkista toimitusosoite, toimitusyrityksiä koskevat huomautukset, vastaanottotiski, kotitalouden jäsenet, naapurit ja mahdolliset nouto-ohjeet.
Välitön toimenpide	Tallenna tapahtumahistoria ja pyydä myyjää avaamaan asianmukainen selvityspyyntö, kun paketti on myöhässä, kadonnut tai vahingoittunut.
Eskalointi	Käytä kuljetusyhtiön nykyistä tukikanavaa, kun seurantatietue ohjaa vastaanottajaa tekemään niin; ota hyvitystä tai korvaavaa toimitusta koskevissa päätöksissä yhteyttä myyjään.
Keneen ottaa yhteyttä	Kuljetusyhtiö voi tutkia kuljetustapahtumia; myyjä yleensä hallinnoi kaupallista ratkaisua ostajan kanssa.

Seuranta-API

Alla oleva esimerkki näyttää tätä sivua varten toimitetun 17TRACK-seurannan rekisteröintipyyntömuodon. Kuljetusyhtiökohtainen koodi on valittava nykyisestä 17TRACK-kuljetusyhtiöhakemistosta tai tilidokumentaatiosta, eikä sitä pidä arvata brändinimen perusteella.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]